文 張?zhí)鹛?

當(dāng)“90后”的輔導(dǎo)員碰上“00后”的學(xué)生，當(dāng)新冠肺炎疫情時(shí)有反復(fù)遇上繁重瑣碎的新生工作，如何快速助力新生適應(yīng)大學(xué)生活，如何更好地引導(dǎo)和帶動(dòng)整個(gè)年級(jí)，新任輔導(dǎo)員切實(shí)做好角色轉(zhuǎn)換就顯得尤為重要。教育部第43號(hào)令第一章第二條中提到：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者?！蔽募?qiáng)調(diào)了高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生“三觀”的形成、學(xué)習(xí)生涯的歷程、人生道路的選擇等方面的重要性。新任輔導(dǎo)員初入職場涉世未深，對高校學(xué)生工作不甚熟悉，其角色轉(zhuǎn)換問題更要予以重視。新時(shí)代背景下，新任輔導(dǎo)員如何掌控全局，如何迅速轉(zhuǎn)換角色盡快上手，這是一個(gè)不小的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。“一團(tuán)亂麻”中如何理清思路，千頭萬緒中如何抓住重點(diǎn)，這的確考驗(yàn)一個(gè)新任輔導(dǎo)員的工作智慧和能力。

一、從大處著眼

高校新任輔導(dǎo)員應(yīng)開拓新思路，主動(dòng)求變，重視角色轉(zhuǎn)換問題，從“一大一小一中”三方面，爭取盡快完成從在讀碩博士到輔導(dǎo)員的角色轉(zhuǎn)換， 切實(shí)做好學(xué)生工作。從大處著眼，具體到新任輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換上，筆者認(rèn)為有以下三點(diǎn)：轉(zhuǎn)換思想、調(diào)整心態(tài)、提高政治站位。

（一）轉(zhuǎn)換思想，迅速適應(yīng)新崗位

當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍越來越年輕化、高素質(zhì)化， 不少輔導(dǎo)員碩博士畢業(yè)后直接到高校從事輔導(dǎo)員工作。在這種情況下，工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷的缺乏使得很多高校新任輔導(dǎo)員手足無措、一時(shí)慌亂；或許有相當(dāng)一部分新任輔導(dǎo)員會(huì)產(chǎn)生不適感，仿佛一下子從被管理者轉(zhuǎn)為管理者，剛剛還是學(xué)生迅速變成了學(xué)生的老師；特殊情況下很多工作緊急且重要，不轉(zhuǎn)換思想很容易亂了陣腳。因此， 高校新任輔導(dǎo)員上崗前必須做足心理預(yù)設(shè)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，轉(zhuǎn)換思維思路，積極適應(yīng)新環(huán)境新角色， 順利地完成角色轉(zhuǎn)變，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。

（二）調(diào)整心態(tài)，提高責(zé)任感、幸福感和自我效能感

都說輔導(dǎo)員工作是“兩眼一睜，忙到熄燈”，如果沒有良好的心態(tài)做支撐，新任輔導(dǎo)員很容易卷入生活的“一地雞毛”中，被工作牽著鼻子走，長時(shí)間的被動(dòng)狀態(tài)就容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感?，F(xiàn)在，新冠肺炎疫情時(shí)有反復(fù)，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整，學(xué)生的情緒時(shí)刻波動(dòng)，輔導(dǎo)員如果沒有及時(shí)調(diào)整自己，又如何做好學(xué)生的表率，做好學(xué)生思想政治工作和大學(xué)學(xué)習(xí)生活的引路人呢？

調(diào)整心態(tài)，從提高責(zé)任感開始。輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的主力軍和關(guān)鍵力量，對大學(xué)生的成才發(fā)揮著不可替代的作用。新任輔導(dǎo)員調(diào)整好心態(tài)，腳踏實(shí)地做事，關(guān)系到大學(xué)生思想政治教育能否得到進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，大學(xué)生能否健康成長。新任輔導(dǎo)員要本著對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，干一行愛一行，既然決定做一件事，就得切切實(shí)實(shí)將其做精、做細(xì)、做好；新任輔導(dǎo)員要本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，甘于奉獻(xiàn)、潛心育人，新形勢下嚴(yán)把出入校關(guān)，做好健康“日報(bào)告”，如實(shí)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、身體狀況、心理動(dòng)態(tài)，提供精準(zhǔn)服務(wù)，做好學(xué)生學(xué)習(xí)的助手，學(xué)生管理的主導(dǎo)者和學(xué)生成長的主心骨。

調(diào)整心態(tài)，從提高幸福感和自我效能感開始。新任輔導(dǎo)員自身素質(zhì)增強(qiáng)、角色轉(zhuǎn)換順利，會(huì)無形中提升職業(yè)幸福感，每天工作效率更高效，各項(xiàng)工作也更得心應(yīng)手。新任輔導(dǎo)員可通過以下幾種途徑提升自我效能感：一是通過學(xué)習(xí)全面提升自身素質(zhì)。我們每天都生活在知識(shí)的海洋里，學(xué)政治理論，學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)政策法規(guī)，學(xué)工作技能，掌握得越多，對抗這個(gè)世界上的不美好的勇氣和能力就越強(qiáng)。二是通過實(shí)踐全面提高自身能力。紙上談兵、“光說不練”終究是“假把式”，新任輔導(dǎo)員更要多學(xué)多問，多思多做?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，通過實(shí)踐養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，不斷創(chuàng)新工作思路，提高業(yè)務(wù)能力，在實(shí)踐中不斷提升團(tuán)隊(duì)合作精神與人際交往能力。三是通過思考和定期“復(fù)盤”升華思想理念。新任輔導(dǎo)員工作瑣碎，精確度要求高，跟學(xué)生相關(guān)的工作來不得一絲一毫的馬虎。正確認(rèn)識(shí)和發(fā)展自我，增強(qiáng)使命感，這份職業(yè)、這份事業(yè)才會(huì)越做越有勁頭，幸福感和自我效能感有了，新任輔導(dǎo)員才更容易成為一名優(yōu)秀的工作者。

（三）提高政治站位，高揚(yáng)愛國主義旗幟

高校新任輔導(dǎo)員務(wù)必注重思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治敏銳力和政治辨別力，積極參加學(xué)校組織的思想政治培訓(xùn)，提升政治理論素養(yǎng)。只有這樣才能在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致，貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策。當(dāng)前疫情反彈背景下，如何嚴(yán)防嚴(yán)控，千方百計(jì)保障學(xué)生生命健康安全；如何“曉之以情、動(dòng)之以理”做好學(xué)生的心理安撫與疏導(dǎo)工作；如何維護(hù)戰(zhàn)斗之階段性勝利果實(shí)，部署安排下一步工作；如何提高核酸應(yīng)檢盡檢和疫苗接種率，這都與輔導(dǎo)員的政治站位息息相關(guān)。能站到國家的立場上，心系民族感念人民，這樣的出發(fā)點(diǎn)必然能給學(xué)生指明前進(jìn)的方向。得過且過，敷衍了事，不僅無益于自身政治素質(zhì)的提升，也得不到學(xué)生的尊重。

二、從小處入手

從小處入手，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，引領(lǐng)學(xué)生的人生航向，引導(dǎo)同學(xué)恰當(dāng)處理各種關(guān)系，解決學(xué)習(xí)生活中遇到的大小事，體察入微引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)做好四年規(guī)劃及未來人生規(guī)劃。輔導(dǎo)員的日常工作若處理得當(dāng)，很多不穩(wěn)定因素將被及時(shí)扼殺在搖籃中，輔導(dǎo)員們在關(guān)鍵時(shí)候沖在最前面，站在第一線，獨(dú)當(dāng)一面能使得一些影響穩(wěn)定的因素及時(shí)得到化解、平息。因此新任輔導(dǎo)員的工作再細(xì)致都不為過。

（一）細(xì)致入微做好學(xué)生心理工作

強(qiáng)化大學(xué)生心理健康教育是新形勢下全面貫徹黨的教育方針政策、實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，亦是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和措施，是德育工作的重要組成部分。新形勢背景下，做好學(xué)生心理工作可從以下幾方面入手：一是較為系統(tǒng)地開設(shè)各類線上線下講座。講座如春風(fēng)化雨，潤物無聲，如學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)開展新生適應(yīng)性教育，不定期開展焦慮與消除教育，通過專題心理講座、沙龍等增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)和自我的能力。二是充分利用現(xiàn)有媒介，做好宣傳教育工作，充分利用院刊、櫥窗、板報(bào)等宣傳媒體，多渠道多形式地宣傳衛(wèi)生防控知識(shí)與心理保健知識(shí)。三是健全完善心理健康網(wǎng)絡(luò)。重視心理健康普測結(jié)果，為每位同學(xué)建立心理健康檔案。及時(shí)掌握學(xué)生的心理健康狀況，對小部分同學(xué)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和輔導(dǎo)，防患于未然。四是調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體自我教育。任何教育只有調(diào)動(dòng)受教育者的主觀能動(dòng)性，樹立起其主體意識(shí)并參與其中，其教育目的才算最終實(shí)現(xiàn)。例如衛(wèi)生防控之下心理健康教育指導(dǎo)中，新任輔導(dǎo)員可注意引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參加系列團(tuán)體活動(dòng)，借助集體的力量提高學(xué)生自我調(diào)控調(diào)節(jié)、發(fā)展改變的能力。

（二）善解人意做好學(xué)生的情感疏導(dǎo)工作

人類是以群體生活為特征的，當(dāng)人來到一個(gè)新群體中，都會(huì)在方方面面試圖尋覓自己的位置。新任輔導(dǎo)員如此，新生亦是如此。在初到新群體的短暫時(shí)間里，大家會(huì)有不同程度的緊張感、恐慌感，特別是之前沒有外宿經(jīng)歷的同學(xué)。做好新生的情感疏導(dǎo)，幫助他們消除陌生感，感受到愛和溫暖；新形勢衛(wèi)生健康防控之下，出入校都需要嚴(yán)格的審批，擔(dān)憂、想家與委屈一起涌上心頭，學(xué)生難免會(huì)有各種情緒，如果沒有及時(shí)疏導(dǎo)，很可能在某一瞬間爆發(fā)，新任輔導(dǎo)員要站在學(xué)生的立場去疏導(dǎo)他們，與他們產(chǎn)生共鳴，有了“共情心”，師生的關(guān)系也會(huì)拉近。當(dāng)然，新任輔導(dǎo)員也要引導(dǎo)學(xué)生從教師、學(xué)校的視角和立場出發(fā)思考問題。在日常的談心談話中，注意肯定學(xué)生，并因勢利導(dǎo)、令其站在教師的角度去考慮各種情緒出現(xiàn)的原因，并對解決方案給出自己的想法和意見，這樣情感疏導(dǎo)工作就做好了一大半。

（三）線上線下齊抓學(xué)風(fēng)建設(shè)

新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，高校學(xué)生學(xué)習(xí)受到很大沖擊和影響，做實(shí)做細(xì)學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，提升學(xué)生線上學(xué)習(xí)的效率和積極性，是新任輔導(dǎo)員應(yīng)該考慮的問題。新任輔導(dǎo)員大多剛從高校畢業(yè)，對于如何高效學(xué)習(xí)，開辟學(xué)風(fēng)建設(shè)新路徑有很多新想法。新任輔導(dǎo)員可從以下幾方面入手，抓好管理小細(xì)節(jié)，做好學(xué)風(fēng)大文章。一是科學(xué)統(tǒng)籌，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。遵循線上學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與優(yōu)勢，發(fā)揮“在線學(xué)習(xí)”的開放、互動(dòng)、激趣、技術(shù)增值等優(yōu)勢，形成與實(shí)體教學(xué)相互補(bǔ)充的格局。二是因勢利導(dǎo)，建立年級(jí)管理新公約。例如，可針對遇到的新情況，制定年級(jí)群、班群打卡制度。學(xué)生每天準(zhǔn)時(shí)上線，學(xué)委清點(diǎn)人數(shù)，群內(nèi)接龍，營造奮進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍。此外，要成立防控先鋒隊(duì)，不定期查看同學(xué)們網(wǎng)課情況，將學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)表現(xiàn)與其平時(shí)成績、綜合測評(píng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等各項(xiàng)評(píng)比掛鉤，通過各種激勵(lì)方式提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和長效性。

三、發(fā)揮中心作用

輔導(dǎo)員是學(xué)院、家庭與學(xué)生之間的紐帶和橋梁，也是做好各項(xiàng)工作的中堅(jiān)力量。新任輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，必須發(fā)揮好其“中心”的作用，協(xié)調(diào)做好衛(wèi)生健康防控背景下的各項(xiàng)事務(wù)。做好“中間人”，當(dāng)好主心骨，新任輔導(dǎo)員要走進(jìn)學(xué)生群體，與同學(xué)亦師亦友。

當(dāng)然，走進(jìn)學(xué)生并非與同學(xué)稱兄道弟、打成一片。必要的威信是激發(fā)學(xué)生親師動(dòng)機(jī)的情感基礎(chǔ)。新任輔導(dǎo)員若能建立威信，自然就擁有了巨大的感召力和教育力。要想在學(xué)生中建立威信，一是要以理服人，嚴(yán)格按照學(xué)校學(xué)院的規(guī)章制度辦事，按疫情防控最新要求辦事，處事公平公正、賞罰分明；二是以學(xué)生為本，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，好的新任輔導(dǎo)員要跟學(xué)生建立朋友一般的友誼，課余生活多交流，增進(jìn)彼此了解，這樣同學(xué)們也更容易向老師敞開心扉，輔導(dǎo)員才能更有針對性地解答大家的問題。因此，新任輔導(dǎo)員需要把握好亦師亦友的分寸，做到既是知心朋友又不失為人師的威嚴(yán)。

四、結(jié)語

新形勢背景下各項(xiàng)工作都必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、有條不紊，這給新任輔導(dǎo)員帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新任輔導(dǎo)員若有意識(shí)鍛煉自己，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，可從這一大、一小、一中入手，順利度過職業(yè)初期。當(dāng)然，想成為優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員，培養(yǎng)出能堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，還需要我們長年累月地付出和努力。