陳天翔 合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院

5G時(shí)代的正式到來(lái)，進(jìn)一步加速了科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，智能化已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)發(fā)展的主要方向。從高職院校實(shí)際情況來(lái)看，智慧校園建設(shè)的有序推進(jìn)，學(xué)校無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、5G網(wǎng)絡(luò)的有效覆蓋，進(jìn)一步提升了信息傳輸效率，使高職院校師生獲取圖書(shū)館資源的方式、閱讀方法、閱讀行為均發(fā)生了變化，對(duì)高職圖書(shū)館電子資源服務(wù)提出了新的要求。但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，由于受各方面因素的影響，當(dāng)前高職圖書(shū)館電子資源的利用率不夠理想，難以滿足師生個(gè)性化、多元化、深層次的使用需求。針對(duì)上述問(wèn)題，現(xiàn)結(jié)合高職圖書(shū)館實(shí)際情況，深入探討高職圖書(shū)館電子資源利用中存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出幾點(diǎn)提升高職圖書(shū)館電子資源利用率的措施與建議，僅供參考與借鑒。

在5G時(shí)代，師生的閱讀方式、閱讀習(xí)慣、電子資源檢索方式等不斷變化，圖書(shū)館電子資源服務(wù)需要優(yōu)化調(diào)整，才能更好地滿足師生需求。但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，由于各方面因素的影響，高職圖書(shū)館電子資源利用率相對(duì)較低，難以滿足師生個(gè)性化、多元化、深層次的使用需求。因此，如何提升高職圖書(shū)館電子資源利用率就成為當(dāng)前亟須解決的重要問(wèn)題。

高職圖書(shū)館電子資源概述

高職圖書(shū)館電子資源指的是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高職圖書(shū)館通過(guò)購(gòu)買、試用、自行研發(fā)、鏡像構(gòu)建、鏈接等特定模式，為廣大師生提供的圖書(shū)信息資料。電子資源的使用不受時(shí)間和空間的限制，師生可以通過(guò)各種電腦、移動(dòng)設(shè)備，在IP范圍內(nèi)開(kāi)通遠(yuǎn)程訪問(wèn)權(quán)限來(lái)使用圖書(shū)館的各種電子資源。圖書(shū)館電子資源能夠提供的文獻(xiàn)信息，不僅包含國(guó)內(nèi)外的各種圖書(shū)報(bào)刊、論文、專利、音視頻等，還包含一些具有特色的自建數(shù)據(jù)庫(kù)，并且電子資源還能夠與其他高職圖書(shū)館、公共資源進(jìn)行共建共享，切實(shí)滿足高職院校師生的使用需求。

相較于高職圖書(shū)館傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源來(lái)說(shuō)，電子資源本身具有存儲(chǔ)量大、存儲(chǔ)方式多樣、表現(xiàn)形式多樣、使用便利、開(kāi)放性高等特點(diǎn)，同時(shí)還能夠進(jìn)行高效的資源共享。對(duì)師生來(lái)說(shuō)，其可以根據(jù)自身喜好選擇高職圖書(shū)館電子資源，包括進(jìn)入圖書(shū)館體驗(yàn)、遠(yuǎn)程使用等，電子資源使用方便、傳輸效率高，能夠切實(shí)滿足師生學(xué)習(xí)、教學(xué)和教研的需求。

高職圖書(shū)館電子資源利用存在的問(wèn)題

學(xué)生不重視電子資源

相較于普通高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，高職學(xué)生在學(xué)習(xí)方法、專業(yè)水平等方面存在較大差異，他們對(duì)電子資源的重視程度不夠，不習(xí)慣使用電子資源。與此同時(shí)，由于高職院校在人才培養(yǎng)目標(biāo)方面的特殊性，學(xué)生對(duì)各種學(xué)術(shù)信息的需求相對(duì)較低，通常只是局限于課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)，并不會(huì)主動(dòng)去圖書(shū)館查閱資料，也不會(huì)主動(dòng)去了解各種電子資源的使用方法。在全面推進(jìn)高職圖書(shū)館建設(shè)的過(guò)程中，高職圖書(shū)館開(kāi)始嘗試進(jìn)行電子資源的推廣，但學(xué)生本身對(duì)電子資源的重視程度不夠，導(dǎo)致他們?cè)谥饔^層面缺乏使用電子資源的意愿，最終導(dǎo)致電子資源利用率相對(duì)較低。

網(wǎng)絡(luò)軟硬件建設(shè)滯后

5G時(shí)代，信息資源傳輸效率進(jìn)一步提升，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟硬件的要求不斷提升。高職院校網(wǎng)絡(luò)軟硬件建設(shè)情況不僅關(guān)系到電子資源的利用率，同時(shí)還關(guān)系到師生的使用體驗(yàn)。但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，盡管近年來(lái)高職院校開(kāi)始不斷加大對(duì)圖書(shū)館電子資源的投入力度，但大部分資金都應(yīng)用于電子資源建設(shè)方面，應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)軟硬件的資金相對(duì)較少，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)軟硬件建設(shè)滯后。上述問(wèn)題的存在，導(dǎo)致高職圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)軟硬件水平相對(duì)較低，在使用電子資源的過(guò)程中會(huì)面臨檢索效率低、軟件適配不理想、傳輸速率低等各種問(wèn)題。

電子資源信息分布散亂

在推進(jìn)高職圖書(shū)館電子資源建設(shè)的過(guò)程中，為進(jìn)一步滿足讀者多樣化的信息資源需求，高職院校一般都會(huì)購(gòu)買多個(gè)商業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)或自建本校特色數(shù)據(jù)庫(kù)，以此來(lái)滿足讀者的需求。但是，高職院校在進(jìn)行電子資源管理的過(guò)程中，由于受知識(shí)產(chǎn)權(quán)、資源格式、技術(shù)條件等因素影響，不能有效地對(duì)這些電子資源進(jìn)行科學(xué)合理的整理分類，使電子資源信息存在分布散亂的問(wèn)題，師生在使用電子資源時(shí)也會(huì)面臨較大的難度。例如，師生無(wú)法通過(guò)圖書(shū)館軟件直接檢索相關(guān)文獻(xiàn)資料，而是需要進(jìn)入不同的數(shù)據(jù)庫(kù)，然后再選擇對(duì)應(yīng)的資源庫(kù)，在這個(gè)過(guò)程中，讀者需要反復(fù)進(jìn)入不同的資源庫(kù)檢索對(duì)應(yīng)的資源，整體流程復(fù)雜、煩瑣。

電子資源建設(shè)質(zhì)量不高

從高職圖書(shū)館電子資源建設(shè)的情況來(lái)看，部分高職圖書(shū)館缺少整體規(guī)劃，存在電子資源與圖書(shū)館或院系資料室紙質(zhì)資源重復(fù)建設(shè)的情況，抑或是訂購(gòu)的其他數(shù)據(jù)庫(kù)存在電子資源重復(fù)的問(wèn)題。與此同時(shí)，由于各個(gè)高職院校在資金投入方面的差異性，其在電子資源建設(shè)方面也面臨不同的問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)費(fèi)充足的高職圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，其在推進(jìn)電子資源建設(shè)的過(guò)程中，盲目增加電子資源投入，購(gòu)買超過(guò)自身教研需求的資源，會(huì)導(dǎo)致資金浪費(fèi)。而對(duì)一些經(jīng)費(fèi)較為欠缺的高職圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，其往往會(huì)將有限的資金應(yīng)用于高職院校重點(diǎn)專業(yè)，導(dǎo)致一些弱勢(shì)專業(yè)電子資源不足。

館員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊

5G時(shí)代，高職圖書(shū)館正朝著智能化方向發(fā)展，圖書(shū)館內(nèi)部工作方式、服務(wù)方式都在不斷發(fā)生變化，館員隊(duì)伍不僅需要具備專業(yè)能力，同時(shí)還需要具備良好的信息素養(yǎng)。但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，大部分高職圖書(shū)館館員隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，仍舊存在專業(yè)背景不符、老齡化、信息素養(yǎng)低等問(wèn)題，部分高職圖書(shū)館館員崗位甚至采用兼職的方式。上述問(wèn)題的存在，導(dǎo)致高職圖書(shū)館在開(kāi)展電子資源服務(wù)的過(guò)程中面臨諸多問(wèn)題，現(xiàn)有館員隊(duì)伍難以勝任圖書(shū)館管理和服務(wù)崗位。

提升高職圖書(shū)館電子資源利用率的措施

基于宣傳教育轉(zhuǎn)變學(xué)生認(rèn)知

針對(duì)學(xué)生不重視電子資源的問(wèn)題，高職圖書(shū)館需要進(jìn)一步加大宣傳教育的力度，提高高職學(xué)生對(duì)圖書(shū)館電子資源的重視程度。具體來(lái)說(shuō)，電子資源宣傳推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，高職圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)采用線上線下一體化的宣傳推廣模式，在充分利用線下渠道進(jìn)行海報(bào)張貼、宣傳標(biāo)語(yǔ)、組織宣傳活動(dòng)的基礎(chǔ)上，有效拓展線上宣傳渠道，包括微信公眾號(hào)、校園網(wǎng)、新媒體、短視頻等，盡可能迎合師生閱讀習(xí)慣、閱讀渠道進(jìn)行宣傳和推廣，進(jìn)一步提高電子資源宣傳推廣的覆蓋范圍，讓更多學(xué)生了解、接觸圖書(shū)館電子資源。圖書(shū)館電子資源的宣傳推廣，不僅需要強(qiáng)調(diào)電子資源的作用、重要性，同時(shí)還需要針對(duì)電子資源的使用方法、檢索方法、下載方法等進(jìn)行系統(tǒng)介紹，通過(guò)組織課堂教學(xué)、線上推送教學(xué)、線下指導(dǎo)活動(dòng)，幫助學(xué)生掌握?qǐng)D書(shū)館電子資源的使用方法。如此，方能進(jìn)一步轉(zhuǎn)變學(xué)生對(duì)圖書(shū)館電子資源的認(rèn)知，幫助學(xué)生掌握?qǐng)D書(shū)館電子資源的使用方法，為圖書(shū)館電子資源利用率提升奠定基礎(chǔ)。

圍繞新興技術(shù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)軟硬件建設(shè)

為進(jìn)一步提升高職圖書(shū)館電子資源的使用效率，改善師生使用體驗(yàn)，高職圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)軟硬件建設(shè)工作，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)軟硬件的服務(wù)水平。具體來(lái)說(shuō)，高職院校應(yīng)當(dāng)加大對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)軟硬件的投入力度，建立一個(gè)高效、穩(wěn)定、安全的電子資源檢索環(huán)境，為師生提供有效的網(wǎng)絡(luò)軟硬件支持。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)基于5G通信技術(shù)，全面拓寬有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，實(shí)現(xiàn)高職院校內(nèi)部的有效覆蓋，學(xué)生通過(guò)對(duì)接校園網(wǎng)，獲得高速率的傳輸體驗(yàn)，同時(shí)滿足多人同時(shí)使用的需求。對(duì)于硬件建設(shè)來(lái)說(shuō)，高職圖書(shū)館需要結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，更新現(xiàn)有的服務(wù)器設(shè)備，服務(wù)器設(shè)備需要滿足現(xiàn)有的電子資源庫(kù)儲(chǔ)存需求、電子資源服務(wù)需求。條件允許的高職院?？梢砸氪髷?shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)，通過(guò)云計(jì)算服務(wù)商為師生提供更高水平的服務(wù)，與更多圖書(shū)館建立合作關(guān)系，保障電子資源的高度共建共享。與此同時(shí)，硬件建設(shè)還需要建設(shè)高職圖書(shū)館服務(wù)載體，推動(dòng)電子閱覽屏、電子閱覽室的建設(shè)。學(xué)生不僅能夠通過(guò)設(shè)備使用電子資源，還能到圖書(shū)館進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升師生使用電子資源的體驗(yàn)。對(duì)于軟件建設(shè)來(lái)說(shuō)，高職院?？梢灾鲃?dòng)與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，通過(guò)共同開(kāi)發(fā)或外包的方式，優(yōu)化設(shè)計(jì)圖書(shū)館軟件，盡可能地保障軟件的適配性。

基于電子資源整合建設(shè)檢索平臺(tái)

電子資源整合是高職圖書(shū)館建設(shè)的重中之重，同時(shí)也是提升電子資源利用率的基礎(chǔ)所在。針對(duì)當(dāng)前電子資源過(guò)于分散的問(wèn)題，高職圖書(shū)館需要加大電子資源的整合力度，建立統(tǒng)一規(guī)范的整合標(biāo)準(zhǔn)、分類標(biāo)準(zhǔn)、格式標(biāo)準(zhǔn)等，有效整合現(xiàn)有電子資源，同時(shí)推動(dòng)高職圖書(shū)館系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的有效對(duì)接。在推進(jìn)電子資源整合的基礎(chǔ)上，高職圖書(shū)館還需要積極建設(shè)檢索平臺(tái)。為保障檢索平臺(tái)的兼容性、規(guī)范性，未來(lái)需要綜合參考圖書(shū)館統(tǒng)一檢索平臺(tái)建設(shè)情況。統(tǒng)一檢索平臺(tái)建設(shè)包含多種類型的方案，包括區(qū)域統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)、高職院校內(nèi)部建設(shè)、合作建設(shè)等，高職院校需要綜合參考自身實(shí)際情況、圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展動(dòng)態(tài)，選擇最適合自身發(fā)展的模式，從而有效推進(jìn)統(tǒng)一檢索平臺(tái)建設(shè)，切實(shí)提升師生檢索效率。

圍繞師生需求優(yōu)化電子資源采購(gòu)配置

對(duì)于當(dāng)前高職圖書(shū)館電子資源建設(shè)質(zhì)量不高的問(wèn)題，未來(lái)高職圖書(shū)館需要充分結(jié)合自身現(xiàn)實(shí)情況，科學(xué)合理地采購(gòu)電子資源，落實(shí)資源采購(gòu)預(yù)算與調(diào)整工作，避免重復(fù)購(gòu)買、過(guò)度購(gòu)買等問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，高職圖書(shū)館部件需要關(guān)注重點(diǎn)學(xué)科的電子資源建設(shè)，同時(shí)還需要兼顧其他學(xué)科的電子資源建設(shè)，在推動(dòng)多元化電子資源信息建設(shè)的過(guò)程中，全面協(xié)調(diào)傳統(tǒng)紙質(zhì)資源與電子資源的占比情況。具體來(lái)說(shuō)，高職圖書(shū)館在進(jìn)行電子資源采購(gòu)之前，需要全面落實(shí)前期調(diào)研和摸查工作，綜合利用線下調(diào)研、微信公眾號(hào)、微博等途徑，深入高職院校內(nèi)部收集師生的意見(jiàn)與反饋，同時(shí)還需要深入其他高職院校進(jìn)行了解，學(xué)習(xí)其他高職圖書(shū)館在電子資源建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)信息整理、綜合評(píng)估，按照既定流程進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡可能按照既定成本購(gòu)置電子資源，最大限度地發(fā)揮圖書(shū)館各種電子資源所具有的使用價(jià)值。在高職圖書(shū)館的日常運(yùn)行過(guò)程中，廣大技術(shù)人員必須積極落實(shí)用戶反饋意見(jiàn)、電子資源檢測(cè)維護(hù)信息，構(gòu)建電子資源績(jī)效評(píng)估體系，以此來(lái)針對(duì)各種電子資源的使用率進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而有效建立電子資源動(dòng)態(tài)優(yōu)化體系，為后期采購(gòu)優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。此外，高職圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)最大程度地滿足師生個(gè)性化、多元化、深層次的電子資源需求，分別在線下線上渠道預(yù)留意見(jiàn)欄、建議欄，以便師生能夠及時(shí)向圖書(shū)館反饋意見(jiàn)。圖書(shū)館要根據(jù)師生反饋意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)研分析，以此來(lái)采購(gòu)電子資源，從而有效保障電子資源的適用性。

加強(qiáng)圖書(shū)館館員培訓(xùn)與引進(jìn)工作

正如上文所述，5G時(shí)代，高職圖書(shū)館電子資源管理、服務(wù)都對(duì)館員隊(duì)伍綜合素質(zhì)提出了更高的要求，而高職圖書(shū)館現(xiàn)有館員隊(duì)伍存在綜合素質(zhì)參差不齊的問(wèn)題，未來(lái)需要進(jìn)一步加大圖書(shū)館館員培訓(xùn)與引進(jìn)工作，保障館員隊(duì)伍綜合素質(zhì)滿足高職圖書(shū)館電子資源管理要求。對(duì)高職圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)以下兩個(gè)方面的措施，全面推進(jìn)館員培訓(xùn)與引進(jìn)工作：首先，對(duì)于圖書(shū)館現(xiàn)有館員隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面調(diào)研，掌握現(xiàn)有館員隊(duì)伍的專業(yè)能力、信息素養(yǎng)，制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)教育內(nèi)容，不僅需要進(jìn)一步強(qiáng)化館員隊(duì)伍的專業(yè)能力、信息素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)，同時(shí)還需要圍繞5G時(shí)代圖書(shū)館電子資源管理工作、服務(wù)工作發(fā)展趨勢(shì)，幫助現(xiàn)有館員隊(duì)伍了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握各種新興技術(shù)、設(shè)備的使用方法。其次，圖書(shū)館需要針對(duì)館員隊(duì)伍的薪酬、福利、晉升機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以此來(lái)提升對(duì)館員隊(duì)伍的吸引力，吸引更多綜合型人才加入館員隊(duì)伍，通過(guò)人才的帶動(dòng)作用，全面優(yōu)化館員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)館員隊(duì)伍綜合能力不斷提升。最后，結(jié)合圖書(shū)館電子資源建設(shè)工作，針對(duì)館員隊(duì)伍績(jī)效考核體系進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，在納入專業(yè)能力、服務(wù)能力指標(biāo)的同時(shí)，引入信息素養(yǎng)指標(biāo)，同時(shí)將館員培訓(xùn)考核成績(jī)納入進(jìn)來(lái)，并與薪酬進(jìn)行掛鉤，從而有效激發(fā)館員的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)館員全面參與培訓(xùn)教育活動(dòng)，以此來(lái)促進(jìn)高職圖書(shū)館館員綜合素質(zhì)的有效提升。

高職圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)5G時(shí)代信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合高職圖書(shū)館電子資源建設(shè)現(xiàn)狀，針對(duì)當(dāng)前高職圖書(shū)館電子資源使用率偏低的問(wèn)題進(jìn)行分析，以此來(lái)制定有針對(duì)性的優(yōu)化方案，通過(guò)宣傳教育轉(zhuǎn)變學(xué)生認(rèn)知，圍繞新興技術(shù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)軟硬件建設(shè)，基于電子資源整合建設(shè)檢索平臺(tái)，根據(jù)師生需求優(yōu)化電子資源采購(gòu)配置，加強(qiáng)圖書(shū)館館員培訓(xùn)與引進(jìn)工作，從而有效提升高職圖書(shū)館電子資源服務(wù)的效率與質(zhì)量。