韓旭 劉旭

(河北金融學(xué)院 河北保定 071051)

自20世紀90年代我國正式頒布實施《全民健身計劃綱要》以來，“全民健身”概念開始走入人們的生活，人們逐漸認識到健身對幸福生活的重要性，越來越多的人開始參與全民健身，全國范圍內(nèi)的全民健身活動也發(fā)展得如火如荼。但在現(xiàn)實生活中，“和誰健身”這一問題困擾著眾多運動愛好者。目前，在市場上也只是以提供付費場地和整合教練資源為主，各種資源之間聯(lián)系不大。因此，為了滿足廣大運動愛好者的需求，就需要更加全面、系統(tǒng)的平臺構(gòu)建。該文將對“億約”App的現(xiàn)有優(yōu)勢以及未來可能遇到的困難進行詳細分析，并提出發(fā)展構(gòu)想和策略[1]。

1 運動App的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

1.1 運動健身行業(yè)概述

伴隨著大數(shù)據(jù)信息時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)迎來了巨大的發(fā)展契機。截至2018年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.60%，互聯(lián)網(wǎng)與社會各領(lǐng)域正在加速深度融合?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在通信領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺中層出不窮，為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場帶來更大的發(fā)展空間。2015—2018年，中國寬帶接入用戶從15 500 萬戶增長至40 738 萬戶，年均復(fù)合增長率達到14.80%，預(yù)計2020 年和2021年可達到53 830 萬戶和60 164 萬戶，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)模不斷擴張?，F(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已深入各個行業(yè)的各個領(lǐng)域中，其中不乏體育健身行業(yè)。有了互聯(lián)網(wǎng)的加持，健身行業(yè)磅礴發(fā)展，并突破了傳統(tǒng)的線下營業(yè)模式。在手機的應(yīng)用市場里有五花八門的運動App，為人們的健康生活提供了許多指導(dǎo)和建議。其中，表1 是當今各主流運動健身App功能對比情況。

表1 主流運動健身App功能對比

黨的十八大以來，我國堅持深入實施全民健身國家戰(zhàn)略，全面推進群眾體育、體育產(chǎn)業(yè)、體育文化等各方面發(fā)展[2]。我們要建設(shè)體育強國，體育在當下乃至未來都是永恒的話題，體育產(chǎn)業(yè)也必定是朝陽產(chǎn)業(yè)。在這個電子信息時代，手機成為人們生活的必備品，運動App正是利用現(xiàn)代科技將體育鍛煉更加便利地走進人們的視野。有了政策的支持和科技的支撐，運動App前景十分可觀。

1.2 運動健身App需求規(guī)模

根據(jù)國家體育總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合召開的2018年度體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布會，經(jīng)核算可知，2018年，全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模（總產(chǎn)出）為26 579 億元，增加值為10 078 億元，體育產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達到1.1%。2020 年中國參加體育運動人數(shù)為4.35億人，同比增長6.6%，2021年4月運動健康平臺新增用戶數(shù)1 356.6 萬人，同比增長78.5%。據(jù)統(tǒng)計，僅KEEP的注冊用戶就已達3億人，日?；钴S用戶600萬人。從數(shù)據(jù)上來看，我國的健身市場規(guī)模增速迅速，運動App需求規(guī)模非?？捎^。

2 億約模塊設(shè)計

2.1 登陸頁

用戶安裝后點擊億約App 最先進入登錄頁，會員直接進行登錄，新用戶要點擊下方的新用戶登錄進行注冊。用戶可以用微信號或者手機號進行注冊，并進行實名驗證，完善自己的基本信息如聯(lián)系方式、所在地地址、愛好的體育項目、專業(yè)化程度（所獲獎項等）、職業(yè)。億約將用戶所提供的信息收錄到平臺的大數(shù)據(jù)庫，后期會根據(jù)數(shù)據(jù)庫的信息來實施隊友匹配等功能。如果以法人團體名義注冊賬戶，需提供證明通過億約認證。億約模塊設(shè)計示意圖如圖1所示。

圖1 億約模塊設(shè)計示意圖

2.2 主頁模塊

億約App 的主頁主要由3 個部分構(gòu)成。Sports daily 每天推送有關(guān)體育和健身的新聞，讓用戶能夠及時獲取近期體育資訊，了解國內(nèi)外的重大體育事件[3]。knowledge主要用來發(fā)布有關(guān)體育健身、養(yǎng)生方面的相關(guān)知識，糾正生活中的不正確的運動姿勢和鍛煉方法，豐富用戶的知識面，讓用戶能夠更加科學(xué)地進行有氧運動。Happy daily 板塊推送搞笑動圖來增加娛樂性，使用戶在運動之余保持良好心情。

2.3 預(yù)約模塊

預(yù)約模塊主要供用戶實現(xiàn)億約App所提供的預(yù)約服務(wù)，該模塊主要由“隊友匹配”“預(yù)約運動場所及器械”等部分組成。

2.3.1 隊友匹配

此功能用于邀請其他體育愛好者一起進行體育活動。要想預(yù)約同伴的用戶在隊友匹配一欄發(fā)出邀請，平臺會自動填充上自己的基本信息，用戶只需打開定位、填充將要運動的項目和意向開始以及結(jié)束的時間，邀請便會上傳到App 的后臺數(shù)據(jù)庫里，后臺會根據(jù)數(shù)據(jù)庫里現(xiàn)有的邀請進行篩選，進行自動匹配。匹配原則如下：（1）兩種邀請必須對應(yīng)同一種運動項目；（2）匹配雙方距離小于10 km；（3）雙方意向開始和結(jié)束的時間相接近；（4）用戶水平相接近；（5）如果同時滿足上述條件的有多人，則還應(yīng)考慮性別、年齡等因素。匹配時，用戶能看到雙方的信息，只要有一方不滿意就要重新進行匹配，直到雙方都滿意為止。匹配成功后，雙方的對話框打開，可以談?wù)摼唧w內(nèi)容。

2.3.2 預(yù)約運動場所

億約和體育館、健身房等商業(yè)性質(zhì)的運動場所合作，共同為億約用戶提供高質(zhì)量健身服務(wù)。該功能主要依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)[4]。與億約合作的健身房要規(guī)劃出固定的場所，對場所內(nèi)的鍛煉器材比如跑步機等進行聯(lián)網(wǎng)，并加入到億約App的系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)傳輸給億約終端。億約對健身房的情況進行實時檢測，用戶在手機上可以實時看到所有健身房的人流量、健身房的健身器材的使用情況、健身房里的溫度等。會員根據(jù)所掌握的信息選擇當日心儀的健身場所進行預(yù)約。預(yù)約時選擇開始和結(jié)束時間即可。

國際上普遍認可的是世界衛(wèi)生組織憲章對健康（health）的定義：健康不僅是沒有疾病，更是身體、心理和社會適應(yīng)各方面處于一種良好的狀態(tài)（WHO，1948）。現(xiàn)有研究主要從身體、社會關(guān)系和精神3個方面來評價健康。隨著物質(zhì)文明和精神文明的不斷提高，人們對健康的關(guān)注與需求也與日俱增，旅游也逐漸成為人們追求健康的一種方式。

2.3.3 預(yù)約私人教練

億約App會邀請健身教練、羽毛球教練、游泳教練等體育項目教練入駐為用戶提供課時服務(wù)，平臺會對教練進行考核選拔，并進行評級，級別越高預(yù)約費用越高。每個季度都會更新評級，用戶的滿意度、教練的專業(yè)素養(yǎng)等都是評級的重要指標。購買該課程的用戶有權(quán)對該課程進行評價，評價內(nèi)容所有用戶可見。

2.3.4 預(yù)約參賽

入駐的團體可以通過賽事預(yù)約一欄向其他團體拋出比賽意向，其操作過程及運行原理與個人預(yù)約一樣。比賽可以選擇公開或私密，比如選擇公開，則億約上的所有用戶都可以在賽事一欄看到最新賽事相關(guān)信息（比賽團隊、時間、地點），可以自行去參觀比賽。再如選擇私密，則比賽信息只有團隊雙方可以看到。比賽之后雙方向平臺提交反饋或建議，平臺會根據(jù)用戶的反饋信息不斷優(yōu)化自己的運行機制。

2.4 “我的”模塊

該模塊主要由“我的會員”“我的課程”“我的足跡”“客服”組成?！拔业臅T”主要展示用戶的會員信息，用戶在此購買續(xù)約億約會員。“我的課程”用來存放用戶購買的課程。“我的足跡”展示用戶的預(yù)約記錄，充值記錄，課程評價等?！翱头眲t是用戶在使用預(yù)約App時遇到的各種問題均可與客服溝通處理。

3 系統(tǒng)運行

在搭建好相應(yīng)環(huán)境之后，打開App，進行賬號的注冊和登錄，可以成功進入主界面，進而再到預(yù)約頁，實現(xiàn)各種預(yù)約功能。其他系統(tǒng)相應(yīng)的操作也可以成功響應(yīng)。系統(tǒng)的整體界面顯示、操作，還有數(shù)據(jù)庫連接管理等都可正常運行。

4 盈利性分析

4.1 主營業(yè)務(wù)收入

4.1.1 其他機構(gòu)入駐費用

4.1.2 預(yù)約收入

隊友匹配成功后，平臺會向兩方用戶收取手續(xù)費；預(yù)約健身場所時用戶向平臺繳費，平臺再將費用轉(zhuǎn)交給健身房，從中獲取抽成；賽事預(yù)約完成后，比賽的雙方要給平臺交預(yù)約費用。儲物柜的計費原則如下：48 h內(nèi)不收取費用，超過48 h每超1 h收取0.5元，不滿1 h按1 h時計算。用戶在預(yù)約私人教練時平臺抽取預(yù)約費用的30%，等級越高的教練費用越高。

4.1.3 廣告收益

億約與其他企業(yè)進行合作，將商家的廣告投放在柜子上，收取相應(yīng)的廣告費用。廣告費用依投放場地的人流量大小以及投放時間決定。

4.2 非主營業(yè)務(wù)收入

4.2.1 直播收益

億約用戶在平臺上觀看直播賽事時，平臺會賺取相應(yīng)的流量費用。

4.2.2 保險收入

平臺會推送各個保險公司的意外險到預(yù)約界面，用戶在預(yù)約隊友、預(yù)約場所及預(yù)約比賽時可自行購買。平臺通過和保險公司合作獲取部分收益。

5 產(chǎn)品經(jīng)營方案

5.1 起步階段——標準化服務(wù)

“億約”作為一個服務(wù)型App開展市場化經(jīng)營的第一個障礙是缺乏標準化的產(chǎn)品服務(wù)，從而使開發(fā)的成本核算、利潤規(guī)劃、銷售宣傳和定價等經(jīng)營工作面臨困難。所以，打造標準化產(chǎn)品服務(wù)是開展對外經(jīng)營的基礎(chǔ)。在App的初期開發(fā)階段，主要鎖定市場目標人群，維持系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并對App 的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進行標準化定位并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[5]。在市場中擁有一定規(guī)模的客戶資源，以此來保持盈利，維持App的日常運營。隨著App 在小程序、公眾號中的開發(fā)、優(yōu)化和創(chuàng)新，逐步與各大機構(gòu)公司達成初步穩(wěn)定的合作，使公司有基本的盈利能力，并取得一定的市場知名度。

5.2 發(fā)展階段——市場化服務(wù)

開展市場化經(jīng)營的第二步是要進行市場化產(chǎn)品開發(fā)，這項工作是在標準化產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)上進行的，其內(nèi)容包括客戶需求調(diào)查、同業(yè)產(chǎn)品分析、利潤成本核算等。億約App 上會開設(shè)社交功能，方便通過同城匹配的兩位用戶互相交流，同時運動愛好者進行比賽后或用戶觀看比賽后都可以進行評價，我們可以收到用戶的反饋和評分，以此了解用戶需求，同時也利于我們進行產(chǎn)品分析與利益核算。當一個平臺建立了市場化產(chǎn)品開發(fā)的能力和體制之后，才可以說這個平臺是一個市場化經(jīng)營的產(chǎn)物[6]。所以，我們計劃通過和各電視臺或主播進行合作，為他們提供一個新的展示平臺，同時我們產(chǎn)品的知名度也會大大提升，幫助我們拿下更大的市場。

5.3 成熟階段——協(xié)作化服務(wù)

協(xié)作化服務(wù)是“億約”App開發(fā)的高級階段，其內(nèi)容是指通過產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的整合、價值鏈環(huán)節(jié)的整合和社會化研發(fā)平臺的打造，形成一個高度開放、多方協(xié)作的產(chǎn)品開發(fā)體系。具體操作是通過信息化系統(tǒng)，將上下游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略合作伙伴和價值鏈各環(huán)節(jié)的分包商納入產(chǎn)品開發(fā)，同時考慮建立社會化產(chǎn)品研發(fā)平臺，最終形成一個實時協(xié)作的、開放的產(chǎn)品開發(fā)體系。比如：與某保險公司合作，將合適的意外險推到我們的服務(wù)界面上，用戶在使用各項器材或進行比賽時都可以自行選擇是否購買意外險，為用戶提供安全保障。在上述3個階段中，標準化服務(wù)開發(fā)是初級階段，市場化服務(wù)開發(fā)是中級階段，協(xié)作化服務(wù)開發(fā)是高級階段。

6 結(jié)語

綜上所述，面向運動愛好者推出的“億約”有比較好的生存空間和發(fā)展前景，我們專注于運動愛好者群體，致力于使運動更加便利化和智能化，迎合國家“十四五”全民健身計劃將注意力更多聚焦在基層供給、標準化建設(shè)，以及融合發(fā)展、著力構(gòu)建更高水平的體育公共服務(wù)體系上的發(fā)展戰(zhàn)略。我們將致力于將“億約”App的持續(xù)的開發(fā)和發(fā)展，為中國將近4.5億的運動愛好者提供準確便捷的服務(wù)，成為一款受廣大運動愛好者所喜愛的運動預(yù)約平臺，并取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。