中國(guó)物品編碼中心貴州分中心 盧筱東 徐秋萍 毛澤宇

中國(guó)編碼APP、條碼追溯以及中國(guó)商品信息服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)平臺(tái)）建立“貴州商品數(shù)字化”的流程體系及平臺(tái)，打造貴州商品數(shù)據(jù)化，讓產(chǎn)品數(shù)據(jù)形成政府、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、社會(huì)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)公共池，讓數(shù)據(jù)來(lái)助推產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

隨著貴州省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”已成為貴州重要名片之一，2021年《貴州省政府工作報(bào)告》提出，“十四五”期間要協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面對(duì)這一新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在貫徹政府相關(guān)文件精神與結(jié)合業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，中國(guó)物品編碼中心貴州分中心（以下簡(jiǎn)稱貴州分中心）依托源數(shù)據(jù)工作室，分析既往工作未能順利開(kāi)展的難點(diǎn)，力爭(zhēng)通過(guò)信息化的手段切實(shí)推進(jìn)貴州省源數(shù)據(jù)采集工作的開(kāi)展，構(gòu)建“貴州商品數(shù)字化”的流程體系，做好貴州省的源數(shù)據(jù)采集工作，助推貴州商品又好又快發(fā)展。

通過(guò)信息化改變服務(wù)方式，促企業(yè)積極送樣

貴州分中心通過(guò)對(duì)系統(tǒng)成員的問(wèn)卷調(diào)查及既往業(yè)務(wù)開(kāi)展的難點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)的梳理發(fā)現(xiàn)，企業(yè)存在送樣難、采集時(shí)間不定、取樣難、交通不便及送樣成本高等難題，所以切實(shí)解決這一系列難題是提高源數(shù)據(jù)樣品采集工作效率的關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢(shì)，將源數(shù)據(jù)采集工作和送樣工作進(jìn)行信息化預(yù)約管理。通過(guò)在線預(yù)約的方式，讓企業(yè)可以自行預(yù)約送樣的時(shí)間、自行決定送樣方式（自行送達(dá)或郵寄）及樣品歸還方式（自行領(lǐng)取或郵寄），同時(shí)可以與指定的快遞公司達(dá)成合作降低郵寄費(fèi)用，采取郵寄單號(hào)掃描錄入實(shí)時(shí)查詢郵寄情況、企業(yè)自行決定郵寄保價(jià)金額及付款方式保障企業(yè)樣品的安全性，并且降低造成損失的風(fēng)險(xiǎn)性，如圖1所示。同時(shí)通過(guò)信息化手段履行一次性告知義務(wù)，明確告知系統(tǒng)成員采集時(shí)限，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)通過(guò)智能化調(diào)度保障其優(yōu)先采集，應(yīng)用一系列的便民方式，從企業(yè)立場(chǎng)的角度出發(fā)，切實(shí)降低企業(yè)運(yùn)作成本，解決難題，提升企業(yè)建立源數(shù)據(jù)的積極性，從源頭上解決貴州源數(shù)據(jù)工作面臨的困境。

圖1 送樣工作信息化預(yù)約管理框架

建立樣品管理系統(tǒng)，完善檔案資料數(shù)據(jù)庫(kù)

為解決樣品管理混亂、采集流程不清晰而導(dǎo)致的漏采、信息缺失及采集效率低等問(wèn)題，可以通過(guò)建立樣品管理系統(tǒng)對(duì)樣品進(jìn)行統(tǒng)一管理。例如通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)送達(dá)的樣品，對(duì)其商品條碼掃描入庫(kù)，以GTIN-13作為主鍵實(shí)現(xiàn)樣品信息采集全周期的管理，應(yīng)用GTIN將樣品與貨架號(hào)、采集時(shí)限、采集人員、審核人員等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了緊密綁定，責(zé)任分工到人、任務(wù)具體到點(diǎn)、系統(tǒng)全程跟進(jìn)；同時(shí)將所有樣品歸結(jié)為“已入庫(kù)”“采集中”“采集完成”“已出庫(kù)”四個(gè)狀態(tài)，通過(guò)清晰的流程規(guī)劃提高采集工作及樣品管理效率。在樣品采集完成后的第四個(gè)狀態(tài)（樣品出庫(kù)）工作中，工作人員根據(jù)預(yù)約情況進(jìn)行樣品處理，并以微信公眾號(hào)一對(duì)一推送采集信息的方式告知企業(yè)樣品返還處理情況、郵寄單號(hào)或銷毀記錄，保障企業(yè)對(duì)樣品處理的知情權(quán)及避免返還樣品丟失。樣品管理系統(tǒng)建立樣品檔案資料數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)避后續(xù)到市場(chǎng)主動(dòng)進(jìn)行源數(shù)據(jù)樣品收集時(shí)重復(fù)收取樣品，并根據(jù)送樣區(qū)域數(shù)據(jù)分析，規(guī)劃樣品收集工作重點(diǎn)區(qū)域，為進(jìn)一步促進(jìn)源數(shù)據(jù)工作提供有效數(shù)據(jù)依據(jù)。

整個(gè)工作鏈數(shù)據(jù)全程公開(kāi)，企業(yè)可進(jìn)行實(shí)時(shí)進(jìn)度查詢，通過(guò)對(duì)采集進(jìn)度的了解，合理安排送樣時(shí)間，反向推進(jìn)采集人員的工作效率。

構(gòu)建產(chǎn)品數(shù)字化平臺(tái)，讓“數(shù)據(jù)”摸得著

大部分企業(yè)對(duì)于采集工作的排斥主要是不明確樣品采集的意義、對(duì)其產(chǎn)品銷售有何益處，只有在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中加強(qiáng)源數(shù)據(jù)工作的宣傳工作，讓企業(yè)切實(shí)看到采集的數(shù)據(jù)信息及其帶來(lái)的好處，讓“數(shù)據(jù)”摸得著才可以提高企業(yè)的送樣積極性。可以通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)將采集審核后的源數(shù)據(jù)二維碼發(fā)送給企業(yè)，讓企業(yè)切實(shí)感受到源數(shù)據(jù)采集的權(quán)威性、完整性、功能性；同時(shí)在辦證大廳通過(guò)電視、公眾號(hào)等展示方式展現(xiàn)采集后的樣品數(shù)據(jù)，最后通過(guò)中國(guó)編碼APP、條碼追溯以及中國(guó)商品信息服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)平臺(tái)）建立“貴州商品數(shù)字化”的流程體系及平臺(tái)，打造貴州商品數(shù)據(jù)化，讓產(chǎn)品數(shù)據(jù)形成政府、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、社會(huì)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)公共池，讓數(shù)據(jù)來(lái)助推產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

形成數(shù)據(jù)核查機(jī)制，保障商品信息數(shù)據(jù)質(zhì)量

大數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，但是不規(guī)范的“垃圾數(shù)據(jù)”沒(méi)有任何實(shí)用意義。源數(shù)據(jù)采集為預(yù)包裝商品建立電子身份證,依托GS1標(biāo)準(zhǔn)，建立在GTIN的基礎(chǔ)上，是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化技術(shù)體系性工作，如果采集圖片質(zhì)量不高，資料錄入信息不全、錯(cuò)誤，都會(huì)導(dǎo)致這些數(shù)據(jù)毫無(wú)用處，甚至?xí)o企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失。所以需要嚴(yán)格的數(shù)據(jù)核查機(jī)制，如圖2所示：系統(tǒng)會(huì)將采集完成的樣品隨機(jī)分配給（除采集人員之外）源數(shù)據(jù)工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)審核，將責(zé)任劃分到個(gè)人，避免錄審一體，建立考核機(jī)制，如出現(xiàn)錯(cuò)誤即可倒追責(zé)任人；系統(tǒng)每天會(huì)分配百分之十的采集樣品的條碼號(hào)給專人進(jìn)行“飛行檢查”，進(jìn)一步規(guī)避采集的錯(cuò)誤率。將數(shù)據(jù)核查機(jī)制與服務(wù)平臺(tái)審核結(jié)合形成雙保險(xiǎn)，充分保障商品信息數(shù)據(jù)質(zhì)量。

圖2 源數(shù)據(jù)工作數(shù)據(jù)核查機(jī)制