◎ 李毅嬌（廣東省廣州市江南外國(guó)語(yǔ)學(xué)校，廣州 510240）

一、引言

中國(guó)兒童中心和社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社在京聯(lián)合發(fā)布的《兒童藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)兒童發(fā)展報(bào)告（2021）》中指出，生活節(jié)奏的加快和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，以及社會(huì)環(huán)境的改變等，多重因素影響著兒童青少年的心理健康，非自殺性自傷和自殺行為在兒童青少年中屢見(jiàn)不鮮，這一群體的心理健康問(wèn)題日益嚴(yán)重，已經(jīng)成為不可忽視的公共衛(wèi)生問(wèn)題。《2020 大眾心理健康洞察報(bào)告》顯示，我國(guó)有3000 多萬(wàn)青少年為抑郁癥所困。2020年初，新冠肺炎疫情在全球暴發(fā)，嚴(yán)重影響著人們的工作、學(xué)習(xí)和生活，遭遇心理問(wèn)題困擾的兒童青少年的數(shù)量比之前猛增。當(dāng)前，我國(guó)各級(jí)教育部門(mén)高度重視中小學(xué)生的心理健康問(wèn)題。學(xué)校是重要的教育實(shí)施主體，除了要堅(jiān)持開(kāi)展面向全體學(xué)生的系統(tǒng)、科學(xué)的心理健康教育外，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生，為他們提供相應(yīng)的心理輔導(dǎo)服務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸。

絕大多數(shù)中小學(xué)生心理問(wèn)題的發(fā)生與成長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)，是多方面因素共同作用的結(jié)果。要幫助學(xué)生進(jìn)行心理康復(fù)，家庭、學(xué)校、社會(huì)和醫(yī)院四方力量需要聯(lián)合起來(lái)對(duì)他們進(jìn)行干預(yù)和輔導(dǎo)。家庭作為學(xué)生成長(zhǎng)最重要的系統(tǒng)，在學(xué)生的心理康復(fù)中起著重要作用。但在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)孩子出現(xiàn)了心理問(wèn)題，尤其是嚴(yán)重的心理問(wèn)題時(shí)，家長(zhǎng)的心理也會(huì)受到很大沖擊，甚至陷入心理困境。我在實(shí)際工作中，就遇到過(guò)不止一例因?yàn)楹⒆踊忌狭艘钟舭Y，家長(zhǎng)心力交瘁，自己也患上抑郁癥的情況。很多時(shí)候，孩子心理問(wèn)題的根源就在家庭，解決的關(guān)鍵也在家庭，若家長(zhǎng)也陷入心理困境，無(wú)法給孩子提供他需要的心理能量，不能主動(dòng)調(diào)整家庭中影響孩子心理健康的因素，甚至采取某些錯(cuò)誤的應(yīng)對(duì)方式給孩子造成二次傷害，孩子的心理康復(fù)工作也就舉步維艱。

二、嚴(yán)重心理問(wèn)題學(xué)生家長(zhǎng)面臨的心理困境

當(dāng)孩子出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題時(shí)，家長(zhǎng)往往可能面臨如下心理困境。

（一）羞恥和回避

部分家長(zhǎng)對(duì)于孩子出現(xiàn)心理問(wèn)題感覺(jué)丟面子，害怕被別人知曉。如果孩子在家出現(xiàn)心理異常向他們求助，他們可能會(huì)拒絕認(rèn)可孩子的感受，拒絕帶孩子就醫(yī)，導(dǎo)致孩子得不到及時(shí)有效的幫助。有的家長(zhǎng)即使帶孩子去看心理醫(yī)生，也不愿意把孩子出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的事實(shí)如實(shí)告知學(xué)校，影響了后續(xù)的家校協(xié)作。只有當(dāng)孩子在校無(wú)法正常學(xué)習(xí)、無(wú)法隱瞞下去時(shí)，家長(zhǎng)才愿意和學(xué)校開(kāi)誠(chéng)布公。

（二）絕望和無(wú)助

出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生個(gè)案，往往存在影響因素復(fù)雜、對(duì)學(xué)生日常生活和社會(huì)適應(yīng)破壞嚴(yán)重、康復(fù)時(shí)程長(zhǎng)、康復(fù)難度大的特點(diǎn)。例如，我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)重度抑郁的孩子，從初一時(shí)因抑郁發(fā)作而就醫(yī)、休學(xué)，到她的同學(xué)已經(jīng)初三畢業(yè)了，她仍舊沒(méi)有完全康復(fù)，學(xué)業(yè)被迫中斷。當(dāng)孩子失去本該有的朝氣，需要依靠藥物調(diào)整情緒，無(wú)法正常完成學(xué)業(yè)，甚至?xí)簳r(shí)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)時(shí)，家長(zhǎng)要承受巨大的心理壓力。他們會(huì)因?yàn)榫歪t(yī)后孩子的癥狀仍反反復(fù)復(fù)無(wú)法消除而絕望，會(huì)因?yàn)樗幬镏委煻虝r(shí)間內(nèi)看不到自己期待的效果，卻不知道有什么方法可以幫到孩子而感到無(wú)助。

（三）自責(zé)和懷疑

當(dāng)孩子出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題時(shí)，部分家長(zhǎng)會(huì)去追究孩子產(chǎn)生問(wèn)題的原因。當(dāng)孩子的心理問(wèn)題可能和自身的教育方式、家庭氛圍、過(guò)往的關(guān)鍵事件有關(guān)時(shí)，有些家長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自責(zé)心理。這種自責(zé)會(huì)讓他們的自信心深受打擊，對(duì)自己產(chǎn)生嚴(yán)重懷疑。

（四）生氣和憤怒

若家長(zhǎng)將孩子出現(xiàn)問(wèn)題歸因于孩子或其他重要他人時(shí)，或者當(dāng)家長(zhǎng)覺(jué)得自己做出了努力和調(diào)整，但是孩子的狀態(tài)仍舊沒(méi)有什么起色，他們會(huì)因?yàn)楹⒆訋?lái)的麻煩而生氣或憤怒。當(dāng)然，他們也可能因?yàn)槠Ｓ趹?yīng)付孩子的各種問(wèn)題而心力交瘁，內(nèi)心負(fù)能量滿滿，很容易讓生氣或憤怒占據(jù)內(nèi)心。

（五）抑郁和焦慮

孩子出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題，對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一種重大考驗(yàn)。若家長(zhǎng)本身心理素質(zhì)欠佳，或者缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)，面對(duì)孩子的各種反常行為，家長(zhǎng)自身也很容易出現(xiàn)心理問(wèn)題，陷入抑郁和焦慮。

三、家長(zhǎng)陷入心理困境的影響因素

家長(zhǎng)面臨以上這些心理困境，背后有哪些影響因素呢？探究家長(zhǎng)心理困境背后的可能原因，對(duì)于我們理解家長(zhǎng)、幫助當(dāng)事學(xué)生至關(guān)重要。

家長(zhǎng)的認(rèn)知局限有兩個(gè)方面的表現(xiàn)：（1）家長(zhǎng)的知識(shí)水平、認(rèn)知能力較低。有一些家長(zhǎng)思想比較傳統(tǒng)和古板，對(duì)心理問(wèn)題缺乏科學(xué)的認(rèn)知，容易受傳統(tǒng)觀念的影響，把孩子出現(xiàn)心理問(wèn)題視作丟臉的事情。（2）專業(yè)知識(shí)方面的局限。例如，雖然現(xiàn)在抑郁障礙高發(fā)，但是普通群眾對(duì)于抑郁仍舊缺乏正確的認(rèn)知。當(dāng)孩子得了抑郁癥，部分家長(zhǎng)認(rèn)為是孩子一時(shí)想不通而已，是一般的情緒低落，或者孩子故意借此要挾家長(zhǎng)、表達(dá)叛逆等，所以常采用講道理甚至打罵的方式去糾正，沒(méi)有帶孩子尋求專業(yè)幫助。即使看了專業(yè)醫(yī)生，也覺(jué)得吃藥副作用大，怕對(duì)孩子身體有不良影響，不遵醫(yī)囑，擅自給孩子停藥、減藥。有些家長(zhǎng)對(duì)于孩子的疾病發(fā)展缺乏應(yīng)有的認(rèn)知，期待藥到病除，認(rèn)識(shí)不到心理康復(fù)的曲折性等。

很多出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的孩子本來(lái)是學(xué)業(yè)優(yōu)良的孩子，父母對(duì)他們有著高期待。當(dāng)這些孩子出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題時(shí)，最明顯的表現(xiàn)是學(xué)業(yè)受到嚴(yán)重影響，甚至無(wú)法正常返校學(xué)習(xí)。有一些學(xué)生躲到虛擬世界里，網(wǎng)絡(luò)成癮，家庭對(duì)孩子寄予的各種期望短時(shí)間內(nèi)根本不能實(shí)現(xiàn)。有些家長(zhǎng)在此過(guò)程中反思自己過(guò)去的高期待給孩子造成的壓力，因而調(diào)整自己的期待，只希望孩子能夠正常地、開(kāi)心地上學(xué)，但孩子已經(jīng)內(nèi)化了過(guò)去外界加在自己身上的要求，暫時(shí)難以調(diào)整。以上種種，使孩子的未來(lái)暫時(shí)看起來(lái)毫無(wú)希望，這對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是沉重的打擊。

有人說(shuō)，一個(gè)問(wèn)題孩子背后一定有一個(gè)問(wèn)題家庭。更有人說(shuō)，成年人最重要的成功是教育子女的成功。中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)文化視角下，父母的成功總是和孩子的成功緊密相連。所謂一朝及第，光耀門(mén)楣。當(dāng)孩子出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題，暫時(shí)偏離了原本的成長(zhǎng)軌道，父母的教育就被打上了失敗的標(biāo)簽。有些家長(zhǎng)甚至?xí)虼藢?duì)自己的人生產(chǎn)生懷疑，難以接受和適應(yīng)孩子的現(xiàn)實(shí)狀況。

第一種常見(jiàn)情況是某一方家長(zhǎng)的缺位。在學(xué)校約談家長(zhǎng)的過(guò)程中，多數(shù)時(shí)候前來(lái)應(yīng)約的都是媽媽，爸爸出現(xiàn)的情況比較少。有時(shí)即使孩子的情況已經(jīng)很嚴(yán)重了，爸爸也很難抽出時(shí)間來(lái)學(xué)校和老師商談。這背后折射的是家庭教育中爸爸的缺位。將孩子的教育全部推給媽媽，爸爸從不參與或者較少參與，本身就是導(dǎo)致孩子出現(xiàn)心理問(wèn)題的重要因素之一。獨(dú)自承受教育孩子的重?fù)?dān)且找不到行之有效的方法幫助孩子，家長(zhǎng)難免會(huì)生出不良情緒，包括對(duì)自己的質(zhì)疑以及對(duì)配偶的怨氣。

第二種常見(jiàn)情況是家庭中夫妻雙方不和諧，表現(xiàn)在教育中就是對(duì)孩子的教育理念不一致，孩子在不和諧的家庭氛圍中成長(zhǎng)。孩子出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，父母無(wú)法形成合力，做不到相互支持、相互鼓勵(lì)。孩子的問(wèn)題解決不了，家庭氛圍也越來(lái)越糟糕。

2021年中國(guó)精神衛(wèi)生調(diào)查成果顯示，我國(guó)目前精神科醫(yī)生僅有3.4 萬(wàn)人，相當(dāng)于每十萬(wàn)人中只有兩位精神科醫(yī)生，遠(yuǎn)低于世界平均水平。近年來(lái)，患焦慮和抑郁等精神類疾病的人數(shù)不斷增加，精神科醫(yī)生的數(shù)量并沒(méi)有因?yàn)樾枨罅吭谠龃蠖鲩L(zhǎng)。根據(jù)研究結(jié)果，我國(guó)所有類型的抑郁障礙患者中，僅有0.7%的患者得到了充分治療。在工作中，我們也經(jīng)常聽(tīng)到家長(zhǎng)抱怨，帶孩子看心理科醫(yī)生，掛號(hào)特別難。有時(shí)好不容易掛到號(hào)，醫(yī)生也沒(méi)有時(shí)間細(xì)致地與家長(zhǎng)或者孩子聊，而是直接根據(jù)檢查結(jié)果開(kāi)藥。一些個(gè)案在復(fù)診時(shí)，醫(yī)生甚至沒(méi)有時(shí)間和孩子面談，只是通過(guò)父母?jìng)鬟_(dá)服藥情況。當(dāng)孩子需要進(jìn)行心理咨詢時(shí)，家長(zhǎng)只能自主尋求其他資源來(lái)幫助孩子，一些經(jīng)濟(jì)條件不好的家庭就只能寄希望于學(xué)校心理輔導(dǎo)、社工資源或者其他免費(fèi)資源。本就焦灼的家長(zhǎng)由于缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)支持，不知道如何有效地幫助孩子，內(nèi)心感受到深深的無(wú)助。

四、學(xué)校的幫扶對(duì)策

面對(duì)有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生時(shí)，學(xué)校心理教師需要及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介。但學(xué)校仍舊有責(zé)任跟蹤學(xué)生的整個(gè)治療和康復(fù)過(guò)程，為家長(zhǎng)和學(xué)生提供必要的心理支持。一般來(lái)說(shuō)，心理教師或者班主任在這類學(xué)生的幫扶中起著紐帶作用。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題，心理教師或班主任會(huì)約談家長(zhǎng)，確定家校協(xié)作方案。要想提升家校協(xié)作的效果，就應(yīng)該在了解家長(zhǎng)上述心理及學(xué)生問(wèn)題成因的基礎(chǔ)上，運(yùn)用心理咨詢的相關(guān)理念和技巧，與家長(zhǎng)進(jìn)行深入有效的溝通。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)注意以下四個(gè)方面。

心理教師或班主任與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)該謹(jǐn)遵一個(gè)原則——家校平等共育原則。學(xué)生的問(wèn)題即使和家長(zhǎng)有很大關(guān)系，但仍要注意不要在溝通中將問(wèn)題全部歸咎于家長(zhǎng)，不要把家長(zhǎng)當(dāng)成被教育的對(duì)象，居高臨下地任意指責(zé)。我們的目的是解決問(wèn)題，而不是責(zé)任歸因。當(dāng)家長(zhǎng)意識(shí)到與教師平等的溝通地位，感受到被尊重時(shí)，他們更容易卸下防御心理，樹(shù)立幫助孩子克服困難的信心，與教師交心，并傾聽(tīng)教師的建議。

共情是指運(yùn)用心理咨詢的技巧，深入對(duì)方內(nèi)心，體驗(yàn)對(duì)方的情感和思維，并予以有效的反饋，幫助對(duì)方導(dǎo)入積極、樂(lè)觀、向上的情緒。孩子出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題，家長(zhǎng)承受著巨大的心理壓力，很多家長(zhǎng)自身的情緒都到了需要依靠外力幫助才能調(diào)整的地步。教師在約談家長(zhǎng)時(shí)切忌自說(shuō)自話，應(yīng)該給予家長(zhǎng)傾訴表達(dá)的機(jī)會(huì)，應(yīng)引導(dǎo)家長(zhǎng)表達(dá)負(fù)面情緒，認(rèn)可家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中付出的愛(ài)和努力，對(duì)家長(zhǎng)當(dāng)前所處的困境表示理解。有效的共情能夠讓家長(zhǎng)壓抑的情緒得到釋放，感受到理解和溫暖。家長(zhǎng)情緒的疏導(dǎo)是家校溝通提效的基礎(chǔ)和前提。

當(dāng)家長(zhǎng)陷入心理困境時(shí)，思維方式很多時(shí)候是負(fù)面的而非積極的。人本主義心理學(xué)人性本善論的基本觀點(diǎn)認(rèn)為，人的天性中就有實(shí)現(xiàn)自己的潛能和滿足基本需要的傾向。不管情況如何惡劣，每個(gè)個(gè)案背景中總蘊(yùn)藏著積極資源，只是暫時(shí)沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)。我們要引導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變觀念和看問(wèn)題的角度，在困難中看到希望，尋找整個(gè)家庭系統(tǒng)內(nèi)的積極資源，樹(shù)立信心。這些積極資源既可以是孩子身上的，如孩子表現(xiàn)出的好的例外、各種好轉(zhuǎn)的跡象等；也可以是家長(zhǎng)身上的，如家長(zhǎng)觀念的轉(zhuǎn)變、家長(zhǎng)正確的應(yīng)對(duì)方式等。最終，引導(dǎo)家長(zhǎng)將孩子出現(xiàn)心理問(wèn)題這件事視為幫助孩子成長(zhǎng)的一個(gè)契機(jī)。

對(duì)家長(zhǎng)的專業(yè)指導(dǎo)包括提供轉(zhuǎn)介醫(yī)院信息、告知治療時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)、應(yīng)如何調(diào)整家庭功能等。這樣家長(zhǎng)就可以對(duì)孩子問(wèn)題的成因、當(dāng)前表現(xiàn)、家庭內(nèi)部調(diào)整的方法等有更加清晰和科學(xué)的認(rèn)知。作為學(xué)校心理教師或班主任，應(yīng)當(dāng)在商談過(guò)程中，主動(dòng)向家長(zhǎng)普及必要的心理學(xué)知識(shí)，提供科學(xué)的方法指導(dǎo)，并持續(xù)追蹤。也可以向家長(zhǎng)推介好的資源，供家長(zhǎng)學(xué)習(xí)或借鑒。在我跟蹤過(guò)的案例中，不乏有家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆映霈F(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題，自己也進(jìn)行了有針對(duì)性的、深入的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中自我反思、自我調(diào)適、自我成長(zhǎng)，為孩子的心理康復(fù)提供了強(qiáng)大的支持。

當(dāng)家長(zhǎng)的心理困境被看到并得到切實(shí)有效的幫助時(shí)，他們才會(huì)有能量去為孩子創(chuàng)造更好的心理康復(fù)的條件，學(xué)校才能聯(lián)合困境中的孩子和家長(zhǎng)，一起攜手闖過(guò)面前的泥濘之路。