朱 進(jìn)

（信陽(yáng)市圖書館，河南 信陽(yáng) 464000）

1 大數(shù)據(jù)的定義與簡(jiǎn)介

大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。

麥肯錫全球研究所給出的定義是一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析等方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價(jià)值密度較低等四大特征。

大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，圖書館作為信息的聚集地，收集大數(shù)據(jù)、分析大數(shù)據(jù)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用大數(shù)據(jù)，在現(xiàn)代圖書館的發(fā)展中，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，也是我們建設(shè)智慧圖書館重要內(nèi)容，大數(shù)據(jù)在優(yōu)化館藏、服務(wù)模式、精準(zhǔn)服務(wù)、服務(wù)效率上推動(dòng)圖書館發(fā)生巨大的改變。

2 圖書館管理中存在的大數(shù)據(jù)特點(diǎn)分析

2.1 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存需求大

現(xiàn)代圖書館不僅有豐富的紙本資源，而且有海量的電子資源，包括電子期刊、電子圖書、學(xué)位論文、檢索數(shù)據(jù)庫(kù)、會(huì)議文獻(xiàn)、專利文獻(xiàn)以及多媒體資源等，各個(gè)圖書館還有自建的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)字資源的存儲(chǔ)量也會(huì)呈幾何式增長(zhǎng)，這些資源和數(shù)據(jù)是圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用中的重要基礎(chǔ)。同時(shí)，近年來(lái)，新技術(shù)新媒體的發(fā)展運(yùn)用到圖書館工作中，如基于社交媒體所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，也是我們分析讀者需求、聯(lián)系讀者交流、推送圖書館服務(wù)重要的應(yīng)用手段，這些多樣化的數(shù)據(jù)構(gòu)成了圖書館的大數(shù)據(jù)庫(kù)，需要圖書館具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存能力，從而為用戶提供高效的服務(wù)。

2.2 結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、異構(gòu)數(shù)據(jù)并存

圖書館中存在的數(shù)據(jù)不僅僅是指現(xiàn)階段圖書館內(nèi)部已存在的書刊數(shù)據(jù)及建設(shè)中文獻(xiàn)等多種結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，還包括圖書館當(dāng)前階段還未建設(shè)完畢的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。用戶不僅是簡(jiǎn)單的信息數(shù)據(jù)獲取者，也是信息數(shù)據(jù)的制造者與傳播者，現(xiàn)階段圖書館廣泛地運(yùn)用新媒體，如：微信、微博等新型社交媒體，以及讀者的檢索信息、網(wǎng)絡(luò)定位等，這些信息與數(shù)據(jù)大多數(shù)都是半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，且在數(shù)量上大大超過(guò)了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因此，可以得出圖書館數(shù)據(jù)存在異構(gòu)、結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)并存的大數(shù)據(jù)特征。

3 圖書館大數(shù)據(jù)智慧墻建設(shè)

圖書館大數(shù)據(jù)智慧墻，對(duì)接圖書館云平臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，通過(guò)不同維度來(lái)提供數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、綜合統(tǒng)計(jì)、全局業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、同步圖書館數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析等功能，充分利用圖書館各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不僅可以協(xié)助進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)管理，還可以有效促進(jìn)圖書館業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展（見(jiàn)圖1，P262）。

圖1 信陽(yáng)市圖書館大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)

3.1 流通業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)

流通業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)包含圖書借閱統(tǒng)計(jì)、借閱排行，還書統(tǒng)計(jì)、圖書預(yù)約統(tǒng)計(jì)、今日?qǐng)D書借還量統(tǒng)計(jì)等模塊，頁(yè)面精確顯示各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為館員提供可視化管理工具；相關(guān)功能模塊可根據(jù)館方需求作定制化處理。

3.2 讀者業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)

針對(duì)讀者的圖書業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，包含圖書館當(dāng)天進(jìn)館人數(shù)統(tǒng)計(jì)、當(dāng)月進(jìn)館人數(shù)統(tǒng)計(jì)、當(dāng)日讀者借還書情況、當(dāng)日讀者辦證情況、各個(gè)時(shí)段入館讀者分析，各個(gè)時(shí)段讀者借書量統(tǒng)計(jì)等；依據(jù)讀者借閱數(shù)據(jù)，顯示讀者統(tǒng)計(jì)圖表，為進(jìn)館讀者提供可視化參考信息，提高全民讀書活躍度。

3.3 圖書信息統(tǒng)計(jì)

將圖書館圖書信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。據(jù)讀者借還數(shù)據(jù)、圖書借還率等，分析讀者喜好并推薦熱門書籍；統(tǒng)計(jì)圖書借還總量，館藏圖書總量，便于館員直觀統(tǒng)計(jì)本館圖書信息；對(duì)接圖書館新書上架，實(shí)時(shí)顯示新書推薦，為讀者提供參考，館員也可一目了然的獲取新上架圖書信息。

3.4 全局業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)

全局業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)包含借還書辦證總量統(tǒng)計(jì)、年度月度圖書業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、讀者分布統(tǒng)計(jì)、設(shè)備分布統(tǒng)計(jì)、設(shè)備使用率統(tǒng)計(jì)等相關(guān)功能模塊，館員可直觀便捷的獲取所需的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，精簡(jiǎn)館員工作量，也為讀者提供相應(yīng)的參閱信息。

3.5 運(yùn)維業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)

運(yùn)維業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，包含終端數(shù)量統(tǒng)計(jì)、流通數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、終端狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、終端故障匯總、硬件/軟件故障匯總、終端分布與運(yùn)行狀態(tài)、智能書架借閱數(shù)據(jù)、分館數(shù)據(jù)及終端排行等業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，同步圖書館數(shù)據(jù)分析和運(yùn)維等功能，充分利用圖書館各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)管理。

3.6 大數(shù)據(jù)分析

根據(jù)讀者借還圖書數(shù)據(jù)、年齡、性別、學(xué)歷、時(shí)段等多維度了解讀者的群體，結(jié)合圖書查詢、借閱、頻率等業(yè)務(wù)行為，深度分析各維度讀者群體的閱讀偏好，推薦相應(yīng)的熱門書籍；根據(jù)設(shè)備的使用與維護(hù)情況，統(tǒng)計(jì)分析各類型設(shè)備的使用率，便于設(shè)備更好的管理與使用；根據(jù)讀者、書籍、設(shè)備及地理位置信息，分析其中的關(guān)聯(lián)信息，將會(huì)為圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展運(yùn)用提供大數(shù)據(jù)支撐。

4 大數(shù)據(jù)在圖書館中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)與價(jià)值

4.1 構(gòu)建圖書館信息資源數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)

高質(zhì)量的圖書館信息資源利用對(duì)圖書館管理和服務(wù)都有巨大的提升。圖書館建成統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，利用海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，圖書館工作人員可以分析、挖掘、運(yùn)用用戶的行為，了解不同讀者的需求，比如閱讀特點(diǎn)、閱讀偏好、館藏結(jié)構(gòu)、圖書借閱情況、閱讀規(guī)律、讀者層次等，建立數(shù)據(jù)模型，在館員采購(gòu)時(shí)圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展讀者活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)入數(shù)據(jù)模型，分析權(quán)重和評(píng)價(jià)等讀者需求，采購(gòu)讀者真正需求的各種資源和推廣讀者受歡迎的讀者活動(dòng)等，從而有據(jù)可依，更加精準(zhǔn)和高效，有利于提高館藏資源和讀者的滿意度，更加有效地為讀者提供服務(wù)。

4.2 通過(guò)分析讀者數(shù)據(jù)提供個(gè)性化服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化的快速發(fā)展，圖書館作為傳統(tǒng)的知識(shí)信息共享渠道，圖書館也必須快速適應(yīng)數(shù)字化進(jìn)展。當(dāng)前，圖書館原有的借書還書、讀書看報(bào)、查詢檢索等基本功能，已經(jīng)不能滿足讀者的需求，應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)同行，與時(shí)俱進(jìn)地為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)滿足不同讀者的個(gè)性化的需求，在全社會(huì)都進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的情況下，圖書館滿足用戶的需求不能僅限于辦理圖書借還、查詢、閱讀等基本功能，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和個(gè)性化信息。例如在傳統(tǒng)圖書館中，讀者只能在館內(nèi)平臺(tái)和網(wǎng)站上查詢檢索，通過(guò)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的構(gòu)建，讀者可以通過(guò)微信等新媒體平臺(tái)查詢相關(guān)信息。此外，新媒體平臺(tái)還可進(jìn)行活動(dòng)預(yù)約、圖書續(xù)借、信息推送、數(shù)據(jù)庫(kù)移動(dòng)平臺(tái)的使用等。大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，將讀者由傳統(tǒng)“被動(dòng)式”向“主動(dòng)式”轉(zhuǎn)變，由“機(jī)械化”向“智能化”轉(zhuǎn)變，逐漸達(dá)到“智能化”“個(gè)性化”的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用，還提高讀者各項(xiàng)業(yè)務(wù)使用率，增強(qiáng)讀者的黏性，方便提升圖書館的服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。

4.3 大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與便捷管理

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的運(yùn)用，為圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的量化提供了數(shù)據(jù)支持，由傳統(tǒng)“紙質(zhì)化”向現(xiàn)代“數(shù)字化”轉(zhuǎn)變，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，大量的數(shù)據(jù)能夠長(zhǎng)期保存。同時(shí)，在數(shù)字化的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的完整性，例如圖書館大量館藏的音頻、視頻等多媒體非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)庫(kù)建成后注重整理和過(guò)濾，保證圖書館數(shù)據(jù)資源的完好性和使用便捷性。

4.4 提高圖書館競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)水平

有了大數(shù)據(jù)的支持，統(tǒng)計(jì)分析就有了樣本，也對(duì)圖書館的館員提出更高的要求，館員要具備相應(yīng)的專業(yè)水平，館內(nèi)設(shè)備信息化硬件、軟件水平等都有較高的要求。通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)，圖書館整體工作人員專業(yè)能力、服務(wù)水平、軟硬件設(shè)施條件等有了更大的提升。圖書館可在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)建設(shè)和管理，注重用戶數(shù)據(jù)收集和業(yè)務(wù)分析，提高圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力，使圖書館切實(shí)成為充滿活力、又具備前沿科技的信息資源分享場(chǎng)所，在大數(shù)據(jù)的時(shí)代下進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力和多元化服務(wù)水平。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)化信息化深入發(fā)展，圖書館作為數(shù)據(jù)與信息的聚集地，大數(shù)據(jù)也將充分應(yīng)用到圖書館各項(xiàng)工作中來(lái)，有力地推動(dòng)了圖書館的管理和運(yùn)行模式，例如館藏資源優(yōu)化、讀者信息挖掘、服務(wù)效能提升、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新等方面具有重大意義。

大數(shù)據(jù)技術(shù)能使圖書館的館藏資源得到更充分的利用。圖書館除了不斷豐富館藏資源外，還需對(duì)各類信息進(jìn)行專業(yè)化的收集整理，并加入運(yùn)用。數(shù)據(jù)庫(kù)、期刊等購(gòu)買預(yù)算較大，利用大數(shù)據(jù)結(jié)合云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和云儲(chǔ)存、虛擬化技術(shù)，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析使用頻率，可將這類特殊信息的存儲(chǔ)更新與成本控制進(jìn)行最優(yōu)化處理，增強(qiáng)圖書館的館藏資源建設(shè)能力。

大數(shù)據(jù)技術(shù)大大提高了圖書館的管理效能。各個(gè)圖書館不同程度地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，且這個(gè)應(yīng)用趨勢(shì)越來(lái)越廣泛，越來(lái)越深入。在圖書信息的收集整合、館藏優(yōu)化、紙電同步、開(kāi)發(fā)應(yīng)用等環(huán)節(jié)大有為可為，在服務(wù)讀者中，把讀者喜好、讀者層次、交流溝通等環(huán)節(jié)的應(yīng)用能夠達(dá)到服務(wù)更加便捷和精準(zhǔn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館的大量運(yùn)用，達(dá)到了管理一體化，整合了圖書館資源的各個(gè)要素，大大提高了圖書館的管理效能，必將會(huì)對(duì)圖書館的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。