許紀(jì)霖

“90后”一代人正出現(xiàn)在當(dāng)代中國(guó)的各行各業(yè)，成為青年文化的標(biāo)志和生力軍。去年我接受了《上海文化》的訪談，曾通過(guò)“后浪”問(wèn)題談到如何認(rèn)識(shí)當(dāng)代的新人類。在訪談中，我曾表達(dá)過(guò)對(duì)當(dāng)代中國(guó)的代際更替的理解：“50后”和“60后”是啟蒙的一代，“70后”“80后”是過(guò)渡的一代，而“90后”“00后”是普遍世俗的一代。我指出，用來(lái)分析不同年齡層的代際更替的“前與后”模式，已經(jīng)取代了表示政治傾向的“左與右”和指向階層流動(dòng)的“上與下”模式，成為我現(xiàn)在比較關(guān)心的問(wèn)題。過(guò)去我以為“70后”“80后”屬于“后文革”一代人，然而等到“90后”一代出現(xiàn)以后，我才發(fā)現(xiàn)他們是真正的新人類。因?yàn)椤?0后”和“60后”都經(jīng)歷了20世紀(jì)80年代的文化啟蒙運(yùn)動(dòng)，這代人的內(nèi)心總是充滿了激情和理想，這種激情的寄托對(duì)象過(guò)去是革命、后來(lái)是改革。出生于20世紀(jì)70到80年代的第二代人既有上一代的理想主義，也有下一代世俗和功利的一面。

此處重點(diǎn)想要分析的是第三代人即“90后”與“00后”這一代人。所謂“Z世代”指的就是從1995年到2009年出生的一批人，他們出生于中國(guó)崛起的時(shí)代，是世俗時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物。代際更替速度加快的最重要因素是不斷迭代更新的媒體。今天的世界正處于巨大的網(wǎng)絡(luò)革命之中，上一次的媒體革命是印刷術(shù)對(duì)整個(gè)世界和人類的革命性改變。從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，我們正處于一場(chǎng)新的網(wǎng)絡(luò)革命之中，“90后”“00后”高度依賴社交媒體，在今天這樣一個(gè)“后真相”時(shí)代，他們所接受的資訊密度太大，使他們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息密集到了讓人無(wú)從選擇的程度。而在抖音、快手、微信視頻號(hào)等各種短視頻形式出現(xiàn)以后，知識(shí)愈發(fā)信息化和碎片化，知識(shí)不再是整體性的系統(tǒng)存在，同時(shí)信息的即視感和圖像化又使人類的抽象符號(hào)思考能力不斷退化。

所有這些媒介變化帶來(lái)的結(jié)果，就是代際之間在許多問(wèn)題的理解上都有著本質(zhì)不同。首先，我們“50后”和“60后”相信自我與家國(guó)天下之間存在緊密的內(nèi)嵌關(guān)系，但對(duì)新一代人來(lái)說(shuō)，國(guó)家和個(gè)人的關(guān)系相對(duì)松散。一方面，出生和成長(zhǎng)于中國(guó)崛起年代的“90后”一代被稱為“自然紅”，他們相信中國(guó)已經(jīng)超過(guò)了世界上絕大多數(shù)國(guó)家；但另一方面，他們對(duì)國(guó)家、世界層面的宏大敘事興趣不大，相比之下關(guān)心的是一些環(huán)保、動(dòng)物保護(hù)、“MeToo”運(yùn)動(dòng)之類的小敘事。同時(shí)新一代青年因?qū)€(gè)人前途無(wú)從把握而充滿了焦慮感，因此在他們身上出現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：對(duì)國(guó)家未來(lái)充滿信心，對(duì)個(gè)人前途憂心忡忡，這兩件事彼此卻絲毫不“違和”。其次，這一代人更習(xí)慣于秉持一種馬克斯·韋伯所說(shuō)的工具理性態(tài)度，看起來(lái)他們很善于像經(jīng)濟(jì)理性人一樣為了實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)而生活，合理地追求自我利益的最大化，精確地計(jì)算如何通過(guò)最小的成本獲得最大的收益。綜合下來(lái)的話，“90后”一代的生存方式可以稱之為“小目標(biāo)式的生存”，他們非常理性化地將人生理解為由一連串小目標(biāo)所組成，一步一步走向終點(diǎn)——這個(gè)終點(diǎn)是什么？顯然不一定是我們這代人所熟悉的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。

不過(guò)，新的一代青年真的沒(méi)有自己的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”嗎？我想也不是。所以在這里將延續(xù)上一次的話題，從“90后”與當(dāng)前的各種新潮文化現(xiàn)象的關(guān)系入手，最后過(guò)渡到如何與“90后”一代相處的問(wèn)題。

一、虛擬世界：新人類的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”

我認(rèn)為“90后”一代已經(jīng)找到了自己獨(dú)特的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”，那就是網(wǎng)絡(luò)所建構(gòu)的虛擬世界。虛擬世界是現(xiàn)實(shí)世界之外的另一個(gè)世界，它的出現(xiàn)取決于人性同時(shí)具備的“動(dòng)物性”和“神性”這兩面。所謂的“神性”乃是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的超越性，老一代人的超越世界是一個(gè)各種美好價(jià)值都得以圓滿實(shí)現(xiàn)的烏托邦，但是新一代年輕人的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”，則是在虛擬世界之中去實(shí)現(xiàn)自己的“神性”。

我曾借用德國(guó)思想家哈貝馬斯的觀點(diǎn)討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題。哈貝馬斯將現(xiàn)實(shí)世界分為系統(tǒng)世界和生活世界。系統(tǒng)世界是由權(quán)力和市場(chǎng)支配的世界，包括學(xué)校、職場(chǎng)、官場(chǎng)等，它們有著非常嚴(yán)酷的交往規(guī)則和主宰邏輯，如今流行的“困在系統(tǒng)之中”指的就是這個(gè)世界。但哈貝馬斯認(rèn)為在此之外還有另一個(gè)世界，那就是生活世界，這是在官場(chǎng)、職場(chǎng)和學(xué)校之外的個(gè)人交往空間，包括家庭生活、社會(huì)交往等。這個(gè)生活世界中的交往邏輯不再是權(quán)力和金錢，而是自由的、快樂(lè)的和人情的邏輯。哈貝馬斯認(rèn)為，今天的世界出現(xiàn)了一個(gè)大問(wèn)題，即系統(tǒng)世界對(duì)生活世界的殖民化。上一次訪談中我也提到，當(dāng)我們所處的生活世界里面被大量滲透了權(quán)力與金錢的因素，好比說(shuō)，交一個(gè)朋友也要先看看這個(gè)朋友有沒(méi)有用，這就使得私人的人際關(guān)系也隨之發(fā)生了許多蛻變。

現(xiàn)在新一代青年普遍困在系統(tǒng)之中，為各種“KPI”考核所束縛和煎熬。對(duì)他們而言，系統(tǒng)世界的生活里只剩下“茍且”，現(xiàn)實(shí)的生活世界中也找不到自由、真誠(chéng)和夢(mèng)幻感，于是他們將自己的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”投入了虛擬世界。這個(gè)虛擬世界如今正以排山倒海的規(guī)模、層出不窮的方式出現(xiàn)在我們的日常生活當(dāng)中：科幻、動(dòng)漫、游戲、劇本殺、密室逃脫，還有剛開(kāi)始就已經(jīng)大紅大紫的元宇宙。這個(gè)虛擬世界在科幻大片《黑客帝國(guó)》《頭號(hào)玩家》《失控玩家》里面已經(jīng)展示給我們看了。為什么新的一代年輕人特別沉迷于虛擬空間？因?yàn)檫@是他們的“神性”世界，是他們的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”，只是這個(gè)世界在一個(gè)虛無(wú)縹緲的虛擬世界之中，成為他們?cè)诿鎸?duì)現(xiàn)實(shí)世界的各種不如意之后的避風(fēng)港。人總是要尋找避風(fēng)港的，沒(méi)有避風(fēng)港的人生是一個(gè)痛苦的人生。老一代人的避風(fēng)港，是小說(shuō)、詩(shī)歌、閱讀、旅游，或者打牌、麻將、廣場(chǎng)舞等；而新一代年輕人的避風(fēng)港就是逃到虛擬世界里面。在這個(gè)虛擬世界里面，可以任意選擇一個(gè)代表自我的角色，既虛擬又真實(shí)。在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的所有挫折與委屈，都可以在虛擬世界中得到補(bǔ)償。比如說(shuō)，一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中是一個(gè)很膽怯的人，但是在游戲當(dāng)中卻可以成為一個(gè)殺敵無(wú)數(shù)的勇士，虛擬世界補(bǔ)償了生活當(dāng)中的不足和缺憾，讓人得到一種既虛幻又真實(shí)的滿足感。

為什么如今的年輕人越來(lái)越沉湎于網(wǎng)絡(luò)游戲和各種劇本殺？這與現(xiàn)實(shí)生活中“困在系統(tǒng)中”的那種匱乏感是有關(guān)系的。匱乏的一切都可以在虛擬世界當(dāng)中得到心理性和感受性的滿足。馬克斯·韋伯曾說(shuō)現(xiàn)代社會(huì)作為一個(gè)“祛魅”的時(shí)代，似乎不再有令人敬畏的神靈。但虛擬世界形塑了一個(gè)新的“神魅”時(shí)代，那是一個(gè)沒(méi)有神的“神魅”世界，既沒(méi)有上帝、也沒(méi)有天命，有的只是一個(gè)虛擬世界的烏托邦，烏托邦有些是美好的，也有很殘酷的——就像《失控玩家》里面，兩種烏托邦存在著緊張的沖突。游戲也好、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）也好、科幻片也好，都以各種不同的方式創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的烏托邦。人是需要烏托邦的，沒(méi)有烏托邦就很難有生存的勇氣，上流社會(huì)的富豪賭博，下層民眾熱衷于買彩票，都是為自己營(yíng)造一種烏托邦的期待感。我將其稱為“神性的替代物”。虛擬世界雖然沒(méi)有神，卻替代了神，提供了一個(gè)你愿意去想象的空間。元宇宙出現(xiàn)以后，虛擬和真實(shí)這兩個(gè)世界的界限變得越來(lái)越模糊，亦真亦幻。不知是莊周夢(mèng)見(jiàn)了蝴蝶，還是自己變成了蝴蝶？人的內(nèi)在都是有缺陷的，但是每個(gè)人都會(huì)追求自身的完美性，既然虛擬世界讓你得到某種既虛幻又真實(shí)的補(bǔ)償、滿足和升華，那么這個(gè)虛擬世界對(duì)于年輕一代來(lái)說(shuō)，就不斷在實(shí)現(xiàn)著另一個(gè)超越的自我。

超越自我的自我實(shí)現(xiàn)還有另一個(gè)空間，那就是追星。這幾年非?；鸨摹帮埲Α爆F(xiàn)象就很能說(shuō)明問(wèn)題。對(duì)很多粉絲來(lái)說(shuō)，他們追求的偶像就是自我不能實(shí)現(xiàn)的那個(gè)理想的自我。所以人有兩個(gè)自我，分別對(duì)應(yīng)著人性中的“動(dòng)物性”和“神性”。“神性”的那個(gè)自我，對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)在一生中都無(wú)法圓夢(mèng)，但內(nèi)心又極度渴望，因?yàn)檫@是夢(mèng)想。粉絲就把這個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的自我，投射到他們所膜拜的偶像身上，偶像象征著那個(gè)完美的自我想象，崇拜偶像也就是崇拜理想的自我。然而任何一個(gè)偶像畢竟不是神，而是活生生的凡人。歐洲有個(gè)說(shuō)法叫“國(guó)王的兩個(gè)身體”，意思是說(shuō)像路易十四那樣的國(guó)王有兩個(gè)身體，一個(gè)是國(guó)家權(quán)威的象征，另一個(gè)是他的肉身，而有時(shí)候國(guó)王的肉身會(huì)背離他的精神象征，從而發(fā)生錯(cuò)位。同樣，偶像也有兩個(gè)身體，一個(gè)是“鐵粉”們所寄托的理想的自我，這就是所謂偶像的“人設(shè)”，偶像主要靠“人設(shè)”來(lái)“吸粉”。然而任何一個(gè)偶像也都有肉身，具備凡人的七情六欲，假如偶像無(wú)法做到自律，他們的肉身就背叛了“人設(shè)”，“人設(shè)”就會(huì)崩塌。不過(guò)，一個(gè)偶像倒下去，也會(huì)有更多偶像被制造出來(lái)，因?yàn)檫@一代的粉絲們心中永遠(yuǎn)有一個(gè)有待實(shí)現(xiàn)且寄托于偶像的理想自我。

二、從文化現(xiàn)象觀察“90后”文化

“90后”青年的深層心理可以通過(guò)幾個(gè)文化現(xiàn)象來(lái)觀察，也就是“國(guó)風(fēng)”文化、“網(wǎng)紅”“打卡”文化以及“盲盒”文化。這些現(xiàn)象可以很好地用來(lái)分析其背后的情感愛(ài)國(guó)主義、“后物質(zhì)主義2.0版”和體驗(yàn)性消費(fèi)這些當(dāng)下備受矚目的問(wèn)題。

第一，“國(guó)風(fēng)”文化背后所蘊(yùn)含的情感愛(ài)國(guó)主義。這幾年在“90后”青年之中，漢服非常流行，“李子柒”也在全球大紅大紫。去年，地處中原的河南電視臺(tái)推出的“國(guó)風(fēng)”春節(jié)晚會(huì)和元宵晚會(huì)都在年輕人那里成為“爆款”，類似的《唐宮夜宴》《天地之合》等節(jié)目在年輕人那里同樣很風(fēng)靡。

不要以為迷戀“國(guó)風(fēng)”的都是三四線城市的青年，現(xiàn)在“北上廣深”一線城市里許多名校出身的學(xué)生、國(guó)外回來(lái)的“海歸”，也都是“國(guó)風(fēng)”迷。他們都是全球化時(shí)代的產(chǎn)兒，但竟然在情感上非常迷戀“國(guó)風(fēng)”，這是近年來(lái)新出現(xiàn)的頗具悖論性的現(xiàn)象。我將這種現(xiàn)象稱為技術(shù)的全球化與情感的本土化，這是兩個(gè)看起來(lái)沖突、其實(shí)平行不悖的層次。在技術(shù)層面，那種適合中老年人觀看的“晚會(huì)模式”已經(jīng)吸引不了年輕人了，河南衛(wèi)視的晚會(huì)節(jié)目之所以讓他們叫好，乃是科幻技術(shù)疊加了傳統(tǒng)文化，體現(xiàn)了一種非常時(shí)尚的博物館式的全景展示。一方面，這是與全球化接軌的時(shí)尚；另一方面，其內(nèi)容又能喚起年輕人“DNA深處”的文化記憶，或者說(shuō)，中國(guó)文化中的“血脈記憶”被新的技術(shù)手段激活了。

對(duì)他們來(lái)說(shuō)，“國(guó)風(fēng)”是情感層面的記憶，“國(guó)風(fēng)”文化的背后是一種情感上的愛(ài)國(guó)主義。愛(ài)國(guó)主義有好幾種形式，政治愛(ài)國(guó)主義只是其中一種，“90后”青年的愛(ài)國(guó)更多是一種情感，是對(duì)一個(gè)具有文化底蘊(yùn)的文明大國(guó)的情感。從中反映出他們對(duì)中國(guó)的想象是一個(gè)文明大國(guó)的想象，這個(gè)想象不一定是理性思考的產(chǎn)物，也未見(jiàn)得純粹是思想教育的結(jié)果，而是在日常生活當(dāng)中通過(guò)各種各樣的視頻、音頻、圖像等媒介所感受到的事實(shí)。也就是說(shuō)，中國(guó)是可以直接訴諸視覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)并且被呈現(xiàn)出來(lái)的情感對(duì)象。今天，短視頻已成為時(shí)代的主流記憶載體，年輕一代的記憶、情感寄托往往都和短視頻有關(guān)。

短視頻時(shí)代的主流記憶與文字時(shí)代是不同的。文字訴諸理性的想象能力，但是視覺(jué)直接打動(dòng)的是心靈。一個(gè)是大腦，一個(gè)是心靈，這是兩塊不相干的領(lǐng)域。究竟是理性還是情感更重要？過(guò)去有一種錯(cuò)覺(jué)會(huì)認(rèn)為現(xiàn)代人的理性更重要，所謂“我思故我在”。然而英國(guó)思想家休謨講了一句名言：理性永遠(yuǎn)是情感的奴隸。在我們這個(gè)時(shí)代，要想真正打動(dòng)受眾，捷徑就是訴諸心靈和情感。短視頻時(shí)代所塑造的對(duì)象，無(wú)論是其消費(fèi)選擇還是日常生活選擇，都不是“理性的動(dòng)物”，而更多時(shí)候會(huì)是一個(gè)“情感的動(dòng)物”。一旦人類的情感被俘獲，那么也就成功了一半。

第二，“網(wǎng)紅”文化背后所反映的“后物質(zhì)主義2.0版”。年輕一代會(huì)為了一款新出品的奶茶去“拔草”“打卡”，甚至不惜排兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)。這一現(xiàn)象讓老一代人完全看不懂。北京新開(kāi)的環(huán)球樂(lè)園推出了“威震天”，上海迪士尼立即相應(yīng)推出“玲娜貝爾”，一只粉紅色的小狐貍形象立即成為更紅的“爆款”，玩偶在網(wǎng)上炒到幾千元一個(gè)。許多女生以擁有這只小狐貍為榮，一旦買到手，就可以在朋友圈中曬圖。

這意味著年輕一代的消費(fèi)心理與老一代迥然不同。老一代人是在物質(zhì)匱乏的時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的，他們通常有一種不安全感，他們習(xí)慣了存錢，在消費(fèi)的時(shí)候特別注重性價(jià)比。值得注意的是，在地鐵里面會(huì)急著去占座的通常都是老一代人，但是年輕一代對(duì)此似乎特別無(wú)所謂，有空座也不一定要坐，對(duì)“占便宜”沒(méi)有什么興趣。另外一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題是，老一代人通常精神的歸精神、物質(zhì)的歸物質(zhì)，這兩個(gè)層面是互不相通的兩碼事，但在年輕一代那里，精神與物質(zhì)沒(méi)有截然的區(qū)分。新的一代人特別是一線、二線城市的青年，在他們出生、成長(zhǎng)的年代里，中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始崛起。物質(zhì)條件越來(lái)越富裕，導(dǎo)致很多中產(chǎn)階級(jí)家庭以上出身的人對(duì)物質(zhì)匱乏幾乎毫無(wú)感覺(jué)。老的一代人經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏的時(shí)代，特別在意物質(zhì)的重要性，但是“90后”青年更在乎精神層面的體驗(yàn)和享受。他們的消費(fèi)體現(xiàn)出一種“自主性理性消費(fèi)”，不特別注重物質(zhì)，而更多地注重精神層面的體驗(yàn)。

在20世紀(jì)70年代的時(shí)候，羅納德·英格爾哈特寫(xiě)過(guò)一本名著《靜悄悄的革命》，首先提出了“后物質(zhì)主義的一代人”，但是他所說(shuō)的后物質(zhì)主義者，主要關(guān)心的是外部的整體環(huán)境，如環(huán)保問(wèn)題、自然生態(tài)等。但是，今天中國(guó)出現(xiàn)的是后物質(zhì)主義的“2.0版”。“2.0版”的后物質(zhì)主義者發(fā)生了“內(nèi)在的心靈轉(zhuǎn)向”，更在意內(nèi)在的精神感受。所謂的物質(zhì)和精神的二元化在他們那里已經(jīng)破局，精神物質(zhì)化了，物質(zhì)也精神化了。所謂的精神物質(zhì)化，可以比較一下老一代人的明星崇拜，當(dāng)時(shí)的崇拜就是純精神性的，不會(huì)傾家蕩產(chǎn)去打賞，但年輕一代當(dāng)中一些“鐵粉”對(duì)偶像的崇拜，一定要通過(guò)實(shí)實(shí)在在的打賞行為來(lái)表達(dá)，好像不用物質(zhì)和金錢就是不真實(shí)的，這是精神的物質(zhì)化。另一方面則是物質(zhì)的精神化。老一代人的消費(fèi)習(xí)慣講究實(shí)惠、性價(jià)比，但是新一代青年不一定特別注重物質(zhì)本身，而是注重物質(zhì)消費(fèi)過(guò)程中的那份精神愉悅感。在這方面，上海特別突出，很能滿足上海年輕一代的精神需求。上海的許多中高檔餐廳，裝潢設(shè)計(jì)特別講究，營(yíng)造出獨(dú)特的精神情調(diào)，因?yàn)闆](méi)有情調(diào)的空間不足以吸引年輕人。比如，在香港很“草根”的茶餐廳、在廣東很平民化的順德餐廳，一來(lái)到上海立即變得講求格調(diào)，色彩、線條、光影各方面都特別講究，甚至還有鋼琴伴奏。所以現(xiàn)在的餐廳也要講究“顏值”，“顏值”高的產(chǎn)品就有文化附加值。所以產(chǎn)品不是死的，它是有“靈魂”的、活生生的，不僅有外在的“顏值”、情調(diào)，也有內(nèi)在的氣質(zhì)和靈魂。眼下上海的餐廳和產(chǎn)品在彼此之間比拼的就是這些與精神有關(guān)的元素。

如今許多“90后”青年，會(huì)經(jīng)常去一些有精神品味的餐廳、咖啡館、酒吧和書(shū)店“打卡”，我將其稱為“周期性的身份認(rèn)證”。他們到那里消費(fèi)的不是一杯咖啡或雞尾酒，不是那種味覺(jué)的享受，而是對(duì)自我的身份認(rèn)同，以此確證自己是一個(gè)有品味的人。他們特別注重“儀式感”，所以一定要在朋友圈曬出美圖。去年上海有一場(chǎng)公眾講座，請(qǐng)的是法國(guó)某哲學(xué)家，結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)竟然不是大學(xué)的研究生，幾乎全部是職場(chǎng)年輕人。他們聽(tīng)不懂哲學(xué)家在講什么，只是去“打卡”，享受這種場(chǎng)所儀式感給自己帶來(lái)的身心愉悅和自我滿足，這就是“后物質(zhì)主義2.0版”。

第三，“盲盒”現(xiàn)象背后的體驗(yàn)性消費(fèi)。為什么“盲盒”在年輕人群體中特別流行？前面提到，如今的“90后”都“困在系統(tǒng)之中”，每個(gè)人只是程序的一個(gè)分子，而程序本身是很單調(diào)的，且周而復(fù)始，沒(méi)有新奇感。但人是靠希望活著的，特別是各種驚喜、意外之喜。為什么中國(guó)人特別熱衷于搶紅包？不是因?yàn)檎娴娜边@點(diǎn)錢，而是期待著一種運(yùn)氣，假如搶到了一個(gè)大紅包，會(huì)感覺(jué)特別驚喜，產(chǎn)生一種特別的愉悅感，仿佛一天的煩惱、單調(diào)都會(huì)被洗刷掉，順帶還有一種“轉(zhuǎn)運(yùn)”的感覺(jué)。這種心理，我稱為“在確定性當(dāng)中尋找不確定性”。

“盲盒”的心理效應(yīng)有點(diǎn)類似于搶紅包。能夠湊齊一組6個(gè)，要有某種運(yùn)氣的成分，特別是買到了稀缺的隱藏款，更是像中了彩票一樣，必須歡天喜地地去朋友圈曬圖和炫耀。不確定性是令人恐懼的，但在確定性中尋求不確定，既安全又快樂(lè)。所以“盲盒”的設(shè)計(jì)符合人心中最脆弱、也最溫暖的那部分。對(duì)于“困在系統(tǒng)中”的年輕一代來(lái)說(shuō)，他們每天都期待著這種小驚喜，他們獲得的不是物質(zhì)本身，而是精神上獨(dú)特的愉悅感。父母?jìng)兛床欢麄優(yōu)槭裁磿?huì)買這么多“盲盒”，或許會(huì)覺(jué)得完全是浪費(fèi)和發(fā)瘋，但對(duì)新一代年輕人來(lái)說(shuō)，只是精神的喜歡就已經(jīng)足夠。

一個(gè)產(chǎn)品，老一代人注重的是其物質(zhì)的質(zhì)地和消費(fèi)功能，但新一代人在乎的是品牌背后的文化，而品牌背后必須具備獨(dú)特的故事和文化。由人民網(wǎng)研究院、騰訊營(yíng)銷洞察（TMI）和騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部（CDC）聯(lián)合發(fā)布的《00后生活方式洞察報(bào)告（2021）》中有一個(gè)深圳的高一學(xué)生說(shuō)：“我在消費(fèi)產(chǎn)品的時(shí)候，非常注重品牌背后的故事，特別是創(chuàng)業(yè)者的故事。如果我被感動(dòng)了，就會(huì)下單。”所以故事很重要，每一款產(chǎn)品背后都應(yīng)該有故事，有故事就會(huì)有品牌。新一代年輕人購(gòu)買的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品背后的故事和文化。

年輕一代注重內(nèi)心的感覺(jué)，而不一定是消費(fèi)的層次。老一代人為了證明自己有身份，一定要消費(fèi)名牌，最好用一身的名牌來(lái)證明自己是“高層次”的人。社會(huì)于是通過(guò)消費(fèi)品牌的形式實(shí)現(xiàn)了社會(huì)分層。但今天的年輕一代不特別追求名牌，只要他們自己感到喜歡、“有感覺(jué)”就足夠了。不同的消費(fèi)層次都能產(chǎn)生獨(dú)特的自我滿足感。雖然消費(fèi)檔次不同，但內(nèi)心所獲得的感受卻是同等的，而這個(gè)同等的體驗(yàn)和感覺(jué)不能用市場(chǎng)價(jià)格來(lái)衡量。只要能夠征服心靈和感覺(jué)，就形成了一種體驗(yàn)性的消費(fèi)主義。

新一代年輕人是在社交媒體中成長(zhǎng)起來(lái)的，反而使他們具有一種兩極性內(nèi)在矛盾：一方面非常追求個(gè)性化和差異化，在新一代年輕人里面最流行的是小眾品牌，特別是那些新銳品牌；但是另外一方面，因?yàn)槭窃谏缃幻襟w環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的，又使他們特別容易受到別人的影響?！?0后生活方式洞察報(bào)告（2021）》還發(fā)現(xiàn)，“00后”群體的消費(fèi)行為受到同類人群的影響率達(dá)到89%，他們很怕被時(shí)尚拋棄，并且總想趕上時(shí)尚，這個(gè)時(shí)尚就成為今天人際交往的“社交貨幣”，社會(huì)交往是通過(guò)這些時(shí)尚得以實(shí)現(xiàn)的。比如今天很流行的“種草”現(xiàn)象，本質(zhì)上既是一種獨(dú)特的時(shí)尚，又反映出他們希望被更多人接納的心態(tài)。

三、如何與“90后”一代相處

綜上所述，“90后”一代的青年不只有“茍且”，他們內(nèi)心依然有自己的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”，只是這個(gè)夢(mèng)想的兌現(xiàn)空間轉(zhuǎn)移到了虛擬世界。因此，我相信這依然是有夢(mèng)想的一代，只是這個(gè)夢(mèng)想不是像老一代人那樣全部寄托于家國(guó)天下的大夢(mèng)想，他們會(huì)更關(guān)注與個(gè)人有關(guān)的各種小夢(mèng)想。

2020年10月我在杭州參加了《財(cái)富》雜志的世界500強(qiáng)高峰論壇，在一個(gè)15分鐘的對(duì)談里詳談“90后”的文化。世界500強(qiáng)企業(yè)如今的底層員工基本都是“90后”，他們大多都是畢業(yè)于國(guó)內(nèi)外名校的青年精英。但如今企業(yè)老總最怕的是，這些青年精英一言不合就辭職，優(yōu)秀員工流失現(xiàn)象很嚴(yán)重。一般的管理者都以為，只要用高收入就能留住人才，但我卻覺(jué)得不一定，因?yàn)椤?0后”這一代人雖然重視錢，但比錢更重要的是要有一種舒適的感覺(jué)，并能夠在公司里實(shí)現(xiàn)自我。我建議說(shuō)，優(yōu)秀企業(yè)要為優(yōu)秀的員工提供“夢(mèng)幻感”。今天年輕一代的“夢(mèng)幻感”全部到虛擬世界去了，而在現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)里，如果只是打工賺錢，那么他們的內(nèi)心深處就會(huì)缺乏激情和愉悅。但是如果能為他們提供“夢(mèng)幻感”的話，他們會(huì)感到在從事喜歡做的事，即使工作辛苦也心甘情愿。于是核心問(wèn)題就變成是否可以在職場(chǎng)提供一個(gè)“夢(mèng)幻”的環(huán)境，讓年輕員工做符合自己心愿且可以放飛理想的事情。

美國(guó)著名倫理學(xué)家麥金泰爾在《追尋美德》一書(shū)中提出，人在做事的時(shí)候有兩種對(duì)利益的追求：外在利益和內(nèi)在利益。外在利益是指對(duì)權(quán)力、金錢、名譽(yù)等外在物的追求，這種利益有個(gè)特點(diǎn)，所追求的目標(biāo)都是可以替換和交易的。為了追求更高的外在利益，一個(gè)人可以跳槽甚至改行。但是內(nèi)在利益就不同了，它指的是一個(gè)人對(duì)自己內(nèi)心真正渴望的東西的追求。也就是在做這份工作的時(shí)候，會(huì)有一種內(nèi)心的召喚。這樣的話，即便換了個(gè)行業(yè)可以賺更多的錢，但如果因此失去了內(nèi)心的快樂(lè)，反而會(huì)感到得不償失。凡是有追求的優(yōu)秀精英一定是由內(nèi)在利益驅(qū)使的。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要將員工的內(nèi)在利益發(fā)掘出來(lái)，讓他們心甘情愿地在工作中實(shí)現(xiàn)自我，就需要為他們提供一種“夢(mèng)幻感”。全世界最有“夢(mèng)幻感”的公司之一是谷歌公司，谷歌只有10%的部門負(fù)責(zé)賺錢，其他90%的部門在干什么呢？負(fù)責(zé)“胡思亂想”，也就是自由創(chuàng)新。雖然大部分“胡思亂想”未必有實(shí)在的結(jié)果，但只要有幾個(gè)成功了，那就像天使投資一樣可以賺回實(shí)際的利益。

所以，如何與“90后”一代相處？除了為他們提供“夢(mèng)幻感”之外，另外有兩個(gè)詞非常重要：分享和陪伴。這是我這些年在與年輕一代的交往中，從他們那里學(xué)到的。首先是分享。老一代人的姿態(tài)總是將自己放得很高，要去教育和啟蒙下一代，但年輕一代最不耐煩的就是被教育、被啟蒙和被規(guī)訓(xùn)，不管是父母、老師還是領(lǐng)導(dǎo)，凡是以權(quán)威姿態(tài)出現(xiàn)的人都讓他們感到厭煩。最終厭煩就會(huì)化作敷衍，變成拒絕交流，也就很難向他人真正敞開(kāi)心扉。年輕一代的主體意識(shí)都很強(qiáng)，不希望成為老一代人的客體，但當(dāng)我們改變自己的姿態(tài)，以平等的分享方式與他們交流自己想法的時(shí)候，“90后”一代就比較容易接受。其次是陪伴。所謂陪伴就是放下身段，陪伴年輕一代一起成長(zhǎng)、工作和生活，甚至要跟他們一起“玩”，去熟悉他們的語(yǔ)言、參與他們的游戲?！巴妗痹谝黄鹗亲钪匾模@會(huì)讓他們感到老一代人和自己是同類人，而不是對(duì)我有主宰性和控制欲的權(quán)威。

時(shí)代在變化，但是我所理解的人性是永遠(yuǎn)不可改變的，人的世俗性和超越性永遠(yuǎn)是同時(shí)存在的。今天這個(gè)時(shí)代具有高度的不確定性，但是在不確定的時(shí)代里，新一代年輕人依然有自己的人性展現(xiàn)，只是被賦予了新的時(shí)代特色。對(duì)“90后”一代文化的理解，就是對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的人性的重新認(rèn)知。