2022年財(cái)政部高層次財(cái)會(huì)人才素質(zhì)提升工程（中青年人才培養(yǎng)——注冊(cè)會(huì)計(jì)師班）第一批集中培訓(xùn)于8月16日-25日在威海舉辦。本期集中培訓(xùn)課程根據(jù)政治型、職業(yè)型、專業(yè)型、復(fù)合型、國際型“五型”人才的要求，圍繞政治素養(yǎng)，專業(yè)技術(shù)勝任能力，數(shù)字化能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與人際溝通，全球視野與戰(zhàn)略思維，商業(yè)洞察與敏捷行動(dòng)力，國際形勢與政治等內(nèi)容，設(shè)計(jì)了15門課程。

培訓(xùn)期間，學(xué)員們圍繞“如何帶好新生代團(tuán)隊(duì)”、“會(huì)計(jì)師事務(wù)所一體化建設(shè)”開展了兩次研討；圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)”開展了學(xué)員講堂。學(xué)員們一致表示，此次培訓(xùn)授課與課堂互動(dòng)相結(jié)合、現(xiàn)場教學(xué)與參觀相結(jié)合，配合小組討論、學(xué)員講堂、業(yè)務(wù)工作交流、辯論賽等活動(dòng)，培訓(xùn)主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富、安排緊湊、針對(duì)性強(qiáng)，有利于加快知識(shí)更新、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自身政治素養(yǎng)、專業(yè)勝任能力，提高戰(zhàn)略眼光、國際視野，真正做到在學(xué)習(xí)中提升、在思考中成長、在交流中進(jìn)步。培訓(xùn)和研討期間，火花璀璨，亮點(diǎn)紛呈。

一、“如何帶好新生代團(tuán)隊(duì)”主題研討

一是注重職業(yè)前景描繪，不為金錢，更為前方。新生代由于教育背景普遍較好，有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望，對(duì)未來期許也較高。新生代不看重金錢，但他們熱衷挑戰(zhàn)性任務(wù)和興趣導(dǎo)向式的工作，經(jīng)常會(huì)高估自己的實(shí)際能力，導(dǎo)致產(chǎn)生眼高手低的情況。當(dāng)個(gè)性因素鮮明的年輕人還在摸索職業(yè)化的自我定義時(shí)，管理者卻希望用成熟的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求他們，不斷加劇兩者的認(rèn)知偏差。因此，新生代在職場進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化時(shí)，管理者要做好各個(gè)階段的預(yù)期管理，適當(dāng)提供有利資源，協(xié)助年輕人共同完成他們的“版本升級(jí)”。

二是協(xié)助新生代完成身份轉(zhuǎn)化，提升安全感。新生代員工身上具有強(qiáng)大的“自我意識(shí)”，所謂的“自我意識(shí)”更多是建立在個(gè)人屬性的基礎(chǔ)上。個(gè)體在進(jìn)入社會(huì)后，會(huì)發(fā)生一系列的社會(huì)化角色建立過程，個(gè)體的每一階段身份轉(zhuǎn)化不僅需要個(gè)體自驅(qū)力，還需要借助外部力量共同推進(jìn)。進(jìn)入職場的新生代，尤其是95后、00后，往往僅在儀式上告別了學(xué)生身份，而對(duì)于“職場人士”這一新身份，他們大多數(shù)并未做好預(yù)期準(zhǔn)備，要通過入職前培訓(xùn)幫助90后建立正確的角色意識(shí)，強(qiáng)化邊界，明確應(yīng)遵守的基本規(guī)則。事務(wù)所在日常管理和培訓(xùn)帶教時(shí)，應(yīng)給予90后群體職業(yè)角色的期待，利用榜樣示范和群體壓力，促使其主動(dòng)轉(zhuǎn)變并滿足組織期待，幫助90后年輕人真正完成從學(xué)生到職場人士的身份轉(zhuǎn)化。

三是正視新生代個(gè)性化與自我，真誠對(duì)接，以心換心。在目標(biāo)管理與日常帶教時(shí)，要幫助新生代找到個(gè)人生涯發(fā)展與實(shí)現(xiàn)組織愿景之間的共贏點(diǎn)。（1）將工作與興趣有效結(jié)合。新生代員工“易燃、易崩潰”，對(duì)委屈、批評(píng)的容忍程度較低。他們雖然喜歡在工作里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，但對(duì)于他們來說實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值不僅需要通過工作一種方式。當(dāng)繁重的工作過多入侵個(gè)人生活時(shí)，新生代員工也會(huì)果斷拒絕，以保護(hù)為數(shù)不多的療愈、探索自我的寶貴時(shí)間；相反，在興趣領(lǐng)域中，新生代會(huì)自發(fā)展現(xiàn)出全情投入的狀態(tài)。因此，在日常管理過程中，事務(wù)所管理者要以契合對(duì)方的興趣和習(xí)慣的激勵(lì)方式鼓勵(lì)并引導(dǎo)新生代員工。（2）協(xié)助新生代發(fā)掘工作樂趣。新生代員工容易對(duì)常規(guī)化工作產(chǎn)生倦怠心理，管理者可以和新生代員工一起發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣和驚喜，幫助新生代員工在工作中保持新鮮感和積極心態(tài)。例如，通過流程改造或者安排儀式感的活動(dòng)，可以讓他們獲得不同于日常的新工作體驗(yàn)，找到他們真正的追求，才能做到有的放矢，卓有成效。

四是“搞定”優(yōu)秀新生代，更要“搞定”其父母。父母都希望子女在工作過程中受到重視和關(guān)愛，因此，如何挽留優(yōu)秀的新生代，要在挽留新生代父母方面作出努力和嘗試。（1）要像重視客戶體驗(yàn)一樣，重視新生代員工的工作體驗(yàn)。新生代員工普遍存在的現(xiàn)象是忠誠度缺失，在工作中的表現(xiàn)即為頻繁跳槽。事務(wù)所要視新生代員工為內(nèi)部客戶，通過關(guān)心他們的工作體驗(yàn)與感受，關(guān)注其對(duì)組織的功能需求、情感需求與社會(huì)需求，基于工作場景重新設(shè)計(jì)內(nèi)部服務(wù)流程，為其完成績效提供機(jī)會(huì)、角色、職能和資源支持。（2）讓新生代父母了解事務(wù)所的職業(yè)和工作。在條件允許的情況下，事務(wù)所可以經(jīng)常邀請(qǐng)新生代父母代表參加內(nèi)部座談，參與事務(wù)所團(tuán)建、旅游等內(nèi)部活動(dòng)，讓新生代的父母了解行業(yè)和事務(wù)所工作，對(duì)子女工作給予更大的支持。

二、“會(huì)計(jì)師事務(wù)所一體化建設(shè)”主題研討

一是會(huì)計(jì)師事務(wù)所一體化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。部分大型事務(wù)所一體化建設(shè)已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)的進(jìn)展，而一體化的內(nèi)在邏輯是以人員一體化為基礎(chǔ)，以財(cái)務(wù)一體化為抓手，以業(yè)務(wù)一體化為紐帶，以質(zhì)控一體化為核心，以信息一體化為保障的五位一體。部分事務(wù)所從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理、信息化建設(shè)兩個(gè)方面入手，選擇一些分所作為試點(diǎn)，逐步推行一體化建設(shè)。例如，中證天通會(huì)計(jì)師事務(wù)所總所與幾個(gè)分所的試點(diǎn)一體化建設(shè)取得成功，正在逐步推開。天健會(huì)計(jì)師事務(wù)所在利潤池的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了合伙人薪酬的崗位收入、浮動(dòng)報(bào)酬以及風(fēng)險(xiǎn)收益的分配。容誠會(huì)計(jì)師事務(wù)所統(tǒng)一全部合伙人的考核利潤分配，從業(yè)務(wù)規(guī)模、工時(shí)效率和公共事務(wù)等多維度進(jìn)行業(yè)績考核，通過個(gè)人績點(diǎn)占總績點(diǎn)的比例來關(guān)聯(lián)到個(gè)人薪酬。立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所和中審眾環(huán)會(huì)計(jì)師事務(wù)所都從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理等方面推動(dòng)一體化建設(shè)的進(jìn)程。

二是會(huì)計(jì)師事務(wù)所一體化建設(shè)的建議。（1）要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。事務(wù)所管理層要明確一體化對(duì)事務(wù)所長遠(yuǎn)發(fā)展和行業(yè)健康發(fā)展的重要性，合伙人要積極轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)擁抱一體化，增強(qiáng)個(gè)人和事務(wù)所抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，根據(jù)事務(wù)所的特點(diǎn)制定切實(shí)可行的一體化方案，可以通過某些領(lǐng)域和分所試點(diǎn)再逐步推行。（2）要進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整。事務(wù)所要設(shè)置與一體化建設(shè)匹配的部門，在總所設(shè)立規(guī)劃發(fā)展部，主要推動(dòng)一體化經(jīng)營，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)合伙人管理、合伙事務(wù)管理等工作。其中，圍繞一體化經(jīng)營需要調(diào)整職能部門設(shè)置，明確工作職責(zé)，制訂并落實(shí)完全一體化經(jīng)營相關(guān)政策措施，抓緊抓實(shí)各項(xiàng)具體工作。（3）要做好自己品牌。事務(wù)所要通過好的品牌效應(yīng)吸引更多優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)加入，總所要對(duì)分所更多賦能，提供更多的成長機(jī)會(huì)，加速分所的融入。（4）要完善會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部治理。事務(wù)所要通過完善內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，搭建良好的質(zhì)量管理體系，促進(jìn)建立健全行業(yè)長效健康發(fā)展機(jī)制。（5）要培育良好的企業(yè)文化。事務(wù)所要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，吸引更多優(yōu)秀人才，特別是抓住想在行業(yè)長期發(fā)展、有抱負(fù)的青年。（6）通過監(jiān)管、考核堅(jiān)定推行事務(wù)所一體化。監(jiān)管部門要利用常態(tài)化檢查、開立分所考核等措施保證一體化建設(shè)的效果，督促一體化建設(shè)持續(xù)長遠(yuǎn)。

三、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)”學(xué)員講堂

一是會(huì)計(jì)師事務(wù)所數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)的現(xiàn)狀及典型做法。（1）會(huì)計(jì)師事務(wù)所信息系統(tǒng)建設(shè)模式二元化。目前，開展信息化建設(shè)的事務(wù)所主要采取了自主開發(fā)或委托軟件公司定制等2種不同的開發(fā)模式。例如，天健會(huì)計(jì)師事務(wù)所和立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所選擇了自主開發(fā)信息系統(tǒng)，蘇亞金誠會(huì)計(jì)師事務(wù)所選擇了委托軟件公司定制開發(fā)模式。（2）會(huì)計(jì)師事務(wù)所信息系統(tǒng)功能特征明顯。事務(wù)所的信息系統(tǒng)建設(shè)基本上包括對(duì)內(nèi)管理系統(tǒng)和審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)。對(duì)內(nèi)管理系統(tǒng)包括客戶管理、項(xiàng)目管理、合同管理以及人事、行政管理等內(nèi)容；而審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)則各有側(cè)重，例如，天健會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)涵蓋了報(bào)表審計(jì)、資本驗(yàn)證、賬冊(cè)查閱、財(cái)務(wù)取數(shù)、監(jiān)盤系統(tǒng)、盈利預(yù)測等。蘇亞金誠會(huì)計(jì)師事務(wù)所定制的信息系統(tǒng)包括審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)、函證中心及培訓(xùn)系統(tǒng)。立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所在事務(wù)所日常實(shí)務(wù)管理方面開發(fā)了立信云辦公系統(tǒng)；在項(xiàng)目管理系統(tǒng)方面，建立了APT-NG審計(jì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)審計(jì)全流程自動(dòng)控制；在數(shù)字技術(shù)輔助工作方面，建立了完全基于云的審計(jì)作業(yè)平臺(tái)SACP，以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)楹诵摹⒁詳?shù)據(jù)共享為紐帶，提供人工智能接口，支持人機(jī)協(xié)作，利用智能化審計(jì)，提高審計(jì)工作效率。（3）會(huì)計(jì)師事務(wù)所信息系統(tǒng)建設(shè)持續(xù)完善。事務(wù)所順應(yīng)審計(jì)數(shù)字化發(fā)展大趨勢，逐步加快推動(dòng)審計(jì)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，天健會(huì)計(jì)師事務(wù)所今年在綜合管理系統(tǒng)中增加了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、市場、人力等數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)要覽”子模塊功能等；在審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)中將“底稿自動(dòng)化”功能推進(jìn)到開發(fā)階段。（4）建立會(huì)計(jì)師事務(wù)所數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略和體制機(jī)制。事務(wù)所數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要配備相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略和體制機(jī)制，例如，天健會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)制定了明確的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)立了研發(fā)、運(yùn)維等部門；建立了信息技術(shù)人員、研發(fā)、安全保密等管理制度，并完善了人才招引、考核、激勵(lì)、溝通機(jī)制等。（5）開展審計(jì)信息化應(yīng)用職業(yè)教育培訓(xùn)。中天運(yùn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所介紹了該所取得并開展“審計(jì)信息化應(yīng)用職業(yè)技能等級(jí)（1+X）證書”項(xiàng)目的相關(guān)情況，該事務(wù)所是開展審計(jì)信息化應(yīng)用職業(yè)教育培訓(xùn)的先行者，并已經(jīng)取得了豐碩的成果。中天運(yùn)利用其業(yè)務(wù)收入處于行業(yè)前列，具有服務(wù)央企、上市公司、大型企業(yè)的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，整理出800余個(gè)審計(jì)案例，以所內(nèi)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師為專業(yè)師資，開展校企合作、網(wǎng)絡(luò)教育及企業(yè)崗前培訓(xùn)。該培訓(xùn)證書的設(shè)計(jì)思路是采用場景植入、真實(shí)任務(wù)、真實(shí)教輔，重點(diǎn)培養(yǎng)審計(jì)助理、初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等市場急需的崗位人才，并首次提出了推薦就業(yè)服務(wù)。審計(jì)信息化應(yīng)用證書分為初、中、高三級(jí)證書，并設(shè)計(jì)了配套教材，對(duì)院校現(xiàn)有課程內(nèi)容實(shí)操方面知識(shí)技能的不足予以補(bǔ)充，建設(shè)了考試平臺(tái)等。另外還包括組織技能大賽，實(shí)現(xiàn)賽證融通；邀請(qǐng)知名專家舉辦論壇，將行業(yè)資源與學(xué)校產(chǎn)教進(jìn)行深度融合。

二是對(duì)行業(yè)信息化建設(shè)的建議。（1）針對(duì)中小事務(wù)所開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施建議。比如，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，分輕重緩急分步實(shí)施，所選軟件要契合規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)或失??；對(duì)擬合作軟件進(jìn)行測試，找出現(xiàn)有軟件功能與事務(wù)所需求之間的差距。采購決策階段宜選擇多家軟件參與比選；事務(wù)所提出明確的需求，軟件公司針對(duì)每項(xiàng)需求提交解決方案及完成時(shí)間。需求明細(xì)清單應(yīng)作為合同文本附件，避免扯皮；系統(tǒng)測試應(yīng)由技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員共同參與，主要功能達(dá)標(biāo)后再下發(fā)推廣使用；運(yùn)維階段可采用多種方式提高問題解決的效率，如建答疑群、常見問題解決文檔、功能操作小視頻等。（2）充分發(fā)揮C P A行業(yè)統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)作用。統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)是行業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，具有重要的示范作用，它的順利建成和上線運(yùn)行，有利于引導(dǎo)和推動(dòng)廣大會(huì)計(jì)師事務(wù)所加快信息化普及和智能化升級(jí)，全面提升行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，促進(jìn)行業(yè)“十四五”時(shí)期基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)注會(huì)”目標(biāo)。（3）推動(dòng)構(gòu)建行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系。事務(wù)所要圍繞審計(jì)數(shù)據(jù)采集、審計(jì)報(bào)告電子化、行業(yè)管理服務(wù)數(shù)據(jù)、電子簽章與證照等領(lǐng)域，按照繼承、發(fā)展和創(chuàng)新原則，急用先行、循序漸進(jìn)推動(dòng)構(gòu)建科學(xué)適用的行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，滿足數(shù)據(jù)共享交換和數(shù)據(jù)分析需求，發(fā)揮數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素的作用。（4）打造會(huì)計(jì)師事務(wù)所數(shù)字化轉(zhuǎn)型“生態(tài)圈”。事務(wù)所應(yīng)積極主動(dòng)地與平臺(tái)公司、大數(shù)據(jù)公司、軟件供應(yīng)商、開發(fā)商合作，探索在數(shù)據(jù)治理、云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘、軟件系統(tǒng)開發(fā)、信息技術(shù)工具共享等領(lǐng)域的合作模式，全面提升會(huì)計(jì)師事務(wù)所的信息化水平和數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。（5）關(guān)注會(huì)計(jì)師事務(wù)所數(shù)字化轉(zhuǎn)型信息安全問題。比如，建立健全事務(wù)所安全制度。在國家相關(guān)安全法律、法規(guī)的指導(dǎo)下，事務(wù)所制定與自身相適應(yīng)的安全制度和辦法，并根據(jù)相關(guān)制度設(shè)置相關(guān)部門和崗位，為事務(wù)所信息安全打下政策基礎(chǔ)；購置或開發(fā)安全相關(guān)軟硬件。為保證事務(wù)所數(shù)據(jù)信息安全，安全政策得以有效執(zhí)行，事務(wù)所需要保證物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、數(shù)據(jù)安全等多方安全，其中數(shù)據(jù)安全尤為重要，要做到數(shù)據(jù)分級(jí)管理，數(shù)據(jù)的傳輸、備份、銷毀等過程均需要經(jīng)過審批，相關(guān)操作均在安全平臺(tái)形成日志并且全程監(jiān)控；建立數(shù)據(jù)安全運(yùn)營平臺(tái)。通過在數(shù)據(jù)運(yùn)營中內(nèi)嵌數(shù)據(jù)安全屬性，對(duì)日常數(shù)據(jù)運(yùn)營過程中做好敏感數(shù)據(jù)的梳理、識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)追蹤、自適應(yīng)防護(hù)等流程化運(yùn)作；建立危機(jī)管理制度。除以上事前防控措施外，事務(wù)所需建立危機(jī)管理制度，成立危機(jī)事件處置小組，對(duì)已造成的信息泄密制定快速的補(bǔ)救措施。