宋 明

（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，北京 100070）

0 引言

大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化、規(guī)范化發(fā)展。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)多變且開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)想要站穩(wěn)腳跟，就必須具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和決策能力。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展要求。對(duì)企業(yè)管理而言，信息化發(fā)揮著重要的輔助作用，科學(xué)、完善的信息管理機(jī)制是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要前提，而可視化的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模式是企業(yè)今后發(fā)展的必然趨勢(shì)，可促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。因此，加快企業(yè)信息化步伐，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的生存和發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響和重要現(xiàn)實(shí)意義。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容

1.1 人力資源信息化建設(shè)

人才作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)只有擁有足夠的人力支持，才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。因此，人力資源建設(shè)直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，給企業(yè)人力資源建設(shè)帶來(lái)了新的技術(shù)支持，將現(xiàn)代化信息技術(shù)引入人才資源建設(shè)，可以推動(dòng)企業(yè)人力資源管理朝著規(guī)范化、科學(xué)化的方向發(fā)展。也就是說(shuō)，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人力資源信息化建設(shè)，需要充分借助計(jì)算機(jī)和管理軟件，以此實(shí)現(xiàn)人力資源管理流程的電子化、數(shù)字化。對(duì)企業(yè)而言，人力資源管理發(fā)揮的作用不言而喻，而人力資源信息化建設(shè)也成為企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。信息化管理系統(tǒng)是人力資源實(shí)現(xiàn)信息化的核心要點(diǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息化管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，并將其合理運(yùn)用到人力資源管理中，從而為人力資源管理工作高質(zhì)量開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，解決企業(yè)內(nèi)部“信息孤島”的問(wèn)題。

1.2 財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的核心部分，健康的資金鏈?zhǔn)潜Ｕ掀髽I(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。提高財(cái)務(wù)管理的水平和效率，不僅可以對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源進(jìn)行合理配置，而且可以為企業(yè)決策提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。財(cái)務(wù)管理信息化在我國(guó)起步較晚，最早應(yīng)用于員工薪資的計(jì)算，應(yīng)用范圍十分有限，歸根結(jié)底是缺少專業(yè)化財(cái)務(wù)軟件的支持。現(xiàn)階段，大多數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)功能拓展和升級(jí)，添加了報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、集成CA 認(rèn)證系統(tǒng)等，不僅提高了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作效率，而且提升了系統(tǒng)安全系數(shù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化建設(shè)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)升級(jí)的必經(jīng)之路。企業(yè)要以現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件為基礎(chǔ)，進(jìn)行更深一步的優(yōu)化與創(chuàng)新，確保使用的財(cái)務(wù)軟件能夠滿足高效處理數(shù)據(jù)信息的需求，進(jìn)而提高財(cái)務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量，全面保障各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，更加真實(shí)、全面地反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

1.3 構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的信息化管理模式

首先，加快決策主體的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)管理模式下，所有企業(yè)股東、高級(jí)管理人員都是決策的主體，擁有絕對(duì)的決策話語(yǔ)權(quán)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，應(yīng)將以往的精英決策轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊姏Q策，以實(shí)現(xiàn)信息化決策模式。之所以要顛覆以往模式，是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)背景下企業(yè)收集的信息更具完整性，無(wú)論是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)評(píng)估，還是企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，均對(duì)大數(shù)據(jù)有著非常強(qiáng)的依賴性。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行更加全面的掌握。相較于個(gè)人決策，這種決策方式更具科學(xué)性和可行性，能夠有效避免個(gè)人決策失誤對(duì)企業(yè)發(fā)展造成阻礙，大大提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。其次，構(gòu)建多元化信息渠道?；谄髽I(yè)管理和決策對(duì)大數(shù)據(jù)的依賴性，在構(gòu)建信息化管理模式時(shí)，企業(yè)必須重視數(shù)據(jù)信息來(lái)源渠道的拓展，從而為管理和決策提供更加精準(zhǔn)、更加全面的數(shù)據(jù)支持。再次，企業(yè)還應(yīng)積極尋求專業(yè)化大數(shù)據(jù)平臺(tái)的支持，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)，提高企業(yè)管理和決策的準(zhǔn)確性和可靠性。最后，加大對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)力度，以保障各類數(shù)據(jù)的安全性。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)資源具有非常高的價(jià)值，因此在構(gòu)建信息化管理模式時(shí)，企業(yè)一定要重視數(shù)據(jù)信息的安全，提高數(shù)據(jù)平臺(tái)的防護(hù)能力，避免遭受非法網(wǎng)絡(luò)的侵襲。為避免數(shù)據(jù)信息遭到破壞和泄露，企業(yè)還應(yīng)建立科學(xué)的數(shù)據(jù)信息訪問(wèn)和操作機(jī)制，進(jìn)一步保障信息數(shù)據(jù)的安全性。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

2.1 對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)缺乏正確認(rèn)識(shí)

對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，企業(yè)管理者認(rèn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)離自身發(fā)展比較遙遠(yuǎn)，沒(méi)有太大益處，因而不太重視對(duì)信息化技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用仍處于基礎(chǔ)階段。歸根結(jié)底，這些企業(yè)缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的正確認(rèn)識(shí)，不了解大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，而這種認(rèn)知偏差不利于企業(yè)在當(dāng)前形勢(shì)多變的市場(chǎng)環(huán)境中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代，無(wú)論是信息的收集，還是信息的統(tǒng)計(jì)與分析，強(qiáng)調(diào)的都是全面性、整體性。如果企業(yè)僅僅對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，就容易錯(cuò)失先機(jī)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)處于完全被動(dòng)的狀態(tài)?？傊?，企業(yè)缺乏對(duì)信息化建設(shè)的足夠重視，認(rèn)為信息化建設(shè)是一件非常燒錢(qián)的事情，沒(méi)有看到信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的積極作用，如成本的節(jié)約、資源的優(yōu)化等。對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展而言，這種錯(cuò)誤的認(rèn)知是非常危險(xiǎn)的。

2.2 缺乏對(duì)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，不再是一個(gè)單獨(dú)個(gè)體，不僅需要標(biāo)準(zhǔn)化的制度及相關(guān)技術(shù)作支撐，還需要整合企業(yè)積累的歷史數(shù)據(jù)及戰(zhàn)略等多方面因素。然而，從諸多企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)全局的精準(zhǔn)把握和合理規(guī)劃，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)于隨意。這樣一來(lái)，構(gòu)建的信息化系統(tǒng)雖具備實(shí)時(shí)性、個(gè)性化，但無(wú)法從戰(zhàn)略層面為企業(yè)的發(fā)展決策提供有價(jià)值的參考信息，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展受到諸多阻礙。

2.3 缺乏科學(xué)健全的制度

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、規(guī)?；约皹?biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，必須重視信息化建設(shè)。許多企業(yè)正是意識(shí)到了這一點(diǎn)，紛紛加入信息化建設(shè)的隊(duì)伍。然而，從我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)的信息化水平仍有很大的提升空間，主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)。一是缺乏有效的政策引導(dǎo)。在企業(yè)信息化建設(shè)方面，政府未能出臺(tái)相關(guān)的保障政策。二是信息化建設(shè)需要企業(yè)內(nèi)部員工嚴(yán)格遵守相關(guān)的制度要求，然而許多企業(yè)建立的制度與信息化建設(shè)需求嚴(yán)重不符，使得信息化建設(shè)流于形式，不利于企業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)。

2.4 技術(shù)研發(fā)和人力資源投入不足

人力資源是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的主動(dòng)力。龐大的信息量是大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，企業(yè)想要在這些海量且分散的數(shù)據(jù)信息中提取有價(jià)值的信息，則需要依靠專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析工具、技術(shù)和專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的人才。現(xiàn)階段，大多數(shù)企業(yè)仍然將提高經(jīng)濟(jì)效益作為經(jīng)營(yíng)和管理的重點(diǎn)，缺乏對(duì)技術(shù)研究和人力資源的投入。

3 大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的有效策略

3.1 摒棄錯(cuò)誤的認(rèn)知觀念，正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性

高效管理是維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要“法寶”，也是企業(yè)提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅需要企業(yè)管理者的大力支持，還需要全員參與。企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)可以從兩個(gè)方面入手。一方面，分層次組織人員開(kāi)展大數(shù)據(jù)方面的知識(shí)培訓(xùn)，讓企業(yè)包括管理層在內(nèi)的全體員工全面了解大數(shù)據(jù)的重要性，如大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)和分析中的重要作用，還要讓企業(yè)所有人員認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)在企業(yè)決策中發(fā)揮的潛在價(jià)值。另一方面，充分發(fā)揮企業(yè)管理者的帶頭和引導(dǎo)作用。管理者的管理思維對(duì)基層人員的思想觀念有很大影響，信息化建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程，僅僅依靠個(gè)人或者單獨(dú)部門(mén)的努力是無(wú)法完成的，需要全員參與。企業(yè)管理者必須正確認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展的重要意義，提高對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度，采用多種舉措，激發(fā)員工參與信息化建設(shè)的積極性，以確保企業(yè)信息化建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

3.2 加強(qiáng)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)將整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)詳細(xì)準(zhǔn)確地記錄下來(lái)，當(dāng)企業(yè)處于“生死攸關(guān)”的時(shí)刻，其可以為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持，在市場(chǎng)動(dòng)蕩的形勢(shì)下，讓企業(yè)通過(guò)前瞻性的決策占據(jù)優(yōu)勢(shì)，從而促進(jìn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型和升級(jí)。結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，信息基礎(chǔ)架構(gòu)不完善是多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)普遍存在的問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，這一問(wèn)題的存在不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變管理思維，積極構(gòu)建科學(xué)完善的信息基礎(chǔ)平臺(tái)。此外，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展情況，包括信息化人才、技術(shù)、設(shè)施等方面，增強(qiáng)信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的處理、存儲(chǔ)和分析能力，同時(shí)還要更加重視拓展和融合數(shù)據(jù)資源，為大數(shù)據(jù)信息管理基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)做好充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化、長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展。

3.3 進(jìn)一步規(guī)范與整合信息系統(tǒng)

信息作為大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要資源，是推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的“利器”。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，要加強(qiáng)對(duì)所有信息的有效整合，充分展露“利器”本該有的“鋒芒”。對(duì)企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代雖然對(duì)其造成了不小的沖擊，但帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)也是顯而易見(jiàn)的。在這種形勢(shì)下，企業(yè)想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，面對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息，不能盲目分析，而是要通過(guò)信息化手段，為企業(yè)決策提取高價(jià)值的信息。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)除了可以對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)整合，還可以準(zhǔn)確分析出數(shù)據(jù)中的異常信息，從而將有價(jià)值的信息提取出來(lái)，進(jìn)行高效利用。這就需要企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范和整合自身的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

3.4 加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

專業(yè)化人才對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性不言而喻，只有高素質(zhì)的信息化人才，才能將大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。信息化人才建設(shè)可以從兩個(gè)方面著手。一方面，對(duì)現(xiàn)有人才的潛力進(jìn)行充分挖掘，培養(yǎng)其大數(shù)據(jù)思維，促使其成為能夠熟練使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的高級(jí)人才。同時(shí)，構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，為現(xiàn)有人才提供更好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)其專業(yè)技能的提升。另一方面，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才。在人才引進(jìn)方面，可以從兩個(gè)渠道入手：一是社會(huì)招聘，結(jié)合企業(yè)對(duì)人才的需求，制定合理的薪酬制度和晉升機(jī)制，提高招聘門(mén)檻，從而為企業(yè)信息化建設(shè)引進(jìn)更多高素質(zhì)人才；二是與相關(guān)行業(yè)的高校建立長(zhǎng)效的人才合作機(jī)制，通過(guò)聯(lián)合辦學(xué)，深度參與到高校人才培養(yǎng)中，加強(qiáng)與高校的緊密合作，為高校培養(yǎng)人才提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，以此實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和聘用的無(wú)縫銜接，為企業(yè)信息化建設(shè)及現(xiàn)代化發(fā)展提供更多的人力支持。

3.5 科學(xué)借鑒企業(yè)先進(jìn)信息管理經(jīng)驗(yàn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確地找到目標(biāo)客戶群體，同時(shí)還可以幫助企業(yè)客觀、詳細(xì)地分析目標(biāo)客戶群體的真實(shí)需求，從而為客戶提供更加周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)企業(yè)而言，客戶相當(dāng)于其“衣食父母”，精準(zhǔn)把握客戶群體的真實(shí)需求是推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的前提。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)上了新的臺(tái)階，但是其中仍存在許多明顯的不足，導(dǎo)致許多企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中遭遇瓶頸。對(duì)此，企業(yè)可以科學(xué)借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)先進(jìn)的信息管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自身的信息化建設(shè)水平。國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式各不相同，因此在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)方面存在一定差異，企業(yè)在借鑒經(jīng)驗(yàn)時(shí)不能生搬硬套，而應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，對(duì)國(guó)外先進(jìn)的大數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)和處理技術(shù)進(jìn)行吸收消化后再利用。此外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)核心數(shù)據(jù)的保護(hù)，以免其被不法分子利用。

4 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化管理作為一種新型管理模式，有助于企業(yè)管理效率和水平的提升，促進(jìn)企業(yè)在時(shí)代變遷中成功轉(zhuǎn)型和升級(jí)。在信息化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化管理思路，完善內(nèi)部監(jiān)督控制制度，加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度，提升自身的科研能力，進(jìn)一步朝著健康方向發(fā)展。