唐偉（日照港股份有限公司第二港務分公司）

伴隨著科技的快速發(fā)展，科技技術在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的地位和作用日益凸顯，任何一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭當中贏得一席之地，都應該重視科學技術的應用。科學技術的應用，進一步凸顯了人才在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的作用，這是知識經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理的非常重要的特征?？茖W技術的發(fā)展對企業(yè)人力資源管理信息化建設提出了更高標準和要求，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不適應當前企業(yè)發(fā)展需要。

一、新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

新經(jīng)濟時代必然要與之前的經(jīng)濟發(fā)展時代相區(qū)別。《2001美國總統(tǒng)經(jīng)濟報告》將新經(jīng)濟定義為由技術、商業(yè)事件和經(jīng)濟政策的良性互動，從而產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟績效，具體表現(xiàn)為快速的經(jīng)濟增長和收入的增高，低收益率和適度的通貨膨脹。從經(jīng)濟發(fā)展的角度來講，大多數(shù)學者認同這種定義，但是也有一些學者認為在上述定義的基礎上，新經(jīng)濟時代還應該包含全球一體化。從上述內(nèi)涵分析來看，新經(jīng)濟時代的一個非常重要的特征就是技術，這與知識經(jīng)濟時代的發(fā)展要求是一致的。任何一個企業(yè)在企業(yè)的市場競爭當中，都應該重視自身的技術積累和提升，技術已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展和競爭的關鍵。技術是科技發(fā)展的結果，而科技發(fā)展需要優(yōu)秀的人才去推動。企業(yè)要想實現(xiàn)發(fā)展創(chuàng)新的目標，首先需要擁有大量優(yōu)秀的科技人才或知識型人才，同時在人力資源管理工作當中，進一步突出這些人才的特點和能力，構建起動態(tài)化的人力資源管理機制。站在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的角度來講，新經(jīng)濟時代要求企業(yè)必須重視技術的創(chuàng)造性，以及技術在企業(yè)業(yè)務拓展和收入增長中的作用。技術創(chuàng)新能讓企業(yè)在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，技術創(chuàng)新的關鍵在于企業(yè)人力資源管理工作的創(chuàng)新。這就要求在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，要將產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等工作與人力資源管理等有效結合起來，這樣才能利用人力資源管理促進企業(yè)科研、生產(chǎn)和銷售等工作。

二、新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理的變化分析

（一）將大數(shù)據(jù)技術應用于企業(yè)人力資源管理

從企業(yè)人力資源管理信息化建設的角度來看，上世紀90年代末和21世紀初是企業(yè)信息化建設的主要階段。在這一階段中，很多企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)濟發(fā)展需要，建立了比較完善的信息化管理體系，其中也包括企業(yè)的人力資源信息化管理系統(tǒng)。在人力資源信息化管理實踐當中，企業(yè)也產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，但是從目前來看，這些數(shù)據(jù)的使用率比較低，給企業(yè)帶來的價值也比較低，沒有真正發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。在這種情況下，要想進一步提高企業(yè)的人力資源管理信息化水平，解決人力資源管理過程中的各種數(shù)據(jù)處理、分析和應用的問題，關鍵在于要建立科學的數(shù)據(jù)分析機制。而能夠滿足這些要求的只有大數(shù)據(jù)技術，通過大數(shù)據(jù)分析不僅可以解決企業(yè)的內(nèi)部人力資源管理信息的收集和分析，還能幫助企業(yè)收集人力資源市場上的相關數(shù)據(jù)信息，對企業(yè)進一步完善人力資源管理機制，增強人力資源管理的針對性和時效性具有非常重要的作用。

（二）基于信息技術的動態(tài)化管理機制

從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來講，企業(yè)的人力資源管理，關鍵是在于調(diào)動和提高員工工作的積極性，尤其是知識型人才的積極性。在這一過程中，既要為他們找到合適的工作崗位，又要為其提供所必需的工作條件，所以要建立一個動態(tài)化的管理機制，隨時掌握他們的工作標線及其績效狀況，通過工作的動態(tài)化分析，判斷其適合的工作崗位。動態(tài)化的管理機制，關鍵在于大數(shù)據(jù)管理技術運用的過程中，同時利用信息技術，根據(jù)人力資源管理的實際需要隨時分析和判斷企業(yè)在經(jīng)營管理當中面臨的人力資源管理形勢，以及可能存在的各種問題，可以根據(jù)實際需要為其提供必要的信息，以及與信息密切相關的信息處理。

比如，某個企業(yè)在經(jīng)營管理中，想從現(xiàn)有的銷售部門當中選擇一名銷售部門負責人，選拔過程中首先需要在現(xiàn)有銷售人員當中尋找合適的候選人，對比他們在銷售工作當中的表現(xiàn)，最終可以選拔2-3名候選人，然后進行考察。在考察期內(nèi)，可以利用動態(tài)化的分析判斷機制，隨時對他們的工作表現(xiàn)進行分析和判斷。當然作為管理者，分析與判斷不僅只限于銷售工作，還要觀察他們參與企業(yè)管理，尤其是銷售管理的積極性以及在參與的過程中所表現(xiàn)出來的能力，這些都可以借助動態(tài)化的分析機制來實現(xiàn)。

（三）人力資源管理系統(tǒng)必須具備一定的邏輯分析能力

伴隨著科技的不斷發(fā)展和進步，智能化技術日益成熟，現(xiàn)在的智能化技術基本上都是以計算機技術為基礎，在提高計算機的邏輯分析和判斷能力的基礎上將其應用于工業(yè)設計。由此也產(chǎn)生了工業(yè)機器人等先進的生產(chǎn)設備。對于企業(yè)來說，這些先進設備的應用，深刻地改變了企業(yè)的生產(chǎn)組織形式和經(jīng)營管理方法，但要想適應新技術、新設備的應用要求，企業(yè)還必須針對先進技術設備的應用，對各項經(jīng)營管理工作進行調(diào)整和優(yōu)化。在企業(yè)的人力資源管理領域，智能技術的應用還處于探索階段，很多人認為智能技術更多地適合工業(yè)生產(chǎn)而不是企業(yè)日常管理。實際上，從技術運用的角度來講，不論是工業(yè)生產(chǎn)還是企業(yè)日常管理，都可以應用智能技術。之所以要在人力資源管理工作當中應用智能化技術，進一步提高人力資源管理信息系統(tǒng)的邏輯分析能力，主要是因為企業(yè)在人力資源管理工作中，也會面臨各種各樣的風險，如果不能及時預見或發(fā)現(xiàn)這些風險，可能會對企業(yè)的經(jīng)營管理造成極大的負面影響。因此在人力資源管理信息系統(tǒng)建設上，要強調(diào)管理信息系統(tǒng)的智能化建設。在智能化建設的過程中，通過系統(tǒng)的邏輯分析和判斷能力，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在人力資源管理工作中的風險。根據(jù)風險管理的需要，可以事先在一些關鍵數(shù)據(jù)上設定閾值。比如，可以設定知識型員工離職率的閾值，如果離職率超過20%就會啟動風險預案提醒管理，強化知識型員工的管理，并可以根據(jù)他們的離職原因給出具體的管理建議。當然在具體的風險指標選擇上，可以根據(jù)不同企業(yè)的實際狀況進行。

三、新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理信息化建設的建議

（一）強化人力資源管理在經(jīng)營決策中的作用

新經(jīng)濟時代對企業(yè)的經(jīng)營決策提出了更高標準和要求，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中要進一步增強決策的科學性和合理性，避免決策的失誤出現(xiàn)。只有這樣才能確保決策的正確性，才能通過各項決策進一步提高企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展能力與水平。在這一過程中，人力資源管理部門的參與不可或缺。要想進一步發(fā)揮人力資源管理部門的決策參與能力和水平，需要對現(xiàn)有的人力資源管理系統(tǒng)進行升級和改造，進一步擴大人力資源管理的信息數(shù)據(jù)范圍，通過對人力資源管理的分析，針對決策過程中的人力資源管理問題提出相應的意見。當然，所提出的意見需要運用大數(shù)據(jù)管理技術對收集到的數(shù)據(jù)進行分析和整理，并與決策的內(nèi)容有效協(xié)調(diào)，這樣才能達到預期的目標。比如，在銷售決策中，針對銷售目標的實現(xiàn)和銷售工作的具體任務量，人力資源管理部門可以對具體的銷售人員配備方案，進一步說明銷售人員配備的成本，這樣可以解決銷售決策中的人力成本控制等重要問題。

（二）進一步發(fā)揮人力資源數(shù)據(jù)分析的經(jīng)營參考作用

在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理中，人力資源管理部門參與企業(yè)決策的機會非常少，他們參與企業(yè)經(jīng)營管理的決策能力也比較薄弱，甚至站在企業(yè)經(jīng)營管理者的角度，他們沒有必要參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作。這是因為，在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理中，人力資源管理部門只是負責人才招聘、工資發(fā)放等基本工作。但實際上，人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的地位和作用日益凸顯，尤其是步入知識經(jīng)濟時代以后，需要進一步提高人力資源管理部門參與企業(yè)經(jīng)營管理的主動性，尤其是各項經(jīng)營決策的能力。在這一過程中，可以借助于信息技術， 為人力資源管理部門參與企業(yè)經(jīng)營管理決策提供有力支持。企業(yè)經(jīng)營管理者可以根據(jù)自身需要，發(fā)布相應的決策參考需求，各個部門可以在自己的職權范圍內(nèi)提供相應的決策參考。

比如，企業(yè)在新投資項目時，人力資源管理部門可以預先分析所需要的各種人力資源，以及與之對應的薪資成本，提供人力資源成本的控制建議，也包括人力資源獲取的具體途徑和方法的方案，這對企業(yè)的決策者能夠起到積極的參考作用。人力資源管理部門也可為企業(yè)各項決策中成本核算工作提供重要依據(jù)。比如在項目投資決策中，需要進行項目投資核算，在核算工作中需要確定相關的核算標準和依據(jù)。其中，與人力資源管理部門相關的招聘、人才培訓等方面，可以通過管理信息化的方式進行預測，并作為決策中核算的依據(jù)。

總之，新經(jīng)濟時代對企業(yè)人力資源管理工作提出了更高的標準和要求，尤其是在大數(shù)據(jù)時代來臨以后，傳統(tǒng)的人力資源管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不勝任當前企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。這就需要企業(yè)結合大數(shù)據(jù)技術和智能化技術，建立智能化的人力資源管理信息系統(tǒng)，以更好地滿足現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理決策的需要，預防和發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作存在的各種風險，減少人力資源風險對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的負面影響，在保證企業(yè)人才隊伍穩(wěn)定性的前提之下，最大程度地發(fā)揮各類人才在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的作用。