文 朱步樓

你會傾聽嗎？你愿意傾聽嗎？

聽與說，是人際交往、傳遞信息、交流感情的重要方式。傾聽，顧名思義傾耳聆聽，意味著專注、用心，意味著尊重、理解，意味著謙讓、包容，體現(xiàn)了一個人的文明素養(yǎng)和優(yōu)美品德。

傾聽，是人們獲得知識和信息的重要途徑之一。傾聽長者的教誨，“聽君一席話，勝讀十年書”；傾聽同仁的感悟，“取他人之長，補自己之短”；傾聽諍友的告誡，“忠言逆耳利于行”；傾聽他人的吐槽，分享快樂、分擔痛苦，容易感受人心的溫度、抵達人性的深度。傾聽，能獲取真知、溝通真心、交流真情。“處處留心皆學問”，學會傾聽，你就不會孤陋寡聞；“推心置腹朋友多”，善于傾聽，你就不會孤獨寂寞。

現(xiàn)代社會，沒有良好的傾聽，就會阻礙自由而通暢的表達，就難以建設和諧的人際關(guān)系和社會秩序。所以，學會傾聽、善于傾聽，既是新時代新征程的強烈呼喚，也是提升全社會文明程度的重要內(nèi)容。

傾聽是一種修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是發(fā)自內(nèi)心深處的與人為善和尊重理解。面帶微笑、注視對方是傾聽的前提，這既是一種社交禮儀，通過肢體語言表達對他人的善意和尊重，也是一種表現(xiàn)出興趣和熱情、專注聆聽的指向。心理學研究表明，每個人都有得到別人尊重的愿望。其實，不尊重別人就是不尊重自己，把別人當作一個人來尊重和對待，也就是把自己提高到真正的人的高度，在人生跋涉的道路上，跌倒時希望有人扶持、憂愁時希望有人分憂、煩躁時希望有人排解、寂寞時希望有人陪伴，渴望傾聽之人對傾聽的向往如同“青青子衿、悠悠我心”般迫切。

傾聽是一種能力。它不僅體現(xiàn)一個人內(nèi)在的修養(yǎng)，更是一種思考、判斷和共情的能力。聽不等于傾聽，聽是聽覺器官對聲波的一種單純感受，只是被動的接受信息，或許是聽聽而已、一聽而過，而傾聽是一個視覺、聽覺、大腦乃至整個身心協(xié)調(diào)配合，耳聽眼看心想，信息思想情感兼收并蓄的過程。真正的智者都是擅長思考著來傾聽的。思考給了我們傾聽的基石，傾聽賦予思考靈動的色彩。開動腦筋、傾耳聆聽，就會有著獨立的價值判斷，不會輕易跟風，“不受人惑”；就會從訴說者的言論甚至聲音、表情和肢體語言中，了解和把握對方內(nèi)心的期望和需求；就會換個角度考察、站在對方立場思考，不僅提醒自己審時度勢與他人互動交流，而且還會及時覺察自身的缺陷和不足。

善于傾聽的內(nèi)核是共情。所謂共情，就是感同身受、換位思考，就是能設身處地體驗他人處境，從而達到感受和理解他人情感的能力。共情絕不是虛情，而是真情；不只是噓寒問暖的客套，而是推己及人的真誠。電影《觸不可及》中有一句臺詞：“其實很多時候，你不需要做什么，真誠即可。”內(nèi)心的坦蕩和誠意，擁有打動人心的力量。正所謂良言一句三春暖，即便是一句關(guān)切之辭、體諒之語，也會讓對方如沐春風、備感快慰。只要真誠溝通、平等交流，將心比心、以情共情，在傾聽中換位思考并積極回應，對其優(yōu)點及時點贊、對其誤會坦誠說明、對其錯誤誠懇批評，就可以在情與理的交融中，讓自己和對方的人生都會循著共情的光亮閃耀起來。

傾聽是一種境界。這種境界是蘊含耐心和愛心、寬厚和寬容的“虛懷若谷”胸襟。人們渴望愛、渴望分享、渴望交流。“欲將心事付瑤琴，知音少，弦斷有誰聽？”是的，每個人的心靈都呼喚著良好的傾聽。而傾訴者七嘴八舌、五花八門，傾聽者只有寬厚待人、寬容異己，才能有效溝通、和諧交流。人生因不同而可愛，人又以包容不同而可贊。“海納百川，有容乃大”，正因為大海接納和包容了所有江河小溪，才有了無比壯觀的廣闊浩渺，才有了氣吞山河的涌浪巨濤。寬容的“寬”就是鼓勵不同思想觀點的交流、互鑒和共存；“容”字是兩個“人”和一個“口”，可以理解為暢通言路、自由表達，也可以理解為一個人訴說、一個人傾聽?！半m然我不同意你的觀點，但是我有義務捍衛(wèi)你說話的權(quán)利”。這句話眾所周知，但只有“虛懷若谷”的人才能真正領(lǐng)悟并付諸行動、對待不同的人、不同的話，不同的思想觀點，只有善于傾聽，才能集眾所長、集思廣益。

善于傾聽的人有著寬厚、寬容的大境界。有了這種境界，就有了包容之心和博愛情懷，就能以傾聽汲取思想上的營養(yǎng)、潤澤情感中的縫隙、消弭人際間的齟齬。

誰說花開無聲？你只要傾聽，就會感到那花開得轟轟烈烈；誰說人生無常？你只要傾聽，就會把人世間所有的風霜雨雪都化為多姿多彩的風景線。

我們要學會傾聽、善于傾聽，讓傾聽像一束柔光，照亮自己、溫暖別人；讓傾聽像一泓碧水，促進全社會的暢所欲言和心靈滋養(yǎng)。

傾聽，是最美的時光。