于荔

2022年春節(jié)期間，于荔（左）探訪獨居老人。

2020年，已在街道從事社會救助工作18年的我，考取了中級社會工作師證書，加入到肩負(fù)“扶弱濟(jì)貧”社會使命的社工隊伍中，開啟了職業(yè)新篇章。

“助人自助”是社會工作的宗旨。作為社工，如果沒有初心，便會失去許多感動和精彩。蘭叔是一位獨居老人，通過兩次入戶探訪，我們逐漸熟悉起來。他把自己失敗的婚姻、對子女的愧疚、對身體狀況的擔(dān)憂都一一說給我聽。通過交流，我和蘭叔成了微信好友。我和蘭叔約定，每天清晨他給我發(fā)一條微信，我以一個微信表情回應(yīng)，用這種特殊的方式掌握他當(dāng)天的身體狀況。兩年來，這樣的約定從未間斷。每天清晨，等待蘭叔的微信逐漸成為我的習(xí)慣，而蘭叔也成了我微信上的“親人”、朋友圈的忠實“粉絲”。在一次殘障人士集體生日會上，我認(rèn)識了智力殘疾的女孩曉婷（化名）。她在活動現(xiàn)場不與任何人交流，臉上也沒有笑容?；顒咏Y(jié)束時，我主動與她搭話，并邀請她參加社會工作服務(wù)中心開展的各類活動。在隨后的一次園藝活動中，我選擇合適的時機(jī)不斷表揚她、鼓勵她。慢慢地，我與她的互動多了起來。當(dāng)她看到我不小心摔碎了掛在文件柜上的風(fēng)鈴時，便用賣啤酒瓶的錢買了一只風(fēng)鈴送給我。我與她共同制定兩人的“小契約”和疫情期間的日常記錄卡，并送她動漫手辦?，F(xiàn)在的她，會主動與他人聊天，還經(jīng)常約朋友一起吃牛肉面。

作為社工，要厘清角色定位，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。2021年，疫情打亂了蘭州人平靜的生活。作為一名黨員，我深知自己身上的責(zé)任，迅速帶領(lǐng)兩名同事，積極投身到社區(qū)疫情防控的第一線。在協(xié)助信息錄入、核酸檢測、入戶核查的同時，注重發(fā)揮社工的獨特性和專業(yè)性——鏈接資源，讓工作人員每天都能吃到熱乎乎的愛心餐；進(jìn)行心理疏導(dǎo)，平撫重點監(jiān)測人員的焦慮情緒；開展各類線上趣味服務(wù)活動，排解居民居家的無聊；開通24小時電話熱線，及時解決居民的合理需求；運用自媒體宣傳防疫優(yōu)秀人物事跡，傳播正能量……我和同事們以“閉環(huán)式”服務(wù)深深“嵌入”社區(qū)和居民中間，牢牢扎緊社區(qū)防疫的“籬笆”。在防疫過程中，我感到社會工作的價值在危難來臨之時更加凸顯，這也激勵著我不斷前行。

工作環(huán)境可以塑造一個人，也可以影響一個人。工作中，我會在小伙伴遇到困難時積極給予幫助，耐心地為他們答疑解惑。在每次活動結(jié)束后，我會及時復(fù)盤，組織大家一起討論，促進(jìn)每個人成長。在生活中，我是他們的姐姐，關(guān)注每個人的身體狀況、心理狀態(tài)。在相互關(guān)心、相互幫助中，我們每一天的工作動力“滿血”，工作氛圍融洽。在服務(wù)中，我用心、用情對待每一位居民，許多居民在參與活動后成為了我的朋友。當(dāng)我穿著藍(lán)馬甲走進(jìn)小區(qū)時，一些居民會熱情地打招呼，一句“又忙去了”讓我和小伙伴們都獲得了滿滿的歸屬感和成就感。居民們積極參與社區(qū)建設(shè)和志愿服務(wù)的飽滿熱情也感染著我，一次又一次燃起了我對社工這個職業(yè)的熱愛。

專注、獨立、自信，不斷探索本我，詮釋職業(yè)新姿，這是我對社工的全新認(rèn)識。社工的路還很長，不管前路有多么艱難，我將初心不改，勇毅前行。讓我們相約在更美好的明天！