文 / 本刊記者 項(xiàng)陽(yáng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是疫情防控常態(tài)化下的現(xiàn)實(shí)需求，也是推動(dòng)高等教育創(chuàng)新發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)信息時(shí)代人才的大勢(shì)所趨。

高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)深刻變革

2022 年初，教育部在全國(guó)教育工作會(huì)議和年度工作要點(diǎn)中正式提出“實(shí)施教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)”?？梢钥闯?，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為國(guó)家教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略部署，將為教育高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力，是2022 年教育領(lǐng)域的“關(guān)鍵詞”。

在高等教育領(lǐng)域，一方面，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新日益加速，以前所未有的方式影響著社會(huì)生產(chǎn)和生活，對(duì)高校治理體系和人才培養(yǎng)方式都提出了新的要求；另一方面，過(guò)去兩年，疫情給高校教學(xué)和管理帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)也加速了高校向數(shù)字化邁進(jìn)的步伐。

但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，很多為應(yīng)對(duì)疫情而進(jìn)行的轉(zhuǎn)變只能算是“數(shù)字化升級(jí)（Digital Upgrade）”，而不是更具顛覆性的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital Transformation）”。對(duì)高校來(lái)說(shuō)，數(shù)字化升級(jí)通常是指修補(bǔ)現(xiàn)有系統(tǒng)或購(gòu)買(mǎi)新系統(tǒng)以應(yīng)對(duì)技術(shù)挑戰(zhàn)。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是簡(jiǎn)單地升級(jí)系統(tǒng)設(shè)備，或直接將傳統(tǒng)的線下教育搬到線上，其要義在于“轉(zhuǎn)”，是全要素、全流程、全業(yè)務(wù)和全領(lǐng)域的系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變，其顛覆性在于打破孤島、轉(zhuǎn)變觀念、重塑工作流程，從根本上改變高校開(kāi)展教學(xué)和管理的方式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心不是技術(shù)創(chuàng)新，而是業(yè)務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新。

聯(lián)合國(guó)教科文組織高等教育創(chuàng)新中心與清華大學(xué)教育研究院聯(lián)合發(fā)布的《高等教育教學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告》也指出：“高等教育教學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要求數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于教育教學(xué)，更是大力倡導(dǎo)技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，從而優(yōu)化和轉(zhuǎn)變高等教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)方式、戰(zhàn)略方向和價(jià)值主張，形成適應(yīng)新的與數(shù)字時(shí)代相適應(yīng)的教育體系?！?/p>

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是疫情防控常態(tài)化下的現(xiàn)實(shí)需求，也是推動(dòng)高等教育創(chuàng)新發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)信息時(shí)代人才的大勢(shì)所趨。對(duì)高校而言，當(dāng)前及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是可選項(xiàng)，而是新時(shí)代高校改革發(fā)展的必選項(xiàng)。

高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型需應(yīng)對(duì)多重挑戰(zhàn)

推進(jìn)高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是一個(gè)長(zhǎng)期的、漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程，面臨著諸多方面的挑戰(zhàn)。比較典型的難題和挑戰(zhàn)有以下幾點(diǎn)。

一是思維理念重塑。近年來(lái)，各高校在信息化培訓(xùn)等方面做了不少努力，但無(wú)論是高校管理者還是師生員工，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)依然不足。實(shí)際上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多的是幫助人們理解和學(xué)習(xí)如何正確使用新技術(shù)，而不是部署技術(shù)本身。正如上海紐約大學(xué)信息技術(shù)部主任常潘所述：數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于讓所有人接受新事物、新方法，改變那些已經(jīng)固化的思維方式和使用習(xí)慣，擁抱數(shù)字技術(shù)。浙江大學(xué)信息技術(shù)中心主任陳文智也認(rèn)為，高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要核心任務(wù)就是思維和觀念的轉(zhuǎn)變，要在全校層面建立數(shù)字化思維。

二是管理流程重塑。很多高校內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)之間存在著各自分割、不平衡不兼容、信息孤島等現(xiàn)象，需要重新梳理業(yè)務(wù)流程，打破部門(mén)壁壘、梳理辦事“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，形成“一網(wǎng)通辦”的新格局，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享和辦公協(xié)同，推動(dòng)學(xué)校治理能力提升。為此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要破解來(lái)自技術(shù)、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)治理等多方面的難題。

三是教學(xué)模式重塑?？鬃觾汕Ф嗄昵疤岢龅摹耙虿氖┙獭?，至今依然是教育追求的至高境界。如何通過(guò)創(chuàng)設(shè)數(shù)字化和自適應(yīng)的學(xué)習(xí)情境，提供多樣化和智能化的開(kāi)放教育資源，以支持個(gè)性化和精準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)需求，最終達(dá)到“因材施教”的目的，是高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要跨越的障礙難題。

高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型需描繪發(fā)展圖景

高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)宏大的命題。很多高校信息化專家在談及相關(guān)話題時(shí)，都有一個(gè)共性思路：高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型要落實(shí)“立德樹(shù)人”的根本任務(wù)，圍繞學(xué)校的整體目標(biāo)和使命愿景開(kāi)展?！禘DUCAUSE 2022 年度十大IT 議題》報(bào)告也同樣指出，要實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的高等教育目標(biāo)，應(yīng)從制定共同愿景和戰(zhàn)略開(kāi)始，進(jìn)而構(gòu)建以學(xué)生的成功為中心的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)模式。

陳文智這樣描述數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作思路：首先，在以服務(wù)師生為本的總體目標(biāo)下，提煉出最終師生可感知的圖景；其次，細(xì)化出要達(dá)到這樣的可感知圖景，需要哪些標(biāo)志性成果；然后，再尋求要實(shí)現(xiàn)這些標(biāo)志性成果，需要哪些突破性抓手；最后，再確認(rèn)這些突破性抓手需要什么樣的數(shù)字化工具和數(shù)字化系統(tǒng)的支撐。

面向未來(lái)的發(fā)展圖景，可以從以下幾方面探尋高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的破題之舉。

首先是制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。武漢理工大學(xué)副校長(zhǎng)劉春江等指出，“要審視高校信息化建設(shè)現(xiàn)狀，站在更高的起點(diǎn)謀劃新時(shí)代高校信息化建設(shè)思路和途徑。”這就要求高校綜合考慮人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、文化傳承、精細(xì)管理和社會(huì)服務(wù)愿景，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并提出具體的實(shí)施計(jì)劃，然后以規(guī)劃為指導(dǎo)，考慮實(shí)際情況，有計(jì)劃、有步驟地分步實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，要注重強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善體制機(jī)制，明確各部門(mén)職責(zé)，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分工合作。

其次是建立人才保障。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，隨著技術(shù)不斷變化，具備專業(yè)素養(yǎng)的人才的作用也越來(lái)越突出。編制少、收入低、評(píng)職稱難、資源難以保障等導(dǎo)致不少高校信息化隊(duì)伍人數(shù)少且難以吸引和留住優(yōu)秀人才?！耙匾曅畔⒒瘜ｉT(mén)人才的引進(jìn)機(jī)制和發(fā)展空間問(wèn)題”，華南師范大學(xué)信息辦、網(wǎng)絡(luò)中心副主任鄭凱就此表示，“保持信息化隊(duì)伍的穩(wěn)定性，壯大信息化團(tuán)隊(duì)力量，亟需建立適應(yīng)信息化人才的引進(jìn)機(jī)制?！?這就要求高校進(jìn)一步加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)和資源保障，探索多渠道人才引進(jìn)機(jī)制，建立和完善人事薪酬制度，為信息化人才成長(zhǎng)、施展才干創(chuàng)造良好條件；同時(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新人才管理和使用方式，切實(shí)做好人才科學(xué)配備、資源高效使用，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。

此外是構(gòu)建聯(lián)合生態(tài)。上海海事大學(xué)信息化辦公室副主任王玉平認(rèn)為，“僅僅靠高校自身支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本是巨大的，要構(gòu)建整個(gè)生態(tài)，廣泛引入生態(tài)合作伙伴，共同開(kāi)展靈活運(yùn)營(yíng)模式，突破人才壁壘和組織邊界?！边@就要求高校充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，與相關(guān)合作企業(yè)、機(jī)構(gòu)等建立強(qiáng)有力的伙伴關(guān)系，共同為高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供解決方案。