楊政安

（蘭州職業(yè)技術學院 甘肅省蘭州市 730070）

社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡通信技術的應用逐漸滿足日常通信及生活使用所需，包括日常辦公、教學等多個領域，應在定制針對性解決措施的同時，進一步制定相應改革策略維持技術應用穩(wěn)定性。在為人們的日常生活提供便利性的同時，應及時針對已知故障及隱患分析有效整改措施，及時攔截惡意信息減少相關損失。

1 計算機網(wǎng)絡通信技術的主要特點分析

計算機網(wǎng)絡通信技術在應用過程中并不存在傳統(tǒng)特點，只需要在核心規(guī)劃人員確定決策后進行規(guī)范化培養(yǎng)，即可保證整體系統(tǒng)的實際運行穩(wěn)定性得到保證，所有工作人員在參與過程中必須具有綜合素質積累，通過專業(yè)知識學習及操作經(jīng)驗積累提升綜合素養(yǎng)，使其在當代形成領域時具有明顯獨立性特點，甚至存在一定工作難度。計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)在運用過程中也會受到技術發(fā)展影響，理論知識與淺層次的了解無法在其發(fā)展過程中提供重要支持，需要在相關人員逐漸深入該領域后參加操作熟練度，結合所有操作開展情況分析應用特點，從而積累工作經(jīng)驗作為下一步發(fā)展參考。

由于計算機網(wǎng)絡通信技術作為現(xiàn)代科技社會的新興領域，在具有獨立性特點的基礎上依然在內部保證各部分與環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，在相互關聯(lián)的情況下實現(xiàn)相輔相成。計算機網(wǎng)絡通信中所出現(xiàn)的故障問題需要結合一系列過程加以分析，在解決問題情況時增加全面監(jiān)管與操作管理策略，才能夠在所有關卡與環(huán)節(jié)開展過程中注意相關影響因素，保證實際影響力并注意顧全全局和細節(jié)。這種監(jiān)管方式在應用過程中可有效發(fā)揮預防作用，減少故障問題經(jīng)常發(fā)生所產生的不良影響，使計算機網(wǎng)絡通信在應用和發(fā)展過程中增加促進作用。

2 計算機網(wǎng)絡通信技術的應用故障

2.1 線路故障問題

在技術應用過程出現(xiàn)問題時，通常分為敬業(yè)和軟件兩方面，在技術應用過程中可結合多種常見問題加以分析，可是后期工作開展期間作為重要參考依據(jù)。線路問題的出現(xiàn)通常受外部條件因素影響，比如在線線路保護層位置出現(xiàn)老化問題時，線路在使用過程中明顯受到限制影響，導致系統(tǒng)運行無法保證順暢，甚至可能會出現(xiàn)內部問題。比如在瞬間通過高壓時所產生的系統(tǒng)崩潰和短路問題，導致系統(tǒng)硬件部分受到明顯損傷，甚至雷雨天氣的出現(xiàn)也會導致線路出現(xiàn)故障。

2.2 端口故障問題

由于計算機網(wǎng)絡通信技術的應用需與相關設備進行有效連接，如果在設備端口連接過程中出現(xiàn)端口不充足或錯誤提示，將會形成故障問題影響使用。通常根據(jù)故障出現(xiàn)現(xiàn)象進行分析發(fā)現(xiàn)，在插拔接口的瞬間、端口尺寸與水晶頭尺寸不符等情況都會導致連接錯誤。在拔插接頭時應提前確認關口連接類型是否相同，以免出現(xiàn)干擾問題阻礙數(shù)據(jù)正常傳輸。

2.3 電路板和電線故障

電路板和電纜的故障源頭在進行分析時，發(fā)現(xiàn)也有外界與內部的因素影響造成故障問題，比如外界環(huán)境條件較差，高溫或潮濕等情況都會導致電路工作受到明顯影響。

2.4 交換機故障

交換機在構成期間需結合軟件部分和硬件部分，軟件部分在運用過程中主要承擔存儲任務。如果在使用過程中出現(xiàn)問題形成故障，必須進行系統(tǒng)重啟或漏洞補丁修復嘗試處理，避免出現(xiàn)完全充電或信息丟失問題影響交換機使用。

2.5 匹配錯誤故障

匹配錯誤故障的出現(xiàn)通常受工作人員操作影響較大，相關操作經(jīng)驗和專業(yè)知識積累度不足無法承擔實際操作任務，交換機的不規(guī)律操作規(guī)劃也是主要因素之一，異常端口關閉和局域網(wǎng)劃分錯誤等問題的出現(xiàn)概率較高。

2.6 密碼故障

密碼作為順利進入系統(tǒng)的重要鑰匙，一旦出現(xiàn)密碼遺忘或失誤操作將會被系統(tǒng)拒絕，無法順利進入系統(tǒng)也會影響工作的正常開展效率，獲取或修改密碼所面臨的實際困難程度同樣不可忽視。

3 故障問題的成因分析

3.1 端口接頭出現(xiàn)問題

端口在正常使用過程中可能受灰塵污染影響無法實現(xiàn)工作和通訊，比如在使用連接器時可能會因不斷插拔導致積累灰塵，雙絞線端口和光纜線端口可能會在雜質出現(xiàn)后降低通訊效果。在選用連接器時應根據(jù)實際尺寸和規(guī)格、質量等多方面定制相關標準要求，在管理規(guī)范性不足的情況下使端口的作用價值出現(xiàn)下降；高壓電纜受到雷擊時也會受到明顯損壞，在外部因素和內部因素影響下導致端口的故障凸顯，連接接線點的集線器端口因此受到影響無法使用。

3.2 線路交換機電壓穩(wěn)定方面的故障原因

在網(wǎng)絡通信的連接過程中對于安全性效率的運行情況具有較高要求，正常和連續(xù)運行期間必須得到保證。但在實踐過程中發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)絡工程的線路連接情況存在問題，依靠一條線路進行連接的方式極有可能受到惡劣天氣干擾影響，如果線路的使用過程中缺少正常維護，將會在內外攻擊影響下出現(xiàn)通信故障。過于潮濕的環(huán)境也會影響電路板的正常使用性能，漏電及短路等問題的出現(xiàn)概率較高，也會明顯降低系統(tǒng)穩(wěn)定性。另外，部分設備可能會受內元器件溫度影響發(fā)生過熱、燃燒短路問題，導致開關硬件無法正常使用最終失效。不穩(wěn)定的輸入電壓及干線老化問題使電源損壞率明顯增加，導致電子計算機內部易發(fā)生各種故障，比如突然出現(xiàn)高壓或低壓現(xiàn)象，都會使電源形成故障中斷通訊。

3.3 人為因素與配置設備引發(fā)故障

由于管理人員在交換機運行模式方面了解程度不足，一旦出現(xiàn)交換機型號變化或基本配置變化，將會在實際配置層次過程中現(xiàn)模式不匹配。計算機操作系統(tǒng)在使用過程中可能受到病毒入侵，使計算機的正常運行受到阻礙影響。計算機技術主機設備的使用安全性和性能可能受到攻擊，網(wǎng)絡IP地址出現(xiàn)混淆現(xiàn)象后基本不會影響其他通信線路。不法分子利用網(wǎng)絡通信技術謀取利益時，可能會利用各種手段盜取大量用戶信息造成網(wǎng)絡安全威脅。

4 計算機網(wǎng)絡通信技術故障處理的基本原則

4.1 安全性原則

故障的處理必然會對計算機系統(tǒng)的正常運行造成非常直接的影響。因此，計算機網(wǎng)絡通信技術故障，在處理的過程中，也應當保證一定的安全性。避免由于故障處理或故障處理過程中，某項技術或措施的采取，導致整體的計算機網(wǎng)絡通信狀態(tài)出現(xiàn)安全方面的問題。比較典型的代表有，既定的數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失、數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠行杂兴陆档取．敯踩珕栴}受到影響后，計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的正常功能發(fā)揮也會馬上受到影響。因此，在計算機網(wǎng)絡通信技術故障處理的過程中，相關技術人員應當首先做好對故障本身的分析和研究工作，并且結合實際對故障可能帶來的隱患和問題進行一定程度的預判。確保在故障處理和分析的過程中，選用適宜性更強、對整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的影響更小的方式方法進行故障處理，保證整個系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性和運行安全。

4.2 針對性原則

針對性原則主要強調，在計算機網(wǎng)絡通信技術故障的基本類型以及具體表現(xiàn)方面，具有典型的多樣性特征。因此，在故障處理的過程中，也需要結合具體的故障類型和故障表現(xiàn)，選擇更加具有適宜性的故障處理技術和方法進行應用。對于計算機系統(tǒng)的故障處理來說，更加具有針對性的方式方法，能夠提升故障處理的效率和質量。確保一些細節(jié)性的故障，和具有特異性特征的故障，能夠盡快找到精準有效的方式方法進行處理。這也是盡可能減小故障和問題對整個系統(tǒng)運行影響的有效策略。

4.3 及時性原則

及時性原則主要強調，當故障問題發(fā)生后，要及時采取措施進行處理，這也是盡可能減低故障負面影響的科學途徑。只有把握好及時性的原則，才能更好的為取得故障處理的良好成效奠定基礎。除此之外，故障處理的工作開展在實踐中，也需要保證措施采取的整體效率。避免過長的故障維修和故障處理時間影響系統(tǒng)的正常運行，或導致一部分數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)完整性不足的現(xiàn)象出現(xiàn)。

5 解決網(wǎng)絡通信問題的辦法分析

5.1 提高主機安全性

計算機網(wǎng)絡通信安全隱患的引發(fā)因素涉及多個方面，不同原因所導致的故障問題需采取不同處理方式進行解決，才可發(fā)揮防范控制效果提升計算機的網(wǎng)絡通信安全性。比如在主機安全問題防控方面，應在網(wǎng)絡節(jié)點安全控制方面進行重點加強，通過采取相應措施修復系統(tǒng)漏洞、更新升級補丁等。用戶應在提升自覺性的基礎上重視網(wǎng)絡安全意識樹立必要性，可明顯減少非法用戶的惡意破壞侵擾。主機安全技術在開展期間應重視計算機網(wǎng)絡節(jié)點安全控制情況，在科學設置和及時更新系統(tǒng)防火墻規(guī)則等措施方面完善應用，大力宣傳計算機網(wǎng)絡通信風險防范要點，使民眾自身防范意識得到提升后注意用戶姓名和賬號管控必要性，避免出現(xiàn)身份認證環(huán)節(jié)缺陷形成漏洞。在用戶登錄服務器訪問信息前必須提供對應賬戶名和密碼，規(guī)范完成身份驗證過程保證信息安全。

5.2 重視訪問控制權限

訪問控制技術的應用可有效減少未經(jīng)合法授權的用戶進入可能性，通過控制信息權限規(guī)避非法用戶的侵入和破壞操作，通過全面分析計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)各環(huán)節(jié)運行情況，避免各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)忽略漏洞為黑客或病毒入侵創(chuàng)造條件。比如在計算機硬件或軟件中，可利用病毒攔截過或截獲系統(tǒng)進行防御管控，在病毒入侵之前提升電腦外圍的截獲、消滅能力?？稍谟嬎銠C網(wǎng)絡系統(tǒng)中增加適用系統(tǒng)進行管控，對垃圾文件和不知名文件的處理消滅極為有效。

5.3 重視防火墻技術

現(xiàn)階段所推廣使用的防火墻技術可有效攔截外網(wǎng)攻擊，并進行適當預防，比如應用網(wǎng)關及代理服務等，如果出現(xiàn)非法入侵者進行非法訪問，可利用外部路由器和保留主機進行攔截管控。在系統(tǒng)安全和防護水平提升過程中，新一代防火墻在應用時增加了二級過濾措施和鑒別手段進行輔助。在分組過濾一級可有效防控假冒IP原地址等，在應用級網(wǎng)關一級可進行通用服務監(jiān)控，在電路網(wǎng)關一級嚴格控制內部主機與外部站點的連接情況，從而提升網(wǎng)絡通信過程中的安全性。

5.4 增加訪問加密措施

大部分病毒入侵及黑客攻擊的成功主要與文件保密性低有關，因自身文件的保密性和數(shù)據(jù)加密存在難度設計問題，一旦出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)將會受黑客、計算機網(wǎng)絡病毒等惡意攻擊侵擾。為防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息外泄可能，應在文件保密和數(shù)據(jù)加密措施應用方面進行重視。

6 解決故障措施

6.1 處理網(wǎng)絡設備故障

網(wǎng)絡設備故障通常受系統(tǒng)兼容性等方面影響導致出現(xiàn)，如果在計算機正常使用期間突然出現(xiàn)斷網(wǎng)問題，首先應注意查看集線器是否正常。應在排查過程中提前切斷集線器電源并重新加電，如果集線器損壞程度較輕通常只會影響部分指槽，可通過部分或全部更換進行嘗試解決。雙絞線作為重要通信介質可能出現(xiàn)水晶頭頂端、絞線壓入等問題，可在處理過程中查看是否存在最后規(guī)格不符或雙絞線類別錯誤等，重新安裝水晶頭或排列排線可有效排除故障。如果雙絞線標準腳位出現(xiàn)規(guī)格問題則應根據(jù)相應原則進行交錯連接排除故障。

6.2 排除主機故障

主機故障問題的出現(xiàn)通常與網(wǎng)卡和網(wǎng)線、網(wǎng)絡配置運營等情況有關，比如在網(wǎng)卡故障出現(xiàn)時，應注意排查硬件故障和軟件故障，在處理硬件故障時應查看是否存在損壞或接觸不良問題，及時清理灰塵后進行嘗試，在損壞時則應更換網(wǎng)卡。軟件故障通常包括驅動未正確安裝、網(wǎng)卡被禁用等，應進行詳細檢查后重新安裝驅動進行嘗試，如果在安裝期間發(fā)現(xiàn)與其他設備存在沖突，應通過手動調節(jié)進行處理。

6.3 排除外設故障

外設故障對網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行具有明顯干擾影響，比如顯示器故障作為主要表現(xiàn)之一，常會因連接線接口不良或顯示器灰塵過多、顯示器老化、顯卡不正常或不容等情況發(fā)生問題。應在故障問題出現(xiàn)后進行詳細排查，結合具體問題情況采取相關措施。

6.4 排除防火墻故障

防火墻作為提高網(wǎng)絡安全性的重要使用工具，應在排除故障時關閉防火墻檢查問題是否消除，如果故障問題消除則證明防火墻出現(xiàn)故障，在解決此問題時應注意解除用戶訪問限制。

6.5 解除操作系統(tǒng)

大部分計算機都會出現(xiàn)操作系統(tǒng)故障，比如出現(xiàn)該網(wǎng)頁無法顯示等字樣，主要與主引導記錄出錯及Windows系統(tǒng)安裝驅動或網(wǎng)絡組件不兼容等情況有關，應先確定具體故障原因才可采取相應措施進行解決處理。

7 保障計算機網(wǎng)絡通信安全的關鍵技術分析

7.1 數(shù)據(jù)加密技術

7.1.1 對稱加密技術

對稱加密技術屬于常規(guī)的、保障安全的技術。主要強調通過必要的支持，使得蝦面效果得到針對性的保障。獨立的密鑰也能夠確保加密的實際效果得到一定程度的保障。具體到內涵方面來講，對稱加密技術主要是指，應用同一個密鑰實現(xiàn)加密和解密的統(tǒng)一操作。在現(xiàn)階段的實際應用中，DES技術和AES技術是比較常見的對稱性加密技術方法。從實踐應用優(yōu)勢方面來講，對稱加密技術的操作相對比較便捷、操作效率更高。因此，日常生活中應用的普遍性也相對更高。但由于統(tǒng)一設置密碼的模式推進，導致此種加密技術所產生的密碼本身在整體的難度上也相對較低。在現(xiàn)階段網(wǎng)絡通信環(huán)境逐步復雜的情況下，簡單的加密技術不利于取得更好的安全保障效果，安全保障性能也會受到相應的影響。由此可見，此種加密技術雖然在現(xiàn)階段的應用廣泛性相對較高，但從宏觀上來說，此種技術的應用不能滿足現(xiàn)階段人們對加密安全保障的更高層次的要求，不利于取得更好的加密技術應用效果。

7.1.2 非對稱加密技術

不對稱的加密技術是指，加密的密集程度更高且加密的過程相對更加復雜的一種加密技術。在實踐應用中，此種技術的應用對于提升加密程度、更好的保障安全有非常重要的促進作用。此種加密技術是指，加密和解密所應用的密鑰具有差異性。從基本分類上來講，包括了公鑰和私鑰兩種類型。其中，公鑰能夠進行對外使用。私鑰則主要給用戶自己進行應用，用來保存重要的資料或信息。在實踐應用的過程中，只要基礎密碼的輸入正確性能夠得到保證，就能夠起到一定的通信安全保障效果。相對來說，非對稱性的加密技術在安全保障的力度上更強，同時安全保障的實際成效也能夠更進一步的提升。

7.1.3 鏈路加密技術鏈路加密技術是在虛擬網(wǎng)絡系統(tǒng)的通道中進行加密，達到保障通信安全效果的一種典型技術。此種加密技術是指計算機網(wǎng)絡通信的鏈路，通過針對性的措施進行加密。在具體的安全保障效果方面，此種加密手段是對數(shù)據(jù)保護的首次加密，但加密過程具有反復性的特征。通過反復加密的過程，使得信息傳播過程中的用戶數(shù)據(jù)、用戶信息等保障更大程度的安全。但相對來說，首次加密的安全保障力度相對較低，需要輔助應用其他手段提高加密效果。

7.2 虛擬專用網(wǎng)絡技術

7.2.1 隧道技術

隧道技術的應用需要通道和數(shù)據(jù)包兩方面元素的支持，首先隧道的結構，是指在數(shù)據(jù)包傳輸?shù)倪^程中所形成的一個在虛擬網(wǎng)絡空間中存在的通路。在數(shù)據(jù)包信息中，多種不同類型的信息都會被納入并同步進行保障。因此，需要更進一步的提升對傳輸路徑的安全保障力度。利用隧道技術，正可以達到上述的安全保障效果。此種技術主要強調，應用數(shù)據(jù)包的形式對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)進行傳播。從實際出發(fā)分析可知，絕對穩(wěn)定的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)通道是不存在的。因此，從技術支持方面，隧道技術是通過重建封裝局域網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包的方法達到維持穩(wěn)定的網(wǎng)絡運行環(huán)境的目標。在這一過程中，路由信息在數(shù)據(jù)包中需要進行提前的加載和納入，以便確保封裝后的數(shù)據(jù)包，能夠依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)虛擬專用網(wǎng)絡中的信息傳遞?；ヂ?lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)包編輯路徑，被形象的稱為隧道。

7.2.2 加密技術

針對性的加密技術是為了更好的保障網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的運行安全和運行穩(wěn)定性。而基于專項虛擬網(wǎng)絡技術應用中的加密技術，主要強調在基礎的加密和保障措施的前提下，通過更加精準和細節(jié)的加密技術的應用，使得整個通信網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全保障效果得到提升和優(yōu)化。對于技術人員來說，這種更加具有細節(jié)性的加密技術，也要求其在網(wǎng)絡通信系統(tǒng)構建的過程中，對網(wǎng)絡通信協(xié)議、網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的整體規(guī)模等多方面問題進行系統(tǒng)性的了解，以便納入具有合理性和針對性的加密技術進行輔助應用。這里所指的加密技術，是在虛擬專用網(wǎng)絡技術中典型的一種針對性加密技術。也是為了隧道技術的應用效果能夠達到更高的水平層次。若缺乏加密技術的支持，虛擬專用網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)信息，就可能會被不良用戶所發(fā)現(xiàn)并截獲。其中，關鍵的數(shù)據(jù)資源和信息在安全保障效果上就會受到影響。因此，需要通過進一步的加密技術輔助隧道技術作用的發(fā)揮。從根本上保證整體的數(shù)據(jù)信息內容不出現(xiàn)泄漏或不完整的現(xiàn)象。

7.2.3 身份認證技術

身份的認證是針對獨立的用戶進行針對性認證的科學方法，有效的身份認證不僅能夠確?？蛻舳说囊恍?shù)據(jù)信息和用戶信息得到安全方面的保障。對于整個網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的安全保障來說，單個的身份認證也能從系統(tǒng)協(xié)同工作的方面為整個系統(tǒng)的運行安全提供一定的保障。這種技術主要是指，在虛擬的專用網(wǎng)絡中，通過針對性操作環(huán)節(jié)的設置，實現(xiàn)對網(wǎng)絡中不同用戶身份的針對性認證。通常情況下，認證的依據(jù)主要包括使用者的用戶名和用戶密碼。只要在基礎的用戶名設置和密碼設置環(huán)節(jié)保證創(chuàng)新性和一定的復雜性，就能夠充分發(fā)揮出身份認證技術在實踐應用中的效果。同時，身份認證技術也是具有個性化特征的一種認證技術，更加強調不同用戶通過差異化的數(shù)據(jù)信息設置和處理，為取得更好的安全保障效果提供支持。

7.2.4 防火墻控制技術

此技術在實踐應用中主要通過防火墻結構的設置，實現(xiàn)對內外通信網(wǎng)絡的訪問的限制。通過限制訪問的方式提升網(wǎng)絡通信技術應用的安全保障效果。在實踐應用中，此技術對多個網(wǎng)絡信息傳輸都能夠起到一定的支持作用。并且能夠嚴格按照相關的安全策略。對網(wǎng)絡運行的狀態(tài)進行系統(tǒng)性的檢查，及時判斷網(wǎng)絡運行過程中的安全穩(wěn)定性。對網(wǎng)絡運行狀態(tài)的日常狀態(tài)和可能出現(xiàn)的異常狀態(tài)進行針對性的監(jiān)控。需要強調的是，此種技術在防控安全問題時，只能針對外部環(huán)境因素引起的安全問題起到防控的效果，對于內部局域網(wǎng)絡防火墻無法起到通信安全保障的作用。

8 結束語

計算機信息通信技術在應用過程中應采取相關防范手段，結合現(xiàn)階段已知的硬件問題和軟件問題定制有效解決方案，深入了解故障的特殊性并提高工作人員安全防范意識，利用信息加密手段保證信息使用安全，提高自身綜合素質水平防范類似故障再次發(fā)生。在感受技術對現(xiàn)代人群日常生活質量的改善作用時，也應注意保護自身隱私安全，避免出現(xiàn)隱私或信息泄漏等情況產生較大損失。