張平東程鐘莉

(1.沈陽工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，遼寧 沈陽 110870；2.沈陽工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，遼寧 沈陽 110870)

引言

2015年，杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)由國(guó)務(wù)院批復(fù)首先成立，截至2020年5月，我國(guó)共設(shè)立了105個(gè)城市和地區(qū)作為跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，2020年我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到12.5萬億元。由此可見我國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展之快。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及信息技術(shù)的不斷變革，生鮮農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)拓寬了跨境電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍。2019年我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易額高達(dá)30.1億美元，較2018年同期增長(zhǎng)22.4%，由此可以看出,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品交易方式從傳統(tǒng)貿(mào)易向跨境電商的轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì)，生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U。

近年來，很多學(xué)者針對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商方面進(jìn)行了研究，封云等[1]從宏觀角度分析了目前我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商所面臨的主要問題以及解決方案；張瓊等[2]研究了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)口問題和對(duì)策建議；楊曉燕[3]分析了目前我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展的主要限制因素以及發(fā)展路徑。區(qū)塊鏈技術(shù)在跨境電商的應(yīng)用方面，郭軍峰[4]分析我國(guó)目前跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，并研究了區(qū)塊鏈技術(shù)下跨境電商新的發(fā)展策略；于文武[5]將區(qū)塊鏈技術(shù)引入到跨境電商商業(yè)模式中，研究了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的跨境電商優(yōu)化路徑；陶春博等[6]將區(qū)塊鏈技術(shù)引入到跨境電商供應(yīng)鏈中，提出了區(qū)塊鏈技術(shù)下跨境電商供應(yīng)鏈新的發(fā)展模式。通過以上分析可以看出,我國(guó)目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展很快但仍存在一些問題需要完善和解決，因此本文以區(qū)塊鏈視角分析目前我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化策略分析，可以為我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商管理提供理論支持，對(duì)促進(jìn)跨境電商的協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要作用[7]。

1 我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

1.1 我國(guó)跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐漸增大，截至2020年,我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額已達(dá)到32.15萬億元。根據(jù)有關(guān)報(bào)告顯示，在2020年，由于疫情影響，全球經(jīng)濟(jì)不景氣的條件下，我國(guó)進(jìn)出口總額呈現(xiàn)出了上漲趨勢(shì)，這種現(xiàn)象的發(fā)生很大一部分都?xì)w功于跨境電子商務(wù)在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易上所作出的貢獻(xiàn)[8]。截至2020年，我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到12.5萬億元，較2019年的10.5萬億元同比增長(zhǎng)19.04%，較2014年的4.2萬億元，增長(zhǎng)了2倍多，可以看出我國(guó)在跨境電子商務(wù)方面具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2 我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電商市場(chǎng)逐漸增大，生鮮農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也逐漸加入跨境電商的行列，很多生鮮農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都在進(jìn)行跨境電商行業(yè)的轉(zhuǎn)型。2020年我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口交易額高達(dá)17098.2億元，占全球農(nóng)產(chǎn)品物流交易總額的37.2%，可見進(jìn)出口貿(mào)易在我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品交易中占用重要地位[9]。最近幾年，由于國(guó)家對(duì)跨境電商行業(yè)的逐漸重視，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)發(fā)展迅速，阿里巴巴、海淘、亞馬遜等大型電商企業(yè)紛紛加入。生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商交易額從2017年上半年的380.8億元直線上升到2020年上半年的1821.2億元，較2019年增長(zhǎng)了137.6%。跨境電商這種交易方式更能在全球疫情這種突發(fā)的情況下發(fā)揮作用，并且在特殊時(shí)期也能讓生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商在艱難的環(huán)境下呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)[10]。如圖1所示。

圖1 2017—2020年我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商規(guī)模(半年度)

2 我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)存在的不足

近幾年，我國(guó)各省市一直在大力發(fā)展生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)并頗有成效，但仍然存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

2.1 在跨境電商物流運(yùn)作方面

物流一直以來都是跨境電商的核心環(huán)節(jié)，物流的效率直接影響到消費(fèi)者對(duì)跨境電商的認(rèn)可度。目前我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商物流方面還是不夠完善，由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，具有一定的生鮮保質(zhì)期限，整個(gè)運(yùn)輸過程多采用冷鏈運(yùn)輸，物流環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，然而跨境商品運(yùn)輸一般路程較遠(yuǎn)，導(dǎo)致部分商品物流速度緩慢，整體物流鏈運(yùn)行不順暢，這就會(huì)影響生鮮農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，而且商品在運(yùn)輸過程中還可能會(huì)出現(xiàn)貨物破損、丟件、海關(guān)扣件等問題，容易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商品不滿意，出現(xiàn)退貨、換貨的情況[11]；目前各國(guó)對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)存在一定的差異，物流運(yùn)輸比較復(fù)雜，所有跨境運(yùn)輸?shù)纳唐范家?jīng)過海關(guān)等部門的查驗(yàn)，這一環(huán)節(jié)要確保所運(yùn)輸?shù)纳r農(nóng)產(chǎn)品符合進(jìn)出口國(guó)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，否則就會(huì)出現(xiàn)海關(guān)扣押商品等情況，一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，無法及時(shí)溯源信息，就會(huì)大大增加物流的時(shí)效[12]；所有跨境運(yùn)輸?shù)纳唐吩谶\(yùn)輸過程中由于沒有實(shí)時(shí)的信息監(jiān)控，無法獲取商品的實(shí)時(shí)物流狀態(tài)及質(zhì)量信息，跨境物流環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題會(huì)直接影響到消費(fèi)者購(gòu)買商品的滿意度。

目前我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商運(yùn)作模式大致流程：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線進(jìn)行下單付款——跨境電子商務(wù)平臺(tái)收到消費(fèi)訂單——跨境電子商務(wù)平臺(tái)通過生鮮農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)采購(gòu)商品——境內(nèi)物流運(yùn)輸——海關(guān)查驗(yàn)——境外物流運(yùn)輸——配送至消費(fèi)者。其中跨境電子商務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者商品的銷售和售后。生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商運(yùn)作模式圖如圖2所示，生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流運(yùn)作流程圖如圖3所示。

圖2 生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商運(yùn)作模式圖

圖3 生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流運(yùn)作流程圖

2.2 在跨境支付方面

跨境支付需要多個(gè)交易主體協(xié)調(diào)完成，主要包括匯款人、匯款方銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)、合作銀行、收款方銀行、收款人等，具體支付流程如圖4所示。目前這種支付流程存在以下3種不足：支付周期長(zhǎng)，跨境電商支付由于涉及到很多國(guó)外法律體系、貨幣兌換、匯率政策等因素，會(huì)導(dǎo)致跨境支付周期較長(zhǎng)，結(jié)算對(duì)接較慢；存在交易隱患，在跨境電商交易的過程中，需要多個(gè)主體協(xié)調(diào)配合完成，在每個(gè)環(huán)節(jié)上都容易留有客戶的個(gè)人信息，容易被不法分子竊取，造成不必要的安全隱患；政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，跨境電子商務(wù)行業(yè)涉及到國(guó)家與國(guó)家的貿(mào)易問題，國(guó)家的政變以及國(guó)際關(guān)系都會(huì)影響跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

圖4 跨境支付流程圖

2.3 在人才培養(yǎng)方面

跨境電子商務(wù)絕大多數(shù)工作者是在沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的情況下在自身的探索中取得進(jìn)步，缺乏專業(yè)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。此外，生鮮農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)跨境電子商務(wù)涉及到許多復(fù)雜多變的環(huán)節(jié)，對(duì)專業(yè)人才的需求層次高、種類多。其需要集農(nóng)業(yè)專業(yè)知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)、國(guó)際物流知識(shí)以及商務(wù)英語等多種知識(shí)技能的協(xié)調(diào)配合，還需要從業(yè)人員了解國(guó)外消費(fèi)者所居住國(guó)家的歷史、文化、風(fēng)土人情等，可以說全國(guó)都緊需這種高技能人才。

新時(shí)代的世界變化莫測(cè)，新興市場(chǎng)發(fā)展迅速，各種原材料的價(jià)格飆升。雖然我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)在發(fā)展中已經(jīng)取得了一定的成果，但仍存在一系列的問題需要不斷創(chuàng)新和完善。因此，只有及時(shí)解決這些問題才能更好地發(fā)展我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)。

3 區(qū)塊鏈技術(shù)下我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商優(yōu)化策略

3.1 優(yōu)化生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)跨境電商物流通道

隨著大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的普及和應(yīng)用，促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的變革，可以幫助跨境電商行業(yè)進(jìn)行整體的優(yōu)化和系統(tǒng)的構(gòu)建。對(duì)于跨境物流方面，政府要給予政策上的支持，尤其是對(duì)于具有生鮮時(shí)效的商品要開辟專屬物流通道，建立一個(gè)結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)全程冷鏈儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)奈锪黧w系，優(yōu)化物流通關(guān)流程，全程信息監(jiān)控，減少商品運(yùn)輸時(shí)間，提高跨境物流效率[13]。如圖5所示，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)將交易信息、物流狀態(tài)、通關(guān)信息等錄入系統(tǒng)，有利于出現(xiàn)問題的及時(shí)解決和確保商品跨境流通的真實(shí)性；由于跨境商品的特殊性，消費(fèi)者不能實(shí)地檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，在購(gòu)買生鮮產(chǎn)品時(shí)考慮的因素較多，如產(chǎn)品是否安全、賣家所提供的信息是否真實(shí)，所以需要建立生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商系統(tǒng)的信息共享，以方便消費(fèi)者了解商品的溯源信息以及政府等管理部門對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督與保障，防止出現(xiàn)假冒偽劣、以次充好等違規(guī)行為的發(fā)生；要建立各國(guó)家間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，共享技術(shù)成果，優(yōu)化跨境電商通道，提高跨境電商運(yùn)作效率；進(jìn)行流程優(yōu)化，包括運(yùn)輸路徑優(yōu)化、存儲(chǔ)管理優(yōu)化、退換貨流程優(yōu)化等，不斷提高消費(fèi)者對(duì)跨境電商平臺(tái)的滿意度。

圖5 區(qū)塊鏈技術(shù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)作流程圖

在生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商冷鏈運(yùn)輸方面，要在傳統(tǒng)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流運(yùn)作流程中結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)，建立實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新商品位置信息，確保信息的可靠性；要安裝溫度監(jiān)控系統(tǒng)，按照商品對(duì)溫度要求實(shí)時(shí)監(jiān)控溫度狀態(tài)，確保商品處于新鮮保質(zhì)狀態(tài)；通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)共享，隨時(shí)觀察商品的實(shí)時(shí)狀態(tài)及溫度要求，降低商品的生鮮損耗，保證商品的質(zhì)量。區(qū)塊鏈技術(shù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流運(yùn)作流程圖如圖6示。

圖6 區(qū)塊鏈技術(shù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流運(yùn)作流程圖

3.2 建立跨境支付問題解決方案

由于傳統(tǒng)的跨境支付需要多個(gè)交易主體協(xié)調(diào)完成，導(dǎo)致跨境支付周期較長(zhǎng)，結(jié)算對(duì)接較慢。采用區(qū)塊鏈技術(shù)可以直接使匯款人與收款人直接交易，去除中間貨幣轉(zhuǎn)換等環(huán)節(jié)，降低跨境支付成本。如圖7所示，由于區(qū)塊鏈具有去中心化的特點(diǎn)，可以充分利用區(qū)塊鏈去中心化的安全性特點(diǎn)，建立一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商家以最快的速度直接交易，提高跨境支付效率；建立一個(gè)結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的綜合數(shù)據(jù)平臺(tái)，包括征信數(shù)據(jù)平臺(tái)、貨幣兌換平臺(tái)等，確保所有的交易具有信用性，保證跨境交易的安全可靠。這樣就達(dá)到了商品跨境交易中不需要借助中間銀行，使匯款人與收款人直接交易的目的，極大提高了跨境支付的運(yùn)作效率。

圖7 區(qū)塊鏈技術(shù)下跨境支付流程圖

3.3 健全區(qū)塊鏈跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制

任何一個(gè)行業(yè)都離不開人才，人才是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，跨境電商行業(yè)也不例外。尤其在如今互聯(lián)網(wǎng)背景的大時(shí)代下，更需要努力培養(yǎng)和發(fā)揮這些領(lǐng)域人才的能力來促進(jìn)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在企業(yè)層面，企業(yè)要改變傳統(tǒng)的管理方式，應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新跨境電商企業(yè)管理模式，促進(jìn)區(qū)塊鏈與高新技術(shù)的融合發(fā)展；在國(guó)家層面，各省政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)跨境電商專業(yè)人員的教育培訓(xùn)，出臺(tái)人才引進(jìn)政策，從整體上提高跨境電商行業(yè)人員的專業(yè)水平和實(shí)操能力。

4 結(jié)語

目前，隨著跨境貿(mào)易的增加，其運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)更加復(fù)雜，跨境交易風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，僅依靠解決人才培養(yǎng)、跨境物流、跨境支付的問題并不能全面消除跨境電商交易所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，仍需要進(jìn)行進(jìn)一步的研究。本文通過區(qū)塊鏈技術(shù)來解決目前我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商存在的不足，而區(qū)塊鏈技術(shù)并不是萬能的，其網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性、高耗能、高延遲等特性都限制了區(qū)塊鏈技術(shù)的適用范圍。但隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展，跨境電商平臺(tái)的不斷完善，以及消費(fèi)者對(duì)線上交易平臺(tái)滿意度的逐漸提高，整個(gè)跨境電商平臺(tái)的性能會(huì)變得越來越好，從而加快推動(dòng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展。