文 李建根

融媒體時代做好審讀工作的重要性

規(guī)章制度的硬性要求

國家新聞出版署公布實施的《報紙期刊質量管理規(guī)定》，用專門的條款對出版質量管理作出規(guī)定，明確將出版質量納入出版單位社會效益評價考核，要求出版單位要落實“三審三?！钡裙芾碇贫龋訌姌I(yè)務培訓，保證出版質量。要求各級新聞出版主管部門要切實履行監(jiān)管職責，實施報紙、期刊質量檢查，并及時向社會公布檢查結果。各級部門組織的月度審讀報告，定期送到被審讀單位和其主管單位。這些規(guī)定不僅適用于傳統(tǒng)出版內容，各地也開始將新媒體內容納入相應的質量考核中。

國家新聞出版廣電總局發(fā)布《關于規(guī)范報刊單位及其所辦新媒體采編管理的通知》，針對一些報刊出版單位疏于管理，特別是所辦的網站、兩微一端、視頻號等新媒體，違背有關轉載網絡信息的管理規(guī)定，采編不規(guī)范，審讀不嚴，責任落實不到位，虛假新聞、“標題黨”“三俗”等問題頻發(fā)，明確提出加強平臺審核的要求。2017年發(fā)布施行的《互聯網新聞信息服務管理規(guī)定》，對互聯網信息服務提供者轉載新聞信息也作了明確規(guī)定，給審核工作提供了指導。

以規(guī)章制度的形式來規(guī)范審讀工作，提高出版質量，這既說明了國家對這項工作的重視，也說明了這項工作的重要性，同時也為新媒體領域開展審讀工作提供了政策依據。由此可見，審讀在新媒體編輯出版中的重要地位。

時代發(fā)展的必然選擇

在傳統(tǒng)媒體式微的同時，新的媒體形態(tài)和內容數量卻呈井噴式增長。大量數據內容在滿足人民群眾對美好生活向往的同時，一些有害的不宜傳播的內容，對國家安全、社會穩(wěn)定，特別是對未成年人成長，造成了不良影響。鑒于此，全國網信系統(tǒng)進一步加大執(zhí)法力度，依法查處各類違法違規(guī)案件。僅2021年，依法約談網站平臺5654家，警告4445家，罰款處罰401家，暫停功能或更新3008家，下架移動應用程序1007款，會同電信主管部門取消網站許可或備案、關閉違法網站17456家，移送相關案件線索4728件。政府整治力度加大，監(jiān)管更加嚴格，各部門監(jiān)管法規(guī)相繼出臺。各種跡象都顯示，做好內容審核是融合背景下媒體發(fā)展的客觀需求和必然選擇。

同時，在媒體融合大背景下，不僅傳統(tǒng)媒體，各級機關部門、企業(yè)單位的自有宣傳平臺也紛紛向融媒體轉型。為加強管理，國家網信辦就《互聯網彈窗信息推送服務管理規(guī)定（征求意見稿）》公開征求意見，擬規(guī)定“未取得互聯網新聞信息服務許可，不得彈窗推送新聞信息”。在地方，有的主管部門對政務新媒體內容運營明確提出“不得將內容運營業(yè)務外包給社會組織、社會企業(yè)等無新聞信息采編發(fā)布服務資質的單位”。這對具備新聞采編資質、擁有專業(yè)審讀力量的傳統(tǒng)媒體來說，無疑是實現業(yè)務拓展、促進融合轉型發(fā)展的抓手和突破點。

內容審核能力決定平臺競爭力

內容審核是一個不起眼的累活，也是一個關系平臺存亡的重活。新媒體時代面臨著大量信息，內容審核的工作量特別大，且時間跨度長而瑣碎，無疑給內容審核工作增加了難度和成本損耗。倘若因審核人員的錯誤判斷導致虛假、不客觀的信息傳播，或者讓報道對象遭受網絡暴力，這種體驗可能會直接導致用戶放棄使用該平臺。

反之，做好內容審核對于各大新媒體平臺來說正是提升平臺競爭力的有力手段。用戶的行為是自由的，但內容的傳播是平臺可控的，加強平臺內容審核能力，建立良好的產品基調，用權威、真實、可靠、有用的內容吸引受眾，可以更好地提升用戶留存，也能更好地促進用戶活躍，可謂是一舉多得。目前不少平臺已經進入了穩(wěn)定發(fā)展階段。那么接下來的競爭就是內容競爭，優(yōu)質內容的競爭與內容審核能力的競爭必將成為新媒體平臺的決定性競爭指標之一。

融媒體時代新聞審讀面臨的挑戰(zhàn)與風險

片面追求時效，審讀質量下降

媒體競爭加劇，傳播平臺過度追求時效，片面求快，搶發(fā)“獨家”“首發(fā)”資訊，使得內容的真實性讓位于時效性。傳統(tǒng)媒體同新媒體同臺競爭，新聞難以獨家壟斷，快捷高效的新媒體倒逼傳統(tǒng)媒體提速。激烈的市場競爭使得新聞商業(yè)化傾向加劇，為了搶占受眾和市場，吸引眼球，賺取點擊流量，許多傳統(tǒng)媒體的新媒體平臺一味強調迎合受眾口味，搶時間、拼速度，寧可錯了也不愿錯過，往往不經過核實、不經過嚴格審核就匆忙發(fā)聲，或者采取先發(fā)聲再慢慢核實的策略，往往導致錯誤頻發(fā)，有的甚至危害平臺自身傳播力、引導力、影響力、公信力。在關于“3·21”東航MU5735航空器飛行事故的報道中，某新媒體因誤報“找到第二部黑匣子”致歉，便是典型的案例。

內容過載，審讀對象更加多元

自媒體內容生產較傳統(tǒng)媒體出版數量上呈幾何倍數增長，形式呈現上也更加多元。每天自媒體、專業(yè)媒體發(fā)布的信息數量龐大，不僅平臺審核跟不上，監(jiān)管處罰也難以全面覆蓋。事實性信息在未經專門考證、未有人辟謠或舉報的情況下更是難以辨別真?zhèn)?。同時，審核內容在傳統(tǒng)的文字、圖片審核基礎上增加了語音、視頻、直播、留言、互動等等，以致審核的形式、內容、方法都發(fā)生了較大改變。

專業(yè)人才斷檔，審核把關能力不足

傳統(tǒng)媒體的審讀人員往往要經過記者、編輯等崗位長期鍛煉，具有豐富的從業(yè)經驗和專業(yè)水平。而隨著自媒體的興起，崗位需求大增，從業(yè)門檻降低，人員素質參差不齊，其審核把關能力可想而知。不少新媒體編輯既無新聞知識儲備，又無從業(yè)經驗，直接就從事新聞采寫和編輯審核，過手的稿件存在新聞事實不清、政治意識不高、觸及宣傳報道紅線等“硬傷”。而單位專業(yè)培訓缺乏，加上培養(yǎng)周期長、難度大，致使專業(yè)人員成長緩慢。不僅如此，在融媒體轉型過程中，個別媒體原有機制缺乏活力，后續(xù)發(fā)展乏力，更難招到滿意人才。由此引發(fā)惡性循環(huán)，發(fā)展轉型則無從談起。

機器審核產生瓶頸，人工審核產生風險

做好新媒體內容審讀工作不是一時一刻的問題，是每一位編審人員時時刻刻需要面對和思考的問題。但新媒體內容審核有其自身特點，照搬傳統(tǒng)媒體那樣進行程序上的一審、二審、終審已經不能滿足其新的需求。更何況各類視聽節(jié)目、直播內容井噴式涌現，面對海量的內容審核需求，原有的通過純人工審核的方式已經無能為力，亟需通過新的手段來填補這一巨大審核能力短板。同時，機器審核存在審核瓶頸，無法對意識形態(tài)、輿論導向問題進行把關，單純的人工審核對海量的敏感詞、敏感圖片無法準確記憶和識別。可見，“人防為主，技防為輔”即是可以利用機器來審核，用敏感詞來過濾不合規(guī)的內容，但還需要優(yōu)化人工審核流程，才能真正確保出版安全。

新問題層出不窮，風險點防不勝防

在內容上，審核來源不限于權威機構、專家學者，更有網友閑談、留言灌水，不少內容真假難辨；內容表述存在硬傷，與固定提法不一致；新聞要素缺失，時間地點錯誤，人名及職務錯誤；重復用稿、洗稿等出版大忌也時有發(fā)生；自選稿件涉重大選題未經審核，或與法律法規(guī)、風俗習慣相違背；視頻、圖片、語音內容中有違規(guī)字符、標識等。在制作上，經過電腦、客戶端輸入、生成、發(fā)布，存在因光標跳動、用格式刷刷格式導致漏字、多字、段落跳斷，或圖片用錯、圖說錯誤、文題不符、格式不統(tǒng)一等問題。在審核流程上，有的存在一審機械照搬，急于推送到下一環(huán)節(jié)，缺少檢查；二審不檢查、檢查不到位、不全文通讀；三審只看標題和文章大概?？梢娙龑徣Ｆ渲腥魏我粋€環(huán)節(jié)缺失，做得不到位，都可能為安全出版埋下隱患。在修改上，有的稿件來回修改、多人修改、修改未保存、未授權修改，也可能導致難以預料的錯誤。在推送上，有的推送不及時影響資訊時效，有的未定時推送或版次推錯。

融媒體時代提升審讀質量的對策

樹牢馬克思主義新聞觀，增強審核人員政治意識和社會責任感

媒體融合步伐加快，新聞信息傳播模式也隨之變革，但新聞事業(yè)的本質屬性和內在規(guī)律沒有變，新媒體審讀人員必須樹牢馬克思主義新聞觀，堅持正確的政治方向和輿論導向，堅持守正創(chuàng)新唱響主旋律。

具體來說，首先要堅持黨性與人民性相統(tǒng)一。馬克思主義新聞觀把黨性原則作為新聞輿論工作的根本原則。堅持黨性原則，把正確的政治方向放在新聞輿論工作的首位，就是要堅持黨性和人民性的統(tǒng)一。在“人人都是自媒體”的時代，審讀人員更需要堅持馬克思主義新聞觀，努力營造清朗的網絡輿論空間。其次，要堅持正面宣傳與輿論監(jiān)督相統(tǒng)一。既要弘揚社會新風正氣，贊揚真善美，傳播正能量，又要曝光批評有悖于法律和道德的人與事。著眼于明辨是非、分清好壞、勸善懲惡、揚美棄丑，有利于維護團結、鼓舞士氣、推動工作。再次，要讓新媒體報道適合新興領域和年輕人的口味，搶占新聞傳播領域，在與廣大新就業(yè)形態(tài)勞動者互動中傳播主流價值觀，傳播黨的政策和方針。

不斷優(yōu)化審核流程，力爭將風險點全覆蓋

四川工會新媒體平臺審發(fā)稿件流程遵循：一審（接收內容、制作、自查、交叉互查）→二審→三審→終審→推送。審稿內容主要分為三類：制發(fā)類信息，包括省總工會重要會議、重大活動等信息及省總工會各部門（產業(yè)）動態(tài)、通知公告等；報送類信息，含各市（州）工會報送的工作動態(tài)等信息；轉發(fā)類信息，包括轉載新華社、《人民日報》、央視新聞、全國總工會等官方以及主流媒體發(fā)布的內容。

具體到三審環(huán)節(jié)。一審。一是檢查來源，包含信息來自省總工會哪個部門、有無負責人簽字、來自哪個權威媒體、與原稿件對比是否有改動、作者署名是否完整。要慎重轉載、搶發(fā)新聞，時時提防被誤導，即使是權威信源消息也要仔細辨認，謹防發(fā)生虛假新聞。未經過證實、沒有實地采訪的網絡信息最好不發(fā)布。二是檢查內容，把好政治關，即固定提法要對標對表，特定表述要準確；把好文字關，排查錯字、別字、邏輯性和語法性錯誤，標題要完整（字數不多不少），關鍵人物姓名職務、時間地點以及圖片、圖片說明要準確。三是檢查格式。對照格式規(guī)范檢查字體、字號、字距、行間距等，數字數、數段落排除多字、漏字、跳段。四是送二審前，再通讀自查、與搭配編輯互查、檢查修改內容、推送完再讀一遍。

二審。一是把好政治關，包含國家、省委省政府、全國總工會、省總工會領導姓名職務準確，大政方針重要表述、固定提法正確。二是把好文字關，核對發(fā)布內容事實、改動部分是否合理、改正文字邏輯性和語法性差錯。三是把好關鍵部位，標題、圖片、來源、敏感內容排查確保準確。四是送三審前，判斷文章結構體例是否合理、確認一審步驟。

三審。一是確保政治關，排查敏感內容。二是確保導向正確，弘揚主旋律，傳播正能量。三是杜絕虛假內容、“標題黨”“三俗”。四是重大選題把關。特別注意的是，當涉及敏感領域（如宗教、軍事、國際爭端）、敏感議題、敏感輿情時，還需進行四審、五審，由報社領導，甚至上級主管部門把關，斟酌導向是否正確、口徑是否一致、部分表述是否準確、內容是否會引發(fā)重大輿情等。

完善規(guī)章制度，強化內部監(jiān)管和失誤追責

根據各平臺特點，明確崗位職能職責，制定完善各類制度規(guī)范，并落實到所辦的網站、微信、客戶端、微博等全媒體平臺及來稿、編輯、審核、發(fā)布等信息采編各個環(huán)節(jié)。相較傳統(tǒng)媒體，新媒體一旦出現差錯，發(fā)酵時間縮短、負面影響極易擴大。這讓不少傳統(tǒng)媒體對所辦新媒體管理更加嚴格。如果出錯，自然都會面臨相應的經濟處罰和行政處罰。處罰的程度各媒體會依據差錯的性質，比如一般差錯、較大差錯、重大差錯、特大差錯等情況作分級處罰。其中特大差錯主要為政治導向差錯，差錯導致重大輿情，除了點名批評、罰款外，還要接受相應的行政處罰，包括通報批評、降職、停職反省、調離崗位等。但同時，為鼓勵做好審核工作，對于內部審核中發(fā)現的未見端、未見網差錯，也會視類別進行獎勵。

融媒體時代，傳統(tǒng)媒體行業(yè)要實現轉型發(fā)展，就要發(fā)揮采編審核把關能力實現業(yè)務拓展，又要結合新媒體特征不斷優(yōu)化審核流程，確保提供優(yōu)質內容，進而實現新聞宣傳高質量發(fā)展。