昆明公交集團(tuán)有限責(zé)任公司 供稿

集團(tuán)公司團(tuán)委開展愛心卡年檢進(jìn)社區(qū)活動(dòng)

為鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，踐行“一切以乘客為中心”的服務(wù)理念，實(shí)實(shí)在在辦順民心、解民憂、惠民生的實(shí)事好事，用實(shí)際行動(dòng)踐行國有企業(yè)的使命和擔(dān)當(dāng)，昆明公交集團(tuán)團(tuán)委經(jīng)過前期調(diào)研分析于8 月聯(lián)合全市多個(gè)社區(qū)開展了愛心卡年檢進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

各分公司的團(tuán)支部書記通過與社區(qū)工作人員對接，充分掌握社區(qū)實(shí)際情況，并在社區(qū)工作人員的配合下，在小區(qū)內(nèi)張貼愛心卡年檢通知、業(yè)主群發(fā)布信息等多種渠道，對愛心卡年檢進(jìn)社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行了充分的提前宣傳。

年檢活動(dòng)在金沙社區(qū)、藝術(shù)家園社區(qū)、呈貢雨花公交樞紐站拉開帷幕，團(tuán)員青年們?yōu)樯鐓^(qū)老年居民詳細(xì)講解了公交愛心卡辦理年檢的點(diǎn)、所需材料、方式方法和注意事項(xiàng)，并為老年居民們現(xiàn)場辦理年檢業(yè)務(wù)。

活動(dòng)中團(tuán)員們耐心解答老年居民提出的各種問題。通過本次愛心卡年檢進(jìn)社區(qū)服務(wù)，公交團(tuán)員青年用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)代團(tuán)員青年的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。此次活動(dòng)不僅拉近了昆明公交和市民乘客的距離，也進(jìn)一步提高了廣大市民乘客對昆明公交的滿意度，獲得了社區(qū)工作人員和居民的一致好評(píng)。昆明公交集團(tuán)團(tuán)委也將繼續(xù)堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、辦好事，做好乘客的貼心人、知心人、暖心人。

昆明公交六公司進(jìn)社區(qū)調(diào)研市民出行需求

為切實(shí)轉(zhuǎn)觀念提服務(wù)，構(gòu)建“公交+社區(qū)服務(wù)”新模式，實(shí)現(xiàn)公交服務(wù)品質(zhì)的提升，昆明公交集團(tuán)六公司根據(jù)昆明市交通運(yùn)輸局調(diào)研昆明公交專題會(huì)議相關(guān)工作要求，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，開展“我為群眾辦實(shí)事”，進(jìn)入社區(qū)調(diào)研居民出行需求。

今年8 月中旬，六公司先后實(shí)地走訪了半山七哩溪小區(qū)、碧桂園御龍半山小區(qū)、碧桂園龍川府小區(qū)，了解居民出行需求。經(jīng)出行需求征集統(tǒng)計(jì)，碧桂園御龍半山小區(qū)住戶規(guī)模6000 戶，內(nèi)部建有盤龍小學(xué)，于今年9 月開學(xué)招生，目前為公交未覆蓋區(qū)域；紅園路龍泉俊園樓盤交房入住，附近公交站點(diǎn)較遠(yuǎn)，市民出行不便；昆明公交結(jié)合市民出行需求，計(jì)劃新開碧桂園御龍半山小區(qū)-羊腸村地鐵站社區(qū)巴士。碧桂園龍川府小區(qū)由于地理位置特殊，附近沒有公交覆蓋，市民出行不便，昆明公交計(jì)劃新開碧桂園龍川府小區(qū)-北辰大道（欣都龍城）社區(qū)巴士。

8 月15 日，包車營銷小組成員一行在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，前往德潤朗悅灣小區(qū)、銀河北庭小區(qū)實(shí)地調(diào)研。經(jīng)走訪、收集和了解到部分乘客反映：長期以來通勤只能轉(zhuǎn)乘繞行到霖雨橋地鐵站，出行不便。昆明公交積極開展了以司家營地鐵站為接駁點(diǎn)，優(yōu)化調(diào)整Z129 路（俊發(fā)城紫薇苑-德潤朗悅灣小區(qū)）線路踏勘工作，優(yōu)化調(diào)整Z129 路，盡快解決周邊市民乘客出行問題。

通過“進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)共建、找需求、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，強(qiáng)化了各級(jí)營銷人員“工作在單位、活動(dòng)在社區(qū)、奉獻(xiàn)雙崗位”意識(shí)，踐行了公交人“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的承諾，做到了“群眾有所需，公交有所為”。今后，六公司將繼續(xù)開展相關(guān)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)社區(qū)聯(lián)系，增強(qiáng)調(diào)研實(shí)效，積極探尋市民出行需求，優(yōu)化線網(wǎng)，整合資源，積極探索互帶互動(dòng)、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享的公交營運(yùn)新局面。