□ 胡沈明 張俊亞

新媒體技術(shù)重構(gòu)了媒介內(nèi)容生態(tài)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)成為國家對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)行調(diào)節(jié)一個(gè)重要方式。如今網(wǎng)絡(luò)評(píng)論已逐漸呈現(xiàn)出圈層化特征，原有的新聞評(píng)論研究多關(guān)注寫作層面和輿論引導(dǎo)等表達(dá)主體，對(duì)接受對(duì)象以及對(duì)象與主體間的互動(dòng)關(guān)注較少。分析探討網(wǎng)絡(luò)評(píng)論表達(dá)圈層化的表現(xiàn)、生成機(jī)制對(duì)于闡釋當(dāng)前社會(huì)的一些現(xiàn)象以及出現(xiàn)的問題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

圈層化相關(guān)概念與建構(gòu)

隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，圈層在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中以“亞文化”的形式呈現(xiàn)，基于“興趣與情感”“利益”“愛好或文化認(rèn)同”等緣由結(jié)成圈子凝聚共識(shí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的聚集與互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)成并且在特定時(shí)候形成社會(huì)動(dòng)員。不論是傳統(tǒng)的圈層還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圈層界定，人們的利益訴求、態(tài)度立場(chǎng)、行為模式等，成為圈層形成的重要原因，并由地緣、血緣向趣緣等緣由進(jìn)行關(guān)系建構(gòu)，形成更大范圍的圈層化。趣緣很大程度上以觀點(diǎn)互動(dòng)形成，而作為觀點(diǎn)表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論成為探討圈層化現(xiàn)象的主要形式。本文所指的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層化是基于觀點(diǎn)興趣的類同、情感共鳴與社會(huì)認(rèn)同，對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行表達(dá)，主要以觀點(diǎn)交流的形式呈現(xiàn)出來。

目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)圈層的分析，學(xué)者認(rèn)為圈層的形成有著內(nèi)在的形成邏輯，有著多項(xiàng)維度的信息傳播者與接收者圈子主體，興趣，愛好成為形成圈子的關(guān)鍵，并且圈子也體現(xiàn)著“層級(jí)化”的結(jié)構(gòu)，有著核心圈層、外圍圈層、過渡圈層是“圈圈點(diǎn)點(diǎn)”波紋擴(kuò)散傳播模式，從而實(shí)現(xiàn)圈層化特征的裂變式傳播效應(yīng)。學(xué)者將圈層看作是“動(dòng)態(tài)場(chǎng)域”，是內(nèi)部關(guān)系建構(gòu)、內(nèi)部關(guān)系向外突破及外部力量向內(nèi)滲透的傳播行為，是相互作用的過程，并不是單一傳播方向。從圈子主體、結(jié)構(gòu)、行為、關(guān)系四個(gè)方面，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)圈層傳播的現(xiàn)象，也為從圈層的視角審視網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層化的結(jié)構(gòu)性認(rèn)知提供了新框架。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論不再是狹義的觀點(diǎn)表達(dá)與輿論引導(dǎo)過程，而是眾多觀點(diǎn)表達(dá)圈層化場(chǎng)景——集納了不同群體、多重社交行為、多樣觀點(diǎn)表達(dá)與凝聚區(qū)隔的立體化空間。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層化的表現(xiàn)

媒介技術(shù)帶來的是不同群體的凝聚與梳理，且同質(zhì)性群體、異質(zhì)性群體等形成內(nèi)在圈子與不同圈子的層級(jí)化，通過相關(guān)觀點(diǎn)或興趣形成圈子，各個(gè)群體之間相互影響從而構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層化的內(nèi)在生成邏輯。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層中的主體。一、作為觀點(diǎn)引出的表達(dá)者。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論作為觀點(diǎn)表達(dá)的重要形式，在引導(dǎo)大眾起著至關(guān)重要的作用。表達(dá)者作為觀點(diǎn)或立場(chǎng)的引導(dǎo)者，將會(huì)是一個(gè)圈子形成的第一要素。對(duì)于一個(gè)事件的理解，表達(dá)者站在何種立場(chǎng)去分析現(xiàn)象，這會(huì)為大眾提供一種思考問題的角度。傳統(tǒng)的評(píng)論較多的是傳遞信息，展現(xiàn)的是資訊表達(dá)的內(nèi)容，而當(dāng)下更多的是一種關(guān)系的表達(dá)內(nèi)容，注重感情和情緒的共振。由于社交媒體時(shí)代的迅速發(fā)展，想要在眾多評(píng)論中贏得接收者的流量與關(guān)注，這不僅需要信息觀點(diǎn)的表達(dá)，更需要在表達(dá)中與接收者產(chǎn)生一定的共鳴。因此，當(dāng)下對(duì)于熱點(diǎn)事件的表達(dá)觀點(diǎn)多樣化，不僅是表達(dá)者自我觀點(diǎn)的一種表現(xiàn)，也是表達(dá)者吸引相同觀點(diǎn)受眾的一種方式。

二、基于興趣愛好的參與互動(dòng)者。在傳統(tǒng)社會(huì)中，圈子的形成較多的基于地緣、血緣、姻緣等，形成的范圍較為狹小。但社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代虛擬空間的重構(gòu)打破時(shí)間與空間的阻隔，社交媒體所帶來的“強(qiáng)連接”，滲入人與人的連接當(dāng)中，使得陌生群體可以因觀點(diǎn)、興趣、愛好等迅速聚集一起，形成圈層甚至引起群體行為的發(fā)生。在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中，受眾對(duì)某一事件有較多的興趣點(diǎn)，會(huì)引起受眾的參與行為。受眾通過跟帖、評(píng)論、點(diǎn)贊等方式參與互動(dòng)，這種行為的產(chǎn)生不僅受早期緣由影響，也受到時(shí)空?qǐng)鲇蛩鶐淼谋憬?。在社交媒體時(shí)代，受眾的主觀性更加強(qiáng)烈，有著自我交往方式與自我主觀性的訂閱。他們可以通過移動(dòng)社交平臺(tái)訂閱自己喜歡的內(nèi)容。

三、文化認(rèn)同的接受與歸屬者。某事件會(huì)引起相關(guān)受眾的興趣，但不同表達(dá)者的觀點(diǎn)展示并不一定引起受眾的情感共鳴或文化歸屬。興趣是圈子建構(gòu)的基點(diǎn)，情感是圈子凝結(jié)的關(guān)鍵。受眾會(huì)因?yàn)榕d趣對(duì)相關(guān)事件感興趣，從而尋求與自身興趣契合的群體，會(huì)由于個(gè)體對(duì)環(huán)境的陌生感處于一種觀望的狀態(tài)。當(dāng)大多數(shù)觀點(diǎn)相同時(shí)，會(huì)形成強(qiáng)有力的共鳴，從而將偶發(fā)性行為轉(zhuǎn)為一種認(rèn)知追隨行為，甚至通過轉(zhuǎn)發(fā)分享來加強(qiáng)認(rèn)知與歸屬感，從而組建成一個(gè)“有黏性”“濕乎”的新型關(guān)系。如“方方日記”海外出版事件引起軒然大論，有表達(dá)者提出“遞刀論”眾多參與者點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)，這不僅是事件相關(guān)觀點(diǎn)的表達(dá)，更是參與者文化認(rèn)同所形成的“共鳴”。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層中的結(jié)構(gòu)。一、核心圈層結(jié)構(gòu)。圈層的形成有著內(nèi)在的生成邏輯，在網(wǎng)絡(luò)空間中，一個(gè)事件觀點(diǎn)的表達(dá)會(huì)引起受眾的關(guān)注，由于觀點(diǎn)認(rèn)知的相同或不同從而產(chǎn)生不同的圈層。核心圈層是最初影響觀點(diǎn)形成的群體，一個(gè)圈子的形成是多個(gè)群體構(gòu)成的，即參與主體的多元化，表達(dá)者觀點(diǎn)的形成，接受者觀點(diǎn)的互動(dòng)與維護(hù)，碎片化的觀點(diǎn)依據(jù)作為核心觀點(diǎn)的支撐，共同構(gòu)成圈子中的核心觀點(diǎn)并呈現(xiàn)一種圈層內(nèi)部結(jié)構(gòu)的扁平化。核心圈層更多體現(xiàn)著觀點(diǎn)即內(nèi)容的偏好，在圈子活動(dòng)中能達(dá)成信息內(nèi)容的一致性，而且很大程度上保障著圈層內(nèi)部的穩(wěn)定性，并且核心觀點(diǎn)具有較強(qiáng)的排他性。

二、過渡圈層結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的圈層傳播主要以親屬關(guān)系，即“血緣及地緣為核心層層推進(jìn)”，并且由親緣形成的圈層呈現(xiàn)一種層級(jí)性，從核心關(guān)系向外分散。每個(gè)連續(xù)的圈層都比前者的圈層大，若以感情作為判斷，則由內(nèi)向外疏遠(yuǎn)。社交媒體時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)圈層的影響因素有所改變，但不變的是內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論作為觀點(diǎn)的表達(dá)形式，觀點(diǎn)的相似性成為圈層形成的重要因素，但隨著不同主體傳達(dá)過程中與接受者編碼與譯碼出現(xiàn)偏差時(shí)，外圍圈層出現(xiàn)認(rèn)知偏差，從而與核心圈層具有一定的疏離性，但仍舊圍繞核心圈層的核心概念。因此在這個(gè)過程中出現(xiàn)過渡圈層，核心圈層的主體可能是其他圈層的影響者。圈子與圈子之間并不是沒有任何的關(guān)系，一個(gè)圈子中的主體也可能是其他圈子中的意見領(lǐng)袖，這也體現(xiàn)出圈層之間的層級(jí)性。

三、邊緣圈層結(jié)構(gòu)。邊緣圈層這里主要是指對(duì)于事件觀點(diǎn)處于觀望心態(tài)，易受外部因素改變自己的觀點(diǎn)與看法。接收者由于事件引起巨大的轟動(dòng)，但自身并沒有強(qiáng)硬的觀點(diǎn)或立場(chǎng)，多以看者身份出現(xiàn)，具有較強(qiáng)的場(chǎng)景性，即隨時(shí)因身邊人觀點(diǎn)的變動(dòng)而更改。圈層不同于完全松散的“群集”，也不同有著明確目標(biāo)的“組織”，是以相同的愛好，觀點(diǎn)而凝聚的群體。因此即使在同一圈子中可能對(duì)某一事件不感興趣可能出現(xiàn)分離與區(qū)隔。網(wǎng)絡(luò)傳播的速度較快，但隨著相關(guān)觀點(diǎn)的傳播，內(nèi)容本身影響的價(jià)值較小，邊緣圈層更多的是群體的觀望心態(tài)，相關(guān)認(rèn)知出現(xiàn)泛化，對(duì)內(nèi)在圈層并不能起到維護(hù)作用。受外部環(huán)境因素大，如果出現(xiàn)與自己的觀點(diǎn)完全不同時(shí)，可能轉(zhuǎn)向其他圈層中。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層中的關(guān)系。傳統(tǒng)的圈層也由線下轉(zhuǎn)向線上，與此同時(shí)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的圈層關(guān)系也“復(fù)制”到虛擬社會(huì)中，并通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的觀點(diǎn)表達(dá)展現(xiàn)出來。觀點(diǎn)作為人們立場(chǎng)價(jià)值觀的體現(xiàn)，成為圈層形成的核心，且技術(shù)賦予了人們重構(gòu)關(guān)系圈層可能。

一、強(qiáng)關(guān)系的“聯(lián)盟”。圈子中的人群具有較強(qiáng)的認(rèn)同性與信息的趨同，在這個(gè)過程中能使信息觀點(diǎn)達(dá)到高度的認(rèn)同性，這也主要體現(xiàn)在核心圈層之中。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中圈層的形成既有現(xiàn)實(shí)社會(huì)的因素也有虛擬的成分，現(xiàn)實(shí)因素是指在社交媒體中受眾發(fā)出對(duì)事件看法觀點(diǎn)時(shí)，仍舊首先考慮較為熟悉的朋友中，會(huì)通過分享等方式實(shí)現(xiàn)圈子的強(qiáng)化。另外，虛擬社會(huì)使得陌生人關(guān)系連接，對(duì)相關(guān)事件有著強(qiáng)烈的共鳴，從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)烈的互動(dòng)，如評(píng)論區(qū)的點(diǎn)贊置頂?shù)确绞剑瑢?shí)現(xiàn)虛擬社會(huì)觀點(diǎn)的連接。觀點(diǎn)的同質(zhì)性、情感的支持、需求的自我滿足及強(qiáng)烈的歸屬感，使得關(guān)系更加堅(jiān)固，形成強(qiáng)大的關(guān)系聯(lián)盟，共同維護(hù)圈子。

二、弱關(guān)系的“對(duì)抗”。雖然社交媒體時(shí)代能使得異質(zhì)群體相互連接，甚至觀點(diǎn)情感認(rèn)知的相同出現(xiàn)圈子，但這種關(guān)系具有易碎性的特質(zhì)。特別在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中，評(píng)論的對(duì)象并不是固定的，不同事件有著不同的觀點(diǎn)認(rèn)知，但并不是每個(gè)事件圈子中的主體有著相同的認(rèn)知，因此當(dāng)觀點(diǎn)與認(rèn)知出現(xiàn)不同時(shí)，出現(xiàn)接收者的分離，甚至脫離圈層尋找其他圈層從而實(shí)現(xiàn)自身觀點(diǎn)的認(rèn)同與維護(hù)。

三、利益關(guān)系的“權(quán)衡”。圈層的形成在于人們對(duì)相關(guān)事件認(rèn)知的不相同，從而走向圈層的分化，當(dāng)下社交媒體時(shí)代社會(huì)突發(fā)事件的爆發(fā)成為群體對(duì)話與行動(dòng)的發(fā)酵劑，而對(duì)于突發(fā)事件觀點(diǎn)的表達(dá)反映著不同群體的意識(shí)形態(tài)，本質(zhì)上是不同群體的利益訴求。不管是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論觀點(diǎn)的表現(xiàn)還是情感的共鳴，更多的是利益的表達(dá)。疫情期間“一線醫(yī)護(hù)人員的加分政策”事件引起眾多的評(píng)論，傳統(tǒng)的評(píng)論多由專業(yè)人士發(fā)出，在眾多評(píng)論中發(fā)現(xiàn)，各個(gè)學(xué)界進(jìn)入其中并與利益緊密相連的醫(yī)護(hù)人員發(fā)表觀點(diǎn)，因此，出現(xiàn)眾多的贊同與圈層。利益關(guān)系成為圈層形成的一種顯著因素。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層中的行為。行為方式的展現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層的最終呈現(xiàn)方式，以不同的行為展現(xiàn)著圈層主體處在某個(gè)圈層中所形成的價(jià)值觀念，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圈層較為完善的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。這種行為表現(xiàn)在事件的私人性向公共性轉(zhuǎn)變，形成討論主體，語言的排他性與其他圈層形成區(qū)隔，觀點(diǎn)的二元對(duì)立是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層的核心內(nèi)涵。

一、表達(dá)主體上：從私人性向公共性轉(zhuǎn)移。信息或觀點(diǎn)的被接受者廣泛認(rèn)知與接受，需要信息或觀點(diǎn)提升到公共價(jià)值上，不能局限于自己狹小的視野。通過相關(guān)案例發(fā)現(xiàn)，社交媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)中的事件表達(dá)一般是把個(gè)體事件上升到公共層面。

二、表達(dá)內(nèi)容上：語言的排他性。語言的排他性是指在話語上與他人產(chǎn)生區(qū)隔，甚至不允許其他觀點(diǎn)或聲音的存在。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是表達(dá)者評(píng)論過程中的排他性，二是與跟帖者之間的排他性。表達(dá)者在選擇內(nèi)容上，僅僅選擇支持自己觀點(diǎn)的內(nèi)容，甚至?xí)偨Y(jié)其他人的觀點(diǎn)從而證明自己觀點(diǎn)的合理性，如《25位知名教授、評(píng)論家對(duì)方方日記的看法》《摘編這三位學(xué)者對(duì)方方日記的評(píng)論和批判》，他們通過相關(guān)專家的評(píng)論或者言語來證明自己觀點(diǎn)的正確性。另外，當(dāng)留言區(qū)出現(xiàn)與自身觀點(diǎn)不同時(shí)，會(huì)以“慢走，不送”或“不喜歡可以取關(guān)呀”等方式，進(jìn)行排他，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與跟帖的一致性。

三、表達(dá)形式上：觀點(diǎn)的二元對(duì)立。二元對(duì)立多指以二分法的思維看待問題，任何事物不是好就是壞，非黑即白。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論分析時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)事件的認(rèn)知，不是贊同就是反對(duì)。在評(píng)論中最常見的方式是標(biāo)題的對(duì)立性，針對(duì)“方方日記”事件所發(fā)表的評(píng)論文章標(biāo)題進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，標(biāo)題與觀點(diǎn)的絕對(duì)性。如《他們支持方方》《致敬方方》與《武漢不需要方方，請(qǐng)方方們放過武漢：希望方方去美國寫封城日記》《方方啊方方，你不該！》《呸，你也配叫方方》等，再如《給一線醫(yī)護(hù)人員子女中考加分？加就對(duì)了》《與“對(duì)不起，我反對(duì)給一線醫(yī)護(hù)子女加分》等。觀點(diǎn)通過標(biāo)題形成二元對(duì)立，表達(dá)者之間也通過標(biāo)題形成觀點(diǎn)的對(duì)抗性。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層下的反思

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層化的形成并不是簡單的觀點(diǎn)的表達(dá)，受到各個(gè)外在場(chǎng)景的影響，不僅是技術(shù)賦權(quán)下多重表達(dá)者的形成，也是接受者主動(dòng)性的參與，更是網(wǎng)絡(luò)中媒介技術(shù)所營造的新的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)空間。新型網(wǎng)絡(luò)圈層的形成不僅是人類自古以來的交往方式，也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所帶來的便捷，但網(wǎng)絡(luò)所營造的互動(dòng)空間改變著群體的行為，同時(shí)也影響著網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

技術(shù)媒介下帶來時(shí)空脫域。社交媒體中大部分網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論并未改變傳統(tǒng)的文字信息傳達(dá)模式，改變得更多的是空間傳播格局。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面發(fā)展，社交媒體的大眾化使得文字傳達(dá)超越時(shí)空等限制，實(shí)現(xiàn)受眾手動(dòng)檢索關(guān)鍵信息便可實(shí)現(xiàn)信息的互配與傳達(dá)。但技術(shù)所帶來的優(yōu)勢(shì)使得時(shí)空脫域帶來一種文字與場(chǎng)景的割裂，使得既有的概念與框架無法闡釋受眾所面臨的現(xiàn)實(shí)問題。新聞評(píng)論以觀點(diǎn)作為支撐，觀點(diǎn)的分享與受眾的認(rèn)可成為判斷評(píng)論好壞的關(guān)鍵，而圈層的形成帶來觀點(diǎn)的狹隘性并且會(huì)脫離接受者既有的生存環(huán)境，造成網(wǎng)絡(luò)交往本質(zhì)意義的缺失。

情感關(guān)系維護(hù)下觀點(diǎn)表達(dá)自尋中心。傳統(tǒng)的新聞評(píng)論觀點(diǎn)表達(dá)往往遵循著一個(gè)關(guān)鍵的核心，并由傳者向受眾單向敘述，敘述的中心在于觀點(diǎn)引導(dǎo)，強(qiáng)化社會(huì)認(rèn)知，凝聚共識(shí)。傳者與受眾的單向傳達(dá)關(guān)系將會(huì)被顛覆，原有的傳達(dá)關(guān)系被自我觀點(diǎn)表達(dá)所取代。傳統(tǒng)的媒介信息將會(huì)變成大眾尋找自我中心的“話本”，使得大眾借助相關(guān)信息傳達(dá)觀點(diǎn)，成為內(nèi)容生產(chǎn)具有觀點(diǎn)與創(chuàng)造性的媒介傳者。

人類利益本能下的二元對(duì)立。不管是利益斗爭(zhēng)下的“本我”狂歡場(chǎng)還是自我情緒放大所引起的社會(huì)沖突，歸根結(jié)底在于人們所存在的慣性思維模式——二元對(duì)立。在現(xiàn)代社會(huì)關(guān)系中，常見的二元對(duì)立思維以“我們”“他們”充分展現(xiàn)出來，這種思維方式在文化建設(shè)中表現(xiàn)為中西二元對(duì)立?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系中的思維方式，也同樣被“復(fù)制”在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中，圈層化的形成是顯著的表現(xiàn)，在圈層中自我觀點(diǎn)不斷強(qiáng)化與其他圈層形成一定程度的區(qū)隔。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論作為新聞評(píng)論的主要形式，以事實(shí)為基礎(chǔ)，以觀點(diǎn)為支持力量，引導(dǎo)輿論形成社會(huì)共識(shí)，有著天然連接一切并形成社會(huì)共鳴的優(yōu)勢(shì)。借助網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)表達(dá)特性讓小眾認(rèn)知被凸顯，社交平臺(tái)構(gòu)成信息傳遞交流空間，然后這種技術(shù)與觀點(diǎn)表達(dá)的強(qiáng)連接下存在著“圈層化”的悖論，呈現(xiàn)出群體間觀點(diǎn)的二元對(duì)立、關(guān)系表達(dá)下的情感和鳴、群體間的聯(lián)合與區(qū)隔，造成社會(huì)的內(nèi)群體偏好與外群體偏見，網(wǎng)絡(luò)表達(dá)及其交流價(jià)值的缺失。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈層化的探討至關(guān)重要，分析圈子形成邏輯、圈層的內(nèi)在結(jié)構(gòu)及其關(guān)系，從而為理解圈層化提供分析框架，更好地建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。