文/吳睿鶇
“先看測評,后買商品”已成為大多數(shù)公眾的日常消費(fèi)習(xí)慣。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,一大批測評平臺和博主應(yīng)運(yùn)而生。第三方測評機(jī)構(gòu)或者博主,經(jīng)過分析、比對商品價格,給出推薦商品的合理化建議,大大節(jié)省了消費(fèi)者挑選商品的時間成本。
然而,有的第三方測評機(jī)構(gòu)檢測方法、標(biāo)準(zhǔn)五花八門,測評質(zhì)量參差不齊,甚至與商家捆綁,出現(xiàn)變相帶貨、虛假測評、以商養(yǎng)測等情況。這些亂象的存在,不僅無助于消費(fèi)者作出精準(zhǔn)判斷,還會擾亂市場秩序,助長惡性競爭。所以,是時候給第三方測評機(jī)構(gòu)戴上“緊箍咒”了。
首先,規(guī)范第三方測評機(jī)構(gòu),必須從標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)入手,引導(dǎo)測評機(jī)構(gòu)更加科學(xué)、規(guī)范、有效地開展測評活動,確?!耙话殉咦恿康降住?。國家有關(guān)職能部門應(yīng)結(jié)合國內(nèi)市場實際情況,集思廣議,盡快制定出臺公平、透明、權(quán)威、統(tǒng)一、適用的測評標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制,涵蓋各個領(lǐng)域商品測評通用要求、測評技術(shù)方法等。
其次,第三方測評亂象頻出,亟待法治化治理。國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開征求意見稿)》明確規(guī)定,通過互聯(lián)網(wǎng)媒介,以競價排名、新聞報道、經(jīng)驗分享、消費(fèi)測評等形式,或者附加購物鏈接的其他形式推銷商品、服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。如果經(jīng)營者通過虛假測評方式進(jìn)行引人誤解的商業(yè)宣傳,或在測評活動中故意抹黑其他產(chǎn)品,則涉嫌違反反不正當(dāng)競爭法;若第三方測評機(jī)構(gòu)以廣告為目的進(jìn)行測評,“假測評真帶貨”,則違反了廣告法。
最后,監(jiān)管部門要主動作為,強(qiáng)化日常監(jiān)管,對屢屢違法、情節(jié)嚴(yán)重的第三方測評機(jī)構(gòu),要“掃地出門”;要完善落實公益訴訟制度,充分發(fā)揮消費(fèi)者組織和檢察機(jī)關(guān)的作用,切實維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。