楊 倩，焦 特，雷亞萍

(1.西安工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，陜西西安 710021；2.陜西省兵工科技創(chuàng)新發(fā)展軟科學(xué)研究基地，陜西西安 710021；3.陜西省兵器工業(yè)管理決策協(xié)同創(chuàng)新中心，陜西西安 710021)

1 研究背景

在國際環(huán)境動蕩復(fù)雜并注重持續(xù)創(chuàng)新的今天，團(tuán)隊合作已成為主要的工作形式，而幾乎所有的科技創(chuàng)新團(tuán)隊都面臨著一個巨大的考驗：創(chuàng)新變革以適應(yīng)市場多樣化需求，和改進(jìn)工作績效以對抗劇烈競爭環(huán)境的抉擇悖論［1］，這也意味著團(tuán)隊中的成員也將長期處于需要靈活思辨的創(chuàng)新工作環(huán)境中［2］，所以探討團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為之間的關(guān)系具有一定的理論與現(xiàn)實意義。

團(tuán)隊心理資本作為一種積極感知，目前理論界對其進(jìn)行了較多研究，并取得了相對多的成果，但仍有進(jìn)一步的拓展空間。首先，李悅等［3］提出當(dāng)代工作環(huán)境下的員工急切需要雙元創(chuàng)新精神，但處理探索和利用創(chuàng)新之間的張力需個體采用矛盾認(rèn)知框架，這可能超出認(rèn)知負(fù)荷［4］、產(chǎn)生反芻等消極心理［5］；其次，有研究發(fā)現(xiàn)來自團(tuán)隊的心理支持能夠為員工提供動力和情感資源，有助于員工降低個人認(rèn)知負(fù)擔(dān)和身心資源耗費，更好地應(yīng)對雙元行為［6］；再次，盡管有研究關(guān)注了團(tuán)隊心理資本與個體創(chuàng)造力之間的關(guān)系，但少有研究考慮團(tuán)隊心理資本對悖論視角下個體雙元創(chuàng)新的影響；然后，現(xiàn)有研究沒有回答團(tuán)隊心理資本是如何影響個體雙元創(chuàng)新行為的問題，特別是團(tuán)隊通過建立何種氛圍以觸發(fā)并引導(dǎo)科研團(tuán)隊成員自主分配探索式創(chuàng)新與利用式創(chuàng)新的時間和精力，使兩種活動能有效匹配、動態(tài)互促；最后，鮮有研究探討團(tuán)隊心理資本影響個體雙元創(chuàng)新行為的關(guān)鍵邊界條件。

社會認(rèn)知理論認(rèn)為人的行為是個體本身、個體行為和環(huán)境三者相互作用的結(jié)果，反饋尋求導(dǎo)向能幫助滿足組織和個體競爭需求，保證組織多元化任務(wù)雙管齊下。基于此，本文將檢驗個體反饋尋求行為在團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為關(guān)系間所起到的中介作用。此外，社會認(rèn)同理論認(rèn)為具有高團(tuán)隊認(rèn)同水平的個體更容易為了團(tuán)隊的共同目標(biāo)來更新個人的知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知方式、應(yīng)變策略及處事風(fēng)格。有關(guān)文獻(xiàn)表明，當(dāng)團(tuán)隊個體高度認(rèn)可所在團(tuán)隊時，會將團(tuán)隊成員視為“圈內(nèi)人”，頻繁開展信息交流和知識共享，因此，本文還將檢驗團(tuán)隊認(rèn)同在團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為之間的影響效應(yīng)。

基于現(xiàn)有研究的局限性和現(xiàn)實需要，本研究從悖論視角出發(fā)，整合社會認(rèn)知理論、社會認(rèn)同理論與現(xiàn)有研究，探討團(tuán)隊心理資本對個體雙元創(chuàng)新行為的重要驅(qū)動作用，構(gòu)建“團(tuán)隊心理資本→個體反饋尋求行為→個體雙元創(chuàng)新行為”以及團(tuán)隊認(rèn)同起調(diào)節(jié)作用的跨層次理論模型［7］。這不但完善和拓展了團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為的關(guān)系研究，探討了團(tuán)隊心理資本影響個體雙元創(chuàng)新行為的機(jī)制，并且厘清了團(tuán)隊心理資本向個體雙元創(chuàng)新行為轉(zhuǎn)化的邊界條件。

2 理論基礎(chǔ)與假設(shè)提出

2.1 團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為

個體雙元創(chuàng)新行為是組織雙元能力向個體微觀層面的延伸，遵循“Both/And”的邏輯，旨在解決探索式和利用式創(chuàng)新行為之間的悖論，能在兩種矛盾行為之間進(jìn)行柔性協(xié)調(diào)和靈活配置。其中探索式創(chuàng)新行為強(qiáng)調(diào)獲取新的知識能力、探索新的機(jī)會、嘗試新的方法，而利用式創(chuàng)新行為強(qiáng)調(diào)利用現(xiàn)有知識、提升工作效率、優(yōu)化現(xiàn)有過程［8］，Scott 等［9］強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有知識能力的開發(fā)和利用。團(tuán)隊心理資本是指以個體心理資本為基礎(chǔ)，表現(xiàn)在團(tuán)隊層面的、促進(jìn)團(tuán)隊成長發(fā)展的積極心理狀態(tài)［10］，包括團(tuán)隊希望、團(tuán)隊效能感、團(tuán)隊樂觀與團(tuán)隊韌性四個維度［11］。

雖然極少有文獻(xiàn)直接研究兩者之間的關(guān)系，但也有少部分相關(guān)文獻(xiàn)證實了團(tuán)隊心理資本對于個體創(chuàng)造力、創(chuàng)新績效、創(chuàng)新行為是有促進(jìn)作用的，如徐振亭等［11］、徐勁松等［12］、李林英等［13］、徐禮平等［14］、熊立等［15］、左拉［16］、ZHAO 等［17］的研究。矛盾觀點認(rèn)為探索與開發(fā)本質(zhì)上并非對立沖突的，而是和諧共生的，矛盾從本質(zhì)上可以說是一種二元共生的邏輯理念。創(chuàng)新人才如何管理有限的注意力資源，根據(jù)不同情境在兩種矛盾活動間進(jìn)行靈活轉(zhuǎn)換和行為復(fù)合，使二者有效匹配、動態(tài)互促，這是從認(rèn)知心理角度激發(fā)創(chuàng)新活力、培育創(chuàng)新動能的探索［18］，Kauppila 等［19］的研究已證實了組織中的雙元結(jié)構(gòu)、雙元領(lǐng)導(dǎo)和組織情境是雙元創(chuàng)新行為的關(guān)鍵影響因素。

對于團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為的關(guān)系，本研究推斷如下：首先，團(tuán)隊希望是推動目標(biāo)實現(xiàn)的戰(zhàn)略過程，能給個體注入更多力量，促使個體始終保持激活狀態(tài)［20］，當(dāng)個體積極參與到實現(xiàn)目標(biāo)的過程中時，便能獲得來自團(tuán)隊的動機(jī)和情感資源，客觀上能幫助員工在多種路徑和方案中進(jìn)行靈活柔性轉(zhuǎn)換［17］；其次，團(tuán)隊樂觀能推動個體積極參與到目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)過程中，有利于營造克服困難的氛圍［21］，幫助他們減少認(rèn)知資源消耗，鼓勵個體同時擅長并均衡兩種行為，依據(jù)情境進(jìn)行選擇，在關(guān)注自主獲取新知識、探索新機(jī)會的同時也重視對現(xiàn)有知識能力的利用；再次，團(tuán)隊韌性是一種從困境中迅速恢復(fù)的能力［22］，科研攻堅的過程是需要雙元創(chuàng)新的過程，期間注意力資源被不斷調(diào)配，需要個體在看似相斥的行為模式間進(jìn)行動態(tài)切換，這本質(zhì)上提出了更高的認(rèn)知要求，而韌性有利于推動員工在雙元創(chuàng)新中頂住壓力、愈挫愈勇；最后，團(tuán)隊效能感表現(xiàn)為團(tuán)隊個體對實現(xiàn)目標(biāo)的能力感知，一定程度上會推動員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)且愿意承擔(dān)責(zé)任，處理好在實際工作中同時進(jìn)行探索式創(chuàng)新與利用式創(chuàng)新時出現(xiàn)的矛盾［23］，實現(xiàn)雙元創(chuàng)新的協(xié)同。基于以上文獻(xiàn)和推論，本研究提出如下研究假設(shè)：

H1：團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為之間有正向相關(guān)關(guān)系。

H1a：團(tuán)隊心理資本與個體探索式創(chuàng)新行為之間有正向相關(guān)關(guān)系。

H1b：團(tuán)隊心理資本與個體利用式創(chuàng)新行為之間有正向相關(guān)關(guān)系。

2.2 個體反饋尋求行為的跨層次中介效應(yīng)

個體反饋尋求行為是指個體在面對工作中的不確定性時，為了降低個人焦慮感知、明確個體角色、不斷適應(yīng)環(huán)境，選擇主動向周圍人獲取有關(guān)組織價值觀、角色期望、工作績效、技術(shù)和行為等信息的過程［24］。借鑒社會認(rèn)知理論“環(huán)境-特質(zhì)-行為”的交互決定論［25］，本研究引入個體反饋尋求行為來試圖揭示個體對所處環(huán)境變化的感知程度，探尋個體在主動尋求信息反饋的過程中如何不斷完善和改進(jìn)，調(diào)整個體的有限注意力。

社會認(rèn)知理論認(rèn)為員工能形成對團(tuán)隊理念和價值觀的感知，是由于充分利用了環(huán)境中的信息［26］，在此基礎(chǔ)上，對于團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為關(guān)系，本研究推斷如下：高水平團(tuán)隊心理資本會為個體積極尋求組織中有價值的信息，適應(yīng)組織和個體的發(fā)展提供良好的交流環(huán)境，減少員工擔(dān)憂，讓其盡可能擺脫退縮、焦慮等消極情緒，在避免反饋規(guī)避行為的同時，有效激發(fā)員工反饋尋求行為的發(fā)生?；谝陨衔墨I(xiàn)和推論，本研究提出如下研究假設(shè)：

H2：團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為之間有正向相關(guān)關(guān)系。

對于雙元行為來說，其依賴截然不同甚至矛盾對立的行動邏輯，會爭奪個體有限的注意力資源，需要個體付出更多的心智努力來兼容平衡兩種相斥活動，通過開展廣泛的信息交流和溝通來滿足團(tuán)隊和員工差異化的競爭需求［27］，而反饋尋求的過程能夠獲取工具性與情感性資源，使個體更易能感受到不同情境的特征，不僅有利于員工有效分配資源與精力，還為員工動態(tài)協(xié)同探索與利用兩種行為提供有效工具。已有研究證實反饋尋求行為會產(chǎn)生積極影響，如促進(jìn)創(chuàng)新行為［28］、幫助個體理解工作環(huán)境和接受工作環(huán)境［29-30］、提高創(chuàng)新績效［31］、增強(qiáng)組織承諾及工作滿意度等［32-33］。在個體反饋尋求行為與個體雙元創(chuàng)新行為的關(guān)系上，基于以上文獻(xiàn)和推論，本研究提出如下研究假設(shè)：

H3：個體反饋尋求行為與個體雙元創(chuàng)新行為之間有正向相關(guān)關(guān)系。

H3a：個體反饋尋求行為與個體探索式創(chuàng)新行為之間有正向相關(guān)關(guān)系。

H3b：個體反饋尋求行為與個體利用式創(chuàng)新行為之間有正向相關(guān)關(guān)系。

為了完善團(tuán)隊心理資本的現(xiàn)有研究，按照上述邏輯，本研究認(rèn)為團(tuán)隊心理資本通過作用于個體反饋尋求行為，可能會對個體雙元創(chuàng)新行為產(chǎn)生影響，已有研究提供了支持，例如Laureiro 等［34］指出開放的氛圍擴(kuò)展了員工尋求知識與經(jīng)驗資源的頻率，而豐富的信息有助于個體承擔(dān)處理矛盾的多重角色。在現(xiàn)實中人們常常需要根據(jù)環(huán)境變化來主動調(diào)整自己的行為，通過反饋尋求，員工不僅可以獲得相關(guān)信息，以更好地進(jìn)行抉擇并完成工作要求，而且也可以在信息交流過程中，加深和團(tuán)隊同事之間的情感凝聚，以積極應(yīng)對探索與創(chuàng)新行為對不同知識基礎(chǔ)、資源能力和思維邏輯的要求，從而實現(xiàn)雙元行為的高效協(xié)同?；谝陨衔墨I(xiàn)和推論，并結(jié)合假設(shè)H2和H3，本研究提出如下研究假設(shè)：

H4：個體反饋尋求行為在團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為的關(guān)系中起到跨層次中介作用。

H4a：個體反饋尋求行為在團(tuán)隊心理資本與個體探索式創(chuàng)新行為的關(guān)系中起到跨層次中介作用。

H4b：個體反饋尋求行為在團(tuán)隊心理資本與個體利用式創(chuàng)新行為的關(guān)系中起到跨層次中介作用。

2.3 團(tuán)隊認(rèn)同的跨層次調(diào)節(jié)效應(yīng)

社會認(rèn)同理論認(rèn)為，認(rèn)同是一種由“圈外人”向“圈內(nèi)人”轉(zhuǎn)化的社會性適應(yīng)過程［35］?；诖?，為了更好地理解個體反饋尋求行為的發(fā)生機(jī)制和條件，本文將團(tuán)隊情境變量納入分析框架，以探討哪些情境因素會阻礙/促進(jìn)個體的反饋尋求導(dǎo)向。團(tuán)隊認(rèn)同是指團(tuán)隊成員共享的對“圈內(nèi)人”身份的認(rèn)同水平，反映了個體對其團(tuán)隊身份認(rèn)可與接受的程度，也可以看作是成員個體對所屬團(tuán)隊具有歸屬感，這種歸屬感使得成員愿意把自己歸屬于團(tuán)隊，愿意為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)［36］。

綜合當(dāng)前研究可看出，團(tuán)隊認(rèn)同作為一種積極的認(rèn)知在員工行為研究中的調(diào)節(jié)作用受到廣泛關(guān)注，如董建華等［36］、Glynn 等［37］、王楨等［38］、陳萬思等［39］、錢寶祥等［40］的研究表明，當(dāng)團(tuán)隊成員對團(tuán)隊有高度的認(rèn)可與接納時，相互間易形成默契感，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊成員間共享信息資源，當(dāng)團(tuán)隊成員感知到高團(tuán)隊認(rèn)同時，會促進(jìn)內(nèi)部信任的形成，這有助于促進(jìn)員工積極行為的發(fā)生，而且團(tuán)隊認(rèn)同水平高的個體會將團(tuán)隊利益放在前列，積極投身于知識共享與信息傳播，并且愿意承擔(dān)所帶來的風(fēng)險，從而提高了反饋尋求的次數(shù)和質(zhì)量。基于以上文獻(xiàn)和推論，本研究提出如下研究假設(shè)：

H5：團(tuán)隊認(rèn)同調(diào)節(jié)了團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為之間的正向關(guān)系。即團(tuán)隊認(rèn)同水平越高，團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為之間的正向關(guān)系越強(qiáng)。

2.4 跨層次有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)

結(jié)合假設(shè)H3和H5，考慮個體反饋尋求行為在團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為之間的橋梁作用，以及團(tuán)隊認(rèn)同在團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為關(guān)系間的調(diào)節(jié)作用，本研究推斷了一個有調(diào)節(jié)的中介模型［41］：

首先，假設(shè)H3提出個體反饋尋求行為與個體探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新與雙元創(chuàng)新行為之間存在著顯著的正向關(guān)系，即當(dāng)個體積極主動尋求信息以滿足差異化競爭要求時，能幫助員工解決二元矛盾困境，促使個體施以最佳應(yīng)對方式；其次，假設(shè)H5提出團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為的關(guān)系會因團(tuán)隊認(rèn)同的取值高低而發(fā)生變化。最后，團(tuán)隊心理資本通過影響個體反饋尋求行為，使員工樂意付出更多的認(rèn)知努力來適應(yīng)組織和個人的發(fā)展，在此過程中，高水平的團(tuán)隊認(rèn)同會影響團(tuán)隊成員的認(rèn)知和行為，為員工積極主動地尋求關(guān)于創(chuàng)新的、有價值的信息提供了良好的共享環(huán)境，而且當(dāng)團(tuán)隊成員感知到自己處在一個知識信息開放的環(huán)境時，既為了獲得對等的報酬及發(fā)展，也為了回報團(tuán)隊支持，會將自己的時間精力投入到整合相互沖突或矛盾的要求中，同時追求探索與利用活動，整合二者發(fā)揮高水平協(xié)同作用?；谝陨衔墨I(xiàn)和推論，本研究提出如下研究假設(shè)：

H6：團(tuán)隊認(rèn)同調(diào)節(jié)了個體反饋尋求行為對團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為之間關(guān)系的中介作用。具體而言，當(dāng)團(tuán)隊認(rèn)同水平較高時，這一中介作用的效果更強(qiáng)，反之更弱。

H6a：團(tuán)隊認(rèn)同調(diào)節(jié)了個體反饋尋求行為對團(tuán)隊心理資本與個體探索式創(chuàng)新行為之間關(guān)系的中介作用。

H6b：團(tuán)隊認(rèn)同調(diào)節(jié)了個體反饋尋求行為對團(tuán)隊心理資本與個體利用式創(chuàng)新行為之間關(guān)系的中介作用。

2.5 研究理論模型構(gòu)建

基于以上分析和假設(shè)，借鑒已有研究［6］，提出本研究的理論模型，并據(jù)此探討兩者關(guān)系的關(guān)鍵中介機(jī)制和調(diào)節(jié)機(jī)制，見圖1。

圖1 理論模型

3 研究設(shè)計

3.1 量表設(shè)計

本研究中相關(guān)變量的測量題項，皆為國內(nèi)外多次試驗過的成熟量表，具有較好的信度和效度。其中團(tuán)隊心理資本采用Luthans 等［42］、Walumbwa等［43］編制的包含24 個題目的量表；團(tuán)隊認(rèn)同采用Vegt 等［44］編制的4 題量表；個體反饋尋求行為參照Ashford 等［45］編制的5 題量表；個體雙元創(chuàng)新行為采用宋錕泰等［46］改編的包括探索式創(chuàng)新及利用式創(chuàng)新各4 題量表。根據(jù)預(yù)調(diào)研的反饋意見，對問卷中部分語句進(jìn)行了修改。另外，將個體的年齡、教育年限和學(xué)歷作為本研究中個體層次的控制變量，除控制變量外，所有變量均采用李克特5 點量表進(jìn)行測量，1 代表非常不同意，5 代表非常同意。

3.2 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

本文采用調(diào)查問卷的方式收集數(shù)據(jù)，考慮到本研究對數(shù)據(jù)的配對要求，本研究采用線上線下相結(jié)合、以線上發(fā)放方式為主展開調(diào)查，少部分調(diào)查對象進(jìn)行了紙質(zhì)現(xiàn)場答題，大多數(shù)還是線上答題。具體步驟為：首先通過聯(lián)系被調(diào)查單位的人事部門工作人員，取得上級的許可與支持，得到企業(yè)各團(tuán)隊及其成員的基本信息，每個企業(yè)選出一個聯(lián)絡(luò)人；其次將各企業(yè)、各團(tuán)隊的專屬問卷網(wǎng)絡(luò)鏈接發(fā)給各聯(lián)絡(luò)人，再由其通過社交平臺以科研人員為對象建立群聊，轉(zhuǎn)發(fā)鏈接填寫問卷。

調(diào)查問卷的發(fā)放及回收時間為2021 年2 月-7月，選取了西安思科系統(tǒng)、西安三星電子、西安信維通信、西安華為技術(shù)有限公司以及西安6 家專用裝備研究所共10 家單位，以從事產(chǎn)品研發(fā)或技術(shù)支持的團(tuán)隊成員作為研究對象，共發(fā)放問卷550 份，回收486 份，其中有效問卷為60 個團(tuán)隊的共計476份問卷，回收率達(dá)86.5%。其中在476 份問卷中，發(fā)現(xiàn)69.1%為男性，30.9%為女性；年齡主要集中在30 歲及以下，占45.6%，其次是31～40 歲，占36.3%；學(xué)歷主要以本科與碩士學(xué)位為主，分別占39.7%與49.2%；工齡主要集中在5 年～10 年，占44%；團(tuán)隊規(guī)模主要集中在8 人及以上，占比72.9%。

4 數(shù)據(jù)分析和結(jié)果

4.1 信效度分析

本文采用SPSS26.0 和Amos26.0 軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理分析。團(tuán)隊心理資本的Cronbach'sα值為0.930、團(tuán)隊認(rèn)同為0.805、探索式創(chuàng)新為0.892、利用式創(chuàng)新為0.874、個體反饋尋求行為是0.900，都在0.8 以上，上述數(shù)據(jù)表明量表具有較好的信度。此外，本文選取團(tuán)隊心理資本、團(tuán)隊認(rèn)同、探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新和個體反饋尋求行為進(jìn)行了驗證性因子分析。分別對五因子模型、四因子模型、三因子模型、兩因子模型與單因子模型進(jìn)行對比，結(jié)果顯示五因子模型的各項指標(biāo)最好。其中五因子模型中的X2/df=1.400,IFI=0.956，CFI=0.958，RMSEA=0.030，SRMR=0.040，X2/df 的結(jié)果小于3，RESEA 測量值小于0.05，IFI 和CFI 的測量值均大于0.9，這表明五因子模型具有較好的擬合度。

4.2 團(tuán)隊層面數(shù)據(jù)聚合檢驗

本文中的團(tuán)隊心理資本和團(tuán)隊認(rèn)同均屬于團(tuán)隊層次的變量，其測量由團(tuán)隊成員填寫，即通過聚合個體得分而成，James 等［47］稱其為情境變量，在產(chǎn)生情境變量之前需要確定個體層數(shù)據(jù)整合到團(tuán)隊層數(shù)據(jù)是否具有適當(dāng)性，本文采用組內(nèi)一致性系數(shù)(Rwg)和組內(nèi)相關(guān)系數(shù)(ICC)來檢驗［48］，結(jié)果顯示，團(tuán)隊心理資本的Rwg中位數(shù)為0.987，ICC(1)為0.288，ICC(2)為0.807，團(tuán)隊認(rèn)同的Rwg中位數(shù)為0.935，ICC(1)為0.235，ICC(2)為0.761，均滿足Rwg＞0.7，ICC(1)＞0.12，ICC(2)＞0.7 的判斷標(biāo)準(zhǔn)，表明能夠?qū)€體層次數(shù)據(jù)整合到團(tuán)隊層次。

4.3 描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析

變量分析方面，團(tuán)隊心理資本的均值和標(biāo)準(zhǔn)差為3.98 和0.35，團(tuán)隊認(rèn)同的均值為3.83，標(biāo)準(zhǔn)差為0.44；個體反饋尋求行為的均值為3.68，標(biāo)準(zhǔn)差為0.68；探索式創(chuàng)新的均值為3.87，標(biāo)準(zhǔn)差為0.75；利用式創(chuàng)新的均值為3.97，標(biāo)準(zhǔn)差為0.68；個體雙元創(chuàng)新的均值為15.75，標(biāo)準(zhǔn)差為5.19。如表1 所示，在個體層次上，個體反饋尋求行為對探索式創(chuàng)新行為（r=0.52，P＜0.01）、利用式創(chuàng)新行為（r=0.56，P＜0.01）、個體雙元創(chuàng)新行為（r=0.57，P＜0.01）均有顯著正向影響，初步支持了假設(shè)3；在團(tuán)隊層次上，團(tuán)隊心理資本對團(tuán)隊認(rèn)同（r=0.70，P＜0.01）有顯著正向影響，這些分析結(jié)果為驗證研究假設(shè)提供了進(jìn)一步依據(jù)。

表1 變量間相關(guān)分析結(jié)果

4.4 零模型檢驗

對于自變量團(tuán)隊心理資本對因變量個體雙元創(chuàng)新行為的直接效應(yīng)c，以及自變量團(tuán)隊心理資本對中介變量個體反饋尋求行為的直接效應(yīng)a，都涉及團(tuán)隊層變量對個體層變量的跨層級效應(yīng)，因此本研究的零模型檢驗分為兩個部分，第一個部分是以個體雙元創(chuàng)新行為作為因變量進(jìn)行零模型檢驗，第二個部分是以個體反饋尋求行為作為因變量進(jìn)行零模型檢驗。通過計算組內(nèi)相關(guān)系數(shù)ICC 來確認(rèn)是否有必要進(jìn)行多層級分析。采用HLM6.08 軟件進(jìn)行零模型檢驗。結(jié)果表明，個體探索式創(chuàng)新行為、利用式創(chuàng)新行為、雙元創(chuàng)新行為與個體反饋尋求行為的組間變異占總變異的比例系數(shù)ICC(1)分別為0.231、0.200、0.241 和0.345，大于建議值0.12，組平均數(shù)信度ICC(2)分別為0.700、0.660、0.711 和0.803，大于建議值0.47，進(jìn)一步證明本研究適合采用HLM 模型加以檢驗。

4.5 個體反饋尋求行為的跨層次中介效應(yīng)檢驗

為了驗證個體反饋尋求行為在團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為間的跨層次中介效應(yīng)［49］，本研究采用HLM6.08 軟件構(gòu)建多層次線性模型：首先，考察團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為的關(guān)系（模型1）；其次，針對個體反饋尋求行為的中介效應(yīng)，將團(tuán)隊心理資本納入到模型，考察團(tuán)隊心理資本對個體探索式創(chuàng)新行為、利用式創(chuàng)新行為及雙元創(chuàng)新行為的直接效應(yīng)（模型2、模型4、模型6）；最后，將團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為同時納入模型，考察個體反饋尋求行為的中介效應(yīng)（模型3、模型5、模型7）。

多層效應(yīng)分析結(jié)果如表2 所示，由模型1 可知，團(tuán)隊心理資本對個體反饋尋求行為具有顯著的正向預(yù)測效果（M1:=0.82，P<0.001），假設(shè)H2得到支持。由模型2、模型4、模型6 可知，團(tuán)隊心理資本與個體探索式創(chuàng)新行為、利用式創(chuàng)新行為及雙元創(chuàng)新行為的關(guān)系呈顯著的正相關(guān)關(guān)系（M2:(探索)=0.77，P<0.001；M4:(利 用)=0.72，P<0.001，M6:(雙元)=5.88，P<0.001），說明數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)解釋力，假設(shè)H1、H1a、H1b得到支持。由模型3、模型5、模型7 可知，當(dāng)將團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為同時對個體雙元創(chuàng)新行為進(jìn)行解釋時，團(tuán)隊心理資本對個體探索式創(chuàng)新行為、利用式創(chuàng)新行為及雙元創(chuàng)新行為的影響系數(shù)降低，但顯著性水平無變化，（M3:(探索)=0.76，P<0.001；M5:(利用)=0.71，P<0.001；M7:(雙元)=5.60，P<0.001）。由此可知，個體反饋尋求行為在團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為之間起到跨層次的部分中介作用，假設(shè)H4、H4a、H4b得到支持。

表2 變量的HLM 分析結(jié)果：跨層次中介效應(yīng)檢驗

4.6 團(tuán)隊認(rèn)同的跨層次調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

為了驗證團(tuán)隊認(rèn)同對團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)，本研究采用HLM6.08 軟件構(gòu)建團(tuán)隊心理資本與團(tuán)隊認(rèn)同交互影響個體反饋尋求行為的跨層次模型：首先，驗證團(tuán)隊心理資本對個體反饋尋求行為的直接效應(yīng)（模型1）；其次，考察加入團(tuán)隊認(rèn)同后團(tuán)隊心理資本對個體反饋尋求行為的影響效果（模型8）；最后，檢驗團(tuán)隊心理資本與團(tuán)隊認(rèn)同的交互項對個體反饋尋求行為的影響（模型9）?？鐚哟握{(diào)節(jié)效應(yīng)分析結(jié)果如表3 所示。

由表3 模型9 可知，當(dāng)將團(tuán)隊心理資本和團(tuán)隊認(rèn)同同時放入模型對個體反饋尋求行為進(jìn)行解釋時，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊認(rèn)同正向調(diào)節(jié)團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為之間的關(guān)系（M9:=0.43，P<0.01），說明交互作用的效果顯著，假設(shè)H5得到支持。圖2 表明了團(tuán)隊心理資本與團(tuán)隊認(rèn)同交互作用的影響效果：在高團(tuán)隊認(rèn)同水平下，團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為之間的關(guān)系更強(qiáng)。

圖2 團(tuán)隊認(rèn)同在團(tuán)隊心理資本與個體反饋尋求行為之間的調(diào)節(jié)作用

4.7 團(tuán)隊認(rèn)同跨層次有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗

為驗證團(tuán)隊認(rèn)同對“團(tuán)隊心理資本→個體反饋尋求行為→個體雙元創(chuàng)新行為”間接作用的調(diào)節(jié)效應(yīng)［50］，本研究采用HLM6.08 軟件構(gòu)建跨層次有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型：首先，考察個體反饋尋求行為對個體探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新行為及雙元創(chuàng)新行為之間是否存在顯著關(guān)系（模型10、模型12、模型14）；其次，驗證團(tuán)隊心理資本和個體反饋尋求行為之間的關(guān)系是否會因為團(tuán)隊認(rèn)同取值水平的高低而發(fā)生變化（模型9）；最后，考察團(tuán)隊心理資本對個體探索式創(chuàng)新行為、利用式創(chuàng)新行為及雙元創(chuàng)新行為的間接效應(yīng)是否會隨著團(tuán)隊認(rèn)同對團(tuán)隊心理資本和個體反饋尋求行為之間關(guān)系的調(diào)節(jié)而發(fā)生變化（模型11、模型13、模型15）。

由表3 模型9 可知，團(tuán)隊心理資本和個體反饋尋求行為之間的關(guān)系會因為調(diào)節(jié)變量團(tuán)隊認(rèn)同取值水平的高低而發(fā)生變化（M9:=0.43，P<0.01）；由表3 模型10、模型12、模型14 可知，個體反饋尋求行為和個體雙元創(chuàng)新行為、探索式創(chuàng)新行為及利用式創(chuàng)新行為之間存在顯著關(guān)系（(探索)=0.58，P<0.001；(利 用)=0.58，P<0.001；(雙元)=4.38，P<0.001)）,假設(shè)H3a、假設(shè)H3b和假設(shè)H3得到支持；由模型11 可知，有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)顯著（(探索)=0.37，P<0.001），即當(dāng)團(tuán)隊認(rèn)同的水平越強(qiáng)，團(tuán)隊心理資本→個體反饋尋求行為→個體探索式創(chuàng)新行為的間接效應(yīng)就越強(qiáng)，假設(shè)H6a得到支持。由模型13 可知，有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)顯著（(利用)=0.39，P<0.001），即當(dāng)團(tuán)隊認(rèn)同的水平越強(qiáng)，團(tuán)隊心理資本→個體反饋尋求行為→個體利用式創(chuàng)新行為的間接效應(yīng)就越強(qiáng)，假設(shè)H6b得到支持。由模型15 可知，有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)顯著（(雙元)=2.82，P<0.01），即當(dāng)團(tuán)隊認(rèn)同的水平越強(qiáng)，團(tuán)隊心理資本→個體反饋尋求行為→個體雙元創(chuàng)新行為間接效應(yīng)就越強(qiáng)，假設(shè)H6得到支持。

表3 變量的HLM 分析結(jié)果：跨層次調(diào)節(jié)及有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗

5 研究結(jié)論與討論

5.1 研究結(jié)論

本研究基于雙元創(chuàng)新背景，構(gòu)建了團(tuán)隊心理資本對個體雙元創(chuàng)新行為的跨層次影響模型，具體結(jié)論如下：（1）團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為之間具有顯著的正相關(guān)關(guān)系；（2）個體反饋尋求行為在團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為關(guān)系間起部分中介作用；（3）團(tuán)隊認(rèn)同跨層次調(diào)節(jié)團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為的關(guān)系；（4）團(tuán)隊心理資本和個體雙元創(chuàng)新行為之間通過個體反饋尋求行為的間接關(guān)系，會受到團(tuán)隊認(rèn)同的調(diào)節(jié)。

5.2 理論貢獻(xiàn)

第一，本研究通過構(gòu)建“團(tuán)隊心理資本→個體反饋尋求行為→個體雙元創(chuàng)新行為”的跨層次模型，嘗試探討團(tuán)隊積極心理力量對悖論視角下個體雙元行為的影響。嘗試回答了如何觸發(fā)并引導(dǎo)科研團(tuán)隊成員開展探索式與利用式創(chuàng)新行為的問題，并設(shè)計了情境機(jī)制，激勵科研團(tuán)隊成員自主分配探索式與利用式創(chuàng)新的時間和精力，使其相互促進(jìn)、共同發(fā)展。

第二，本研究亦證實團(tuán)隊認(rèn)同在“團(tuán)隊心理資本→個體反饋尋求行為→個體雙元創(chuàng)新行為”的關(guān)系鏈中起正向調(diào)節(jié)作用。即在個體水平上，高水平的團(tuán)隊認(rèn)同會促進(jìn)員工主動尋求有價值的信息和資源，協(xié)調(diào)差異化的競爭需求，同時表現(xiàn)出高水平的探索與利用創(chuàng)新活動。

5.3 實踐啟示

在總結(jié)團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為的正向關(guān)系、個體反饋尋求行為中介作用和團(tuán)隊認(rèn)同調(diào)節(jié)作用的基礎(chǔ)上，利用研究結(jié)論，為促進(jìn)科研創(chuàng)新人才以高水平的雙元方式創(chuàng)造性解決問題提供了以下建議：

第一，關(guān)注團(tuán)隊心理資本在個體雙元創(chuàng)新行為中的作用。對團(tuán)隊管理者而言，一方面，注重對團(tuán)隊心理資本的維護(hù)，開展提升團(tuán)隊希望、樂觀、韌性和效能感的文化培訓(xùn)課程；另一方面，在遴選和培養(yǎng)人才時將心理資本水平作為評價指標(biāo)的一部分，開展全過程的測評監(jiān)控來掌握心理資本的動態(tài)變化，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；對科研成員而言，一方面，注重對個人心理資本的提升，積極參與相關(guān)的文化培訓(xùn)課程；另一方面，在日常創(chuàng)新活動中學(xué)會充分借助團(tuán)隊力量，處理雙元創(chuàng)新行為之間的矛盾張力。

第二，關(guān)注個體反饋尋求行為在雙元協(xié)同中的作用。對團(tuán)隊管理者而言，一方面，遴選人才時將反饋尋求水平作為評價指標(biāo)的一部分，培養(yǎng)人才時注重引導(dǎo)員工進(jìn)行反饋，開展高效搜集、利用及反饋信息的課程，除此之外做好過程控制；另一方面，嘗試建立暢通的反饋機(jī)制，營造鼓勵反饋和允許差錯的良好氛圍，鼓勵員工積極開展反饋尋求；對科研成員而言，一方面，注重對個人反饋尋求水平的維護(hù)，積極參與相關(guān)培訓(xùn)課程；另一方面，充分利用豐富的信息來輔助個人在探索式與利用式創(chuàng)新活動間進(jìn)行靈活轉(zhuǎn)換。

第三，關(guān)注團(tuán)隊認(rèn)同在悖論抉擇中的作用。對團(tuán)隊管理者而言，一方面，選人時將團(tuán)隊認(rèn)同作為遴選指標(biāo)的一部分；另一方面，通過職業(yè)生涯管理工作強(qiáng)化員工對團(tuán)隊心理資本與個人反饋尋求關(guān)系的認(rèn)知，營造包容性強(qiáng)的交流文化，促進(jìn)團(tuán)隊心理資本與反饋尋求行為的有效轉(zhuǎn)化；對科研成員而言，一方面，注重對現(xiàn)有團(tuán)隊的認(rèn)同和維護(hù)，積極參與相關(guān)培養(yǎng)課程，提升個人歸屬感；另一方面，作為老員工需要積極參與內(nèi)部建設(shè)，對新員工給與盡可能多的關(guān)懷，作為新員工需要積極融入溝通，盡快提升團(tuán)隊認(rèn)同感。

5.4 局限與展望

本研究探討團(tuán)隊心理資本與個體雙元創(chuàng)新行為的跨層次影響，檢驗結(jié)果與假設(shè)基本一致，但由于時間、個人能力等因素，還存在一定的不足：第一，本研究以西部地區(qū)從事產(chǎn)品研發(fā)或技術(shù)支持團(tuán)隊的科研人員為研究對象，樣本數(shù)據(jù)難免會有一定的行業(yè)特殊性，未來研究可擴(kuò)大樣本的所屬行業(yè)和崗位，進(jìn)一步研究團(tuán)隊心理資本對個體雙元創(chuàng)新行為的影響機(jī)制；第二，本研究通過調(diào)查問卷進(jìn)行自我評價，無法避免被調(diào)查對象的情緒、認(rèn)知方式對研究結(jié)果的影響。未來研究將自我評價和他人評價相結(jié)合，充分調(diào)查其領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬的意見，增強(qiáng)調(diào)查結(jié)果的客觀性。除此之外，本研究所采用的數(shù)據(jù)為靜態(tài)數(shù)據(jù)，但團(tuán)隊心理資本、個體雙元創(chuàng)新行為（探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新）、反饋尋求行為等可能會隨時間動態(tài)變化，未來研究中可采取多時點的方式收集數(shù)據(jù)；第三，本研究引入了團(tuán)隊心理資本、個體反饋尋求行為及團(tuán)隊認(rèn)同，對個體雙元創(chuàng)新行為展開兩層次的交互研究，但個體雙元創(chuàng)新行為可能不僅受到這些因素影響，未來研究可進(jìn)一步開拓情境變量、完善影響機(jī)制。