陳 誠，賈一丹

(中國建筑國際集團(tuán)，廣東 深圳 518000)

1 前言

作為我國開放程度最高、最具經(jīng)濟(jì)活力的區(qū)域之一，粵港澳大灣區(qū)肩負(fù)著創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的歷史使命，在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中具有重要戰(zhàn)略地位。粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的重要目標(biāo)是進(jìn)一步深化粵港澳合作，充分發(fā)揮三地綜合優(yōu)勢，促成區(qū)內(nèi)的深度融合，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展，建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的國際一流灣區(qū)。推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的重大決策。習(xí)近平總書記指出，國企要做落實(shí)新發(fā)展理念的排頭兵、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的排頭兵、實(shí)施國家重大戰(zhàn)略的排頭兵。在這一時代背景下，以中國建筑國際集團(tuán)為代表的央企積極參與粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)，以創(chuàng)新開放的思維推動了科技振興探索。面對當(dāng)前復(fù)雜的國際輿論環(huán)境，應(yīng)高度重視構(gòu)建具有中國特色的國際傳播話語體系，講好中國企業(yè)故事，提高企業(yè)國際傳播能力及企業(yè)形象。

2 央企參與大灣區(qū)建設(shè)與國家形象建構(gòu)的關(guān)系

2.1 粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的國家形象傳播功能

國家形象是衡量國家在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。作為國家重大發(fā)展戰(zhàn)略的粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，與國家形象建構(gòu)具有重大關(guān)聯(lián)。首先，致力于打造世界級城市群的粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，正在為我國的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和競爭力提升提供源源不斷的動能培育和創(chuàng)新支撐，成為引領(lǐng)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要動力源，為我國國家形象傳播儲備了經(jīng)濟(jì)實(shí)力。其次，粵港澳大灣區(qū)建設(shè)通過內(nèi)地與港澳的深度合作，展示了在“一國兩制”背景下人民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)的提升，青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)空間的拓展和宜居宜業(yè)的優(yōu)質(zhì)生活圈的塑成。最后，粵港澳大灣區(qū)建設(shè)成為我國國家建設(shè)的重要標(biāo)桿，其突出的成就夯實(shí)了群眾民心相通的基礎(chǔ)，提升了社會凝聚力，在國內(nèi)乃至世界影響深遠(yuǎn)。

2.2 央企在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)使命擔(dān)當(dāng)

作為具有公共屬性和市場屬性的主體，央企與國家戰(zhàn)略的實(shí)施密切相關(guān)。首先，央企為國家戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)揮先導(dǎo)作用，全面貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，為我國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和競爭力不斷增強(qiáng)提供支撐。目前，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的前提，央企在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的科技創(chuàng)新優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的服務(wù)及先導(dǎo)性，能夠帶頭為粵港澳大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和布局優(yōu)化奠定良好基礎(chǔ)。其次，推動進(jìn)一步深化改革，建設(shè)國際化經(jīng)濟(jì)合作高水平平臺，助力構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制。粵港澳大灣區(qū)建設(shè)涉及深圳、香港、澳門等城市的產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，央企所具有的引領(lǐng)優(yōu)勢，可以帶頭發(fā)揮粵港澳合作發(fā)展平臺制度創(chuàng)新優(yōu)勢，推動自主創(chuàng)新深化改革，促進(jìn)高水平科技自立自強(qiáng)，提高粵港澳大灣區(qū)國際競爭力。

2.3 發(fā)揮央企參與粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的國家形象傳播功能

在講好中國故事，塑造負(fù)責(zé)任的大國形象方面，央企起到了極大推動作用。首先，企業(yè)形象是國家形象的重要指標(biāo)。作為國家經(jīng)濟(jì)的重要支柱，央企在經(jīng)營中能夠使公眾形成對其的整體認(rèn)知和情感，并由此延展到國家形象的內(nèi)涵。在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)中，參與央企的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、科技創(chuàng)新和社會責(zé)任的履行等，均與國家形象有著密切關(guān)聯(lián)。其次，企業(yè)創(chuàng)新是國家形象提升的原動力?；浉郯拇鬄硡^(qū)是一個開放包容發(fā)展的世界級城市群，是在一個國家、兩種制度、三個關(guān)稅區(qū)、三種貨幣的背景下開展的，體現(xiàn)了國家解放思想，勇于嘗試的積極探索。而戰(zhàn)略制度的落實(shí)則需要央企的引領(lǐng)性創(chuàng)新，以建成一個企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新體系，這對于形成開放、包容、多元的國家形象建設(shè)具有重要意義。

3 央企在國家形象傳播中面臨的挑戰(zhàn)

3.1 央企的科技創(chuàng)新問題

企業(yè)的科技創(chuàng)新能夠凸顯企業(yè)的實(shí)力，使公眾直接建立對企業(yè)形象的評價，并延展到國家形象的評價中去。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，我國央企在技術(shù)研發(fā)上有較大投入，已經(jīng)成為國際分工體系中的重要組成部分，出口結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化。但是從總體上看，我國企業(yè)與西方發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距 。尤其在高科技產(chǎn)品、高附加值產(chǎn)品等領(lǐng)域，中國企業(yè)的技術(shù)含量較低，競爭力較弱，處于全球價值鏈的中低端。作為國家形象的傳播載體，企業(yè)的品質(zhì)被關(guān)聯(lián)到國家的政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展之中，負(fù)面的企業(yè)形象將極大影響我國國家形象的提升。

3.2 央企的戰(zhàn)略傳播問題

作為國家“走出去”戰(zhàn)略的重要一環(huán)，央企發(fā)揮著推動中國經(jīng)濟(jì)全球化的職責(zé)。在國際話語權(quán)相比過去有所提高的情況下，中國在國家形象的塑造和傳播方面仍然面臨著諸多問題與挑戰(zhàn)。在這一背景下，企業(yè)形象作為國家形象的重要維度之一，對其戰(zhàn)略傳播的要求更為迫切。尤其在西方媒體的“妖魔化”報道下，央企的聲譽(yù)受到很大影響。同時，很多企業(yè)缺乏科學(xué)和持續(xù)的企業(yè)形象公關(guān)策略，在媒體宣傳方面主要側(cè)重對國家的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，忽略了對企業(yè)民生發(fā)展、公共服務(wù)等方面成績的宣傳，造成了貢獻(xiàn)度和美譽(yù)度的不匹配。危機(jī)公關(guān)的意識和能力的欠缺也使得一些央企在危機(jī)事件出現(xiàn)時無法行之有效地處理，致使事態(tài)惡化，嚴(yán)重影響到企業(yè)的形象，造成了軟實(shí)力與硬實(shí)力的不平衡，從而對內(nèi)影響了政府形象，對外影響了國家形象。

3.3 央企的社會責(zé)任問題

在國家形象傳播的過程中，企業(yè)外宣是國家“大外宣”格局的重要組成部分。而要樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)形象，企業(yè)社會責(zé)任的履行及成效是其中重要的環(huán)節(jié)。國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會提出的央企發(fā)展目標(biāo)包括: “在國際化經(jīng)營中模范履行社會責(zé)任……成為全球受尊敬的企業(yè)?！钡珡哪壳暗膶?shí)際情況來看，作為全球企業(yè)公民，一些央企缺乏必要的形象傳播意識，雖然擁有好的經(jīng)營業(yè)績和社會責(zé)任履行行為，卻沒能通過有效的途徑展示出來，在企業(yè)社會責(zé)任行為的宣傳和企業(yè)形象的塑造中失去先機(jī)，也影響到世界對中國負(fù)責(zé)任的大國形象的認(rèn)知。

4 案例研究：央企參與粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的國家形象傳播路徑和策略

在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)過程中，以中國建筑國際集團(tuán)為代表的央企利用這一歷史契機(jī)，發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，弘揚(yáng)企業(yè)文化軟實(shí)力，通過積極的企業(yè)形象，有效助力國家形象建設(shè)。

4.1 發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢，展現(xiàn)中國科技大國形象

4.1.1 利用粵港澳大灣區(qū)建設(shè)推動科技創(chuàng)新能力

作為世界級灣區(qū)，粵港澳大灣區(qū)在建設(shè)中面臨很多科技上的挑戰(zhàn)。以中國建筑國際集團(tuán)為代表的央企，在大灣區(qū)建設(shè)中把參與視為責(zé)任，把壓力化為動力，積極履行創(chuàng)新責(zé)任，加大技術(shù)創(chuàng)新投入，不斷提高科技創(chuàng)新水平。作為國際知名的綜合型建筑及基建投資企業(yè)，中國建筑國際集團(tuán)基于豐富的工程技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，形成了包括復(fù)雜玻璃幕墻制造與施工關(guān)鍵技術(shù)、國際標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)、國際標(biāo)準(zhǔn)酒店建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)、城市隧道穿越及沉管隧道關(guān)鍵技術(shù)、裝配式建筑關(guān)鍵技術(shù)、環(huán)保項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)營關(guān)鍵技術(shù)在內(nèi)的六大核心技術(shù)體系，以粵港澳大灣區(qū)建設(shè)為契機(jī)，不斷創(chuàng)新攻關(guān)，穩(wěn)健發(fā)展。

4.1.2 提高粵港澳大灣區(qū)建設(shè)中科技應(yīng)用水平

無論是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型，粵港澳大灣區(qū)建設(shè)需要在高科技引領(lǐng)下提高科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。在參與粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的過程中，集團(tuán)把握世界大灣區(qū)建設(shè)前沿，深入了解大灣區(qū)建設(shè)實(shí)際需要，不斷推動創(chuàng)新技術(shù)的實(shí)際轉(zhuǎn)化。集團(tuán)自20世紀(jì)90年代初期開始從事裝配式建筑業(yè)務(wù)，形成投資、研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝與施工一體化的裝配式建筑全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展格局。目前，裝配建筑已由裝配式構(gòu)件單元發(fā)展成模組化合成建筑(MiC)4.0時代，以全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)優(yōu)勢為支撐，開啟了一體化建造新模式。2020年，集團(tuán)設(shè)計(jì)與建造了香港首單負(fù)壓MiC模組化防疫醫(yī)院——香港鯉魚門公園度假村檢疫中心項(xiàng)目和世界首家全MiC 負(fù)壓隔離病房的傳染病醫(yī)院——香港北大嶼山香港感染控制中心項(xiàng)目，運(yùn)用了世界上最先進(jìn)的組合模塊化建造方式，并在建造過程中充分應(yīng)用BIM(建筑信息模型)、智慧工地系統(tǒng)、AR和VR等智慧建造科技，切實(shí)加快了醫(yī)院的建造速度，使平時需要3～4年才能建設(shè)完成的醫(yī)院，只用不到4個月的時間就建造起來，極大提高了建造及管理效率。

4.1.3 利用央企科技優(yōu)勢助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)

作為一項(xiàng)國家重要戰(zhàn)略，粵港澳大灣區(qū)建設(shè)需要技術(shù)、人才等各方面的投入和支持。央企掌握著大量先進(jìn)技術(shù)和高端人才，成為大灣區(qū)建設(shè)的核心助力。在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)過程中，集團(tuán)不斷發(fā)揮央企的科技優(yōu)勢，投入大量前沿技術(shù)和高端人才，開發(fā)高端項(xiàng)目，極大助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)。集團(tuán)利用BIM(建筑信息模型)和智能加工線，借助數(shù)字化的三維模型，從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)應(yīng)用、質(zhì)量控制、施工仿真等方面解決技術(shù)難題，承建了香港美利道大廈2.5萬平方米復(fù)雜的曲面幕墻。集團(tuán)承建的銅鑼灣避風(fēng)塘段隧道，下穿既有紅磡隧道，應(yīng)用項(xiàng)目成果獲得中建集團(tuán)重大科技成果認(rèn)證，彰顯了大灣區(qū)城市隧道工程領(lǐng)域的核心競爭力，具有廣闊的市場推廣與應(yīng)用前景。與此同時，集團(tuán)深入貫徹新發(fā)展理念，從中長期戰(zhàn)略發(fā)展高度謀劃碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)路徑，將綠色低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展視為緊迫任務(wù)。集團(tuán)成為國內(nèi)第一家根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行碳驗(yàn)證，并對項(xiàng)目和廠房進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)證的建筑企業(yè)，成為大灣區(qū)節(jié)能減排的“主力軍”。

4.2 承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，彰顯中國國家企業(yè)形象

4.2.1 積極參與粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，履行央企社會責(zé)任

央企的特殊身份使其在國家戰(zhàn)略實(shí)施中承擔(dān)了更多的社會責(zé)任，參與粵港澳大灣區(qū)建設(shè)便是央企承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn)。 集團(tuán)把積極參與粵港澳大灣區(qū)建設(shè)作為履行社會責(zé)任的重要任務(wù)，在關(guān)注民生方面，集團(tuán)在1982年承接了香港政府木湖至大欖湧輸水管線項(xiàng)目，結(jié)束了香港生活用水短缺的歷史。在大灣區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速發(fā)展背景下，集團(tuán)又陸續(xù)承建政務(wù)樓宇、文化設(shè)施、橋梁隧道等各類城市配套設(shè)施，為香港本地基礎(chǔ)設(shè)施、民生工程等做出巨大貢獻(xiàn)。2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，集團(tuán)迎難而上，依靠三十余年豐富的醫(yī)院建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)實(shí)力，憑借醫(yī)院工程的施工組織經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)攻關(guān)成果，先后在香港建成鯉魚門緊急隔離中心、竹篙灣臨時防疫中心、香港北大嶼山香港感染控制中心項(xiàng)目，為香港疫情防控工作做出重要貢獻(xiàn)，展現(xiàn)了公司踐行“中央援建、香港標(biāo)準(zhǔn)、深圳速度、央企擔(dān)當(dāng)”的奮斗者精神。這足以體現(xiàn)出建設(shè)粵港澳大灣區(qū)的前提是要建立良好的基礎(chǔ)設(shè)施，大灣區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是國家重點(diǎn)關(guān)注的重大工程項(xiàng)目，關(guān)系著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。

4.2.2 提高央企海外聲譽(yù)，輔助中國國家形象塑造

企業(yè)海外聲譽(yù)是一個國家國際形象的重要組成部分。中國建筑國際集團(tuán)立足港澳、精耕細(xì)作，始終專注于以品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)為主導(dǎo)，成功進(jìn)入英國、美國、加拿大、迪拜、澳洲等海外市場，在全球承建了包括迪拜哈利法塔、上海國際金融中心、拉斯維加斯大都會酒店在內(nèi)的890余個代表性幕墻項(xiàng)目。其中迪拜哈利法塔為世界第一高樓，項(xiàng)目塔高828米，樓層總數(shù)160層，幕墻總面積13.5萬平方米，相當(dāng)于17個足球場面積。集團(tuán)攻堅(jiān)克難，面對環(huán)境條件、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)等諸多挑戰(zhàn)，最終以不凡的建造功底以及卓越的幕墻技術(shù)受到國際社會的廣泛認(rèn)可，哈利法塔的建筑理念是“沙漠之花”，建成后的哈利法塔幕墻在沙漠耀眼的陽光下，發(fā)出蔚藍(lán)色的熠熠光輝，成為當(dāng)代中國企業(yè)形象的閃亮名片和展示生機(jī)勃勃國家形象的新標(biāo)志。

4.2.3 加強(qiáng)央企形象傳播，助力中國國家形象傳播

央企形象的塑造離不開有效信息傳播手段的加持。要想將參與“一帶一路”建設(shè)等方面對世界發(fā)展的貢獻(xiàn)展示在世界面前，需要通過有效的國際傳播來拓展國際社會的關(guān)注，從而塑造優(yōu)質(zhì)的央企形象，進(jìn)而提高中國的國家形象。一直以來，集團(tuán)著眼于加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和研究布局，積極構(gòu)建海外傳播話語體系，并以提升品牌形象為導(dǎo)向進(jìn)行主題宣傳，依托重大項(xiàng)目和重要領(lǐng)域打造品牌形象。例如香港故宮文化博物館項(xiàng)目，集團(tuán)策劃了深度報道和媒體云開放日，對項(xiàng)目施工技術(shù)、智慧工地、BIM(建筑信息模型)、數(shù)字建造等技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)介紹。與此同時，集團(tuán)利用媒體宣傳科技賦能綠色發(fā)展，準(zhǔn)確把握對外傳播體系面臨的新局面，抓好文化認(rèn)同、形象建設(shè)、責(zé)任實(shí)踐，落實(shí)文化融合，開展屬地化、分眾化傳播，打造特色海外傳播品牌。由此可見，這些策略有效提升了公眾對集團(tuán)的認(rèn)知，不僅優(yōu)化了企業(yè)品牌形象，更是助力負(fù)責(zé)任的大國形象的塑成。

4.3 弘揚(yáng)企業(yè)文化軟實(shí)力，打造中央企業(yè)國家名片

4.3.1 塑造企業(yè)文化軟實(shí)力，展現(xiàn)央企國際化水平

企業(yè)文化對內(nèi)可以凝聚人心，對外可以彰顯企業(yè)精神面貌，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的文化精神，是國家軟實(shí)力的組成部分。集團(tuán)將習(xí)近平總書記關(guān)于“講好中國故事”重要講話精神貫徹融入企業(yè)文化履責(zé)之中，著力提高國際傳播效能，把企業(yè)文化建設(shè)作為打造世界一流企業(yè)的重要抓手。為打造世界一流水平的建筑品牌，集團(tuán)將品牌管理融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和全領(lǐng)域，并在全新的海外傳播工作框架體系中做到核心理念全球化、內(nèi)容設(shè)置專業(yè)化、表達(dá)方式國際化，努力塑造中國建造、中國友誼、中國精神“三張名片”，進(jìn)一步拓展文化軟實(shí)力。軟實(shí)力的強(qiáng)弱很大程度上是通過一國的國家形象展現(xiàn)與評估的，從這個角度來說，國家形象已經(jīng)成為衡量國家綜合實(shí)力的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

4.3.2 發(fā)揮企業(yè)文化軟實(shí)力，轉(zhuǎn)化為科技發(fā)展硬支撐

對大型企業(yè)、跨國企業(yè)來說，企業(yè)品牌軟實(shí)力具有國際性的影響力，對提升一個國家的國際形象有重要作用。中國建筑國際集團(tuán)重視品牌軟實(shí)力的影響力建設(shè)，在參與粵港澳大灣區(qū)建設(shè)中不斷完善和豐富企業(yè)品牌文化，并將其視為重要契機(jī)，將一流的文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為企業(yè)科技發(fā)展硬支撐。借助大灣區(qū)的國際視野向世界展現(xiàn)中國央企的國際競爭力，并把不斷超越、引領(lǐng)趨勢、勇立潮頭的領(lǐng)潮企業(yè)文化作為提高科技創(chuàng)新和國際化水平的重要支撐，在建造一系列高難度工程項(xiàng)目中將領(lǐng)潮文化和奮斗精神轉(zhuǎn)化為不畏艱險、攻堅(jiān)克難的精氣神，轉(zhuǎn)化為勇于擔(dān)當(dāng)、善于勝利的自覺行動。

5 結(jié)論

國家形象于一國而言具有十分重要的意義 ，對內(nèi)關(guān)系著國人對國家的整體認(rèn)同感，影響著民族的尊嚴(yán)感、歸屬感以及凝聚力；對外關(guān)系著其他國家和民族對本國的接受與認(rèn)同度，影響著一國在世界政治經(jīng)濟(jì)舞臺上的地位。作為在國際社會塑造中國國家形象的重要主體，中國建筑國際集團(tuán)的科技創(chuàng)新、責(zé)任履行與形象傳播實(shí)踐，不僅豐富了國家形象構(gòu)建的傳播理論，更使其成為央企海外傳播戰(zhàn)略的典型樣本，為中國企業(yè)提供了可供借鑒和學(xué)習(xí)的重要范式，在促進(jìn)中建集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“世界一流”的同時，極大程度上助力了中國國家形象的提升，為在國際舞臺上樹立負(fù)責(zé)任的大國形象建設(shè)畫上了濃墨重彩的一筆。