文/圖 浙江省交通集團高速公路舟山管理中心舟山收費中心所

“浙江舟山是個好地方，舟山的建橋水平世界一流，舟山的姑娘更是聰明能干，讓人印象深刻”。

東海之上綿延近74公里的舟山跨海大橋，已經成為一座名副其實的民生橋、經濟橋。在橋的一頭有一群姑娘，她們勇搏浪尖，風雨無阻地守護著海上通途，在汗水與淚水的歷練中展現著青春力量，她們是浙江省交通集團高速公路舟山管理中心舟山收費中心所“海之燕”班組。

抗擊疫情 危難時刻顯擔當

舟山跨海大橋是浙江舟山與大陸唯一的陸路通道，每天約有3500輛貨車進出舟山收費站。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，“海之燕”班組積極發(fā)揮交通“橋頭堡”作用，保障道路通暢無阻，及時排除疫情風險。

疫情防控期間，“海之燕”班組為貨車司機送飲品。

新冠肺炎疫情期間，返舟貨車需要重點管控。為保障途經高風險地區(qū)的貨車司機能夠第一時間轉運隔離，防疫物資車輛能夠快速通行綠色通道，“海之燕”班組配合交警部門全天候、全路段聯動，堅守在疏堵保暢一線?！鞍嚅L，有一輛“綠通”車司機的健康碼是黃碼！”2022年3月17日晚，收費班長的對講機里傳來一聲急迫的呼喊聲。原來是00后收費員楊宇婷在查驗一輛貨車司機的健康碼時發(fā)現對方為“黃碼”。盡管入職還不到一年，但楊宇婷的業(yè)務已十分熟練，她第一時間將情況上報給值班班長，并通知防疫檢測站相關人員做好接收工作。收費班長逐級匯報，立即啟動疫情防控處置預案。經再次核驗，該司機核酸檢測結果為陰性，大家懸著的一顆心才放下。

工作之余，“海之燕”班組成員還化身“貼心管家”，為高速防疫人員送去熱氣騰騰的早點。“五一”小長假期間，得知很多防疫人員放棄休假，奮戰(zhàn)在一線，班組成員親手制作了50余份餃子，送到醫(yī)護人員和防疫工作人員手中。

由于工作性質特殊，收費員需要直接接觸廣大司乘，為易感染新冠肺炎病毒人群。為提高收費站消殺效率，擴大消殺范圍，“海之燕”班組在舟山西收費站搭建起了一臺自動防疫消毒裝置。該自動消毒裝置由鍍鋅管材、PC水管、高壓噴霧泵和紅外線探測頭等配件組裝而成，灌入了稀釋的次氯酸消毒液體，可通過光電感應裝置捕捉到移動的物體，當有人經過時，只需要短短5秒，就能對其完成一次全方位的消殺。

“海之燕”班組制服照

數智賦能 大數據助力高速運營

“海之燕”班組立足崗位職責、勇于探索、務實創(chuàng)新，積極配合技術人員開展跨海大橋技術改造工作，為司乘帶來了舒適又暖心的高質量通行體驗。

農歷壬寅虎年春節(jié)是舟岱大橋建成通車以來的首個春節(jié)，“海之燕”班組收費班長龐秀慧主動請纓在春節(jié)期間值守，積極做好“傳幫帶”工作。心思細膩的她帶領20名收費員堅守一線，開展收費運營、防疫防控、環(huán)境消殺、車道清掃等工作，守護著萬千司乘的回家路。

在忙碌工作之余，龐秀慧注意到春節(jié)期間的舟岱大橋，日流量最高峰達2.26萬輛次，出現了一定程度的緩行。為保障司乘通行收費站，龐秀慧利用業(yè)余時間積極搜集各地的先進經驗，主動和技術人員反饋交流，在舟岱大橋啟用“ETC自由流”交易系統，使得車輛經過收費站的通行效率提升了30%。如今，ETC車主在經過門架時，只要聽到車載OBU發(fā)出“滴”的一聲響，就已完成“無感”收費，車輛駛入ETC車道后無需“帶一腳剎車”等待顯示金額或抬桿放行，真正實現了不停車快捷收費。

數智賦能美好出行，幸福感正在延伸。在舟山收費中心所出口外廣場，一個高級感十足的小房子十分引人注意。原來，這里是“智在亭”，一個24小時無人值守的“一站式”自助服務點，可為司乘提供臨時休憩、電子發(fā)票云打印、智慧查詢等智能化基礎服務。每到夏季，舟山都會成為旅游勝地，經常有外地司機詢問旅游景點路徑，鑒于此，“海之燕”班組把旅游咨詢服務也加入到了自助服務中?！拔視茍D，我來做海報。”“我常做旅游攻略，我來收集吃喝玩樂信息?！卑嘟M成員紛紛發(fā)揮各自專長，自制旅游宣傳冊，將特色旅游服務植入“智在亭”。游客陳先生便是服務體驗者之一：“這個宣傳冊真實用，讓我對舟山留下了很好的印象，感謝‘海之燕’班組的用心”。

人文關懷 “家連家”讓職工心中更溫暖

新冠肺炎疫情期間，舟山收費所職工所有精力都投入在工作上，許多員工甚至連續(xù)在崗時間超過一個月，對家人的思念時不時就會涌上心頭。為此，“海之燕”班組提出了“365家連家工作法”。即一年365天，把“海之燕”班組作為全體員工的“家委會”，搭建起連接員工家庭的橋梁。圍繞員工所需所求，提供陽光咨詢服務、個性教育服務、聯誼互動服務、公益愛心服務。

“海之燕”班組生活照

“今天晚上寶寶沒人照顧，你能早點回家嗎？”“不好意思啊老婆，我晚上回來要很晚了，能不能再讓咱媽照顧一下?！庇忠淮巍叭毕钡恼煞蛎欣畲鏄s，是舟山收費中心所一名安全員兼防疫指導員。2022年4月17日，在金塘入舟防疫檢查站發(fā)現1例新冠病毒核酸監(jiān)測陽性人員，李存榮肩上的擔子更重了，而他的妻子是定海區(qū)金塘鎮(zhèn)新豐社區(qū)的一名工作人員，也同樣忙得顧不上家?！昂Ｖ唷卑嘟M了解到這一情況后，主動為李存榮紓解煩惱?！拔覀冎滥闶且粋€有擔當的黨員，疫情期間一直堅守崗位。不過，人不是橡皮筋，不能一直這么緊張。況且，你們家孩子才4歲，正是需要父母陪伴的時候，千萬不要忽視家人，抽空多陪陪她們，工作有我們頂著……”班組成員翁良珊的話，化解了李存榮內心的復雜情緒，李存榮坦言，疫情期間無暇對孩子照顧，妻子的工作自己又幫不上忙，等疫情平穩(wěn)后，一定好好補償她們。

由于工作場所和工作時間的特殊性，舟山收費中心所青年員工的交際圈非常有限，“海之燕”班組在了解到這一情況后，積極與共青團舟山市委員會、共青團定海區(qū)委員會對接，為單身員工提供參加集體相親活動的渠道。同時，在主題黨日組織“高速青年了不起”等活動，讓廣大機關青年員工沿著高速看變化，拉近本單位員工之間的距離。

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Logo整體設計分為海洋、舟山、海燕三部分，其中淺藍色部分代表海洋，寓意著收費員在工作崗位上堅毅的匠心和昂揚的斗志；深藍色部分代表海燕，展現著海燕昂揚向上的態(tài)勢，體現“海之燕”班組努力超越，追求卓越的崇高理想；綠色部分代表舟山，象征著收費員佩戴的圍巾，寓意收費員為社會司乘提供的暖心服務。

服務社會 公益活動溫暖他人

舟岱大橋通車儀式、跨海大橋專家委員會、國際橋梁學術會議……每一次大型活動，都有“海之燕”班組的身影。2019年11月，國內橋梁領域專家齊聚舟山，目睹大橋風采，共話中國橋梁建設，“海之燕”班組全程做好服務保障工作，熱情接待與會專家，講述建橋故事，得到與會專家的一致好評，“舟山是個好地方，舟山的建橋水平世界一流，舟山的姑娘更是聰明能干，讓人印象深刻?！?/p>

有一分光，發(fā)一分熱。“海之燕”班組成員充分利用業(yè)余時間投身公益活動，溫暖著那些需要幫助的人。她們化身“凈灘使者”，為游客們營造干凈有序的海灘環(huán)境；她們變身“小喇叭”，耐心熱情地為收費站周圍村鎮(zhèn)里老年人講解接種新冠肺炎疫苗的必要性和注意事項；她們成為“紅馬甲”，在炎炎酷暑下為司乘送上防暑解渴飲品和應急藥品，在凜凜寒風中為司乘送去熱姜茶；她們化身“雷鋒”，為山區(qū)學子捐贈衣物千余件，為高齡空巢老人和留守兒童送去暖心服務……

多年來，“海之燕”班組憑借努力和實力收獲了累累碩果，浙江省舟山市兩級“青年文明號”、浙江省“巾幗文明崗”“浙江省五一巾幗獎狀”、浙江省交通投資集團“先進基層黨組織”、舟山市“工人先鋒號”……一個個閃亮的榮譽，是她們繼續(xù)前行的動力。

大道如砥，行者無疆。舟山收費中心所“海之燕”班組以“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風，腳踏實地走好青年一代人的長征路，為舟山打造“重要窗口”海島風景線，譜寫新的蔚藍之夢，貢獻著自己的力量。

路上的暖心瞬間：司機意外不慎摔傷 收費員緊急送醫(yī)

“班長，內廣場有一位司機受傷了，還流著血?！睂χv機內傳來緊急呼叫聲。

2022年4月5日19時45分，正是清明節(jié)免費通行最后一天，浙江省交通集團高速公路舟山管理中心“海之燕”班組成員周燁在收費站巡查時，發(fā)現一輛白色轎車停在舟山管理中心冊子收費站內廣場，便立即上前查看，只見司機表情痛苦地癱坐在駕駛座上，膝蓋部位血流不止，于是立即通知當班班長，并撥打120救護電話。由于司機車輛停在內廣場，可能會引發(fā)二次事故，為了不影響過往車輛正常通行，收費員小徐立即對司機進行了測溫、查驗“雙碼”等防疫流程，在確保無異常的情況下，由周燁幫助司機將車輛停到外廣場安全區(qū)域，并在車輛后方放置反光錐。期間收費員一直保持與司機溝通，防止司機昏睡過去，同時將車門窗打開，防止車內缺氧。

15分鐘后，120救護車趕到冊子收費站，司機已神志不清，收費員協助醫(yī)護人員將司機抬到擔架上，送往舟山市婦女兒童醫(yī)院進行緊急救治。隨后，“海之燕”班組為司機開啟“生命通道”，為其爭取最佳救治時間。事后據了解，這位司機在冊子鄉(xiāng)務工，當天晚上不慎從樓梯上摔下來，由于身邊無人幫助，原本打算自行前往醫(yī)院進行治療，但由于失血過多，體力不支無法前往醫(yī)院，只能停在冊子收費站內廣場。

4月6日，由于送醫(yī)及時，司機的傷口經過醫(yī)生清洗、縫合后，已無大礙。“真的太感謝你們了，昨天沒有你們及時幫我叫救護車，真不知道自己會怎么樣?！被U為夷的司機專程到冊子收費站感謝收費員，“您沒事就好，這是我的本職工作?！敝軣钚牢康卣f道。