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        人-機任務(wù)情境下ICU 護士工作體驗的質(zhì)性研究

        2022-09-09 04:22:12閆妍葉旭春
        護理學報 2022年16期
        關(guān)鍵詞:儀器設(shè)備報警護士

        近年來,計算機技術(shù)、自動化技術(shù)等新興技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生保健領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,尤其ICU 醫(yī)療儀器設(shè)備種類和數(shù)量越來越多,儀器的精密化、自動化及系統(tǒng)化程度也在不斷提升, 護士作為臨床一線最直接和主要的工作者,需要直面更多、更復(fù)雜的人-機任務(wù)。 人-機任務(wù)產(chǎn)生于人機系統(tǒng),借鑒人機工程學中機的狹義概念

        ,在護理工作中它是指護士通過操縱或使用具有動力的儀器設(shè)備或計算機等完成的護理任務(wù)

        。 既往研究表明,人在完成人-機任務(wù)過程中的作用發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變, 正逐步從直接操作人員轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督者和決策者, 一方面可降低作業(yè)者的體力負荷,提高工作效率;但另一方面,也使得作業(yè)者面臨大量的信息加工和處理要求、 工作流程與模式的轉(zhuǎn)變等

        ,這些都會導(dǎo)致其心理負荷的增加,進而可能影響工作績效。 但前期多以定量研究方法對護士整體的心理負荷水平進行調(diào)查,較少探究人-機任務(wù)情境下護士真實具體的心理體驗。因此,本研究采用質(zhì)性研究的方法, 深入了解ICU 護士執(zhí)行人-機任務(wù)過程中的工作體驗, 旨在為促進新興技術(shù)與護理事業(yè)發(fā)展深度融合提供參考。

        1 研究對象

        2019 年12 月—2020 年10 月,采用目的抽樣法選取上海市4 所三級甲等醫(yī)院(綜合、??聘? 個)的中心ICU 注冊護士為訪談對象,ICU 的醫(yī)療儀器設(shè)備均先進齊全,包括常規(guī)治療、急救及生命支持、監(jiān)測、信息化4 類護理人-機任務(wù)。 納入標準:(1)獲得護士執(zhí)業(yè)證并注冊有效;(2) 在當前ICU 連續(xù)從事臨床護理工作1 年以上;(3)自愿參與本研究。 排除標準:(1) 休假、 外出執(zhí)行任務(wù)或進修等離崗者;(2)進修生、輪轉(zhuǎn)護士。 選取樣本時考慮到性別、年齡、職稱、工作年限等因素,樣本量確定以獲得充分信息、達到數(shù)據(jù)飽和為準。 本研究共納入14 名ICU護士,編號N1-N14,研究對象的一般資料見表1。

        2 研究方法

        2.1 資料收集方法 本研究采用面對面半結(jié)構(gòu)式訪談法收集資料。 訪談提綱在文獻回顧及專家咨詢基礎(chǔ)上初步擬定, 并在預(yù)訪談2 名ICU 護士后最終確定,內(nèi)容包括:您在臨床工作中執(zhí)行過哪些機器(儀器設(shè)備或計算機等)相關(guān)的護理任務(wù)? 您在執(zhí)行這些機器相關(guān)護理任務(wù)時有怎樣的體驗和感受? 您在執(zhí)行機器相關(guān)護理任務(wù)時會出現(xiàn)哪些意外情況? 出現(xiàn)意外情況時, 您會有什么樣的感受?會如何應(yīng)對? 研究者在獲得各科室護士長與訪談對象的知情同意后與其約定訪談時間、地點。 訪談選取安靜、無干擾的病房或辦公室進行,征得訪談對象同意后對訪談過程進行錄音, 每名訪談對象的訪談時間30~60 min。 訪談過程中仔細傾聽,認真觀察訪談對象的面部表情、 肢體動作等非語言行為,并做好記錄。

        2.2 資料分析方法 研究者在訪談結(jié)束后24 h 內(nèi)將錄音轉(zhuǎn)為文本資料,訪談對象按照N1-N14 編號。采用Nvivo 12.0 軟件整理文本資料,并使用Colaizzi七步分析法對文本資料進行分析和主題提煉:(1)詳細記錄并仔細閱讀所有的訪談資料;(2)摘錄出與所研究現(xiàn)象相吻合的、有意義的陳述;(3)從有意義的陳述中歸納和提煉意義;(4)尋找意義的共同概念或特性,形成主題、主題群、范疇;(5)將主題聯(lián)系到研究現(xiàn)象進行完整的敘述;(6)陳述構(gòu)成該現(xiàn)象的本質(zhì)性結(jié)構(gòu);(7)將所得結(jié)果返回被訪者,求證內(nèi)容的真實性

        。

        2.3 質(zhì)量控制 研究前期聚焦研究目的在文獻回顧的基礎(chǔ)上初步擬定訪談提綱,預(yù)訪談2 名ICU 護士后,進一步修訂訪談提綱,并通過專家咨詢確定最終訪談提綱; 研究者接受質(zhì)性研究相關(guān)理論和方法的培訓,保證了訪談過程的順利和資料收集的準確,并避免資料分析過程受到研究者價值觀和先驗知識的干擾;采用合眾法對訪談資料進行分析及編碼,分歧處經(jīng)研究團隊討論后最終確定。

        3 結(jié)果

        本研究累計訪談19 次, 累計訪談時間570 min,轉(zhuǎn)錄155 134 文字,編碼213 個。 經(jīng)過資料分析, 人-機任務(wù)情境下ICU 護士的工作體驗共歸納為以下4 個主題。

        3.2 熟練掌握后的優(yōu)勢認可

        3.1 初始嘗試時的抗拒與好奇

        3.1.1 接觸新系統(tǒng)的生疏 與人際關(guān)系發(fā)展的初始階段相似,護士開始接觸新的人機系統(tǒng)時,也會對新的人-機任務(wù)感到生疏。如N4:“一開始不大適應(yīng),因為突然換了一個(信息)系統(tǒng),感覺系統(tǒng)操作比較生疏。 ”N10:“剛開始學用這些儀器,肯定要多琢磨琢磨怎么用,然后操作也不熟練,一開始上手的時候感覺有點復(fù)雜。 ”

        除了廣安區(qū)副區(qū)長的職務(wù)以外,黎永蘭還是政協(xié)廣安市第五屆委員會常務(wù)委員。從提案記錄來看,黎永蘭的提案都和基層群眾相關(guān),如《關(guān)于加快推進社區(qū)日間照料中心建設(shè)的建議》、《關(guān)于強力推進產(chǎn)業(yè)扶貧的建議》等,提案內(nèi)容集中在她較為熟悉的科教、文體方面。

        3.2.2 運算智能的高效率 計算機等機器在記憶存儲信息和快速計算上優(yōu)勢顯著, 護士不僅可以隨時調(diào)閱患者信息分析判斷病情, 還能自動獲取出入液量、 護理評分等計算結(jié)果, 腦力負荷得到緩解。 如N3:“一個患者病史很厚,如果要返回去追蹤,在一大堆文書里面找很累,還有做科研、查資料也是,工作量很大,信息化之后尋找資料就很快速、方便。 ”N8:“這個自動計算功能蠻好, 一點總計,24 h 出入量馬上就出來了,很方便,否則以前護士要算的頭疼死了……算出來(護理評估)分數(shù)好難哦,現(xiàn)在也可以全都交給它(電腦),數(shù)據(jù)馬上就可以出來。 ”

        日本與其他國家采購人員不知道的是,孫寶國研制出的兩種香料,其成本不及當初美國價格的1/140與1/200,從此以后,中國在香料研發(fā)領(lǐng)域逐漸擺脫了“挨宰模式”,開始向香料研制強國的方向走去。

        3.2.1 雙手解放的便利 人機系統(tǒng)中, 機器可以代替或幫助護士完成部分工作, 將其從大量任務(wù)中解放出來,不僅使工作更加便利、工作量減少、體力負荷得到改善, 也讓護士有更多時間去照護患者。 如N1:“手寫(護理文書)要2~3 min 的,電子的不到1 min 就可以搞定,不需要花費那么多時間,讓你有更多的時間去照顧患者。 ”N6:“現(xiàn)在很多電子設(shè)備都是自動采集數(shù)據(jù)的,比方說像心率、血壓等生命體征,是機器測好后自動采集到護理單里面,不需要護士手動輸入。 ” N7:“那個預(yù)防下肢靜脈血栓的機器(空氣波壓力治療儀),我們(護士)只要打開,設(shè)定好時間就好了,到了一定時間燈亮了,就結(jié)束了,把它收掉就好,不然按摩的話很累。 ”

        3.1.3 面對新事物的好奇 剛開始接觸儀器設(shè)備或面對新的人-機任務(wù)時,并非所有護士都感到生疏和抗拒,有些是很主動的,對新事物充滿好奇,想快點弄懂學會。 如N6:“比方說有些人就是一直很主動,對儀器設(shè)備比較好奇, 很愿意去學習和操作這些儀器設(shè)備。 ”N12:“面對一個新鮮事物(人-機任務(wù)),肯定是充滿好奇的想去學習探索, 因為特別想把它學會。 ”

        3.2.3 核查報警的安全感 人-機任務(wù)執(zhí)行過程中,機器的精確計算、核對及報警提醒功能不僅使任務(wù)執(zhí)行過程更加精確,也減少了差錯的發(fā)生,增加了護理安全的一道屏障, 讓護士工作起來更加安心。 N13:“有的藥物是要嚴格限制入量的,人工輸注很難控制泵注的速度和時間, 輸液泵或微泵就很好,能嚴格控制每小時的入量,結(jié)束還能自動報警,準確又方便。 ”N4:“我們這邊輸血的時候會用PDA 來掃描腕帶和血袋條碼, 幫助核對患者和血液的相關(guān)信息, 萬一有錯, 機器會自動報警提醒,防止差錯的發(fā)生,這樣會比較安全,我們心理壓力也小一些。 ” N2:“例如液體接近輸完或管腔里面進空氣, 或者患者心率出現(xiàn)異常, 忙的時候(護士)可能觀察不到,但儀器報警就會引起你的注意,讓你可以及早發(fā)現(xiàn)異常。 ”

        閥芯與閥套連接通常采用螺栓鎖緊閥套后再用螺釘緊固防松。從抵抗介質(zhì)側(cè)面沖擊方面分析,優(yōu)化方案為在閥芯和閥套處進行外部焊接處理,以保障其安全可靠性。

        3.3.2 系統(tǒng)故障中斷的緊張 任務(wù)執(zhí)行過程中,尤其任務(wù)緊急的情況下,機器出現(xiàn)故障或斷電斷網(wǎng)、信號不佳等,護士需要即刻啟動應(yīng)急預(yù)案進行處理,會感到心慌、緊張。 N9:“例如呼吸機突然壞掉的應(yīng)急預(yù)案,每次都是要考的,但是遇到的時候,尤其沒什么經(jīng)驗的話就會很緊張。 ” N3:“有遇到過電腦系統(tǒng)癱瘓或者斷電的時候,一下就會回到原始狀態(tài),這時候你不會處理,就會非常煩躁、緊張。 ”

        通過測定一系列氮氣分壓下樣品吸附的氮氣量,繪制出壓塊凈水活性炭的氮等溫吸附曲線,見圖4。從圖中可以看出,曲線存在明顯的滯后環(huán),說明活性炭中存在一定量的中孔結(jié)構(gòu);其次,低壓階段吸附量隨相對壓力增大急劇增大,之后隨相對壓力的增大吸附量增加量趨緩,相對壓力在0.05左右時,吸附量呈緩慢的近似線性遞增趨勢。根據(jù)IUPAC分類,該凈水活性炭的吸附等溫線屬于第一類等溫線,吸附等溫線的初始部分代表活性炭中細小微孔的充填過程,而在較高的相對壓力時,呈現(xiàn)接近水平的吸附曲線則是由于中孔、大孔及外表面的多層吸附所造成,由此充分說明了該凈水活性炭內(nèi)部含有豐富的微孔結(jié)構(gòu)。

        3.3 非預(yù)期事件的煩躁慌亂

        3.3.1 系統(tǒng)設(shè)計不良的煩躁 人機系統(tǒng)設(shè)計不良或界面卡頓會阻礙任務(wù)執(zhí)行進程,護士會感到煩躁。如N7:“儀器設(shè)備按鈕太多,按的時候不知道會不會按錯,這是比較討厭的,不喜歡這樣。 ”N3:“這個系統(tǒng)感覺結(jié)構(gòu)沒有很清晰, 有時候找個功能項要找好一會兒,而且界面會跳閃,最好就是給他固定好,我點到哪個是哪個,否則會很亂。 ” N14:“最煩的事是系統(tǒng)很慢、特別慢,比方說我要打體溫單,曲線那一欄點開后,剛開始是一片白板,要等一會才能變成曲線板,這點挺煩,非常不流暢。 ”

        3.2.4 專業(yè)價值認同的成就感 ICU 護士在機器的幫助下可以充分發(fā)揮自己的才能和潛力, 完成難度更高、更復(fù)雜的護理任務(wù),可以操作管理機器,利用信息化等現(xiàn)代技術(shù)手段更好地照護患者, 會覺得護理工作更高大上和有意義, 護理專業(yè)的價值得到更好體現(xiàn),會更有成就感。 如N3:“現(xiàn)在都是比較發(fā)達的儀器設(shè)備, 不管是給患者做生活護理還是健康宣教,都可以用現(xiàn)代化手段來完成,感覺工作越來越高大上了。 ”N11:“當你的患者出現(xiàn)病情變化,醫(yī)生說要使用(某個儀器)的時候,你能快速準備和調(diào)節(jié)好,積極配合他救治患者, 這是一個非常有成就感的事情。 ”N8:“它(信息化)的存在,使護理工作的發(fā)展提升到一個突飛猛進的速度,而且,我們不是純粹的靠體力在工作,也是一個腦力的結(jié)合,提升了護士的地位,發(fā)展了我們的護理學科,專業(yè)價值得到了更好體現(xiàn)”。

        3.1.2 打破舒適區(qū)的抗拒 習慣的工作模式成為了護士的舒適區(qū), 一旦走出護士會感覺不習慣、 不適應(yīng),容易出現(xiàn)排斥和抗拒。 如N2:“人有一個很大的問題,就是習慣問題,例如你習慣手寫,突然間變成打電腦, 你首先就會有種對新事物的排斥, 感覺很煩。 ”N6:“剛開始的磨合期階段,護士反應(yīng)最大,因為她習慣了原本的工作方式, 你讓她去接受一個新鮮事物,剛開始可能會有一些不適應(yīng)。 ”

        3.3.3 設(shè)備持續(xù)報警的慌亂 雖然醫(yī)療設(shè)備報警可以起到提醒的作用, 但當同時出現(xiàn)多個報警或因無法正確處理而持續(xù)報警時, 護士也會感到煩躁、慌亂。 N9:“例如說患者的儀器設(shè)備一下子同時報警了,你肯定要有個優(yōu)先級的比較,但是還是會比較忙亂,容易出問題。 ”N12:“儀器設(shè)備故障報警,但是你卻找不到源頭,沒法解決,不管你怎么做它也一直報警,那個時候確實讓人心里挺煩躁的。 ”這些都會使護士的心理負荷在短時間內(nèi)迅速增加, 進而增加出錯的可能性。

        3.4 人機交互中的有效應(yīng)對

        3.4.2 強化預(yù)判意識 ICU 護士認為要更加全面深入地認識和理解任務(wù)執(zhí)行過程,能夠獨立審慎思考,不能完全信任和依賴機器,要學會預(yù)估和評判,對腦力要求更高。如N6:“讓我完全去信任儀器設(shè)備是不行的,因為用的時間長了總會出現(xiàn)偏差和故障,沒有辦法百分百相信它……用機器是輔助我們工作的,不能過于依賴它,要靠人為地去思考、預(yù)估和評判。”N13:“例如除顫, 要學會提前分析心電圖和選擇模式,還要看除完顫以后患者是不是有轉(zhuǎn)回竇性心律,然后再判斷下一步要做什么?!?N14:“我個人覺得機器報警并不是不可避免的……所有的輸液泵、微泵、監(jiān)護儀報警都是可以通過預(yù)判提前做好(應(yīng)對處理)減少的。 ”

        3.4.1 努力學習適應(yīng) 雖然護士剛開始接觸人-機任務(wù)的反應(yīng)存在差異,有抗拒也有好奇,但實際都在努力學習和適應(yīng)改變了的工作流程與模式。如N10:“剛開始學有點復(fù)雜,就會很煩,但也會多去琢磨琢磨怎么用,想趕緊學會適應(yīng)它。 ” N11:“我剛開始工作的時候, 對于儀器設(shè)備怎樣使用, 有故障怎樣處理,都有在積極主動地去學習的。 ” N13:“我覺得儀器使用、故障處理、操作流程等都是需要很高程度的理解,是需要積極去學習和觀察的,要學會自己去分析。 ”

        利用低空無人機航測系統(tǒng)獲取試驗區(qū)的高分辨率遙感影像,在測區(qū)中間均勻選擇20個特征地物點(斑馬線、井蓋、房角點等)作為檢查點,并使用GPS-RTK技術(shù)對各檢查點進行坐標量測,作為檢查點的真實值。將影像導(dǎo)入Pix4Dmapper軟件中,分別對不同的像控點布設(shè)方案進行空中三角測量,將內(nèi)業(yè)計算得到的檢查點坐標與外業(yè)量測的坐標作對比,計算其中誤差,并分析其進行大比例尺測圖的可行性,最后選取最佳的像控點布設(shè)方案。

        3.4.3 積極尋求支持 人-機任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)預(yù)期之外的事件時,尤其出現(xiàn)緊急情況時,護士可以思考的時間較短, 會更愿意主動向高年資護士尋求指導(dǎo)和幫助。 如N10:“工作中總會遇到設(shè)備故障等等一些特殊情況,尤其剛工作的時候沒有經(jīng)驗,要是自己不能解決的話, 第一時間就會去找主班護士幫忙。 ”N11:“要是出現(xiàn)解決不了的故障或者報警,可以去請教身旁年資更高一點或者技術(shù)操作更熟練的人幫你去排查問題。 ”

        4 討論

        4.1 護士對人-機任務(wù)的普遍認可是新興技術(shù)發(fā)展的必然趨勢 本研究發(fā)現(xiàn), 雖然ICU 護士接觸人-機任務(wù)初期的反應(yīng)存在差異,既有生疏抗拒,也有好奇探索,但熟練掌握后對其是普遍認可的,認為它不僅使護理工作更加便利、高效,還讓護士更有安全感和成就感。 這與其他研究者對于護士工作中應(yīng)用新技術(shù)體驗的結(jié)果一致, 如護士在使用移動護士工作站

        、“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”

        時,都在一定程度上出現(xiàn)了觀念轉(zhuǎn)變, 從一開始的不接受到認可優(yōu)點后的樂于接受。 基于技術(shù)接受模型(Technology Acceptance Model, TAM)的觀點

        ,可能是由于機器具有精度高、速度快、穩(wěn)定性好、可以同時完成多種任務(wù)等優(yōu)點

        ,護士在其協(xié)助下不僅使工作效率和護理安全質(zhì)量提升, 還使自己的專業(yè)價值得到更好的體現(xiàn),充分感受到了人機系統(tǒng)的易用性和有用性,從而影響了自己的使用態(tài)度。 第七次人口普查結(jié)果顯示我國人口老齡化程度進一步加深, 護理服務(wù)力亟需提升

        ;“十四五規(guī)劃”明確提出要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、 人工智能等新興技術(shù)同衛(wèi)生保健領(lǐng)域深度融合

        ,這些都說明人-機任務(wù)普及將是未來護理事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。因此,管理者應(yīng)通過有效的宣傳和培訓,幫助護士快速地掌握相關(guān)知識

        ,認識到人-機任務(wù)普及在推動社會和護理事業(yè)發(fā)展中的重要作用,使護士主動實現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變,能夠認可并樂于接受新興技術(shù)背景下的人-機任務(wù)。

        4.2 護士在人機交互非預(yù)期事件中的情緒反應(yīng)亟待關(guān)注 本研究結(jié)果表明ICU 護士執(zhí)行人-機任務(wù)時,會出現(xiàn)一些非預(yù)期的機器相關(guān)的應(yīng)激情境,如人機系統(tǒng)設(shè)計不良或卡頓、 系統(tǒng)故障中斷或設(shè)備持續(xù)報警等,這都會使護士產(chǎn)生煩躁、緊張、慌亂等不同程度的負性情緒反應(yīng), 可能會引起心理負荷短時間內(nèi)的迅速增加, 進而影響到護士的注意力、 判斷力等,增加出錯的可能性。這與其他定量研究的結(jié)果相似,Marjanovic 等

        對ICU 中幾種不同品牌和型號的呼吸機進行比較發(fā)現(xiàn), 醫(yī)護人員在使用人機界面設(shè)計較差的呼吸機時心理負荷會更高, 各種事故發(fā)生的可能性也越大, 且任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)報警聲也會增加醫(yī)護人員的心理負荷

        。 我國《中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標(2019 版)》中明確提出要加強電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)學裝備與報警的安全管理,關(guān)注醫(yī)務(wù)人員工作負荷對患者安全的影響

        。 因此,一方面要加強多情境護理人-機任務(wù)培訓,讓護士不僅有充足的知識儲備,能夠盡快熟練掌握人-機任務(wù)的操作流程和故障處理方法,具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力;還能具有高水平的情境意識

        ,能夠依據(jù)儀器設(shè)備呈現(xiàn)出的信息變化,預(yù)先對患者病情進行分析和判斷,避免過度信任和依賴機器。 另一方面,可以通過環(huán)節(jié)簡化、合并或時序調(diào)整等措施

        對護理人-機任務(wù)流程進行優(yōu)化改造,使護士盡快適應(yīng);還可以從人因工程學視角出發(fā)進行人機系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計, 例如儀器設(shè)備應(yīng)更加智能化、小巧化,界面應(yīng)簡單、清晰、便捷、可視化等

        ,從而有效緩解護士的負性情緒反應(yīng),在降低心理負荷的同時促進患者安全。

        2007年葡萄牙大波爾圖大學的Fernando Almeida等人設(shè)計了一種用于機器人的多自由度主動柔順末端操作器,主要由直流電機、滾柱絲杠和上下平臺等組成,通過6個直流電機控制上下平臺的位姿,實現(xiàn)多自由度主動柔順控制,如圖31所示[43]。

        4.3 人-機任務(wù)情境下護士應(yīng)采取積極有效的應(yīng)對方式 本研究中,ICU 護士在完成人-機任務(wù)過程中, 更傾向于針對已察覺的問題采取問題指向的積極應(yīng)對方式, 如接觸人-機任務(wù)初期感到生疏時,會去努力的學習和適應(yīng); 對于儀器設(shè)備報警或可能會出現(xiàn)故障的情況,則是強化自己的預(yù)判意識,做到獨立審慎思考,而非完全信任和依賴機器;遇到自己解決不了的問題,則是主動尋求他人的指導(dǎo)和支持。這與崔虹

        、姚秀鈺等

        定量研究結(jié)果一致,ICU 護士積極應(yīng)對得分常高于消極應(yīng)對得分, 但年輕護士積極應(yīng)對得分相對較低。 這可能是因為ICU 患者病情危重多變、醫(yī)療儀器設(shè)備復(fù)雜多樣,對于護士的素質(zhì)和能力要求更高,需要年輕護士更快成長。而以往研究表明,消極應(yīng)對方式可能會增加護士的職業(yè)壓力,從而影響其心理健康

        。 這提示管理者,要引導(dǎo)、培養(yǎng)護士的積極應(yīng)對心態(tài)和應(yīng)對技巧, 還要給予護士全方面的組織管理支持, 排班時遵循新老搭配原則,從而降低護士的心理壓力,提升護理質(zhì)量和護理安全。

        在概念網(wǎng)絡(luò)中,依據(jù)概念不同的特征,可以形成不同的概念聚類?;谡Z義的相似性形成的概念聚類和基于主題的相關(guān)性形成的概念聚類,與類比推理的研究密切相關(guān)。

        5 結(jié)論

        本研究采用質(zhì)性研究的方法,深入探究了人-機任務(wù)情境下ICU 護士的工作體驗。 研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),雖然護士剛接觸人-機任務(wù)可能會出現(xiàn)生疏抗拒,但熟練掌握后會認可其優(yōu)勢, 當非預(yù)期事件出現(xiàn)時又會產(chǎn)生煩躁、慌亂等情緒反應(yīng),但會采取積極有效的應(yīng)對方式。 隨著新興技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生保健領(lǐng)域的廣泛滲透,人-機任務(wù)普及將是未來護理事業(yè)發(fā)展的必然趨勢,護士應(yīng)充分利用機器優(yōu)勢,積極應(yīng)對人-機任務(wù)情境下護士面臨的新挑戰(zhàn)。

        [1] 曹祥哲.人機工程學[M].北京: 清華大學出版社,2018.

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