張 晶,鄭玲玲
(長春大學(xué)管理學(xué)院,長春 130022)
市場競爭日益激烈,企業(yè)靠自身難以全面掌握最新的知識和單獨(dú)開發(fā)所有的技術(shù),作為一種重要的創(chuàng)新機(jī)制,產(chǎn)學(xué)研合作能夠使企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要途徑。關(guān)系質(zhì)量有助于大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)共享嵌入性較高的隱性知識,能夠加強(qiáng)彼此間的信任,減少機(jī)會主義的發(fā)生。近年來,我國產(chǎn)學(xué)研合作取得了很多成果,但在產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新中仍存在許多問題。
根據(jù)產(chǎn)學(xué)研合作背景,將衡量關(guān)系質(zhì)量的維度分為滿意、承諾、規(guī)范、信任。滿意,將產(chǎn)學(xué)研合作滿意定義為企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)三方對彼此合作過程中表現(xiàn)與預(yù)期之間的差距,形成的感知和評價(jià)。組織承諾是組織成員對組織的承諾,是對于組織的一種態(tài)度或取向。大多數(shù)學(xué)者傾向于用經(jīng)濟(jì)性承諾、情感性承諾和時(shí)間性承諾三個(gè)方面來表征承諾。規(guī)范即范式,是決定成員共同信念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的所有科學(xué)成員共有的一套規(guī)定。規(guī)范限定著人與人之間的關(guān)系,是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則。信任最早被認(rèn)為是一種依賴關(guān)系,是社會資本的重要因素,信任作為解釋變量、中介變量和調(diào)節(jié)變量,對創(chuàng)新績效的影響研究還不多[1]。
為探究產(chǎn)學(xué)研關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生的影響,根據(jù)以上分析構(gòu)建了以關(guān)系質(zhì)量為解釋變量、企業(yè)的創(chuàng)新績效為被解釋變量、信任為調(diào)節(jié)變量的概念模型,其中關(guān)系質(zhì)量劃分為滿意、承諾和規(guī)范三個(gè)維度[2]。概念模型見圖1。
圖1 概念模型Fig.1 Concept model
企業(yè)與大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)之間滿意程度高,雙方合作能達(dá)到另一個(gè)新的高度,為提高企業(yè)創(chuàng)新績效提供了保證。產(chǎn)學(xué)研合作中的承諾通常表現(xiàn)為大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)以技術(shù)成果和知識產(chǎn)權(quán)作為無形資產(chǎn)投資入股企業(yè),確保了收益為各方共有的同時(shí)創(chuàng)造了大量的科技成果。規(guī)范能夠保障產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系穩(wěn)定,雙方進(jìn)行知識共享的意愿就會增加。企業(yè)與大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)之間滿意程度高,對于隱性知識的共享就會更加深入,信任與承諾對于產(chǎn)學(xué)研各方達(dá)成合作非常重要,信任是達(dá)成良好合作關(guān)系的前提,而良好的合作關(guān)系是受到信任與承諾兩者直接影響的結(jié)果。產(chǎn)學(xué)研三方相互信任使其能夠共享彼此的隱性知識,并產(chǎn)生持續(xù)的親密互動并產(chǎn)生更為規(guī)范的合作行為[3]。由此提出了以下假設(shè):
H1:滿意對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。
H2:承諾對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。
H3:規(guī)范對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。
H4:信任在滿意與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有正向調(diào)節(jié)作用。
H5:信任在承諾與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有正向調(diào)節(jié)作用。
H6:信任在規(guī)范與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有正向調(diào)節(jié)作用。
選擇問卷調(diào)研的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。發(fā)放問卷300份,剔除無效問卷,最終回收有效問卷285份。
涉及的變量包括產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系質(zhì)量、企業(yè)的創(chuàng)新績效等,量表名稱及制作方法如表1所示。對變量的測度采用Likert七級量表,其中1~7分別表示“完全不同意”“非常不同意”“比較不同意”“一般”“比較同意”“非常同意”“完全同意”。
表1 測量量表及制作方法Tab.1 Measurement scale and production method
由分析數(shù)據(jù)可知,關(guān)系質(zhì)量的三個(gè)方面滿意、承諾和規(guī)范均對創(chuàng)新績效有影響,同時(shí)根據(jù)模型圖可知,信任因素對上述關(guān)系的作用需要做進(jìn)一步的分析。
3.3.1 信任對滿意調(diào)節(jié)作用的分析
對自變量滿意和調(diào)節(jié)變量做中心化變換,并以創(chuàng)新績效為因變量,滿意、信任、滿意*信任為自變量進(jìn)行回歸分析,分析信任在滿意和創(chuàng)新績效中的調(diào)節(jié)作用,結(jié)果如表2。
表2 信任在滿意和創(chuàng)新績效中的調(diào)節(jié)作用分析Tab.2 Analysis of the regulating function of trust in satisfaction and innovation performance
由表2可知,自變量滿意對因變量創(chuàng)新績效的回歸影響系數(shù)為0.621,達(dá)到0.05的顯著性水平,因此滿意對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。滿意*信任交互作用的影響系數(shù)為0.102,顯著性sig值為0.006,小于0.05,達(dá)到顯著性水平,說明信任在滿意對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響中具有正向調(diào)節(jié)作用。
3.3.2 信任對承諾調(diào)節(jié)作用的分析
對自變量承諾和調(diào)節(jié)變量做中心化變換,并以創(chuàng)新績效為因變量,承諾、信任、承諾*信任為自變量進(jìn)行回歸分析,分析信任在承諾和創(chuàng)新績效中的調(diào)節(jié)作用,結(jié)果如表3。
表3 信任在承諾和創(chuàng)新績效中的調(diào)節(jié)作用分析Tab.3 Analysis of regulating function of trust in commitment and innovation performance
由表3可知,自變量承諾對因變量創(chuàng)新績效的回歸影響系數(shù)為0.667,達(dá)到0.05的顯著性水平,因此承諾對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。承諾*信任交互作用的影響系數(shù)為0.109,顯著性sig值為0.012,小于0.05,達(dá)到顯著性水平,說明信任在承諾對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響中具有正向調(diào)節(jié)作用。
3.3.3 信任對規(guī)范調(diào)節(jié)作用的分析
對自變量規(guī)范和調(diào)節(jié)變量做中心化變換,并以創(chuàng)新績效為因變量,規(guī)范、信任、規(guī)范*信任為自變量進(jìn)行回歸分析,分析信任在規(guī)范和創(chuàng)新績效中的調(diào)節(jié)作用,結(jié)果如表4。
表4 信任在規(guī)范和創(chuàng)新績效中的調(diào)節(jié)作用分析Tab.4 Analysis of regulating function of trust in standard and innovation performance
由表4可知,自變量規(guī)范對因變量創(chuàng)新績效的回歸影響系數(shù)為0.589,達(dá)到0.05的顯著性水平,因此規(guī)范對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。規(guī)范*信任交互作用的影響系數(shù)為0.134,顯著性sig值為0.000,小于0.05,達(dá)到顯著性水平,說明信任在規(guī)范對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響中具有正向調(diào)節(jié)作用。
4.1.1 滿意、承諾、規(guī)范均對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響
企業(yè)與大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)之間滿意程度高,合作過程中遇到?jīng)_突時(shí)會包容和理解對方,由沖突給合作帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失會降低,有利于提高知識共享意愿,為技術(shù)創(chuàng)新提供有力保證。合作過程中,如果企業(yè)和大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)之間存在著相關(guān)承諾,企業(yè)就會重視承諾成本,不會輕易選擇其他的合作伙伴,且承諾越多意味著各方的知識共享越充分,尤其是對隱性知識的共享越深入,越有利于提高創(chuàng)新績效[4]。規(guī)范有助于雙方建立長期的合作關(guān)系,有助于雙方建立起共同的合作愿景。
4.1.2 信任在滿意與企業(yè)創(chuàng)新績效之間、承諾與企業(yè)創(chuàng)新績效之間、規(guī)范與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有正向調(diào)節(jié)作用
信任是分享隱性知識的先決條件,信任的程度決定了共享隱性知識的數(shù)量和質(zhì)量,因此影響企業(yè)創(chuàng)新績效。如果企業(yè)和大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)之間存在著相關(guān)承諾,企業(yè)就會顧及承諾成本,不會輕易選擇替代者。信任則提供了一種良好的氛圍,增加了技術(shù)創(chuàng)新人員提供新觀點(diǎn)和新思路的意愿,可以降低組織之間的交易成本[5]。而約束雙方的基于非正式契約形式的道德規(guī)范能夠使雙方增加互動頻率,而信任會使相互間交流隱性知識的壁壘降低,激發(fā)出更多的創(chuàng)新。
企業(yè)與大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)合作過程中,應(yīng)努力構(gòu)建一致的合作愿景,尊重對方的文化并正視兩種不同文化的差異,要重視對合作關(guān)系的維護(hù),持續(xù)保持相互信任。企業(yè)要將維護(hù)好雙方之間的合作關(guān)系放在首要位置,盡量提高承諾程度使雙方的依附感增加,降低轉(zhuǎn)換其他合作伙伴的可能性,減少轉(zhuǎn)移成本。應(yīng)努力提高關(guān)系質(zhì)量,建立穩(wěn)定、信任的關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)知識創(chuàng)新活動。