高娟，許宣偉，史勤剛，陳春發(fā)

(電子科技大學(xué)成都學(xué)院工學(xué)院,四川成都 611731)

項(xiàng)目管理是在資源受約束條件下，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)、理論與方法，為滿足項(xiàng)目目標(biāo)要求而開(kāi)展自項(xiàng)目投資決策到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制與評(píng)價(jià)活動(dòng)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

新時(shí)期背景下，在各行業(yè)、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的分支學(xué)科日益受到重視，并廣泛應(yīng)用于各類項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)中。由于項(xiàng)目管理學(xué)科是一門(mén)理論性極強(qiáng)的管理學(xué)課程，教學(xué)內(nèi)容較為抽象，對(duì)于缺乏項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生而言，掌握項(xiàng)目管理方法難度較大。與技術(shù)類課程相比，技術(shù)類課程可形成可被觀測(cè)、觀察的成果，并在教學(xué)中產(chǎn)生具體的技術(shù)實(shí)踐行為，可供學(xué)生觀察、模仿、研究和創(chuàng)新。而項(xiàng)目管理課程的對(duì)象是抽象的項(xiàng)目，且受項(xiàng)目類別、類型的差異而項(xiàng)目管理方法差異顯著。

因此，如何將顯性的技術(shù)課程教學(xué)與隱性的項(xiàng)目管理理論課程融合，以真實(shí)項(xiàng)目為載體開(kāi)展項(xiàng)目管理教學(xué)，能夠突破項(xiàng)目管理教學(xué)理論教學(xué)過(guò)于抽象的困境，形成以項(xiàng)目成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理教學(xué)模式，驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目管理課程教學(xué)改革，提高項(xiàng)目管理課程教學(xué)實(shí)效。

一、以真實(shí)項(xiàng)目為載體重構(gòu)課程知識(shí)體系

項(xiàng)目管理課程教學(xué)中，通過(guò)采用類似于科學(xué)研究和技術(shù)實(shí)踐過(guò)程的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生提交具體的“項(xiàng)目成果”，推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、掌握具體技術(shù)，并在教師的指導(dǎo)下開(kāi)展覆蓋項(xiàng)目全生命周期的項(xiàng)目管理實(shí)踐，能夠重構(gòu)項(xiàng)目管理知識(shí)體系。在項(xiàng)目管理實(shí)踐中把握和融合應(yīng)用項(xiàng)目管理知識(shí)、技能，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

（一）聚焦“問(wèn)題導(dǎo)向”，引導(dǎo)學(xué)生自主成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

以真實(shí)項(xiàng)目為載體的項(xiàng)目管理課程教學(xué)體系，應(yīng)遵循“提出問(wèn)題—分析問(wèn)題—解決問(wèn)題”的基本思路。由教師提出“項(xiàng)目問(wèn)題”，形成問(wèn)題導(dǎo)向，由學(xué)生自主組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)課程知識(shí)自行分配項(xiàng)目管理任務(wù)和角色，以“問(wèn)題解決”為目標(biāo)，促進(jìn)項(xiàng)目問(wèn)題解決和項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。在真實(shí)項(xiàng)目解決過(guò)程中，學(xué)生形成了團(tuán)隊(duì)的概念，能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)搭建，角色扮演，共同完成與專業(yè)基礎(chǔ)課程相關(guān)的知識(shí)所設(shè)立的小項(xiàng)目，了解項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)，能夠知道企業(yè)當(dāng)中的項(xiàng)目如何立項(xiàng)、如何制訂計(jì)劃、如何實(shí)施與控制，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行并產(chǎn)出有質(zhì)量要求的可交付成果，能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理解決團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)遇到的問(wèn)題。能夠產(chǎn)出一件完整產(chǎn)品和一整套項(xiàng)目管理內(nèi)控文件，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的“問(wèn)題解決能力”和“過(guò)程控制與記錄”的能力。

以“基于WIFI模塊開(kāi)發(fā)的遙控小車”為例，教師提出問(wèn)題“如何基于WIFI網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過(guò)手機(jī)APP控制小車的運(yùn)動(dòng)，小車工作中自動(dòng)循跡或超聲波避障”。根據(jù)教師提出的問(wèn)題，學(xué)生確定項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)，包括“遙控距離不受限制、可在同一WIFI網(wǎng)絡(luò)下遙控”“避障過(guò)程中可不接觸障礙物停止”“小車運(yùn)行過(guò)程中偏移實(shí)線軌跡不超過(guò)10°”。并圍繞項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成立項(xiàng)目小組，分配項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理員、項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目審核人、項(xiàng)目主管、技術(shù)主管、監(jiān)督人等崗位，并根據(jù)崗位成立部門(mén)，細(xì)分崗位責(zé)任，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和里程碑。

（二）利用項(xiàng)目管理的全過(guò)程管理，自主管理項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，確保項(xiàng)目順利完成

結(jié)合以成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理思路，通過(guò)將項(xiàng)目管理理論與技術(shù)課程項(xiàng)目相結(jié)合，將項(xiàng)目管理融入真實(shí)項(xiàng)目全過(guò)程。

本課程采用“理論教學(xué)+真實(shí)場(chǎng)景項(xiàng)目實(shí)踐”雙線運(yùn)行，圍繞項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程應(yīng)用的項(xiàng)目管理知識(shí)，教師開(kāi)展項(xiàng)目管理理論教學(xué)，系統(tǒng)性講解項(xiàng)目管理過(guò)程體系，并根據(jù)項(xiàng)目各階段具體工作，借助項(xiàng)目管理理論知識(shí)指導(dǎo)學(xué)生明確階段工作任務(wù)，協(xié)調(diào)分配人力資源、工作任務(wù)分配、工期和工時(shí)估算，以此保障項(xiàng)目有效運(yùn)行。通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的雙線課程體系構(gòu)建和實(shí)施，能夠強(qiáng)化學(xué)生的輸出概念，形成“學(xué)生中心，產(chǎn)出導(dǎo)向”為核心的課程體系，使產(chǎn)出更為強(qiáng)化，能夠更好地支撐學(xué)生的整體成果輸出。

（三）依托學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，完成項(xiàng)目管理課程知識(shí)體系的重構(gòu)，切實(shí)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中體會(huì)項(xiàng)目管理的知識(shí)、工具和技能

借助真實(shí)項(xiàng)目重構(gòu)項(xiàng)目管理課程體系過(guò)程中，教師采用目標(biāo)分類方法定義課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，即結(jié)合學(xué)生技術(shù)能力、項(xiàng)目管理能力、性格等差異制定項(xiàng)目管理課程教學(xué)目標(biāo)，即最低層次了解項(xiàng)目管理知識(shí)、工具和技能，最高層次要求掌握項(xiàng)目管理知識(shí)、工具和技能，并能復(fù)述和應(yīng)用，并在項(xiàng)目實(shí)踐中主導(dǎo)項(xiàng)目各類成果產(chǎn)出。中間層基本掌握項(xiàng)目管理知識(shí)、工具和技能的原理并能夠結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐應(yīng)用。

圍繞真實(shí)的項(xiàng)目開(kāi)展自主研發(fā)、項(xiàng)目管理和編制項(xiàng)目成果，促進(jìn)了學(xué)生項(xiàng)目管理能力的提升，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力和項(xiàng)目管理能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、以工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重建課堂教學(xué)形式

基于以成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理課程體系建設(shè)思路，以“WIFI小車研發(fā)項(xiàng)目”為例進(jìn)行課程實(shí)踐分析。

（一）理論教學(xué)為真實(shí)場(chǎng)景項(xiàng)目實(shí)踐提供理論基礎(chǔ)

項(xiàng)目管理的本質(zhì)是各類資源的分配，包括進(jìn)度計(jì)劃與控制、資源計(jì)劃與控制、費(fèi)用計(jì)劃與控制。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制是協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作順序，根據(jù)項(xiàng)目需求和管理流程分解項(xiàng)目階段工作任務(wù)和進(jìn)度安排，具體包括項(xiàng)目描述、項(xiàng)目分解、工作描述、責(zé)任分配、工作責(zé)任分配確定、工作先后關(guān)系、工作時(shí)長(zhǎng)估計(jì)、工作進(jìn)度網(wǎng)格圖、工作進(jìn)度安排等。項(xiàng)目資源包括項(xiàng)目目標(biāo)必須的人力資源、材料資源、設(shè)備設(shè)施資源等，資源計(jì)劃管理與控制要求根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)估算分析各任務(wù)資源需求，確定符合項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的資源需求、保障和計(jì)劃；項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃是根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算合理分配項(xiàng)目資金費(fèi)用支出，確保項(xiàng)目成本費(fèi)用支出不超過(guò)項(xiàng)目資金預(yù)算。

根據(jù)項(xiàng)目管理內(nèi)涵和基本方法，本課程理論教學(xué)產(chǎn)出2條主線：

（1）理論線：按照項(xiàng)目管理的時(shí)間線講授完整的項(xiàng)目生命周期相關(guān)知識(shí)，從項(xiàng)目需求分析開(kāi)始、介紹項(xiàng)目需求分析的工具，用“一套理論+一個(gè)工具+一個(gè)實(shí)踐+一個(gè)產(chǎn)品”四位一體的路線，從項(xiàng)目啟動(dòng)到制定項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃并監(jiān)控糾偏，項(xiàng)目結(jié)束的完整生命期關(guān)鍵點(diǎn)講授。

（2）實(shí)踐線：學(xué)生按照課上講授的每一個(gè)項(xiàng)目管理的階段相對(duì)應(yīng)的“四位一體”課程內(nèi)容，對(duì)應(yīng)各自的項(xiàng)目中去，運(yùn)用課程理論線的知識(shí)架構(gòu)達(dá)到課堂教學(xué)指導(dǎo)真實(shí)產(chǎn)品實(shí)踐開(kāi)發(fā)的目的。

圖1 雙線課程設(shè)計(jì)

（二）以項(xiàng)目成果導(dǎo)向的項(xiàng)目管理課堂教學(xué)過(guò)程

在以成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理課堂教學(xué)過(guò)程中，項(xiàng)目管理課程體系教學(xué)目標(biāo)和項(xiàng)目成果實(shí)現(xiàn)過(guò)程如下：

（1）教師調(diào)研學(xué)生專業(yè)技術(shù)課程學(xué)習(xí)進(jìn)度、專業(yè)知識(shí)，精心設(shè)計(jì)“WIFI遙控小車”項(xiàng)目問(wèn)題。

（2）根據(jù)項(xiàng)目問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

（3）設(shè)立項(xiàng)目集群管理機(jī)構(gòu)PMO（項(xiàng)目管理辦公室下設(shè)主任（任課教師）、項(xiàng)目主管、監(jiān)察員、技術(shù)總監(jiān)三個(gè)職位）及各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理和角色分工（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理員、核心技術(shù)開(kāi)發(fā)人員等崗位）。

（4）引導(dǎo)設(shè)立各團(tuán)隊(duì)的名稱以及團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目名稱。

（5）引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)按照SMART原則制定項(xiàng)目目標(biāo)及“剝洋蔥法”，分解設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理階段、分階段目標(biāo)和任務(wù)、資源分配等內(nèi)容，設(shè)立各階段里程碑的目標(biāo)及考核點(diǎn)，形成項(xiàng)目策劃/任務(wù)書(shū)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃書(shū)。

（6）組織簽約儀式，項(xiàng)目組正式啟動(dòng)。

（7）根據(jù)項(xiàng)目管理理論，制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理等措施，定期組織召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理會(huì)議，每個(gè)里程碑召開(kāi)里程碑檢查大會(huì)，每項(xiàng)目組抽取一名成員作為評(píng)審組成員，各項(xiàng)目組上臺(tái)答辯本里程碑項(xiàng)目目標(biāo)完成情況、本里程碑任務(wù)完成情況，遇到的問(wèn)題及如何解決的分析，下一里程碑如何開(kāi)展工作等，評(píng)審組按照（目標(biāo)、成本、任務(wù)包、質(zhì)量、進(jìn)度）五個(gè)方面打分評(píng)價(jià)。

（8）待項(xiàng)目完結(jié)后需召開(kāi)項(xiàng)目驗(yàn)收大會(huì)，學(xué)生進(jìn)行成果展示和總結(jié)報(bào)告的提交，強(qiáng)調(diào)學(xué)生可交付成果的意識(shí)以及項(xiàng)目全過(guò)程管理的實(shí)踐訓(xùn)練。

三、全過(guò)程評(píng)價(jià)學(xué)生評(píng)價(jià)體系的重構(gòu)

過(guò)程中進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)、過(guò)程考核，全過(guò)程都由學(xué)生PMO項(xiàng)目管理辦公室自主設(shè)立項(xiàng)目評(píng)審組來(lái)進(jìn)行過(guò)程打分且完成項(xiàng)目?jī)?nèi)控管理表的填寫(xiě)，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度完成情況等，完成后需要交付項(xiàng)目的成果，完成成果交付答辯，撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

為督促學(xué)生積極參與項(xiàng)目研發(fā)、項(xiàng)目管理與實(shí)踐，教師建立健全以項(xiàng)目成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理學(xué)生評(píng)價(jià)體系，以項(xiàng)目成果為導(dǎo)向，各環(huán)節(jié)均進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，突出學(xué)生評(píng)價(jià)全過(guò)程、全方位。在項(xiàng)目里程碑檢查中，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為整體，評(píng)價(jià)總分為100分，每個(gè)里程碑考核評(píng)價(jià)一次。最終成果按項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，占比70%，里程碑評(píng)價(jià)總得分占比30%，兩種總分之和作為項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)得分。

表1 學(xué)生里程碑答辯及項(xiàng)目檢查會(huì)分值表

在項(xiàng)目成員評(píng)分中，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了遴選、設(shè)計(jì)、討論、匯報(bào)等重要工作，作為獎(jiǎng)勵(lì)，項(xiàng)目經(jīng)理享有為自己與成員打分的權(quán)利，上限為100分。如項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)分遭到半數(shù)以上小組成員反對(duì)，則由教師撤銷項(xiàng)目經(jīng)理打分權(quán)利，改由教師打分。

四、以成果輸出為導(dǎo)向重構(gòu)實(shí)踐教學(xué)模式效果分析

每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都能拿出實(shí)際產(chǎn)品作為可交付成果，且如具有創(chuàng)新性還可以申請(qǐng)專利和發(fā)表論文，完全是一門(mén)實(shí)踐+理論的實(shí)踐教學(xué)模式課程。

（1）在項(xiàng)目啟動(dòng)階段自行選出項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理員以及其他核心成員，并利用工具smart法小組自擬項(xiàng)目目標(biāo)和可交付成果，用剝洋蔥法分解到各個(gè)里程碑中，設(shè)立里程碑目標(biāo)和里程碑的考核點(diǎn)。

（2）內(nèi)部召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)，任命項(xiàng)目經(jīng)理并完成任務(wù)書(shū)的簽約，讓每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充滿儀式感。

（3）建立內(nèi)控模板表格管理項(xiàng)目，按計(jì)劃完成項(xiàng)目的每個(gè)階段，并積極參與項(xiàng)目里程碑檢查，根據(jù)里程碑檢查的情況，填寫(xiě)項(xiàng)目狀態(tài)表，如實(shí)跟蹤實(shí)現(xiàn)自我管控。

五、實(shí)踐效果分析

項(xiàng)目管理改革的實(shí)踐成果輸出：

（1）學(xué)生端口：作品、獲獎(jiǎng)、論文、專利等；學(xué)生產(chǎn)出是教師端口的產(chǎn)出的基礎(chǔ)。

（2）教師端口：教材、課程設(shè)計(jì)，專業(yè)融合（新工科）培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)、論文、專利；教師端口產(chǎn)出是學(xué)生端口產(chǎn)出的延續(xù)。

以成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理課程已實(shí)踐4年，我校智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)2017級(jí)畢業(yè)生為本課程的第一批試點(diǎn)專業(yè)，該專業(yè)2017級(jí)共87名學(xué)生，經(jīng)過(guò)課程學(xué)習(xí)，全專業(yè)共35個(gè)項(xiàng)目組全部按期交付項(xiàng)目成果，成果中部分電子產(chǎn)品參加了2019年四川省互聯(lián)網(wǎng)＋大賽，獲得了兩個(gè)四川省二等獎(jiǎng)，全專業(yè)共5名同學(xué)發(fā)表了論文，有18名同學(xué)申請(qǐng)了實(shí)用新型專利。

該專業(yè)目前100%就業(yè)，其中68%就業(yè)在本專業(yè)相應(yīng)技術(shù)崗位，10%考上了研究生繼續(xù)深造，10%從事電子計(jì)算機(jī)類企業(yè)的項(xiàng)目管理崗位。多名同學(xué)反饋：項(xiàng)目管理作為初入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生非常重要，學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的時(shí)間軸理論知識(shí)和實(shí)踐操作，在工作中能迅速轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)企業(yè)項(xiàng)目制管理。

六、后期改革與展望

本課程后續(xù)將設(shè)立一些定向題目，學(xué)生自主選擇，加入項(xiàng)目招投標(biāo)環(huán)節(jié)。如優(yōu)選一些企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目作為標(biāo)的，引導(dǎo)學(xué)生選擇感興趣的項(xiàng)目，組織投標(biāo)評(píng)審，并引導(dǎo)學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施開(kāi)展。

本課程還將設(shè)立學(xué)院內(nèi)部的項(xiàng)目作品比賽，讓學(xué)生們更有動(dòng)力做好項(xiàng)目的成果輸出工作。為后續(xù)學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)新實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。