王曉鵬

（中國民航大學(xué) 天津 300300）

英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(huì)認(rèn)為科研數(shù)據(jù)管理是有效管理科研過程中所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)，是科研過程中不可或缺的一部分。科研人員對(duì)數(shù)據(jù)文檔的命名、不同版本文檔的刪除、數(shù)據(jù)備份以及數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的設(shè)置等日常行為都屬于科研數(shù)據(jù)管理的一部分。對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期的有效管理有利于科研數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)的共享和重用，能提高研究效率、提升研究成果的知名度，保證研究的完整性[1]。

劍橋大學(xué)成立于1209年，是世界上第四古老的大學(xué)。截至2020年擁有在校本科生12850名、研究生11600名和教職工11528名[2]。劍橋大學(xué)擁有藝術(shù)與人文、生物科學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、人文與社會(huì)科學(xué)、物理科學(xué)和技術(shù)等6大學(xué)部，31個(gè)學(xué)院和150多個(gè)院系，每個(gè)學(xué)院都有各自的管理規(guī)程。劍橋大學(xué)圖書館下設(shè)學(xué)術(shù)交流辦公室，由辦公室、研究支持圖書館員和三個(gè)研究團(tuán)隊(duì)（分別為開放研究系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)、開放獲取團(tuán)隊(duì)、科研數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)）組成。學(xué)術(shù)交流辦公室以開放獲取政策和科研數(shù)據(jù)管理政策為綱領(lǐng)，主要為科研人員和行政人員提供支持和培訓(xùn)。研究運(yùn)營辦公室是研究項(xiàng)目的管理單位，負(fù)責(zé)項(xiàng)目申請(qǐng)、任務(wù)書簽署、資金支出監(jiān)管和提供財(cái)務(wù)報(bào)告等業(yè)務(wù)。圖書館和研究運(yùn)營辦公室共同負(fù)責(zé)劍橋大學(xué)科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，成立了科研數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（RDM團(tuán)隊(duì)），由4名來自學(xué)術(shù)交流辦公室的科研數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)成員和2名研究運(yùn)營辦公室人員組成。

本文主要使用網(wǎng)絡(luò)和文獻(xiàn)調(diào)研法，通過訪問劍橋大學(xué)圖書館官網(wǎng)、研究運(yùn)營辦公室官網(wǎng)、科研數(shù)據(jù)專題網(wǎng)站以及劍橋大學(xué)存儲(chǔ)庫Apollo（https://www.repository.cam.ac.uk/）搜集并歸納整理相關(guān)資料，以期借鑒劍橋大學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，為我國學(xué)術(shù)型圖書館開展科研數(shù)據(jù)服務(wù)提供參考和建議。

1 劍橋大學(xué)科研數(shù)據(jù)管理實(shí)踐

1.1 科研數(shù)據(jù)管理政策框架

2015年4月23日，由開放獲取項(xiàng)目委員會(huì)（Open Access Project Board ，OAPB）起草，研究政策委員會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布了劍橋大學(xué)第一版《科研數(shù)據(jù)管理政策框架》（Research Data Management Policy Framework），之后每年進(jìn)行審查和修訂，2021年11月更新到了第三版[3]。該政策框架共36條，目標(biāo)是為所有教職員工和學(xué)生提供科研數(shù)據(jù)管理和共享方面的指導(dǎo)，吸納了劍橋大學(xué)科研數(shù)據(jù)管理相關(guān)政策的內(nèi)容。相關(guān)政策包含《開放研究立場聲明》《科研誠信和道德準(zhǔn)則》《記錄管理聲明》《劍橋大學(xué)章程和條例》《存儲(chǔ)庫使用條款》等，詳細(xì)內(nèi)容見表1。

表1 劍橋大學(xué)科研數(shù)據(jù)管理相關(guān)政策

《科研數(shù)據(jù)管理政策框架》正文分為政策制定背景、數(shù)據(jù)管理原則、大學(xué)的責(zé)任以及科研人員和學(xué)生的責(zé)任四個(gè)方面。政策框架指出：數(shù)據(jù)管理的總體原則是應(yīng)盡可能地保證數(shù)據(jù)的可重復(fù)性，長期保存所有研究成果包括科研數(shù)據(jù)，廣泛傳播研究和學(xué)術(shù)成果，在數(shù)據(jù)開放和法律義務(wù)之間保證權(quán)責(zé)平衡。數(shù)據(jù)管理服務(wù)方面，大學(xué)負(fù)責(zé)政策宣傳，并提供有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)、研究誠信、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)建議和指導(dǎo)，開發(fā)和支持存儲(chǔ)庫、研究信息系統(tǒng)、活動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。數(shù)據(jù)共享和歸檔方面，政策框架規(guī)定在已發(fā)表的研究成果中提供一份聲明，描述訪問科研數(shù)據(jù)的方式和條件，科研數(shù)據(jù)的公開時(shí)間不遲于文章首次在線發(fā)表時(shí)間；已發(fā)表的科研數(shù)據(jù)應(yīng)提供適當(dāng)?shù)脑獢?shù)據(jù)描述；科研數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)資助者的數(shù)據(jù)安全保存政策保存在適當(dāng)?shù)拇鎯?chǔ)庫中，盡可能使用開源文件格式和可用于長期保存的文件類型?？蒲腥藛T應(yīng)根據(jù)資助者的要求準(zhǔn)備數(shù)據(jù)管理計(jì)劃，并在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)更新數(shù)據(jù)管理過程、存檔和共享情況，為數(shù)據(jù)管理做出適當(dāng)?shù)馁Y金預(yù)算和時(shí)間分配，最終將數(shù)據(jù)管理計(jì)劃存入適當(dāng)?shù)拇鎯?chǔ)庫中。該政策框架明確了責(zé)任分工，指出了科研人員如何在當(dāng)?shù)卣唾Y助者的法律和道德約束下管理科研數(shù)據(jù)。

1.2 科研數(shù)據(jù)服務(wù)模式

劍橋大學(xué)先采用自上而下的政策驅(qū)動(dòng)模式開展科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，主要向科研人員宣傳資助者的政策要求，倡導(dǎo)科研人員根據(jù)政策要求管理科研數(shù)據(jù)，但科研人員主動(dòng)參與數(shù)據(jù)管理的積極性不強(qiáng)。隨后其采用了自下而上的參與式服務(wù)模式，在充分調(diào)研科研人員的需求后根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)，這種服務(wù)模式得到了科研人員的認(rèn)可。劍橋大學(xué)對(duì)這兩種模式進(jìn)行了成本效益分析后，認(rèn)為開展科研數(shù)據(jù)服務(wù)時(shí)要將這兩種模式結(jié)合起來才能取得最大效益[4]。

1.2.1 自上而下的政策驅(qū)動(dòng)模式

劍橋大學(xué)《科研數(shù)據(jù)管理政策框架》制定的動(dòng)力來源主要是2014年英國工程和物理科學(xué)研究委員會(huì)（EPSRC）出臺(tái)了有關(guān)數(shù)據(jù)管理和共享的政策[5]。政策要求從2015年開始其資助的所有論文都必須包含數(shù)據(jù)可訪問的明確聲明，且研究機(jī)構(gòu)需提供足夠的基礎(chǔ)設(shè)施來支持科研人員有效管理和共享他們的科研數(shù)據(jù)，不遵守政策的科研人員和機(jī)構(gòu)將面臨資助者的制裁[6]。

作為一所研究密集型大型學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，為了更好地貫徹執(zhí)行資助者的政策要求，劍橋大學(xué)采用了自上而下的政策驅(qū)動(dòng)模式展開了最初的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)。劍橋大學(xué)組織科研人員和學(xué)生參加了一系列培訓(xùn)會(huì)議，傳達(dá)有關(guān)資助者對(duì)科研數(shù)據(jù)共享的要求。這種模式可確保高校決策層、管理層以及科研人員認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)，高校管理層的認(rèn)同為劍橋大學(xué)科研數(shù)據(jù)服務(wù)的開展提供了有力支持。培訓(xùn)以政策宣講為主，未向科研人員解釋為什么資助者要引入這些政策，為什么他們應(yīng)該遵守資助者的要求，這些政策試圖解決什么問題[7]。自上而下的政策驅(qū)動(dòng)模式是從高校管理層的角度出發(fā)，而不是基于科研人員的數(shù)據(jù)管理和共享需求，也沒有開發(fā)新資源或新服務(wù)來幫助科研人員改進(jìn)其數(shù)據(jù)管理和共享實(shí)踐?；谝陨蠋c(diǎn)原因，科研數(shù)據(jù)管理被科研人員認(rèn)為是管理部門的新要求，是科研工作的 “復(fù)選框”，科研人員不愿意在科研數(shù)據(jù)管理和共享上投入時(shí)間和精力。

1.2.2 自下而上的參與式服務(wù)模式

2015年后，RDM團(tuán)隊(duì)投入了大量時(shí)間和精力調(diào)研本?？蒲腥藛T科研數(shù)據(jù)管理水平和需求。調(diào)研方法主要有：①舉辦科研人員參加的交流座談會(huì)。會(huì)議一般設(shè)在二級(jí)學(xué)院或研究所，以一個(gè)研究小組參加的專場會(huì)議為主，有時(shí)也有幾個(gè)研究小組參加的集中會(huì)議。通常有兩名RDM團(tuán)隊(duì)的成員參會(huì)，一名負(fù)責(zé)講解和交流，一名負(fù)責(zé)記錄。通過收集參會(huì)科研人員提出的問題，RDM團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了常見問題合集FAQ，F(xiàn)AQ成為科研人員科研數(shù)據(jù)管理的常用資源[8]。FAQ中的所有問題和答復(fù)都會(huì)反饋給資助機(jī)構(gòu)，經(jīng)過資助機(jī)構(gòu)審核后再公開發(fā)布，這樣既提高了FAQ的可信度及權(quán)威性，也有助于資助機(jī)構(gòu)了解科研人員對(duì)政策的反饋。②組織結(jié)構(gòu)化訪談和調(diào)研。結(jié)構(gòu)化訪談和調(diào)研結(jié)果表明，科研人員的主要需求是：如何快速找到科研數(shù)據(jù)管理的相關(guān)信息，如何獲取整個(gè)研究生命周期中數(shù)據(jù)管理的培訓(xùn)和支持，如何選擇科研數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫[9]。③召開科研人員和資助者共同參加的公開會(huì)議。一些主要的大學(xué)資助者，例如工程和物理科學(xué)研究委員會(huì)、生物技術(shù)和生物科學(xué)研究委員會(huì)、威康信托基金和英國癌癥研究委員會(huì)都應(yīng)邀參加了會(huì)議。公開會(huì)議的召開為政策制定者和科研人員提供了直接溝通的渠道，有利于科研人員了解政策制定的背景和政策執(zhí)行的意義。

為了滿足科研人員的需求，RDM團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了科研數(shù)據(jù)管理網(wǎng)站，旨在為科研人員的所有需求提供一站式解答。 劍橋大學(xué)早在2005年就建立了基于 DSpace的機(jī)構(gòu)存儲(chǔ)庫Apollo，但在2005—2015年這十年間科研人員僅提交了 72 個(gè)數(shù)據(jù)集[10]。為了提高Apollo的使用率，RDM團(tuán)隊(duì)為每個(gè)數(shù)據(jù)集分配了DOI，并通過創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)表單的方式簡化科研人員上傳科研數(shù)據(jù)的步驟。2015年以來，存儲(chǔ)庫接收了27萬多個(gè)數(shù)據(jù)集，2021年全年的訪問量為1922 741次[11]。

RDM團(tuán)隊(duì)還開發(fā)了一系列培訓(xùn)產(chǎn)品，內(nèi)容涵蓋科研數(shù)據(jù)管理的不同方面并跨越整個(gè)研究生命周期[12]。培訓(xùn)內(nèi)容不再過度強(qiáng)調(diào)資助者的科研數(shù)據(jù)政策和要求，而是為科研人員數(shù)據(jù)管理實(shí)踐提供支持并鼓勵(lì)他們共享科研數(shù)據(jù)[13]。科研人員通過參加培訓(xùn)可以了解如何撰寫數(shù)據(jù)管理計(jì)劃，如何收集、標(biāo)記、備份和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。除了組織科研人員參加培訓(xùn)之外，RDM團(tuán)隊(duì)還組織了科研人員之間的交流會(huì)，介紹他們在數(shù)據(jù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)?？紤]到利益相關(guān)群體的不同溝通偏好，RDM團(tuán)隊(duì)還通過 Twitter、即時(shí)通信工具、電子郵件和傳統(tǒng)郵政等多種方式讓科研人員及時(shí)了解可用的資源和最新資訊。以上努力取得了超出預(yù)期的效果，收到了科研人員的積極反饋，預(yù)訂專場培訓(xùn)的科研人員和科研小組越來越多。鑒于僅由兩名全職員工組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)已無法滿足整個(gè)大學(xué)不斷增長的培訓(xùn)需求，劍橋大學(xué)于2016年啟動(dòng)了“數(shù)據(jù)冠軍”計(jì)劃，科研人員自愿擔(dān)任科研數(shù)據(jù)管理專家，在接受RDM團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)本學(xué)科科研人員的數(shù)據(jù)管理技能培訓(xùn)。該計(jì)劃不僅解決了特定學(xué)科數(shù)據(jù)館員可持續(xù)發(fā)展的問題，而且提高了科研人員的參與度。RDM團(tuán)隊(duì)和科研人員的交流主題最初主要為數(shù)據(jù)管理和開放數(shù)據(jù)的重要性，而后逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊憯?shù)據(jù)共享的因素和開放研究的實(shí)施。這表明劍橋大學(xué)的科研人員已經(jīng)理解了良好數(shù)據(jù)管理實(shí)踐的重要意義，多數(shù)科研人員已經(jīng)投入到科研數(shù)據(jù)管理的實(shí)踐中。

自上而下的政策驅(qū)動(dòng)模式的優(yōu)點(diǎn)是便于傳達(dá)政策要求、響應(yīng)速度快，但科研人員的參與意愿不強(qiáng)。自下而上的參與式服務(wù)模式以用戶為中心，想用戶之所想，急用戶之所急，易于建立同科研人員之間的信任，但是服務(wù)的開發(fā)需要更長時(shí)間和更多資源。RDM團(tuán)隊(duì)先從調(diào)研用戶需求著手，然后依據(jù)用戶需求開展一系列相關(guān)服務(wù)，如建立科研數(shù)據(jù)管理網(wǎng)站，簡化存儲(chǔ)庫的使用步驟，舉辦答疑交流培訓(xùn)會(huì)等，這些服務(wù)大大調(diào)動(dòng)了科研人員投入科研數(shù)據(jù)管理實(shí)踐的積極性。根據(jù)劍橋大學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將這兩種服務(wù)模式結(jié)合起來，能在確保服務(wù)響應(yīng)速度的同時(shí)建立不斷增長的用戶群。

1.3 科研數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容

1.3.1 數(shù)據(jù)管理指南

劍橋大學(xué)RDM團(tuán)隊(duì)專門為科研人員創(chuàng)建了一個(gè)數(shù)據(jù)管理指南的在線網(wǎng)站（https://www.data.cam.ac.uk/data-management -guide），提供創(chuàng)建數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、訪問數(shù)據(jù)以及管理和共享數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)管理方面的相關(guān)資料，詳見圖1。RDM團(tuán)隊(duì)也匯集了很多校外資源供科研人員參考，詳見表2。

表2 數(shù)據(jù)管理校外資源

圖1 劍橋大學(xué)數(shù)據(jù)管理指南

電子研究筆記本和傳統(tǒng)的紙質(zhì)筆記本相比，具有可共享、可搜索、密碼保護(hù)、可備份、支持?jǐn)?shù)據(jù)管理、可協(xié)作等優(yōu)點(diǎn)，因此很多國外高校都倡導(dǎo)使用電子研究筆記本來管理科研人員的科研數(shù)據(jù)[14]。2017年1月，學(xué)術(shù)交流辦公室在劍橋大學(xué)工程系組織了題為“無紙化研究解決方案——電子實(shí)驗(yàn)室筆記本”的研討會(huì)，其目的是調(diào)研科研人員的需求，討論如何將電子研究筆記本應(yīng)用到不同研究領(lǐng)域。本次研討會(huì)成為劍橋大學(xué)電子研究筆記本服務(wù)的首次嘗試。同年7月劍橋大學(xué)首次在生命科學(xué)領(lǐng)域試用了四種電子研究筆記本，結(jié)果表明，試用的四種電子研究筆記本中沒有一種能滿足所有用戶。2019年，大學(xué)圖書館從功能、存儲(chǔ)和安全等方面對(duì)多種電子研究筆記本進(jìn)行調(diào)研后指出：目前沒有一個(gè)適合全校各學(xué)科領(lǐng)域的電子研究筆記本，因此給出了挑選電子筆記本指南和開發(fā)商的列表（https://www.data.cam.ac.uk/data-management-guide/electronic-researchnotebooks/electronic-research-notebook-products），以期為科研人員提供全面的支持和指導(dǎo)。

1.3.2 數(shù)據(jù)管理計(jì)劃

大多數(shù)資助者鼓勵(lì)科研人員從項(xiàng)目一開始就考慮制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃，因此數(shù)據(jù)管理計(jì)劃也成為大多數(shù)圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)的主要內(nèi)容[15]。劍橋大學(xué)的科研人員制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃的途徑有三種。第一種，依據(jù)相關(guān)政策自行制定。劍橋大學(xué)提供了對(duì)于為什么要制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、資助者對(duì)數(shù)據(jù)管理計(jì)劃有何要求、數(shù)據(jù)管理計(jì)劃有哪些內(nèi)容等常見問題的解答，科研人員可以通過參考這些資源自己制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃。第二種，尋求專業(yè)的幫助。劍橋大學(xué)專門成立了數(shù)據(jù)管理計(jì)劃服務(wù)小組，小組成員主要來自院系或大學(xué)的IT人員、學(xué)科館員、資助者和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，科研人員需在項(xiàng)目提交截止日期前至少7個(gè)工作日提出申請(qǐng)。第三種，借助在線工具制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃。在線數(shù)據(jù)管理計(jì)劃創(chuàng)建工具DMPonline是由數(shù)字策展中心（DCC）開發(fā)的交互式在線工具，該網(wǎng)站記錄了英國、歐洲資助者的要求，科研人員可以根據(jù)要求定制數(shù)據(jù)管理計(jì)劃模板。若資助者對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)有要求，科研人員需按照資助者的要求將數(shù)據(jù)存入指定的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫中，例如英國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)研究理事會(huì)建議首選數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫為ESRC UK Data Service（UKDS）。劍橋大學(xué)也為特定學(xué)科的存儲(chǔ)提出了建議，如數(shù)學(xué)和物理學(xué)科的arXiv、 基因組數(shù)據(jù)集GEO、人文社科的英國數(shù)據(jù)檔案庫等。

劍橋大學(xué)開展了博士生數(shù)據(jù)管理計(jì)劃試點(diǎn)項(xiàng)目，博士在讀第一年要制定一份簡短的數(shù)據(jù)管理計(jì)劃，有專業(yè)的評(píng)估員對(duì)其合理性進(jìn)行評(píng)估。在這份數(shù)據(jù)管理計(jì)劃中博士生需要指定收集數(shù)據(jù)的格式，還需要考慮不同格式的長期保存能力和數(shù)據(jù)的可重用性，必須包括日常數(shù)據(jù)管理、是否涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)和道德倫理等方面。在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面，建議至少選擇2個(gè)位置備份自己的數(shù)據(jù)，劍橋大學(xué)提供了多種云解決方案（https://www.hpc.cam.ac.uk/research-data-storageservices），存儲(chǔ)庫Apollo為本校師生提供20GB以下的免費(fèi)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，超過20GB按照4 英鎊/GB收取相關(guān)費(fèi)用。

1.3.3 數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)

劍橋大學(xué)為科研人員提供數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)可視化、代碼撰寫、科研誠信等數(shù)據(jù)管理相關(guān)的培訓(xùn)，并專門建立了一個(gè)培訓(xùn)網(wǎng)站，讀者可以根據(jù)開課機(jī)構(gòu)和開課主題搜索培訓(xùn)和預(yù)訂課程。開設(shè)相關(guān)課程的機(jī)構(gòu)主要有社會(huì)科學(xué)研究方法中心、劍橋大學(xué)圖書館、工程系、大學(xué)信息服務(wù)中心、生命科學(xué)研究院、個(gè)人和專業(yè)發(fā)展中心、科研人員發(fā)展計(jì)劃中心等。

2020年11月23日至27日學(xué)術(shù)交流辦公室圍繞科研數(shù)據(jù)管理舉辦了為期一周的線上數(shù)據(jù)周活動(dòng)。校內(nèi)外人員均可在線注冊并參加會(huì)議，參加會(huì)議的有科研人員、資助者、出版商和其他利益相關(guān)者，會(huì)議采取系列會(huì)談、小組討論和互動(dòng)問答等方式。數(shù)據(jù)周的第一天以一個(gè)開放性問題拉開序幕：“誰是良好數(shù)據(jù)實(shí)踐的贏家和輸家？”與會(huì)者通過資助者和出版商這兩個(gè)不同的視角，從數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)質(zhì)量、道德和研究文化等方面來回答。第二天，英國檔案館的Louise介紹了UK Data Service（UKDS）托管的下載次數(shù)排名前20的數(shù)據(jù)集，以及這些數(shù)據(jù)集被廣泛重復(fù)使用的共性。科學(xué)知識(shí)服務(wù)公司（SKS）的Tiberius介紹了機(jī)器重用數(shù)據(jù)的可能性以及由此產(chǎn)生的倫理問題。第三天和第五天是專門針對(duì)高級(jí)科研人員和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的研討會(huì)，分別討論可重復(fù)性和數(shù)據(jù)管理的關(guān)系以及數(shù)據(jù)同行評(píng)審可持續(xù)發(fā)展模型。第四天，與會(huì)人員分別從資助者和大學(xué)的角度討論如何支持科研人員進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。藝術(shù)與人文研究委員會(huì)的張濤濤指出資助者主要是從技術(shù)、設(shè)施和軟件方面提供支持。代爾夫特理工大學(xué)的Marta介紹了三種支持方式：中央提供資源支持，數(shù)據(jù)管理員提供培訓(xùn)支持，數(shù)據(jù)經(jīng)理和軟件工程師提供實(shí)際數(shù)據(jù)管理支持。

2 啟示與建議

如今新技術(shù)的運(yùn)用促使科研范式發(fā)生深刻變革，開放科學(xué)成為科技發(fā)展的重要趨勢，科研人員的科研數(shù)據(jù)管理和運(yùn)用需求迅速增加，為圖書館的發(fā)展提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。劍橋大學(xué)RDM團(tuán)隊(duì)通過多年的實(shí)踐逐步構(gòu)建了政策驅(qū)動(dòng)和參與式服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)模式，“數(shù)據(jù)冠軍”項(xiàng)目的實(shí)施也擴(kuò)充了學(xué)科科研數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，劍橋大學(xué)的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)逐漸形成了良性的循環(huán)發(fā)展態(tài)勢。

以用戶為中心是產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，是產(chǎn)品最終被用戶認(rèn)可的有效途徑。初景利在2008年就提出了我國圖書館應(yīng)該以用戶為中心重構(gòu)服務(wù)模式[16]。目前，我國高校尚未形成完善的政策體系，科研數(shù)據(jù)服務(wù)以建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)和提供咨詢服務(wù)為主[17]。圖書館可從如下幾個(gè)方面展開工作，逐步建立符合自身發(fā)展特色的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)體系。

第一，建立政策清單，助力科研人員有效管理和共享數(shù)據(jù)?！犊茖W(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》印發(fā)后，國家各部委、中科院和各行業(yè)相繼出臺(tái)了一系列科研數(shù)據(jù)管理和共享政策，政策既從宏觀層面指出了各利益相關(guān)者的職責(zé)，又具有很強(qiáng)的實(shí)操性，涉及數(shù)據(jù)管理的各個(gè)方面。數(shù)據(jù)館員應(yīng)深入解讀和歸納總結(jié)相關(guān)數(shù)據(jù)管理政策，依據(jù)研究生命周期梳理科研人員各個(gè)階段需要遵守的數(shù)據(jù)管理和共享政策，列出具有實(shí)操性的政策清單，在圖書館主頁新增科研數(shù)據(jù)政策板塊并提供咨詢服務(wù)，讓科研人員了解數(shù)據(jù)管理和共享的意義以及在科研過程中如何去做才能更合規(guī)。

第二，需求驅(qū)動(dòng)服務(wù)，充分調(diào)研科研人員的需求和管理水平。讀者需求是推動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，從劍橋大學(xué)服務(wù)開展的經(jīng)驗(yàn)來看亦是如此，因此國內(nèi)高校圖書館在開展科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的初期就應(yīng)該重視調(diào)研工作，從讀者需求出發(fā)逐步開展服務(wù)工作。學(xué)科服務(wù)的有效開展是推動(dòng)科研數(shù)據(jù)服務(wù)的基石，我國高校圖書館已開展了多年的學(xué)科服務(wù)工作，建立了同科研人員的緊密聯(lián)系，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)[18]。圖書館可通過調(diào)查問卷、訪談、召開交流會(huì)等途徑，分類調(diào)研各學(xué)科教授、講師和研究生的科研數(shù)據(jù)管理水平和需求，根據(jù)科研人員的實(shí)際需求提供多層次全方位的服務(wù)。

第三，助推角色轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)全職數(shù)據(jù)館員提升服務(wù)水平?？蒲袛?shù)據(jù)服務(wù)包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)等內(nèi)容，要求館員既有圖情領(lǐng)域知識(shí)，又具備IT和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的綜合素養(yǎng)，數(shù)據(jù)館員具有跨學(xué)科和多元化的特征。國外圖書館大多設(shè)置了全職的數(shù)據(jù)館員，具有明確的分工和培養(yǎng)計(jì)劃。劍橋大學(xué)在開展科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)之初就設(shè)置了2名全職數(shù)據(jù)館員，隨后通過跨部門的合作擴(kuò)充了RDM團(tuán)隊(duì)的全職成員。現(xiàn)階段我國高校圖書館招聘多學(xué)科背景的數(shù)據(jù)館員難度較大，可在館員隊(duì)伍中通過選拔與素質(zhì)提升建設(shè)數(shù)據(jù)館員隊(duì)伍。發(fā)展初期選擇一名骨干開展政策研究和需求調(diào)研等工作，根據(jù)科研人員的需求和服務(wù)的開展情況制定相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，逐步建設(shè)具有完善服務(wù)體系的科研數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)[19]。

3 結(jié)語

劍橋大學(xué)作為世界頂尖學(xué)府和大型研究型學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，其科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多年的實(shí)踐積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)并構(gòu)建了成熟的服務(wù)模型，除此之外還有很多地方值得我國高校圖書館借鑒和學(xué)習(xí)。例如，為科研人員制定數(shù)據(jù)指南和FAQ，以便科研人員在數(shù)據(jù)管理中遇到相關(guān)問題能夠得到準(zhǔn)確快速的解答；為科研人員提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，旨在解決數(shù)據(jù)管理中科研人員遇到的最切實(shí)問題。從科研人員的實(shí)際需求出發(fā)，有利于穩(wěn)步建立圖書館和科研人員相互協(xié)作相互依存的關(guān)系。目前我國高校圖書館正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，應(yīng)從國外科研數(shù)據(jù)管理中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嵌入式學(xué)科服務(wù)、閱讀推廣和數(shù)字素養(yǎng)教育等服務(wù)的開展以及智慧圖書館的建設(shè)都迫切需要注入新的發(fā)展動(dòng)力。