李孟莘

（四川文化藝術(shù)學(xué)院，四川 綿陽 621000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，信息傳播環(huán)境已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全民參與的時(shí)代，UGC 內(nèi)容已然成為了當(dāng)下的主流傳播趨勢(shì)，隨之而來的各個(gè)UGC 內(nèi)容傳播平臺(tái)的發(fā)展也十分迅猛，UGC 內(nèi)容傳播平臺(tái)已經(jīng)成為時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要信息來源，大量的信息充斥其中，用戶對(duì)于信息的選擇既有一定的個(gè)人取向也存在著一些群體特征。當(dāng)下信息技術(shù)的高速發(fā)展，快捷便利已經(jīng)成為現(xiàn)代人所追求的“主流趨勢(shì)”，而隨著快手、抖音、小紅書等即時(shí)性UGC 內(nèi)容傳播平臺(tái)的發(fā)展，也印證了“即時(shí)滿足”心理已經(jīng)成為現(xiàn)階段UGC 內(nèi)容制作的重要參考依據(jù)。根據(jù)知網(wǎng)的檢索數(shù)據(jù)，對(duì)于“即時(shí)滿足”的相關(guān)研究只有84條，其研究內(nèi)容多為心理學(xué)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)或電商平臺(tái)研究，并沒有查找到與“UGC 內(nèi)容”相關(guān)的內(nèi)容。谷歌學(xué)術(shù)中的檢索數(shù)據(jù)則有235000 條，其中大多數(shù)研究都為心理學(xué)、教育學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方向的研究，未找到關(guān)于“即時(shí)滿足”與UGC 內(nèi)容相關(guān)的研究，國內(nèi)目前也還沒有關(guān)于“即時(shí)滿足”心理對(duì)UGC 內(nèi)容傳播與發(fā)展影響的具體研究。當(dāng)下UGC 內(nèi)容傳播平臺(tái)的發(fā)展都基于大眾對(duì)于傳播信息“短、平、快”的追求，而受眾的這種“不耐煩”心理也使得傳統(tǒng)的“長篇”信息與視頻失去了部分關(guān)注度[1]，對(duì)于此課題的研究可以更好地對(duì)受眾在“即使?jié)M足”心理下的UGC 內(nèi)容需求進(jìn)行梳理和分析，由此為“短視頻”“新媒體”“傳播學(xué)”等課程提供理論參照和教學(xué)方向指引，也對(duì)傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型與變革給出一定的參考。

1 UGC 內(nèi)容的傳播現(xiàn)狀

UGC（User Generated Content）內(nèi)容指的是平臺(tái)使用著自己生成的內(nèi)容，即用戶的原創(chuàng)內(nèi)容。此類內(nèi)容最早以用戶評(píng)論、美食評(píng)價(jià)、博客、微博等形式出現(xiàn)，Web2.0 技術(shù)的出現(xiàn)也進(jìn)一步推進(jìn)了UGC（User Generated Content）內(nèi)容的迅速發(fā)展。UGC（User Generated Content）內(nèi)容的快速擴(kuò)散也對(duì)媒體制作人、銷售行業(yè)以及消費(fèi)者等各個(gè)層面產(chǎn)生了不小的影響。以美國視頻網(wǎng)站YouTube 為例，該網(wǎng)站是一款為用戶提供視頻搜索、上傳、下載、觀看、分享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，該網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋音樂、游戲、時(shí)尚、美容、新聞、學(xué)習(xí)等各個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)站自2005 年成立至今仍舊風(fēng)靡全球網(wǎng)民，是當(dāng)前行業(yè)內(nèi)影響力頗廣的在線視頻服務(wù)提供商。YouTube 的成功也從側(cè)面證明了現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)用戶的角色轉(zhuǎn)變，從“受眾”到“傳播者”，他們?cè)诮缦薹置鞯拿襟w環(huán)境中扮演著多種角色，商業(yè)、內(nèi)容與信息之間的關(guān)系也重新被書寫[2]。

文化理論家亨利詹金斯在著作中提到“隨著新興技術(shù)的推動(dòng)，受眾逐漸占據(jù)了新舊媒體交匯處的空間，隨著這一現(xiàn)象的發(fā)展擴(kuò)大他們也開始要求參與的權(quán)力?！毙纬尚滦偷膮⑴c性文化環(huán)境。在“傳統(tǒng)媒體仍占主導(dǎo)地位”的時(shí)期，媒體受眾幾乎沒有直接左右媒體內(nèi)容的權(quán)力，加之傳統(tǒng)媒體的“高門檻”也為受眾參與媒體內(nèi)容設(shè)定了阻礙，而“新興的數(shù)字媒體環(huán)境擴(kuò)大了受眾的使用和參與范圍”。

但隨著近年來真人秀節(jié)目的興起，也促進(jìn)了更多“普通人”參與到電視這種“傳統(tǒng)媒體”的制作中[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)提高了信息環(huán)境的自由度，越來越多“量身定做”的信息內(nèi)容充斥在每一位受眾的視野之中，而信息的爆發(fā)式增長也對(duì)受眾的信息把關(guān)與接收能力提出了新的要求，大量信息的堆積化出現(xiàn)迫使用戶對(duì)于“長篇”“深度”的信息內(nèi)容“耐受力”逐步下降，從博客到微博；從兩小時(shí)的電影到3 分鐘的電影解說，短、平、快的信息環(huán)境逐漸形成了一種“不耐煩”的文化。

2 “即時(shí)滿足”心理下的媒體環(huán)境

在整個(gè)歷史長河中，技術(shù)的革新也時(shí)常改變著世界運(yùn)作的方式。例如，20世紀(jì)20年代出生的孩子在廣播、報(bào)紙、雜志和書籍的世界中長大；而僅僅30 年后社會(huì)便進(jìn)入了一個(gè)可視化的階段；到了80 年代有線電視、MTV、任天堂游戲機(jī)等各種娛樂信息平臺(tái)逐漸占領(lǐng)了各方市場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)誕生之后，我們一直在努力使其更快、更便捷、更易于訪問?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展順應(yīng)了人類行為的趨勢(shì)，而作為人類的我們所做出的許多變革都是為了爭取即時(shí)的滿足。互聯(lián)網(wǎng)高度自由的特性可以讓受眾不再受場(chǎng)地和時(shí)間的限制，隨時(shí)隨地地查看和上傳自己喜愛的個(gè)性化內(nèi)容，多樣的媒體環(huán)境和繁雜的信息流致使互聯(lián)網(wǎng)受眾較難有效地評(píng)估和比較所有可用的信息選項(xiàng)，因此大多數(shù)的用戶只能通過推薦、搜索引擎以及信息過濾器來管理自己的信息網(wǎng)絡(luò)。除了信息的復(fù)雜多樣化，社會(huì)節(jié)奏的加快和生活壓力的增長也進(jìn)一步改變了人們選擇和過濾信息的方式。

如今電子設(shè)備變得越來越快捷和方便，憑借著這種便捷的訪問模式，新興的數(shù)字媒體技術(shù)已經(jīng)在我們的生活中扮演著越來越重要的角色。新興的數(shù)字媒體技術(shù)帶來了更加復(fù)雜多元的信息，也改變了受眾的媒體使用習(xí)慣，數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展讓接收信息不再受到傳統(tǒng)的“線性”規(guī)則影響，2022 年騰訊媒體研究院發(fā)布的《2022 年媒介使用行為洞察報(bào)告》中提出，傳統(tǒng)電視在全球的用戶輻射面積在2015 年時(shí)高達(dá)71%，但在2021 年，這一數(shù)字已經(jīng)縮小到了56%，在“即時(shí)媒體環(huán)境”的影響下流媒體平臺(tái)已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的媒介平臺(tái)造成了不小的沖擊。我們將“傳統(tǒng)媒體環(huán)境”和“即時(shí)媒體環(huán)境”下不同媒介的選擇和可用性做了一個(gè)對(duì)比（見表1），通過表格內(nèi)容可以看到，雖然書籍、報(bào)紙和車載媒體能夠跨越時(shí)間和地點(diǎn)的限制為受眾的媒體使用增加了更大的靈活性，而在“即使媒體環(huán)境”下跨平臺(tái)信息的娛樂社交媒體已經(jīng)完全展露了其內(nèi)容豐富且高度自由的優(yōu)越性。

表1 傳統(tǒng)和即時(shí)媒體環(huán)境下媒介的選擇性與可用性

現(xiàn)階段我們正生活在一個(gè)“快餐”和“減肥藥”的世界里，如果一個(gè)人長時(shí)間不回消息，那么他很可能下一秒就躺在了某人的“黑名單”中。在每一個(gè)可預(yù)見的未來中似乎都能夠看到社會(huì)對(duì)“即時(shí)滿足”的重視程度。班杜拉（Bandura，1986）的社會(huì)認(rèn)知理論中提到，社會(huì)環(huán)境會(huì)也會(huì)影響到人們學(xué)習(xí)的結(jié)果[4]，所以有部分學(xué)者認(rèn)為一個(gè)以“即時(shí)滿足”為中心的環(huán)境可能會(huì)造就出一個(gè)尋求“即時(shí)滿足”個(gè)人，具體來說就是在當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境中人們會(huì)更渴望獲得“即時(shí)滿足”，當(dāng)這種滿足沒有被實(shí)現(xiàn)時(shí)人就有可能會(huì)變得沮喪。在這樣大的媒體環(huán)境下也催生出了各類如“抖音”“快手”這類短、平、快的“即時(shí)滿足”信息平臺(tái)。

3 “即時(shí)滿足”環(huán)境下的UGC 內(nèi)容現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

在“即時(shí)媒體環(huán)境”的驅(qū)動(dòng)下短、平、快的“即時(shí)滿足信息”使用情況正在大幅度地提升，根據(jù) CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，2021 年12 月短視頻用戶的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了9.34 億，數(shù)據(jù)同比增長了7%，使用人數(shù)占整體網(wǎng)民比例的90.5%。在Questmobile 提供的數(shù)據(jù)中我們也可以看到，2021 年12 月受眾在短視頻行業(yè)的月人均使用時(shí)長已經(jīng)增長至53.2 小時(shí)，其使用總時(shí)長占全網(wǎng)總時(shí)長比重的25.7%，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)超越了即時(shí)通訊，成為用戶網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長最長的模塊。在2021 年12 月數(shù)據(jù)也可以看到，觀看短視頻的用戶數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超音樂、直播、游戲等其他的泛娛樂方式，并且其使用率仍舊呈上升趨勢(shì)。由此可見，這種即時(shí)性的媒體內(nèi)容已經(jīng)逐漸成為一種重要的線上社交和娛樂的方式。

在社會(huì)認(rèn)知影響的研究中學(xué)者們更多地將重心放在“延時(shí)滿足”的引導(dǎo)上[5]。從字面上就不難看出“延時(shí)滿足”指的就是人們?cè)敢夥艞壐俚摹凹磿r(shí)滿足”獎(jiǎng)勵(lì)，而甘愿花費(fèi)時(shí)間去等待更大更多獎(jiǎng)勵(lì)的能力。到目前為止已經(jīng)有多名學(xué)者的研究指出，信息的爆炸式增長正在瓜分著受眾的時(shí)間，各大媒體平臺(tái)的涌現(xiàn)將受眾的日常時(shí)間碎片化，這種現(xiàn)象會(huì)降低受眾的使用滿足感并增加受眾對(duì)平臺(tái)的成癮性[6]。其次碎片化的信息時(shí)間也會(huì)影響受眾深度學(xué)習(xí)和形成社會(huì)紐帶的能力。許多學(xué)者認(rèn)為隨著社會(huì)的“即時(shí)滿足”化，更多的人正在“喪失”獲得“延時(shí)滿足”的能力[7]，這也就意味著我們的受眾更愿意選擇最為直接的獎(jiǎng)勵(lì)，即使它的價(jià)值相對(duì)較小[8]。在當(dāng)今的媒介環(huán)境下，我們已經(jīng)習(xí)慣于能夠立即獲得我們想要的任何信息。當(dāng)問題產(chǎn)生時(shí)人們更多的是拿起“百度”搜索，而不是翻閱資料自己來思考和挖掘答案。同樣，人們對(duì)于娛樂方式的選擇也受到“即時(shí)滿足”心理的影響，在休息的時(shí)候大家更愿意打開手機(jī)刷十分鐘抖音、而不是花費(fèi)兩個(gè)小時(shí)去看一場(chǎng)電影；又或者在一些十幾分鐘或者二十幾分鐘的科普或者測(cè)評(píng)類UGC 內(nèi)容的視頻下，經(jīng)常有人扮演“課代表”的角色將視頻內(nèi)容以文字的形式簡短地歸納總結(jié)出來，也有更多人寧愿在還沒有出現(xiàn)“課代表”的視頻評(píng)論中“蹲守”一個(gè)課代表的出現(xiàn)也不愿意自己花二十分鐘去觀看該視頻。而這種現(xiàn)象也為現(xiàn)階段的UGC 內(nèi)容指出了一個(gè)可行性的方向。

如前文所示，隨著時(shí)間和技術(shù)的推移，人們也逐漸將滿足即時(shí)欲望的期待附加在了媒體尤其是自媒體的身上。在UGC 內(nèi)容領(lǐng)域中140 字的微博代替了長篇的博客，人們通過幾分鐘的電影解說來了解和觀看一部電影，而相比起健身房長時(shí)間的訓(xùn)練掛著“1 星期暴瘦10 斤”標(biāo)題的內(nèi)容則更能獲得點(diǎn)擊量。因此可以將未來UGC 內(nèi)容的重點(diǎn)放在視頻內(nèi)容的精簡與提煉上，用更短的時(shí)間傳遞更多的信息，或是用更簡單的方式來解釋更為復(fù)雜的內(nèi)容，“羅翔普法”和“無敵小亮”的生物科普都是這個(gè)制作方向上的成功案例。除此之外，隨著“即時(shí)滿足”需求的增大，更多的人開始逐漸放棄了自我的思考與探索，從“小紅書”“大眾點(diǎn)評(píng)”等分享類UGC 內(nèi)容平臺(tái)的用戶增長情況也可以看出，大家更為依賴于由陌生人來告訴我們什么是“好”什么是“壞”，但現(xiàn)在更多的測(cè)評(píng)和推廣類的UGC 內(nèi)容更偏向于精致的小眾群體化，所做的內(nèi)容對(duì)于追求舒適簡單的普通人而言幫助感較弱。因此這部分內(nèi)容的制作方向可以更多“接地氣”，著眼于為普通人這個(gè)更為寬泛的群體。

4 總結(jié)

此次的研究僅僅停留在理論與現(xiàn)狀的分析上，并沒有做更為細(xì)致的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，因此在研究結(jié)果上存在著一定的局限性。在后續(xù)的研究中可以通過問卷或?qū)嶒?yàn)等方式更加細(xì)化準(zhǔn)確地研究“即時(shí)滿足”對(duì)于用戶在內(nèi)容選擇上的影響方向。

隨著社會(huì)節(jié)奏的加快與生活壓力的增長，“即時(shí)滿足”已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的中心趨勢(shì)，很難通過媒體內(nèi)容強(qiáng)迫受眾找回“延時(shí)滿足”能力，甚至可能得到相反的效果，因此本研究認(rèn)為UGC 內(nèi)容也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，首先通過更為細(xì)致、精準(zhǔn)、簡潔的內(nèi)容吸引觀眾，然后再通過視頻的內(nèi)容引導(dǎo)和幫助受眾逐漸找回自我思考和探究的興趣，從而改善這種“不耐煩”的不良現(xiàn)狀。