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        基于需求導(dǎo)向的高校本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系構(gòu)建研究
        ——以上海大學(xué)為例

        2022-09-15 12:58:36
        大學(xué)教育 2022年7期
        關(guān)鍵詞:大學(xué)生學(xué)生

        徐 群

        上海大學(xué)通信與信息工程學(xué)院,上海 200444

        學(xué)業(yè)指導(dǎo)作為貫穿高校人才培養(yǎng)全過程的專業(yè)化領(lǐng)域,引起了國內(nèi)高校的廣泛關(guān)注,越來越多的高校將大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)作為辦好人民滿意的教育的必選項,保障每一位學(xué)生都能獲得個性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。

        一、學(xué)業(yè)指導(dǎo)的概念界定

        學(xué)業(yè)指導(dǎo)作為舶來詞,源于歐美高等教育的“Aca‐demic Advising”,在中國對應(yīng)著多種翻譯。學(xué)業(yè)指導(dǎo)在歐美大學(xué)已經(jīng)有超過100年的發(fā)展歷史,以美國為例,學(xué)業(yè)指導(dǎo)發(fā)展經(jīng)歷了從雜糅于學(xué)校事務(wù)和學(xué)生事務(wù)之中到與高校各類事務(wù)相分離,進而走向?qū)I(yè)化,關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展;從“一對一”導(dǎo)師制,到配備專職學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師,再到成立全國性的學(xué)業(yè)指導(dǎo)協(xié)會(NACADA)。

        什么是學(xué)業(yè)指導(dǎo),學(xué)界目前尚未形成統(tǒng)一的概念,不同的學(xué)者對其有不同的定義,每所高校對學(xué)業(yè)指導(dǎo)的具體定位也不同。中國高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作與美國高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作相比,無論是在時間上還是在專業(yè)化程度上,都處于起步階段??上驳氖?,越來越多的高校相繼成立了學(xué)業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)。筆者通過實地調(diào)研、座談、工作交流了解到,雖然各高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)名稱不一、主管部門不完全一致,但基本上都依托學(xué)工部或者教務(wù)處,經(jīng)費來源主要依靠學(xué)校撥款,工作人員幾乎都是專兼職相結(jié)合,學(xué)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容和形式涵蓋基礎(chǔ)課程輔導(dǎo)、一對一咨詢,學(xué)困生預(yù)警、約談和幫扶,優(yōu)秀學(xué)生培養(yǎng)計劃,指導(dǎo)對象從一開始的學(xué)困生逐漸囊括了所有學(xué)生,指導(dǎo)內(nèi)容也從單一的課程輔導(dǎo)擴展為新生適應(yīng)性指導(dǎo)、人際關(guān)系、專業(yè)選擇、時間管理、心理危機干預(yù)、學(xué)術(shù)研究、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等方面,幾乎涵蓋了大學(xué)生培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)。

        二、大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求調(diào)查分析

        筆者自2008 年擔(dān)任專職輔導(dǎo)員以來,到2020 年,已有連續(xù)12年的學(xué)生工作經(jīng)驗。自2015年9月開始,筆者連續(xù)5 年跟蹤調(diào)研350 名大學(xué)生,以充分了解學(xué)生的需求。首先看一組數(shù)據(jù):2011 級—2015 級累計有350 名新生,2015 屆—2019 屆累計畢業(yè)5 屆學(xué)生。350 名學(xué)生由于學(xué)業(yè)困難、延長學(xué)期或者中途退學(xué)的累計有59 人,占比16.86%;在大陸升學(xué)的有78 人,占比22.29%;出國和到香港地區(qū)讀研的有26 人,占比7.43%;應(yīng)屆生就業(yè)的有153 人,占比43.71%;畢業(yè)當(dāng)年選擇“二戰(zhàn)”(應(yīng)屆生未考取研究生,繼續(xù)考研)的有26 人,占比7.43%;選擇轉(zhuǎn)專業(yè)的有8 人,占比2.29%。再看另一組數(shù)據(jù):在350 名學(xué)生中,入選上海大學(xué)人才學(xué)院(綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀學(xué)生)的有8 人,占比2.29%;在校院兩級團委學(xué)生會工作的累計95人,其中有7名學(xué)生擔(dān)任學(xué)院學(xué)生會主席或者副主席;在350 名學(xué)生中,在畢業(yè)前發(fā)展為黨員的有69名,占學(xué)生總數(shù)的19.71%;累計91 人次榮獲上海市級以上(含市級)各類榮譽,占到學(xué)生總數(shù)的26%;累計42 人有出境(出國)海外實習(xí)交流經(jīng)歷。從第一組數(shù)據(jù)分析可以看出,大學(xué)生在四年之后大致有如下幾種情況:一是畢業(yè)就業(yè);二是畢業(yè)繼續(xù)深造,攻讀碩士研究生(出國或者在香港地區(qū));三是由于學(xué)業(yè)困難,未按時完成學(xué)分而延長學(xué)籍或者退學(xué);四是畢業(yè)未就業(yè)而選擇“二戰(zhàn)”;五是大學(xué)期間中途轉(zhuǎn)專業(yè)。而第二組數(shù)據(jù)則反映了優(yōu)秀本科生的培養(yǎng)情況。

        (一)學(xué)困生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求分析

        筆者對59 名學(xué)困生進行了10 年的跟蹤調(diào)查,并與59名學(xué)困生的家長多次電話、面談溝通。在整理工作臺賬中發(fā)現(xiàn):造成他們學(xué)業(yè)困難最主要的原因是學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)(最主要的網(wǎng)絡(luò)游戲),自我控制能力差(占69.49%);其次是學(xué)習(xí)沒有目標(biāo),無學(xué)習(xí)動力(占44.07%);再次是學(xué)習(xí)方法不對,主要靠考前突擊(占38.98%);最后對專業(yè)不感興趣,不知道將來做什么(占33.90%)。有些學(xué)生認(rèn)為大學(xué)考試很“水”,考前刷刷題就可以通過,這個比例還不低,占比28.81%(包括部分績點比較高的學(xué)生);有13.56%的大學(xué)生在學(xué)習(xí)遇到困難時,恥于請教教師、同學(xué),不知道如何解決;還有一些學(xué)生認(rèn)為這是由于上海大學(xué)的選課制度造成的(占11.86%);也有學(xué)生認(rèn)為任課教師上課不走心,課程很無聊,沒有興趣學(xué)(占10.17%);心理困難導(dǎo)致學(xué)業(yè)困難也是其中的原因之一。

        (二)考研深造學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求分析

        筆者在與新生談話中了解到,有近七成的大學(xué)生有讀研的打算,而在大四報名參加研究生入學(xué)考試的卻只占六成。但由于有10%左右的學(xué)生直研了,成功升學(xué)的比例超過40%。還有一組數(shù)據(jù)值得高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)特別關(guān)注,選擇繼續(xù)考研(“二戰(zhàn)”)的比例接近10%,在與該群體的談心交流中筆者了解到,他們的共同點是有名校情結(jié),所以應(yīng)給予他們更多的關(guān)注。

        (三)出國或出境深造學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求分析

        筆者發(fā)現(xiàn):剛?cè)氪髮W(xué)時,學(xué)生對出國深造比較模糊,二年級之后,由于出國讀研的信息越來越多,有的學(xué)生還參加海外實習(xí),獲得海外獨立學(xué)習(xí)的生活經(jīng)驗,這為他們將來海外留學(xué)打下了基礎(chǔ)。這些學(xué)生一般在大三就著手準(zhǔn)備,包括聯(lián)系中介、提高GPA 和雅思(托福)考試等。

        (四)就業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求分析

        畢業(yè)就業(yè)學(xué)生群體占比最大,他們的學(xué)習(xí)成績可能并不出類拔萃,但是清楚自己上大學(xué)的目的。他們在學(xué)習(xí)之余,熱愛生活,熱心公益,積極參加志愿者活動,提升自身綜合素質(zhì),并參加學(xué)科競賽、參與課題項目,打造屬于自己的核心競爭力,為找工作積極準(zhǔn)備。不過,少數(shù)學(xué)生存在職業(yè)生涯定位不清、自我認(rèn)知不清、面試缺乏競爭力、簽約困難等問題。

        (五)中途轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求分析

        上海大學(xué)以大類招生為主、專業(yè)招生為輔,實施以通識教育為背景的培養(yǎng)模式教育改革。在大學(xué)一年級不分專業(yè),大一結(jié)束后再進行大類專業(yè)分流,專業(yè)選擇成為學(xué)生必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié),即使選定了專業(yè)的學(xué)生,同樣需要專業(yè)再指導(dǎo)。大學(xué)生能夠讀自己喜歡的專業(yè),能大大降低學(xué)業(yè)困難的風(fēng)險,高校應(yīng)探索有利于學(xué)生發(fā)展的轉(zhuǎn)專業(yè)制度和機制,學(xué)業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)也要為有轉(zhuǎn)專業(yè)需求的學(xué)生提供有效的指導(dǎo)。

        (六)優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求分析

        優(yōu)秀學(xué)生是一個司空見慣又很少被明確界定的概念,在不同的歷史時期、不同人眼中,其被賦予不同的定義。筆者認(rèn)為,優(yōu)秀大學(xué)生是指在學(xué)業(yè)成績優(yōu)秀或者良好的基礎(chǔ)上,具備政治品格、道德品質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)、文藝體育、領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)等某一方面或者幾個方面適應(yīng)社會需求和挑戰(zhàn)的品格特質(zhì),將來有潛力成為社會某個領(lǐng)域的領(lǐng)軍人才。筆者在對優(yōu)秀學(xué)生的關(guān)注與跟蹤研究中發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀大學(xué)生不是天生就優(yōu)秀,他們同樣會有成長的煩惱,也需要關(guān)注與關(guān)心。

        三、基于需求導(dǎo)向的高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系構(gòu)建

        (一)上海大學(xué)學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系建設(shè)現(xiàn)狀

        1.組織機構(gòu)

        上海大學(xué)高度重視人才培養(yǎng)工作,于2018 年9 月成立大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)與發(fā)展中心(以下簡稱“中心”),隸屬學(xué)生工作辦公室,指派專人負(fù)責(zé)中心工作。中心鼓勵和支持各個院系成立院級學(xué)業(yè)指導(dǎo)與發(fā)展中心(以下簡稱“分中心”),由分中心指派聯(lián)系人對接中心,接受中心指導(dǎo)。中心協(xié)調(diào)教務(wù)處、期刊社、圖書館和各院系,依托學(xué)校物理空間硬件資源和智力軟件資源,致力于本科生學(xué)業(yè)促進、學(xué)術(shù)提升、發(fā)展領(lǐng)航、研究咨詢等方面的工作。

        2.工作隊伍

        對大學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo),既要有運作有效的組織機構(gòu),又要有最好的工作隊伍。上海大學(xué)高度重視學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作隊伍建設(shè),把學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作做在日常、做到個人。學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作隊伍主要由以下幾類人員組成:一是輔導(dǎo)員,其通常在新生適應(yīng)、情感溝通、信息傳遞、方法指導(dǎo)、習(xí)慣養(yǎng)成等方面幫助大學(xué)生。二是班導(dǎo)師,每個班級配備1名班導(dǎo)師,他們是班級學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的重要力量。三是朋輩,朋輩的陪伴與輔導(dǎo),有利于學(xué)生熟悉學(xué)校、學(xué)院環(huán)境,獲得教師信息、專業(yè)指導(dǎo)等。四是校友或者利益相關(guān)者,校友對母校有深厚的情感,愿意反哺學(xué)校,這些校友樂意為學(xué)弟學(xué)妹傳經(jīng)送寶;還有一支力量就是與學(xué)?;蛘邔W(xué)生關(guān)系密切的利益相關(guān)者。

        3.運行機制

        學(xué)業(yè)指導(dǎo)是一個過程,不同階段的學(xué)生有不同的需求。學(xué)業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該是多元化的,既要關(guān)注學(xué)生共同關(guān)心的學(xué)業(yè)要求,又要考慮學(xué)生的個性化需求。首先是學(xué)業(yè)促進工作機制。中心和分中心要高度重視新生學(xué)業(yè)適應(yīng)性教育,特別在每學(xué)期的每周留出一個晚上安排新生活動課,輔導(dǎo)員根據(jù)上海大學(xué)的統(tǒng)一部署,精心設(shè)計和組織新生活動課,分別邀請朋輩、校友、班導(dǎo)師、教學(xué)院長、基礎(chǔ)課程教師擔(dān)任主講人,做好適應(yīng)性教育。二年級以上(包括二年級),各分中心結(jié)合自己專業(yè)特點制訂符合院系實際的學(xué)業(yè)指導(dǎo)方案,與教務(wù)部門、社區(qū)管理部、班導(dǎo)師、專業(yè)課任課教師、學(xué)生家長等人員充分溝通,信息共享,傳承成熟做法,實施優(yōu)秀生計劃和精準(zhǔn)“扶貧”,對“掛科”特別多的學(xué)生實行“診療型”的“把脈治療”。其次是學(xué)術(shù)提升運行機制。中心和分中心為學(xué)生搭建學(xué)術(shù)體驗和實踐的平臺,與教務(wù)處協(xié)調(diào),鼓勵學(xué)生申請校級和市級大學(xué)生創(chuàng)新性項目,舉辦本科生學(xué)術(shù)論壇和優(yōu)秀本科生計劃,鼓勵學(xué)有余力的學(xué)生參與導(dǎo)師課題研究。2018年起中心與上海大學(xué)期刊社通力合作,舉辦上海大學(xué)本科生學(xué)術(shù)論壇,中心與期刊社聘請評審專家審閱學(xué)術(shù)論文,并評選出一、二、三等獎,在本科生學(xué)術(shù)論壇予以表彰,期刊社以增刊的方式將優(yōu)秀的學(xué)術(shù)論文匯編成冊。再次是發(fā)展領(lǐng)航運行機制。中心和分中心根據(jù)學(xué)生需求制訂發(fā)展領(lǐng)航主題之下的指導(dǎo)菜單,包括新生導(dǎo)航、分流宣講、朋輩分享、校友論壇、導(dǎo)師沙龍等。開設(shè)各類輔導(dǎo)講座,涵蓋學(xué)習(xí)方法、新生時間管理、專業(yè)選擇、人際關(guān)系處理、心理健康教育、出國、考研、職業(yè)生涯規(guī)劃等。這些專題講座能為大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展與職業(yè)選擇把舵定向。最后是研究咨詢運行機制。早在中心成立之前,上海大學(xué)就有一個傳統(tǒng),每年在大一新生中做調(diào)研,以調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ),學(xué)工和教務(wù)部門針對新生需求展開交流討論,有的放矢地改進和完善學(xué)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容與指導(dǎo)方式。專業(yè)分流進入院系后進行二次調(diào)研,教務(wù)部門會同學(xué)工部門辦面向全體分流學(xué)生發(fā)放《專業(yè)學(xué)院教學(xué)情況調(diào)研問卷》,通過整理問卷和個別訪談,將調(diào)研情況匯總并反饋給院系。各院系獲得問卷反饋后,邀請教授及教師代表舉辦研討會,聚焦問題、商討對策、改進教學(xué),并召開座談會,聆聽學(xué)生訴求,撰寫改進方案。

        4.反饋機制

        目前,中心反饋機制主要有三個方面:第一,中心和分中心與教務(wù)部門共建學(xué)業(yè)警示系統(tǒng),教務(wù)處將篩查的數(shù)據(jù)信息反饋給中心和分中心,中心和分中心提供基礎(chǔ)課程的輔導(dǎo)答疑,并記錄跟蹤參加答疑的情況。第二,中心和分中心與公寓辦共建學(xué)生社區(qū)生活預(yù)警系統(tǒng),公寓辦將“問題學(xué)生”信息反饋到中心和分中心,分中心與相關(guān)學(xué)生“一對一”談話,督促其改正。第三,中心例會制,中心每兩周召集分中心聯(lián)絡(luò)員開會,會上,各分中心聯(lián)絡(luò)員匯報院系開展的具體工作,互通信息,相互學(xué)習(xí)、相互探討學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作中遇到的難題,尋求提升學(xué)業(yè)指導(dǎo)的辦法。

        (二)高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系優(yōu)化

        第一,組織機構(gòu)優(yōu)化。學(xué)校層面成立學(xué)生工作指導(dǎo)委員會,下設(shè)學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心(以下簡稱“指導(dǎo)中心”),掛靠學(xué)工辦,指導(dǎo)中心設(shè)主任一人,統(tǒng)籌指導(dǎo)中心的各項工作。中心成立四個職能組,即學(xué)業(yè)促進組、學(xué)術(shù)提升組、發(fā)展領(lǐng)航組和研究咨詢組。同時,院系成立二級學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心,為各層次學(xué)生提供全方位的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。學(xué)業(yè)指導(dǎo)與發(fā)展中心結(jié)構(gòu)如圖1所示。

        第二,工作隊伍優(yōu)化。從全球高等教育發(fā)展進程看,學(xué)業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化已成為高等教育的必然趨勢,指導(dǎo)中心在原有工作隊伍的基礎(chǔ)上,精心挑選和培養(yǎng)專業(yè)咨詢師隊伍,補齊短板。咨詢師采用專兼職相結(jié)合的辦法,其專業(yè)背景包括生涯教育、心理危機干預(yù)、網(wǎng)癮戒除、人際關(guān)系處理等。學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心逐步建成以專職咨詢師為核心、輔導(dǎo)員和班導(dǎo)師為骨干、朋輩導(dǎo)生和校友為兩翼、利益相關(guān)者為支持的工作隊伍。

        第三,指導(dǎo)策略優(yōu)化。根據(jù)前文對學(xué)生六方面學(xué)業(yè)需求的分析和上海大學(xué)學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作的運行實踐,筆者總結(jié)了十三條學(xué)業(yè)指導(dǎo)策略,分別為:新生導(dǎo)引、基礎(chǔ)課程輔導(dǎo)、課程答疑坊、一對一咨詢工作坊、首日教育講堂、校友論壇、優(yōu)秀本科生計劃、專業(yè)分流宣講、導(dǎo)師沙龍、本科生學(xué)術(shù)論壇、大數(shù)據(jù)運用、學(xué)業(yè)跟蹤、案例庫建設(shè)。由于學(xué)業(yè)需求有差別,對應(yīng)的指導(dǎo)策略亦有所分別。另外,為保障學(xué)生所需要的學(xué)業(yè)指導(dǎo)信息能準(zhǔn)確快速傳達,中心應(yīng)充分建設(shè)好、發(fā)展好和利用好官方微信公眾號宣傳媒介,開發(fā)定向發(fā)送信息、預(yù)約咨詢、各類政策(攻略)、微課程等功能模塊。

        四、結(jié)語

        高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)的本質(zhì)就是要以生為本,圍繞學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展多樣化需求,充分挖掘和發(fā)揮每個學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,因材施教,以“圍繞學(xué)生,關(guān)照學(xué)生,服務(wù)學(xué)生”為工作原則,統(tǒng)籌高校教育資源,全員、協(xié)同、分層、分類推進學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作,并構(gòu)建一流的、專業(yè)化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系,以更好地服務(wù)高校人才培養(yǎng)的工作。

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