聶賢勇，姚青山，白梅，陳淑琳

（佛山眾陶聯(lián)供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司，佛山 528300）

1 前言

智能制造是我國推進(jìn)制造強(qiáng)國戰(zhàn)略的主要技術(shù)路線，而數(shù)字化則是制造業(yè)實(shí)現(xiàn)智能智造的基礎(chǔ)。建陶行業(yè)作為流程型制造業(yè)，其生產(chǎn)線流程長、工序多、工藝復(fù)雜。經(jīng)過40 多年的發(fā)展已基本實(shí)現(xiàn)了設(shè)備自動化，完成了部分信息化，但要以此為基礎(chǔ)建設(shè)先進(jìn)的數(shù)字化工廠，其難度還是非常大的。當(dāng)前建陶企業(yè)建設(shè)的信息系統(tǒng)，主要以ERP、OA、WMS、CRM 等系統(tǒng)為主，這些系統(tǒng)多用于銷售、財(cái)務(wù)、辦公、客戶管理、倉儲環(huán)節(jié)，而在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)則是實(shí)施數(shù)字化的難點(diǎn)。部分行業(yè)頭部企業(yè)開始嘗試建設(shè)基于生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)的數(shù)字化生產(chǎn)線，取得了一些成果，但也發(fā)現(xiàn)在建設(shè)數(shù)字化工廠過程中存在的一些問題。如果這些問題不能很好的解決，將會對建陶行業(yè)的數(shù)字化工廠建設(shè)造成極大的阻礙作用。

2 陶瓷行業(yè)數(shù)字化工廠建設(shè)現(xiàn)狀

(1) 國家政策導(dǎo)向與各級政府扶持政策推動制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

2015 年5 月國務(wù)院印發(fā)《中國制造2025》國家行動綱領(lǐng),部署全面推進(jìn)實(shí)施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略。隨后各級部門陸續(xù)出臺了相應(yīng)的政策和措施推進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。工信部先后印發(fā)《建材工業(yè)智能制造數(shù)字轉(zhuǎn)型行動計(jì)劃（2021-2023 年）》（工信廳原〔2020〕39 號）、《制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化實(shí)施指南（試行）》(工信廳科〔2021〕59 號)。廣東省人民政府、工信廳、科技廳等多個(gè)部門先后印發(fā)《廣東省人民政府關(guān)于加快數(shù)字化發(fā)展的意見》（粵府〔2021〕31 號）、《廣東省人民政府關(guān)于印發(fā)廣東省制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施方案及若干政策措施的通知》（粵府〔2021〕45 號）、《廣東省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》（粵工信工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)〔2021〕101 號）、《廣東省產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程實(shí)施細(xì)則（2022 年）》等多份文件指導(dǎo)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。佛山市人民政府也在2021 年7 月印發(fā)了《佛山市推進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展若干措施》的通知，推動制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

不難看出，上述從中央到地方的各級政府陸續(xù)出臺一系列的扶持政策和措施，旨在積極推動制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)制造業(yè)走高質(zhì)量發(fā)展之路。作為傳統(tǒng)制造業(yè)的建陶行業(yè)也獲得一些探索和嘗試機(jī)會。

(2)部分建陶企業(yè)意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，開始探索數(shù)字化工廠建設(shè)

處于行業(yè)頭部的部分建陶企業(yè)開始逐步實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，如東鵬提出“中國建陶工業(yè)2025”并清遠(yuǎn)納福娜基地實(shí)施數(shù)字化改造，新明珠的“中國建筑陶瓷綠色智能制造示范基地”、金牌陶瓷智能生產(chǎn)線、冠星企業(yè)超高型立體式智能自動化倉儲中心、科達(dá)制造建設(shè)的陶瓷整線智能管控平臺及控制系統(tǒng)、蒙娜麗莎特高板數(shù)智化示范車間、馬可波羅重慶智能工廠等，各家企業(yè)從自身的需求和實(shí)際情況出發(fā)，選擇了不同的數(shù)字化工廠實(shí)現(xiàn)路徑。

(3) 部分企業(yè)在實(shí)施數(shù)字化工廠過程中獲得了一些成果，如大屏數(shù)字化展示、品牌形象宣傳與提升等，但是對于生產(chǎn)管理的提升效果卻并不明顯

在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)建立了數(shù)字化展示大屏對生產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)立體呈現(xiàn)。這對企業(yè)品牌形象提升，起到了很好的作用。但是在實(shí)際生產(chǎn)管理中的應(yīng)用效果卻會打折扣，究其原因主要是：一方面是數(shù)據(jù)沒有形成全鏈路數(shù)據(jù)鏈，無法做到整體分析；另一方面是由于企業(yè)本身在數(shù)據(jù)分析人才方面有所欠缺，雖然陶瓷企業(yè)也在盡力彌補(bǔ)，但人才的培養(yǎng)需要一個(gè)積累過程。

(4)設(shè)備制造商不斷提高裝備數(shù)字化水平

國內(nèi)主要陶瓷機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商開始逐步往數(shù)字化裝備方向發(fā)力，如科達(dá)全線數(shù)字化裝備、中鵬高鐵時(shí)代數(shù)字化窯爐、利泰壓機(jī)、窯爐數(shù)字化；摩德娜數(shù)字化窯爐；納德數(shù)字化拋光線；博暉智能連續(xù)球磨機(jī)、布料車；新景泰數(shù)字化釉線等，一大批陶瓷行業(yè)裝備制造商不斷推進(jìn)裝備的數(shù)字化，為建陶行業(yè)數(shù)字化水平的提升和數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。

國外的主要設(shè)備制造商更是早已具備設(shè)備的數(shù)字化功能，如西斯特姆、薩克米等陶機(jī)巨頭設(shè)備數(shù)字化程度很高。但由于早前陶瓷企業(yè)普遍沒有數(shù)字化意識，對早期引進(jìn)的設(shè)備，沒有提出開放數(shù)據(jù)接口的需求，導(dǎo)致了現(xiàn)今開放設(shè)備端口困難重重，這對存量生產(chǎn)線的數(shù)字化改造是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)家及管理者數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識的增強(qiáng)，未來這一狀況將會大大減少。

(5) 數(shù)字化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)商開始進(jìn)軍建陶行業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)線的建設(shè)

建陶行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是未來很長一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)推進(jìn)的工程，行業(yè)內(nèi)設(shè)備制造商也開始構(gòu)建整線數(shù)字化生產(chǎn)線。但對陶瓷企業(yè)來說，整線投入智能化、數(shù)字化新裝備的成本高昂，即便是實(shí)力雄厚的頭部企業(yè)也只是選擇性部分生產(chǎn)線進(jìn)行數(shù)字化改造，還遠(yuǎn)未達(dá)到全面推廣的程度。目前全國存量生產(chǎn)線大約2500 條，存量生產(chǎn)線的數(shù)字化改造將是一個(gè)非常大的市場。因此，也有部分?jǐn)?shù)字化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)商選擇存量生產(chǎn)線進(jìn)行數(shù)字化工廠建設(shè)，諸如筆者所在公司眾陶聯(lián)，以及數(shù)聯(lián)魔方、美云智數(shù)、博依特等。

(6)已建設(shè)的數(shù)字工廠水平處于初級階段

根據(jù)GB/T39116-2020《智能制造能力成熟度模型》和GB/T39117-2020《智能制造能力成熟度評估方法》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中的方法和等級標(biāo)準(zhǔn)對智能制造能力成熟度進(jìn)行評價(jià)，大部分已建設(shè)的數(shù)字化工廠處于一級（規(guī)劃級）、二級（規(guī)范級）階段，個(gè)別企業(yè)數(shù)字化工廠正在努力往三級（集成級）建設(shè)，離最高等級五級（引領(lǐng)級）還有較大差距。

(7)陶瓷企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化工廠建設(shè)的意愿不夠

受房地產(chǎn)市場影響，建陶行業(yè)終端市場打不開，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，加之原材料漲價(jià)、能源價(jià)格暴漲、環(huán)保政策收嚴(yán)、雙碳政策落地、疫情影響等多重因素的疊加影響，導(dǎo)致當(dāng)前建陶行業(yè)市場不景氣，企業(yè)不愿意投入更多資金到不能立刻提升企業(yè)效益的數(shù)字化工廠建設(shè)，企業(yè)更關(guān)注的是自身生存問題。

3 陶瓷行業(yè)數(shù)字化工廠建設(shè)及實(shí)施過程中遇到的問題

(1)投資整線數(shù)字化裝備建設(shè)數(shù)字化工廠費(fèi)用高昂目前已經(jīng)開展數(shù)字化工廠建設(shè)的企業(yè)大多屬于行業(yè)頭部企業(yè)或具有前瞻意識的優(yōu)秀企業(yè)，希望通過數(shù)字化工廠來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。但是實(shí)際在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的投入是比較大的，主要是需要采購先進(jìn)的數(shù)字化裝備。整線數(shù)字化裝備采購與建設(shè)，動輒幾千萬至上億，即便是大企業(yè)也不是每條生產(chǎn)線都能改造成為先進(jìn)的數(shù)字化生產(chǎn)線。

(2) 大部分?jǐn)?shù)字化工廠局限于工廠設(shè)備聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字化展示

在已經(jīng)建成的數(shù)字化工廠，可以看到高大上的大屏展示，各種圖表眼花繚亂，效果也很酷炫。但這些展示的數(shù)據(jù)內(nèi)容大多是設(shè)備運(yùn)行過程中的參數(shù)，如：電流、電壓、轉(zhuǎn)速、頻率、計(jì)數(shù)等。對于產(chǎn)品數(shù)據(jù)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)、工藝參數(shù)、化驗(yàn)數(shù)據(jù)、報(bào)工數(shù)據(jù)等大多是沒有進(jìn)行采集的，亦或者采集一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸出簡單的產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)圖表、能源消耗圖表等。這對于企業(yè)在宣傳或者品牌提升中的是有一定的效果的，但是想要通過簡單的數(shù)字化展示對生產(chǎn)管理提出指導(dǎo)或輔助決策，還是比較難實(shí)現(xiàn)。

(3)對生產(chǎn)管理及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集主要依靠人工錄入

陶瓷企業(yè)的生產(chǎn)管理者一般是通過各級、各類報(bào)表實(shí)現(xiàn)對各工序和班組的管理，報(bào)表記錄的數(shù)據(jù)包括：產(chǎn)品數(shù)據(jù)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)、工藝參數(shù)、檢化驗(yàn)數(shù)據(jù)、報(bào)工單等，這對于現(xiàn)場管理和歷史問題追溯有一套相對成熟的操作方法。但這些數(shù)據(jù)大多不能通過設(shè)備實(shí)現(xiàn)自動采集，一是現(xiàn)有的裝備無法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的在線檢測，二是即便有了一些設(shè)備可以通過加裝傳感器實(shí)現(xiàn)一部分的數(shù)據(jù)采集，但其成熟度和成本也是個(gè)需要考慮的問題。因此在實(shí)施數(shù)字化工廠的過程中，生產(chǎn)管理及統(tǒng)計(jì)所需的各級數(shù)據(jù)的采集手段也大多只能采用填報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入采集。

(4)數(shù)據(jù)填報(bào)錄入系統(tǒng)的不好用、不愿意用

現(xiàn)場管理的數(shù)據(jù)和報(bào)表無法通過設(shè)備或傳感器自動采集的情況下，數(shù)據(jù)采集服務(wù)商探索使用終端手工錄入系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集。而大部分服務(wù)商在設(shè)計(jì)手工填報(bào)系統(tǒng)的時(shí)候，沒有很好地結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際填報(bào)習(xí)慣，沒有考慮到填報(bào)人員的文化水平及素養(yǎng)，只是簡單地將各工序的填報(bào)的紙質(zhì)報(bào)表生搬硬套的搬到填報(bào)軟件上，然后開發(fā)了終端界面下發(fā)到工位進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。這樣做的后果就是工人使用起來非常不方便。這對于產(chǎn)線多、工序多，實(shí)施精細(xì)化管理的企業(yè)來說，每次填報(bào)數(shù)據(jù)都要在終端設(shè)備（PCPAD）經(jīng)過層層篩選才找到自己要填的班組。找到選項(xiàng)框后填上去的數(shù)字也是風(fēng)格不一、單位度量不一，準(zhǔn)確性和可讀性大打折扣。個(gè)別企業(yè)在取消了紙質(zhì)報(bào)表運(yùn)行一段時(shí)間數(shù)字化填報(bào)系統(tǒng)之后，發(fā)現(xiàn)過程管理失控了：生產(chǎn)過程無法查詢追溯、填報(bào)數(shù)據(jù)頻率不夠、數(shù)據(jù)量少且不準(zhǔn)確的問題層出不窮；工位員工也是怨聲載道，認(rèn)為這些系統(tǒng)不好用，不愿意用。主要問題一方面是系統(tǒng)的易用性、友好性不夠；另一方面管理者思想沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變，造成執(zhí)行困難；第三，沒有做好各級人員的宣貫，對于產(chǎn)業(yè)工人的培訓(xùn)和提升不足。

(8)數(shù)字化工廠投入產(chǎn)出效果不明顯

已經(jīng)實(shí)施數(shù)字化工廠的企業(yè)，大多表示其投入產(chǎn)出效果不明顯。其生產(chǎn)效益的提升很難立竿見影馬上看得到。數(shù)字化工廠的建設(shè)要從“點(diǎn)——線——面——體”立體推進(jìn)，是從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)未到達(dá)價(jià)值拐點(diǎn)之前，數(shù)字化則是持續(xù)投入而很難獲得明顯收益的過程，需要企業(yè)有足夠的戰(zhàn)略耐心和持續(xù)投入。

(5) 決策者的推行力度與執(zhí)行者的支持力度決定了數(shù)字化工廠的建設(shè)成敗

企業(yè)實(shí)施數(shù)字化工廠建設(shè)是一把手工程。決策者對數(shù)字化工廠的推行力度決定了項(xiàng)目的推進(jìn)力度與速度；執(zhí)行者對于決策者的支持力度決定了項(xiàng)目建設(shè)效果的好壞，數(shù)字化工廠建設(shè)的成敗取決于企業(yè)上下雙向的合力，缺一不可。在實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施過程中，往往很難得到雙方的理解和支持，數(shù)字化工廠建設(shè)項(xiàng)目的效果大打折扣。

(6)產(chǎn)業(yè)工人文化水平不高，執(zhí)行難度大

受陶瓷生產(chǎn)環(huán)境的影響，陶瓷行業(yè)內(nèi)年輕從業(yè)者較少，大多數(shù)產(chǎn)業(yè)工人年紀(jì)較大，文化水平普遍不高，不太適應(yīng)數(shù)字化工廠實(shí)施過程中需要用到的先進(jìn)生產(chǎn)方式、方法和生產(chǎn)工具，造成了數(shù)字化工廠實(shí)施過程中的執(zhí)行困難。

4 陶瓷行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾點(diǎn)建議

(1)提升企業(yè)決策者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識

陶瓷行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路才剛起步，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果還遠(yuǎn)未得到很好的呈現(xiàn)。大部分企業(yè)決策者處于觀望狀態(tài)，迫于企業(yè)生存壓力，對于投資建設(shè)數(shù)字化工廠，更多的是不敢投、不愿意投。因此，這就需要政府、行業(yè)商協(xié)會、第三方服務(wù)商及機(jī)構(gòu)、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)等單位共同開展企業(yè)家及決策者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識培訓(xùn)提升工作，引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，合理評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的預(yù)期效果。

(2)陶瓷行業(yè)數(shù)字化人才的引進(jìn)與培養(yǎng)

筆者團(tuán)隊(duì)對建陶產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示建陶企業(yè)普遍認(rèn)為缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)陶瓷行業(yè)數(shù)字化人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，組織相應(yīng)的數(shù)字化人才培訓(xùn)，構(gòu)建全行業(yè)數(shù)字化人才梯隊(duì)建設(shè)，賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程。

(3)選擇合適的數(shù)字化工廠建設(shè)技術(shù)路徑企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求、資金實(shí)力、近遠(yuǎn)期目標(biāo)、產(chǎn)線現(xiàn)狀等實(shí)際情況做出充分診斷和評估，根據(jù)評估結(jié)果選擇適合自身發(fā)展需求的數(shù)字化工廠技術(shù)路徑，選擇合適的數(shù)字化工廠建設(shè)服務(wù)商。

(4)提高數(shù)字化工廠服務(wù)商的產(chǎn)品易用性和友好性

部分?jǐn)?shù)字化服務(wù)商的產(chǎn)品存在易用性和友好性不足，主要原因是服務(wù)商對產(chǎn)業(yè)的理解和調(diào)研不夠，導(dǎo)致開發(fā)的產(chǎn)品不能很好地適應(yīng)陶瓷行業(yè)的現(xiàn)狀。這就要求數(shù)字化服務(wù)商深入一線調(diào)研，深刻理解陶瓷產(chǎn)業(yè)工藝流程與工位作業(yè)特點(diǎn)，應(yīng)用產(chǎn)品應(yīng)做到以人為本，不能簡單地“為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)”，從而導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施起來困難重重。

(5)實(shí)施過程加強(qiáng)宣貫，統(tǒng)一思想

陶瓷企業(yè)實(shí)施數(shù)字化工廠過程中，統(tǒng)一企業(yè)各級管理人員思想、提升執(zhí)行力尤為重要。企業(yè)決策層提出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路是經(jīng)過深思熟慮的，但在任務(wù)下發(fā)后的實(shí)施過程中，中層管理者和基層執(zhí)行者對高層的戰(zhàn)略思想領(lǐng)會不深，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施有難度，實(shí)施結(jié)果也打了折扣。因此，在項(xiàng)目實(shí)施過程中要加強(qiáng)宣貫，統(tǒng)一思想。

(6)持續(xù)投入，呈現(xiàn)價(jià)值拐點(diǎn)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一次組織結(jié)構(gòu)流程再造的過程，企業(yè)數(shù)字化工廠的能力要得到明顯提升，要求企業(yè)綜合能力的全面提升，包括企業(yè)管理層思想轉(zhuǎn)變、數(shù)字化人才的培養(yǎng)、各工序工作人員技能的培訓(xùn)與提升、實(shí)施過程基層執(zhí)行力持續(xù)提升、數(shù)字化的持續(xù)投入等，也進(jìn)一步地要求企業(yè)要有足夠的戰(zhàn)略耐心和持續(xù)投入。

5 結(jié)語

陶瓷行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路剛剛開始，數(shù)字化工廠建設(shè)想要取得一定的成效，更需要政府加大扶持與引導(dǎo)，提升企業(yè)家數(shù)字化意識，培養(yǎng)行業(yè)數(shù)字化人才，數(shù)字化服務(wù)商水平提高等多方共同努力，不斷地總結(jié)、改進(jìn)和提升，優(yōu)化技術(shù)路徑、實(shí)施方法等，最終賦能建陶行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。