蔣淑英，張賦愷，吳惠玲，楊彥

（1.鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，江蘇鹽城 224005；2.鹽城幼兒師范高等?？茖W校，江蘇鹽城 224000）

1 研究背景

隨著全球經(jīng)濟的持續(xù)低迷，行業(yè)用人需求量較往年同期明顯下降，加劇了畢業(yè)生的就業(yè)壓力。傳統(tǒng)的就業(yè)招聘方式受時間和空間等限制，人力物力成本高，招聘信息覆蓋面小，招聘方式單一，其招聘模式已經(jīng)無法滿足當前的形勢[1]。線上招聘在線下招聘市場萎縮，線上招聘市場增長明顯的情況下，在保障人民生活、帶動經(jīng)濟復蘇、支撐穩(wěn)定就業(yè)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。據(jù)不完全統(tǒng)計，80.7%的高校畢業(yè)生使用網(wǎng)絡招聘平臺，2020 年秋季BOSS 直聘平均日用戶數(shù)達280 萬，平均同比增長率超過80%，如圖1 所示。線上招聘平臺種類多、資源多，服務和質(zhì)量層次不齊，主要存在的弊端如下：信息海量化，但不對稱，可信度低；業(yè)務范圍廣，但服務質(zhì)量低；企業(yè)多，但資質(zhì)審查不嚴；系統(tǒng)推送多，但不精準等[2]。

圖1 2020 年網(wǎng)絡招聘平臺使用及運行情況

為了服務學生更“高效”就業(yè)，各高校結(jié)合學生“追求高效、自主性強、依賴互聯(lián)網(wǎng)”特征，充分挖掘“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”模式優(yōu)勢，開辟大學生“云就業(yè)”，改變了就業(yè)服務生態(tài)，革新了就業(yè)工作新方式。高校深度結(jié)合新媒體技術(shù)，緊抓媒體融合發(fā)展的時代潮流，推陳出新，催生了新的就業(yè)服務方式“云就業(yè)”[3]，通過“屏對屏”的互動交流，有效解決信息相對閉塞的痛點，為高校精準就業(yè)服務體系的構(gòu)建提供了新的契機。

雖然各高校積極應對，采用以QQ、微信等平臺進行宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)進行就業(yè)培訓，通過網(wǎng)簽達成就業(yè)協(xié)議，但“云就業(yè)”對大學生就業(yè)質(zhì)量的提高收效甚微。大學生“云就業(yè)”仍然面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)，如新媒體時代下“云端”自主學習的能力有待增強，“云就業(yè)”監(jiān)管難度增大，體制機制不夠完善，學生的信息素養(yǎng)（利用信息、駕馭信息、創(chuàng)造信息的能力）有待進一步提高等。

2 打造全功能和高效化的“云平臺”

加強“云端”頂層設計，建立“云共享”就業(yè)檔案，落實“云提升”就業(yè)能力，拓展“云平臺”[4]就業(yè)渠道，打造“云聯(lián)動”就業(yè)服務，設立“云分析”就業(yè)反饋，為畢業(yè)生架設高質(zhì)量就業(yè)“云梯”[5]。“云平臺”結(jié)構(gòu)框架如圖2 所示。

圖2 “云平臺”結(jié)構(gòu)框架圖

2.1 就業(yè)檔案“云共享”

建立“一生一策”的就業(yè)檔案，包括學習成績、個人履歷和職業(yè)生涯規(guī)劃等，需要持續(xù)完成3 年學習生涯中動態(tài)的更新。其中，職業(yè)生涯規(guī)劃從學生入校開始進行及其更改，包括職業(yè)傾向評估等一系列客觀測評、學生主觀意愿以及學校的客觀評價和建議。就業(yè)檔案實現(xiàn)“云共享”，信息被快速高效地傳遞，對教務及團委等相關(guān)部門在選修課程、思政教育、社團活動等方面的推進有借鑒意義。“一生一策”就業(yè)檔案是一項大工程，需要構(gòu)建高效精準就業(yè)服務機制去維持正常運轉(zhuǎn)。作為“一生一策”的工作主體，輔導員承擔就業(yè)檔案的建立、就業(yè)能力的提升和指導、就業(yè)服務的落地以及跟蹤和就業(yè)反饋的收集及初步分析，所以對輔導員的培訓應常態(tài)化。

2.2 學生就業(yè)能力“云提升”

線下就業(yè)能力課程資源相對匱乏，且時間、空間局限性較大。充分利用教育部24365、省招就中心、兄弟院校等云端資源，結(jié)合學校自有資源，通過“云就業(yè)”全覆蓋、全時空、全過程服務提升就業(yè)能力。全覆蓋指針對全體學生；全時空指利用學生上課下課、假期里、假期外、校內(nèi)校外等一切時間、空間；全過程指教師在學習過程中全程參與，給予指導。借助云平臺的智能化，結(jié)合學生專業(yè)等特性，加強“云就業(yè)”服務精準對接；完善綜合性云平臺搭建及資源建設，堅守“線上課程”主渠道，從專業(yè)定位、專業(yè)特色和新視野等方面，精準打造集職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓理實一體化的“云課程”；提供個性化、差異化的就業(yè)指導，實施精準幫扶，按照不同學生的需求精準推送就業(yè)信息及政策信息，為糾正過高的擇業(yè)偏好人群提供針對性的心理疏導，為困難群體提供配套的就業(yè)政策和精準的就業(yè)幫扶，提高“云就業(yè)”服務機制效率和精度。

2.3 就業(yè)渠道“云拓展”

積極開拓畢業(yè)就業(yè)市場，與各省、市、縣區(qū)教育主管部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等用人單位充分溝通，利用網(wǎng)絡資源構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡，以“云就業(yè)”拓寬就業(yè)渠道。一方面，利用智聯(lián)招聘、58 同城等網(wǎng)絡平臺現(xiàn)有資源，對企業(yè)信息進行審核并予以公示；另一方面，按照主動“走出去”原則，加強與用人單位合作，拓寬就業(yè)渠道，充分發(fā)掘就業(yè)崗位，加強資源的分類、篩選與整合，實現(xiàn)就業(yè)信息高效精準傳遞。建設立體化的校園網(wǎng)絡招聘會市場，形成以大型網(wǎng)絡招聘會、專場網(wǎng)絡招聘會為主導，院校相結(jié)合的畢業(yè)生推介模式。學生可以在云端完成職位瀏覽、簡歷投遞、面試、簽約等一系列就業(yè)流程。學校也可以實時監(jiān)控學生就業(yè)狀態(tài)，提供24 h 在線就業(yè)服務。

2.4 就業(yè)服務“云聯(lián)動”

招生、就業(yè)、培養(yǎng)是高校人才培養(yǎng)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，既相互獨立又相互聯(lián)動，更需要學工、教務等部門多線聯(lián)動、通力協(xié)作，實現(xiàn)“招生—培養(yǎng)—就業(yè)”良性循環(huán)運作。進一步深化聯(lián)動機制，不斷提升就業(yè)工作對教育教學和人才培養(yǎng)的反饋作用。每位學生就業(yè)過程由輔導員、任課教師、畢業(yè)設計（論文）指導教師、實習單位領(lǐng)導、就業(yè)部門教師共同參與。從就業(yè)觀念引導、就業(yè)崗位推薦、就業(yè)簽約和就業(yè)培訓等方面聯(lián)合服務。學校要聯(lián)合政府相關(guān)部門充分挖掘各方資源，打造具有專業(yè)特色的就業(yè)朋友圈， 學生和家長亦可打造學生就業(yè)朋友圈，雙管齊下為大學生就業(yè)提供更多的平臺和機遇。

2.5 就業(yè)反饋“云分析”

學生就業(yè)后，進行就業(yè)跟蹤，分別對畢業(yè)1 年、3年、5 年后的就業(yè)數(shù)據(jù)進行反饋分析，并利用其結(jié)果指導學生繼續(xù)就業(yè)，以及為即將畢業(yè)學生的就業(yè)問題提供數(shù)據(jù)支持。從決策指揮、資源建設、支持服務、質(zhì)量生成、監(jiān)督控制5 大層面進行診斷，通過常態(tài)糾偏和階段改進環(huán)節(jié)實時監(jiān)測學生動態(tài)，督促學生引導學生。就業(yè)數(shù)據(jù)是一把雙刃劍，畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是對高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的檢驗，高層次的就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率有利于吸引高質(zhì)量的生源，高質(zhì)量的生源促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，同時就業(yè)也反饋行業(yè)需求的變動，在招生環(huán)節(jié)（計劃的定制、專業(yè)設置等）和人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)（學科結(jié)構(gòu)、專業(yè)設置和人才培養(yǎng)方案等）以市場需求為導向科學合理規(guī)劃，所以就業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容分析成為就業(yè)數(shù)據(jù)反饋分析中的重要工作，這需要各高校嚴格把關(guān)，最終形成“招生—培養(yǎng)—就業(yè)”三聯(lián)動的效果評價體系和閉環(huán)管理模式。

3 提供全方位和便捷化的“云平臺”保障

3.1 制度保障

在“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能下，“云就業(yè)”從興起逐步走向規(guī)?；泊嬖谥鴮W生和企業(yè)雙方權(quán)益風險，因此亟須補齊法律條例，對其進行線上線下監(jiān)管和積極引導。法律是“云就業(yè)”新模式發(fā)展的制度軌道。隨著技術(shù)發(fā)展、就業(yè)模式創(chuàng)新，新情況新問題層不不窮，而法律為其發(fā)展保留了制度空間。此外，絕大數(shù)畢業(yè)生法律意識淡薄，自身又涉世未深、缺乏經(jīng)驗，容易陷入網(wǎng)絡詐騙等泥潭。對于嚴重違法行為必須嚴厲打擊，提高司法的執(zhí)行力和打擊力度，為校、企、生提供一塊就業(yè)凈土。在法律的框架之下根據(jù)新情況新問題，探索建立合理規(guī)范和引導制度體系，激發(fā)和保護創(chuàng)新，為“云就業(yè)”持續(xù)健康發(fā)展提供更有力的制度支撐。

3.2 技術(shù)保障

“云就業(yè)”平臺安全高效地運行依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)水平，從平臺建設到精準化管理都離不開高超的信息技術(shù)。平臺的建設和管理需要因勢而新、隨勢而變，實時更新“云就業(yè)”服務，及時回應企業(yè)和學生的訴求，精準打擊各種違規(guī)操作，統(tǒng)籌推進云就業(yè)線上工作，力爭云服務最人性并處于最優(yōu)化狀態(tài)。在內(nèi)容上，嚴格把控信息審查關(guān)是平臺運行的基石，不僅要注重信息的正確度，還要把握專業(yè)需求的針對性建設，以建立強大的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資源庫。在功能上，要有豐富的內(nèi)容做支撐，網(wǎng)羅高質(zhì)量的資訊，擴大如職業(yè)測評等增值服務范疇，做到集就業(yè)招聘、創(chuàng)業(yè)培訓、再就業(yè)和反饋機制融于一體的“云平臺”。在安全上，要加強網(wǎng)絡技術(shù)革新，采用嚴密的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，保證平臺信息的真實性和安全性。同時還要打破不透明，實現(xiàn)“一對一”溝通，做到真實有保障。

3.3 人力保障

在宏觀層面，政府通過采用“行政調(diào)控”“經(jīng)濟調(diào)控”等手段，加大對“云就業(yè)”的政策引導與扶持，協(xié)同市場價值規(guī)律調(diào)節(jié)，實現(xiàn)政府和市場齊抓共管，讓“云上”就業(yè)新形態(tài)新模式走得更穩(wěn)更遠。通過積極引導和政策扶持，激勵企業(yè)加入到“云就業(yè)”建設中，充分利用現(xiàn)有資源為學校提供技術(shù)等各方面的支持。在微觀層面上，學校黨委要積極發(fā)揮領(lǐng)導作用，把解決學生“國計民生”問題放在第一位，積極主動牽線企業(yè)等洽談合作，統(tǒng)籌社會各界力量，組織教師緊鑼密鼓地布局“云平臺”，完成“云平臺”制度化、常態(tài)化和精準化工作。打造一支專門化、專業(yè)化、專家化的就業(yè)指導團隊，只有結(jié)合有高度的技術(shù)管理、有亮度的“云”特色以及有溫度的人性化管理才能有效駕馭“云”就業(yè)工作帶來的挑戰(zhàn)。所以，教師要熟練掌握信息化技術(shù)并具備過硬的專業(yè)本領(lǐng)。

3.4 思想保障

“民生在勤，勤則不匱”，要加強學生的勞動教育[6]，突出勞動力、生產(chǎn)力、創(chuàng)造力，重點培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神，推動勞動教育和雙創(chuàng)教育入腦入心，激發(fā)學生的學習力、思考力和執(zhí)行力。要加強頂層設計，加強多元協(xié)同結(jié)合地方具體情況，因地制宜開展勞動教育活動；將勞動教育如鹽化水地融入到課堂教學主陣地中，通過思想政治理論課、綜合素養(yǎng)課、課程思政三位一體的課程體系、“寓道于教”的路徑和“寓教于樂”的形式實現(xiàn)知識傳授與價值引領(lǐng)相統(tǒng)一，同時實現(xiàn)課堂的“提質(zhì)培優(yōu)、增值賦能”。

綜上所述，“云就業(yè)”順應時代所需，為大學生就業(yè)提供便捷的途徑和精準的服務?！霸凭蜆I(yè)”是一項系統(tǒng)的工程，需要多方參與共建共治，才能實現(xiàn)“云共享”。