文/馮鵬程
基本醫(yī)保“?;尽钡哪繕?biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),應(yīng)實(shí)現(xiàn)重心調(diào)整和資源傾斜,完善大病保障。
城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)制度自2012年8月24日下文實(shí)施,截至目前進(jìn)入第十個(gè)年頭,已經(jīng)成為中國(guó)特色醫(yī)療保險(xiǎn)體系的重要組成部分。這一制度實(shí)施以來,對(duì)于減輕患者大額醫(yī)療費(fèi)用起到了非常重要的作用,但也存在難以保本微利等問題。本文分析大病保險(xiǎn)的政策演進(jìn),開展現(xiàn)狀剖析,并對(duì)未來發(fā)展提出規(guī)范完善建議。
我國(guó)大病保險(xiǎn)制度從地方試點(diǎn)到全面推開,逐步擴(kuò)大覆蓋人群,可分為3個(gè)階段。
2012年8月,國(guó)家發(fā)展改革委等6個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)工作的指導(dǎo)意見》,實(shí)施大病保險(xiǎn)制度,明確大病保險(xiǎn)是基本醫(yī)保的拓展和延伸,是在基本醫(yī)療保障的基礎(chǔ)上,對(duì)大病患者發(fā)生的高額醫(yī)療費(fèi)用給予進(jìn)一步保障的一項(xiàng)制度性安排。這標(biāo)志著我國(guó)醫(yī)療保障體系建設(shè)從“病有所醫(yī)”向解決“因病致貧、因病返貧”問題邁出關(guān)鍵一步。大病保險(xiǎn)制度的性質(zhì)仍然屬于基本醫(yī)保范疇,通過購(gòu)買商業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)公共目標(biāo),是政府公共服務(wù)領(lǐng)域的一次重大機(jī)制創(chuàng)新,是完善醫(yī)保制度“建機(jī)制”的開始,成為醫(yī)療保障制度從擴(kuò)大覆蓋面向提高效率轉(zhuǎn)變的重大標(biāo)志之一。
2013年3月,原中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布大病保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)名單,共有34家保險(xiǎn)公司獲得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)(17家人身險(xiǎn)公司,17家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司)。此外,還指導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)了“城鄉(xiāng)居民大病團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)示范條款(A、B型)”。
截至2015年7月,大病保險(xiǎn)試點(diǎn)相關(guān)工作已在全國(guó)31個(gè)省份展開,其中16個(gè)省份全面推開,覆蓋人口超過7億人。試點(diǎn)中,大病患者實(shí)際報(bào)銷比例在基本醫(yī)保支付的基礎(chǔ)上提高了10%~15%,大大緩解了城鄉(xiāng)居民因病致貧、因病返貧的問題。
2015年7月22日,國(guó)務(wù)院會(huì)議確定全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)。李克強(qiáng)總理在會(huì)上提出“將社會(huì)保障的一部分資金用來購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn),放大倍數(shù)優(yōu)勢(shì),這是我們?cè)卺t(yī)改上探索出的一條富有特色、卓有成效的新路徑”“社會(huì)保障與商業(yè)保險(xiǎn)相結(jié)合,是持續(xù)深化醫(yī)改的重大創(chuàng)新”。
2015年8月,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)的意見》,標(biāo)志著大病保險(xiǎn)制度在全國(guó)范圍內(nèi)全面推開?!兑庖姟穼?duì)大病保險(xiǎn)的基本原則和目標(biāo)、完善大病保險(xiǎn)籌資機(jī)制、提高大病保險(xiǎn)的保障水平、加強(qiáng)醫(yī)療保障各項(xiàng)制度的銜接、規(guī)范大病保險(xiǎn)承辦服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)督管理、強(qiáng)化組織實(shí)施等方面作出了安排部署。
2016—2019年,政府工作中連續(xù)對(duì)城鄉(xiāng)大病保險(xiǎn)的發(fā)展推廣和功能作用予以明確,特別強(qiáng)調(diào)政府加大投入,讓更多大病患者減輕負(fù)擔(dān)。2018年和2019年,分別明確當(dāng)年居民醫(yī)保人均財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一半用于提高大病籌資標(biāo)準(zhǔn)。
2018年,李克強(qiáng)總理在全國(guó)兩會(huì)期間答記者問時(shí)強(qiáng)調(diào)“運(yùn)用大病保險(xiǎn)等多種制度,不讓一個(gè)人患大病,全家都倒下”。2019年在答記者問時(shí)提出,“看病確實(shí)是重要的民生問題,尤其大病是民生的痛點(diǎn)??床≠F看病難的問題,在我們國(guó)家的確存在。這幾年來,我們經(jīng)過努力,不僅建立了向全民提供基本醫(yī)療保障的制度,而且在此基礎(chǔ)上,由政府和居民共擔(dān),購(gòu)買大病保險(xiǎn),建立了大病保險(xiǎn)的機(jī)制,這是可以緩解大病患者特別是困難群眾負(fù)擔(dān)的一個(gè)重要舉措,在世界上也應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)舉”。
各地基本醫(yī)保經(jīng)辦力量嚴(yán)重不足,保險(xiǎn)公司的介入,通過大病保險(xiǎn)“合署辦公”形式,為基本醫(yī)保經(jīng)辦人力進(jìn)行較大的補(bǔ)充。
2020年1月,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)等13部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的意見》,其中提出,完善商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承辦城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)運(yùn)行及監(jiān)管機(jī)制,提升服務(wù)水平,積極參與醫(yī)保控費(fèi),推動(dòng)減少“因病致貧、因病返貧”。
2020年2月,《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》頒布,提出強(qiáng)化基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)與醫(yī)療救助三重保障功能,促進(jìn)各類醫(yī)療保障互補(bǔ)銜接,提高重特大疾病和多元醫(yī)療需求保障水平。完善和規(guī)范居民大病保險(xiǎn)。
2021年5月,銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《保險(xiǎn)公司城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》,提出構(gòu)建起一個(gè)覆蓋大病保險(xiǎn)承辦全流程、全環(huán)節(jié)的監(jiān)管體系(即事前的經(jīng)營(yíng)條件管理,事中的投標(biāo)管理、服務(wù)規(guī)范、財(cái)務(wù)管理、清算管理、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)管理,事后的市場(chǎng)退出管理),以進(jìn)一步規(guī)范城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,保護(hù)參保群眾的合法權(quán)益,促進(jìn)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康開展。
2021年8月,國(guó)家醫(yī)保局、財(cái)政部《關(guān)于建立醫(yī)療保障待遇清單制度的意見》對(duì)外發(fā)布,將城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)納入補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度范疇,定位是對(duì)居民醫(yī)保參保患者發(fā)生的符合規(guī)定的高額醫(yī)療費(fèi)用給予進(jìn)一步保障。同時(shí),明確基本醫(yī)療保險(xiǎn)按照規(guī)定的藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目支付范圍支付。補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)(含城鄉(xiāng)大病保險(xiǎn))、醫(yī)療救助參照政策范圍內(nèi)費(fèi)用范圍執(zhí)行。
第一,從制度設(shè)計(jì)來看,實(shí)現(xiàn)“基本普惠+大病特惠”創(chuàng)新思路。我國(guó)基本醫(yī)?!氨;尽钡哪繕?biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),應(yīng)實(shí)現(xiàn)重心調(diào)整和資源傾斜,完善大病保障。大病保險(xiǎn)從制度設(shè)計(jì)上,改變了基本醫(yī)保普惠式的保障,而是根據(jù)高額醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)對(duì)大病患者傾斜性“特惠”政策,使更多的醫(yī)保資源向醫(yī)療費(fèi)用較多的參保人傾斜。
第二,從行業(yè)作用來看,履行“公共服務(wù)+社會(huì)管理”的全新使命。商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)大病保險(xiǎn),改進(jìn)了政府提供公共服務(wù)方式,轉(zhuǎn)變了政府職能。引入商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承辦大病保險(xiǎn),建立“管辦分離”的運(yùn)行機(jī)制,是醫(yī)改“建機(jī)制”的重大創(chuàng)新。大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是民生工程,關(guān)系到城鄉(xiāng)居民的健康福祉,對(duì)行業(yè)履行社會(huì)管理功能具有重要意義。同時(shí),大病保險(xiǎn)將經(jīng)辦管理費(fèi)內(nèi)含在基金中,改為以往經(jīng)辦購(gòu)買服務(wù)費(fèi)來自財(cái)政資金的傳統(tǒng)做法,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)介入長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)等制度提供了借鑒。近年來,保險(xiǎn)業(yè)全面參與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、惠民保等業(yè)務(wù),與大病保險(xiǎn)全面介入各地醫(yī)保有密切關(guān)系。
第三,從經(jīng)營(yíng)管理來看,要求“風(fēng)險(xiǎn)管控+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”實(shí)踐挑戰(zhàn)。只有把風(fēng)險(xiǎn)管控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到位,放大資金使用效應(yīng),體現(xiàn)行業(yè)的經(jīng)辦效率,才能體現(xiàn)行業(yè)承辦的優(yōu)勢(shì)。2021年6月,銀保監(jiān)會(huì)召開新聞發(fā)布會(huì),人身保險(xiǎn)監(jiān)管部主任陳映東提出,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司以承辦大病保險(xiǎn)為抓手,積極參與醫(yī)療費(fèi)用管控、支付方式改革等,服務(wù)好健康中國(guó)建設(shè)。
第一,形成醫(yī)療保障“合力”。截至2021年底,18家保險(xiǎn)公司在全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市)開展了大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù),覆蓋了12.2億城鄉(xiāng)居民(包含部分城鎮(zhèn)職工)。大病保險(xiǎn)制度實(shí)施九年來,累計(jì)賠付超過6000萬(wàn)人,全國(guó)大病患者實(shí)際報(bào)銷比例在基本醫(yī)保的基礎(chǔ)上平均提升了10~15個(gè)百分點(diǎn),最高報(bào)銷金額111.6萬(wàn)元,有效緩解了城鄉(xiāng)居民“因病致貧”“因病返貧”問題。其中針對(duì)建檔立卡貧困人口,絕大多數(shù)的大病保險(xiǎn)項(xiàng)目采取了傾斜性賠付,包括降低起付線、放寬報(bào)銷范圍、提高報(bào)銷水平等,有效減輕了貧困人口的醫(yī)療負(fù)擔(dān),為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)作出了貢獻(xiàn)。
第二,激活醫(yī)保經(jīng)辦“活力”。由政府為全體居民提供基本醫(yī)療保障,重在保障社會(huì)公平。通過引進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展大病保險(xiǎn),充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)在精算技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),為提高大病保險(xiǎn)的醫(yī)療保障水平和服務(wù)質(zhì)量貢獻(xiàn)力量,重在實(shí)現(xiàn)效率。各地基本醫(yī)保經(jīng)辦力量嚴(yán)重不足,保險(xiǎn)公司的介入,通過大病保險(xiǎn)“合署辦公”形式,為基本醫(yī)保經(jīng)辦人力進(jìn)行較大的補(bǔ)充,同時(shí),大病保險(xiǎn)促進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦制度的內(nèi)生改革,激活醫(yī)保經(jīng)辦活力。
第三,促進(jìn)商保承辦“動(dòng)力”。商業(yè)健康保險(xiǎn)部分承擔(dān)大病保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)安排及“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使其有更大的動(dòng)力,充分利用市場(chǎng)化機(jī)制整合社會(huì)資源,不斷提升自身的專業(yè)水平,打造大病保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,不斷提高保障水平。
第一,未能實(shí)現(xiàn)“保本微利”。從目前看,大病保險(xiǎn)尚未解決盈利問題。根據(jù)南開大學(xué)朱銘來教授的研究,2014、2015、2016年和2018年(2017年保險(xiǎn)公司大病效益數(shù)據(jù)缺失),從全國(guó)各承保公司歷年合計(jì)承保利潤(rùn)來看,每年均為虧損。其中,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)是承保利潤(rùn)加上保險(xiǎn)分?jǐn)偟耐顿Y收益,可以體現(xiàn)各承保公司的大病保險(xiǎn)最終收益情況。
在實(shí)踐中,政府對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理費(fèi)與盈利額打包核算,一般為2%~5%左右。超出業(yè)務(wù)管理費(fèi)和盈利額限額之上的超額結(jié)余需要返還,且返還辦法以全額返還為主。而政策性虧損補(bǔ)償則由商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與政府按一定比例分?jǐn)?,?jīng)營(yíng)性虧損一般要求全部由商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)性虧損與政策性虧損難以區(qū)分,甚至無(wú)法區(qū)分。將大病“雙向”的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)機(jī)制變成了“單向”調(diào)節(jié),盈余返還與虧損補(bǔ)償不對(duì)等,保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)敞口(這也是大病保險(xiǎn)持續(xù)虧損最重要的原因)。大病保險(xiǎn)一般無(wú)法在不同年份間實(shí)現(xiàn)縱向的盈虧調(diào)劑,制度的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力都受到限制,風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)機(jī)制尚待完善。同時(shí),一些地方在大病保險(xiǎn)招標(biāo)時(shí)片面強(qiáng)調(diào)“價(jià)格低、保障高”。
第二,缺少激勵(lì)約束機(jī)制和績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。在醫(yī)保數(shù)據(jù)適當(dāng)開放共享、對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行巡查、智能監(jiān)控等方面,對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)授權(quán)不足。同時(shí),缺少對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)約束機(jī)制和績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,比如盈利全額結(jié)余返還的制度設(shè)計(jì),難以激勵(lì)保險(xiǎn)公司控費(fèi)動(dòng)力。
第三,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不明顯,甚至出現(xiàn)固化格局。目前大病保險(xiǎn)由政府招標(biāo),每個(gè)周期一般為3年。這種模式下,由于商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展大病有前期投入,合作方變更會(huì)帶來系統(tǒng)對(duì)接、服務(wù)人員等轉(zhuǎn)移。因此,重新招標(biāo)后選擇原承保公司較多,出現(xiàn)固化格局。而且,在招標(biāo)條件中,過多設(shè)置償付能力、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)、價(jià)格等條件,使一些具備較強(qiáng)專業(yè)能力的公司難以入圍。
表1 2014—2018年全國(guó)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)情況
重點(diǎn)是完善大病保險(xiǎn)的保本微利問題。建議將大病“單向”的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)機(jī)制變成“雙向”調(diào)節(jié),使盈余返還與虧損補(bǔ)償相對(duì)對(duì)稱,風(fēng)險(xiǎn)敞口相當(dāng)(前期要做好大病的精算定價(jià),充分考慮醫(yī)療費(fèi)用上漲等情況。同時(shí),在大病保險(xiǎn)招標(biāo)時(shí)不唯低價(jià)中標(biāo))。
比如,改革后,大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分別為管理費(fèi)(3%,經(jīng)辦成本)與盈利率(3%,承辦效率),當(dāng)大病保險(xiǎn)賠付率[賠款/(保費(fèi)-管理費(fèi))]低于97%時(shí),允許保險(xiǎn)公司可分配其中的20%(這種設(shè)計(jì)使保險(xiǎn)公司有動(dòng)力開展風(fēng)險(xiǎn)控費(fèi))。賠付率100%~103%時(shí),由保險(xiǎn)公司承擔(dān)虧損(與盈利率對(duì)稱),但賠付率高于103%時(shí),保險(xiǎn)公司承擔(dān)超賠的20%。
同時(shí),考慮到我國(guó)醫(yī)保尚未完全定型,不同年份間醫(yī)療費(fèi)用上漲差別較大,影響大病保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)波動(dòng)性,因此,建議大病保險(xiǎn)可在不同年份間實(shí)現(xiàn)縱向的盈虧調(diào)劑。
圖1 我國(guó)多層次醫(yī)療保障體系現(xiàn)狀
目前,我國(guó)多層次醫(yī)療保障體系中,存在大病保險(xiǎn)、普惠補(bǔ)充醫(yī)保、百萬(wàn)醫(yī)療、稅優(yōu)健康險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充等比較碎片化的業(yè)務(wù)模塊,部分客戶可能同時(shí)存在多個(gè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品,這與其補(bǔ)償?shù)奶匦允怯袥_突的,也不利于保護(hù)客戶利益。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來看,商保滿足客戶多元化、多樣化保障需求,客戶應(yīng)根據(jù)其收入等情況,選擇適合自己的產(chǎn)品。目前,絕大部分客戶選擇普惠補(bǔ)充醫(yī)保、百萬(wàn)醫(yī)療等產(chǎn)品,其實(shí)對(duì)部分高收入客戶的保障是不足的。
(1)制度設(shè)計(jì)
一是“強(qiáng)制參?!迸c“經(jīng)辦競(jìng)爭(zhēng)”的有機(jī)結(jié)合。由政府牽頭建立大病保險(xiǎn)交易平臺(tái),引進(jìn)具有資質(zhì)的保險(xiǎn)公司,強(qiáng)制居民參保,提供對(duì)保險(xiǎn)公司選擇機(jī)制(簽約期至少一年,保留定期轉(zhuǎn)換商保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的權(quán)力)。
二是“選繳保障”與“風(fēng)險(xiǎn)均衡”的有機(jī)結(jié)合。實(shí)現(xiàn)大病保險(xiǎn)的選繳保障。同時(shí),根據(jù)保險(xiǎn)公司承保人群的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)均衡機(jī)制。在理想狀況下,經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)調(diào)劑后,保險(xiǎn)公司績(jī)效差異體現(xiàn)的不是風(fēng)險(xiǎn)選擇能力,而是風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
三是“市場(chǎng)談判”與“管理式醫(yī)療”的有機(jī)結(jié)合。保險(xiǎn)公司與醫(yī)療服務(wù)提供方基于市場(chǎng)機(jī)制談判和簽約。商保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)代表參??蛻襞c醫(yī)療服務(wù)提供方進(jìn)行團(tuán)購(gòu)談判,推進(jìn)中國(guó)“管理式醫(yī)療”,在確保醫(yī)療質(zhì)量的前提下優(yōu)化醫(yī)療資源使用,控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。
四是“公共治理”與“信息披露”的有機(jī)結(jié)合。建立健全衡量醫(yī)療保障和醫(yī)療服務(wù)的指標(biāo)體系、醫(yī)療衛(wèi)生信息披露制度,引導(dǎo)民眾對(duì)商保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇。
(2)試點(diǎn)設(shè)想
一是在試點(diǎn)項(xiàng)目選擇上,可以先將城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)納入試點(diǎn)。在取得試點(diǎn)成效的基礎(chǔ)上,再逐步擴(kuò)大至城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助。
二在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)選擇上,在運(yùn)作初期,可通過市場(chǎng)招標(biāo)選擇5家左右資本實(shí)力和償付能力較強(qiáng)、具有豐富健康保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)管控較強(qiáng)的保險(xiǎn)公司。
三是在標(biāo)準(zhǔn)保障包上,將現(xiàn)有的大病保險(xiǎn)責(zé)任納入,可提供補(bǔ)充保障(個(gè)人另行付費(fèi)),允許通過家屬職工醫(yī)保個(gè)人賬戶余額購(gòu)買。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司以報(bào)銷政策杠桿建立分級(jí)診療的家庭醫(yī)生“守門人”制度,甚至有限網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人醫(yī)療負(fù)擔(dān)輕的HMO模式。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開展疾病管理、慢病管理、本地就醫(yī)指導(dǎo)、異地轉(zhuǎn)診服務(wù)等差異化服務(wù),以吸引客戶參保,并優(yōu)化醫(yī)療資源使用。
四是在風(fēng)險(xiǎn)平衡機(jī)制上,借鑒美國(guó)、德國(guó)、荷蘭等國(guó)家經(jīng)驗(yàn),可先建立一個(gè)過渡期再保險(xiǎn)計(jì)劃,在風(fēng)險(xiǎn)平衡機(jī)制不夠完善的情況下實(shí)現(xiàn)結(jié)余返還和政策性虧損回補(bǔ)。