祝振兵 王鈺涵 許 晟

(1.江西師范大學(xué)商學(xué)院; 2.江西理工大學(xué)商學(xué)院； 3.江西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)

1 研究背景

在當(dāng)今競爭日趨激烈的商業(yè)環(huán)境中，追隨者的作用日益凸顯，組織越來越需要依靠追隨者的主動性和見解來應(yīng)對挑戰(zhàn)[1]。與實(shí)踐需求相呼應(yīng)，近年來追隨力研究正在從學(xué)術(shù)的邊緣走向主流，成為管理學(xué)領(lǐng)域的前沿話題之一。追隨力研究關(guān)注追隨者特征及其在領(lǐng)導(dǎo)力過程中的主動性[2]。在眾多追隨者特征中，積極追隨特質(zhì)(即理想或有效的追隨者所具有的一系列能力、情感、道德方面的積極特征[3])是一個(gè)備受青睞的話題。有研究發(fā)現(xiàn)，積極追隨特質(zhì)對于組織和個(gè)人均具有正向影響。例如，高積極追隨特質(zhì)者對組織有更高的情感承諾、更高的工作績效[4]，更易于得到領(lǐng)導(dǎo)者的信任[5]，獲得上司的更多授權(quán)和積極對待[6]。鑒于積極追隨特質(zhì)引發(fā)的諸多善果，學(xué)者們大力倡導(dǎo)提升追隨者的積極追隨特質(zhì)。

雖然現(xiàn)有研究大多揭示了積極追隨特質(zhì)的正面作用，但本研究認(rèn)為當(dāng)前研究可能夸大了積極追隨特質(zhì)的有利方面，忽視了其可能帶來的負(fù)面后果。例如，有學(xué)者指出，組織中“能者過勞”的現(xiàn)象，即工作效率高、能力強(qiáng)、具有奉獻(xiàn)精神的員工(積極追隨特質(zhì)者)更容易被領(lǐng)導(dǎo)安排過多工作任務(wù)，從而體驗(yàn)到更高的工作壓力[7]。鑒于積極追隨特質(zhì)和壓力之間的關(guān)系尚缺乏檢驗(yàn)，因此，本研究擬實(shí)證考察積極追隨特質(zhì)與追隨者的工作壓力之間的關(guān)系。進(jìn)一步地，考慮到已有文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)積極追隨特質(zhì)會給追隨者贏得更多支持[8]，而支持會降低工作壓力[9]。由此，本研究所關(guān)注的另一個(gè)問題是積極追隨特質(zhì)為何以及在何種情況下會減少或增加工作壓力？對這一問題進(jìn)行探索不僅有助于在理論上全面認(rèn)識積極追隨特質(zhì)和工作壓力的關(guān)系，而且也有助于興利除弊，減少組織中積極追隨特質(zhì)者身心壓力過大的現(xiàn)象。

為了回答上述問題，本研究基于追隨力研究的視角翻轉(zhuǎn)模型和資源保存理論(conservation of resources theory，COR)構(gòu)建了積極追隨特質(zhì)作用于工作壓力的雙路徑模型。視角翻轉(zhuǎn)模型認(rèn)為，追隨者不只是領(lǐng)導(dǎo)力過程的被動接受者，其亦可以影響領(lǐng)導(dǎo)對待追隨者的態(tài)度和行為，進(jìn)而影響追隨結(jié)果[2]。但該模型只是提供了一個(gè)研究框架，未對變量進(jìn)行具體化。COR理論則指出，資源損耗是壓力產(chǎn)生的直接原因，并且存在資源獲取和資源損失兩條影響個(gè)體壓力體驗(yàn)的路徑[10]。通過整合上述模型和理論，本研究認(rèn)為，積極追隨特質(zhì)對工作壓力具有雙刃劍效應(yīng)：一方面，積極追隨特質(zhì)可以通過影響領(lǐng)導(dǎo)者對追隨者的資源授予，降低追隨者的壓力體驗(yàn)(即減壓路徑)；另一方面，積極追隨特質(zhì)還可以引發(fā)更多的資源損失，增加追隨者的壓力(即增壓路徑)。

就減壓路徑而言，本研究關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)支持的減壓作用。領(lǐng)導(dǎo)支持是個(gè)體在工作場所的一種重要資源[11]，表現(xiàn)出高積極追隨特質(zhì)的追隨者會得到其上司更多支持和關(guān)心[12]，從而降低追隨者的壓力體驗(yàn)。就增壓路徑而言，本研究關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的作用。工作負(fù)荷代表了一種典型的資源損失情境[11]。高積極追隨特質(zhì)者工作效率高、效果好，出于管理方便的考慮，領(lǐng)導(dǎo)者往往會讓其承擔(dān)更多、甚至超過其時(shí)間和能力承受邊界的任務(wù)，增加其工作負(fù)荷[7]，引發(fā)更高工作壓力。此外，考慮到追隨者對領(lǐng)導(dǎo)行為的作用會受到領(lǐng)導(dǎo)者自身特征的影響[2]，本研究還將進(jìn)一步考察自利領(lǐng)導(dǎo)在增壓和減壓路徑中的調(diào)節(jié)作用。自利領(lǐng)導(dǎo)是影響領(lǐng)導(dǎo)者在與追隨者互動中授予資源或剝奪資源的一個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)者因素[13]。當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)水平較低時(shí)，積極追隨特質(zhì)會引發(fā)更多領(lǐng)導(dǎo)支持，降低追隨者的工作壓力；當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)水平較高時(shí)，積極追隨特質(zhì)會增加追隨者施加的工作負(fù)荷，增加追隨者的工作壓力。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 概念及相關(guān)理論

積極追隨特質(zhì)概念的提出與追隨原型的研究密切相關(guān)。追隨原型是指領(lǐng)導(dǎo)者心目中與追隨者有關(guān)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)或圖示。SY[3]最早對追隨原型進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者持有兩種追隨原型，即積極追隨原型和非追隨原型。前者反映了與有效或理想的追隨者有關(guān)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，后者是指與無效追隨者有關(guān)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。積極追隨原型包含3個(gè)方面的特征[14]：①工作能力上的高效、努力和不斷超越；②工作狀態(tài)上的活力、樂觀和友善；③人際品質(zhì)上的信賴、忠誠和協(xié)作。與積極追隨原型相對應(yīng)的特定追隨者表現(xiàn)出來的追隨特征被稱為積極追隨特質(zhì)[14]。鑒于積極追隨特質(zhì)契合了領(lǐng)導(dǎo)者對于理想或優(yōu)秀追隨者的期待，并會帶來較高工作績效[8]，因此，得到了學(xué)界和實(shí)踐界的青睞。但作為一個(gè)新興話題，當(dāng)前相關(guān)研究仍顯不夠充分，對于其作用后果的認(rèn)識仍有待深入。

視角翻轉(zhuǎn)模型亦稱為“以追隨者為中心”的領(lǐng)導(dǎo)力研究。領(lǐng)導(dǎo)力的傳統(tǒng)研究多采用“以領(lǐng)導(dǎo)者為中心”的視角，即領(lǐng)導(dǎo)者處于領(lǐng)導(dǎo)力過程的中心地位，追隨者處于被動接受的地位，領(lǐng)導(dǎo)者會“自上而下”地影響追隨者[2]。近年來，隨著組織生產(chǎn)環(huán)境日趨復(fù)雜多變以及追隨者能力的不斷提升，學(xué)者們愈發(fā)認(rèn)識到追隨者在與領(lǐng)導(dǎo)者的互動中不只是消極被動的接受者，其亦可以“自下而上”地影響領(lǐng)導(dǎo)者與他們互動的方式和行為，并最終影響追隨力結(jié)果，這種自下而上的影響被稱為視角翻轉(zhuǎn)模型。鑒于以往對于追隨力研究的系統(tǒng)性忽視，UHL-BIEN等[2]呼吁更多關(guān)注這一視角。由此，本研究將基于視角翻轉(zhuǎn)模型考察積極追隨特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)行為、追隨后果之間的關(guān)系。

COR理論是用來解釋壓力形成的一個(gè)重要理論，其基本觀點(diǎn)是人們極其看重資源，并且會努力獲得、保留、培養(yǎng)和保護(hù)資源[10]。該理論認(rèn)為存在資源損失和資源獲得兩條路徑[9]：當(dāng)資源喪失、被認(rèn)為不穩(wěn)定，個(gè)人或團(tuán)體無法看到培養(yǎng)和保護(hù)其資源的途徑，或資源受到威脅時(shí)，資源損失的路徑就會啟動，個(gè)體會產(chǎn)生壓力體驗(yàn)；當(dāng)個(gè)體的資源增加或獲得更多資源時(shí)，其應(yīng)對壓力的能力將得到提升，個(gè)體會體驗(yàn)到更低的工作壓力。本研究將基于COR理論探討領(lǐng)導(dǎo)支持和領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷對追隨者壓力感知的影響。

2.2 積極追隨特質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)支持和領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的影響

視角翻轉(zhuǎn)模型認(rèn)為，追隨者特征亦可影響領(lǐng)導(dǎo)者行為(如領(lǐng)導(dǎo)對追隨者的支持和向追隨者施加工作負(fù)荷)[2]。COR理論進(jìn)一步明確了個(gè)體的特征或活動可能產(chǎn)生資源增益和損耗兩個(gè)過程[10]?；谝暯欠D(zhuǎn)模型和COR理論，本研究認(rèn)為：一方面，積極追隨特質(zhì)可以引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的支持，帶來資源的增益；另一方面，也可能會讓追隨者承受更多工作負(fù)荷，引起資源損耗。

領(lǐng)導(dǎo)支持被定義為領(lǐng)導(dǎo)者對于追隨者的重視和關(guān)心程度，是追隨者的一種重要資源，其主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，領(lǐng)導(dǎo)對于追隨者表現(xiàn)的價(jià)值認(rèn)可；其二，在追隨者遇到問題或困難時(shí)給予幫助。與低積極追隨特質(zhì)者相比，高積極追隨特質(zhì)者不僅更易于獲得領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可，而且也更易于得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者對于滿足其期望的行為有更高的認(rèn)可[15]。高積極追隨特質(zhì)者具有卓越的工作能力，積極熱情的工作狀態(tài)，忠心耿耿、值得信賴的人際品質(zhì)，這些特征契合了領(lǐng)導(dǎo)者對于理想追隨者的期望[3]，因此，追隨者在積極追隨特質(zhì)上表現(xiàn)的越明顯，領(lǐng)導(dǎo)者對其認(rèn)可度越高。另一方面，在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系往往遵循互惠的原則，當(dāng)一方在二者關(guān)系中做出更多貢獻(xiàn)時(shí)，另一方也會給予更多回報(bào)(如給予更多支持)。較高的工作產(chǎn)出、積極的工作態(tài)度以及對領(lǐng)導(dǎo)忠誠等這些積極追隨特質(zhì)有助于領(lǐng)導(dǎo)者完成組織目標(biāo)，是追隨者在與領(lǐng)導(dǎo)者互動中的積極貢獻(xiàn)。作為回報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)者也會給予高積極追隨者更多支持。WANG等[8]的研究也支持了這一推論。該研究發(fā)現(xiàn)，高積極追隨特質(zhì)會引起領(lǐng)導(dǎo)者的仁慈對待，領(lǐng)導(dǎo)者不僅會在工作中給積極追隨特質(zhì)者提供幫助，而且還會關(guān)心其家庭遇到的困難，因此，積極追隨特質(zhì)越高越容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持。

工作負(fù)荷本質(zhì)上是一個(gè)反應(yīng)工作數(shù)量或工作難度的變量，其代表了一種資源的損耗。LAURENCE等[16]根據(jù)工作負(fù)荷來源的不同區(qū)分了自我啟動的負(fù)荷和組織施加的負(fù)荷。前者指個(gè)體主動尋求承擔(dān)更大的工作量和更難的工作，后者指組織施加給個(gè)體更多工作任務(wù)。由于組織主要是通過領(lǐng)導(dǎo)者落實(shí)任務(wù)、指導(dǎo)下屬工作，領(lǐng)導(dǎo)者往往被視為組織的代理人，對追隨者的工作內(nèi)容有直接影響[17]。鑒于此，本研究主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者向追隨者施加的負(fù)荷。已有研究指出，為了減少管理壓力和心理責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者往往根據(jù)追隨者能力高低的不同而授予差異化的工作任務(wù)，那些工作能力和責(zé)任心強(qiáng)的追隨者往往被要求更高的工作質(zhì)量和更多的工作任務(wù)[7]。這種依賴于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決策的差異化任務(wù)安排在高權(quán)力距離的中國組織情境下尤為突出[18]。積極追隨特質(zhì)意味著追隨者卓越工作能力和高度的責(zé)任心[12]。高積極追隨特質(zhì)者具有卓越的工作能力、積極的工作態(tài)度和忠誠的品質(zhì)，這些特征會使其被領(lǐng)導(dǎo)者委派更多超越其崗位職責(zé)的任務(wù)，從而導(dǎo)致其工作數(shù)量和難度的增加，體驗(yàn)到更高的工作負(fù)荷。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1a積極追隨特質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)支持有正向影響。

假設(shè)1b積極追隨特質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷有正向影響。

2.3 自利領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用

視角翻轉(zhuǎn)模型認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者特征會影響追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者作用的強(qiáng)度或方向[2]。由此，本研究認(rèn)為，自利領(lǐng)導(dǎo)在積極追隨特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)支持和領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷之間的關(guān)系中起到了重要調(diào)節(jié)作用。自利領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者將自己的利益置于他人利益之上，完全忽略了追隨者或下屬的需求[13]。個(gè)體的自利傾向越高，其越會將注意力集中于自己的幸福和資源獲??；相反，低自利者會更樂于分享和付出，更關(guān)心他人的福祉。對于積極追隨特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)支持之間的關(guān)系而言，領(lǐng)導(dǎo)的高自利傾向會弱化二者的關(guān)系。一方面，高自利傾向的領(lǐng)導(dǎo)者會將注意力更多地關(guān)注于自我，而忽視對追隨者的關(guān)注。由此，即使是高積極追隨特質(zhì)者亦很少體驗(yàn)到高自利領(lǐng)導(dǎo)者對其價(jià)值的贊許，這種認(rèn)可的缺乏會減少追隨者對于支持的感知。另一方面，由于自利領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)注他人的福祉，領(lǐng)導(dǎo)的高自利傾向也會造成追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者互惠關(guān)系的不平衡[18]。即使追隨者在工作中投入更多時(shí)間和精力、有高質(zhì)量的產(chǎn)出[19]，在面對高自利領(lǐng)導(dǎo)時(shí)依然不會得到更多支持和幫助。相反，低自利傾向的領(lǐng)導(dǎo)者會跳出自我利益之上的藩籬，更多關(guān)注他人的需求和遵循公平的原則行事[13]，樂于為追隨者提供更多工作上的支持和幫助(如知識分享等)[20]，從而增進(jìn)積極追隨特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)支持之間的關(guān)系。

對于積極追隨特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷之間的關(guān)系而言，本研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的高自利傾向會增強(qiáng)二者之間的關(guān)系。高自利傾向的領(lǐng)導(dǎo)者會沉浸于如何獲取自己的利益，甚至犧牲他人來換取自己的利益[21]。為了追求自身利益的最大化，高自利傾向的領(lǐng)導(dǎo)者會將高積極追隨特質(zhì)者視為自己謀利的工具，增加其工作負(fù)荷。這是因?yàn)楦叻e極追隨特質(zhì)者具有更高的工作效率和高質(zhì)量的工作產(chǎn)出，將更多任務(wù)分配給高積極追隨特質(zhì)者有助于領(lǐng)導(dǎo)者在任務(wù)管理上花費(fèi)較少的時(shí)間和精力，減輕領(lǐng)導(dǎo)者自身的管理責(zé)任[7]。一般而言，管理風(fēng)險(xiǎn)和精力的減少能夠增加領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人獲益。相反，低自利傾向的領(lǐng)導(dǎo)者在與追隨者的互動中更加奉行公平和尊重的法則，更少利用他人的付出來減輕自己的工作壓力和責(zé)任。鑒于此，在高自利領(lǐng)導(dǎo)條件下，積極追隨特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷之間的正向關(guān)系會得到進(jìn)一步強(qiáng)化。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2a自利領(lǐng)導(dǎo)負(fù)向調(diào)節(jié)了積極追隨特質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)支持的正向影響，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)自利水平更低時(shí)，二者之間的正向關(guān)系更強(qiáng)。

假設(shè)2b 自利領(lǐng)導(dǎo)正向調(diào)節(jié)了積極追隨特質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的正向影響，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)自利水平更高時(shí)，二者之間的正向關(guān)系更強(qiáng)。

2.4 積極追隨特質(zhì)對追隨者工作壓力的間接作用

本研究認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)支持有助于降低工作壓力，而領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷會增加追隨者的壓力體驗(yàn)。壓力是個(gè)體面對某種資源損失環(huán)境時(shí)的反應(yīng)[10]。COR理論認(rèn)為，資源的止損和資源的獲得均有助于降低個(gè)體感知到的工作壓力[10]。就領(lǐng)導(dǎo)支持與追隨者的壓力感知之間的關(guān)系而言：一方面，與低領(lǐng)導(dǎo)支持相比，高的領(lǐng)導(dǎo)支持有助于提升追隨者解決問題的效率，節(jié)約其認(rèn)知努力、減少工作時(shí)長[22]，從而阻止工作中資源的損耗，減少工作壓力；另一方面，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，追隨者能夠更好地解決所面臨的困難和問題，這種成功解決問題的經(jīng)歷能提升其自我效能感這一重要心理資源，從而帶來心理資源的增益，減少工作壓力。

COR理論指出，資源的實(shí)際損耗或?qū)τ谫Y源損耗的預(yù)期均會導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生[10]。工作負(fù)荷是個(gè)體被要求承擔(dān)的工作種類和數(shù)量。領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷對追隨者而言是一種重要的資源威脅或損失。與低工作負(fù)荷相比，高的工作負(fù)荷意味著工作責(zé)任和工作要求的增加(比如要求完成額外的工作任務(wù))，而工作責(zé)任和要求的增加必然要求追隨者在工作中傾注更多的時(shí)間和精力，從而造成個(gè)人認(rèn)知和精神能量的消耗，增加工作壓力。事實(shí)上，工作負(fù)荷與工作壓力之間的關(guān)系在已有研究中已經(jīng)得到了支持。例如，有研究發(fā)現(xiàn)，工作負(fù)荷會顯著降低個(gè)體的幸福感、會顯著增加心理枯竭[23]，因此，領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷可能是工作壓力的一個(gè)重要誘發(fā)因素。

視角翻轉(zhuǎn)模型認(rèn)為，追隨者特征會經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)行為繼而影響追隨力結(jié)果[2]。比如，追隨者的主動人格會影響領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，進(jìn)而影響追隨者的工作投入和工作重塑[24]。就本研究而言，積極追隨特質(zhì)代表了追隨者特征，領(lǐng)導(dǎo)支持和領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷代表了領(lǐng)導(dǎo)行為，工作壓力代表了一種追隨力結(jié)果?；诖?，在視角翻轉(zhuǎn)模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合假設(shè)1a和假設(shè)1b，以及上述領(lǐng)導(dǎo)支持、領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷與工作壓力之間關(guān)系的分析，本研究認(rèn)為積極追隨特質(zhì)會經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)支持的中介減少追隨者的工作壓力；同時(shí)，會經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的中介增加追隨者的工作壓力。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)3a積極追隨特質(zhì)會增加領(lǐng)導(dǎo)支持，進(jìn)而降低追隨者體驗(yàn)到的工作壓力。

假設(shè)3b積極追隨特質(zhì)會增加領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷，進(jìn)而增加追隨者體驗(yàn)到的工作壓力。

2.5 有調(diào)節(jié)的中介假設(shè)

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)支持中介了積極追隨特質(zhì)與工作壓力之間的負(fù)向關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷中介了積極追隨特質(zhì)與工作壓力之間的正向關(guān)系(假設(shè)3a和假設(shè)3b)。此外，自利領(lǐng)導(dǎo)會負(fù)向調(diào)節(jié)積極追隨特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)支持之間的關(guān)系(假設(shè)2a)，正向調(diào)節(jié)積極追隨特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷之間的關(guān)系(假設(shè)2b)。綜合以上研究假設(shè)，本研究提出了一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介整合模型——自利領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)了積極追隨特質(zhì)經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)支持和領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷影響追隨者工作壓力的間接效應(yīng)。具體而言：當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)水平低時(shí)，積極追隨特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)支持之間的正向關(guān)系更強(qiáng)，因此，自利領(lǐng)導(dǎo)會負(fù)向強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)支持的中介效應(yīng)；當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)水平高時(shí)，積極追隨特質(zhì)會正向強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的中介效應(yīng)。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)4a自利領(lǐng)導(dǎo)負(fù)向調(diào)節(jié)了領(lǐng)導(dǎo)支持在積極追隨特質(zhì)與追隨者工作壓力之間的間接效應(yīng)，當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)水平低時(shí)，間接效應(yīng)更強(qiáng)。

假設(shè)4b自利領(lǐng)導(dǎo)正向調(diào)節(jié)了領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷在積極追隨特質(zhì)與追隨者工作壓力之間的間接效應(yīng)，當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)水平高時(shí)，間接效應(yīng)更強(qiáng)。

綜上，本研究構(gòu)建如下研究模型(見圖1)

圖1 研究模型

3 研究方法

3.1 研究對象及程序

本研究采用多階段測量的問卷調(diào)查方法，在江西、河南、廣州等地區(qū)選擇了10余家企、事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)研，涉及服務(wù)、保險(xiǎn)、制造等多個(gè)行業(yè)。首先，課題組先通過熟人介紹確定了被調(diào)查的員工或追隨者；然后，由該追隨者將相關(guān)問卷推送給其直接上司或領(lǐng)導(dǎo)者；最終，獲得了由558個(gè)被試(279個(gè)配對，追隨者與其直接領(lǐng)導(dǎo)1∶1配對)組成的樣本。由于疫情防控的要求，被試的問卷作答主要通過在線方式完成，課題組在3個(gè)時(shí)間點(diǎn)(相鄰兩次測量之間的時(shí)間間隔為兩周)搜集數(shù)據(jù)，并基于識別碼對3次獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配。數(shù)據(jù)搜集的具體安排如下：①時(shí)間點(diǎn)1，對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行調(diào)查，即領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告自己的年齡、性別、工齡、教育程度等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，以及與其配對的追隨者的積極追隨特質(zhì)情況。②時(shí)間點(diǎn)2，對配對的追隨者進(jìn)行調(diào)查，即追隨者報(bào)告自己的年齡、性別、工齡、教育程度、與現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的共事時(shí)長等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，并完成自利領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)支持、領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的測量。③時(shí)間點(diǎn)3，對追隨者進(jìn)行第二次調(diào)查，完成工作壓力問卷的填寫。在刪除3次調(diào)研無法匹配的問卷后，最終保留430個(gè)被試(215個(gè)配對)的有效問卷，問卷回收有效率為77.06%。在追隨者的有效樣本中，平均年齡為32.4歲；女性占比為52.1%；平均工齡為8.25年；與現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)平均共事時(shí)長為14.48個(gè)月。

3.2 變量測量

為確保將本研究使用的英文量表翻譯成意義對等的中文量表，本研究遵循“翻譯-回譯”程序?qū)⑺褂玫南嚓P(guān)量表進(jìn)行英漢互譯。所有變量的測量均采用Likert 6點(diǎn)計(jì)分，1～6表示從“完全不同意”到“完全同意”。

(1)積極追隨特質(zhì)該變量的測量采用SY[3]開發(fā)的用于測量積極追隨原型的量表，共9個(gè)題項(xiàng)，如“我的追隨者工作努力”等，要求領(lǐng)導(dǎo)者評定與之配對的追隨者在多大程度上具有這些特征。本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.94。

(2)領(lǐng)導(dǎo)支持該變量的測量采用CHENG等[25]所使用的量表，共4個(gè)題項(xiàng)，如“當(dāng)我遇到困難危機(jī)時(shí)，我的領(lǐng)導(dǎo)會提供幫助”等。本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.89。

(3)領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷該變量的測量借鑒LAURENCE等[16]用來測量組織施加的負(fù)荷的量表，共4個(gè)題項(xiàng)。根據(jù)本研究的需要，僅對題項(xiàng)中工作負(fù)荷來源的表述進(jìn)行修訂，如“領(lǐng)導(dǎo)期望我完成的事情太多了”等。本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.88。

(4)工作壓力該變量的測量采用王紅麗等[26]所使用的量表，共3個(gè)題項(xiàng)，如“我的工作極具壓力”等。本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.85。

(5)自利領(lǐng)導(dǎo)該變量的測量采用CAMPS等[13]開發(fā)的量表，共4個(gè)題項(xiàng)，如“我的上司不為員工著想，只為自己著想”等。本研究中，該量表的Cronbach’sα為值0.82。

(6)控制變量本研究將追隨者性別、年齡、工齡、與現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)共事時(shí)長和教育程度5個(gè)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量納入模型作為控制變量。這是因?yàn)樯鲜?個(gè)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量可能會影響個(gè)體的壓力應(yīng)對能力和對壓力的感知。此外，與現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)共事時(shí)長可能會對上下級之間的熟悉程度產(chǎn)生影響[27]，進(jìn)而影響領(lǐng)導(dǎo)者對追隨者的支持和任務(wù)安排，因此，也對該變量進(jìn)行了控制。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 共同方法偏差與區(qū)分效度檢驗(yàn)

雖然本研究采用多時(shí)點(diǎn)、多來源的方式搜集數(shù)據(jù)，但由于調(diào)節(jié)變量、中介變量和因變量均由追隨者報(bào)告，故仍無法完全排除共同方法偏差問題。為此，本研究先對追隨者評定的數(shù)據(jù)進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)?；贖arman單因子法，探索性因子分析發(fā)現(xiàn)第一因子所解釋的變異為27.14%(小于40%)，因此，本研究的共同方法偏差問題不明顯。進(jìn)一步地，使用驗(yàn)證性因子分析對5個(gè)核心變量之間的區(qū)分效度進(jìn)行檢驗(yàn)。由于多題項(xiàng)問卷會降低樣本量和待估計(jì)的參數(shù)數(shù)量之間的比值，導(dǎo)致小樣本參數(shù)估計(jì)的不穩(wěn)定以及標(biāo)準(zhǔn)誤的增加。為了獲得更優(yōu)的樣本量和估計(jì)指標(biāo)之間的比值，本研究借鑒以往研究的做法，在進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析之前對題項(xiàng)較多的測量量表進(jìn)行了打包處理[28]。具體而言，將積極追隨特質(zhì)以維度為單位生成3個(gè)題項(xiàng)包，其余量表由于測量題項(xiàng)較少，不予打包處理，有關(guān)結(jié)果見表1。由表1可知，與其他競爭模型相比，五因子模型有更好的數(shù)據(jù)擬合度(χ2=165.07，df=125，χ2/df=1.32，CFI=0.98，TLI=0.97，SRMR=0.04，RMSEA=0.04)。這說明本研究的5個(gè)核心變量具有良好的區(qū)分效度。

表1 核心變量的驗(yàn)證性因子分析(N=215)

4.2 變量的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析

為了初步了解變量及變量間的關(guān)系，本研究對數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析，所有變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和變量間的相關(guān)系數(shù)見表2。由表2可知，積極追隨特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)支持和領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷均存在顯著正向關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)支持與追隨者的工作壓力存在顯著負(fù)相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷與追隨者的工作壓力存在顯著正向關(guān)。這說明變量間的關(guān)系模式與本研究的研究假設(shè)基本一致。

表2 變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)(N=215)

4.3 回歸分析

為了對研究假設(shè)進(jìn)行直接檢驗(yàn)，本研究進(jìn)行了OLS回歸分析，有關(guān)結(jié)果見表3。表3中，由模型1和模型2可知，在控制追隨者年齡、性別、工齡、教育程度、與現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)共事時(shí)長等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征后，積極追隨特質(zhì)對于領(lǐng)導(dǎo)支持的解釋增量為5%(p<0.01)，積極追隨特質(zhì)預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)支持的回歸系數(shù)亦達(dá)到統(tǒng)計(jì)顯著水平(b=0.30，p<0.01)；同理，由模型5和模型6可知，在控制了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量后，積極追隨特質(zhì)預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的回歸系數(shù)亦達(dá)到統(tǒng)計(jì)顯著水平(b=0.33，p<0.01)。由此，假設(shè)1a和假設(shè)1b得到支持。

表3中，由模型4可知，將積極追隨特質(zhì)和自利領(lǐng)導(dǎo)的乘積項(xiàng)納入回歸方程后，該乘積項(xiàng)對于領(lǐng)導(dǎo)支持預(yù)測的回歸系數(shù)達(dá)到了顯著水平(b=-0.25，p<0.01)。自利領(lǐng)導(dǎo)對積極追隨特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)支持之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用圖見圖2。由圖2中的簡單斜率檢驗(yàn)可知:當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)取低值時(shí)，積極追隨特質(zhì)能正向顯著預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)支持(b=0.46，t=6.52，p<0.01)；當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)取高值時(shí)，積極追隨特質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)支持的預(yù)測作用不顯著(b=0.09，t=1.12，ns)。由此，假設(shè)2a得到支持。表3中，由模型8可知，乘積項(xiàng)對于領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷預(yù)測的回歸系數(shù)達(dá)到了顯著水平(b=0.22，p<0.01)。自利領(lǐng)導(dǎo)對積極追隨特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用圖見圖3。由圖3中的簡單斜率檢驗(yàn)可知：當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)取高值時(shí)，積極追隨特質(zhì)能正向顯著影響領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷(b=0.65，t=6.13，p<0.01)；當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)取低值時(shí)，積極追隨特質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的影響雖然也達(dá)到了顯著水平(b=0.16，t=2.03，p<0.05)，但影響更弱。由此，假設(shè)2b得到支持。

表3 領(lǐng)導(dǎo)支持、領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷對積極追隨特質(zhì)回歸的結(jié)果(N=215)

圖2 自利領(lǐng)導(dǎo)對積極追隨特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)支持之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

圖3 自利領(lǐng)導(dǎo)對積極追隨特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

為了對中介效應(yīng)和有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，本研究使用Process插件進(jìn)行了5 000次Bootstrapping抽樣，獲得了間接效應(yīng)95%的置信區(qū)間，當(dāng)置信區(qū)間不包含0時(shí)，即可認(rèn)為間接效應(yīng)顯著。中介效應(yīng)的Bootstrapping分析結(jié)果見表4。由表4可知，當(dāng)中介模型不包含自利領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)效應(yīng)時(shí)，積極追隨特質(zhì)經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)支持作用于追隨者工作壓力的間接效應(yīng)為-0.06，其95%的置信區(qū)間為[-0.12，-0.01]；積極追隨特質(zhì)經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷作用于工作壓力的間接效應(yīng)為0.17，其95%的置信區(qū)間為[0.07，0.29]。由此，假設(shè)3a和假設(shè)3b得到了支持。

表4 中介效應(yīng)的Bootstrapping分析結(jié)果

對于有調(diào)節(jié)的中介假設(shè)，由表4還可知：當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)取低值時(shí)，積極追隨特質(zhì)經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)支持作用于工作壓力的間接效應(yīng)為-0.10，其95%的置信區(qū)間為[-0.17，-0.02]；當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)取高值時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)支持的中介效應(yīng)為0.01，其95%的置信區(qū)間為[-0.03，0.10]；自利領(lǐng)導(dǎo)取高低分值時(shí)領(lǐng)導(dǎo)支持中介效應(yīng)的差異為0.11，其95%的置信區(qū)間為[0.02，0.23]。由此，假設(shè)4a得到支持。當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)取高值時(shí)，積極追隨特質(zhì)經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷作用于工作壓力的間接效應(yīng)為0.34，其95%的置信區(qū)間為[0.21，0.48]；當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)取低值時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的中介效應(yīng)為0.09，其95%的置信區(qū)間為[0.00，0.18]；當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)取高低分值時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷中介效應(yīng)的差異為0.25，其95%的置信區(qū)間為[0.13，0.38]。由此，假設(shè)4b得到支持。

5 結(jié)論與討論

本研究主要得到以下研究結(jié)論：①積極追隨特質(zhì)會增加領(lǐng)導(dǎo)者給追隨者提供的支持，從而減少追隨者的工作壓力。②積極追隨特質(zhì)會增加領(lǐng)導(dǎo)者給追隨者施加的工作負(fù)荷，從而增加追隨者的工作壓力。③自利領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)了上述兩條路徑。即當(dāng)自利領(lǐng)導(dǎo)水平較低時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)支持的負(fù)向中介作用被加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的正向中介作用被削弱；反之，領(lǐng)導(dǎo)支持的負(fù)向中介作用被削弱，領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的正向中介作用被增強(qiáng)。

本研究的理論貢獻(xiàn)主要在于：①本研究的結(jié)果對積極追隨特質(zhì)作用后果的單一片面看法進(jìn)行了挑戰(zhàn)。具體而言：一方面，高積極追隨特質(zhì)者能夠獲得更多的外部資源，降低工作壓力體驗(yàn)；另一方面，高積極追隨特質(zhì)者亦可以被要求付出更多的時(shí)間和精力，體驗(yàn)到更多工作壓力。鑒于此，相較于以往關(guān)注正面后果的單邊研究，本研究同時(shí)考察積極追隨特質(zhì)的增壓和減壓過程，為全面認(rèn)識積極追隨特質(zhì)的作用后果提供了一個(gè)更加平衡和全面的視角。②通過考察領(lǐng)導(dǎo)支持和領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的中介作用，本研究揭示了積極追隨特質(zhì)與追隨者壓力感知之間關(guān)系的黑箱。鑒于積極追隨特質(zhì)既可能使追隨者自身獲益，也可能讓其蒙受損失，因此，從理論上了解何時(shí)會激活積極追隨特質(zhì)的增壓路徑，何時(shí)會引發(fā)積極追隨特質(zhì)的減壓路徑非常重要。COLQUITT等[29]指出，檢驗(yàn)變量之間關(guān)系的機(jī)制和邊界條件尤為重要，這是構(gòu)建和測試組織理論的主要組成部分。通過探索自利領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用，本研究發(fā)現(xiàn)了積極追隨特質(zhì)削弱和增強(qiáng)追隨者工作壓力的邊界條件。鑒于當(dāng)前對積極追隨特質(zhì)與追隨力后果之間關(guān)系的機(jī)制和邊界條件的探索仍處于起步階段，本研究的結(jié)果是對這方面有關(guān)文獻(xiàn)的有益補(bǔ)充。③隨著追隨者的主動性和創(chuàng)造性愈發(fā)受到組織的重視，學(xué)者們呼吁基于視角翻轉(zhuǎn)模型考察追隨者對于領(lǐng)導(dǎo)的影響[2]。已有學(xué)者在此方面開始了積極探索(如優(yōu)秀的追隨者會引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的下行嫉妒，威脅領(lǐng)導(dǎo)者自尊[30])。本研究發(fā)現(xiàn)，積極追隨特質(zhì)會影響領(lǐng)導(dǎo)支持和領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷，進(jìn)而影響工作壓力，這一結(jié)果回應(yīng)了學(xué)者們對于加強(qiáng)追隨力研究的呼吁[31]，豐富了追隨力研究的成果。④領(lǐng)導(dǎo)支持和工作負(fù)荷是組織行為學(xué)中的兩個(gè)重要概念，但目前關(guān)于二者的研究主要集中于其作用后果，而對于其前因的研究則均較為薄弱。就領(lǐng)導(dǎo)支持而言，僅個(gè)別研究考察了主動性人格和工作自主性等工作特征對領(lǐng)導(dǎo)支持的影響，李銳等[32]指出，未來要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)支持的影響因素研究。本研究發(fā)現(xiàn)，積極追隨特質(zhì)會影響領(lǐng)導(dǎo)支持，這一發(fā)現(xiàn)拓展了對領(lǐng)導(dǎo)支持前因的認(rèn)識。就工作負(fù)荷而言，當(dāng)前研究主要考察了環(huán)境因素(如鼓勵(lì)員工超額工作的文化)和員工的時(shí)間管理技能等個(gè)體因素對工作負(fù)荷的影響。BOWLING等[23]指出，要加強(qiáng)工作負(fù)荷尤其是非自愿承擔(dān)的工作負(fù)荷的影響因素研究。本研究的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高積極追隨特質(zhì)會影響領(lǐng)導(dǎo)對其施加的工作負(fù)荷，這對上述有關(guān)研究呼吁進(jìn)行了較好的回應(yīng)。

本研究的管理啟示主要在于：①由于領(lǐng)導(dǎo)支持在積極追隨特質(zhì)和追隨者感知到的壓力之間起負(fù)向中介作用，因此，為了減少高積極追隨特質(zhì)者的工作壓力，領(lǐng)導(dǎo)者可以在情感上增加對追隨者的鼓勵(lì)認(rèn)可，在行為上增加對追隨者的幫助和指導(dǎo)，從而讓追隨者體驗(yàn)到更高的領(lǐng)導(dǎo)支持，減少工作壓力。②由于追隨者的工作負(fù)荷取決于領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)安排，因此，組織可以通過制度設(shè)計(jì)來保證追隨者合理的工作數(shù)量和種類。例如，通過具體、科學(xué)的制度規(guī)范勞動分工，明確崗位職責(zé)和任職資格，弱化領(lǐng)導(dǎo)者在任務(wù)安排上的隨意性，減少追隨者的工作壓力[33]。③由于高自利領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)了積極追隨特質(zhì)的不良效應(yīng)(即增壓)的發(fā)生，低自利領(lǐng)導(dǎo)更促進(jìn)了積極追隨特質(zhì)的增益效應(yīng)(即減壓)的出現(xiàn)。鑒于此，在有關(guān)管理實(shí)踐中組織有必要控制領(lǐng)導(dǎo)者的自利行為。例如：一方面，組織可以在領(lǐng)導(dǎo)選拔環(huán)節(jié)將自利傾向作為否定性指標(biāo)之一，控制高自利傾向者被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上；另一方面，組織還可以實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，幫助領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識到自利領(lǐng)導(dǎo)對追隨者可能帶來的危害，并引導(dǎo)和幫助相關(guān)管理人員成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

本研究仍然存在一些局限性：①雖采用3個(gè)時(shí)點(diǎn)來收集數(shù)據(jù)，但所有的指標(biāo)均來自于被試的自我報(bào)告，難以完全排除主觀評定偏差的干擾(如共同方法偏差)。未來研究可以考慮對一些變量進(jìn)行更加客觀的測量(如使用血壓、激素分泌等生理指標(biāo)測量壓力水平等)，或用其他與壓力相關(guān)聯(lián)的客觀指標(biāo)(如離職、缺勤等)作為替代指標(biāo)對所構(gòu)建的關(guān)系模式進(jìn)行重復(fù)檢驗(yàn)，以減少主觀評定偏差，檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷姆€(wěn)定性。②只考察了領(lǐng)導(dǎo)支持和領(lǐng)導(dǎo)施加的負(fù)荷的中介機(jī)制，暫未考慮積極追隨特質(zhì)和工作壓力之間的其他中介機(jī)制。未來可以進(jìn)一步考察高積極追隨特質(zhì)者與同事之間的矛盾關(guān)系及其對壓力的影響。③只考察了自利領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用，未考察其他可能的邊界條件。未來可以考察影響不同中介機(jī)制發(fā)生作用的其他調(diào)節(jié)機(jī)制。如，后續(xù)可以探索競爭性組織文化[34]或領(lǐng)導(dǎo)績效壓力[35]在本研究所提出的兩條路徑上的調(diào)節(jié)作用。