浙江華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司：付錦 潘麒年 陳像偉

在智慧城市背景下，媒體傳播途徑變得更加多樣化，人們生活當(dāng)中，已經(jīng)缺少了廣播電視臺(tái)的傳播痕跡，很多人都不再聽廣播，因此，我國(guó)廣電需要基于智慧城市的背景之下，尋找自己的新的發(fā)展途徑，積極做好戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，促使廣電行業(yè)得以在新時(shí)代背景下融合現(xiàn)代發(fā)展的需要條件，進(jìn)行自身的發(fā)展。

1.傳統(tǒng)廣電現(xiàn)狀與困境

在生活節(jié)奏不斷變快的背景之下，當(dāng)今人們獲取信息的呈現(xiàn)時(shí)間較為短暫，并且?guī)в兴槠卣?。這種類型的信息形式為當(dāng)下廣播電視行業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的壓力，新媒體軟件層出不窮，導(dǎo)致信息的傳遞具備實(shí)效性，人們更容易進(jìn)行信息的接受并結(jié)合自己的喜好進(jìn)行信息的選擇，同時(shí)極大化的強(qiáng)化了信息傳播的實(shí)際性質(zhì)。但是傳統(tǒng)廣播電視形式依舊在日常生活當(dāng)中得到運(yùn)用比如有線電視，以及收音機(jī)等等。人們?cè)谌粘Ｉ町?dāng)中依舊會(huì)運(yùn)用到這一傳播方式獲取信息。同時(shí)傳統(tǒng)廣播電視的形式也具備一些難以改變的特點(diǎn)，例如傳統(tǒng)廣播電視形式不會(huì)依據(jù)用戶的喜好進(jìn)行需求的調(diào)整，依舊是按照節(jié)目的實(shí)際播放過(guò)程進(jìn)行節(jié)目的供應(yīng)。此外傳統(tǒng)的廣播形式不具備存儲(chǔ)功能，對(duì)于觀眾喜歡觀看的內(nèi)容不能進(jìn)行重復(fù)性的觀看，這促使受眾的體驗(yàn)感大大的降低。反觀當(dāng)下的新媒體則能滿足觀眾的喜好需求，受眾可以進(jìn)行選擇性觀看，同時(shí)新媒體方式受眾更加廣泛，在觀看節(jié)目過(guò)程當(dāng)中可以發(fā)表自己的意見。

2.智慧城市發(fā)展下，新媒體對(duì)于廣電的影響

新媒體方式不斷的發(fā)展，智慧城市步伐逐漸推進(jìn)。新媒體技術(shù)為廣播電視提供了進(jìn)行信息交流的最佳平臺(tái)，促使廣播電視在素材采集方面有著豐富的渠道，節(jié)省了電視節(jié)目制作的成本，提供節(jié)目的實(shí)際錄制效率。在工作當(dāng)中相應(yīng)的工作人員可以將信息進(jìn)行及時(shí)的上傳并強(qiáng)化信息內(nèi)容的實(shí)效性，比如在一些軟件上上傳視頻，將信息及時(shí)傳播給受眾。同時(shí)新媒對(duì)于信息的實(shí)效性也有著強(qiáng)化的作用，新媒體的數(shù)據(jù)處理功能能充分的了解當(dāng)下群眾的觀看實(shí)際需求，促使節(jié)目符合當(dāng)下人民群眾的需求，能提高觀眾的體驗(yàn)感，新媒體技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與媒體之間的信息的共享方式，面對(duì)這一特點(diǎn)，廣播電視需要積極的進(jìn)行信息傳播方式的擴(kuò)展，創(chuàng)新節(jié)目的特點(diǎn)，將新時(shí)代的技術(shù)特色相互結(jié)合促進(jìn)廣播電視節(jié)目的發(fā)展進(jìn)步。同時(shí)也需要關(guān)注數(shù)據(jù)資料方面的安全性，一定要強(qiáng)化自身的保護(hù)意識(shí)，及時(shí)的進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，避免設(shè)備出現(xiàn)損壞等，提高電視數(shù)據(jù)的處理能力，促使廣播數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)化。

3.智慧城市背景下廣電進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的對(duì)策

3.1 系統(tǒng)融合信息化發(fā)展

BOSS系統(tǒng)是將有線數(shù)字與寬帶技術(shù)與移動(dòng)通信相互結(jié)合的信息化綜合性管理的支撐系統(tǒng)，通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)以及通信技術(shù)與信息管理技術(shù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)廣播電視的綜合性的管理。其主要是由以下部分構(gòu)成，主要為業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)、管理支持系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng)等。其中BOSS系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)主要是面向刻畫的系統(tǒng)，在聯(lián)系過(guò)程當(dāng)中為用戶提供需求支持，并在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行集中的管理包含開票、記賬、決策等等。BOSS系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)主要是提供全面的運(yùn)營(yíng)支持的系統(tǒng)，主要是針對(duì)服務(wù)與流程資源等等。其進(jìn)行管理的對(duì)象主要包含著廣播電視的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)方面的資源以及業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)客戶網(wǎng)絡(luò)與運(yùn)用等等。在廣播公司內(nèi)部基于上述的滋養(yǎng)的信息服務(wù)與信息化技術(shù)資源并進(jìn)行合作伙伴與受眾群體的細(xì)化的管理?？梢哉f(shuō)是其支撐著整個(gè)廣電網(wǎng)絡(luò)的開通以及廣播電視的網(wǎng)絡(luò)性能并進(jìn)行實(shí)際的監(jiān)控工作，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)警或者是進(jìn)行定位等，保障網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行的質(zhì)量。BOSS系統(tǒng)的管理支撐系統(tǒng)則是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、人力資源管理以及采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理、項(xiàng)目管理與辦公等企業(yè)內(nèi)部的管控實(shí)現(xiàn)電子化的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部管控層面的細(xì)化的管理。決策支撐系統(tǒng)將業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)等產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，為管理構(gòu)建系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)字典類型的為企業(yè)所運(yùn)用的數(shù)據(jù)庫(kù)。進(jìn)而在實(shí)際過(guò)程當(dāng)中通過(guò)進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)的挖掘并進(jìn)行多個(gè)維度的實(shí)際分析，以此幫助廣播電視運(yùn)營(yíng)商明確當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)的互補(bǔ)，進(jìn)行未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)，同時(shí)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)與客戶的分析，為客服與營(yíng)銷部門提供明確的指導(dǎo)并提出針對(duì)性的營(yíng)銷與高效的關(guān)系管理，同時(shí)對(duì)決策的實(shí)際執(zhí)行狀況進(jìn)行客觀的評(píng)估工作。但是在當(dāng)下城市智慧化發(fā)展步伐之下，廣播電視BOSS系統(tǒng)同樣需要接受創(chuàng)新發(fā)展，系統(tǒng)需要結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，在技術(shù)發(fā)展當(dāng)中融合人工智能等先進(jìn)的技術(shù)作為當(dāng)下自身獲得發(fā)展的依托。以此提高業(yè)務(wù)能力。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的類型，強(qiáng)化全面的綜合性的業(yè)務(wù)服務(wù)能力整合多個(gè)區(qū)域作為支撐，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供支撐能力與管理的能力。

3.2 加快網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

新媒體時(shí)代的到來(lái)為城市建設(shè)與廣播電視的發(fā)展帶來(lái)新的傳播方式，網(wǎng)絡(luò)傳播成為當(dāng)下信息進(jìn)行傳播的主要方式，廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳播可以在開放的平臺(tái)進(jìn)行信息的傳播，提高傳播的實(shí)際效果，同時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的穩(wěn)定性保障數(shù)據(jù)傳播的實(shí)際質(zhì)量，促使廣大受眾能隨時(shí)隨地的進(jìn)行喜歡的信息資源的觀看以及查詢。此外廣播電視節(jié)目需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程將自身的需求為發(fā)展的指導(dǎo)方向，同時(shí)在滿足觀眾的欲望的前提之下，將廣播電視的信息內(nèi)容進(jìn)行不斷的創(chuàng)新發(fā)展，結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際趨勢(shì)，探索具備時(shí)代特征的廣播電視節(jié)目，提高節(jié)目實(shí)際收視率。

3.3 創(chuàng)建終端平臺(tái)

當(dāng)下社會(huì)科技化的發(fā)展，帶動(dòng)新媒體的進(jìn)步，同時(shí)新媒體也為數(shù)據(jù)收集提供了收集的平臺(tái)，促使其能進(jìn)行實(shí)時(shí)的高效的數(shù)據(jù)收集方式，提高數(shù)據(jù)收集的實(shí)際效果以及及時(shí)性。移動(dòng)平臺(tái)模式可以為受眾提供便捷的觀看方式以及數(shù)據(jù)收集方式，基于此電視臺(tái)需要依托于互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)自己的終端信息平臺(tái)，為受眾提供便捷體驗(yàn)感，同時(shí)能結(jié)合受眾的喜好進(jìn)行信息的推廣傳播，結(jié)合受眾的需求，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代化技術(shù)，通過(guò)各種渠道滿足人們的信息需求，并增加自身廣播電視的有效性的傳播。在移動(dòng)平臺(tái)之上，廣播電視能依據(jù)節(jié)目的觀看的人數(shù)與人員的相互互動(dòng)狀況分析黨史播放的節(jié)目的收視的程度，以此為廣播電視結(jié)構(gòu)提供節(jié)目的更新以及改進(jìn)的參考。

3.4 增加互動(dòng)性

在日常工作當(dāng)中，廣播電視臺(tái)怎樣就電視節(jié)目播放之后用戶的實(shí)際體驗(yàn)，提供節(jié)目的實(shí)際質(zhì)量進(jìn)行節(jié)目?jī)?nèi)容的調(diào)整與創(chuàng)新成為當(dāng)下的關(guān)鍵的內(nèi)容。在節(jié)目當(dāng)中增強(qiáng)與受眾之間的互動(dòng)性，比如廣播電視節(jié)目可以增加相應(yīng)的評(píng)論或者是彈幕等引導(dǎo)觀眾產(chǎn)生評(píng)論，提高節(jié)目的觀看實(shí)際效果。觀眾在相互觀看過(guò)程當(dāng)中還能增加節(jié)目的播放的熱度，最大化的提高廣播電視的實(shí)際播放的效果。同時(shí)這樣的互動(dòng)形式還能幫助電視節(jié)目了解受眾喜歡的電視類型以及喜歡的內(nèi)容等等，也是進(jìn)行信息收集的方式。同時(shí)這樣的將電視節(jié)目與受眾之間的距離增加的方式能提高電視節(jié)目的影響力，比如在電視頻道當(dāng)中，對(duì)社會(huì)的不良現(xiàn)象進(jìn)行報(bào)道的方式可以在客觀的角度向受眾展示整件事情，同時(shí)還能及時(shí)的報(bào)道事情的發(fā)展?fàn)顩r，在一定的程度之上能強(qiáng)化人們對(duì)事件發(fā)展的好奇心，

引導(dǎo)人們對(duì)一些不良風(fēng)氣進(jìn)行抵制，并通過(guò)廣播電視宣揚(yáng)正能量，對(duì)社會(huì)人情風(fēng)氣形成正面的影響。

3.5 融合發(fā)展

新時(shí)代背景之下，信息的主要傳播方式主要是通過(guò)電視或者是當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及各種類型的新媒體軟件，各種類型的媒體之間相互融合發(fā)展的趨勢(shì)更加明顯，同時(shí)期已經(jīng)成為傳統(tǒng)類型的媒體相互促進(jìn)升級(jí)的主要路徑，這一背景之下廣播電視平臺(tái)則需積極探索不同的發(fā)展路徑，積極的發(fā)展自身向著新媒體方向發(fā)展，同時(shí)在布局以及增量尋求等方面增加經(jīng)驗(yàn)，積極的取得發(fā)展效果。

3.5.1 用“四力”優(yōu)化視頻內(nèi)容

當(dāng)下新媒體相互融合發(fā)展背景之下，廣播電視的信息采集的渠道更加豐富，自然獲取的信息也更加秉持多元性，同時(shí)具備更強(qiáng)的實(shí)效性，但是在這一發(fā)展當(dāng)中也不能將傳統(tǒng)的媒體摒棄。

其一，仍然需要走到人民群眾當(dāng)中勤加溝通交流，在人民當(dāng)中深度挖掘?qū)ふ邑S富的資料信息；

其二，在工作當(dāng)中多多觀察并進(jìn)行實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐分析信息的內(nèi)涵所在，以此為公眾呈現(xiàn)與生活社會(huì)發(fā)展相互關(guān)聯(lián)的信息內(nèi)容；

其三，在工作當(dāng)中常常思考積極的將廣播電視的話語(yǔ)的表現(xiàn)形式進(jìn)行呈現(xiàn)方式的多元性的擴(kuò)展；

其四，多多記錄并常常反思，圍繞群眾的需求進(jìn)行信息資源的最大化擴(kuò)展。

3.5.2 做好資源融合

進(jìn)行信息資源之間的相互融合不僅是在媒體技術(shù)與信息渠道之間的融合發(fā)展，同時(shí)包含著廣播電視的跨行業(yè)的相互融合發(fā)展。比如通過(guò)將社會(huì)的資金引入或者是獲取政府的支持等，同時(shí)可以與企業(yè)相互合作構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行信息化資源的整和，并結(jié)合新媒體平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)廣播電視平臺(tái)與新媒體平臺(tái)的相互協(xié)同，共同參與智慧政務(wù)。

3.5.3 完善盈利模式

其一，發(fā)揮廣播電視自身的影響性能力以及文化布局創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，將政府與企業(yè)之間的橋梁以及紐帶做好，同時(shí)服務(wù)好當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)結(jié)構(gòu)并進(jìn)行轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

其二，通過(guò)自身的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行教育教學(xué)的擴(kuò)展，同時(shí)與學(xué)校共同創(chuàng)辦人才培養(yǎng)學(xué)院，將新媒體與廣播電視相互結(jié)合，培養(yǎng)新時(shí)代的人才，同時(shí)能彰顯廣電廣播的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

其三，廣受納人才，積極的招收信息技術(shù)能力較強(qiáng)的，具備道德意識(shí)的專業(yè)化的人才同時(shí)建立完善的機(jī)制保障人才可以發(fā)揮實(shí)際效果，以此推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，完善盈利模式。

3.6 融合大數(shù)據(jù)

新時(shí)代的信息化技術(shù)既是傳統(tǒng)電視節(jié)目的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展幫助，同時(shí)也是發(fā)展當(dāng)中的挑戰(zhàn)。新時(shí)代需要結(jié)合各種創(chuàng)新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整并進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化才能促使廣播電視節(jié)目獲得新生，滿足當(dāng)下的電視節(jié)目的需求，同時(shí)能進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的擴(kuò)展與升級(jí)，同時(shí)為產(chǎn)生價(jià)值提供空間，同時(shí)發(fā)展光比電視的技術(shù)發(fā)展思路。在工作當(dāng)中積極的進(jìn)行維護(hù)并與用戶建立良好的相互合作的關(guān)系，同時(shí)降低用戶進(jìn)入這一領(lǐng)域的成本，降低電視節(jié)目使用的成本。在發(fā)展當(dāng)中維護(hù)老用戶的同時(shí)積極的吸引新的用戶，積極的擴(kuò)展用戶的年齡結(jié)構(gòu)，促使人們能充分的利用好碎片化的時(shí)間進(jìn)行多次輪播等功能，同時(shí)為更加良好的服務(wù)提供指導(dǎo)，并吸引新的歐諾個(gè)戶的青睞，實(shí)現(xiàn)廣播電視的質(zhì)量的發(fā)展。

3.7 智慧發(fā)展

3.7.1 智慧引擎—數(shù)據(jù)治理架構(gòu)

在進(jìn)行廣播電視建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，強(qiáng)化數(shù)據(jù)算法的研究，這一項(xiàng)工作內(nèi)容是當(dāng)下傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行的較少的內(nèi)容，數(shù)字化的治理體系主要是通過(guò)構(gòu)建規(guī)范性的數(shù)據(jù)共享，按照數(shù)據(jù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等總體的需求與業(yè)務(wù)的發(fā)展相互結(jié)合，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化發(fā)展，不斷的提升生命周期的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性。

3.7.2 智慧引擎—智慧算法架構(gòu)

在基礎(chǔ)算法與行業(yè)的大量的數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)之上，形成具備行業(yè)特點(diǎn)的節(jié)目審核與內(nèi)容推薦形式，同時(shí)通過(guò)算法評(píng)價(jià)方式將主流價(jià)值作為導(dǎo)向，促進(jìn)算法的進(jìn)步，通過(guò)進(jìn)行算法的研究，并結(jié)合實(shí)踐踐行當(dāng)下需求的“用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭‘算法’”。結(jié)束語(yǔ)：在智慧城市發(fā)展的背景下，我國(guó)廣播電視臺(tái)想要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，則需要全面結(jié)合新媒體時(shí)代，信息化發(fā)展、大數(shù)據(jù)技術(shù)等先進(jìn)的技術(shù)，以此在技術(shù)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型。依托互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展的基礎(chǔ)，結(jié)合新的媒體傳播途徑，擴(kuò)展以往的傳播途徑，在技術(shù)上、系統(tǒng)上進(jìn)行全面的發(fā)展轉(zhuǎn)型，并且在生活當(dāng)中還需要注重電視臺(tái)與人民的互動(dòng)性，這樣一改以往的發(fā)展模式，讓人們覺得廣播電視臺(tái)是服務(wù)大眾的，就在生活當(dāng)中，以此全面的融合智慧城市的發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展大方向，這樣為廣播電視節(jié)目增加熱度，讓觀眾更加客觀、真實(shí)的了解信息，增強(qiáng)人們的主人翁意識(shí)，提升廣播電視的媒體地位，為廣播電視的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。