王嘯

（江蘇師范大學(xué)傳媒與影視學(xué)院，江蘇 徐州 221009）

人們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｕf(shuō)的反詐宣傳，通常是指預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。根據(jù)公安部數(shù)據(jù)顯示，2021年以來(lái)緊急止付電信網(wǎng)絡(luò)詐騙涉案資金2770億元[1]。從2000年開(kāi)始，我國(guó)東南沿海地區(qū)出現(xiàn)電信詐騙事件，之后不斷從沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)快速蔓延。2010-2014年間，詐騙案件的數(shù)量以每年20%-30%的速度快速增長(zhǎng)，2015年的詐騙案件創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)32.5%，2018年增長(zhǎng)速度達(dá)到35%以上[2]。與此同時(shí)，由于近幾年民眾對(duì)于短視頻、社交軟件的高使用率以及技術(shù)手段的進(jìn)步，電信詐騙更為洶涌，民眾易落入詐騙分子的圈套，給自己帶來(lái)財(cái)產(chǎn)及其它方面的損失。

基于此，反詐宣傳部門(mén)對(duì)于反詐知識(shí)的宣傳尤為必要，但學(xué)界鮮有針對(duì)反詐宣傳方式的學(xué)術(shù)研究。從媒介環(huán)境學(xué)派中傳播的偏向性理論和傳受關(guān)系的視角出發(fā)，選擇經(jīng)濟(jì)水平、科技水平、高等教育相對(duì)發(fā)達(dá)的江蘇省，采用案例分析法剖析反詐知識(shí)宣傳的手段，以期能為提升宣傳效果以及為其它地方的反詐宣傳提供經(jīng)驗(yàn)。

一、媒介本身：相異的偏向

信息的傳播效果與媒介本身的性質(zhì)以及傳播者和內(nèi)容接收者之間的關(guān)系相關(guān)。實(shí)際上，媒介本身的特征一定程度上決定了媒介與信息接收者之間的關(guān)系。例如，在大眾傳播時(shí)代，信息的接收者與媒介的關(guān)系是單向且被動(dòng)的，典型的魔彈論是當(dāng)時(shí)傳受關(guān)系的真實(shí)寫(xiě)照，其填鴨式的內(nèi)容輸出與當(dāng)下互動(dòng)式、沉浸式的信息傳播所造成的傳播效果迥然不同，二者之間的傳受關(guān)系也相異。

傳播學(xué)者波茲曼曾言：“每一件工具里都隱藏另一個(gè)意識(shí)形態(tài)的偏倚和它的獨(dú)特價(jià)值觀和世界觀”[3]。宣傳工具亦是如此，不同的媒介屬性各有特色。相對(duì)于報(bào)紙，廣播的時(shí)效性更強(qiáng)，更加適合大范圍的信息傳播。而報(bào)紙相對(duì)于廣播而言，更適合進(jìn)行深度信息的傳達(dá)，可保存性更強(qiáng)。加拿大經(jīng)濟(jì)史學(xué)家英尼斯曾在《帝國(guó)與傳播》一書(shū)中提出媒介偏倚論，他認(rèn)為媒介可以具體區(qū)分為時(shí)間的偏倚和空間的偏倚。其中，偏倚時(shí)間的媒介質(zhì)地較重、耐久性較強(qiáng)，這種媒介可以得到較長(zhǎng)時(shí)間的保存，例如石頭、羊皮紙。而對(duì)于偏倚空間的媒介則不同，其質(zhì)地較輕且容易運(yùn)輸，可以克服空間的障礙進(jìn)行傳播?？谡Z(yǔ)媒介則有助于傳播的時(shí)空平衡。由于歷史背景局限，英尼斯對(duì)于媒介的作用討論主要面向國(guó)家統(tǒng)治，可以將其角度引申到傳播效果。

隨著媒介偏倚論研究的發(fā)展，近些年學(xué)界提出一個(gè)新的概念：沉浸傳播。他們認(rèn)為媒介偏倚時(shí)間或空間，是因?yàn)樵凇皞鞑サ钠颉崩碚撝?，時(shí)間和空間都不能夠完全或完美地呈現(xiàn)信息的形態(tài)。而沉浸傳播的新概念則描述了“融合時(shí)空”的全新信息傳播方式，實(shí)現(xiàn)了以人為中心，以連接所有媒介形態(tài)的人類大環(huán)境為媒介，而實(shí)現(xiàn)的無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在、無(wú)所不能的傳播[3]。

由于該理論提出的時(shí)代背景以及本文選擇分析對(duì)象的不同，下文將根據(jù)需要對(duì)傳播的偏向性理論中的偏倚核心條件進(jìn)行適當(dāng)選擇，并將沉浸式傳播作為獨(dú)立的媒介分類。如偏倚空間的媒介，我們?nèi)赃x擇其質(zhì)地較輕、容易運(yùn)輸、方便空間傳播的紙質(zhì)媒介的核心特征。而對(duì)于偏倚時(shí)間的媒介，我們選擇其耐久性較強(qiáng)，可以較長(zhǎng)時(shí)間保存的核心特征。

需要指明的是，當(dāng)下新媒體媒介，尤其是短視頻、微信公眾號(hào)、電視節(jié)目、視頻、網(wǎng)站等，本文僅取其輕便、傳播范圍廣的核心特征，在這種特征下其屬于偏倚空間的媒介，但就其本身而言，其既偏倚時(shí)間又偏倚空間，要根據(jù)研究需要而不能粗暴分類。

根據(jù)表1顯示，江蘇省進(jìn)行反詐宣傳的宣傳手段基本涵蓋口頭（口語(yǔ)媒介）、報(bào)紙（紙質(zhì)媒介）、廣播（聲音媒介）、電視（視聽(tīng)媒介）和網(wǎng)絡(luò)（數(shù)字化媒介和多媒體媒介）五大類。同時(shí)，經(jīng)文獻(xiàn)梳理后初步分析發(fā)現(xiàn)，表1所總結(jié)的偏倚時(shí)間、口語(yǔ)傳播和沉浸傳播的方式相對(duì)適合小范圍（特殊地點(diǎn)）宣傳，而偏倚空間的方式則更加適合大范圍（特殊區(qū)域）的宣傳。

表1 依據(jù)偏倚屬性分類反詐措施

雖然媒介偏倚論中提到不同的媒介帶有特殊的傳播偏向以至相異的傳播效果，但如果單純從這個(gè)分類出發(fā)進(jìn)行逐個(gè)反詐宣傳方式的傳播優(yōu)勢(shì)和適用群體分析過(guò)于籠統(tǒng)，因?yàn)椴煌浇橹g的媒介特征對(duì)比不夠明顯，也不便于下文具體對(duì)傳受關(guān)系進(jìn)行分析。因而借鑒扎根理論中的歸納式思路，繼續(xù)將其歸類到五種傳播方式當(dāng)中，結(jié)果如表2所示。

表2 江蘇省主要的防詐宣傳方式

如表2較為直觀地看到某地的代表性反詐措施，但對(duì)于適用性的分析不夠明確。下文將對(duì)媒介與信息接收者之間的關(guān)系進(jìn)行討論，目的在于從對(duì)媒介本身的分析遞進(jìn)到對(duì)媒介關(guān)系的分析，即媒介與信息接收者之間的關(guān)系分析。

二、媒介與信息接收者：相異的傳受關(guān)系

在大眾傳播時(shí)代，單向式的傳播關(guān)系為主流。在其傳播行為中，傳者與受眾之間身份界定明晰：即傳者與受者之間的關(guān)系是單向的。信息的接收受者屬于被動(dòng)地接受傳者所傳遞的信息。但是，以web2.0階段互聯(lián)網(wǎng)為代表的新數(shù)字傳播技術(shù)的出現(xiàn)和推廣，使得傳播者和受眾的身份不再明確，傳播和接收信息幾乎可以同時(shí)完成，人們?cè)谒查g就能進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換[4]。

另外在傳者和受者兩方角色互換的同時(shí)，傳播不再成為一種單向被動(dòng)的行為，雙向式的交流與傳播成為常態(tài)。而隨著近些年VR/AR等新媒介的產(chǎn)生，傳播行為甚至可以變成一種游戲過(guò)程，通過(guò)沉浸式的第一視角體驗(yàn)，加深信息接收者感官刺激的同時(shí)提升傳播效果。這同時(shí)也說(shuō)明了不同媒介對(duì)應(yīng)的傳者與信息接收者之間關(guān)系是相異的。以下將在傳受關(guān)系的框架下具體對(duì)相應(yīng)的反詐宣傳方式的優(yōu)勢(shì)和適用性進(jìn)行分析。

（一）接收與接受：?jiǎn)蜗蚴絺鞑?/h3>

在反詐宣傳中，單向式傳播的內(nèi)容傳播是較為常見(jiàn)的宣傳方式。在這種傳播行為中，宣傳方只需將想要傳播的內(nèi)容進(jìn)行整理、制作、排版及分發(fā)（或張貼），便可以單方地達(dá)到傳播目的，但其傳播效果有限。在上文以上總結(jié)的主要反詐宣傳方式中，單向式的傳播方式主要有：反詐標(biāo)貼、宣傳手冊(cè)、反詐日歷、反詐口訣、反詐藏頭詩(shī)、社區(qū)公告欄、宣傳櫥窗、電梯廣告欄、海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、省市縣門(mén)戶網(wǎng)站、銀行機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站、手機(jī)短信與網(wǎng)頁(yè)彈窗、反詐脫口秀節(jié)目和視頻。

反詐標(biāo)貼、宣傳手冊(cè)、反詐藏頭詩(shī)、社區(qū)公告欄、海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行防詐知識(shí)宣傳的過(guò)程中，其使用場(chǎng)所多為社區(qū)、學(xué)校、街道和商場(chǎng)。其創(chuàng)作與分發(fā)（或張貼）相對(duì)簡(jiǎn)單，又易于進(jìn)行績(jī)效考核，為多數(shù)單位使用。反詐口訣和反詐日歷類方式因有趣而接地氣的語(yǔ)言受到民眾歡迎。與此同時(shí)，配合其他的傳播方式，其宣傳行為在某一具體情境中構(gòu)建了現(xiàn)實(shí)化的“擬態(tài)環(huán)境”，通過(guò)提示內(nèi)容“遍在”式的影響，短期內(nèi)對(duì)于特定場(chǎng)景下的信息接收者具有說(shuō)服效果。在媒介偏倚論的視角下，其屬于偏倚時(shí)間的媒介，相對(duì)于口語(yǔ)傳播，耐久性更強(qiáng)。但脫離了該場(chǎng)景后，由于其宣傳信息以“硬新聞”式嚴(yán)肅性內(nèi)容較多，趣味性有限，以及缺乏與信息接受者持續(xù)性交流與互動(dòng)，交互性也較弱，信息收受者多處于被動(dòng)的灌輸接收狀態(tài)，即使藏頭詩(shī)和蔬菜標(biāo)簽這樣趣味性的提示標(biāo)語(yǔ)，它的傳播的范圍和效果也是有限的。該種傳播方式適合短期針對(duì)性的防詐知識(shí)宣傳，且對(duì)于場(chǎng)景要求較高，適合群體為所有人，長(zhǎng)期傳播效果有限。

省市縣門(mén)戶網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)彈窗、銀行機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)彈窗、手機(jī)短信和手機(jī)彈窗（這里所述的彈窗可細(xì)分為電腦網(wǎng)頁(yè)彈窗與手機(jī)APP開(kāi)屏彈窗）相較于上述幾種傳播方式，這種傳播方式的分發(fā)對(duì)象更加廣泛：凡是使用某軟件或者瀏覽特定網(wǎng)址，或是某個(gè)區(qū)域內(nèi)某家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的所有用戶都可以接收其所傳播的信息。該方式適用場(chǎng)景較為寬泛，分發(fā)時(shí)間也更為自由，適合進(jìn)行長(zhǎng)期的防詐知識(shí)宣傳。雖然彈窗與短信都為單向式的內(nèi)容傳播，屬于大眾傳播中的單向傳播模式，但是其信息的高到達(dá)率，信息直接分發(fā)到個(gè)人的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。正是受眾對(duì)娛樂(lè)性、新奇性事物存在需求心理，“開(kāi)屏廣告”這類新興事物才有了生存的市場(chǎng)和空間[5]。但就目前的使用經(jīng)驗(yàn)分析，手機(jī)App彈窗式的防詐信息宣傳力度還不夠。從傳播效果中的培養(yǎng)理論來(lái)看，大眾傳媒對(duì)人的影響是長(zhǎng)期的和潛移默化的。傳播學(xué)者李普曼曾在其宣傳研究中強(qiáng)調(diào)重復(fù)信息對(duì)宣傳的有效性，這種App開(kāi)屏彈窗式的宣傳方式對(duì)于長(zhǎng)期提高人們的反詐意識(shí)是有幫助的。但此種方式也應(yīng)注意分發(fā)頻率和形式，避免信息接收者產(chǎn)生反抗心理。

另外在通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行反詐知識(shí)宣傳的過(guò)程中應(yīng)多采用接地氣式的話語(yǔ)，吸引閱讀者興趣的同時(shí)，增加共情與互動(dòng)來(lái)提高傳播效果。在使用電腦網(wǎng)頁(yè)彈窗宣傳時(shí)，內(nèi)容分發(fā)者應(yīng)注意“受眾”反饋，不僅要分發(fā)到信息，還要注重傳播有效性的把控。這種宣傳方式較為適合所有使用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)通信的人群，傳播范圍較廣，打破地理界限。

短視頻政務(wù)號(hào)的發(fā)展激發(fā)了很多部門(mén)在政務(wù)信息傳播內(nèi)容制作上的激情，創(chuàng)作了不少優(yōu)秀作品，這些作品獲得了網(wǎng)民的喜愛(ài)，在與網(wǎng)民雙向互動(dòng)的過(guò)程中增強(qiáng)了認(rèn)同感，提升了影響力和機(jī)構(gòu)形象[6]。如何讓反詐宣傳入腦入心？鹽城公安針對(duì)電詐對(duì)象年輕化趨勢(shì)，自制“X-man”反詐系列短視頻,收獲上萬(wàn)點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)[7]。“走心的”反詐短視頻不僅趣味性十足，形式上也更接地氣，以其感染力強(qiáng)的特點(diǎn)，不僅達(dá)到了宣傳目的，還可為其短視頻賬號(hào)引流，其在促進(jìn)政務(wù)新媒體發(fā)展的同時(shí)，還有助于平臺(tái)進(jìn)行流量變現(xiàn)。反詐脫口秀節(jié)目的制作與采用也為其反詐宣傳視頻內(nèi)容的制作提供了新的方向。但與此同時(shí)，有關(guān)部門(mén)在進(jìn)行反詐視頻的拍攝時(shí)，需要注意過(guò)于娛樂(lè)化和迎合受眾口味，不能一切以?shī)蕵?lè)至上等問(wèn)題，既要“俯下身”也要“走正道”。這種防詐知識(shí)宣傳類型適合日常宣傳，但優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出也為相關(guān)主體提出更為苛刻的要求，該宣傳方式的適合群體為使用短視頻平臺(tái)的用戶。

（二）收到并反饋：雙向式傳播

在以上總結(jié)的主要反詐宣傳中，雙向式傳播方式主要有：借助自媒體達(dá)人、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖、“反詐”先鋒隊(duì)抖音、微信公眾號(hào)、專屬“防詐騙”宣傳員、“訂單式”反詐宣傳（定制專屬反詐講座）、基層組織宣傳、物管企業(yè)宣傳和走進(jìn)社區(qū)的地毯式推廣。

自媒體達(dá)人與網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，其自身?yè)碛休^大影響力，社交關(guān)系資源豐富并經(jīng)常與其受眾進(jìn)行互動(dòng)，可以在互動(dòng)過(guò)程中將主要信息傳達(dá)給受眾。這種傳播方式不受限于時(shí)間和空間，傳播者可隨時(shí)隨地在任意媒介進(jìn)行防詐知識(shí)的傳播，其受眾范圍伴隨其所在領(lǐng)域的特定群體，因此對(duì)于特定宣傳對(duì)象而言，也可以選擇對(duì)應(yīng)的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

反詐先鋒號(hào)抖音等在線短視頻平臺(tái)則是目前主要受歡迎的傳播方式。一方面由于短視頻平臺(tái)的用戶基數(shù)大，更貼近基層和百姓生活。在碎片化的時(shí)代，多數(shù)人選擇觀看短視頻消遣自己的空余時(shí)間，而移動(dòng)視頻誕生的目的就是為了能夠?qū)⑷藗兯槠臅r(shí)間填補(bǔ)起來(lái)[8]。根據(jù)《2020抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，其日活躍用戶已達(dá)到6億，可見(jiàn)其用戶的基數(shù)之大。另一方面，短視頻的短時(shí)長(zhǎng)、快節(jié)奏、制作簡(jiǎn)單也是宣傳部門(mén)選擇其作為傳播的次要原因。視頻的觀眾可以通過(guò)留言和私信的方式與博主互動(dòng)與聯(lián)系，而短視頻博主的宣傳效果則可以通過(guò)瀏覽量、點(diǎn)贊量、分享量把傳播效果得到量化。這種宣傳方式適合面向所有使用短視頻的用戶，也不局限于時(shí)間和空間。如果地方性的防詐知識(shí)宣傳在發(fā)表視頻的時(shí)候還可以加上定位，這樣本地用戶便可以在算法推薦的條件下優(yōu)先匹配到相關(guān)內(nèi)容，但此種方式不適用于已關(guān)閉位置服務(wù)的短視頻用戶。

之所以將微信公眾號(hào)作為雙向式傳播的因?yàn)槭亲x者可以在主頁(yè)面與后臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)送信息以及通過(guò)微信文章后面的留言功能與后臺(tái)聯(lián)系。微信公眾號(hào)的宣傳行為以圖文為主，也伴有短視頻，其適用對(duì)象與上文所述的意見(jiàn)領(lǐng)袖相似，不同領(lǐng)域的微信公眾號(hào)的頭部賬號(hào)均擁有大量用戶，其受眾范圍伴隨其所在領(lǐng)域的特定群體，因此對(duì)于特定宣傳對(duì)象而言，也可以選擇對(duì)應(yīng)的意見(jiàn)領(lǐng)袖賬號(hào)。另外，地方性的官方發(fā)布賬號(hào)通常是其進(jìn)行反詐宣傳的主要途徑，微信賬號(hào)的一對(duì)多的高到達(dá)率、后臺(tái)轉(zhuǎn)化率、閱讀量、分享量為其傳播效果提供了量化的數(shù)據(jù)。

此外，專屬“防詐騙”宣傳員、“訂單式”反詐宣傳（定制專屬反詐講座）、基層組織、物管企業(yè)宣傳、走進(jìn)社區(qū)的地毯式推廣的信息傳播有效性也較高，但時(shí)間和人力成本較以上幾種傳播方式較大。這類宣傳在宣傳過(guò)程中，宣傳者與內(nèi)容接收者可以一對(duì)一交流，宣傳者可以及時(shí)向內(nèi)容接收者答疑釋惑，但因其效率較低以及宣傳人員精力有限，不適合大規(guī)模的防詐知識(shí)宣傳，該宣傳方式較適合社區(qū)、學(xué)校、街道和商場(chǎng)等某些小范圍特定場(chǎng)所，宣傳對(duì)象上適合范圍內(nèi)的所有人。

除此之外，最近網(wǎng)上爆火的“反詐警官老陳”雖然不是江蘇省內(nèi)的警官，但因粉絲和影響力較大，在推廣國(guó)家反詐中心App時(shí)得到了較好效果，以他抖音短視頻直播進(jìn)行分析。抖音直播以其互動(dòng)性和內(nèi)容原生性一直受到用戶歡迎。抖音主播“反詐警官老陳”于2021年9月3日晚的直播中推廣“國(guó)家反詐App”，使得該App登上了多個(gè)應(yīng)用商店下載榜第一位，前后兩場(chǎng)直播觀看人次累計(jì)超過(guò)3800萬(wàn)，獲贊超過(guò)1億次[9]?！胺丛p警官老陳”利用貼合年輕人接收習(xí)慣的方式來(lái)提高自身的宣傳效果的到達(dá)率，在與網(wǎng)友的互動(dòng)中不知不覺(jué)地將反詐宣傳的知識(shí)導(dǎo)入信息接收者的生活中。在直播連線過(guò)程中，他主要連線的是一些娛樂(lè)搞笑類主播，他們和身穿警服、一臉嚴(yán)肅的“老陳”形成一種反差萌，看點(diǎn)十足[9]。而這些具有一定人氣的網(wǎng)紅主播們，某種意義上屬于網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，這些群體背后擁有巨大的粉絲群體，其身份又有助于防詐知識(shí)的大范圍擴(kuò)散。直播同上文所述的短視頻一樣，內(nèi)容傳播不受時(shí)間與空間限制，觸達(dá)的人群更為廣泛，適合群體為短視頻使用者。

（三）體驗(yàn)與沉浸：沉浸式傳播

當(dāng)下學(xué)界在媒介偏倚論研究中，提出的沉浸傳播的新概念。揚(yáng)州警方的VR虛擬現(xiàn)實(shí)+5G+觸屏式人機(jī)交互技術(shù)則屬于沉浸傳播。其信息接收者可以全身心沉浸在傳播者所營(yíng)造的虛擬環(huán)境之中，仿真式以第一視角接收反詐宣傳中的內(nèi)容，擁有較為真實(shí)的感官感知和刺激性體驗(yàn)。在這種傳播行為中，傳統(tǒng)的線性傳播方式被打破，而線性敘事被打破意味VR新聞可以進(jìn)一步鞏固觀眾與新聞?dòng)浾咧g的信任，增強(qiáng)用戶與新聞媒體的黏度[10]。而對(duì)于接受防詐知識(shí)宣傳的信息接收者而言，沉浸式的信息接收行為則鞏固了其與警方之間的信任，進(jìn)一步提升了反詐宣傳的傳播效果。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，自揚(yáng)州大學(xué)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙VR體驗(yàn)館開(kāi)館試運(yùn)行以來(lái)，當(dāng)?shù)馗咝ｋ娫p發(fā)案數(shù)同比下降了32%，損失金額下降41%[11]。

但在這項(xiàng)技術(shù)中，宣傳內(nèi)容的制作成本、器材和網(wǎng)速的要求較高，這種宣傳方式目前不是主流的反詐宣傳方式，適合小范圍防詐宣傳，適用對(duì)象主要針對(duì)大學(xué)生。

三、策劃思維至效果反饋的全鏈條“打磨”

反詐宣傳方式和適用性以可視化的表格展現(xiàn)，具體結(jié)果如表3。與此同時(shí)，通過(guò)對(duì)江蘇省反詐方式的分析和總結(jié)，筆者得出以下五點(diǎn)啟示：

表3 具體措施和適用性分析結(jié)果

（一）智媒思維：策劃思維上的多重融合

智媒時(shí)代需要在融媒體思維的基礎(chǔ)上更新傳播觀念。不論是借助傳統(tǒng)的公告欄、海報(bào)和橫幅進(jìn)行宣傳，還是通過(guò)微信訂閱號(hào)、短視頻、創(chuàng)意劇以及VR等新媒介，江蘇省相關(guān)部門(mén)從策劃思路上多方入手，既通過(guò)算法推薦的方式推送反詐短視頻，又通過(guò)傳統(tǒng)的地推式“掃街”式推廣傳遞防詐信息，力圖打造全方位的反詐宣傳生態(tài)。

智媒時(shí)代，視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)敘事的語(yǔ)言特征和獨(dú)特魅力是平民化、生活化，越貼近生活、越展示百姓的喜怒哀樂(lè)就越能實(shí)現(xiàn)有效視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)敘事[12]。果蔬反詐標(biāo)貼、反詐短視頻等生活場(chǎng)景式視覺(jué)符號(hào)的采用提高了反詐宣傳在人們?nèi)粘Ｉ钪械那度胄?，通過(guò)多種反詐方式“遍在式”的提示，逐步形成反詐氛圍?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在智媒時(shí)代，未來(lái)反詐宣傳方式的更新將更加智能化、精細(xì)化。

（二）借船出海：KOL私域流量的轉(zhuǎn)化

作為社交平臺(tái)上的流量節(jié)點(diǎn)與短視頻行業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)的支柱，KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，Key Opinion Leader）既能直接撬動(dòng)用戶需求，吸引用戶注意力，又能投射消費(fèi)者的自我認(rèn)同與情感需求[13]。江蘇省警方在進(jìn)行防詐宣傳時(shí)邀請(qǐng)自媒體達(dá)人傳播防詐知識(shí)實(shí)際上屬于轉(zhuǎn)化KOL私域流量的表現(xiàn)，借助自媒體達(dá)人在其領(lǐng)域的知名度和影響力將反詐知識(shí)傳遞給其目標(biāo)用戶，以此逐漸提高自身的知名度和防詐知識(shí)傳播的效率。

這也給反詐宣傳主體帶來(lái)啟示，在自身賬號(hào)影響力不足夠時(shí)，可以借船出海，借助本地或其他KOL進(jìn)行防詐知識(shí)的傳播。

（三）新舊交叉：在傳播方式上多下巧兒勁

除反詐宣傳外，不論是哪種宣傳行為，在開(kāi)展傳播活動(dòng)時(shí)既要提高對(duì)新媒體平臺(tái)的重視程度，也要在傳統(tǒng)媒介方式上多下一些巧勁兒。反詐順口溜、反詐劇和果蔬反詐標(biāo)貼等方式的使用則是在傳統(tǒng)宣傳方式上的獨(dú)特創(chuàng)新，看似平常的基礎(chǔ)上給人們眼前一亮。短視頻中的主播連線與觀眾互動(dòng)提高了反詐作品的觀賞性，而果蔬反詐標(biāo)貼式的周邊產(chǎn)品則提高了反詐作品的實(shí)用性。這并不意味所有地方都要采取類似的反詐方式，而是在作品的創(chuàng)作思路上多下功夫，在有機(jī)會(huì)和渠道的時(shí)候多與反詐宣傳比較成熟的運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系、學(xué)習(xí)。

歸根到底，優(yōu)質(zhì)的反詐作品永不過(guò)時(shí)。這也對(duì)從事一線反詐的工作人員提出要求：創(chuàng)新思路與落地思維，既要思考到反詐需求的特殊性，又要敢于創(chuàng)新、調(diào)研和嘗試，將想法落到實(shí)處。在未來(lái)，防詐主題的帆布包、徽章、筆記本等相關(guān)主題的周邊產(chǎn)品也為反詐宣傳提供思維、想法的借鑒。

（四）遠(yuǎn)近調(diào)試：切合需求的精準(zhǔn)畫(huà)像

由于媒介本身的不同特性與相關(guān)主體反詐宣傳需求不同，相關(guān)主體在進(jìn)行反詐宣傳時(shí)需要根據(jù)自身的需求適當(dāng)選擇。以反詐海報(bào)、反詐橫幅為例，這類反詐宣傳方式適合小范圍特殊場(chǎng)所，如在商場(chǎng)、學(xué)校、街道和社區(qū)等。而對(duì)于某一行政區(qū)范圍內(nèi)的反詐短信或彈窗則屬于大范圍區(qū)域類的反詐宣傳。除此之外，標(biāo)注與不標(biāo)注位置的短視頻的適用場(chǎng)景也是相異的，在軟件的算法路徑下，短視頻推送受系統(tǒng)和位置的影響，抖音短視頻的就有專門(mén)付費(fèi)提高曝光度的功能。

這意味反詐宣傳的方式采用并非是固定不變和一勞永逸的，需要在特殊的時(shí)空?qǐng)鼍跋戮珳?zhǔn)定位，切合自身的需求對(duì)宣傳場(chǎng)所、目標(biāo)對(duì)象，甚至是目標(biāo)對(duì)象的內(nèi)容喜好偏向進(jìn)行畫(huà)像，以此提高反詐宣傳的效率。

（五）反饋感知：量化方式的再思考

任何宣傳都強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”。在進(jìn)行防詐知識(shí)的宣傳時(shí)需嚴(yán)格把握宣傳內(nèi)容的品質(zhì)，不能為了完成指標(biāo)而忽視傳播質(zhì)量，也不能只注重使用技術(shù)，陷入“閃亮綜合征”的怪圈。

傳播效果一直以來(lái)都是難以量化的相對(duì)主觀的數(shù)據(jù)。不能以發(fā)放了多少反詐宣傳單，文章/視頻達(dá)到了多少瀏覽量便完成了宣傳任務(wù)，而是注重傳播的質(zhì)量，恰當(dāng)開(kāi)展反饋環(huán)節(jié)是開(kāi)展反詐宣傳所需的。與信息的接收者適時(shí)互動(dòng)、定期回訪是在江蘇省反詐實(shí)踐中可學(xué)習(xí)的思路。在反饋的環(huán)節(jié)中了解自身反詐宣傳方式存在的不足和效果能夠較快、較直接發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給未來(lái)的反詐宣傳提供經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)語(yǔ)

在通過(guò)媒介偏倚論和傳受關(guān)系對(duì)反詐宣傳的措施進(jìn)行分類、分析后發(fā)現(xiàn)，江蘇省的反詐宣傳實(shí)踐基本涵蓋了當(dāng)下所有類型的宣傳媒介，且根據(jù)不同媒介的適用場(chǎng)景精確選擇。其中既有傳統(tǒng)媒介基礎(chǔ)上的思路創(chuàng)新（如反詐周邊產(chǎn)品），又有VR等新媒介的使用，在傳承創(chuàng)新時(shí)制作出讓信息接收者眼前一亮的作品，提高了反詐作品的生命力。

不僅如此，在進(jìn)行反詐宣傳時(shí)，還需要從智媒思維、KOL、媒介特性、精準(zhǔn)畫(huà)像和反饋五方面進(jìn)行深入思考。如在傳播方式方面，伴隨媒介環(huán)境的變化，宣傳者除了要貼合時(shí)代發(fā)展的潮流選擇宣傳方式以外，也要思考在原本宣傳方式上的創(chuàng)新：例如在蔬菜中采用的反詐標(biāo)簽和反詐順口溜，直接將宣傳內(nèi)容接入人們的日常生活中。而在用戶的精準(zhǔn)畫(huà)像層面，使用喜聞樂(lè)見(jiàn)的搞笑短視頻和下沉式話語(yǔ)，努力拉近宣傳者與觀眾之間的心理距離，提高反詐宣傳的趣味性。在反詐需求的精準(zhǔn)畫(huà)像方面，傳播主體需要針對(duì)性根據(jù)其傳播目標(biāo)和情景選擇適用的傳播方式，也可以根據(jù)具體的情景交叉使用，宣傳的方式并不唯一，最終目的是提高宣傳效果，讓民眾免于受騙，最大程度減少民眾損失。

另外，除了反詐宣傳，自身的反詐素養(yǎng)提高也是有效避免被騙的方式。一部分人們?cè)谏钪型或_之后，才意識(shí)到自身防詐知識(shí)儲(chǔ)備的重要性，曾以為詐騙離自己很遙遠(yuǎn)。這雖然有可能因?yàn)樵p騙的方式越來(lái)越隱蔽，但這也為人們敲響警鐘，防詐的提高與每個(gè)人都切身相關(guān)，萬(wàn)不能掉以輕心。