■ 國網(wǎng)陜西商洛供電公司 唐志林

本刊編輯部 傅雅琪

商洛市地處陜西東南部、秦嶺東段南麓，鄂豫陜?nèi)〗Y(jié)合部，因境內(nèi)有商山洛水而得名。2002年撤地設(shè)市，轄商州、洛南、丹鳳、商南、山陽、鎮(zhèn)安和柞水1區(qū)6縣，98個鎮(zhèn)辦，總面積1.943萬k m2，總?cè)丝?59萬。商洛地處成渝、江漢、中原和關(guān)—天四大經(jīng)濟區(qū)中心位置，是關(guān)—天經(jīng)濟區(qū)次核心城市，是南水北調(diào)中線工程的水源保護區(qū)和關(guān)中生態(tài)屏障，森林覆蓋率高達67%，是世界空氣清新標準的20倍，被譽為“秦嶺里最美的地方”。

商洛電網(wǎng)以4座330 kV變電站為電源，分四個供電區(qū)開環(huán)運行。截至2022年8月，全網(wǎng)共運行35 kV及以上變電站120座，主變218臺，容量608.06萬kVA；35 kV及以上輸電線路198條，總長度3743.925 km；10 kV線路404條，總長度10514 km；公網(wǎng)配變9433臺，容量200.19萬kVA。歷史最大負荷101.62萬kW。主要擔負商洛市七縣（區(qū)）和周邊部分地區(qū)，以及西康、西合鐵路，滬陜、福銀等四條高速公路的供電任務(wù)。

近年來，國網(wǎng)商洛供電公司在國網(wǎng)陜西省電力有限公司和商洛市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，緊扣商洛“一都四區(qū)”戰(zhàn)略布局，堅定不移建強電網(wǎng)網(wǎng)架，確保全社會安全可靠供電；以優(yōu)化電力營商環(huán)境和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為追求，助推商洛經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展；以踐行政治責任、經(jīng)濟責任、社會責任為使命，不斷彰顯“人民電業(yè)為人民”的良好形象和央企責任擔當，受到各級黨委、政府、廣大客戶等社會各界的一致好評。先后榮獲“全國文明單位”、國家電網(wǎng)公司“先進集體”“文明單位標兵”、陜西省“創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”、模范職工小家、新農(nóng)村電氣化建設(shè)市級先進單位、省公司綜合先進單位、商洛市“旗幟黨委”“基層黨建工作示范點”“行風政風免評單位”“全國電力行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”等80余項榮譽。企業(yè)先后涌現(xiàn)出了全國勞動模范王紀凱、國家電網(wǎng)公司特等勞動模范鄧大文、全國五一勞動獎?wù)芦@得者、十三屆全國人大代表寧啟水等一批先進個人。

農(nóng)電管理：現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展離不開電力能源保障，國家電網(wǎng)在電力能源安全供給上發(fā)揮著巨大作用，請談一談，在服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展方面，商洛電網(wǎng)如何精準發(fā)力？

王社軍：經(jīng)濟發(fā)展，電力先行。為商洛市一區(qū)六縣提供安全、充足、可靠的電力能源供應，是我們供電企業(yè)義不容辭的責任。近年來，國網(wǎng)商洛供電公司始終堅持“四個服務(wù)”，尤其以服務(wù)地方發(fā)展為首要任務(wù)，主動融入地方發(fā)展戰(zhàn)略、對接地方發(fā)展規(guī)劃，積極履行企業(yè)所肩負的政治責任、經(jīng)濟責任、社會責任，爭當服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的排頭兵。

加大電網(wǎng)投資，拉動經(jīng)濟增長?！笆濉逼陂g，商洛330 kV電網(wǎng)投資完成4.5億元，110 kV及以下電網(wǎng)投資完成14.72億元，共計19.22億元。全社會用電量完成207.24億kWh。投資規(guī)模、投產(chǎn)項目均為歷年之最，商洛電網(wǎng)網(wǎng)架及本質(zhì)安全日趨堅強，10 kV及以下配電網(wǎng)成效明顯，全面實現(xiàn)了縣域村村通動力電，惠及415個自然村，受益群眾達40余萬人；完成111項光伏發(fā)電項目（總裝機容量284 MW）并網(wǎng)，實現(xiàn)光伏電量全額消納。為100余項市政重點項目、360余個移民搬遷點、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)電力保障，有力地拉動了地方經(jīng)濟增長?！笆奈濉逼陂g，商洛電網(wǎng)計劃投資40億元，是“十三五”投資規(guī)模的2.6倍，將以西康、西十高鐵供電項目建設(shè)為契機，以區(qū)間“四鏈路+兩環(huán)”為骨干網(wǎng)架，充分發(fā)揮電網(wǎng)基礎(chǔ)支撐和投資拉動作用，有效釋放電網(wǎng)投資帶動效應，在保障電力可靠供應、服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局中發(fā)揮重要作用，繼續(xù)做好支撐地方經(jīng)濟社會發(fā)展的“電力先行官”。

深化為民服務(wù)，彰顯央企擔當。近年來，國網(wǎng)商洛供電公司始終堅持“你用電、我用心”服務(wù)理念，以“客戶滿意、政府放心”為工作出發(fā)點和落腳點，以為全市經(jīng)濟社會發(fā)展和廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、真誠的供電服務(wù)當作首要職責，大力構(gòu)建供電服務(wù)新體系，全面打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境。全面樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，多措并舉鞏固和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入推進“體外循環(huán)”專項治理，順利保障了2022年疫情期間政府、醫(yī)療、企事業(yè)單位及31個重要用戶、121個核酸采樣點電力供應。救災保電沖鋒在前，抽調(diào)專業(yè)精英先后馳援鄭州、吉林、西安、寶雞、渭南、榆林等抗疫保供電工作，在服務(wù)中心大局中彰顯了商電形象，為經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行提供了有力支撐，人民群眾獲得感和幸福感顯著增強。公司榮獲2021年度商洛市“經(jīng)濟社會發(fā)展突出貢獻獎”。

農(nóng)電管理：電力是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力和保障。供電公司在把牢安全生產(chǎn)“方向盤”，確保電力供應安全可靠方面，都有哪些舉措，成效如何？

王社軍：安全是發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是必須牢牢守住的生命線。電力作為關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，電力安全是社會公共安全的重要組成部分，是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求。

王社軍總經(jīng)理（左三）在330 kV張村變電站檢查指導工作

2022年以來，國網(wǎng)商洛供電公司切實發(fā)揮各級安全總監(jiān)、安全監(jiān)督網(wǎng)、安全督察隊作用，集中精力加強作業(yè)現(xiàn)場安全管控，深入推進“無違章班組、無違章員工”創(chuàng)建，各級領(lǐng)導干部帶頭深入一線班組和作業(yè)現(xiàn)場開展“四不兩直”及“抓班組、控現(xiàn)場、保安全”專項檢查135人次，解決安全管理問題69個。“現(xiàn)場+視頻”檢查作業(yè)現(xiàn)場1082個，創(chuàng)建無違章現(xiàn)場29個，查處違章103起、處罰196人次25.4萬元。制定公司強化安全責任落實45條措施，對照101條嚴重違章清單狠抓安全基礎(chǔ)管理。完成45個機構(gòu)898個崗位安全責任清單梳理及1826份安全責任書的簽訂。組織現(xiàn)場觀摩培訓20場、820人次，標準化作業(yè)2484項。公司連續(xù)安全生產(chǎn)突破5900天，創(chuàng)歷史新高。

農(nóng)電管理：好的營商環(huán)境，既是軟實力，也是硬支撐。據(jù)了解，近年來，國網(wǎng)商洛供電公司在優(yōu)化電力營商環(huán)境，鞏固提升“獲得電力”服務(wù)水平方面做了很多努力，也取得了很大成效，請具體談一談？

王社軍：近年來，國網(wǎng)商洛供電公司深入踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，圍繞“獲得電力”核心指標提升，聚焦業(yè)擴報裝、供電質(zhì)量等服務(wù)堵點、難點，下大力氣從根本上解決制約電力營商環(huán)境優(yōu)化提升的深層次問題，取得了積極成效。

（1）辦電環(huán)節(jié)更簡。取消了設(shè)計審查、中間檢查等環(huán)節(jié)，將高、低壓辦電環(huán)節(jié)分別精簡至4個、3個以內(nèi)，實現(xiàn)流程更短、服務(wù)更快。（2）辦電時長更短。嚴格兌現(xiàn)國網(wǎng)公司辦電時長對外承諾（高壓60天、低壓15天），公司高、低壓報裝時限已分別控制在30天和5天以內(nèi)。（3）辦電費用更低。嚴格落實“先接入、后改造”，對接入受限問題由公司出資通過業(yè)擴配套項目解決，2018年至今減少客戶辦電投入4013萬元；提高低壓業(yè)擴接入容量上限至160 kVA，切實降低小微企業(yè)辦電成本；延伸低壓非居民客戶投資界面至表計，低壓非居民客戶辦電實現(xiàn)“零投入”。（4）供電可靠性更高。近3年累計投入配網(wǎng)建設(shè)改造資金2.31億元，公司全口徑供電可靠率達到99.8755%，同比提升了0.1381個百分點。開展供電質(zhì)量專項治理，嚴格停電時戶數(shù)管控，5次及以上頻停配變及線路分別較去年同期下降53.66%和44.73%，用戶平均停電時間7.09 h/戶，同比減少54.78%。（5）電費電價更透明。規(guī)范執(zhí)行國家電費電價、收費標準等政策，遇有調(diào)價第一時間在營業(yè)場所、公司網(wǎng)站及“網(wǎng)上國網(wǎng)”App進行調(diào)整公示。2018年至2022年通過引導大客戶參與直購電交易，累計減輕企業(yè)電費負擔7626萬元。2022年疫情期間通過執(zhí)行電價優(yōu)惠政策累計實現(xiàn)電費讓利2084萬元。（6）業(yè)務(wù)線上受理更便捷。引導客戶通過使用“網(wǎng)上國網(wǎng)App”，足不出戶辦理新裝、交費、查詢等各類用電業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“簡單業(yè)務(wù)一次都不跑、復雜業(yè)務(wù)最多跑一次”。

農(nóng)電管理：2021年8月6日，新國網(wǎng)陜西電力掛牌成立，標志著陜西電網(wǎng)實現(xiàn)了“一張網(wǎng)”融合，徹底解決了“一省一網(wǎng)兩公司”的歷史問題，開啟了陜西電網(wǎng)融合發(fā)展新篇章。請談一下，商洛公司在推進兩網(wǎng)融合發(fā)展進程中，取得了哪些成績，有什么經(jīng)驗和體會？

王社軍：國網(wǎng)陜西省電力有限公司揭牌成立以來，商洛公司結(jié)合自身實際，立足“一盤棋”“一張網(wǎng)”新起點，高標站位、抓早動快，第一時間成立了公司融合發(fā)展領(lǐng)導小組，堅持“兩個一以貫之”，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動，制定融合發(fā)展實施方案，明確38項融合發(fā)展重要事項，編制完成20個專業(yè)子方案及4個配套保障方案，聚焦融合重點任務(wù)抓早抓緊抓實，眾志成城抗疫情，全力以赴保供電，統(tǒng)籌推進安全生產(chǎn)與融合發(fā)展，加快實現(xiàn)“管理整合、文化融合、人心聚合”，全面完成了融合發(fā)展各項任務(wù)，開啟了“一張網(wǎng)”發(fā)展的全新征程。

織牢了融合發(fā)展“一張網(wǎng)”。立足“一張網(wǎng)”布局，聚焦“一體化運作、同質(zhì)化管理、高質(zhì)量發(fā)展”目標，按照“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一考核”原則，率先完成變電運維和應急搶修體系融合。有序完成調(diào)管權(quán)移交，實現(xiàn)轄區(qū)變電站電量關(guān)口“統(tǒng)一采集”。統(tǒng)一規(guī)范制度標準和作業(yè)流程，實現(xiàn)“檢修計劃一張表”全統(tǒng)籌，作業(yè)計劃“全口徑”線上管控。完成“一中心、一終端、五平臺”新型數(shù)字化安全督查中心建設(shè)，率先建成區(qū)縣安全督查中心并實體化運作。圓滿完成全市“兩會”、高中考、防疫保電等重大任務(wù)。以“出重拳、零容忍”的決心牢牢守住了安全生產(chǎn)平穩(wěn)局面。

建立了“一體化”供電服務(wù)體系，將高標準的服務(wù)全面延伸到全市城鄉(xiāng)各地，真正實現(xiàn)同網(wǎng)同質(zhì)服務(wù)。2022年7月3日08:00，隨著柞水縣公司乾佑供電所居民用戶的一筆“網(wǎng)上國網(wǎng)”交費業(yè)務(wù)辦結(jié)，標志著商洛供電公司圓滿完成了營銷信息系統(tǒng)融合任務(wù)，商洛六縣一區(qū)104.6萬電力客戶正式接入國家電網(wǎng)營銷系統(tǒng)，正式實現(xiàn)了共享“一張網(wǎng)”。全市89個基層供電所臺區(qū)微信群覆蓋率100%，發(fā)放便民服務(wù)連心卡104.2萬張，高、低壓線上辦電率100%，95598投訴同比壓降75%。全面消除低電壓及5次以上頻繁停電線路，供電可靠率99.9337%，同比提升0.3505個百分點，停電時戶數(shù)同比壓降52.77%。

凝聚了融合發(fā)展“一條心”。以“一板一眼、一絲不茍、嚴精細實、專業(yè)專注”十六字作風建設(shè)為切入口，持續(xù)推進干部隊伍思想大解放、作風大轉(zhuǎn)變、效能大提升、創(chuàng)新大發(fā)展，凝結(jié)起公司上下?lián)斪鳛?、干事?chuàng)業(yè)的強大動力。深入開展以“換腦子、轉(zhuǎn)作風、提士氣、強擔當、上臺階”為主題的思想、工作、作風、紀律大討論活動，公司各級領(lǐng)導干部以上率下、團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮了強有力的“頭雁”帶動作用，公司全體員工作風轉(zhuǎn)變，勇于擔當，形成了干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。