〉〉〉〉〉 劉佳鑫

由于工作經(jīng)歷、工作環(huán)境以及個性方面的不同，領(lǐng)導(dǎo)者會表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，進而形成不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式和行為規(guī)律，其形成過程是一個復(fù)雜的動態(tài)演進過程。一個組織要順利運作，不僅需要組織內(nèi)各種人才的共同努力，也需要能夠駕馭人才的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。成功型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的考量要素主要來源于關(guān)心任務(wù)、關(guān)心下屬、核心能力三個方面。

關(guān)心任務(wù)

讓能者上。圖：程碩/新華社

關(guān)心任務(wù)包括強調(diào)績效、建立目標(biāo)、專業(yè)知識、承擔(dān)角色、完成任務(wù)、工作滿意六個指標(biāo)。在強調(diào)績效方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)謹(jǐn)言慎行、理智決策，在貫徹執(zhí)行上級所交付任務(wù)的同時，能夠確保下屬的權(quán)益與福利，自覺發(fā)揮榜樣作用，憑借自身的經(jīng)驗與溝通協(xié)調(diào)能力，追求卓越的績效表現(xiàn)。在建立目標(biāo)方面，領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)了解組織的優(yōu)勢與劣勢，了解未來的重大工作事項，讓每個下屬了解自身在組織中的角色定位與未來目標(biāo)，并妥善規(guī)劃時間及任務(wù)節(jié)點。在專業(yè)知識方面，領(lǐng)導(dǎo)者要具備與本崗位相關(guān)的知識、技能、經(jīng)驗，并且通過不斷學(xué)習(xí)來提升自己的知識儲備；還要了解每個下屬的專業(yè)特長，以此安排適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)，并給予下屬自由發(fā)揮的空間。在承擔(dān)角色方面，領(lǐng)導(dǎo)者在組織中應(yīng)扮演“領(lǐng)頭羊”的角色，與下屬站在同一陣線，榮辱與共，凡事以身作則，勇于擔(dān)當(dāng)與犧牲，敢于創(chuàng)新，帶領(lǐng)下屬共同面對挑戰(zhàn)與機遇。在完成任務(wù)方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以完成組織目標(biāo)為首要任務(wù)，在完成任務(wù)的過程中兼顧下屬的權(quán)益，通過有效的溝通與下屬達成共識，假如出現(xiàn)組織目標(biāo)與個別下屬權(quán)益之間的矛盾確實無法調(diào)和時，可以選擇暫時犧牲下屬權(quán)益來保證組織任務(wù)的順利完成，但要通過其他途徑對下屬進行補償以達到平衡。在工作滿意度方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過主動溝通與下屬拉近距離，及時了解下屬在工作中的困難與不足，并給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助，同時要善于發(fā)現(xiàn)組織中存在的不和諧現(xiàn)象，最大限度地消除下屬的不滿情緒。

關(guān)心下屬

關(guān)心下屬包括包容與授權(quán)、溝通與激勵、公平與正義、沖突與整合、認(rèn)同與向心、榮譽與士氣六個指標(biāo)。在包容與授權(quán)方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將自己的想法告知下屬，主動傾聽下屬的意見和建議，仔細思考后再作出決策，并逐漸授權(quán)給下屬。只要下屬工作態(tài)度正確積極，可給予其試錯的空間。在溝通與激勵方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于溝通協(xié)調(diào)，關(guān)心下屬生活、工作、情感方面的問題，給予必要的幫助，輔以適當(dāng)?shù)莫剟?，使上下級之間達成共識，增強凝聚力。在公平與正義方面，領(lǐng)導(dǎo)者在處理問題時應(yīng)秉承公平公正的態(tài)度、明確獎懲的依據(jù)。對于下屬所犯的錯誤，領(lǐng)導(dǎo)者不能只是一味地責(zé)怪，應(yīng)幫其分析出現(xiàn)錯誤的原因，避免再次發(fā)生類似錯誤。在沖突與整合方面，領(lǐng)導(dǎo)者在面對組織內(nèi)部的矛盾和沖突時，可以通過各種溝通渠道尋求利益的平衡點，然后化解矛盾，整合資源并合理配置，重視對組織中弱勢群體的保護。在認(rèn)同與向心方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身先士卒，努力發(fā)揮自身的影響力，秉承組織利益高于個人利益的價值理念，通過個人能力和人格魅力提升下屬的追隨力。在榮譽與士氣方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹立集體榮譽感，把組織取得的進步和成績歸功于全體組織成員，從而提升團隊的士氣。

核心能力

核心能力包括個人效能、任務(wù)導(dǎo)向、解決問題、人際關(guān)系、影響他人五個指標(biāo)。在個人效能方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)心思縝密，清晰了解組織中存在的問題，營造良好的組織氛圍，培養(yǎng)下屬勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯瘢侠泶_立團隊目標(biāo)，引導(dǎo)個人績效、團隊績效、組織績效的協(xié)同化發(fā)展。在任務(wù)導(dǎo)向方面，領(lǐng)導(dǎo)者在分配任務(wù)之前，應(yīng)充分了解每個下屬的能力與專長，以便妥善安排工作任務(wù)，做到人盡其才，同時給予下屬必要的協(xié)助與指導(dǎo)。在解決問題方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)培養(yǎng)下屬獨立解決問題的能力，對于超出下屬能力范圍的問題要給予協(xié)助，并善于通過溝通與協(xié)調(diào)的方式化解組織中的矛盾。在人際關(guān)系方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)主動關(guān)懷下屬，建立互信互賴的上下級關(guān)系，善于營造團隊和諧氛圍，使組織成員之間互相了解，消除隔閡。在影響他人方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則，為下屬樹立榜樣，同時采用分層授權(quán)的方式培養(yǎng)下屬，通過發(fā)揮個人影響力的方式提升團隊整體效能。