魏愛萍 張芝琰 劉 怡

浙江越秀外國語學院，浙江紹興 312000

引言

近幾年，疫情對于線下旅游業(yè)的發(fā)展造成了重大沖擊，與此同時，5G技術的成熟與推廣為文化與旅游融合發(fā)展提供了前所未有的創(chuàng)新技術支撐。智慧旅游也在5G新技術的推動下出現(xiàn)了“ 5G+ ”智慧文旅的新業(yè)態(tài)，同時構建出了一系列新型的數(shù)字化應用場景。當前，智慧旅游在文旅融合領域的研究不斷得到重視。作為文化旅游名城的紹興, 其資源具有名士文化特色和非遺文化等優(yōu)勢。借助5G賦能紹興，引領紹興數(shù)字未來，推出集文創(chuàng)產品、文化旅游于一身的智慧旅游平臺，充分運用5G這項走在時代前面的數(shù)字技術，以平臺為支撐為紹興旅游樹立新的形象，并借助優(yōu)秀的古城文化來豐富紹興旅游的內涵。

一 5G及相關技術介紹

“5G技術”(5th generation mobile networks，簡稱5G或5G技術)是繼4G、3G和2G系統(tǒng)之后的最新一代蜂窩移動通信技術?！?G+”則是結合5G手段產生的相關技術在其他各行業(yè)的應用。比如：VR（Virtual Reality）線上構建一個虛擬的三維世界，模擬人類的各種感官；AR(Augmented Reality)模擬真實的現(xiàn)場景觀，突破空間、時間以及其他客觀條件的限制交互式體驗，感受到在真實世界中無法親身經歷的體驗。

二 紹興文旅發(fā)展存在的問題

通過項目前期多渠道的數(shù)據調研以及實地考察，在現(xiàn)有的紹興文化旅游資源的基礎上，運用大量分析手法，發(fā)現(xiàn)目前紹興文旅發(fā)展存在以下問題：第一，從當今的旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，紹興的旅游缺乏個性化的旅游路線規(guī)劃，尤其是非單一旅游路徑；第二，缺乏傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的互通，紹興的傳統(tǒng)文化與科技迭代的當下有著不易跨越的難點，古城難以與時代有效共通；第三，缺乏極具記憶點的專屬IP，紹興給予大眾的印象很片面，也難以讓大眾有很深的記憶點；第四，缺乏文化經濟的變現(xiàn)路徑，紹興的旅游業(yè)收入模式多為景區(qū)門票收入、景點特產售賣等，單一且沒有賣點，比如：直播賣貨、IP文創(chuàng)品牌等，因此難以在現(xiàn)今時代實現(xiàn)高質量的文化經濟變現(xiàn)。

三 5G賦能紹興文化旅游的措施與途徑

（一）線上平臺整體規(guī)劃，定制“沉浸式”個性化體驗

近幾年紹興以大禹文化、魯迅文化為發(fā)展核心，雖然是在大力開發(fā)紹興的文化旅游，但整體上看還是缺乏一定的規(guī)劃。因此我們以紹興當?shù)氐穆糜钨Y源為基礎，為其設計了包含文化旅游在內的多樣化旅游路線。為不同類型的客戶定制個性化的主題游，深化紹興旅游主題。主要將紹興域內的所有著名景點通過科學的大數(shù)據分析，規(guī)劃為“古越文化”研學游、“唐詩文化”研學游、“非遺文化”研學游、“尋名士足跡”研學游、特色夜游等多條鮮明而具有特色的主題游路線，并且將所有主題游路線在紹興文化旅游平臺上線，根據不同關鍵詞進行分類，讓游客可以在使用時通過感興趣的關鍵詞輸入找到專屬的個性化主題游路線，將散點的紹興景點聯(lián)系在一起，為游客提供更加便捷的出行建議。

（二）5G賦能紹興文旅，提升游客互動體驗感

1 AI智慧導覽

紹興的傳統(tǒng)文化與科技迭代的當下有著不易跨越的難點，古城難以與時代有效共通，此平臺正是在這樣背景下產生，通過加設AR、VR、AI等多種新科技體驗，能有效與新時代接軌，增加用戶體驗感。巧妙融合5G和文旅，例如AI智慧導覽的創(chuàng)新便增添了科技所帶來的現(xiàn)實樂趣，聊天機器人的使用、個性化智慧解說、全面便捷的翻譯功能突破了交流層面的界限，將現(xiàn)代科技與文化旅游進行自然結合。除此之外，由于紹興文化IP資源豐富，“魯迅”“西施”“王羲之”“梁?！钡任幕疘P形象以及語音包都會運用于平臺，萌版角色進行使用引導和用戶交流互動。每一場紹興游，游客可以依照喜好選擇“私人角色”，它們都會提供具有紹興特色的定制服務。

2 AR虛擬現(xiàn)實

AR私人管家、AR智能導游的打造集中體現(xiàn)了定制模式在科技使用發(fā)展中的優(yōu)勢，讓用戶足不出戶也能將紹興景色盡收眼底。AR賦予紀念品生命活力，比如游客掃描一張印有越劇《梁?！返拿餍牌?。那么當游客對準圖案進行掃描后，屏幕上就出現(xiàn)梁山伯與祝英臺的人物形象，梁山伯與祝英臺就此在紙上“活”了起來，按照步驟進行簡單的游戲還可以推動劇情的發(fā)展。游客還可將動畫過程進行分享，達到了趣味性和文化傳播的雙重效益。

3 VR新感受

對于紹興古城在VR技術的運用方面，應更加側重關注線下親身體驗古城的服務，構建虛擬新場景。結合現(xiàn)在很多年輕人對于古典文化的喜愛情況，構建一個“VR+古風”模塊，以古城為攝影背景，通過設備在線選擇心儀的服裝搭配或錄入自己的古風裝扮全景照，以第一視角得到游玩古城最直觀的感受、以第三視角觀看甚至操作“另一個自己”在古城里行動，讓自己能在方寸之地便可實現(xiàn)縱覽紹興風景的效果。對于博物館和非遺展覽館中VR技術的使用，同樣將帶給游客“更沉浸式的感受”。在館內同樣設置以專業(yè)VR技術為主的設備，模擬并構建不同的場景提供給用戶進行體驗，模擬出古城“過去、現(xiàn)在和未來”的狀態(tài)，主要起到了紹興文化傳遞及傳播紹興文化起源的重要作用。

（三）定制線上數(shù)字化文旅體驗項目，帶來別致體驗盛宴

線上主題游的設置可以很好地傳達出旅游資源文化的內核，化被動為主動，根據游客自身需求進行選擇，在欣賞傳統(tǒng)歷史底蘊的同時挖掘出小眾景點，并為此進行具有針對性的旅游路線設置。同樣，夜游和特色小鎮(zhèn)融合5G的創(chuàng)建也豐富了游行的方式，帶來了別致的體驗盛宴?！霸蒲袑W”“云演藝”、夜游潮體驗等創(chuàng)新之處更是智能文旅在融合時代潮流和發(fā)展的一個重要體現(xiàn)。

1 云研學

疫情之下研學產品加速信息化的布局，在線研學的升溫，將持續(xù)推動“線上研學”“VR研學”等研學方式的轉變。以圍繞多種紹興文化主題活動為主，推出有關“魯迅故里研學游”“東湖研學游”等一系列的紹興研學在線課程，邀請各位學生線上學習書法、非遺產品制作過程等，在線模擬定制研學路線。對于非要求內或想提前進行“線上研學體驗”的用戶，開設專屬的“研學之路”；按照用戶需求，勾勒出個性化路線；設置線上模擬地圖，以第一人稱親身感受研學之路。以書法研學云旅游為例，線上以視頻、直播方式展示“曲水流觴”風俗，與學生形成互動，以及書法體驗課、拓印課等進行線上展示，用線上探索替代。

2 云演藝公益活動

云上演出講究的是實時性的文化享受，紹興文化旅游平臺將著重打造演藝方式的獨特性。紹興擁有許多優(yōu)秀的地域文化，例如紹興艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的治水文化；紹興有“黃酒之鄉(xiāng)”“越酒行天下”的稱呼，并由此衍生出特有的酒舞、酒歌和酒樂以及歷史傳說。這些富有特色的紹興傳統(tǒng)文化可以和流行元素相結合，創(chuàng)作出一個又一個膾炙人口的劇目，形成“越鄉(xiāng)情”系列表演形式，為受眾帶來常看常新的觀看體驗。演藝過程中還將穿插互動環(huán)節(jié)，給觀眾一種身臨其境的交互體驗。云演藝也將同紹興的公益項目合作，每次演出的收益所得50%都將捐至公益項目。這樣既做到了紹興傳統(tǒng)演藝文化的有效傳播，又給予了觀眾對公益事業(yè)的參與感。

3 夜游潮流模式，開啟直播帶貨

除了邀請當?shù)匦∮忻麣獾木W絡紅人進行正面宣傳，在提升古城文化產品和商家品牌影響力的同時提升網紅的人氣流量以及文化宣傳方面的知名度，相得益彰，還可以進行交互性的“DIY制作”活動，讓受眾化被動消費者為主動購買者。通過頗具影響的網絡紅人的特色講解，傳統(tǒng)手工藝人的專心制作，讓受眾在觀看過程中“全程參與”，提高制作與購買的真實感。多商鋪之間也可進行聯(lián)播活動，達到一定力度上的優(yōu)惠，聯(lián)動消費者多加購買產品的同時擴大他們的選擇，可平衡單一產品的直播形式，帶動其他商鋪的銷售，旺盛整體市場活力。

（四）打造數(shù)字紹興文創(chuàng)IP，促進紹興文化經濟

打造聯(lián)名產品和品牌文化IP一度是時尚和年輕化的行為，緊跟文旅時代熱點，主題角色設計和季度活動等線下創(chuàng)新往往能激發(fā)文旅市場的活力。紹興諸多景點與歷史人物是一個非常好的切入口，此項目將以紹興景點和紹興歷史人物為主要元素，把諸如紹興的烏篷船、魯迅故居等景色設計成文創(chuàng)IP，更容易讓游客們知道每個景點的背后故事。打造紹興文創(chuàng)產品，融合現(xiàn)下DIY熱點，設立線上與線下同時聯(lián)動的文創(chuàng)館與文創(chuàng)DIY工坊，邀請游客自制紀念品，獨特且具有參與性，在宣傳紹興文化的同時，有效增加紹興旅游收入，打造文化經濟鏈。

與動漫cos活動、影視配音、游戲公司合作共贏，從視覺效果上，表達“紹興特色”。其中的關鍵點就是將現(xiàn)代文化與紹興文化相融合，再是將數(shù)字AR技術與紹興文化元素結合，并實現(xiàn)線上數(shù)字場景與線下實地景色的共融。這些文化背景設計參考了大量的紹興風俗元素，將王羲之的書法、紹興當?shù)氐膫鹘y(tǒng)舞蹈、傳統(tǒng)戲劇的古代畫面等作為這些游戲設計圖的背景。其次則是游戲中的主要人物設計上，也將紹興歷史上的重要人物，如西施、陸游、勾踐等，契合于游戲的各個角色中。

開展線上文創(chuàng)系列比賽與互動，在文化與旅游的碰撞中，我們最終的目的是為了讓游客獲得“沉浸式”的體驗，因此互動就是一個很好的方式，通過設計比賽，非遺也能變身高級定制，使游客通過平臺獲得成就感，而在比賽過程中深深沉浸在紹興古文化的熏陶中。

（五）融匯唐詩、宋韻等文化元素，打造紹興特色形象IP

本文旨在通過打造紹興特色IP，將“魯迅”“西施”“王羲之”以及唐詩、宋韻文化IP形象運用于平臺，這樣更易于游客聯(lián)想到每個景點的背后故事，實現(xiàn)紹興文化的多角度傳播。本文的研究開發(fā)將加強體驗式旅游開發(fā)，為不同類型的客戶定制個性化的主題游，深化紹興旅游主題。其中，紹興IP萌版角色可以作為旅游引導，和用戶交流互動，在旅行過程中陪伴用戶，提供貼心服務，增加游客來紹旅游的體驗感，提升游客來紹旅游的意愿，使整個項目最終達到用新IP宣傳老文化的獨特效果。紹興作為歷史古城，擁有眾多著名地域風景、人文習俗、歷史遺跡，古風古韻的紹興古城具有迷人的韻味。除此之外，在文化與旅游的碰撞中，我們最終的目的是為了讓游客獲得“沉浸式”的體驗。

四 結語

通過研究，本文對文旅融合背景下5G賦能紹興文化旅游產品開發(fā)現(xiàn)狀有了一定的分析。紹興文化旅游產品開發(fā)目前正處于發(fā)展的早期階段，所以我們提出合適的解決方案及創(chuàng)新意見，打造技術支持下的創(chuàng)新模式。結合地域風景、人文習俗、歷史遺跡等紹興各種文化元素，使紹興文化資源開始向文化旅游資源方向轉變，讓游客更加直觀真切地感受紹興文化的魅力，大量的紹興文化得到了傳播與繼承?；?G技術的強大支持，VR、AR這些前瞻性的科技應用以5G賦能方式，融入多種新生業(yè)態(tài)，推動紹興文旅融合發(fā)展，旨在打造基于數(shù)字平臺的紹興文化旅游產品，將旅游與文化體驗智慧化結合，展現(xiàn)紹興古城韻味，增加紹興古城吸引力，提升紹興古城知名度，打造紹興古城文化旅游品牌，從而推動紹興文旅融合，促進紹興旅游經濟發(fā)展。