“我懂你的欲言又止,你懂我的言外之意?!边@類“教科書式報警”非常有示范效應,大家在碰到緊急情況時,一定要控制好情緒,報警時根據(jù)實際情況采取巧妙方式,盡可能告訴接警員自己的地點、情況、危急程度等。
近日,一則關于《女子點外賣式報警接警員秒懂》的新聞沖上微博熱搜。
“你好,110 請講?!?/p>
“喂,我買的那個水果到了沒?”
8 月22 日,江蘇省鹽城市公安局110 報警服務中心接到了這樣一個電話。乍一聽像是有人不小心打錯了電話,但事實的真相卻不簡單。
原來,市民王女士家中有人闖入作案,因不方便說話,便以點外賣的方式變相報警求助。接警員接到電話后反應迅速,詢問王女士是不是不方便說話。得到王女士肯定的答復后,接警員通過詢問得知王女士所處的位置并快速派警。最終民警趕到現(xiàn)場,成功解救王女士并將犯罪嫌疑人抓獲。
“我懂你的欲言又止,你懂我的言外之意。”有默契的報警人和接警員不止他們這一對兒。安徽省蕪湖市的一起警情成功處置也源于報警人和接警員的高度默契。
只要報警及時得當,都會得到救助
8 月25 日凌晨,安徽省蕪湖市無為市公安局指揮中心報警服務臺接到一通無聲的電話。接警員俞納反復詢問,電話那頭卻始終一言不發(fā)。電話掛斷后有著近10 年接警經(jīng)驗的俞納越想越不對勁,立即回撥了過去。“如果你不想活了,我該怎么辦?”電話接通了,一通帶著哭腔的背景音傳了進來。
俞納意識到,這可能是一起自殺警情。為了解詳細情況,俞納試探性地問:“你是不是說話不方便,如果不方便說話,你就輕微咳嗽一聲?!?/p>
她豎起耳朵,電話里出現(xiàn)了一聲輕微的咳嗽聲。在聽到咳嗽聲后,俞納第一時間添加了報警女孩的微信。通過交流獲悉,女孩的母親吞服安眠藥意欲輕生且已有嘔吐現(xiàn)象。俞納一邊教女孩穩(wěn)住母親焦躁的情緒,引導其說出目前所在的位置,一邊準確下指令派警。
俞納在派警后還與市急救中心取得聯(lián)系,告知醫(yī)護人員相關情況并與報警人繼續(xù)保持聯(lián)系,安撫其逐漸失控的情緒。
民警與醫(yī)護人員趕到后,火速將輕生者送醫(yī)院治療,一條生命被成功挽救。
凌晨三點多,女孩給接警員發(fā)了一條微信:“媽媽已被送到醫(yī)院救治了?!?/p>
這類“教科書式報警”非常有示范效應,大家在碰到緊急情況時,一定要控制好情緒,報警時根據(jù)實際情況采取巧妙方式,盡可能告訴接警員事情發(fā)生的地點、情況、危急程度等。
我們在日常生活中經(jīng)常聽到“有困難,找警察”這句話。如果我們身邊突然發(fā)生意外情況,可以及時求助警察。只要報警及時得當,都會得到救助。那么。我們應該如何快速有效報警呢?
生活中需要幫助的人非常多,有的時候接警員會忙不過來。有些人會因為一些瑣事打報警電話,不僅占用公共資源,還浪費接警員的時間與精力,比如鎖匙開不了門、貓丟了等。這些完全是自己可以解決的事,打報警電話就沒有必要了。
有的人在發(fā)生緊急情況時打電話是非常著急的。說話速度非???,只顧喊“快來快來”,事情都沒有說清楚就把電話掛了。接警員并沒有獲得有效信息,因此難以及時出警。
報警的目的在于警察能夠快速到達事發(fā)現(xiàn)場。所以我們在打電話的時候,一定要把自己所處的位置、具體發(fā)生了什么事描述清楚,這樣接警員得到有效信息后,就會及時安排出警了。
現(xiàn)在撥打報警電話一般都是用手機,手機都有緊急呼叫功能,即使是在沒有信號、欠費的情況下都是可以撥打的。可以事先了解手機的緊急撥號功能,以備不時之需。
如果發(fā)生了緊急情況,自己沒有辦法第一時間報警,而周圍又有人的話,可以讓他們幫忙報警。因為很多情況下,比如打架或者車禍等,周圍的人才是最先可以幫助你的人。
在一些不宜說話的緊急情況、聾啞人報警和非緊急情況下,可以發(fā)送短信至12110 報警。將手機調至靜音無振動狀態(tài),編輯短信時,簡要說明地址、案件性質,如不方便接聽電話,要在短信中強調會及時關注短信回復。公安部門收到短信后,會及時回復。