張 晶，鄭玲玲

(長(zhǎng)春大學(xué)管理學(xué)院，長(zhǎng)春 130022)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)靠自身難以全面掌握最新的知識(shí)和單獨(dú)開(kāi)發(fā)所有的技術(shù)，作為一種重要的創(chuàng)新機(jī)制，產(chǎn)學(xué)研合作能夠使企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要途徑。關(guān)系質(zhì)量有助于大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)共享嵌入性較高的隱性知識(shí)，能夠加強(qiáng)彼此間的信任，減少機(jī)會(huì)主義的發(fā)生。近年來(lái)，我國(guó)產(chǎn)學(xué)研合作取得了很多成果，但在產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新中仍存在許多問(wèn)題。

1 關(guān)系質(zhì)量維度

根據(jù)產(chǎn)學(xué)研合作背景，將衡量關(guān)系質(zhì)量的維度分為滿(mǎn)意、承諾、規(guī)范、信任。滿(mǎn)意，將產(chǎn)學(xué)研合作滿(mǎn)意定義為企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)三方對(duì)彼此合作過(guò)程中表現(xiàn)與預(yù)期之間的差距，形成的感知和評(píng)價(jià)。組織承諾是組織成員對(duì)組織的承諾，是對(duì)于組織的一種態(tài)度或取向。大多數(shù)學(xué)者傾向于用經(jīng)濟(jì)性承諾、情感性承諾和時(shí)間性承諾三個(gè)方面來(lái)表征承諾。規(guī)范即范式，是決定成員共同信念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的所有科學(xué)成員共有的一套規(guī)定。規(guī)范限定著人與人之間的關(guān)系，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則。信任最早被認(rèn)為是一種依賴(lài)關(guān)系，是社會(huì)資本的重要因素，信任作為解釋變量、中介變量和調(diào)節(jié)變量，對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響研究還不多[1]。

2 產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系質(zhì)量影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的概念模型及假設(shè)

2.1 產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系質(zhì)量影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的概念模型

為探究產(chǎn)學(xué)研關(guān)系質(zhì)量對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生的影響，根據(jù)以上分析構(gòu)建了以關(guān)系質(zhì)量為解釋變量、企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效為被解釋變量、信任為調(diào)節(jié)變量的概念模型，其中關(guān)系質(zhì)量劃分為滿(mǎn)意、承諾和規(guī)范三個(gè)維度[2]。概念模型見(jiàn)圖1。

圖1 概念模型Fig.1 Concept model

2.2 產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系質(zhì)量影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的假設(shè)

企業(yè)與大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)之間滿(mǎn)意程度高，雙方合作能達(dá)到另一個(gè)新的高度，為提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效提供了保證。產(chǎn)學(xué)研合作中的承諾通常表現(xiàn)為大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)以技術(shù)成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為無(wú)形資產(chǎn)投資入股企業(yè)，確保了收益為各方共有的同時(shí)創(chuàng)造了大量的科技成果。規(guī)范能夠保障產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系穩(wěn)定，雙方進(jìn)行知識(shí)共享的意愿就會(huì)增加。企業(yè)與大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)之間滿(mǎn)意程度高，對(duì)于隱性知識(shí)的共享就會(huì)更加深入，信任與承諾對(duì)于產(chǎn)學(xué)研各方達(dá)成合作非常重要，信任是達(dá)成良好合作關(guān)系的前提，而良好的合作關(guān)系是受到信任與承諾兩者直接影響的結(jié)果。產(chǎn)學(xué)研三方相互信任使其能夠共享彼此的隱性知識(shí)，并產(chǎn)生持續(xù)的親密互動(dòng)并產(chǎn)生更為規(guī)范的合作行為[3]。由此提出了以下假設(shè)：

H1:滿(mǎn)意對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響。

H2:承諾對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響。

H3:規(guī)范對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響。

H4:信任在滿(mǎn)意與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間具有正向調(diào)節(jié)作用。

H5:信任在承諾與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間具有正向調(diào)節(jié)作用。

H6:信任在規(guī)范與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間具有正向調(diào)節(jié)作用。

3 實(shí)證研究

3.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

選擇問(wèn)卷調(diào)研的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。發(fā)放問(wèn)卷300份，剔除無(wú)效問(wèn)卷，最終回收有效問(wèn)卷285份。

3.2 變量測(cè)量與研究方法

涉及的變量包括產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系質(zhì)量、企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效等，量表名稱(chēng)及制作方法如表1所示。對(duì)變量的測(cè)度采用Likert七級(jí)量表，其中1～7分別表示“完全不同意”“非常不同意”“比較不同意”“一般”“比較同意”“非常同意”“完全同意”。

表1 測(cè)量量表及制作方法Tab.1 Measurement scale and production method

3.3 回歸分析

由分析數(shù)據(jù)可知，關(guān)系質(zhì)量的三個(gè)方面滿(mǎn)意、承諾和規(guī)范均對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有影響，同時(shí)根據(jù)模型圖可知，信任因素對(duì)上述關(guān)系的作用需要做進(jìn)一步的分析。

3.3.1 信任對(duì)滿(mǎn)意調(diào)節(jié)作用的分析

對(duì)自變量滿(mǎn)意和調(diào)節(jié)變量做中心化變換，并以創(chuàng)新績(jī)效為因變量，滿(mǎn)意、信任、滿(mǎn)意*信任為自變量進(jìn)行回歸分析，分析信任在滿(mǎn)意和創(chuàng)新績(jī)效中的調(diào)節(jié)作用，結(jié)果如表2。

表2 信任在滿(mǎn)意和創(chuàng)新績(jī)效中的調(diào)節(jié)作用分析Tab.2 Analysis of the regulating function of trust in satisfaction and innovation performance

由表2可知，自變量滿(mǎn)意對(duì)因變量創(chuàng)新績(jī)效的回歸影響系數(shù)為0.621，達(dá)到0.05的顯著性水平，因此滿(mǎn)意對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響。滿(mǎn)意*信任交互作用的影響系數(shù)為0.102，顯著性sig值為0.006，小于0.05，達(dá)到顯著性水平，說(shuō)明信任在滿(mǎn)意對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響中具有正向調(diào)節(jié)作用。

3.3.2 信任對(duì)承諾調(diào)節(jié)作用的分析

對(duì)自變量承諾和調(diào)節(jié)變量做中心化變換，并以創(chuàng)新績(jī)效為因變量，承諾、信任、承諾*信任為自變量進(jìn)行回歸分析，分析信任在承諾和創(chuàng)新績(jī)效中的調(diào)節(jié)作用，結(jié)果如表3。

表3 信任在承諾和創(chuàng)新績(jī)效中的調(diào)節(jié)作用分析Tab.3 Analysis of regulating function of trust in commitment and innovation performance

由表3可知，自變量承諾對(duì)因變量創(chuàng)新績(jī)效的回歸影響系數(shù)為0.667，達(dá)到0.05的顯著性水平，因此承諾對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響。承諾*信任交互作用的影響系數(shù)為0.109，顯著性sig值為0.012，小于0.05，達(dá)到顯著性水平，說(shuō)明信任在承諾對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響中具有正向調(diào)節(jié)作用。

3.3.3 信任對(duì)規(guī)范調(diào)節(jié)作用的分析

對(duì)自變量規(guī)范和調(diào)節(jié)變量做中心化變換，并以創(chuàng)新績(jī)效為因變量，規(guī)范、信任、規(guī)范*信任為自變量進(jìn)行回歸分析，分析信任在規(guī)范和創(chuàng)新績(jī)效中的調(diào)節(jié)作用，結(jié)果如表4。

表4 信任在規(guī)范和創(chuàng)新績(jī)效中的調(diào)節(jié)作用分析Tab.4 Analysis of regulating function of trust in standard and innovation performance

由表4可知，自變量規(guī)范對(duì)因變量創(chuàng)新績(jī)效的回歸影響系數(shù)為0.589，達(dá)到0.05的顯著性水平，因此規(guī)范對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響。規(guī)范*信任交互作用的影響系數(shù)為0.134，顯著性sig值為0.000，小于0.05，達(dá)到顯著性水平，說(shuō)明信任在規(guī)范對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響中具有正向調(diào)節(jié)作用。

4 結(jié)論與啟示

4.1 結(jié)論

4.1.1 滿(mǎn)意、承諾、規(guī)范均對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響

企業(yè)與大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)之間滿(mǎn)意程度高，合作過(guò)程中遇到?jīng)_突時(shí)會(huì)包容和理解對(duì)方，由沖突給合作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失會(huì)降低，有利于提高知識(shí)共享意愿，為技術(shù)創(chuàng)新提供有力保證。合作過(guò)程中，如果企業(yè)和大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)之間存在著相關(guān)承諾，企業(yè)就會(huì)重視承諾成本，不會(huì)輕易選擇其他的合作伙伴，且承諾越多意味著各方的知識(shí)共享越充分，尤其是對(duì)隱性知識(shí)的共享越深入，越有利于提高創(chuàng)新績(jī)效[4]。規(guī)范有助于雙方建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，有助于雙方建立起共同的合作愿景。

4.1.2 信任在滿(mǎn)意與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間、承諾與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間、規(guī)范與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間具有正向調(diào)節(jié)作用

信任是分享隱性知識(shí)的先決條件，信任的程度決定了共享隱性知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量，因此影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。如果企業(yè)和大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)之間存在著相關(guān)承諾，企業(yè)就會(huì)顧及承諾成本，不會(huì)輕易選擇替代者。信任則提供了一種良好的氛圍，增加了技術(shù)創(chuàng)新人員提供新觀(guān)點(diǎn)和新思路的意愿，可以降低組織之間的交易成本[5]。而約束雙方的基于非正式契約形式的道德規(guī)范能夠使雙方增加互動(dòng)頻率，而信任會(huì)使相互間交流隱性知識(shí)的壁壘降低，激發(fā)出更多的創(chuàng)新。

4.2 啟示

企業(yè)與大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)合作過(guò)程中，應(yīng)努力構(gòu)建一致的合作愿景，尊重對(duì)方的文化并正視兩種不同文化的差異，要重視對(duì)合作關(guān)系的維護(hù)，持續(xù)保持相互信任。企業(yè)要將維護(hù)好雙方之間的合作關(guān)系放在首要位置，盡量提高承諾程度使雙方的依附感增加，降低轉(zhuǎn)換其他合作伙伴的可能性，減少轉(zhuǎn)移成本。應(yīng)努力提高關(guān)系質(zhì)量，建立穩(wěn)定、信任的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)。