談?dòng)铉?韓 豫

(江蘇大學(xué) 土木工程與力學(xué)學(xué)院， 江蘇 鎮(zhèn)江 212013)

現(xiàn)代社會(huì)工作要求高、難度大，心理疲勞普遍存在[1]。建筑業(yè)是勞動(dòng)力密集的重要支柱產(chǎn)業(yè)。目前，我國(guó)施工作業(yè)的機(jī)械化程度較低，大量施工活動(dòng)需要工人直接參與，存在體力負(fù)荷高、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作環(huán)境差等問(wèn)題。建筑企業(yè)拖欠工資的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，這些因素和事件極易導(dǎo)致建筑工人心理疲勞問(wèn)題，帶來(lái)安全事故增多、工作效率下降等諸多不利影響。事實(shí)上，伴隨著心理疲勞的產(chǎn)生，會(huì)增加建筑工人抑郁的風(fēng)險(xiǎn)[2]，損害建筑工人身體耐力[3]，影響部門(mén)協(xié)作[4]，給建筑工人自身健康和企業(yè)帶來(lái)?yè)p失[5]。更嚴(yán)重的是，心理疲勞會(huì)顯著增加建筑工人安全事故的發(fā)生，根據(jù)建筑安全模型[6]，當(dāng)任務(wù)需求大于能力時(shí)，事故就可能產(chǎn)生。心理疲勞會(huì)降低建筑工人的各項(xiàng)能力，造成操作失誤，或者現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源的感知失效。其中，危險(xiǎn)感知的失效是造成施工事故最重要的原因之一[7,8]。因此，只有從源頭找出心理疲勞的誘發(fā)因素，探索出不同因素對(duì)心理疲勞的影響效用，有助于更好地解決或減輕心理疲勞造成的工人健康和安全問(wèn)題。

心理疲勞是人在工作中出現(xiàn)身心不適或工作效率下降的一種現(xiàn)象[5]。目前對(duì)于心理疲勞的研究大多集中在心理學(xué)范疇內(nèi)一般規(guī)律的總結(jié)，如心理疲勞對(duì)人體的影響[9～11]、心理疲勞的內(nèi)在形成機(jī)理[12]、心理疲勞的測(cè)量方法[13,14]等等。這些研究對(duì)心理疲勞的研究進(jìn)展起了很大的作用，但是針對(duì)特定職業(yè)背景的精確化研究還不夠，如針對(duì)建筑工人等特殊群體的研究。中國(guó)大部分建筑工人是農(nóng)民工，數(shù)量眾多且具有受教育程度偏低、群體封閉性較強(qiáng)、流動(dòng)性大的群體特點(diǎn)，其區(qū)別于一般心理疲勞的影響因素與表現(xiàn)形式，值得重點(diǎn)關(guān)注。現(xiàn)階段對(duì)心理疲勞成因的主流模型主要有基于匹配理論的工作控制模型(Job Demand-Control，JD-C)[15]和工作需求控制支持模型(Job-Demand-Support，JD-C-S)[16]，將工作壓力視為心理疲勞產(chǎn)生的原因，相關(guān)學(xué)者通過(guò)研究支持了這樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為工作時(shí)長(zhǎng)是造成心理疲勞的重要原因[17～19]。此外，還有基于公平理論的努力 - 回報(bào)失衡模型(Effort-Reward Imbalance Model，ERI)[20]。該模型認(rèn)為：在獲得的回報(bào)如心理上的回報(bào)和薪資上的回報(bào)沒(méi)有達(dá)到努力后應(yīng)有的成果時(shí)，心理疲勞就會(huì)產(chǎn)生。這一觀點(diǎn)也得到了大量研究者的支持，并且通過(guò)了實(shí)驗(yàn)的證實(shí)[6]。以上對(duì)于心理疲勞成因的研究主要關(guān)注各類因素的影響，但是沒(méi)有綜合考慮不同因素對(duì)心理疲勞的影響程度差異。同時(shí)，大都將心理疲勞作為一個(gè)整體去研究，沒(méi)有細(xì)化到具體因素對(duì)心理疲勞影響的具體表現(xiàn)形式和程度差異。

為此，本研究通過(guò)歸納總結(jié)心理疲勞的影響因素和建筑工人心理疲勞表現(xiàn)形式，對(duì)各因素與心理疲勞之間的關(guān)系做了更為細(xì)化的研究，深入到心理疲勞不同的表現(xiàn)會(huì)受到何種影響。研究結(jié)果拓展了建筑工人這一群體，改變了以往不針對(duì)特定職業(yè)群體研究心理疲勞的現(xiàn)狀，讓更多人關(guān)注建筑工人尤其是農(nóng)民工等弱勢(shì)群體，為改善其職業(yè)現(xiàn)狀和健康狀況提供科學(xué)支撐。

1 研究假設(shè)

本研究基于調(diào)研和文獻(xiàn)分析結(jié)果，對(duì)建筑工人心理疲勞的表現(xiàn)形式和影響因素進(jìn)行了梳理，并提出了初步假設(shè)。

1.1 心理疲勞的表現(xiàn)形式

根據(jù)相關(guān)研究及前期調(diào)研結(jié)果，心理疲勞表現(xiàn)為心緒不安、動(dòng)機(jī)喪失、注意不集中、思維遲鈍、情緒低落、工作效率下降、反應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)、工作正確率降低等。據(jù)此，心理疲勞的表現(xiàn)形式，可以從動(dòng)力減少、認(rèn)知衰弱、行為遲緩、情緒耗竭這4個(gè)維度來(lái)進(jìn)行解釋。

(1)動(dòng)力減少，其主要表現(xiàn)為工作熱情降低、高估工作不利效應(yīng)、工作欲望降低、目標(biāo)感下降。

(2)認(rèn)知衰弱，其主要表現(xiàn)為思維遲緩、記憶力衰退、注意力不集中、注意水平減弱、容易受到無(wú)關(guān)刺激干擾。

(3)行為遲緩，其主要表現(xiàn)為在執(zhí)行任務(wù)時(shí)行動(dòng)能力下降、身體靈活性降低、出現(xiàn)明顯的逃脫行為。

(4)情緒耗竭，其主要表現(xiàn)為出現(xiàn)厭煩、郁悶、氣惱、抱怨等情緒。

1.2 工作因素

鑒于施工作業(yè)艱苦和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡劣，建筑工人作業(yè)時(shí)面臨較大工作壓力，工作滿意度較低[21]。相關(guān)研究表明：長(zhǎng)時(shí)間的高壓力工作是造成心理疲勞的重要原因。例如，賈子若[22]通過(guò)研究鐵路司機(jī)工作壓力發(fā)現(xiàn)：工作壓力與倦怠有著正相關(guān)關(guān)系；Guan等[23]對(duì)中國(guó)新疆公務(wù)員心理疲勞的研究表明：工作壓力越大越容易產(chǎn)生心理疲勞和倦??；閔敏等[24]在對(duì)兒科護(hù)士的工作滿意度研究中發(fā)現(xiàn)：工作滿意度與心理疲勞有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。

基于此，作出如下假設(shè)：

H1：施工現(xiàn)場(chǎng)的工作因素對(duì)建筑工人的心理疲勞有影響。

施工作業(yè)具有重復(fù)性高、單調(diào)性高、強(qiáng)度大的特點(diǎn)，極易導(dǎo)致工人產(chǎn)生厭倦枯燥感，進(jìn)而喪失工作積極性，最終引發(fā)心理疲勞。

基于此可做如下假設(shè)：

H1a：枯燥的施工作業(yè)對(duì)建筑工人心理疲勞有正向影響。

Rose的研究表明工作負(fù)荷高，工作時(shí)間長(zhǎng)會(huì)增加員工疲勞感并增加員工心理抑郁的概率，Hsie，?ztürkolu等[11,12]在研究疲勞時(shí)，將工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)定為產(chǎn)生疲勞的重要因素。

基于此，作出如下假設(shè)：

H1b：高負(fù)荷的施工作業(yè)對(duì)建筑工人的心理疲勞有正向影響。

張玉糧等[25]認(rèn)為：過(guò)高的付出卻沒(méi)有相應(yīng)的回報(bào)會(huì)加劇石油工人的倦怠感，引發(fā)心理疲勞。朱昭紅等[26]在研究心理疲勞對(duì)認(rèn)知控制和動(dòng)機(jī)的影響時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)錯(cuò)誤率會(huì)因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)而降低。不少企業(yè)采用勞務(wù)包干制，用人單位與勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同中所約定的工資包含了加班工資，不再額外計(jì)發(fā)加班工資，變相地延長(zhǎng)工作時(shí)間卻不支付合理報(bào)酬，工人限于自身文化水平改行難，默認(rèn)了加班不加薪的情況。再加上一些社會(huì)偏見(jiàn)，將施工工人看作一個(gè)相對(duì)低端的職業(yè)，從而得不到應(yīng)有的社會(huì)或家庭的贊許?；诖耍鞒鋈缦录僭O(shè)：

H1c：工作回報(bào)對(duì)建筑工人心理疲勞的產(chǎn)生有負(fù)向影響。

1.3 環(huán)境因素

Tourangeau和Cranley在總結(jié)疲勞的因素時(shí)發(fā)現(xiàn)不良的環(huán)境是造成疲勞的原因之一[14]。具體而言，建筑工人作業(yè)環(huán)境可以分為工作氛圍和施工環(huán)境。

基于此，作出如下假設(shè)：

H2：環(huán)境因素對(duì)建筑工人心理疲勞有影響。

施工現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源眾多，工人需要同時(shí)進(jìn)行施工作業(yè)和危險(xiǎn)規(guī)避，施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工人的勞保投入不足，且存在勞保設(shè)備質(zhì)量不合格的現(xiàn)象[27]，使得工人承受了更多的心理壓力，極易引發(fā)心理疲勞的現(xiàn)象[28]。工人所處環(huán)境存在的噪聲、粉塵帶來(lái)各種生理和心理的不適感[29]，加重工人心理疲勞。不同的光照和色彩會(huì)給建筑工人帶來(lái)疲勞感，相關(guān)研究表明，工人較為接受淺顯直觀的顏色，而那些色彩復(fù)雜的環(huán)境容易造成心理疲勞[21]。

基于此，作出如下假設(shè)：

H2a：施工環(huán)境對(duì)建筑工人的心理疲勞有負(fù)向影響。

從建筑工地的工作氛圍角度分析，工作的氛圍差、人際關(guān)系不融洽、工作制度的不合理會(huì)增加工人厭倦與疏離感[28]，使工人情緒長(zhǎng)期處于一種心情低落的狀態(tài)，進(jìn)而引發(fā)心理疲勞。再者就是安全防護(hù)，如果安全裝備不足或維護(hù)不當(dāng)，存在安全隱患的同時(shí)也會(huì)使工人長(zhǎng)期處于精神高度緊張的狀態(tài)[30]，引發(fā)心理疲勞。

基于此，作出如下假設(shè)：

H2b：工作氛圍對(duì)建筑工人的心理疲勞有負(fù)向影響。

1.4 個(gè)體因素

相關(guān)學(xué)者在對(duì)心理疲勞的研究中，將個(gè)體的因素作為影響心理疲勞的重要一環(huán)，基于此作出如下假設(shè)：

H3：個(gè)體因素對(duì)建筑工人心理疲勞有顯著影響。

眾多研究指出：具有特定人格特質(zhì)的人，容易忽視心理疲勞的增加信號(hào)，更加容易心理疲勞。White和Schweitzer[31]認(rèn)為具有高度完美主義人格的人容易心理疲勞。Morgan[32]認(rèn)為高度神經(jīng)質(zhì)，低外向型人格與心理疲勞的感知增加有關(guān)，同時(shí)Michielsen等[33]認(rèn)為外向性得分低是導(dǎo)致倦怠發(fā)展的一個(gè)極其危險(xiǎn)的因素。綜合以上研究發(fā)現(xiàn)，負(fù)向人格是導(dǎo)致心理疲勞的重要的因素之一。根據(jù)人格特質(zhì)的相關(guān)理論，可以將負(fù)向個(gè)體特質(zhì)分為性格的內(nèi)向程度、完美主義程度、性格的穩(wěn)定性，作為影響心理疲勞的個(gè)體特質(zhì)。基于此，作出如下假設(shè)：

H3a：個(gè)體特質(zhì)對(duì)建筑工人的心理疲勞有負(fù)向影響。

建筑工人的工作能力同樣能夠說(shuō)明建筑工人是否容易產(chǎn)生心理疲勞。楊論[34]認(rèn)為對(duì)外界因素的認(rèn)知是造成心理疲勞的原因，比如個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。李普紅[35]則認(rèn)為一些勞動(dòng)者自身的不良因素，如年齡、技術(shù)熟練度等十分容易產(chǎn)生疲勞。根據(jù)建筑工人的特點(diǎn)，其工作能力由其工作熟練程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和矛盾處理能力組成。

基于此，作出如下假設(shè)：

H3b：工作能力對(duì)建筑工人的心理疲勞有負(fù)向影響。

基于以上3類因素的假設(shè)，心理疲勞的產(chǎn)生模型如圖1所示，各指標(biāo)如表1,2所示。

表1 影響因素指標(biāo)

續(xù)表1

表2 心理疲勞指標(biāo)

圖1 建筑工人心理疲勞影響因素初始模型建立

2 影響因素驗(yàn)證

心理疲勞影響因素量表由文獻(xiàn)和假設(shè)結(jié)合各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行編制，心理疲勞量表則根據(jù)已有量表的參考并結(jié)合建筑工人心理疲勞的表現(xiàn)得出。之后對(duì)工人進(jìn)行開(kāi)放式的訪談，通過(guò)記錄關(guān)鍵詞，歸納出建筑工人心理疲勞的典型癥狀，以及影響心理疲勞的典型因素，并與假設(shè)的3類心理疲勞影響因素與心理疲勞的表現(xiàn)形式進(jìn)行歸納整理。同時(shí)，根據(jù)建筑工人的語(yǔ)言習(xí)慣，將各題項(xiàng)的語(yǔ)言表達(dá)進(jìn)行修改，便于建筑工人理解。

2.1 量表設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)來(lái)源

量表采用李氏5級(jí)量表，其中非常符合為5分，非常不符合為1分，數(shù)字越大表示自身狀況與題項(xiàng)的描述越符合，量表主要內(nèi)容為受訪者背景信息(如性別、工齡、工種及受教育程度)和37個(gè)題項(xiàng)，題項(xiàng)的語(yǔ)言簡(jiǎn)單易懂，符合當(dāng)今建筑工人文化水平的接受程度。本研究采用電子問(wèn)卷和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷相結(jié)合的方式，共歷時(shí)3個(gè)月，采用委托發(fā)放的方式發(fā)放問(wèn)卷并進(jìn)行定向追蹤，檢查每份問(wèn)卷填寫(xiě)的準(zhǔn)確性。共收回問(wèn)卷447份，其中有效問(wèn)卷為401份，有效率達(dá)到89.70%，符合統(tǒng)計(jì)學(xué)和研究的需求。

受訪群體中，男性占76.81%，初中和小學(xué)及以下的學(xué)歷占77.81%，與實(shí)際情況相符，滿足需要。

2.2 數(shù)據(jù)檢驗(yàn)

用SPSS21.0對(duì)問(wèn)卷量表的數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性檢驗(yàn)。具體結(jié)果如表3所示。由表可知，枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、工作回報(bào)、工作氛圍、施工環(huán)境、個(gè)體特質(zhì)、工作能力、心理疲勞各維度的Cronbach’s Alpha系數(shù)均大于0.8，而整體的Cronbach’s α系數(shù)也大于0.7，表明問(wèn)卷整體的可靠性很高，因此本研究問(wèn)卷數(shù)據(jù)的信度是可靠的。

表3 變量信度與整體信度

研究采用SPSS21.0軟件分析問(wèn)卷整體KMO和Bartlett的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示。由表可知，KMO值為0.893，Bartlett球形檢驗(yàn)近似卡方值為7900.275，P=0.000<0.005。本量表KMO統(tǒng)計(jì)量=0.893，接近1，故適合做因子分析，Bartlett’s球形檢驗(yàn)拒絕原假設(shè)，各變量具有較強(qiáng)的相關(guān)性，見(jiàn)表4。此外，根據(jù)總方差解釋表顯示11個(gè)公因子的特征值大于1，故提取前11個(gè)公因子。11個(gè)公因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為75.498%，表明這11個(gè)公因子能夠解釋所有變量75.498%的變異，解釋程度良好。對(duì)提取的11個(gè)公因子進(jìn)行因子旋轉(zhuǎn)，測(cè)量指標(biāo)中的最低荷載值均大于0.5，說(shuō)明信度較高。

表4 KMO和Bartlett檢驗(yàn)數(shù)據(jù)

2.3 模型驗(yàn)證

為準(zhǔn)確揭示心理疲勞各影響因素是以何種方式影響建筑工人心理疲勞的，基于前文假設(shè)應(yīng)用路徑分析方法來(lái)解釋各因素對(duì)心理疲勞的不同維度的貢獻(xiàn)率。本研究利用AMOS 21.0軟件進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)3次修正擬合，得到路徑模型如圖2，擬合指數(shù)見(jiàn)表5。

圖2 心理疲勞影響路徑

表5 模型擬合指數(shù)

從表6可知，模型擬合程度的各個(gè)指標(biāo)如TLI，CFI，IFI的值均大于0.9，RMSEA的值小于0.08.這表明該模型擬合度較好，可以接受。

表6 標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)

2.4 數(shù)據(jù)總結(jié)

在路徑分析后共有13條假設(shè)通過(guò)了驗(yàn)證，各因素對(duì)認(rèn)知衰弱的影響均不顯著。此外，施工環(huán)境對(duì)心理疲勞的各個(gè)方面均沒(méi)有顯著影響，這兩個(gè)維度在總體模型中均刪除。在路徑分析中，各個(gè)路徑系數(shù)可作為模型的總體效應(yīng)來(lái)表示各變量的不同效果，參考曹立人[36]的做法，標(biāo)準(zhǔn)化的路徑系數(shù)的值>0.1可視為具有解釋的小效應(yīng)，>0.3可視為具有中等效應(yīng)，>0.5可視為具有大效應(yīng)。將模型圖中的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)進(jìn)行整理，得到標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分析表。

總體而言，枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷對(duì)心理疲勞有正向影響關(guān)系；工作回報(bào)、工作氛圍、個(gè)體特質(zhì)、工作能力對(duì)心理疲勞有負(fù)向影響關(guān)系。其中，工作回報(bào)對(duì)心理疲勞的貢獻(xiàn)度最大，在心理疲勞的維度中情緒耗竭是受到因素影響最多的維度。

具體而言，工作回報(bào)對(duì)心理疲勞的動(dòng)力減少、行為遲緩、情緒耗竭三個(gè)維度具有負(fù)向影響關(guān)系，且對(duì)動(dòng)力減少和行為遲緩達(dá)到了大效應(yīng)水平，分別為-0.571，-0.503，對(duì)情緒耗竭達(dá)到了中等效應(yīng)水平，為-0.463。除工作回報(bào)，在其他因素中，與動(dòng)力減少維度關(guān)聯(lián)性最大的是枯燥程度，路徑系數(shù)為0.374。與行為遲緩維度關(guān)聯(lián)度最大的是個(gè)體特質(zhì)，路徑系數(shù)為-0.23。在與心理疲勞其他維度的比較中，情緒耗竭是受到因素影響最多的維度，關(guān)聯(lián)度從大到小依次為工作回報(bào)、枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷和工作能力。

對(duì)于各影響因素對(duì)心理疲勞的總體影響程度，以心理疲勞為因變量，6個(gè)顯著的影響因素為自變量，將各變量的得分取均值，采用多元回歸法分析各因素的貢獻(xiàn)大小。最終得到如表7所示的結(jié)果。

表7 各影響因素與心理疲勞關(guān)系的回歸分析

由回歸分析可知，各影響因素都顯著，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)可以得知對(duì)心理疲勞影響度從大到小依次為工作回報(bào)、枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、個(gè)體特質(zhì)、工作氛圍、工作能力。

3 結(jié)果討論

3.1 建筑工人心理疲勞的致因分析

首先，工作回報(bào)對(duì)心理疲勞的影響在所有因素中最為顯著。在對(duì)產(chǎn)生心理疲勞原因分析中，努力 - 回報(bào)失衡模型(Effort Reward Imbalance Model,ERI)應(yīng)用得最為廣泛[13]。本研究結(jié)果也支持這一觀點(diǎn)。工作回報(bào)對(duì)不同維度的影響中，對(duì)動(dòng)力減少和行動(dòng)遲緩都產(chǎn)生了大效應(yīng)的影響，對(duì)情緒耗竭也產(chǎn)生了中等效應(yīng)的影響，基于Adams于1965年提出的公平理論，感到自己處于不公平境遇的員工會(huì)產(chǎn)生不滿和緊張的情緒，進(jìn)而產(chǎn)生工作動(dòng)機(jī)不足，逃避工作的想法來(lái)弱化這種不公平的現(xiàn)象。

其次，枯燥程度對(duì)動(dòng)力減少和情緒耗竭都有中等效應(yīng)影響?；谛枨罄碚?，建筑工人無(wú)法在當(dāng)前工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，故工作的積極性降低。長(zhǎng)時(shí)間單一、重復(fù)、沒(méi)有挑戰(zhàn)性的工作，會(huì)導(dǎo)致工作價(jià)值感降低，工作趣味性降低，繼而減少工作動(dòng)機(jī)，誘發(fā)各種不良情緒。

另外，工作負(fù)荷主要體現(xiàn)了體力的消耗程度。研究表明：體力及腦力消耗是誘發(fā)心理疲勞的重要原因[37]。結(jié)合調(diào)查研究，工作負(fù)荷對(duì)心理疲勞的情緒耗竭產(chǎn)生了中等效應(yīng)的影響。工作負(fù)荷表現(xiàn)為工作時(shí)間長(zhǎng)、加班的現(xiàn)象。結(jié)合ERI模型，在工作回報(bào)沒(méi)有提高的狀況下，過(guò)多的工作時(shí)長(zhǎng)及體力負(fù)荷極易造成建筑工人不公平感的提升，并且高負(fù)荷工作會(huì)影響生理狀態(tài)，造成負(fù)面情緒增加，最終表現(xiàn)為情緒的耗竭。

除此以外，相關(guān)研究認(rèn)為：性格內(nèi)向者和情緒不穩(wěn)定者容易產(chǎn)生心理疲勞。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)個(gè)體特質(zhì)對(duì)動(dòng)力減少和行為遲緩有小效應(yīng)影響，工作能力對(duì)情緒耗竭有小效應(yīng)影響。這兩個(gè)反映個(gè)體因素的指標(biāo)對(duì)心理疲勞的影響具有關(guān)鍵作用。因?yàn)閭€(gè)體特質(zhì)和人的多巴胺活力有關(guān)，這些反映了一個(gè)人對(duì)獎(jiǎng)賞敏感性和多巴胺的功能[38]，即反映了心理疲勞產(chǎn)生的敏感性。如果一個(gè)人是內(nèi)向型人格或者情緒不穩(wěn)定者，其對(duì)獎(jiǎng)賞的敏感性就低，傾向于認(rèn)為自己付出的努力容易超過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，繼而引發(fā)心理疲勞。

最后，工作氛圍體現(xiàn)了工人人際關(guān)系的好壞和晉升制度的合理性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，其與動(dòng)力減少、情緒耗竭和行為遲緩都產(chǎn)生了小效應(yīng)的影響，這表明建筑工人對(duì)于和工友及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系較為重視。在工作遇到困難時(shí)，沒(méi)有獲得有效的幫助或者努力后沒(méi)有獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是外在激勵(lì)因素減少的體現(xiàn)，會(huì)顯著造成建筑工人心情沮喪，失去工作動(dòng)機(jī)和產(chǎn)生逃避生產(chǎn)的反生產(chǎn)行為。

3.2 建筑工人心理疲勞的表現(xiàn)形式與成因關(guān)系

本研究表明：心理疲勞的情緒耗竭、動(dòng)力減少和行動(dòng)遲緩都在不同程度上受到多個(gè)因素的影響。

首先，情緒耗竭主要受到工作回報(bào)、枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、工作氛圍和工作能力這5個(gè)方面的影響。這些因素中以工作因素為主。Brief認(rèn)為工作中的壓力和讓人討厭的事物會(huì)導(dǎo)致消極的情緒狀態(tài)和心境[39]。消極的情緒和低工作滿意感有關(guān)，本研究得出的工作因素便是低工作滿意感的直接體現(xiàn)。情緒耗竭會(huì)導(dǎo)致高水平的損害行為，比如故意違章，不遵守規(guī)章制度等不安全行為，造成施工現(xiàn)場(chǎng)極大的安全隱患。工人處于長(zhǎng)時(shí)間的情緒耗竭狀態(tài)下也容易產(chǎn)生抑郁的風(fēng)險(xiǎn)，損害其身心健康。

其次，動(dòng)力減少主要受工作回報(bào)、枯燥程度、工作氛圍和個(gè)體特質(zhì)這4個(gè)因素影響。其中，工作回報(bào)和工作氛圍都達(dá)到了較大的貢獻(xiàn)值。一方面，根據(jù)期望理論，人們相信自己的行為會(huì)得到想要的結(jié)果時(shí)，動(dòng)機(jī)就會(huì)被激發(fā)，從而努力去做。另一方面，根據(jù)雙因素理論，工作的動(dòng)力可能來(lái)自于工作本身，工作可以滿足人們生存的需要，但是會(huì)有另一層面的高級(jí)需求被稱為保健因素，如工作的趣味性、同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)政策。工作的枯燥性和工作氛圍差都會(huì)顯著減少保健因素對(duì)建筑工人動(dòng)機(jī)的激勵(lì)，導(dǎo)致動(dòng)機(jī)減少。動(dòng)力減少體現(xiàn)的便是工作動(dòng)機(jī)減少。動(dòng)機(jī)是引導(dǎo)一個(gè)人參與特定行為的內(nèi)在狀態(tài)，體現(xiàn)了行為的方向、強(qiáng)度和持續(xù)性。動(dòng)力減少的員工，工作的意愿會(huì)減少，不愿意參加額外的任務(wù)，而去做一些與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。工作的強(qiáng)度也會(huì)降低，產(chǎn)生消極怠工的現(xiàn)象，在遇到一些困難時(shí)不會(huì)努力地嘗試，從而拖慢企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度。

最后，行為遲緩主要體現(xiàn)了建筑工人退縮逃避的行為，長(zhǎng)期以往便會(huì)產(chǎn)生缺勤以致離職的現(xiàn)象，降低生產(chǎn)效率。它主要受工作回報(bào)、作業(yè)負(fù)荷、個(gè)體特質(zhì)、工作氛圍的影響。其中，工作回報(bào)和個(gè)體特質(zhì)都具有較高的貢獻(xiàn)度。葛文[40]在研究反生產(chǎn)行為時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)性、工作情景因素如薪酬組織氛圍是造成反生產(chǎn)行為的重要原因，與本文的調(diào)查結(jié)果相吻合。

3.3 認(rèn)知衰弱和施工環(huán)境不顯著的原因

心理疲勞表現(xiàn)維度中，認(rèn)知衰弱在建筑工人群體中并不顯著。這是因?yàn)榻ㄖと酥饕獮檗r(nóng)民工，以從事粗放型的體力勞動(dòng)為主，在生產(chǎn)活動(dòng)中很少涉及腦力勞動(dòng)，因而其認(rèn)知衰弱的情況并不顯著。

本研究中，施工環(huán)境對(duì)心理疲勞的影響并不顯著。因?yàn)榻ㄖと硕酁檗r(nóng)民工，具有群體封閉性和流動(dòng)性大的特點(diǎn)，所以建筑工人形成了高度的環(huán)境適應(yīng)性。

4 結(jié) 論

本文通過(guò)文獻(xiàn)分析及現(xiàn)場(chǎng)訪談的方式，確定了心理疲勞的組成維度以及心理疲勞的影響因素。通過(guò)建立結(jié)構(gòu)方程模型，建立了心理疲勞影響因素對(duì)建筑工人心理疲勞的影響關(guān)系，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析得到以下結(jié)論：

(1)心理疲勞具體表現(xiàn)為動(dòng)力減少、認(rèn)知衰弱、行為遲緩、情緒耗竭，施工現(xiàn)場(chǎng)影響心理疲勞的主要因素分別為工作回報(bào)、枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、個(gè)體特質(zhì)、工作氛圍、工作能力；

(2)心理疲勞的影響因素按照影響度遞減排列為工作回報(bào)、枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、個(gè)體特質(zhì)、工作能力、工作氛圍；

(3)動(dòng)力減少受到枯燥程度、工作回報(bào)、工作氛圍和個(gè)體特質(zhì)的影響，行為遲緩受到作業(yè)負(fù)荷、工作回報(bào)、工作氛圍、個(gè)體特質(zhì)的影響，情緒耗竭受到枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、工作回報(bào)、工作氛圍和工作能力的影響；

(4)工作環(huán)境對(duì)建筑工人的心理疲勞影響不顯著，各因素對(duì)認(rèn)知衰弱的影響不顯著；

(5)根據(jù)上述結(jié)果，企業(yè)通過(guò)合適方式給予建筑工人充足工作報(bào)酬和充分鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)是降低工人心理疲勞的最有效手段，此外，合理安排作業(yè)方案、減少過(guò)度加班、改善工作氛圍、調(diào)節(jié)工作情緒也對(duì)降低工人心理疲勞程度有積極作用，后續(xù)研究將圍繞心理疲勞會(huì)對(duì)建筑工人的危險(xiǎn)感知及不安全行為的影響展開(kāi)，這對(duì)提升施工安全和施工效率具有重要意義。