張 瑞 遼寧北方期刊出版集團(tuán)有限公司

數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展與移動互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，為教育領(lǐng)域發(fā)展提供了新的方向，也為傳統(tǒng)教輔出版業(yè)帶來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的機會?，F(xiàn)結(jié)合我國傳統(tǒng)教輔出版的特點，對其在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的內(nèi)容、渠道與盈利模式等數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級困境進(jìn)行分析，并探討教輔出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三重進(jìn)路，以期對教輔出版行業(yè)發(fā)展有所幫助。

近年來，新技術(shù)、新媒體廣泛應(yīng)用于教育教學(xué)領(lǐng)域，憑借著獨特的優(yōu)勢成為不可替代的工具與載體，并在豐富內(nèi)容方面起到了顯著的助推作用。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，教輔出版行業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨。然而，與其他行業(yè)相比，出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級顯然面臨更多的挑戰(zhàn)。數(shù)字化發(fā)展潮流至今已有數(shù)十年，各個行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，出版行業(yè)卻面臨著不上不下的尷尬局面，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級”“融合發(fā)展”等詞匯不絕于耳，在實踐中卻未見多少成效，因此，技術(shù)賦能下的教輔出版轉(zhuǎn)型升級之路仍需不斷探索推進(jìn)。

人教智輔：教輔出版“歷史舞臺”及數(shù)字化轉(zhuǎn)型必要性

第49次CNNIC《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r分析統(tǒng)計報告》公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月，其他生活服務(wù)、教育等十類App在整體移動應(yīng)用規(guī)模中占比為38.8%，由此可以看出數(shù)字化教育在現(xiàn)代社會的普及程度。相關(guān)的調(diào)查研究也表明，預(yù)計在接下來的幾年中，數(shù)字出版的用戶閱讀量仍將以每年30%的速度不斷增長?？梢钥闯?，當(dāng)今社會，信息化與數(shù)字化趨勢如同一股不可阻擋的潮流席卷而來，給教輔出版行業(yè)帶來了巨大的變革與沖擊，使教輔出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人教智輔的運行成為必然的選擇。人教智輔是指在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，融合課前、課中、課后全流程、全環(huán)節(jié)，以教師、學(xué)生、家長為主要服務(wù)對象，充分結(jié)合各種電子設(shè)備、軟件，有效實現(xiàn)師生互動、課堂評價、統(tǒng)計分析、家?；ヂ?lián)、資源共享等功能，構(gòu)建新時代的高效智慧課堂。

在我國的出版行業(yè)中，教輔出版占據(jù)了重要比重。我國有2.9億在校學(xué)生，幾乎每個學(xué)生都會使用各種各樣的教輔資料；學(xué)校與教師也會精心挑選合適的輔導(dǎo)書目，將其作為課堂教學(xué)的補充。但是，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，越來越多的學(xué)生開始使用信息化技術(shù)，利用豐富且便利的互聯(lián)網(wǎng)資源，“點一點”“學(xué)一學(xué)”，這導(dǎo)致傳統(tǒng)的教輔出版行業(yè)逐漸萎縮。因此，要想延續(xù)往日榮光，傳統(tǒng)教輔出版行業(yè)就必須順應(yīng)時代發(fā)展大潮，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路努力前進(jìn)。在此背景下，人教智輔成為最好的選擇。

同時，面對當(dāng)前的數(shù)字化大背景，教輔出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著現(xiàn)實的必要性。教育出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大，受眾眾多，既包括基礎(chǔ)教育，又包括職業(yè)教育、高等教育、成人教育、終身教育等。加之教育出版物的形式和產(chǎn)品有著很強的特殊性，既有教材，又有教輔圖書，還要控制試卷、作業(yè)的質(zhì)量，因此，教輔出版的融合發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行，人教智輔必須結(jié)合實踐，努力探索出一條可行的發(fā)展路徑。

教輔出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨困境

當(dāng)前，教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還在不斷進(jìn)行嘗試與完善，其在為整個行業(yè)帶來一股全新風(fēng)氣的同時，也存在許多亟待解決的問題。

缺乏數(shù)字化適配內(nèi)容

教輔出版的規(guī)模雖然在不斷地擴大，但內(nèi)容方面卻并未完全符合市場的預(yù)期，高度同質(zhì)化的內(nèi)容難以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的要求，這成為人教智輔發(fā)展過程中的最大掣肘。

首先，互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，“快餐經(jīng)濟(jì)”追求短、平、快的閱讀內(nèi)容，而傳統(tǒng)出版則更加注重內(nèi)容的精益求精，教輔資源深度閱讀的要求與現(xiàn)代社會人們怠于思考的矛盾，導(dǎo)致教輔出版在數(shù)字時代的劣勢越發(fā)凸顯，即創(chuàng)作速度慢、內(nèi)容數(shù)量少。教輔出版若仍然保持內(nèi)容數(shù)量少、種類有限、更新速度慢的現(xiàn)狀，必然會導(dǎo)致用戶流失，在現(xiàn)今快節(jié)奏的時代中落后于人。

其次，數(shù)字化社會的一大特點就在于“信息爆炸”，過多、過雜的信息使人們目不暇接，“碎片化閱讀”成為現(xiàn)代人的通病，這也是互聯(lián)網(wǎng)時代的突出問題。這種閱讀方式能夠使人們獲得更加大量、多元的信息，提高人們的時間利用效率，有著傳統(tǒng)閱讀方式所不具備的優(yōu)勢。但是在這種情況下，對于教輔出版行業(yè)來說，朝數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，是否意味著也要將閱讀內(nèi)容拆解，以更好適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求，這樣是否會更加助長人們淺層化、簡單化思維的傾向，導(dǎo)致其難以建立理性、整體、深度的邏輯框架。這些都是教輔出版業(yè)從業(yè)人員需要深入思考的問題。

最后，傳統(tǒng)教輔出版限于紙質(zhì)載體，內(nèi)容主要以“文字+圖片”為主，早期的數(shù)字化出版會采取“圖書+學(xué)習(xí)卡”的形式，為紙質(zhì)教材增加配套的數(shù)字化資源。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，有更多現(xiàn)代互動技術(shù)與媒介形式可以利用，可以將圖片、動畫、視頻、VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)、交互式設(shè)計等各種數(shù)字化資源與教輔圖書有機整合起來。在當(dāng)前教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，相關(guān)從業(yè)人員需要對這一方面多加思考，促進(jìn)傳統(tǒng)教輔出版轉(zhuǎn)型發(fā)展。

缺乏暢通的數(shù)字化渠道

教輔出版在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的一大難題在于，傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版業(yè)通常通過線下渠道經(jīng)營，而對數(shù)字化內(nèi)容傳播所需要的信息化平臺與網(wǎng)絡(luò)渠道涉獵不多，導(dǎo)致其難以將教輔資源廣泛推送到需要的受眾面前。教輔出版社普遍缺乏大流量的網(wǎng)站平臺，而這正是數(shù)字化內(nèi)容發(fā)布的基礎(chǔ)。缺乏暢通的數(shù)字化內(nèi)容發(fā)布平臺，一方面導(dǎo)致傳播渠道喪失，另一方面也對內(nèi)容生產(chǎn)造成了不利影響，即大部分教輔產(chǎn)品之間無法實現(xiàn)互聯(lián)互享，無法形成成熟的體系，更難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

從受眾角度來說，并不是所有的學(xué)校與老師、學(xué)生與家長都具備利用數(shù)字化教輔出版資源的能力。由于我國的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，城市與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距較大，很多中小城市以及農(nóng)村地區(qū)發(fā)展水平有限，教育水準(zhǔn)也與大城市有一定差距，人教智輔所需要的數(shù)字化硬件設(shè)施與設(shè)備，其費用是一些家庭無法負(fù)擔(dān)的。就算是在以前的“圖片+學(xué)習(xí)卡”形勢下，也有很多學(xué)生經(jīng)常對書后所附的學(xué)習(xí)卡視若無睹，原因就在于其缺乏應(yīng)用學(xué)習(xí)卡中教學(xué)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備。在今天，同樣存在許多學(xué)生缺少數(shù)字化設(shè)備的情況。

缺乏成熟的盈利模式

網(wǎng)絡(luò)時代，信息化思維使教輔出版市場的盈利模式與經(jīng)驗發(fā)生了翻天覆地的變化。通俗來說，傳統(tǒng)出版行業(yè)賣的是內(nèi)容，也就是收費閱讀的模式，但是在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，內(nèi)容免費才是最高準(zhǔn)則。盡管隨著時代的發(fā)展，“知識付費”的呼聲越來越高，但不可否認(rèn)的是，大多數(shù)人的目光仍然只集中在“免費的午餐”上。因此，教輔出版要想成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就要探索出一個更加完善的人教智輔市場盈利模式。

教輔出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三重進(jìn)路

教輔出版行業(yè)如何解決上述問題，走出數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的困境，從不同角度來看有不同的破解辦法。

教輔資源數(shù)字化轉(zhuǎn)化，為數(shù)字出版蓄力

使用更先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)使教輔產(chǎn)品的形態(tài)更加多元，更加具有互動性，根本落腳點在于內(nèi)容資源。只有高質(zhì)量的內(nèi)容才能吸引讀者關(guān)注，尤其是在當(dāng)今這個各種信息資源呈井噴式發(fā)展的時代，質(zhì)量更成為受眾選擇的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。因此，教輔出版進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，就是對已有的教輔內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化與生產(chǎn)。

第一，建立教輔資源庫，整合內(nèi)容資源。目前，很多教輔出版機構(gòu)在不斷地嘗試數(shù)字化升級與轉(zhuǎn)型，做出了很多努力，比如探索各種微課、精品課等，在教輔資源的更新上花費了很大工夫。然而，問題在于，這些花費了很大精力的資源是分散的，難以系統(tǒng)地聯(lián)系到一起。教輔出版的特點在于教輔圖書會根據(jù)每年教學(xué)大綱的修訂，增減題目與內(nèi)容，既與之前的學(xué)習(xí)內(nèi)容有一定聯(lián)系，又契合當(dāng)下的需求。因此，教輔出版機構(gòu)可以利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，將多年來積累的龐大資源庫整合起來，建立一個人教智輔數(shù)據(jù)庫，并按照相應(yīng)的學(xué)科、年級、版本等不同標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行劃分與標(biāo)識，這樣既能契合教輔出版的發(fā)展趨勢，又能隨時隨用，隨用隨取。

第二，綜合利用數(shù)字技術(shù)，豐富教輔出版形式。傳統(tǒng)的紙質(zhì)教輔出版形式比較枯燥單一，很容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦心理。而數(shù)字化技術(shù)的強互動性、海量內(nèi)容資源等特點，可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，活躍學(xué)生思維。人教智輔作為一套智能的教學(xué)輔助設(shè)備，擁有海量資源，可以在很大程度上方便教師備課授課，節(jié)省教師搜集整理的時間，從而使其能夠?qū)⒏嗟木Ψ旁诮虒W(xué)設(shè)計上。在此基礎(chǔ)上，人教智輔可以根據(jù)不同學(xué)科的特點，針對不同年齡學(xué)生的要求，結(jié)合圖像、視頻、音頻等數(shù)字化形式，對已有的教學(xué)資源進(jìn)行重組，充分發(fā)揮數(shù)字出版的多元化優(yōu)勢。例如，可以利用數(shù)字技術(shù)來展現(xiàn)課堂難以呈現(xiàn)的全景圖，甚至是現(xiàn)實中已經(jīng)不復(fù)存在的場面。

數(shù)字出版渠道挖掘，形成聯(lián)動效應(yīng)

只有不斷挖掘數(shù)字化出版的渠道，才能更加便利地上線數(shù)字化內(nèi)容。

第一，充分利用手機平臺。隨著社會經(jīng)濟(jì)條件不斷向好發(fā)展，科技水平不斷提高，智能手機已進(jìn)入千家萬戶，成為人們的日常必備品，即使是沒有手機的學(xué)生，也可以使用家長的手機來查找資源。因此，在教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上，手機是一個不可忽視的載體。在智能手機強大功能的基礎(chǔ)上，人教智輔可以對教輔圖書的內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計，綜合利用視頻、音頻、動畫、內(nèi)容交互等技術(shù)，為用戶提供多層次、多感官的使用體驗。比如“百詞斬”“流利說”等軟件，在幫助用戶學(xué)習(xí)英語單詞方面表現(xiàn)突出，贏得了市場的認(rèn)可。

第二，搭建在線學(xué)習(xí)平臺。隨著信息化與數(shù)字化技術(shù)的不斷普及，互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)出一批在線學(xué)習(xí)平臺，越來越多的人參與其中，展開自主學(xué)習(xí)。由于在線平臺具有較強的互動性與及時性，可以容納許多用戶同時在平臺上交流、輔導(dǎo)和點評，因此成了一些中小學(xué)課外輔導(dǎo)的有效補充。這也是教輔出版不斷拓展數(shù)字化渠道的一條重要路徑。

第三，借助官方渠道，拓展數(shù)字化教輔出版的延伸空間。如前文所說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡導(dǎo)致一些貧困地區(qū)缺少數(shù)字化教輔出版所需資源，這就需要相關(guān)政府部門發(fā)揮作用，構(gòu)建數(shù)字化的公共管理平臺與資源服務(wù)平臺，使教育資源更加均衡，為教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級添磚加瓦。

契合網(wǎng)絡(luò)用戶心理，優(yōu)化數(shù)字出版內(nèi)容

教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅要在資源與內(nèi)容上逐漸數(shù)字化，更重要的是要轉(zhuǎn)變教育理念，從單純的教育內(nèi)容提供者向綜合性教育服務(wù)者轉(zhuǎn)變，利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分實現(xiàn)教育的目標(biāo)。其中，關(guān)鍵在于教輔出版要契合用戶心理，不斷優(yōu)化數(shù)字出版內(nèi)容，以此來提高用戶黏性。

第一，開發(fā)“私人訂制”的個性化數(shù)字教輔。教輔資源庫的建立為提供個性化服務(wù)做了充足的準(zhǔn)備。由于教輔資源庫是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)建立起來的，學(xué)生只要使用資源庫就會留下數(shù)字痕跡，因此其可以清晰地記錄下每個學(xué)生的學(xué)習(xí)軌跡。在此基礎(chǔ)上，人教智輔可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對每個學(xué)生的知識點掌握程度、個人需求、發(fā)展方向與薄弱之處進(jìn)行深入分析，從而推送相應(yīng)的教輔資源與個性化練習(xí)，實現(xiàn)個性化教學(xué)輔導(dǎo)。

第二，錨定目標(biāo)群體，重視家長體驗。不管是傳統(tǒng)教輔出版，還是數(shù)字化智能教輔出版，其目標(biāo)受眾從來都沒變過，即教師與學(xué)生。教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，仍然需要從教師和學(xué)生的實際需求出發(fā)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提高自身核心競爭力。除此之外，人教智輔與眾不同的一點在于，其更加強調(diào)家長在輔導(dǎo)中的地位與作用，家長是幫助學(xué)生自主使用智能教輔的關(guān)鍵角色，其作用不容忽視。特別是對低年級學(xué)生來說，他們更加需要家長在旁輔導(dǎo)。以學(xué)習(xí)英語單詞為例，不是所有家長都有完全標(biāo)準(zhǔn)的英文發(fā)音，以往也會出現(xiàn)家長的不標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音對孩子產(chǎn)生錯誤引導(dǎo)的范例，若是有一套配合英語單詞聽寫默寫手冊的電子產(chǎn)品，能夠進(jìn)行線下聽寫、線下默寫，并獨立完成檢查，定可贏得家長的信賴。

第三，增強與受眾的聯(lián)系互動，收集反饋意見。數(shù)字技術(shù)為增加受眾互動提供了充足的便利條件。因此，人教智輔可以在把握好頻次的前提下，增強與受眾之間的聯(lián)系和互動，詢問并了解其對當(dāng)前教輔出版產(chǎn)品與服務(wù)的反饋意見，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行整合分析，從而為教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提供參考。

教輔出版實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，正是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思維在傳統(tǒng)出版領(lǐng)域深入融合滲透的表現(xiàn)，也是過去與現(xiàn)在、現(xiàn)代與未來的交會之處，這對重新定義并理解數(shù)字化教育和數(shù)字化出版具有非常重要的意義。因此，人教智輔—教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，將成為推動整個教育領(lǐng)域與出版行業(yè)發(fā)展的助推手，也將使科技之光照耀在教育出版的星光大道之上。