劉儀

湖北省武漢市95903部隊(duì)，湖北 武漢，430300

0 引言

計(jì)算機(jī)硬件是計(jì)算機(jī)運(yùn)行系統(tǒng)中的機(jī)械、電子、光電元件等共同組成的物理裝置，計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)包含輸入和輸出設(shè)備、運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、控制器等。從實(shí)際應(yīng)用情況來看，硬件是計(jì)算機(jī)的生命源泉和重要基礎(chǔ)，硬件的質(zhì)量直接決定了計(jì)算機(jī)的使用安全性、穩(wěn)定性[1]。但是受計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作的復(fù)雜和所遭受的外界干擾較多，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件敏感性增強(qiáng)，因而在使用的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各類故障，由此就對(duì)計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)管理工作的開展提出了更高的要求。文章在探討計(jì)算機(jī)硬件故障表現(xiàn)和出現(xiàn)原因的基礎(chǔ)上，就計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)技術(shù)的應(yīng)用和計(jì)算機(jī)硬件故障處理問題進(jìn)行探究。

1 計(jì)算機(jī)常見硬件故障表現(xiàn)和原因分析

1.1 計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟

第一，電源出現(xiàn)問題。如果計(jì)算機(jī)本身帶有電池，在長(zhǎng)時(shí)間沒有連接電源的情況下，會(huì)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部配置不理想、系統(tǒng)功率低、主機(jī)運(yùn)行負(fù)荷較大的時(shí)候出現(xiàn)計(jì)算機(jī)重啟 或者停止運(yùn)行的問題。第二，內(nèi)存不充足引發(fā)的問題。在計(jì)算機(jī)長(zhǎng)期使用之后，會(huì)因?yàn)閮?nèi)存芯片損壞而出現(xiàn)計(jì)算機(jī)硬件故障問題。但是這個(gè)問題出現(xiàn)后如果得到及時(shí)的處理，將無法影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)作，可以讓計(jì)算機(jī)按照自檢的方式運(yùn)作。但是伴隨計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中隱性故障的作用，計(jì)算機(jī)會(huì)出現(xiàn)重啟的問題。除此之外，計(jì)算機(jī)內(nèi)存數(shù)據(jù)加載過高、金手指氧化、主板和內(nèi)存接觸不良問題的存在也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)重啟。第三，CPU引發(fā)的問題。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的過程中，在CPU運(yùn)行不順暢的情況下會(huì)使得CPU的電路出現(xiàn)損壞。但是如果電路的損壞程度不大，那么就至于重啟計(jì)算機(jī)。但是如果是計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間處于高負(fù)荷的運(yùn)行狀態(tài)下，散熱不充分，就會(huì)誘發(fā)計(jì)算機(jī)重啟[2]。

1.2 顯示器圖像出現(xiàn)色差或者抖動(dòng)

計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備中的CPU、顯示器在正常運(yùn)行的情況下會(huì)散發(fā)出大量的熱量，為此，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作的時(shí)候需要相關(guān)人員做好設(shè)備的檢測(cè)維修工作。即在設(shè)備工作的時(shí)候要為其創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境。通過適當(dāng)環(huán)境的營(yíng)造來規(guī)避因?yàn)橛?jì)算機(jī)硬件長(zhǎng)時(shí)間工作所誘發(fā)的功能不暢通所引起的計(jì)算機(jī)不穩(wěn)定運(yùn)行問題。

1.3 死機(jī)

第一，主板故障。計(jì)算機(jī)死機(jī)問題的發(fā)生和主板出現(xiàn)故障存在密切的關(guān)聯(lián)，在主板長(zhǎng)時(shí)間的使用下會(huì)使得計(jì)算機(jī)的一些后功能缺失，最終導(dǎo)致計(jì)算機(jī)程序遭受破壞。第二，硬盤故障。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中如果硬盤長(zhǎng)時(shí)間使用或者使用方式不恰當(dāng)，硬盤的壞扇區(qū)域和壞道區(qū)域就會(huì)出現(xiàn)問題，最終會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的問題。第三，硬件之間不兼容。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作的時(shí)候如果各個(gè)硬件之間不兼容就會(huì)深刻影響到計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。這個(gè)時(shí)候如果計(jì)算機(jī)沒有正常安裝程序軟件，整個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象[3]。

2 計(jì)算機(jī)硬件故障的診斷方法

2.1 直接診斷方法

直接診斷方法是指充分調(diào)動(dòng)眼睛、手和鼻子等器官來及時(shí)識(shí)別計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作出現(xiàn)的硬件故障。第一，用眼睛看。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作的時(shí)候使用眼睛去觀察計(jì)算機(jī)，對(duì)肉眼可見的計(jì)算機(jī)故障及時(shí)做出診斷。第二，用耳朵聽。耳聽主要是指通過耳朵去感知計(jì)算機(jī)，通過耳朵聆聽來判定計(jì)算機(jī)的故障位置，根據(jù)故障位置去分析故障出現(xiàn)的原因。一般情況下計(jì)算機(jī)在出現(xiàn)硬件故障的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)類似風(fēng)扇的聲音。第三，用鼻子聞。鼻子聞到的是計(jì)算機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行故障時(shí)所出現(xiàn)的燒焦的味道，順著這個(gè)燒焦味道的產(chǎn)生位置能夠找到計(jì)算機(jī)故障所在。第四，用手摸。摸主要通過手來對(duì)計(jì)算機(jī)的活動(dòng)芯片實(shí)施按壓處理，通過按壓處理能夠及時(shí)檢查到芯片是否出現(xiàn)了不良現(xiàn)象和松動(dòng)表現(xiàn)。這個(gè)期間，還需要逐漸使用手去靠近和接觸計(jì)算機(jī)的硬件部位，去感受計(jì)算機(jī)硬件的穩(wěn)定是否正常。計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)及組裝如圖1所示。

圖1 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)及組裝

2.2 插拔診斷方法

通過使用插拔診斷方式能夠精準(zhǔn)地找到計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障的位置。在使用插拔診斷方法之前需要提前關(guān)閉計(jì)算機(jī)，在關(guān)閉計(jì)算機(jī)之后將計(jì)算機(jī)的機(jī)箱打開，這個(gè)時(shí)候如果找到了故障的主板卡，就需要對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重新啟動(dòng)。但是如果是在取出主卡板后，計(jì)算機(jī)仍然可以運(yùn)行，則是可以判定出取出的主卡板出現(xiàn)問題。

2.3 電阻測(cè)試分析方法

電阻測(cè)試分析方法也是測(cè)試計(jì)算機(jī)硬件故障的重要方法，即可以通過萬用表去測(cè)試計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過程中可能存在問題的元器件，對(duì)容易出現(xiàn)故障點(diǎn)位置開展全方位的測(cè)試，并將測(cè)試獲得的參數(shù)數(shù)值和檢測(cè)點(diǎn)過往平均數(shù)值進(jìn)行對(duì)比。通過電阻測(cè)試方法能夠幫助相關(guān)人員更為精準(zhǔn)地判定計(jì)算機(jī)硬件故障。

3 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)技術(shù)

3.1 中央處理器的維護(hù)

CPU是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的中央處理器，從實(shí)際應(yīng)用的角度來看，中央處理器由運(yùn)算器和控制器兩個(gè)部門共同組成。中央處理器是確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要部分。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的期間需要對(duì)各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，中央處理器會(huì)和計(jì)算機(jī)處于一樣的狀態(tài)，如果計(jì)算機(jī)開機(jī)運(yùn)作，中央處理器也會(huì)運(yùn)作。期間，計(jì)算機(jī)質(zhì)量的優(yōu)劣會(huì)直接體現(xiàn)在中央處理器上。如果計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行速度較慢，就很容易出現(xiàn)中央處理器問題，在情況嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)誘發(fā)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行癱瘓，為此，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的過程中需要相關(guān)人員通過內(nèi)置來強(qiáng)化散熱保護(hù)。如果中央處理器的熱度超過了規(guī)定的荷載，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。但是如果中央控制器長(zhǎng)時(shí)間處于高溫和高時(shí)長(zhǎng)工作狀態(tài)，中央處理器也會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于一種運(yùn)行的狀態(tài)，在這個(gè)過程中會(huì)不斷釋放熱量[4]。為此，在選擇散熱器的時(shí)候需要相關(guān)人員根據(jù)中央處理器的特點(diǎn)來選擇質(zhì)量和頻率較好的品種，確保中央處理器的溫度能夠在規(guī)定的范圍內(nèi)，減少因?yàn)橹醒胩幚砥鳒囟容^高所引起的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無法運(yùn)作

3.2 計(jì)算機(jī)主板維護(hù)

要點(diǎn)是防范灰塵進(jìn)入到計(jì)算機(jī)內(nèi)部。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中有一些重要的零部件會(huì)被安裝在主板上，這個(gè)時(shí)候如果主板進(jìn)入較多的灰塵，那么就會(huì)影響零部件功能的發(fā)揮，最后會(huì)干擾到整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

3.3 硬盤的維護(hù)

計(jì)算機(jī)硬盤的維護(hù)不僅需要為計(jì)算機(jī)提供一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境，而且還需要做好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的防塵防潮工作。同時(shí)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作的時(shí)候不適合使用直接斷電的方式來關(guān)閉計(jì)算機(jī)，因?yàn)槿绻侵苯雨P(guān)閉計(jì)算機(jī)，會(huì)使得計(jì)算機(jī)的硬盤受到損傷。在計(jì)算機(jī)處于工作狀態(tài)的時(shí)候不能夠隨意打開硬盤蓋，如果計(jì)算機(jī)的運(yùn)行溫度較高，則是需要減少計(jì)算機(jī)的工作時(shí)間，目的是延長(zhǎng)中央處理器的使用壽命。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬盤運(yùn)作流程如圖2所示。

圖2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬盤運(yùn)作流程

4 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件故障的解決對(duì)策

4.1 死機(jī)故障的解決對(duì)策

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作遇到阻礙的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的情況，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一旦出現(xiàn)死機(jī)的情況就會(huì)讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無法繼續(xù)運(yùn)行。經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，引起計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行死機(jī)的原因包含計(jì)算機(jī)散熱速度過慢、內(nèi)存空間不充足等。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作的時(shí)候，中央處理器也會(huì)跟隨系統(tǒng)散熱，如果這些熱量無法通過散熱口及時(shí)排解出去就會(huì)降低計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行速度，最終誘發(fā)死機(jī)的故障。為了能夠防范因?yàn)樯岵豁槙骋l(fā)的計(jì)算機(jī)死機(jī)問題，需要進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)散熱。而對(duì)于因?yàn)橛?jì)算機(jī)內(nèi)存空間不充足引起的死機(jī)，則是需要相關(guān)人員將一些不需要的文件和操作程序及時(shí)刪除[5]。

4.2 藍(lán)屏故障的解決對(duì)策

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作的時(shí)候如果出現(xiàn)了比較多的錯(cuò)誤，整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)停止執(zhí)行命令，嚴(yán)重的情況下還會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候計(jì)算機(jī)就會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏。計(jì)算機(jī)藍(lán)屏出現(xiàn)的原因主要體現(xiàn)在虛擬內(nèi)存和中央處理器超頻上。一方面，計(jì)算機(jī)在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行的情況下如果沒有及時(shí)清理內(nèi)存，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)虛擬內(nèi)存占據(jù)硬盤空間的情況下，這個(gè)時(shí)候計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行速度就會(huì)減慢，進(jìn)而出現(xiàn)藍(lán)屏。另外，如果計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行命令超過了CPU的承載負(fù)荷，CPU就會(huì)釋放大量的熱量，熱量得不到及時(shí)的處理會(huì)將減慢計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行速度，最終出現(xiàn)藍(lán)屏故障[6]。

4.3 內(nèi)存條故障

從計(jì)算機(jī)使用情況來看，有時(shí)候人們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，即能夠聽到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)作聲音，但是卻無法在計(jì)算機(jī)的屏幕上顯示畫面，出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的原因一般是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)存條出現(xiàn)了問題，這個(gè)時(shí)候就需要清理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)存條，如果清理好內(nèi)存條后，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)仍然無法運(yùn)作就需要相關(guān)人員更換計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)存條。

5 計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)行期間的管理優(yōu)化

5.1 為計(jì)算機(jī)硬件創(chuàng)設(shè)理想的運(yùn)行環(huán)境

計(jì)算機(jī)硬件所在的運(yùn)行環(huán)境深刻影響計(jì)算機(jī)硬件的使用性能和使用壽命，因此，為了能夠減少計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件故障，需要相關(guān)人員為計(jì)算機(jī)硬件創(chuàng)設(shè)適合的運(yùn)行環(huán)境。第一，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行溫度的適宜。一般情況下，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行溫度需要控制在10攝氏度到35攝氏度之間。同時(shí)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的過程中還需要做好系統(tǒng)的散熱，對(duì)于臺(tái)式機(jī)需要檢查機(jī)箱內(nèi)部的散熱風(fēng)扇是否處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于筆記本電腦，則是可以考慮為其增加設(shè)置散熱板，在散熱板的支持下來防范因?yàn)橛布囟容^高所引起的燒損故障[7]。第二，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的過程中要密切關(guān)注硬件所在的空氣濕度，即將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行濕度控制在三成到八成的比重，通過把控濕度來防范因?yàn)闈穸冗^高所引起的電路短路情況，為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供良好的環(huán)境支持。第三，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的清潔?；覊m的存在會(huì)干擾計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，特別是計(jì)算機(jī)主板上集成電路、中央處理器會(huì)因?yàn)榛覊m的累積出現(xiàn)散熱問題，加速計(jì)算機(jī)元器件的損壞，最終偶會(huì)降低計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行速度，甚至還會(huì)讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)頻繁地出現(xiàn)死機(jī)。第四，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接電源的安全、穩(wěn)定。通過保證電源的穩(wěn)定能夠規(guī)避頻繁斷電所引起的硬件損傷[8]。

5.2 養(yǎng)成良好的計(jì)算機(jī)使用環(huán)境

第一，按照規(guī)范的順序來設(shè)定計(jì)算機(jī)開關(guān)，規(guī)避因?yàn)轭l繁開關(guān)機(jī)、頻繁強(qiáng)制關(guān)機(jī)所引發(fā)的故障，特別是規(guī)避計(jì)算機(jī)系統(tǒng)高速度運(yùn)行過程中的突發(fā)性強(qiáng)制關(guān)機(jī)問題。同時(shí)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的過程中操作者不能搖晃計(jì)算機(jī)，因?yàn)閾u晃系統(tǒng)會(huì)加劇硬盤軸承的不穩(wěn)定，劇烈的振動(dòng)甚至還會(huì)損壞硬盤。第二，如果需要移動(dòng)計(jì)算機(jī)要做到輕拿輕放，目的是避免計(jì)算機(jī)硬件因?yàn)榭呐龀霈F(xiàn)損壞。第三，在進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件拆卸維修的過程中要注重先斷電后操作，在靜電釋放完成之后才能夠啟動(dòng)計(jì)算機(jī)硬盤，目的是防范計(jì)算機(jī)的電路出現(xiàn)損壞[9-10]。

6 結(jié)語

綜上所述，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，計(jì)算機(jī)成為日常生活和工作的重要組成，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展離不開先進(jìn)技術(shù)的支持，計(jì)算機(jī)硬件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的核心，計(jì)算機(jī)硬件一旦出現(xiàn)故障就會(huì)誘發(fā)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行故障。為此，文章以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件為研究切入點(diǎn)，結(jié)合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件運(yùn)行常見故障，從維護(hù)管理和故障分析兩大方面提出了改善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件故障的策略，旨在能夠減少計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件故障，延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用壽命。