馬婷婷

(西安交通工程學(xué)院，西安 710300)

就業(yè)焦慮被認(rèn)為是臨近就業(yè)的大學(xué)生因情景認(rèn)知不足或情景不可控現(xiàn)象產(chǎn)生的一種緊張不安且持續(xù)性的消極情緒體驗(yàn)，并因此引起認(rèn)知、生理和行為方面的變化，具體表現(xiàn)為出現(xiàn)睡眠質(zhì)量下降、食欲下降、情緒悲觀等現(xiàn)象。這種焦慮會(huì)隨著就業(yè)問題的解決而緩解，也會(huì)隨著就業(yè)問題的凸顯而逐步加重。就業(yè)焦慮輕則會(huì)影響畢業(yè)生的正常學(xué)習(xí)和生活，重則會(huì)使人處于煩躁不安的情緒中，抑制大腦運(yùn)轉(zhuǎn)，影響大學(xué)生的正常行為，造成畢業(yè)生抑郁甚至產(chǎn)生輕生心理[1]。對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)焦慮的調(diào)查與分析有助于加深對(duì)就業(yè)焦慮的認(rèn)識(shí)，提高應(yīng)對(duì)就業(yè)焦慮的能力。

1 調(diào)查分析方法

1.1 調(diào)查目的

基于對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)過程中各種行為表現(xiàn)和心理特點(diǎn)的研究，了解高校畢業(yè)生就業(yè)焦慮現(xiàn)狀，分析影響高校畢業(yè)生就業(yè)焦慮的原因，提出解決對(duì)策，積極預(yù)防并干預(yù)高校畢業(yè)生的就業(yè)焦慮。

1.2 調(diào)查對(duì)象

選取幾所大學(xué)的畢業(yè)生作為調(diào)查對(duì)象，包含了不同性別、不同年齡、不同專業(yè)的畢業(yè)生。發(fā)放調(diào)查問卷380份，回收有效問卷356份，問卷有效率93.68%。有效樣本基本情況如表1所示。

表1 有效樣本基本情況Tab.1 Basic situation of valid samples

2 高校畢業(yè)生就業(yè)焦慮現(xiàn)狀分析

2.1 自我效能感低

自我效能感是指?jìng)€(gè)體在進(jìn)行一系列操作前對(duì)自己已有能力和水平的認(rèn)知，通過這種認(rèn)知產(chǎn)生自己能夠在各種水平完成一系列操作的信念。實(shí)際應(yīng)用時(shí)，自我效能感的考察多以自信程度的考察為主要內(nèi)容[2]。對(duì)高校畢業(yè)生調(diào)查問卷中“在擇業(yè)時(shí)，有時(shí)感覺自己很沒用”這一題項(xiàng)的答案匯總得到圖1，表示這一狀態(tài)十分符合自己的畢業(yè)生占比5.9%，比較符合的占比20.51%，基本符合的畢業(yè)生占比35.11%。這表示擇業(yè)時(shí)自我效能感低的畢業(yè)生占比較高。

圖1 “在擇業(yè)時(shí)，有時(shí)感覺自己很沒用”結(jié)果匯總Fig.1 Result summary of “Sometimes, I feel useless when choosing a career”

2.2 抗壓能力減弱

大多數(shù)畢業(yè)生面臨就業(yè)時(shí)出現(xiàn)了各種焦慮現(xiàn)象，根據(jù)調(diào)查匯總“您面對(duì)找工作感到比平時(shí)壓力大”這一題項(xiàng)的結(jié)果得到圖2，認(rèn)為十分符合自己狀態(tài)的畢業(yè)生占比4.21%，認(rèn)為比較符合的畢業(yè)生占比33.43%，認(rèn)為基本符合的畢業(yè)生占比41.85%。這表示超過70%的畢業(yè)生認(rèn)為擇業(yè)時(shí)壓力比平時(shí)大，通過對(duì)畢業(yè)生的訪談可知，大多數(shù)畢業(yè)生都害怕遭到用人單位的拒絕，甚至部分畢業(yè)生表示面對(duì)一次次的拒絕使其產(chǎn)生了否定自己、萬(wàn)念俱灰的感覺。

圖2 “您面對(duì)找工作感到比平時(shí)壓力大”結(jié)果匯總Fig.2 Result summary of “You’re feeling more stressed than usual about your job search”

2.3 社交活躍度降低

根據(jù)對(duì)高校畢業(yè)生調(diào)查問卷中“您在擇業(yè)時(shí)，社交活動(dòng)較少?！边@一題項(xiàng)的答案匯總得到圖3，有將近3/4的畢業(yè)生表示比較符合自己的狀態(tài)。通過訪談得知，大多數(shù)畢業(yè)生表示自己擇業(yè)時(shí)較為煩躁，不愿意大量社交，甚至有部分畢業(yè)生表示在未能就業(yè)之前心理壓力較大，面對(duì)別人的詢問自己比較不耐煩，更想一個(gè)人靜靜，所以很少出去社交。

圖3 “您在擇業(yè)時(shí)，社交活動(dòng)較少”結(jié)果匯總Fig.3 Result summary of “When choosing a career, you don’t socialize much”

3 高校畢業(yè)生就業(yè)焦慮原因

3.1 自信心不足

通過調(diào)查問卷詢問高校畢業(yè)生就業(yè)自信相關(guān)問題，得到圖4。由圖可知，面臨就業(yè)問題時(shí)，大多數(shù)高校畢業(yè)生都對(duì)自己的能力表示擔(dān)心。其中擔(dān)心面試不成功的高校畢業(yè)生占比80%左右，有17.42%的畢業(yè)生表示十分擔(dān)心自己面試不成功。高校畢業(yè)生中有超過80%的學(xué)生擔(dān)心自己在工作中處理不好人際關(guān)系問題。這些都表明高校畢業(yè)生對(duì)自己能力表示擔(dān)心，通過訪談可知，部分高校畢業(yè)生表示就業(yè)對(duì)自己而言存在著太多的未知，認(rèn)為自己能力十分有限，較為擔(dān)心。部分高校畢業(yè)生認(rèn)為自己在大學(xué)期間表現(xiàn)平平，沒有突出成績(jī)，所以也不容易找到好工作。由此可知，高校畢業(yè)生面臨就業(yè)時(shí)自信心不足是造成其就業(yè)焦慮的原因。

圖4 “高校畢業(yè)生就業(yè)自信相關(guān)問題”結(jié)果匯總Fig.4 Result summary of “Related issues of college graduates’ employment confidence”

3.2 社會(huì)支持匱乏

通過對(duì)高校畢業(yè)生進(jìn)行訪談得知，部分人表示自己擇業(yè)時(shí)對(duì)各種工作信息和面試技巧了解較少。被問及學(xué)校提供的就業(yè)支持時(shí)，大多數(shù)學(xué)生表示學(xué)校提供了就業(yè)的相關(guān)信息，但這些信息和自己理想的工作差距較大。還有部分學(xué)生表示學(xué)校提供的幫助內(nèi)容較為寬泛，不具有針對(duì)性。被問及父母對(duì)自己就業(yè)幫助時(shí)，大多數(shù)畢業(yè)生表示父母提供的幫助不是自己想要的。有少數(shù)畢業(yè)生表示父母不僅沒能給自己提供幫助，還經(jīng)常給自己壓力。由此可知，高校畢業(yè)生面臨就業(yè)時(shí)社會(huì)支持匱乏也是造成其就業(yè)焦慮的重要原因[3]。

3.3 就業(yè)能力不足，職業(yè)生涯欠缺規(guī)劃

通過對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)能力的相關(guān)調(diào)查得到圖5。由圖可知，13.2%的高校畢業(yè)生表示自己對(duì)面試技巧十分了解，而39.33%的畢業(yè)生表示自己比較了解面試技巧，35.39%的畢業(yè)生認(rèn)為自己基本了解面試技巧。而認(rèn)為不太了解面試技巧的畢業(yè)生占比10.96%，表示面試技巧相關(guān)了解非常陌生的占比1.12%。通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)畢業(yè)生對(duì)面試技巧的掌握情況不足。通過訪談得知，部分畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)不知如何選擇適合自己的工作，部分畢業(yè)生對(duì)未來(lái)的職業(yè)沒有明確規(guī)劃，擇業(yè)時(shí)隨大流，部分畢業(yè)生表示自己具備調(diào)節(jié)就業(yè)焦慮的能力，而部分畢業(yè)生表示自己欠缺調(diào)節(jié)就業(yè)焦慮的能力，導(dǎo)致?lián)駱I(yè)時(shí)過于緊張，表現(xiàn)不好。還有部分畢業(yè)生表示知道如何準(zhǔn)備就業(yè)材料，而部分畢業(yè)生面對(duì)就業(yè)問題無(wú)從下手，導(dǎo)致其更加焦慮。

圖5 “高校畢業(yè)生就業(yè)能力相關(guān)問題”結(jié)果匯總Fig.5 Result summary of “Related issues of college graduates’ employment ability”

4 高校畢業(yè)生就業(yè)焦慮緩解措施

4.1 提高自我效能感，用自信面對(duì)就業(yè)問題

通過對(duì)畢業(yè)生調(diào)查可知，部分學(xué)生在經(jīng)歷過一系列求職的拒絕以后自我否定感提高，表現(xiàn)出對(duì)自己評(píng)價(jià)的偏差，這是造成其就業(yè)焦慮的重要原因。要樹立正確的自我認(rèn)知，提升自我效能感。畢業(yè)生要通過設(shè)定合理的就業(yè)目標(biāo)來(lái)增加成功體驗(yàn)。大多數(shù)畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)盲目選擇考公這一競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)方式，使得其壓力過大，甚至喪失就業(yè)信心。畢業(yè)生應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)、根據(jù)自身興趣愛好等因素選擇適合自己的就業(yè)目標(biāo)。畢業(yè)生要多和同伴進(jìn)行溝通與交流，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)[4]。學(xué)校及教師要對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行相關(guān)心理輔導(dǎo)，令其樹立自信心，提高自我效能感。

4.2 提高支持力度，提高就業(yè)質(zhì)量

畢業(yè)生的就業(yè)支持較低，造成畢業(yè)生求職期間更為焦慮。要提高對(duì)畢業(yè)生的支持力度。就業(yè)焦慮癥狀出現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)求助他人，才能及時(shí)有效地緩解就業(yè)焦慮。學(xué)校應(yīng)為畢業(yè)生提供更為全面的求職指導(dǎo)，不僅要提供給畢業(yè)生就業(yè)信息，還要提供給畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的途徑和方法，讓畢業(yè)生擁有獲取就業(yè)知識(shí)的能力。學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)之間的溝通橋梁作用，為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。家庭應(yīng)給予畢業(yè)生更多的支持。父母要在尊重子女選擇的前提下為其營(yíng)造和諧的家庭環(huán)境。父母與子女對(duì)就業(yè)選擇產(chǎn)生分歧時(shí)，一定要耐心溝通，傾聽對(duì)方意見，共同做出一個(gè)合適的就業(yè)決定。子女未能如愿就業(yè)時(shí)，父母一定要給予鼓勵(lì)和安慰，緩解其就業(yè)壓力[5]。

4.3 完善職業(yè)規(guī)劃，以能力打破就業(yè)困境

通過調(diào)查可知，沒有就業(yè)技能、缺乏職業(yè)規(guī)劃是大學(xué)生就業(yè)焦慮的最根本原因。應(yīng)完善職業(yè)規(guī)劃，提高就業(yè)能力，以此突破就業(yè)困境，擺脫就業(yè)焦慮。應(yīng)樹立自主意識(shí)，明確就業(yè)需要自身努力，在大學(xué)期間努力提升就業(yè)能力。高校應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)的廣度和深度，對(duì)大一新生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，啟發(fā)其職業(yè)生涯意識(shí)。對(duì)大二學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，使其完善職業(yè)生涯計(jì)劃，并不斷明確能力培養(yǎng)目標(biāo)，確保其沒有偏離發(fā)展軌道。對(duì)大三學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷提高其就業(yè)能力，提高其職業(yè)生涯的可行性。對(duì)大四畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，堅(jiān)定其就業(yè)方向，避免其在擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)盲目跟風(fēng)現(xiàn)象。

5 結(jié)語(yǔ)

高校畢業(yè)生的就業(yè)焦慮較為普遍，但部分人缺乏緩解能力，深受其困擾。針對(duì)就業(yè)焦慮原因，從高校、家庭及畢業(yè)生個(gè)人三方面提出了緩解措施，以期有效幫助畢業(yè)生擺脫就業(yè)焦慮的困擾，提升其就業(yè)質(zhì)量。