文/鄒 艷
在辦公自動(dòng)化環(huán)境下,醫(yī)院檔案管理模式逐漸走向信息化和辦公自動(dòng)化,有效提高了醫(yī)院檔案管理的質(zhì)量和效率?,F(xiàn)階段醫(yī)院推行檔案管理辦公自動(dòng)化存在一些問(wèn)題,需要相關(guān)人員研究解決,將醫(yī)院檔案管理辦公自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。
由于醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)自身對(duì)醫(yī)院檔案管理工作重視不夠,導(dǎo)致落實(shí)醫(yī)院檔案管理工作時(shí)自然執(zhí)行力度不強(qiáng),檔案管理人員在進(jìn)行醫(yī)院檔案管理工作時(shí)積極性和主動(dòng)性不高,思想上沒(méi)有得到統(tǒng)一,凝聚力低下,醫(yī)院檔案管理工作難以進(jìn)行且效果不明顯。
一些醫(yī)院檔案管理工作的方式方法仍然沿襲傳統(tǒng)的管理方式,沒(méi)有適應(yīng)新醫(yī)療政策下醫(yī)院檔案管理工作的新要求,也沒(méi)有結(jié)合醫(yī)院自身發(fā)展的實(shí)際情況制定新的醫(yī)院檔案管理工作制度,工作模式固化,方式單一,內(nèi)容枯燥,導(dǎo)致員工的工作積極性不高,不利于創(chuàng)建良好的醫(yī)院文化和工作氛圍。
現(xiàn)階段,一些醫(yī)院的檔案管理工作由其他崗位人員兼管兼任。這在一定程度上節(jié)約了人員支出成本,但是醫(yī)院檔案管理工作本身是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作,要求其從業(yè)人員必須具備較強(qiáng)的檔案管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并熟知其工作流程。因?yàn)闆](méi)有配備專業(yè)的醫(yī)院檔案管理工作人員,導(dǎo)致在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)資料收集不全面以及分類不合理、檔案資料的真?zhèn)尾幻鞯葐?wèn)題,加大了醫(yī)院檔案管理工作的難度,降低了醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量。
辦公自動(dòng)化在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),保障辦公自動(dòng)化傳輸?shù)谋憬菪?、有效性和時(shí)效性,達(dá)到辦公自動(dòng)化資源共享和流動(dòng)有序的管理目的,在醫(yī)院檔案管理中起到了十分重要的作用。首先,可以運(yùn)用電子化處理方式來(lái)整合醫(yī)院檔案信息資源,進(jìn)而達(dá)到自動(dòng)化的查詢、調(diào)用和共享;其次,醫(yī)院檔案管理的目的是將復(fù)雜無(wú)章的電子文件檔案、資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、存檔和調(diào)用,辦公自動(dòng)化在這一方面提供了不可取代的技術(shù)支撐,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的資源共享,減少不必要的資源消耗;最后,在醫(yī)院檔案管理中運(yùn)用辦公自動(dòng)化符合時(shí)代發(fā)展的需求,醫(yī)院檔案數(shù)據(jù)辦公自動(dòng)化的價(jià)值隨著發(fā)展日益凸顯,只有將這些醫(yī)院數(shù)據(jù)檔案的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái),才能實(shí)現(xiàn)讀取共享。
在醫(yī)院檔案管理工作中,由于辦公自動(dòng)化,電子文件檔案的數(shù)據(jù)數(shù)量大,具有多元化特征。傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理工作一般都是由人工進(jìn)行,工作效率低且不能保證準(zhǔn)確率,造成了很多誤差。在醫(yī)院檔案管理工作中運(yùn)用辦公自動(dòng)化,利用辦公自動(dòng)化的時(shí)效性、便捷性和準(zhǔn)確性,能有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理工作中的不足和人工導(dǎo)致的誤差,不僅能夠提升醫(yī)院檔案管理的效率和質(zhì)量,還能有效節(jié)省人力成本、資源和時(shí)間。
在傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理中,各類檔案資料和數(shù)據(jù)大多以紙質(zhì)版本的形式存放和保存。如果保存不當(dāng)會(huì)造成紙張損壞、蟲蛀、墨水風(fēng)化、人為損壞、偷竊等影響檔案查閱利用的問(wèn)題,造成損失。如在醫(yī)院檔案管理工作中運(yùn)用辦公自動(dòng)化,能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)將辦公自動(dòng)化電子文件檔案、資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存檔和備份,為醫(yī)院檔案保存提供保障,還節(jié)省存放紙質(zhì)檔案的空間,提高辦公自動(dòng)化資源利用率。也可以借助可移動(dòng)硬盤儲(chǔ)存、U盤儲(chǔ)存等方式對(duì)辦公自動(dòng)化資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行保管,提高辦公自動(dòng)化資料、數(shù)據(jù)可使用性特征。
基于新時(shí)代背景,醫(yī)院的檔案管理工作應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求,建立健全檔案管理組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu),對(duì)檔案管理工作做出科學(xué)有效的決策和指導(dǎo),為新時(shí)代醫(yī)院檔案管理辦公自動(dòng)化制定發(fā)展規(guī)劃,增設(shè)專項(xiàng)分管信息化管理的崗位。組織制定科學(xué)合理的制度及嚴(yán)格的組織紀(jì)律,實(shí)時(shí)對(duì)海量的醫(yī)院檔案信息進(jìn)行分類、歸納和整合,優(yōu)化其管理方式,保證醫(yī)院檔案的完整。
醫(yī)院檔案信息的分類、整理、開(kāi)發(fā)、利用,需要功能較強(qiáng)的檔案信息化管理系統(tǒng)來(lái)支撐。如果要在檔案信息管理上充分地體現(xiàn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的價(jià)值,使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用于醫(yī)院的檔案管理工作中,就要從醫(yī)院檔案管理工作的實(shí)際情況出發(fā),建立一個(gè)電子檔案管理系統(tǒng),并對(duì)其內(nèi)容及形式進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。在運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)的同時(shí)注意保留現(xiàn)有檔案信息管理技術(shù)上的優(yōu)點(diǎn),繼而研發(fā)專業(yè)性的電子檔案管理系統(tǒng),滿足檔案管理需求。在建立檔案信息管理系統(tǒng)的同時(shí),注重安全方面的考慮,特別是在系統(tǒng)建立完成后,一定要制定一個(gè)安全保障措施,建立網(wǎng)絡(luò)安全防火墻,保證醫(yī)院檔案辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不被病毒感染,確保醫(yī)院檔案辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的完整性,與此同時(shí)要提前做系統(tǒng)發(fā)生故障后的處理方案,以免醫(yī)院檔案辦公自動(dòng)化因系統(tǒng)故障造成損失。
辦公自動(dòng)化在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用不代表傳統(tǒng)檔案管理就要消失,二者的關(guān)系不是相互取締,而是應(yīng)該做到相互結(jié)合。醫(yī)院檔案管理辦公自動(dòng)化是依靠辦公自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)智能的結(jié)合,但是傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理與辦公自動(dòng)化的聯(lián)系也十分密切。事實(shí)上,醫(yī)院檔案管理辦公自動(dòng)化是以傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理為基礎(chǔ),繼承了醫(yī)院檔案資源的形成、整理、儲(chǔ)存、檢查、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)。二者的差距只是服務(wù)技術(shù)手段的不同,傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理是運(yùn)用紙質(zhì)的實(shí)體醫(yī)院檔案依靠面對(duì)面服務(wù),而辦公自動(dòng)化醫(yī)院檔案管理是運(yùn)用辦公自動(dòng)化、數(shù)字辦公自動(dòng)化、資源共享等依靠在線歸檔、存儲(chǔ)、管理和服務(wù)。首先,傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理是開(kāi)展辦公自動(dòng)化檔案管理的基礎(chǔ),應(yīng)推進(jìn)傳統(tǒng)檔案的數(shù)字化;其次,醫(yī)院檔案管理的儲(chǔ)存要做到紙質(zhì)與辦公自動(dòng)化、數(shù)字化長(zhǎng)期并存。綜上所述,為了保護(hù)醫(yī)院檔案的完整性、安全性、實(shí)用性和便捷性,需要辦公自動(dòng)化檔案管理和傳統(tǒng)檔案管理二者相互結(jié)合,相互依托,形成多元化發(fā)展趨勢(shì)。
隨著辦公自動(dòng)化技術(shù)在醫(yī)院檔案管理工作中的普遍應(yīng)用,對(duì)醫(yī)院檔案管理人員專業(yè)素養(yǎng)也提出了新的要求。首先,醫(yī)院方面可以提升招聘醫(yī)院檔案管理人員“門檻”,盡可能聘用工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉工作流程的專業(yè)人才,提升醫(yī)院檔案管理部門整體的能力和素質(zhì);其次,醫(yī)院可以聘請(qǐng)相關(guān)的檔案管理辦公自動(dòng)化專家對(duì)醫(yī)院檔案管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn),使其了解到在醫(yī)院檔案管理工作中運(yùn)用辦公自動(dòng)化技術(shù)方面最前沿的理論知識(shí),并熟練掌握在檔案管理工作中運(yùn)用辦公自動(dòng)化技術(shù)的工作流程及應(yīng)用辦公軟件的基本方法;再次,醫(yī)院可以為檔案管理人員經(jīng)常舉辦一些有關(guān)辦公自動(dòng)化檔案管理的業(yè)務(wù)交流會(huì)和專題座談會(huì),有計(jì)劃地安排一些相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)和技術(shù)交流活動(dòng),聘請(qǐng)專家對(duì)醫(yī)院檔案管理人員進(jìn)行工作講解和指導(dǎo),傳遞先進(jìn)的管理理念,增強(qiáng)醫(yī)院檔案管理人員的學(xué)習(xí)積極性和自覺(jué)性,提高檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,進(jìn)而促進(jìn)辦公自動(dòng)化檔案管理的良性發(fā)展。
綜上所述,在醫(yī)院檔案管理中有效融入辦公自動(dòng)化技術(shù),是現(xiàn)代化醫(yī)院檔案管理的必然要求,能保障辦公自動(dòng)化檔案材料、數(shù)據(jù)的完整性和保密性,增強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的時(shí)效性、便捷性和可操作性,為檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。