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        用亮點(diǎn)解決問題

        2022-10-09 09:36:56萬維鋼
        讀者 2022年20期
        關(guān)鍵詞:病根心理醫(yī)生斯特

        ☉萬維鋼

        我們解決問題通常的思路,是先發(fā)現(xiàn)問題,再分析問題發(fā)生的原因,找到其背后的病根是什么,然后從根本上解決它。這個(gè)方法有時(shí)不見得好使。

        比如說,弗洛伊德的精神分析療法。你覺得你有心理問題,可能做事比較靦腆不大方,你就去找心理醫(yī)生。心理醫(yī)生會(huì)反復(fù)地幫你回憶過去——你有過精神創(chuàng)傷嗎?你童年受過虐待嗎?你的原生家庭是什么樣的?治療多次,中間痛哭了好幾回,最后你終于找到病根——都是家庭的錯(cuò)。

        然后你又能怎么樣呢?難道你能把童年重過一遍嗎?找到病根不等于就能改變它,更不等于能改變你的癥狀。更何況像這樣追溯,可能所有的問題都指向同樣的原因,比如有人開玩笑說,最根本的原因就是自己沒錢又長(zhǎng)得丑。

        我接下來要說的方法正好相反,不找病根,找“亮點(diǎn)”。

        有一派心理治療方法,叫作“焦點(diǎn)解決短期治療”(簡(jiǎn)稱“焦點(diǎn)療法”),跟精神分析學(xué)派正好相反。比如,你打高爾夫球,有一個(gè)動(dòng)作總做不好,教練并不會(huì)問你是不是內(nèi)心深處害怕贏球,是不是小時(shí)候被父親嚇唬過。教練只關(guān)注技術(shù)動(dòng)作——你球桿握得太緊了,就這么簡(jiǎn)單!

        “焦點(diǎn)療法”完全不在乎你的過去。它不追究你為什么變成了現(xiàn)在這個(gè)樣子,它關(guān)注你好的時(shí)候是什么樣的。它找你的亮點(diǎn)。

        比如,有一對(duì)婚姻亮了紅燈的夫婦來做咨詢。焦點(diǎn)療法派的心理醫(yī)生會(huì)問,假設(shè)今天半夜會(huì)有奇跡發(fā)生,你們一覺醒來發(fā)現(xiàn)什么問題都沒有了,有什么現(xiàn)象能讓你們相信奇跡的確發(fā)生了呢?在醫(yī)生的不斷啟發(fā)之下,這對(duì)夫妻說,如果他們能夠互相傾聽對(duì)方說的話,那就是奇跡。

        隨即,醫(yī)生問出了關(guān)鍵問題,你們不可能一天到晚都在吵架吧?至少偶爾也會(huì)有相處融洽的時(shí)候,就像那個(gè)奇跡時(shí)刻一樣,你們當(dāng)時(shí)是怎么做的?

        這就是醫(yī)生找到的亮點(diǎn)。找到亮點(diǎn)之后,還要推廣亮點(diǎn)。

        有一個(gè)真實(shí)的例子。一個(gè)叫博比的學(xué)生,家庭很不幸,沒有父母管教,一身毛病。他在學(xué)校里總?cè)锹闊?,破壞課堂紀(jì)律,還干擾老師講課,經(jīng)常被叫到校長(zhǎng)室罰站。你能理解博比為什么會(huì)變成這樣,但是理解有用嗎?

        這個(gè)學(xué)校的心理醫(yī)生,就對(duì)博比采取了焦點(diǎn)療法。醫(yī)生耐心地讓博比想:有沒有不惹事、表現(xiàn)好的時(shí)候?學(xué)校就沒有一個(gè)你喜歡的老師嗎?

        博比說他比較喜歡史密斯老師,在史密斯老師的課上他很少搗亂。醫(yī)生接著問:“你為什么喜歡史密斯老師呢?他對(duì)你有什么不同嗎?”

        最后,心理醫(yī)生幫博比總結(jié)了史密斯老師的三點(diǎn)不同之處。第一,每次博比走進(jìn)教室時(shí),史密斯老師都會(huì)和他打招呼,而別的老師不但不理他,還刻意回避他。第二,史密斯老師會(huì)安排一些博比會(huì)的問題讓他在課堂上回答。第三,所有學(xué)生一起做題時(shí),史密斯老師會(huì)專門走到博比身邊,看他是否聽懂了老師的要求。

        心理醫(yī)生立即把史密斯老師的做法,介紹給其他老師。大家都這么做之后,博比的表現(xiàn)果然變好了。

        哪怕是公認(rèn)的問題學(xué)生,身上也有亮點(diǎn)。找到亮點(diǎn),推廣亮點(diǎn),就有可能解決問題。

        找亮點(diǎn)這個(gè)方法,還可以被用在其他地方。

        1990年,有個(gè)國(guó)際慈善組織的專家叫杰里·斯特寧,奉命幫助解決越南農(nóng)村兒童的營(yíng)養(yǎng)不良問題。那時(shí)的越南非常落后,連干凈的飲用水都無法保障,農(nóng)村婦女們根本沒有營(yíng)養(yǎng)知識(shí),其實(shí)問題歸根結(jié)底就是一個(gè)字:窮。

        但斯特寧沒有糾結(jié)于越南為什么這么窮,他的做法是找亮點(diǎn)。經(jīng)過細(xì)致調(diào)查,斯特寧發(fā)現(xiàn),有些孩子家庭跟別人家一樣貧困,但是并沒有營(yíng)養(yǎng)不良的問題。這是怎么回事呢?

        原來,健康孩子的媽媽喂養(yǎng)小孩的方法有三點(diǎn)不同。第一,其他孩子都是每天和大人一起吃兩頓飯,而這些孩子吃四頓飯。吃的總量是一樣的,但是分成四次吃。第二,這些媽媽會(huì)很主動(dòng)地喂孩子吃飯,而其他家庭都是孩子吃不吃隨便。第三,這些媽媽會(huì)把一些小蝦、小螃蟹,特別是紅薯葉子搗碎了,拌在米飯里給孩子吃。這些東西在越南很常見,但是其他家長(zhǎng)普遍認(rèn)為紅薯葉子是一種低等食物,不給孩子吃。

        吃飯很重要,小孩的胃容量有限,一次吃太多不好消化,小蝦、小螃蟹和紅薯葉子能補(bǔ)充蛋白質(zhì)和維生素。這兩個(gè)做法很有道理,并且是可復(fù)制的。

        斯特寧立即推廣這些做法,結(jié)果項(xiàng)目大獲成功,越南兒童營(yíng)養(yǎng)不良的情況得到顯著改善。

        找亮點(diǎn),是既反直覺又符合自然的方法。

        反直覺是因?yàn)槲覀兊念^腦總是傾向于關(guān)注問題,而不是關(guān)注亮點(diǎn)。對(duì)別人做錯(cuò)的事你很敏感,別人做對(duì)了的事你不會(huì)注意。

        為什么說找亮點(diǎn)的做法符合自然呢?自然選擇的規(guī)律恰恰是亮點(diǎn)能生存、繁衍和復(fù)制。滅絕了的物種可能出于各種各樣的原因滅絕,成功的物種才是最值得我們學(xué)習(xí)的。識(shí)別那些最好的東西,把它們推廣開來,這符合天道。

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