陳冀宏，周 微，程 名

（長沙市圖書館，湖南 長沙 410008）

中國社會進入新的發(fā)展時期，城鎮(zhèn)化疊加老齡化，改變著圖書館讀者群體結構，以公益、均等為基本服務理念的公共圖書館實踐“積極老齡化”［1］戰(zhàn)略，是一個巨大挑戰(zhàn)和機遇。公共圖書館總分館制改善了基層文化生活，但仍有不少社區(qū)圖書館場地閑置，使用率較低，尤其大量老年人還沒有養(yǎng)成使用習慣。為此，本文借助場所精神理論，提出適應社會老齡化需求的社區(qū)圖書館場所精神構建模型和可行性策略，打造養(yǎng)老、孝老、敬老的公共文化政策體系和閱讀環(huán)境，提高城市公共服務精細化治理水平，建設幸福城市提供有益參考。

1 研究回顧

老齡社會與公共圖書館的研究起源于西方。Gerald Bramely（1979）［2］提出圖書館要對包括老齡人群在內(nèi)的弱勢群體提供有針對性的服務。20 世紀90 年代，美國圖書館協(xié)會發(fā)布了《圖書館老齡讀者服務指南》，英國圖書館情報專家協(xié)會修訂了《圖書館老齡讀者信息服務指南》。Takashima（2011）［3］等日本學者提出針對時代變遷與高齡者需求研訂法案，特別重視高齡學習與參與權。由此可見，西方學者多關注根據(jù)老年人自身的特殊狀況改善圖書館服務，制定相關政策。隨著研究的深入和老齡服務社會實踐的發(fā)展，Svensson（2009）［4］等學者發(fā)現(xiàn)公共服務體系的合作對于老齡人群服務照顧的迫切性。

國內(nèi)研究肇始于對老年群體服務必要性的論證，并長時期內(nèi)停留于對老年群體提供特殊服務的理論設想，如朱本義（1989）［5］、趙秀山（1987）［6］、馬曉峰（1997）［7］等人。伴隨縣級圖書館建設和公共圖書館總分館體系發(fā)展，孔健、張懷珠（1998）［8］等學者關注到社區(qū)圖書館對于老齡人群服務的特殊價值。2010年以來，隨著我國人口結構的變化，相關研究進入了快速發(fā)展階段，許多有社會學、心理學、法學研究背景的學者，如趙楓（2010）［9］、馬晶（2020）［10］基于宏觀的積極老齡化理念，研究公共圖書館對于老齡化社會應該發(fā)揮的功能。但這些研究偏重于理念指導和分析，對于圖書館的具體情況認識不深。

圖書館學領域內(nèi)部則更為關注老齡化背景下的閱讀服務，張映梅（2019）［11］、石竹青（2013）［12］等學者提供了包括老年群體閱讀需求調(diào)查、適宜老年群體的資源建設、老年信息素養(yǎng)教育等業(yè)務思路，并思考了老年人參與圖書館事業(yè)的具體方法，這些研究將老齡化視為圖書館事業(yè)發(fā)展的一種社會背景，但忽略了圖書館作為主體對于老齡化社會的功能與意義。此外，張雅麗（2010）［13］、魏兵（2020）［14］關注到圖書館的特定服務對于老齡化社會的積極影響，但主要集中于公共圖書館服務對老年教育的推進作用上，其他服務與積極老齡化其他內(nèi)涵之間的關系少有論及。王曄（2015）［15］、黃華明（2020）［16］發(fā)現(xiàn)社區(qū)圖書館低效能運行的重要原因在于僅提供了一個“讀書看報”的功能性空間，而沒有為讀者建設一個有意義的場所。由此，社區(qū)圖書館的精神、意義建構被納入空間和場所研究中，成為老齡化背景下新的理論生長點。

2 社區(qū)公共空間的場所精神

挪威學者諾伯格·舒爾茨提出“場所精神”（genius loci）理論，場所是承載生活、開展活動的空間，具備強大包容性，場所精神（亦稱“場所感”），即場所展現(xiàn)出的特質(zhì)和意義使建筑和諧、協(xié)調(diào)地融入環(huán)境，其形成包括地域、生態(tài)、社會、歷史、人文等內(nèi)容，能給人帶來震撼與啟發(fā)。場所在一定時期對特定群體產(chǎn)生一種特別用途，能形成廣泛時空秩序（方向感）并與人產(chǎn)生精神互動（認同感）［17］，令人誠服而融為一體（歸屬感）。

2.1 認知特征

（1）方向感。方向感（orientation）指明確行動目標,感知個體同場所關系的能力。老年人的方向感大都是人生經(jīng)驗積累的下意識抉擇，空巢老人比例增加，許多老年人獨居、情感缺失，一些老人退休以后，易產(chǎn)生孤獨、自閉心理，較難激發(fā)對新事物的關注與興趣，心理退化表現(xiàn)出懷舊情緒。老年人的類似經(jīng)歷和記憶，相仿成長背景，更容易引發(fā)他們的共鳴。其獨處需求、交往需求、和睦需求、依存需求和受尊重需求成為決定他們方向感的重要因素。

（2）認同感。認同感（identification）指與特定環(huán)境友好相處的心理表現(xiàn)。場所建構時常?！耙魄椤?，即“人在觀察外界事物時，……把原來沒有生命的東西看成有生命的東西。”［18］主體對客體使用、體驗進而進行觀照、審美，把自己的情感心境、意志與人格等移注到對象中去，從而使客體獲得生命與意義。老年人處于孤獨、無意義和自我價值感知下降的境地，易形成代際隔膜，與社會脫節(jié)，對于環(huán)境刺激反應變緩，對外界的情感投射也比年輕人慢，對客體感知需要反復強化才能形成認同。那些居住生活幾乎一輩子的“老街坊”，必然對社區(qū)產(chǎn)生了深深的情感依賴。

（3）歸屬感。指個體對特殊群體及其從屬關系的劃定、認同和維系的心理表現(xiàn)，它決定了“人能與其環(huán)境之間建立有意義的聯(lián)系”，直接影響著個體“棲居”（dwelling）意愿。是否樂“居”是歸屬感的根本特性，如同舒爾茨所說：“人類得以棲居，是因為人類可以在世界中找到意義，找到存在意義上的落腳點。”［19］場所是人、建筑和環(huán)境組成的整體，當人領悟到場所的意義時，既產(chǎn)生歸屬感又發(fā)現(xiàn)自我。社區(qū)環(huán)境流露的場所精神得到認可并樂意與之為伴時，老人們便產(chǎn)生良性互動關系，理想社區(qū)生活場景得以形成。

2.2 發(fā)展邏輯

美國社區(qū)營造專家馬提斯許定義的社區(qū)是居住在同一地理區(qū)域的一群人彼此之間，以及他們與其生活所在之間形成社會的、心理的聯(lián)結［20］。場所精神的形成過程就是社區(qū)居民辨認方向、認同環(huán)境、產(chǎn)生歸屬感的過程。對場所精神的追求代表了個人對生存環(huán)境、生活空間、社會責任及自我價值實現(xiàn)的高層次追求，場所精神認知發(fā)展邏輯過程如圖1所示。

圖1 場所精神認知發(fā)展邏輯

（1）居民的物境構成?？臻g參與者通過環(huán)境融合，完成了角色轉變的心理認同。城市小區(qū)的居民正在失去以往鄰里親和氛圍，日本社區(qū)營造專家山崎亮指出：“比設計空間更重要的，是連接人與人之間的關系?！保?1］社區(qū)公共空間逐步改變，實現(xiàn)轉客為主需經(jīng)歷一個一代乃至幾代人才能完成的“本地化”過程。當今中國隨著城鎮(zhèn)化快速發(fā)展，以往以機關大院、廠區(qū)宿舍、單位小區(qū)構建的熟人社會被打破。城市發(fā)展呈現(xiàn)出新特點，與智力、知識產(chǎn)業(yè)相關的創(chuàng)新創(chuàng)意群體成為各大城市“搶人大戰(zhàn)”中的重點，吸引人才的不僅是收入等經(jīng)濟因素，人們越來越看重城市環(huán)境、空間品質(zhì)、文化娛樂以及實現(xiàn)個人全面發(fā)展等非物質(zhì)因素。

（2）居民的情境升華?？臻g參與者通過空間構境，完成場所精神的敘事構建。在辨認方向階段，居民通過道路、區(qū)間、建筑、標識等媒介確定與場所的關系，開展必要性活動；在認同環(huán)境階段，居民與社區(qū)接觸日漸增多，和社區(qū)場所要素及人互動，進行自發(fā)性活動；居民在使用社區(qū)空間過程中逐漸代入精神屬性，萌生空間情感，形成歸屬感，引發(fā)社會性活動。日常光顧的積累促使居民不斷深化對整個空間的認識和感知，隨著路徑依賴、行為依賴的產(chǎn)生，逐漸從主人的角度建構出場所精神、意義和責任價值，最終產(chǎn)生情感依賴。場所精神的建立是長期的過程，涵蓋了家庭生命全周期，對代際融合有重要作用。每一代人在社區(qū)公共空間中的活動都會沉淀為場所記憶，在代際更迭中傳承，異代間社會文化背景的差異逐漸在場所精神的共建中消弭，合作、共享、信任的社區(qū)共同體便建構起來了［22］。

3 社區(qū)圖書館場所精神構建要素及模型

社區(qū)圖書館是公共閱讀空間的重要組成部分，具備相對獨立的物理空間，通常指由政府主導或由社會力量共辦，主要通過文獻資源為社區(qū)居民提供知識服務和文化休閑服務的公益性開放場所［23］。完成由物境向情境的演進變化，社區(qū)圖書館場所精神構建必然由外部環(huán)境、空間設施、資源保障、服務活動、專業(yè)管理、技術支持等要素的相互作用形成，并由用戶通過此過程中產(chǎn)生共同記憶、情感價值來完成。要素間的作用、整合，對心理認同反應、場所精神形成，及場所精神對居民的匯聚影響形成一個完整閉環(huán)（如圖2），對進一步完善區(qū)域圖書館服務體系建設和政府公共服務，促進社區(qū)建設、基層治理、城市發(fā)展都有參考意義。

圖2 社區(qū)圖書館場所精神構建模型

3.1 由供給端物質(zhì)保障產(chǎn)生“方向感”

辨識度是由多種因素相互作用交織而產(chǎn)生的綜合判斷，當下的公共閱讀場所、城市新建圖書館大多在籌建時即廣泛征求公眾意見建議，但這種工作最終由專業(yè)的人員來完成，公共文化服務供給的陣地選址、外部環(huán)境、空間設施、資源提供等很大程度上左右了人們的方向感選擇。

（1）外部環(huán)境。環(huán)境影響人也改變?nèi)耍⑵账沟摹犊臻g美學》中分析了道芮式石柱證明了空間的形式感與生命力是不可分割的［24］。總分館制實施以來，社區(qū)圖書館建設在考量服務人口和服務半徑的基礎上，綜合考慮場地特征和環(huán)境區(qū)位、便于達成社區(qū)共識的價值理念和場所精神的基礎上展開。交通可達性保障居民良好“方向感”。圖書館的平均服務半徑約為2 公里，步行15分鐘可到達，公交覆蓋，車位充足。其次是空間協(xié)調(diào)，建筑與社區(qū)、與自身場地的關系處理十分融洽。社區(qū)圖書館在輻射區(qū)間內(nèi)往往具有極佳的可見性、辨識性，建筑周圍往往設置一定的開放空間和景觀空間形成過渡和緩沖，營造強烈市民氣息和沉浸體驗感。

（2）空間設施。社區(qū)圖書館的空間設施，其建筑通過形、色、材等要素吸引使用者，營建文化空間的特色氛圍。考慮老人的生理特點和實際需求，社區(qū)閱讀空間往往處于建筑臨街的一樓，色調(diào)以和諧溫馨為主，材質(zhì)以本地及綠色可持續(xù)為原則。場所營造中家具的設計既要重視功能美觀，又要避免不同空間家具風格同質(zhì)化、在地文化缺失和場所感弱的問題。小區(qū)是市民便利、閑適、和諧的生活場所，應當呈現(xiàn)自身獨有的文脈氣息與韻味，設施、景觀都是為了塑造出獨具本土特色的“場所精神”。如南方的“巷弄”、北方的“胡同”記錄著獨特記憶風情，在居民內(nèi)心揮之不去。

（3）資源建設。社區(qū)圖書館區(qū)別于其他城市公共文化空間的顯著特征在于擁有相當規(guī)模的閱讀資源，包括總分館體系內(nèi)的電子讀物、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站鏡像讀物以及一定數(shù)量及時更新補充的紙質(zhì)圖書。此外，規(guī)模較大的、地方文獻資料豐富且注重系統(tǒng)收集整理的社區(qū)圖書館還擁有相當一部分的灰色文獻，更直觀體現(xiàn)了自己的地域文化特色。這些資源構成了一個社區(qū)館的服務力和吸引力，是開展其他服務的基礎條件，也是構成場所精神的重要元素。誠然，光顧社區(qū)圖書館的居民并非因為圖書資料而來，但一定是為了這個場所而來。

3.2 由需求端互動選擇決定“認同感”

對于城市空間的認同包括且不限于發(fā)展過程中相關的經(jīng)濟、文化、身份、群體等方面認同。閱讀空間認同主要表現(xiàn)為需求主體在利用的過程中，能夠感覺到管理者匠心獨運，服務的專精貼切以及無處不在的科技便利，需求方的信仰、理念、情感和思維方式通過空間參與互動產(chǎn)生情感共鳴，從而感覺到自己的存在和價值。

（1）服務活動。老人受益于高凝聚力、高參與度環(huán)境空間，社會參與體現(xiàn)了老人的社會認同及個體價值。老人借助圖書館服務參與文化活動、了解社區(qū)事務、交流生活問題，完成了社交連接。圖書館的存在價值首先是推廣閱讀，即通常所說的“為人找書”“為書找人”，但也遠不止于此，城市文化中心的功能讓社區(qū)圖書館社交屬性得以加強。長沙市圖書館推出“百師千課”，每年招募百位名師開設千堂音樂、書畫、語言等公益體驗課，深受老年讀者喜愛。諾伯格·舒爾茨認為“藝術作品的概念是生活情境的‘具現(xiàn)’”［25］。藝術活動開展成為社區(qū)圖書館場所精神“認同感”塑造的重要手段。在此，藝術不再是少數(shù)人專利，人人都可平等參與、公平分享。

（2）專業(yè)管理。老齡群體由于生理和心理特征發(fā)生變化，學習能力下降，信息素養(yǎng)相對薄弱。對圖書館而言，老年群體是未來最大最穩(wěn)定的用戶，應擔負起老年信息素養(yǎng)教育的責任。面向老齡群體的圖書館人專業(yè)性要求越來越高，既要通曉國家老齡事業(yè)、公共文化相關政策，了解服務標準，還要做信息導航員、心理輔導員、活動安全員，關鍵要能將各種場所要素能動整合，提煉社區(qū)共同價值，吸引居民熱心參與社區(qū)事務。

（3）技術支持。圖書館服務由于信息技術的加持，變得更加有力便利。國務院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》提出，培育老年人生活服務新業(yè)態(tài)，推動“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務”發(fā)展，支持社區(qū)養(yǎng)老服務機構平臺化展示，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術創(chuàng)新服務模式，提供“菜單式”線上線下融合、就近便捷為老服務［26］。對圖書館而言，新技術服務不是傳統(tǒng)服務的終結者，而是升級者。圖書館讓老年人分享數(shù)字紅利，為居家養(yǎng)老、文化養(yǎng)老、幸福養(yǎng)老提供有力的圖書館支撐。

3.3 由情感依賴產(chǎn)生“歸屬感”

城鎮(zhèn)化過程中，在地文化的多元性在社區(qū)圖書館得到最大體現(xiàn)和尊重，其場所精神在多元文化的共生共融下光彩照人，呈現(xiàn)出參與社區(qū)活動的美好記憶以及家的溫暖，以文化情感價值為底色的氛圍使居民心悅誠服融入社區(qū)。

（1）共同記憶。美國圖書館學家巴特勒指出：“圖書館是將人類記憶的東西移植于現(xiàn)在人們的意識之中的一個社會裝置?！保?7］吳慰慈認為，圖書館是社會知識、信息、文化的記憶裝置和擴散裝置［28］。對富有記憶和歷史的場所的保存，是城市社區(qū)圖書館營造認同的另一有效途徑，它能將人與過去和經(jīng)驗聯(lián)系起來，建立、強化社區(qū)居民的共同價值觀。同一地區(qū)的居民能享有共同記憶，也能通過事件聚集創(chuàng)造共同記憶?；诳臻g平等和社會安全角度呈現(xiàn)出來的價值社區(qū)作為居民共同家園，不僅是居住空間和活動空間的共享，更應是生活記憶和情感的連接，在精神空間中享有共同的價值觀和情感認同?！坝洃洸粌H是一種個體認知現(xiàn)象，它同時是連接個體與家庭、群體、宗教、文化的主要因素?！保?9］

（2）溫馨的家。21世紀初我國進入老齡社會，政府提出探索建立以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐的多層次照護養(yǎng)老體系目標。2008 年，全國老齡委辦公室、國家發(fā)展改革委等十部門聯(lián)合下發(fā)了《關于全面推進居家養(yǎng)老服務工作的意見》；2011年，國務院印發(fā)《社會養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃（2011-2015）》，明確了居家養(yǎng)老服務和社區(qū)養(yǎng)老服務相結合的具體內(nèi)容；2013 年國務院發(fā)布的《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》提出，要拓展老年文化娛樂、健康、精神慰藉等方面的服務，不斷滿足老年人持續(xù)增長的多元化需求［30］。作為個體、家庭與社區(qū)之間的媒介場所，社區(qū)圖書館在老人心目中日漸成為居家的情感依托。社區(qū)圖書館是城市文化中心，在保障基本閱讀功能的前提下，能提供多樣的服務與實踐活動，緩和矛盾，和諧鄰里，激發(fā)社會潛能，密切人與社區(qū)聯(lián)系，現(xiàn)實價值體現(xiàn)的場所精神強化了社區(qū)歸屬感，“圖書館是我家”的自我存在感油然而生。

（3）文化價值。積極老齡化一直是國際社會關心的重大社會問題，1999年聯(lián)合國確定建設“不分年齡、人人共享”的社會，構建包容型老齡社會，為終身發(fā)展創(chuàng)造支持性的環(huán)境。運用空間異質(zhì)性功能，打造不同代人與社區(qū)的物理聯(lián)結，豐富不同代人群活動交往方式，使不同代人之間形成持久穩(wěn)定融合關系，消除年齡歧視和促進社會團結，逐步解決代際間的經(jīng)濟、社會和文化問題［31］。美國社會心理學家馬斯洛把人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個層次［32］。當下的中國城鎮(zhèn)社區(qū)老年群體的物質(zhì)需求已基本滿足，其精神需求顯得更為強烈。圖書館是公共文化服務的一種制度保障，是滿足老年群體精神需求的重要手段與基本方式，老年人同樣可以通過圖書館參與社會生活，體現(xiàn)個人價值與成就。

4 面向老年群體的社區(qū)圖書館場所精神構建策略分析

一個場所往往具備客觀物質(zhì)、功能活動以及場所意義三個基本屬性，既包括場所本身，也包括由場所表達的象征意義、情感態(tài)度、社會價值、文化價值等內(nèi)容。隨著年齡的增長，老年人群生理機能不斷退化；心理上表現(xiàn)出易孤獨抑郁、失落焦慮、多疑固執(zhí)等消極情緒，對空間的安全性、舒適性、便利性、美觀性、友好性以及鄰里認同、空間私密感都有強烈的需求，希望與周圍社會環(huán)境保持良好的協(xié)調(diào)關系，能保持較好狀態(tài)適應社會［33］，希望圖書館能在社交連接、康養(yǎng)支持、學習提升、代際融合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化等方面提供幫助。

4.1 方向感：提高辨識度的品質(zhì)建設追求

凱文·林奇提出“空間結構由路徑、邊界、區(qū)域、節(jié)點和標志物所標識，……這些要素在知覺上彼此關聯(lián)形成環(huán)境意象。一個好的環(huán)境意象能使它的擁有者在情感上產(chǎn)生安全感，能由此在自己與外部世界之間建立協(xié)調(diào)關系”［34］。這些“要素”在居民腦海中串聯(lián)成完整的情景故事，成為居民集體記憶的一部分，從而提升社區(qū)公共空間的可識別性。

（1）吸引老年人流連的外部環(huán)境。社區(qū)空間能作為故事的“發(fā)生地”將不同的場所元素融合成有機整體，凝固居民對社區(qū)的共同情感。首先，塑造場所風格的親切感。主立面盡量透明，入口醒目，與街道氛圍相統(tǒng)一，形成代入；建筑風格在整體“市容規(guī)劃”中努力尋求不同，在整齊劃一中增添自身識別度，讓本地居民因為特色傳統(tǒng)而增加對家園的情感。其次，改善老年人健康生活環(huán)境。老年人因身心健康的變化，對社區(qū)環(huán)境有特定的活動需求。生態(tài)優(yōu)化的休閑游憩空間，以場所要素營造的社區(qū)環(huán)境，無形中能給老年人以積極健康的生活暗示。最后，營造老年人社交場景。加強老年人的社會連接，排解可能郁結的消極情緒，比如露天演出、廣場舞等具備較強的連接作用，但缺點是易受天氣限制，而全天候公共閱讀空間更受青睞。因此，需要進一步完善總分館服務體系居家、就近閱讀條件，優(yōu)化社區(qū)圖書館環(huán)境，提升服務老年讀者能力。

（2）適應老年人使用需求的空間設施。老年人是利用社區(qū)公共空間頻次最多，也是最主動熱情的群體，對公共空間的依賴性較高［35］。從適應老年人需求的空間布局、增強連接力方面確立社區(qū)閱讀空間敘事功能，使用戶通過空間構境建立集體記憶、塑造場所精神。一是家具設施注重老年人的舒適感。社區(qū)公共空間中家具的合理運用能很好地提升生活品質(zhì)。人與家具的“互動”，體現(xiàn)的是場所營造中的功能性；利用當?shù)匚幕丶疤卣鳎憩F(xiàn)的是地域性，活動場景、民間故事可以傳神地塑造“這個”場所；配以富有設計感的軟裝搭配，營造“家”的溫馨感、護佑感。二是用光造景提升老年人的愉悅感。區(qū)域閱讀、光線整合景觀的無主燈設計烘托氛圍。窗戶的巧妙運用保證通風采光，連接室內(nèi)外景觀，通過空間層次的視覺變換，營造出遠中近的景觀縱深，常綠藤本植物構成綠墻，圍合出靜謚空間，既滿足了讀者私密要求，又體現(xiàn)了公共閱讀空間氛圍的良性引導。三是空間營造增強老年人的體驗感。無障礙設計理念從殘障人士擴大到老年群體，圖書館充分考慮活動能力衰退者、不足者和缺陷者使用體驗，運用聲、光、色、料等手段配備服務功能與裝置，打造友好和諧的使用空間。如在圖書館一樓近門處設置老年閱覽空間，配備老花鏡、紙筆、雨傘、常用藥品，并為視障老人配備專用設備、設置專門閱覽室。

（3）考慮老年人特點的紙電資源。調(diào)動老年人資源建設積極性，組織設立老年讀者委員會，征求他們對紙電資源選購、管理服務的意見建議；調(diào)整文獻結構，將老年讀者喜聞樂見的圖書、報刊納入社區(qū)圖書館配置計劃。在購置文獻資源時，根據(jù)讀者大數(shù)據(jù)，適時增加老年讀者閱讀頻率高、需求量大的紙本圖書、報刊；針對老年讀者生理特點，引入大字版紙質(zhì)讀物、視聽讀物數(shù)據(jù)庫，改善視障老年人閱讀困難的實際問題。城市改造發(fā)展、街巷提質(zhì)升級過程中，有目的、拯救性設置地方文獻專區(qū)專柜。很多老年人閱歷豐富，愛好地方文史，寫作能力強，有的自身就是本地文化、城市變遷的參與者、見證者，有條件的還可以開展口述歷史的工作，豐富地方文獻的載體形式。

4.2 認同感：擴大參與度的均衡服務效能

新型城鎮(zhèn)化為老齡事業(yè)發(fā)展補齊公共服務設施短板提供物質(zhì)條件。疫情沖擊下我國以“內(nèi)循環(huán)”為主的“雙循環(huán)”戰(zhàn)略使經(jīng)濟社會發(fā)展擁有了廣闊空間，尤其是文旅、休閑、康養(yǎng)領域的高質(zhì)量產(chǎn)品供給存在巨大缺口，公共圖書館在服務、技術、機制上推進我國老齡事業(yè)發(fā)展擁有充足的機遇。

（1）策劃適老的服務活動。根據(jù)行為科學的研究，人的健康行為與空間存在著必然的聯(lián)系，社區(qū)公共空間作為老年人日常主要的活動場所，是實現(xiàn)老年人康養(yǎng)的基本單元。社區(qū)圖書館的場地、資源條件在老年人健康教育、心理服務方面擁有得天獨厚優(yōu)勢，有助于老年人的心理健康發(fā)展。從服務內(nèi)容看，除了書籍借閱、教育培訓、數(shù)字閱讀等基本服務外，積極豐富閱讀服務模式，如按需開展送書報上門、定期配送服務，滿足老年人居家閱讀的需要；完善公共圖書館流動服務站點體系，促進公共圖書館資源的社區(qū)流動，提升24小時自助閱覽室空間品質(zhì)，增加自助借還機的覆蓋點位，確保公共圖書館服務更加均衡、便捷。從活動內(nèi)容看，講座、觀影、手工、沙龍、展覽等十分豐富，活動中積極鼓勵大家參與創(chuàng)新，倡導平等與包容，建立居民與社區(qū)之間的信任，讓本地人強化主人翁意識，使外來者逐漸融入當?shù)?，構建起場所歸屬感。在公益講座中，有意識增加“積極老齡化”內(nèi)容，如生理心理健康知識、老人權益保護等，吸引老年讀者入館學習，將針對老年人的閱讀推廣活動常態(tài)化、精準化，培養(yǎng)老年人圖書館意識與自覺。

（2）價值感提升的專業(yè)管理。一是出臺圖書館老年讀者服務手冊。在《公共文化服務保障法》《公共圖書館法》框架下，借鑒美國圖書館協(xié)會（ALA）和英國情報專業(yè)協(xié)會（CILIP）的《老年讀者服務指南》以及各類老年讀者服務的工作指導規(guī)范等［36］，編制符合新時期要求的老年讀者保障制度，完善專門服務體系、服務標準。二是定向策劃專項閱讀活動，通過組織講座、培訓、沙龍等，幫助社區(qū)老人提升健康信息素養(yǎng)，能根據(jù)自身健康狀況自行選擇網(wǎng)絡檢索工具、查閱書報獲取有關疾病、保健護理等方面信息，并能評估這方面信息可靠性加以合理利用，提高管理自身健康的能力和素養(yǎng)。三是開展類似“銀齡閱讀活動”評估各項閱讀活動績效［37］，針對性改進老年人閱讀推廣工作；成立老年閱讀俱樂部促進空巢老人相互之間的交流，緩解其心理空虛，引導其積極面對晚年生活；組織老人們開展力所能及的文旅休閑活動等。

（3）事半功倍的效能利器。老年讀者記憶力、動手能力、視力等下降，存在電子產(chǎn)品使用隔膜，在智慧時代逐漸被生活邊緣化，為此，國務院辦公廳印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》［38］，圖書館可為信息弱勢群體開展針對性幫扶，提升他們智慧城市的生活能力。從2014 年開始，長沙市圖書館與高校志愿者團隊合作，在社區(qū)分館舉辦E課堂，手把手指導老年人手機各類APP實操，指導老人識別電信詐騙信息，熟練網(wǎng)購技能，化解手機應用風險；同時提升老年人電子閱讀的積極性，增加圖書館數(shù)字資源的點擊率，選擇性地開放戲曲、養(yǎng)生保健等視聽資源遠程訪問權限，規(guī)避圖書館擴大數(shù)據(jù)訪問范圍存在的法律風險，加強社區(qū)基層的數(shù)字服務能力。

4.3 歸屬感：篤定開放性的融合發(fā)展理念

隨著我國可支配收入持續(xù)增加以及老年群體代際更替，老年群體對于豐富多彩、有尊嚴、能積極作為的晚年生活更加渴望，對于社區(qū)發(fā)展廣參與、有溫度、可成就的閱讀保障和服務供給提出了新要求。

（1）凝固集體記憶的情感故事。充分發(fā)掘在地性文化主題、故事，發(fā)揮老人的閱歷優(yōu)勢，征集符合社區(qū)特色的文化老物件、檔案、圖片、造型等載體素材。聘請專業(yè)空間設計師，以主題與結構等敘事性原則，將這些素材加以組合、重構，塑造出既能代表社區(qū)特色、居民審美，又獨特美觀的小品景觀，在凝聚集體記憶的同時，創(chuàng)造新的居民交往聚集點。法國學者卡特琳·格魯提道：“公共空間不只是眾多個體集結的空間，它尤其是一個可以讓人相遇相互聆聽的空間，一個含有視覺和聽覺的空間?！保?9］整合社會力量，策劃體現(xiàn)本土特點的文化活動，北京磚讀空間每周舉辦“京味”沙龍，以視覺、聽覺喚起讀者的老北京記憶；杭州市西湖區(qū)的茶文化主題分館，更是用嗅覺、味覺講述別樣杭州故事，傳播中華茶韻之美。經(jīng)由敘事化改造的公共空間講述多種社區(qū)專屬故事，成為居民集體記憶的一部分，在提升社區(qū)空間可識別性的同時，塑造出熟悉感、溫暖感和庇護感。

（2）打造家庭般溫馨體驗。社會的快速發(fā)展，使得老年人的身心健康狀況發(fā)生變化。據(jù)研究，老年人大都有慢性病且伴發(fā)焦慮、抑郁癥狀，需關注這些易導致焦慮、抑郁的因素［40］。社區(qū)圖書館可以根據(jù)老年人心理健康的特點開展服務，一是進行健康科普，通過公益講座、檢索閱讀提高老人對健康的認識，提升健康信息素養(yǎng)，養(yǎng)成科學、文明、健康的生活習慣。生理學研究表明，自主閱讀的過程是一項積極的思維活動，可延緩大腦神經(jīng)系統(tǒng)的衰退，進而延緩人的整個生理和心理的衰老。二是組織開展親近自然、適度鍛煉、文化休閑等方面活動。緩解疲勞，產(chǎn)生多巴胺，宣泄不良情緒，釋放壓力，豐富精神世界。三是引進專業(yè)精神健康機構開展老年人心理衛(wèi)生咨詢、療愈活動、情感陪護，鼓勵老年人多參與社交活動，有助于提升社會適應能力、幸福感和自我價值認同?？傊鐓^(qū)圖書館能幫助老年人樹立終身發(fā)展理念，展現(xiàn)健康樂觀積極有為的新時代老年人風采。

（3）樹立城市發(fā)展老有所為的價值理念。隨著擁有健康身體、更高教育水平和更高收入的老年人數(shù)量日益增多，老年人能扮演生產(chǎn)性角色，“積極老齡化”理念已成共識。社區(qū)圖書館擁有便利條件，可以在老年人社會參與的途徑、動力和機制上發(fā)揮積極作用。2012 年《中華人民共和國老年人權益保障法》（以下簡稱《保障法》）修訂增加了鼓勵、表彰、獎勵老年人繼續(xù)參與社會和做出貢獻的一些條款［41］。首先讓社區(qū)圖書館成為“代際空間”，成為有益于代際間相互學習的場所。利用老年人和兒童、青少年各自所擁有的知識、技能、經(jīng)驗、活力來服務彼此，通過代際閱讀、合作學習、運動游戲等活動，推動老人與后輩之間的代際互動，減少年齡隔離與孤立，提升社會凝聚力。其次，開展生態(tài)保護方面知識普及培訓，引導老年人參與創(chuàng)建綠色家庭、綠色社區(qū)行動以及垃圾分類志愿活動。最后，為老年人“雙創(chuàng)孵化”提供支持?！侗Ｕ戏ā分赋觯獮槔先藚⑴c社會發(fā)展創(chuàng)造條件，包括依法參與科技開發(fā)和應用、從事經(jīng)營和生產(chǎn)活動、興辦社會公益事業(yè)等［42］。圖書館通過提供空間、信息和咨詢服務可以降低雙創(chuàng)成本，培育和釋放老年人力資本和價值。老人憑借經(jīng)驗多、能力全、資源廣和心態(tài)穩(wěn)的優(yōu)勢，能更低風險、更高效率地與年輕人合作創(chuàng)業(yè)。借鑒倫敦的創(chuàng)意屋（Idea Store）作法［43］，讓社區(qū)圖書館成為雙創(chuàng)場所，打造創(chuàng)意社區(qū)。

5 結語

老齡化背景下，基于居家養(yǎng)老的社會現(xiàn)實需求，老年人是社區(qū)圖書館的穩(wěn)定讀者群體。圖書館閱讀服務體系的結構和功能需要做出“適老化”調(diào)整，建造與老年群體需求相匹配的服務空間，營造與老年群體特征相適應的文化氛圍，打造吸引老年讀者廣泛參與的場所精神，這是圖書館人需要積極面對、認真思考的迫切現(xiàn)實課題。場所精神的三個認知特征——方向感、認同感、歸屬感是營造社區(qū)圖書館空間場所的重要參考范式，相對應的九個構成要素是具體工作的衡量指針。社區(qū)圖書館場所構建、場景服務對促進城市閱讀服務體系效能提升，推進建設積極老齡化社會、城市創(chuàng)新創(chuàng)意發(fā)展具有重要意義。城市社區(qū)積極貫徹落實新發(fā)展理念，整合場所精神要素，營造出面向老年群體的各種社區(qū)公共閱讀場所。