中海油田服務(wù)股份有限公司 鐘榮鋒

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)作為一個(gè)公司不可復(fù)制的資源，其獨(dú)特的價(jià)值日益顯現(xiàn)出來(lái)。如何充分利用已有數(shù)據(jù)，規(guī)范公司的管理及運(yùn)營(yíng)，降低生產(chǎn)成本，成為多數(shù)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題。下文以中海油服公司為對(duì)象，在深入分析該公司數(shù)據(jù)治理面臨的問題基礎(chǔ)上，針對(duì)相關(guān)影響因素，提出依托數(shù)字中心平臺(tái)建立數(shù)據(jù)治理體系，以期為類似研究提供一定的參考。

中海油服公司智能化發(fā)展過程中，必須對(duì)數(shù)據(jù)開展治理，這是一項(xiàng)關(guān)乎公司發(fā)展重要的工程。如今，我國(guó)已有多數(shù)油田公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，并獲得良好的效果，且處于穩(wěn)定運(yùn)行的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。中海油服公司數(shù)字化系統(tǒng)逐步成熟，但也存在一些不足之處，例如：無(wú)法對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋、難以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量、極易發(fā)數(shù)據(jù)鴻溝等，這些情況均難以推進(jìn)公司智能化發(fā)展進(jìn)程。為有效解決上述問題，中海油服公司使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為中海油服公司發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為其提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐。文中在分析中海油服公司數(shù)據(jù)治理問題基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的依托數(shù)字中心平臺(tái)開展數(shù)據(jù)治理體系的策略，以期提升公司的數(shù)據(jù)治理能力。

1 數(shù)據(jù)治理問題及影響因素

中海油服公司發(fā)展過程中涉及的數(shù)據(jù)專業(yè)化程度高，且覆蓋范圍廣，這些數(shù)據(jù)涉及多個(gè)部門，各部門創(chuàng)建相應(yīng)的信息系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)架構(gòu)等方面獲得一定的成績(jī)，但依然有不足之處。近些年，隨著信息化的建設(shè)及應(yīng)用，中海油服公司不同的信息系統(tǒng)產(chǎn)生、積累大量的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)主題劃分為財(cái)務(wù)、物資、人事及項(xiàng)目這4個(gè)領(lǐng)域。通過進(jìn)一步梳理可知，每一個(gè)數(shù)據(jù)主題平均約有300個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)體。長(zhǎng)期以來(lái)，中海油服公司開展數(shù)據(jù)治理工作聯(lián)合信息化建設(shè)陸續(xù)進(jìn)行，由公共數(shù)據(jù)編碼等方面制定20多項(xiàng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，牽涉物資、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。雖然中海油服公司加大對(duì)于數(shù)據(jù)治理的力度，但有些工作依然進(jìn)展緩慢，并未獲得理想的效果，與信息化發(fā)展速度存在一定的距離。主要表現(xiàn)如下：部分?jǐn)?shù)據(jù)源尚未統(tǒng)一，依然出現(xiàn)重復(fù)錄入數(shù)據(jù)的情況；一些數(shù)據(jù)并未及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行錄入，數(shù)據(jù)治理偏低，進(jìn)而對(duì)數(shù)據(jù)分析利用及管理人員制定合理的決策帶來(lái)不良影響；數(shù)據(jù)編碼不夠規(guī)范，在數(shù)據(jù)中心平臺(tái)上未及時(shí)申請(qǐng)、提交編碼、屬性描述不準(zhǔn)確等，從而發(fā)生一物多碼等情況[1,2]。存在關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)或信息系統(tǒng)之間缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)共享難度較大，進(jìn)而影響業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展及其運(yùn)作效率。這些問題只是一個(gè)表象，對(duì)上述問題成因展開分析，由于中海油服公司自身業(yè)務(wù)繁雜，導(dǎo)致數(shù)據(jù)治理更加復(fù)雜，而該公司的數(shù)據(jù)治理能力有待提升，這也是有待解決的問題。針對(duì)這種情況，中海油服公司發(fā)展過程中要重視在數(shù)據(jù)治理方面下功夫。該公司可以根據(jù)美國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)管理委員會(huì)所提出的數(shù)據(jù)管理成熟度模型（DMM），從數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面對(duì)公司的數(shù)據(jù)治理能力進(jìn)行評(píng)估[3]。

由此可知，中海油服公司自身的數(shù)據(jù)治理能力整體水平偏弱（如圖1所示），主要有以下因素的影響，（1）數(shù)據(jù)質(zhì)量：中海油服公司對(duì)于不同信息系統(tǒng)存在制度性要求，采用信息化考核對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量實(shí)施管理與控制。但因缺少統(tǒng)一規(guī)范性的指導(dǎo)，不同信息系統(tǒng)制定的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、方法有所差異，未使用專業(yè)工具，使得各領(lǐng)域在數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)共享質(zhì)量等方面難以得到保障。（2）數(shù)據(jù)架構(gòu)管理能力：中海油服公司沒有建立健全的數(shù)據(jù)治理體系，數(shù)據(jù)架構(gòu)方面缺少統(tǒng)一的管理要求及頂層設(shè)計(jì)。部分?jǐn)?shù)據(jù)架構(gòu)借助信息系統(tǒng)各自進(jìn)行管理，僅從油氣田業(yè)務(wù)方面建立EPDM數(shù)據(jù)模型，公司并未形成整體的數(shù)據(jù)架構(gòu)，數(shù)據(jù)治理工作較零散、雜亂。（3）數(shù)據(jù)組織與文化能力：公司成立公共數(shù)據(jù)編碼專家中心，主要開展主數(shù)據(jù)編碼、質(zhì)量等一系列管理工作。在此基礎(chǔ)上，設(shè)置信息技術(shù)相應(yīng)的委員會(huì)，對(duì)不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展審核、發(fā)布等工作。由于缺少公司層面有力的數(shù)據(jù)管理組織，不同數(shù)據(jù)主管部門職責(zé)不清晰，并未明確相應(yīng)的責(zé)任人。加之，因不具有數(shù)據(jù)共享意識(shí)，一些部門以及個(gè)人的數(shù)據(jù)私有化思想根深蒂固，一味追求個(gè)性化，忽略統(tǒng)一性的問題一直存在。（4）數(shù)據(jù)安全管理能力：對(duì)重要數(shù)據(jù)實(shí)施分類、分級(jí)處理，這些數(shù)據(jù)開展傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)開展加密處理。但數(shù)據(jù)共享與應(yīng)用中安全管理比較欠缺，數(shù)據(jù)提供方對(duì)數(shù)據(jù)共享安全性存在疑惑，導(dǎo)致不同部門之間的數(shù)據(jù)共享度下降[4]。這些因素均是中海油服公司進(jìn)行數(shù)據(jù)治理過程中需要重點(diǎn)關(guān)注、改進(jìn)的內(nèi)容。

2 數(shù)字中心平臺(tái)下構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系

現(xiàn)階段，中海油服公司產(chǎn)生、處理、應(yīng)用數(shù)據(jù)方面的問題比較多，其影響因素也源自多個(gè)方面。緊緊圍繞提升公司數(shù)據(jù)治理能力這個(gè)要求，建立全面的數(shù)據(jù)治理體系，為公司的發(fā)展提供所需的數(shù)據(jù)支持。

2.1 數(shù)據(jù)治理理念分析

數(shù)據(jù)治理就是針對(duì)中海油服公司已有數(shù)據(jù)，由于數(shù)據(jù)共享等引起的數(shù)據(jù)混亂狀態(tài)，開展規(guī)范、統(tǒng)一的整治，促使其合理化。中海油服公司數(shù)據(jù)治療按照下列理念進(jìn)行：數(shù)據(jù)是公司發(fā)展的重要資源，加大對(duì)于數(shù)據(jù)的研究；數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)作為公司發(fā)展的中心工作，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想及技術(shù)轉(zhuǎn)型，打開自數(shù)據(jù)至數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)至應(yīng)用的通道。根據(jù)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、管理、應(yīng)用規(guī)律，促使數(shù)據(jù)鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)智能化。數(shù)據(jù)治理不僅要求具有較強(qiáng)的理論指導(dǎo)，也應(yīng)具備完整的體系。中海油服公司開展數(shù)據(jù)治療前，先要建立玩的數(shù)據(jù)治理體系，包含組織、管理等部分。

2.2 建立數(shù)據(jù)治理平臺(tái)

基于數(shù)據(jù)中心平臺(tái)建立相應(yīng)的治理平臺(tái)，根據(jù)數(shù)據(jù)治理體系把一系列政策、方法落實(shí)為平臺(tái)的功能，提升數(shù)據(jù)治理各個(gè)環(huán)節(jié)的效果[5]。數(shù)據(jù)治理平臺(tái)設(shè)置在公司數(shù)據(jù)中心平臺(tái)上，集合各類型信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并沒有為這些系統(tǒng)提供所需的數(shù)據(jù)治理服務(wù)。數(shù)據(jù)治理平臺(tái)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層可以開展數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分類等處理，存儲(chǔ)對(duì)象包括結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。支撐平臺(tái)層主要作用在于為數(shù)據(jù)使用者及管理人員提供相應(yīng)的運(yùn)維管理，如：數(shù)據(jù)監(jiān)控等[6]。用戶訪問層主要功能在于讓各用戶借助統(tǒng)一的門戶對(duì)數(shù)據(jù)治理平臺(tái)功能進(jìn)行訪問，依據(jù)不同用戶需求推送數(shù)據(jù)信息及待辦事項(xiàng)。數(shù)據(jù)服務(wù)層旨在提供安全、數(shù)據(jù)治理評(píng)估等一系列服務(wù)。

2.3 數(shù)據(jù)安全管理

進(jìn)行數(shù)據(jù)治理過程中，數(shù)據(jù)安全管理涉及數(shù)據(jù)脫敏管理、授權(quán)訪問等內(nèi)容。依據(jù)信息化安全管理各項(xiàng)要求，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)授權(quán)訪問流程進(jìn)行梳理，按照不同類型數(shù)據(jù)屬性特點(diǎn)及管控標(biāo)準(zhǔn)，提出合理的隱私脫敏對(duì)策。數(shù)據(jù)授權(quán)訪問旨在對(duì)不同類型用戶應(yīng)用資源目錄內(nèi)的各類數(shù)據(jù)，執(zhí)行何種流程，依托什么樣的手段獲得問題[7]。根據(jù)明確不同數(shù)據(jù)的訪問控制流程，使得已有數(shù)據(jù)資源得以共享。數(shù)據(jù)脫敏重點(diǎn)在于完成數(shù)據(jù)訪問授權(quán)審批處理后，經(jīng)數(shù)據(jù)治理平臺(tái)提供所需的脫敏工具，開展數(shù)據(jù)傳輸工作中，組成達(dá)到業(yè)務(wù)特征及其管控需求的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，在確保數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上促使其順利實(shí)現(xiàn)共享。

2.4 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

開展數(shù)據(jù)治理工作重要的一環(huán)在于數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，要求對(duì)每一個(gè)生命周期嚴(yán)密把握，每個(gè)環(huán)節(jié)均使用適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，防止出現(xiàn)一系列的問題，進(jìn)而影響整體數(shù)據(jù)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，重視做好數(shù)據(jù)的識(shí)別及監(jiān)控工作，如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行解決，有利于提高數(shù)據(jù)治理水平及數(shù)據(jù)質(zhì)量。進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量管理過程中，要注意以下幾方面：

（1）完整性：數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸過程中，要確保不會(huì)丟失重要數(shù)據(jù)等情況；

（2）一致性：要求傳送的數(shù)據(jù)維度及度量數(shù)值間的關(guān)系相一致；

（3）精確性：開展數(shù)據(jù)傳輸環(huán)節(jié)，要確保數(shù)據(jù)精度，滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求；

（4）有效性：進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸環(huán)節(jié)，要及時(shí)把有效數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸，未傳輸無(wú)意義的數(shù)據(jù)；

（5）實(shí)效性及真實(shí)性：進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸中，如果時(shí)效性較低，應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)拇胧┐_保數(shù)據(jù)時(shí)效性；數(shù)據(jù)傳輸中要求信息的真實(shí)性，不可傳輸虛假的信息。

開展質(zhì)量管理工作依托一些流程及技術(shù)，及時(shí)識(shí)別、修正數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。主要工作如下：建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估體系，包括數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、質(zhì)量管控相關(guān)要求等。借助數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估模型，與數(shù)據(jù)實(shí)體業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，確認(rèn)并發(fā)布每個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)體所對(duì)應(yīng)的質(zhì)量評(píng)估實(shí)例，便于各信息系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估過程中調(diào)用。依據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估引擎，做好系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估工作。收集、歸納信息系統(tǒng)相關(guān)評(píng)估結(jié)果，采用多維度制作相關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，及時(shí)發(fā)布出來(lái)。對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的一些數(shù)據(jù)，根據(jù)要求予以分析及整改，對(duì)改善后的數(shù)據(jù)實(shí)施質(zhì)量跟蹤。

2.5 數(shù)據(jù)治理制度及流程

數(shù)據(jù)管理制定明確提出開展數(shù)據(jù)治理的規(guī)則，確定各方在特定場(chǎng)景中的責(zé)任及義務(wù)，各方根據(jù)管理辦法對(duì)數(shù)據(jù)開展管理。這些規(guī)則貫穿于數(shù)據(jù)規(guī)則、使用、歸檔等環(huán)節(jié)，成為確保數(shù)據(jù)治理順利實(shí)施的依據(jù)。數(shù)據(jù)治理制度包括兩個(gè)層級(jí)，第一層級(jí)是公司數(shù)據(jù)管理方法，明確提出對(duì)于數(shù)據(jù)方面的管理要求，包含數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、安全管理、質(zhì)量管理等；第二層級(jí)是開展數(shù)據(jù)治理的實(shí)施細(xì)則，對(duì)數(shù)據(jù)管理辦法提及的要求給予細(xì)化處理，滿足可操作要求，確保數(shù)據(jù)治理體系順利實(shí)施。制度內(nèi)明確規(guī)定信息化不同環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的要求，依托方案評(píng)審、階段驗(yàn)收等控制點(diǎn)進(jìn)行檢查，保證制度執(zhí)行下來(lái)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)治理制度相關(guān)內(nèi)容開展定期評(píng)估，依據(jù)實(shí)際需求逐步進(jìn)行完善，確保制度的有效性。

2.6 數(shù)據(jù)治理基本過程

數(shù)據(jù)治理作為比較完整的體系，依托對(duì)流程、標(biāo)準(zhǔn)、組織等進(jìn)行組合，對(duì)數(shù)據(jù)開展全面、高效率管理，數(shù)據(jù)治理應(yīng)得到公司高層授權(quán)，并通過業(yè)務(wù)、IT等部分之間密切協(xié)作，一同實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)治理相關(guān)工作開展流程化處理，確保數(shù)據(jù)治理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一致性、有序性。數(shù)據(jù)治療流程設(shè)計(jì)依托數(shù)據(jù)治理方案及技術(shù)，與流程框架體系相結(jié)合進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)治理各種業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)相應(yīng)的工作流程。深入分析數(shù)據(jù)治療相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)，從數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)模型等不同方面設(shè)計(jì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，包括增加、變更等一些子流程。數(shù)據(jù)治理流程牽涉多個(gè)審核節(jié)點(diǎn)，為提高流程運(yùn)行效果，能有效縮減審核時(shí)間，一些審核節(jié)點(diǎn)可交給數(shù)據(jù)治理平臺(tái)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)操作。對(duì)必須開展人工操作各節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)提供所需的待辦提醒。

戰(zhàn)略作為實(shí)現(xiàn)公司數(shù)據(jù)治理目標(biāo)而設(shè)計(jì)的行動(dòng)計(jì)劃，由于每個(gè)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有所不同，相應(yīng)的數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略也有不足之處。針對(duì)各公司治理戰(zhàn)略的差異，需要因地制宜，制定合理的戰(zhàn)略。進(jìn)行治理過程中，要將下列因素考慮在內(nèi)：在理解公司戰(zhàn)略實(shí)際需求基礎(chǔ)上，識(shí)別并深入分析公司存在的業(yè)務(wù)問題。中海油服公司數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略應(yīng)與該公司發(fā)展戰(zhàn)略契合，將其納入公司總體發(fā)展戰(zhàn)略之內(nèi)。進(jìn)行數(shù)據(jù)治理中，制定長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，建立所需的組織架構(gòu)，包含數(shù)據(jù)治理工作組、IT技術(shù)人員等，明確人員分明的治理團(tuán)隊(duì)，從而確保公司數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。中海油服公司為更好的開展數(shù)據(jù)治理工作，要依據(jù)不同的治理目標(biāo)制定相應(yīng)的分解及時(shí)間執(zhí)行計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、資源調(diào)度計(jì)劃等。數(shù)據(jù)治理計(jì)劃順利完成后，要依據(jù)計(jì)劃進(jìn)行一系列的治理活動(dòng)，根據(jù)要求實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的任何一項(xiàng)任務(wù)。數(shù)據(jù)治理活動(dòng)要執(zhí)行各功能域的治理活動(dòng)，每個(gè)功能域目標(biāo)、原則應(yīng)與數(shù)據(jù)治理總目標(biāo)、原則相一致。對(duì)數(shù)據(jù)治理活動(dòng)進(jìn)行執(zhí)行后，應(yīng)輸出相應(yīng)的治理成本，這個(gè)成果可能是中間結(jié)構(gòu)或里程牌成果。不管是何種類型的成果，均要對(duì)其開展科學(xué)評(píng)估。開展評(píng)估工作要遵循下列原則：成果是否達(dá)到數(shù)據(jù)治理需求的預(yù)期計(jì)劃；治理結(jié)構(gòu)是否被有關(guān)利益人員接受。對(duì)治理成果開展相應(yīng)的評(píng)估，可能存在有待改進(jìn)的地方，例如：成果與需求預(yù)期存在一定的差異；治理成果存在相應(yīng)的質(zhì)量問題等，這些有待改進(jìn)之處必須重新列入計(jì)劃，投入相應(yīng)的資料予以完善。必須注意，數(shù)據(jù)治理工作并非一次性工作，需要迭代進(jìn)行。

3 結(jié)論

綜上所述，數(shù)據(jù)治理作為一項(xiàng)比較復(fù)雜、繁重的工程，對(duì)中海油服公司這種綜合性能源公司，并非一朝一夕即可順利完成的工作。中海油服公司發(fā)展過程中，借助數(shù)據(jù)中心平臺(tái)構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系，從多個(gè)方面將體系諸要素落實(shí)下來(lái)，多方合作，有利于中海油服公司數(shù)字化、智能化發(fā)展。