齊磊磊，李 霞

(華南理工大學 馬克思主義學院，廣東 廣州 510641)

隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能算法等數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，人類的生存、生產(chǎn)、生活和思維方式都發(fā)生了革命性轉(zhuǎn)變，數(shù)字技術(shù)催生出數(shù)字化生產(chǎn)生活方式。英國學者Fuchs將在信息通信技術(shù)行業(yè)中，通過數(shù)字勞動國際分工串聯(lián)在一起的受資本剝削的各種形式、涵蓋多種不同職業(yè)的勞動，稱作數(shù)字勞動，這也是廣泛意義上的數(shù)字勞動。相比在信息通信技術(shù)行業(yè)生產(chǎn)鏈上有雇傭關系的數(shù)字工作者，非雇用形式的互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)字勞動不僅受數(shù)字資本剝削的程度更深，而且其勞動過程和勞動形式變化更為明顯，是數(shù)字時代勞動新發(fā)展的典型代表。運用馬克思的勞動、生產(chǎn)性勞動概念正確區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)用戶的勞動行為，并在此前提下，利用馬克思的勞動價值理論對互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)字勞動進行分析，有利于正確認識互聯(lián)網(wǎng)用戶活動產(chǎn)生數(shù)據(jù)的價值以及勞動創(chuàng)造的價值。

一、馬克思的勞動價值理論

馬克思在正確區(qū)分商品使用價值和價值的基礎上，明確指出商品的使用價值和價值的矛盾來源于勞動二重性，從而正確揭示出價值的本質(zhì)和源泉。馬克思勞動價值理論深化了對創(chuàng)造價值的勞動以及生產(chǎn)性勞動的認識。在數(shù)字化時代下，作為人生存基礎以及本質(zhì)體現(xiàn)的勞動正被數(shù)字化，勞動過程、生產(chǎn)資料甚至勞動產(chǎn)品都發(fā)生了顯著變化。但是，馬克思的勞動價值理論仍是分析數(shù)字化勞動有效的思維工具。

(一)馬克思關于生產(chǎn)性勞動的討論

“勞動首先是人和自然之間的過程，是人以自身的活動來引起、調(diào)整和控制人和自然之間的過程?！薄皠趧舆^程結(jié)束的得到的結(jié)果，在這個過程開始時就已經(jīng)在勞動者的表象中存在著，即已經(jīng)觀念地存在著。他不僅使自然物發(fā)生形式變化，同時他還在自然物中實現(xiàn)自己的目的?！笨梢?，馬克思認為人是一種自然力，又不同于一般的自然力，從而形成人類勞動的兩個特點：第一，改造自然物質(zhì)以滿足自身需求，在這一過程中同時也改造人類自己；第二，人類勞動不同于蜘蛛吐絲、蜜蜂筑巢等動物本能行為，是有思想、有意志、有目的的行為，勞動過程具有社會性。馬克思指出人在其本質(zhì)上是“一切社會關系的總和”。因此人的勞動不是孤立進行的，在不同生產(chǎn)關系下勞動過程必然表現(xiàn)出不同的特點。

馬克思的勞動概念具有兩層不同的含義，一種是人改造自然、體現(xiàn)勞動的自然屬性的實踐活動，另一種是同特定社會形式緊密聯(lián)系的、體現(xiàn)勞動的社會屬性的實踐活動。兩種不同含義的勞動概念為界定勞動的生產(chǎn)性提供不同的分析角度。從自然屬性角度分析，如果勞動是人為了滿足自身需要改造自然的過程，勞動對象和勞動資料在這一過程中表現(xiàn)為生產(chǎn)資料，那么該勞動表現(xiàn)為生產(chǎn)性勞動；從社會屬性上看，在資本主義條件下，勞動能否為資本家?guī)硎Ｓ鄡r值成為判斷勞動生產(chǎn)性的依據(jù)。因此在討論互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)字勞動是否為生產(chǎn)性勞動時，需要深刻理解生產(chǎn)性勞動界定的前提。在筆者看來，在判斷某一勞動是否具有生產(chǎn)性時，如果從自然屬性進行判斷與從社會屬性進行判斷所得出的結(jié)論不一致，不能以后者否定前者。首先，勞動的自然屬性是勞動最為根本和基礎的屬性，人與人的關系受人與自然的關系的影響并隨之變化，脫離了自然物質(zhì)，人的勞動也不復存在。其次，在資本主義生產(chǎn)中，資本家為了最大限度地占有勞動者創(chuàng)造的價值，將人的感性實踐活動轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動資本增值的生產(chǎn)性勞動。因此，在眾多形式各異的自然的勞動中，只有能為資本家?guī)硎Ｓ鄡r值和高額利潤的生產(chǎn)性勞動在選擇中被留存下，從而使得一種在特定社會形態(tài)下所具備的特殊社會屬性變?yōu)榭此破毡榇嬖谟谝磺猩鐣螒B(tài)中的固有屬性，實現(xiàn)從特殊屬性變?yōu)橐话銓傩浴５聦嵣?，當這種社會形態(tài)消亡時，這種看似普遍的、固有的社會屬性也會隨之消失殆盡。最后，勞動的自然屬性表明勞動是超歷史的、普遍存在于一切社會形式中的社會活動；與之相對，社會屬性揭示出勞動的社會歷史性。馬克思在分析資本主義的歷史特殊性以及克服它的可能性時，借助了勞動、財富與時間等資本主義特定形式的范疇。正是由于這些范疇的歷史特殊性，在借由它們來分析現(xiàn)代社會發(fā)展時，應當結(jié)合其社會歷史背景作出判斷。

(二)生產(chǎn)性勞動是價值創(chuàng)造的源泉

歷史上，不同學者對價值來源的問題有不同的回答。亞當·斯密既承認商品價值量由生產(chǎn)商品所需的勞動時間決定，又認同交換過程決定商品價值量，陷入價值二元論。大衛(wèi)·李嘉圖雖然克服了亞當·斯密價值論的缺陷，堅持勞動創(chuàng)造出商品價值的觀點，但依舊未能走出英國古典政治經(jīng)濟學的困境。馬克思創(chuàng)立的勞動二重性理論正確回答了價值的本質(zhì)、源泉和價值量的決定等問題。

馬克思認為在商品經(jīng)濟條件下，人的勞動具有兩種規(guī)定——具體勞動和抽象勞動，正是勞動的二重性決定了商品的二因素。商品首先是能滿足人的需求的有用之物，商品這種能夠滿足人的需要的屬性，被稱作使用價值，是商品的自然屬性。滿足人類生產(chǎn)生活不同需求的使用價值是由形式各異的具體勞動創(chuàng)造的。在商品經(jīng)濟社會中，交換成了生產(chǎn)的首要目的，商品的使用價值是交換的基礎，是交換價值的物質(zhì)承當者?！敖粨Q價值首先表現(xiàn)為一種使用價值同另一種使用價值相交換的量的關系或比例?！钡珱Q定商品交換比例的不是使用價值而是價值。馬克思認為，不同的使用價值之所以可以進行交換，是因為商品之間具有共同的東西。抽象勞動就是交換價值所表現(xiàn)的共同的東西，當勞動產(chǎn)品中所有不同的有用性質(zhì)被抽離，剩下的只是抽象勞動的凝結(jié)，也即價值。商品是使用價值和價值的矛盾統(tǒng)一體，人的感官可以直接感受到商品的自然形式——使用價值形式，但價值則與之不同，是商品的社會形式，需要通過交換才能表現(xiàn)出來。

價值不僅是一種財富形式，同時也表達了由勞動作為中介的人與人間之間的關系。在馬克思看來，只有將價值理解為以人的勞動時間耗費為度量尺度的，由特定歷史所建構(gòu)的社會范疇，才能正確把握和理解價值的內(nèi)涵。價值量不直接表達生產(chǎn)產(chǎn)品的量，也不直接表達人改造自然的能力，而只是對耗費的抽象勞動時間的度量。馬克思在正確回答了價值實體問題后，還進一步對價值源泉問題做了回答。商品經(jīng)濟下的生產(chǎn)過程既是勞動過程也是價值形成過程，生產(chǎn)資料和勞動者在形成價值的過程中起著不同的作用。作為過去勞動物化的結(jié)果，生產(chǎn)資料自身不能產(chǎn)生價值，它們在人的具體勞動下創(chuàng)造出新的使用價值。只有具有特殊使用價值的勞動力商品，才能在其消費的過程中能創(chuàng)造出新的價值，且這一新的價值比勞動力本身的價值更大。因此，生產(chǎn)性勞動是創(chuàng)造價值的唯一源泉。

二、互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)字勞動

在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，互聯(lián)網(wǎng)用戶成為最大的“受眾”，他們的何種行為構(gòu)成勞動是我們剖析互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造價值必須回答的首要問題。對這個問題的回答，不僅涉及馬克思勞動概念在信息時代的運用，還牽涉了馬克思勞動價值理論是否過時的問題。正確區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為能避免陷入一切在線活動都是勞動的“泛勞動”論調(diào)中，同時為正確分析互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造價值提供理論基礎，避免用戶價值被遮蔽。

(一)互聯(lián)網(wǎng)用戶何種行為能成為數(shù)字勞動

用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的行為同人的日常行為一樣，歸根結(jié)底可分為兩類：輸入型行為和輸出型行為。輸入型行為是指互聯(lián)網(wǎng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽、觀看內(nèi)容等滿足自身需要的消費行為，這種行為占互聯(lián)網(wǎng)用戶行為的大部分。而輸出型行為則指用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)時產(chǎn)生一系列數(shù)據(jù)的行為，包括為獲得各種應用程序使用權(quán)或提高用戶體驗感而進行的信息注冊與共享；點贊、關注、瀏覽痕跡；內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布。在日常生活中，由于技術(shù)和法律的限制，不可能也不可以對每個人的行為進行追蹤、監(jiān)控和分析。然而，大數(shù)據(jù)技術(shù)使得這一切在互聯(lián)網(wǎng)上成為可能，以大數(shù)據(jù)為基礎的互聯(lián)網(wǎng)賦予用戶的輸入型行為產(chǎn)生含義為可能。在大數(shù)據(jù)背景下，互聯(lián)網(wǎng)用戶的輸入型行為不再僅僅是消費行為，也具有了生產(chǎn)的能力。在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶無時無刻不在為應用程序生產(chǎn)數(shù)據(jù)。基于用戶協(xié)議，應用程序可以輕易獲取用戶的姓名、性別、手機號碼、電子郵箱和地理位置等個人基礎信息，這為應用程序提供了用戶畫像的初級信息。在用戶使用應用程序的過程，其觀看時長、關注內(nèi)容的種類等因觀看而產(chǎn)生的行為被應用程序收集、過濾、分析，形成最終的用戶畫像，從而實現(xiàn)應用程序?qū)τ脩粝埠玫牟聹y和行為的預判。只要用戶行為的數(shù)據(jù)樣本量足夠大，大數(shù)據(jù)算法足夠科學，未來的應用程序無須用戶多言，也能清楚明確用戶的需求。以上是互聯(lián)網(wǎng)用戶被動輸出的行為，與之不同的是互聯(lián)網(wǎng)用戶主動的輸出型行為，即利用互聯(lián)網(wǎng)進行內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布的行為。

通過對互聯(lián)網(wǎng)用戶行為的劃分和分析，就何種互聯(lián)網(wǎng)用戶行為是數(shù)字勞動的問題得出以下結(jié)論：互聯(lián)網(wǎng)用戶被動輸出型行為并非用戶在使用應用程序時有意識的行為，在這種意義上，互聯(lián)網(wǎng)用戶的被動輸出型行為算不上勞動?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶主動輸出型行為滿足了用戶自身的信息交換、分享欲望和人際交往需求，此類交互數(shù)據(jù)的產(chǎn)生不僅需要耗費用戶相當?shù)臅r間，而且其在線活動的目的性和創(chuàng)造性也體現(xiàn)得最為顯著。從本質(zhì)上講，用戶生成內(nèi)容是“一般智力”在虛擬網(wǎng)絡空間的普遍物化。因此，歸結(jié)起來，互聯(lián)網(wǎng)用戶主動輸出型行為就是一種典型的數(shù)字勞動。

馬克思認為資本主義勞動過程具有以下兩個特征：一是工人在資本家的監(jiān)督下勞動，勞動屬于資本家；二是工人勞動的產(chǎn)品歸資本家所有。在數(shù)字時代的今天，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)字勞動還有以下特點：第一，“非物質(zhì)性”突出。用戶的工作場轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺，勞動工具以智能媒介和人腦為主，勞動對象多是數(shù)據(jù)、思想、經(jīng)驗等非物質(zhì)形態(tài)的信息材料。第二，勞動過程表面上看似自由自覺，實質(zhì)上受控制程度更深。從表面上看，互聯(lián)網(wǎng)用戶和平臺沒有雇傭關系，傳統(tǒng)的勞動關系被打破。用戶發(fā)布個性化和自主化的內(nèi)容滿足社會交往、自我認同和情感宣泄的需要，呈現(xiàn)出強烈的主體意識。但事實上，互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)字勞動時刻處于資本的數(shù)字化信息傳遞系統(tǒng)控制和監(jiān)督下。第三，人的勞動被機器的勞動掩蓋。資本在數(shù)字機器的協(xié)助下，其實現(xiàn)增值從表面上看似乎無須費盡心機對勞動進行控制，而事實恰恰相反，數(shù)字科技應用不但不能使數(shù)字機器取代人的勞動，反而相當依賴人的勞動，從源源不斷的數(shù)據(jù)原材料的生產(chǎn)到數(shù)字機器的創(chuàng)造、運作和升級，背后都需要大量的人的勞動推動。最后是“產(chǎn)消合一”。用戶不僅是信息的受眾，也是生產(chǎn)者，例如，用戶在轉(zhuǎn)發(fā)分享內(nèi)容時，實質(zhì)上是在網(wǎng)絡虛擬空間中完成了一次內(nèi)容的“運輸勞動”。在2019年，拼多多正是使用社交網(wǎng)絡營銷模式迅速實現(xiàn)逆襲，活躍用戶超過國內(nèi)第二大網(wǎng)絡購物平臺京東，快遞數(shù)量接近第一大購物平臺淘寶，打開社交電商行業(yè)新局面。

互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)字勞動過程表現(xiàn)出來的特征展示出數(shù)字勞動的矛盾性，更少的異化創(chuàng)造出更多的剝削。一方面，數(shù)字平臺的個人普及和用戶的深度參與，使得數(shù)字平臺日益成為用戶表達自我和交流的主要途徑和方式。在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶可以表達真實的自己，更容易找到興趣愛好一致的同伴。另一方面，用戶卻又“無所不在枷鎖之中”，用戶的行為數(shù)據(jù)被數(shù)字平臺收集、分析、利用，這又加重了用戶自身的被剝削。

(二)互聯(lián)網(wǎng)用戶生產(chǎn)數(shù)據(jù)作為不同勞動要素進入價值生產(chǎn)過程

前面以互聯(lián)網(wǎng)用戶行為是否具有目的性和具有意識性為劃分標準，將用戶行為分為了被動輸出型行為和主動輸出型行為，并且指出前者因為缺乏目的性這一人的活動所具有的獨特性質(zhì)而不能被當作數(shù)字勞動。但是用戶的被動輸出型行為就不參與數(shù)據(jù)商品的價值生產(chǎn)過程了嗎？事實上，隨著數(shù)字經(jīng)濟深入發(fā)展，數(shù)據(jù)生產(chǎn)力成為第一生產(chǎn)力。這些數(shù)據(jù)來源非常廣泛，其中人們在互聯(lián)網(wǎng)上使用各種社交軟件、平臺和應用程序的過程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是重要的組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、創(chuàng)造的內(nèi)容為互聯(lián)網(wǎng)公司帶來了巨額收益，那么，用戶參與活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是如何進入價值生產(chǎn)過程的呢？在馬克思看來，“一個使用價值究竟表現(xiàn)為原材料、勞動資料還是產(chǎn)品，完全取決于它在勞動過程中所起的特定的作用，取決于它在勞動過程中所處的地位，隨著地位的改變，它的規(guī)定也就改變”。數(shù)據(jù)究竟扮演何種角色，完全根據(jù)它在勞動過程中的地位而定。

互聯(lián)網(wǎng)用戶被動輸出型行為生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不是作為勞動結(jié)果的商品發(fā)揮自身的使用價值，而是成為勞動過程中的另一要素——勞動對象。從原材料數(shù)據(jù)的使用價值來看，零星的數(shù)據(jù)并不具備直接使用的實際價值，但是不代表它們沒有使用價值。微博熱搜榜、購物平臺的“猜你喜歡”等實現(xiàn)流量變現(xiàn)無疑受益于其背后活躍的廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造的數(shù)據(jù)。資本打著免費的幌子，掩蓋其對用戶創(chuàng)造的數(shù)據(jù)的實質(zhì)性吸收，通過開啟全方位收集人類生產(chǎn)生活的數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)字機器“二次加工”，形成有應用價值的信息，準確高效地指導智能經(jīng)濟完善服務和創(chuàng)新發(fā)展模式。這是原材料數(shù)據(jù)在價值形成過程中發(fā)揮的重要作用。

在數(shù)字勞動過程中，數(shù)據(jù)是最基本的勞動對象，數(shù)字機器則是最具時代特征的勞動資料。從資本構(gòu)成看，數(shù)字機器就是數(shù)據(jù)商品生產(chǎn)的固定資本，脫胎于數(shù)字化時代人類“一般智力”的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化和普遍利用。在《資本論》中對固定資本的研究上，馬克思指出：“固定資本的發(fā)展表明，一般社會知識，已經(jīng)在多么大的程度上變成了直接的生產(chǎn)力，從而社會生活過程的條件本身在多么大的程度上受到一般智力的控制并按照這種智力得到改造?！彪m受到所在時代科技發(fā)展水平的限制，但馬克思還是敏銳覺察到機器的廣泛應用對于人類的勞動形式的影響。為了獲取更多的剩余價值，勞動資料必然會發(fā)展成為自動化的機器體系，將“一般智力”轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力被廣泛運用。數(shù)字機器的價值主要源于以下三方面的數(shù)字勞動的物化：一是專門從事算法開發(fā)和算法優(yōu)化的復雜勞動投入。不同于傳統(tǒng)的軟件開發(fā)，這種勞動片刻離不開海量數(shù)據(jù)的支持。二是海量數(shù)據(jù)對機器學習和智能算法等數(shù)字機器進行人工訓練使其得以產(chǎn)生，而其運行、算法提升更是離不開數(shù)據(jù)的持續(xù)“喂養(yǎng)”。三是在弱人工智能階段，機器深度學習還需要數(shù)據(jù)標注等人工協(xié)作，才能實現(xiàn)圖片、視頻等數(shù)字內(nèi)容的精確識別和細分歸類。可見，互聯(lián)網(wǎng)用戶在數(shù)字機器的價值來源三個方面都有不可忽視的貢獻。

豐富優(yōu)質(zhì)的礦藏不進行開采，永遠不能發(fā)揮價值；先進高效的機器不進行運作，如同廢鐵爛銅般無用。這些物的勞動要素都需要人的勞動推動才能產(chǎn)生價值。但從開始之初，互聯(lián)網(wǎng)用戶就與生產(chǎn)資料相分離，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)字勞動的生產(chǎn)資料包括原材料數(shù)據(jù)和數(shù)字平臺，互聯(lián)網(wǎng)用戶是數(shù)字勞動過程中創(chuàng)造新價值的關鍵要素。不同于被動輸出數(shù)據(jù)的用戶，主動輸出內(nèi)容的用戶普遍具有更高的素質(zhì)和技能水平。為了發(fā)布內(nèi)容可以獲得更多的點贊、關注、轉(zhuǎn)發(fā)、投幣，發(fā)布用戶需要掌握相當程度的計算機操作、拍照攝影、后期剪輯制作等技術(shù)，當然擁有基本技能和學習能力的人經(jīng)過簡單學習訓練也能掌握上述的綜合能力。用戶生成內(nèi)容是一種內(nèi)容輸出的活動，最難的地方還在于內(nèi)容創(chuàng)新，創(chuàng)新則需要輸出者擁有較好的思想能力、表達能力和創(chuàng)新意識，這就需要輸出者長年累月的文化學習、生活體會、知識和經(jīng)驗積累。

再來看勞動三要素是如何在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字生產(chǎn)過程中相互作用的?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)人員通過專業(yè)技術(shù)數(shù)字勞動編寫特定程序，制造出數(shù)字機器，并運用數(shù)字機器處理互聯(lián)網(wǎng)用戶被動輸出型行為產(chǎn)生的雜亂無序的數(shù)據(jù)，生產(chǎn)出具有新的使用價值的數(shù)據(jù)商品。在這一勞動過程中，成為勞動產(chǎn)品的數(shù)據(jù)商品的具體形態(tài)沒有發(fā)生變化，仍是計算機中的0和1字符，但相對于作為勞動對象的數(shù)據(jù)原材料，其狀態(tài)變得規(guī)律整齊有含義。這類似“熵變”，在不做功的自然情況下，數(shù)據(jù)自發(fā)趨向“熵增”，但是由于技術(shù)人員做功使得這個過程數(shù)據(jù)發(fā)生了“熵減”。技術(shù)人員使用數(shù)字機器通過自身的數(shù)字勞動將用戶被動輸出型行為生產(chǎn)的使用價值轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)商品上。這些數(shù)據(jù)被稱作“新時代的石油”，數(shù)據(jù)中心就像工業(yè)上的石油精煉廠，從雜亂且數(shù)量巨大的原數(shù)據(jù)中提取信息，為數(shù)字機器運轉(zhuǎn)生產(chǎn)關鍵原料，為網(wǎng)絡服務提供支持。而互聯(lián)網(wǎng)用戶的主動輸出行為則是利用虛擬平臺將自己的想法觀點以文字、圖片或者視頻的方式呈現(xiàn)出來，直接為應用程序生產(chǎn)出有價值的數(shù)字內(nèi)容。傳統(tǒng)大眾傳媒，如電視、廣播、報紙等，負載的信息由少及眾、自上而下地單向傳播，內(nèi)容生產(chǎn)者和接收者難以形成良好互動，導致了其內(nèi)容單調(diào)且缺乏多樣性。不同于傳統(tǒng)大眾媒體，數(shù)字平臺具有多種傳播形式，如：一對一、一對多、多對多。它的互動性提高了受眾的參與程度。這不僅為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了分享生活、發(fā)表觀點的平臺，還刺激互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造出來的數(shù)字內(nèi)容可以滿足其他用戶觀看、欣賞、獲取信息的需求。而大量優(yōu)秀的數(shù)字內(nèi)容可以直接為應用程序吸引龐大的用戶群體，為后續(xù)應用程序?qū)崿F(xiàn)流量變現(xiàn)提供了基礎。

三、互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造價值的實現(xiàn)

勞動除了是一個有目的的活動過程外，還會產(chǎn)生滿足人類某種需要的使用價值。但在資本主義商品經(jīng)濟下，使用價值不再是生產(chǎn)的直接目的，對剩余價值的占有成了資本主義生產(chǎn)的決定性目的?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶被動輸出型行為生產(chǎn)了具有使用價值的數(shù)據(jù)原材料，主動輸出型行為也就是數(shù)字勞動生產(chǎn)了數(shù)據(jù)商品。對于互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造的不同形式的價值，數(shù)字資本采用不同的方式實現(xiàn)其價值，價值實現(xiàn)的方式多樣且隱蔽，但是互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造價值是無法改變的事實。

(一)數(shù)字資本從互聯(lián)網(wǎng)用戶生產(chǎn)數(shù)據(jù)中獲取價值

韓文龍等認為娛樂性質(zhì)的“玩勞動”非生產(chǎn)性勞動，僅僅幫助實現(xiàn)商品的價值，不創(chuàng)造新價值。商品資本所有者通過建立起了壟斷性的數(shù)字平臺，擠壓前端生產(chǎn)者的剩余價值，同時攫取后端消費者的剩余價值，以此獲取剩余價值。筆者不太贊同該種觀點，這種觀點模糊了互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造的價值。互聯(lián)網(wǎng)用戶的“玩勞動”雖不直接以生產(chǎn)為目的，但是在“玩勞動”過程中，用戶需要消費體力和腦力，并形成具有使用價值的數(shù)字化的產(chǎn)品——數(shù)據(jù)原材料。從前面的分析可知，數(shù)據(jù)原材料在生產(chǎn)數(shù)據(jù)商品和開發(fā)、維持數(shù)字機器上都有不可忽視的重要作用。而且從社會現(xiàn)實情況來看，這種說法也站不住腳。如果娛樂性質(zhì)的“玩勞動”不創(chuàng)造新價值，那各個應用程序、虛擬平臺為何要費盡心思吸收更多的用戶，想方設法增加用戶黏性留住用戶資源，不斷創(chuàng)新算法攫取分析用戶的足跡、偏好？2020年，社交媒體巨頭Facebook的銷售收入中98%來自在線廣告業(yè)務參見 ，2021年7月刊，第51-52頁。，用戶對其核心社交網(wǎng)絡應用程序的熱情和黏性對Facebook的重要性可見一斑。與之相對，百度App擁有5.4億月活躍用戶，但核心日均活躍用戶只有2.06億，不到App用戶的40%，這對于互聯(lián)網(wǎng)平臺而言是不容小覷的警告信號。百度因用戶活躍度低導致收入連續(xù)下滑，相比之下，即使在2020年新冠肺炎疫情期間，保有較高活躍用戶的阿里巴巴集團和騰訊控股有限公司卻仍能保持兩位數(shù)的增長。通過上述的對比分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，對于互聯(lián)網(wǎng)平臺而言，用戶數(shù)量、活躍度對平臺的收入有重要影響。這是因為平臺用戶的流失會直接導致由用戶參與活動產(chǎn)生數(shù)據(jù)的數(shù)量大幅減少，進而使得平臺無法有效獲取用于生產(chǎn)數(shù)據(jù)商品的原材料。沒有了源源不斷的用戶數(shù)據(jù)原材料，數(shù)據(jù)商品的準確性將大受影響，也無法實現(xiàn)產(chǎn)品升級，平臺最終在激烈的市場競爭中敗下陣來。

結(jié)合Varian的研究，筆者認為互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)主要采取以下兩種具體形態(tài)：第一種是集中于趨勢分析與預測領域的預測產(chǎn)品，第二種是提供用戶畫像和精準匹配的匹配服務。預測產(chǎn)品即對用戶過往行為數(shù)據(jù)收集分析，生成用戶未來可能行為的預測。例如，螞蟻集團的小額貸款業(yè)務就是這種數(shù)據(jù)產(chǎn)品的結(jié)果。螞蟻集團的關聯(lián)公司阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)，作為中國最大的網(wǎng)絡購物平臺，擁有大量用戶的消費記錄，為螞蟻集團準確判斷用戶的信用評級、經(jīng)濟水平以及消費能力提供依據(jù)，這使得螞蟻集團的小額貸款能最大限度發(fā)行同時不至于因客戶無力償還而壞賬，實現(xiàn)收益最大化。用戶產(chǎn)生的痕跡數(shù)據(jù)詳實地記錄了用戶的活動，能夠客觀準確地反映用戶參與活動的過程、結(jié)果甚至開展活動的目的，因此對這些行為數(shù)據(jù)的收集分析能實現(xiàn)對用戶未來行為的預測。匹配服務即利用數(shù)字機器實現(xiàn)用戶偏好識別，有效提高用戶和產(chǎn)品的匹配。匹配服務一方面可以減少用戶從海量商品中篩選適合自身的產(chǎn)品這一乏味、無聊的工作，另一方面增加用戶消費的可能性。購物平臺根據(jù)用戶瀏覽足跡向用戶推薦商品，社交媒體根據(jù)用戶觀看數(shù)據(jù)，如觀看時長、點贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等推送內(nèi)容等都是匹配服務的應用。

(二)數(shù)字資本從互聯(lián)網(wǎng)用戶生成內(nèi)容中獲取價值

下面以云集海量用戶的國內(nèi)數(shù)字平臺“小紅書”以及日本著名快消品行業(yè)領頭者“優(yōu)衣庫”為案例，分析數(shù)字資本如何從互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)字勞動生產(chǎn)的用戶生成內(nèi)容中獲取價值。

國內(nèi)迅速崛起的內(nèi)容社區(qū)平臺 “小紅書”，成立6年用戶量突破3億，月活躍用戶超過1億。社區(qū)里的內(nèi)容涵蓋了美妝、個護、運動、旅游、家居、餐館等信息，觸及生活消費方方面面的信息和經(jīng)驗。小紅書作為一家互聯(lián)網(wǎng)信息科技公司，除了從事互聯(lián)網(wǎng)信息通信技術(shù)的開發(fā)、轉(zhuǎn)讓和咨詢外，還開展企業(yè)形象設計、代理以及發(fā)布各類廣告的業(yè)務。小紅書正是通過用戶生產(chǎn)內(nèi)容影響消費者決策從而實現(xiàn)產(chǎn)品宣傳推廣、流量變現(xiàn)，具體途徑如下：首先，在產(chǎn)品發(fā)布前期通過明星或頭部關鍵意見領袖(KOL)發(fā)布產(chǎn)品試用分享貼，對產(chǎn)品曝光；其次，在產(chǎn)品發(fā)布期間，腰部KOL聯(lián)手有一定帶貨能力的消費者分享產(chǎn)品使用心得，實現(xiàn)產(chǎn)品宣傳；最后，通過投放普通用戶的使用反饋分享，形成用戶生成內(nèi)容，進一步提高產(chǎn)品的曝光度，左右潛在消費者的決策。內(nèi)容成了社區(qū)平臺最根本的生產(chǎn)力。如果沒有龐大的用戶群體時時刻刻發(fā)布更新內(nèi)容，平臺將無法擁有最新、最快、最全的信息，也就無法留住現(xiàn)有用戶，更不可能吸引新用戶。

日本快消時尚品牌優(yōu)衣庫在中國實行的數(shù)字化營銷取得的成績同樣是互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)字勞動為企業(yè)創(chuàng)造價值的典型案例。所謂數(shù)字化營銷是指通過數(shù)字化手段收集客戶需求的反饋，及時優(yōu)化升級產(chǎn)品和服務，甚至開發(fā)新的產(chǎn)品和服務。優(yōu)衣庫在微信公眾號及小程序商城、小紅書、微博、抖音等平臺上建立了專門團隊。首先，通過向用戶提供差異化的資訊，吸引大批粉絲關注。短時間內(nèi)，優(yōu)衣庫在中國社交媒體平臺就吸納了2億粉絲量。龐大的粉絲群為優(yōu)衣庫提供各個方面的信息和內(nèi)容，從面料改良、設計靈感，到廣告營銷一應俱全。其次，優(yōu)衣庫又通過與各平臺的合作，收集及分析用戶需求，針對自身服務乃至產(chǎn)品進行調(diào)整。在新冠肺炎疫情期間，優(yōu)衣庫通過線上反饋途徑收集客戶需求，極短時間內(nèi)成功開發(fā)出在全世界頗為受歡迎的AIRism口罩。除此之外，用戶生成內(nèi)容為企業(yè)提供研發(fā)靈感和素材。在小紅書上與優(yōu)衣庫相關筆記有39萬多篇，其中17萬多篇是穿搭建議，博主們發(fā)布的穿搭建議比官方廣告更加靈活多變，適應不同消費者需求，往往能取得不錯的營銷效果。博主出色的穿搭建議甚至成為優(yōu)衣庫實體店的商品購買指南，而被博主們推薦的產(chǎn)品常常被搶購一空。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會統(tǒng)計，2019年中國社交電商消費者人數(shù)超5億人，到2020年其規(guī)模約占互聯(lián)網(wǎng)零售的30%。社交電商中規(guī)?；⒖焖僭鲩L的細分市場與活躍的互聯(lián)網(wǎng)用戶是市場形成的關鍵因素，在推動市場形成中起了不可忽視的作用。

四、結(jié) 語

在數(shù)字時代下，互聯(lián)網(wǎng)用戶活動產(chǎn)生出價值巨大的數(shù)據(jù)。海量的數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)商品生產(chǎn)的原材料和數(shù)字機器創(chuàng)造、生產(chǎn)的基礎以及持續(xù)運轉(zhuǎn)的燃料，在推動數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展中發(fā)揮了巨大作用。用戶生成內(nèi)容被用于產(chǎn)品或服務優(yōu)化升級以及營銷推廣，為資本創(chuàng)造出巨大的價值。本文通過分析數(shù)字勞動過程各勞動要素在價值形成中發(fā)揮的作用，結(jié)合現(xiàn)實案例，揭示出互聯(lián)網(wǎng)用戶在數(shù)字經(jīng)濟價值生產(chǎn)鏈上創(chuàng)造的價值，肯定互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)字勞動創(chuàng)造價值，維護了馬克思勞動價值理論在數(shù)字經(jīng)濟時代的地位。但要想更有力地維護互聯(lián)網(wǎng)用戶“數(shù)據(jù)生產(chǎn)者”的身份和更有效地衡量互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造價值量的大小，還需利用馬克思政治經(jīng)濟學基本原理進行深入地定量分析。另外，互聯(lián)網(wǎng)用戶參與活動所蘊含的驚人影響力和巨大經(jīng)濟價值越來越受重視，職業(yè)博主、關鍵意見領袖、多頻道網(wǎng)格(multi-channel network，MCN)等個體和機構(gòu)漸成氣候，紛紛從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中分得一杯羹?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶作為純粹被剝削的對象這一現(xiàn)象發(fā)生了改變，他們主動從自己創(chuàng)造的價值中尋求回報。價值分配問題是政治經(jīng)濟學中重要的研究議題，從價值分配領域研究互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造的價值能更加全面、深入地探究互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)字勞動價值問題。因此，互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造的價值分配問題具有深刻的現(xiàn)實意義和重要的理論價值。但對這一問題的研究涉及對分配數(shù)量和分配關系的討論，需要大量的數(shù)據(jù)資料支持和理論分析，將會是我們下一步深入研究的方向。