文＝徐 晨

企業(yè)要有活力，離不開“人”，離不開人的積極性，企業(yè)要形成有效的凝聚力就要有好的文化氛圍，就要有人性化的制度作為支撐，就要促進(jìn)企業(yè)員工間的交流與合作。

企業(yè)凝聚力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，是企業(yè)有效運(yùn)行的保障，是企業(yè)生命力之所在。企業(yè)凝聚力是一種軟實(shí)力，它與經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力一樣，是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。有的企業(yè)將凝聚力建設(shè)上升到與核心技術(shù)一樣的高度，認(rèn)為它們是決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)生存發(fā)展的兩大法寶。

企業(yè)凝聚力是企業(yè)向前發(fā)展的源泉?jiǎng)恿?。企業(yè)是由員工組成的團(tuán)體，員工的辦事積極性提升了，工作效率也隨之提升，最終帶來的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)足發(fā)展。員工的生存自然離不開企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的凝聚力就猶如穩(wěn)定劑，對(duì)員工而言是未來穩(wěn)定的就業(yè)保證和精神根基。如果企業(yè)缺乏凝聚力，靠某個(gè)員工的“單兵作戰(zhàn)”，企業(yè)是不會(huì)走得太遠(yuǎn)的。實(shí)際上，企業(yè)凝聚力的形成靠員工的努力，而員工也會(huì)在企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展中獲得受益，兩者是相輔相成的關(guān)系。一個(gè)人心渙散的企業(yè)是不可能有發(fā)展前景的，唯有凝聚力量的企業(yè)才會(huì)擁有不竭的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以，企業(yè)凝聚力是企業(yè)向前發(fā)展的源泉?jiǎng)恿Α?/p>

企業(yè)凝聚力是塑造優(yōu)秀文化理念的精神指引。團(tuán)結(jié)的力量是無窮大的，團(tuán)結(jié)的精神所帶來的頑強(qiáng)拼搏、勇往直前應(yīng)是一個(gè)企業(yè)必須具備的基本文化底蘊(yùn)。為什么有些企業(yè)在經(jīng)歷了無數(shù)的大風(fēng)大浪后依然屹立不倒？這就是精神的力量。當(dāng)下，很多企業(yè)會(huì)設(shè)計(jì)企業(yè)理念、宣傳標(biāo)語或者文化手冊(cè)進(jìn)行精神傳導(dǎo)，統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)。企業(yè)、員工所具有的基本精神和文化素養(yǎng)可以讓一個(gè)企業(yè)更健康茁壯地成長(zhǎng)。所以說，無論是個(gè)體還是團(tuán)體，都應(yīng)具備這種精神，它可以促使我們彼此信任、互相幫助、共同成長(zhǎng)。

企業(yè)凝聚力是吸引高素質(zhì)人才的有效手段。當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)與員工的滿意度達(dá)到較大契合時(shí)，這個(gè)企業(yè)就會(huì)充滿吸引力。一個(gè)富有凝聚力的企業(yè)會(huì)帶給員工更多正向的感觸和反饋，因?yàn)槿藗冊(cè)谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)中感受到了尊重和熱情——“受尊重”是一個(gè)人在社會(huì)必要的待遇，“有熱情”是激發(fā)一個(gè)人去融入團(tuán)隊(duì)的前提。當(dāng)外部的人員也能感受到企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力時(shí)，那么這個(gè)企業(yè)同時(shí)也就具有了吸引力，人才的吸納、培養(yǎng)和留用也就自然而然地具備了相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)凝聚力是培養(yǎng)過硬隊(duì)伍的助推動(dòng)力。有調(diào)查表明，很多情況下企業(yè)員工懈怠、懶散、不團(tuán)結(jié)的原因是企業(yè)的凝聚力不夠——大家做事秉持“你看我我看你”的心態(tài)，只要?jiǎng)e人不動(dòng)，那我也不動(dòng)。反之，當(dāng)一個(gè)企業(yè)充滿凝聚力的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的工作積極性都很高漲，大家團(tuán)結(jié)一致，做事充滿熱情。進(jìn)而互幫互助、發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，促進(jìn)員工自我改變和自我完善，提升成就感和榮譽(yù)感，促進(jìn)自己和組織的共同成長(zhǎng)。一個(gè)好的員工必然是在團(tuán)隊(duì)里不斷精進(jìn)中磨煉起來的。所以說，企業(yè)凝聚力是員工成長(zhǎng)的推動(dòng)助力。

企業(yè)要有活力，離不開“人”，離不開人的積極性，企業(yè)要形成有效的凝聚力就要有好的文化氛圍，就要有人性化的制度作為支撐，就要促進(jìn)企業(yè)員工間的交流與合作。企業(yè)凝聚力的塑造與形成是一個(gè)構(gòu)建好員工群體的核心意識(shí)，進(jìn)而孕育出適合企業(yè)發(fā)展環(huán)境的過程。這個(gè)過程將有效促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。

完善企業(yè)文化觀。一個(gè)企業(yè)的文化就是企業(yè)的精神，良好的文化建設(shè)會(huì)給員工帶來幸福感，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)員工凝聚力的重要方式之一，企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中所培養(yǎng)出來的，以核心價(jià)值觀念為主的行動(dòng)準(zhǔn)則。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要重視精神驅(qū)動(dòng)力的作用。員工心理上的建設(shè)離不開精神驅(qū)動(dòng)?！拔沂怯袃r(jià)值的”“我必須堅(jiān)持”等觀念扎根在心底后，對(duì)凝聚力的形成具有重要意義。要以人為本，促進(jìn)員工之間的協(xié)作，建立興趣小組、室外活動(dòng)群，或者企業(yè)間的研學(xué)活動(dòng)等，提升員工對(duì)工作的滿意程度。凝聚廣大員工的思想共識(shí)，積極傳遞企業(yè)文化價(jià)值觀。在企業(yè)條件允許下，可以考慮員工的切實(shí)需要，注重對(duì)于企業(yè)員工可行性建議的滿足，激發(fā)廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的激情熱情，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任度和支持感，努力將團(tuán)結(jié)一心、崇尚奮斗的企業(yè)文化滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從企業(yè)的精神、文化發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思想出發(fā)，不斷提高企業(yè)的軟實(shí)力。除此之外，企業(yè)還要為員工創(chuàng)造優(yōu)美、適宜的辦公環(huán)境，通過和諧的工作氛圍和舒適的辦公環(huán)境提高員工的工作效率。

促進(jìn)制度人性化。當(dāng)下，企業(yè)應(yīng)摒棄原先制度帶來的強(qiáng)“管制性”，因?yàn)楝F(xiàn)代管理的重心已經(jīng)偏向了“理”而非“管”。員工凝聚力的形成有賴于積極性的提高，而要提高積極性最直接、最快捷的方法就是利用制度——例如，分類別管理員工制度，將任務(wù)進(jìn)行分層，為不同的員工定制差異化的薪酬獎(jiǎng)金等。隨著現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，大部分員工更在意企業(yè)制度的公平性和公正性，企業(yè)要立足實(shí)際情況制定職業(yè)生涯規(guī)劃制度、明確晉升制度，使企業(yè)員工能夠走得穩(wěn)、有序晉升、發(fā)展得好。隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，大部分年輕員工不喜歡平庸的工作方式，因此企業(yè)要制定富有競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，充分挖掘優(yōu)秀人才潛力，吸引更多優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。除此之外，企業(yè)還要為員工創(chuàng)造展示自身才華的舞臺(tái)，有效激勵(lì)和鼓勵(lì)更多員工展現(xiàn)自我、提升自我。企業(yè)在制度建設(shè)過程中，要促使多個(gè)部門參與，要根據(jù)實(shí)際情況考慮是否采用輪崗制度，做好積極性調(diào)研和考察，邀請(qǐng)有需求的員工前往不同部門不同崗位進(jìn)行體驗(yàn)，幫助員工找到潛在的興趣點(diǎn)，充分發(fā)揮自身工作潛力。財(cái)務(wù)部門還可以通過科學(xué)的計(jì)算減少員工不必要的稅費(fèi)支出，提高員工的實(shí)際經(jīng)濟(jì)收入等。另外，就是要注重激勵(lì)制度的規(guī)范化和系統(tǒng)化。很多時(shí)候企業(yè)建立制度時(shí)沒有考慮到企業(yè)的承受力，對(duì)員工輕易許諾，等到員工達(dá)成目標(biāo)后又覺得不能讓員工輕易獲得獎(jiǎng)勵(lì)，很多企業(yè)的高員工流動(dòng)性也由此而來。所以制度絕不能掛在嘴上，忌“光說不做”，給員工帶來負(fù)面影響。企業(yè)還要為員工提供多樣化的福利制度，比如加強(qiáng)年休假時(shí)間轉(zhuǎn)換的自由度，邀請(qǐng)員工的家屬共同參與到集體活動(dòng)中，企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況做好對(duì)員工的關(guān)懷工作，通過不定期地舉辦生日派對(duì)、下午茶活動(dòng)，或其他形式多樣的主題活動(dòng)提高企業(yè)的凝聚力和向心力。

提高溝通有效性。溝通的意義是為了促成信息的交流，達(dá)成雙方認(rèn)知的“統(tǒng)一”。良好的溝通模式能拉近人與人之間的距離，促成凝聚力的形成。然而，溝通時(shí)做到具有同理心是有一定難度的，因?yàn)槿伺c人之間的價(jià)值觀、經(jīng)歷背景不同，很多片面的、表面的溝通會(huì)造成短暫的“虛假共識(shí)”。因此，為了提高企業(yè)員工的凝聚力，企業(yè)要重視為員工創(chuàng)設(shè)并提供良好的溝通交流平臺(tái)，不斷促進(jìn)員工間的合作與交流，鼓勵(lì)員工進(jìn)行自主思考、自我表達(dá)。特別是領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)重視對(duì)員工的關(guān)注，鼓勵(lì)員工暢所欲言，正確對(duì)待和充分整合員工的意見建議，崇尚“集思廣益、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的企業(yè)文化氛圍。針對(duì)企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等，加強(qiáng)企業(yè)員工間的溝通交流，進(jìn)一步凝聚思想共識(shí)，通過人際交往和對(duì)企業(yè)的共同認(rèn)知來增強(qiáng)凝聚力，在企業(yè)管理中可以實(shí)行定期交流制度，使企業(yè)員工共聚一堂，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)、規(guī)劃未來發(fā)展，要重視企業(yè)內(nèi)部電話交談、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信、會(huì)議等資料信息的總結(jié)積累和共享，使企業(yè)成員之間能夠深入了解、互學(xué)互助、交流感情，讓企業(yè)的價(jià)值理念在溝通交流與合作中植入人心、互相影響，促使凝聚力的有效形成。

一個(gè)企業(yè)的凝聚力大小決定著企業(yè)員工的士氣，也影響著員工工作的精神狀態(tài)。企業(yè)是否具備強(qiáng)大的凝聚力，關(guān)乎著每一位員工的成長(zhǎng)和企業(yè)未來的發(fā)展，企業(yè)凝聚力的提升有助于形成良好的文化氛圍、促進(jìn)制度落實(shí)落地，而企業(yè)需要通過完善企業(yè)文化觀、促進(jìn)制度人性化和提高溝通有效性等方面持續(xù)提高企業(yè)的凝聚力。