馬曉夕 聞 郴 謝洪忠

（1 云南財經大學旅游與文化管理研究生教育中心，云南昆明 650000；2 云南財經大學旅游與酒店管理學院，云南昆明 650002）

一、民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平評價指標體系和分析方法

（一）評價指標體系

民族節(jié)慶旅游與資源、社會、環(huán)境、價值、經濟等緊密相關，這些因素之間通過相互影響與促進來構成一個有機整體。通過相關資料查詢并與旅游管理相關專業(yè)人才進行溝通，確定如圖1 所示的架構模式：

圖1 民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平評價指標體系

圖1 中，目標層為民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平評價指標體系；準則層由五項因子組成，分別為資源、社會、環(huán)境、價值和經濟五個體系。首先，旅游資源作為該評價體系的主要構成因子，在當地民族節(jié)慶旅游發(fā)展過程中作為條件和基礎，作用不可替代。其次，參與到民族節(jié)慶旅游活動的社會主體，包括社區(qū)居民、政府、旅游從業(yè)人員以及游客，他們所產生的社會效應也舉足輕重。而民族節(jié)慶旅游發(fā)展過程中的宏觀與微觀環(huán)境也是該評價體系的重要組成部分。價值體系的構建以縱向時間軸為劃分依據分為傳統(tǒng)遺留職能和現代新生價值。經濟作為旅游活動開展的激勵因素，勢必成為民族節(jié)慶旅游評價體系制定中的重要組成部分。

（二）分析方法

1.專家打分法

專家打分法，又名德爾菲法（Delphi Method）［6］，是一種通過定性描述定量化研究的一種方法。該方法首先根據評價對象的具體要求來設定多個評價指標，然后再根據評價指標來確定出評價的標準，聘請若干代表性專家憑借自己經驗按此評價標準給出各項指標的評價分值，然后對其進行匯總考慮。

2層次分析法

層次分析法是由美國著名的運籌學家薩蒂（T.L.Saaty）教授提出的一種依靠定性方式和定量方式相結合的多準則的決策方法。具體來說，就是把問題分解成若干相關的要素，并根據其屬性的不同歸屬在不同的層次與指標之下，賦予其數值將其量化并賦予權重。它的特點是通過把一個復雜的問題分解為若干個相對較小的因素，再根據各個因素之間的關聯(lián)性程度對其歸類劃分，最終形成一個框架體系，通過使困難的問題變得相對簡單與可視化，相較于分解前的問題更容易進行判斷而去做出決策［7］。

二、節(jié)慶旅游發(fā)展水平評價體系構建過程

本文通過邀請旅游管理領域相關專家對各項指標的分層合理程度與各項指標的選取進行篩選。在指標體系建立完成后，依據層次分析法與要構建的目標為支撐，將目標首先分解成不同的組成因子指標，再通過尋找各個指標之間的關聯(lián)性和隸屬關系，最終形成一個多層次的指標體系模型。依靠層次分析法，可以明確同層級指標相對于上一級指標的相對重要性。

（一）建立目標體系的層次結構

民族節(jié)慶旅游是和資源、社會、環(huán)境、價值、經濟這些因素緊密相關的，這些因素之間通過相互影響與促進來構成一個有機整體。通過相關資料查詢并與旅游管理相關專業(yè)人才進行溝通，最終確定四層架構模式。目標層為民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平評價指標體系。基準層具體分為5 項，它們分別為資源體系、環(huán)境體系、社會體系、經濟體系和價值體系。項目層分為13 項，指標層分為65項，具體如表1所示：

表1 民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平評價指標體系

（二）建立判斷矩陣

為了構建更具科學性的民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平指標評價體系，本研究通過邀請旅游管理相關專業(yè)共計20 位專家進行了問卷調查。主要是請專家對創(chuàng)建的民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平指標體系中各項因子的重要性進行判斷，并賦予其分數，采用AHP方法來確定各項因子的權重。在確定同一屬性的優(yōu)先級時，需對縱向層次因子之間的關聯(lián)與重要程度進行兩兩比較確定其重要性程度，在指標體系結構模型建立完成之后，構建判斷矩陣［8］：

其中，Bij表示對于A 層來說，Bi對于Bj相對重要性的量化表現，通常Bij取1、3、5、7、9，以及它們的倒數［9］，其具體含義如表2所示：

表2 判斷矩陣標度及含義

而專家在調查問卷中所需要做的即為對縱向層之間的關聯(lián)性進行逐一打分，數據進行統(tǒng)一收集，并構成判斷矩陣。以基準層的判斷矩陣為例，構建具體如表3所示的民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平基準層標準的判斷矩陣：

表3 民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平基準層標準的判斷矩陣

并計算特征向量：

上式中特征向量W 意味為下一層的各項要素對于該層某要素相對重要性的權重。矩陣中各項數值的來源主要通過判斷矩陣，以項目層各項指標對基準層的重要性為例，計算結果如表4 所示：

表4 項目層各項指標權重

由此可見，項目層中資源體系與社會體系權重占比相對較高，為0.27；經濟體系占比權重相對稍稍低于上述兩權重，占比為0.26；而環(huán)境體系與價值體系占比權重明顯少于上述三種指標，僅分別占總權重的0.1。

（三）權重總排序和權重確定

確定各個因子的權重，有利于明確該研究中各項指標的相對重要性，為指標附上權重、建立評價指標標準和計算某一區(qū)域民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平的得分奠定了基礎［10］。通過前文所述，若想得到各層因子所占權重，采用層次分析法，則需對上下層因子之間構建兩兩判斷矩陣。本研究涉及的指標分為準則層、目標層、項目層和指標層一共四個層次，通過MATLAB6.5分析軟件對20位收集到的由旅游管理相關專業(yè)人員填寫的調查問卷進行分析，最終確認各層權重如表5所示（其中令目標層A的權重為1）：各項指標的權重是用來反映某一指標的相對重要性程度，其對應的權重越大，則表示該指標對整個評價體系的重要性程度越高。

表5 民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平評價指標體系權重

（四）等級確定

此項研究所構建出的評價體系的各項指標，是從不同層面和領域來反映民族節(jié)慶旅游可持續(xù)發(fā)展現狀的具體情況，通過旅游發(fā)展的情況不同，可以將區(qū)域民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平等級分為一級、二級、三級和四級。根據不同的民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平等級，該區(qū)域可以采用不同的開發(fā)方式與發(fā)展路徑，具有相當意義的指導功能。具體等級表格如表6所示：

表6 民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平區(qū)域等級劃分

上述表格得分滿分為1分，一級為最高等級，二級次之，依次遞減。當某區(qū)域所得分數大于等于0.8分時，則該區(qū)域民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平處于一級；當某區(qū)域所得分數大于等于0.6 分小于0.8時，則該區(qū)域民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平處于二級；當某區(qū)域所得分數大于等于0.4 分小于0.6 時，則該區(qū)域民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平處于三級；當某區(qū)域所得分數小于0.4分時，則該區(qū)域民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平處于四級。

三、貴州省民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平實證分析

貴州省是一個擁有多民族的省份，在貴州省內共有民族成份56 個，其中世居民族有漢族、苗族、布依族、侗族、土家族、彝族、仡佬族、水族、回族、白族、瑤族、壯族、畬族、毛南族、滿族、蒙古族、仫佬族、羌族等18個民族［11］。具有特色的民族文化孕育在貴州省內，而作為民族文化重要組成部分的民族節(jié)慶的發(fā)展在省內獲得了充分的條件與支撐。其中，開發(fā)貴州省民族節(jié)慶資源的優(yōu)勢由如下幾個方面構成：首先是貴州省內少數民族眾多、文化底蘊豐厚；其次，在歷史的發(fā)展長河中，在省內演繹、產生出若干民族節(jié)慶活動，貴州省每年固定舉辦的民族節(jié)慶活動種類不低于100 項，而且這些節(jié)慶活動由于同一民族所處的地理位置有所不同，所呈現的活動方式也具有許多不同之處，各式各樣的民族節(jié)慶活動為當地旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展提供了各式項目與不竭動力。然后，除了空間影響因素外，時間因素也在考慮范圍內，貴州省含有多個民族節(jié)日，一年十二個月中每個月都有不同的主題活動［12］。

（一）樣本數據

本節(jié)所獲打分數據通過定性與定量兩種方式進行獲取。如民族節(jié)慶紀念人物或故事資源數量、節(jié)慶涉及的民間特色表演藝術資源數量等數據從2021年貴州省各州市統(tǒng)計年鑒、文化和旅游局發(fā)布的數據中收集，因此采用定量方式。類似于民族節(jié)慶旅游開展過程利益分配的公平程度、民族節(jié)慶旅游服務質量體驗及滿意度等數據收集則采用問卷調查法，其方法是參與問卷者對于指標層各要素進行打分，以滿分100形式進行填寫，最終按比例換算為權重。關于指標層最終平均分具體如表7所示：

表7 貴州省民族節(jié)慶旅游高質量發(fā)展水平指標層要素得分

（二）結果分析

為更直觀地展示貴州省民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平現狀，對其準則層得分與目標層得分進行匯總，其匯總得分如表8所示：

表8 貴州省民族節(jié)慶旅游高質量發(fā)展水平各準則層及目標層得分

通過對表7 中指標層得分和表8 中總分的收集與分析可知，貴州民族旅游發(fā)展水平的總得分為0.728 8分，屬于二級民族節(jié)慶旅游區(qū)域。準則層中，資源體系得分為0.229 2，與該層總權重的比值為0.8489；社會體系得分為0.155 6，與該層總權重的比值為0.576 3；環(huán)境體系得分為0.070 9，與該層總權重的比值為0.709 0；價值體系得分為0.086 7，與該層總權重的比值為0.867 0；經濟體系得分為0.186 4，與該層總權重的比值為0.716 9。由此可見，貴州民族節(jié)慶旅游發(fā)展態(tài)勢較好，但在社會體系方面還應進一步強化。

單看各項指標層要素的得分，便能發(fā)現貴州民族節(jié)慶旅游發(fā)展中的優(yōu)勢與不足。其主要優(yōu)勢有：擁有的節(jié)慶旅游紀念人物、節(jié)慶種類、表演、民俗工藝以及相關故事數量較多，文化性強；民俗節(jié)慶旅游活動收益反哺社區(qū)居民的程度高，能夠解決大部分當地居民工作問題；當地民族節(jié)慶旅游業(yè)態(tài)與文化旅游主題和故事的吻合度高，“旅游+”與“+旅游”運用得當；旅游服務企業(yè)的整體服務質量相對較好，能夠給前來旅游的游客提供一個相對較好的旅游體驗；形象價值高、藝術性強、文化交流擴展能力強，其中證實了民族文化中無限的魅力；吸納投資的能力強，通過源源不斷的資金支持，為民族旅游節(jié)慶活動的開展提供不竭動力；當地民族節(jié)慶旅游在社會中的形象較好，這也證實了其吸引力強的原因。其主要不足有：社區(qū)居民直接或間接參加有關活動與決策的程度不高，政府主導性過強，未能很好考慮到居民的參與意愿；對外推廣程度不高，知名度未能很好打造出來；智能科技支撐不足，智慧化程度不高；產業(yè)鏈不夠成熟；旅游者對于當地旅游環(huán)境以及衛(wèi)生的滿意度不高，這也在一定程度上導致重游率不高；貴州民族節(jié)慶旅游的貿易量不高；旅游收入占當地國內生產總值（GDP）的比例并不突顯；受地理位置限制，貴州旅游的外部可達性與內部便利性程度不高；貴州節(jié)慶旅游活動資源日常維護程度不高，致使其發(fā)展的可持續(xù)性受到威脅。

四、建議與對策

對民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平評價指標體系的構建，應盡可能將指標推向一般化，要考慮指標的標準化和實用性［13］。由于所處時代不同，不同時期所面對的標準會有所不同，因此體系的發(fā)展也是個動態(tài)的過程，要讓其更適合于社會、經濟、文化等多方面的發(fā)展，更具可行性［14］。對于評價體系的推廣方面，要使該體系更具說服性，在未來的實施運用當中，應加強概念普適性、公眾參與性［15］。對于貴州省民族節(jié)慶旅游的發(fā)展，具體建議如下：

（一）積極與社區(qū)居民聯(lián)動

通過積極與社區(qū)居民聯(lián)動，并使其參與到當地民族節(jié)慶旅游活動的決策當中，健全社區(qū)居民的參與機制，提升當地居民文化自豪感。依靠相關制度，合理分配民族節(jié)慶旅游所帶來的收益，促進旅游開發(fā)者與社區(qū)居民和諧共處在游客前來旅游時，完善對游客的服務，根據游客需求，適度調節(jié)民族節(jié)慶旅游活動的內容與形式，提高游客的滿意度與旅游體驗。

（二）注重品牌塑造

充分發(fā)揮民族節(jié)慶特色，民族節(jié)慶旅游開發(fā)需要在保留當地民族文化與藝術的基礎上，按照旅游發(fā)展的特定規(guī)律進行科學規(guī)劃，做到文化傳承與經濟發(fā)展的協(xié)調統(tǒng)一。加強對外推廣力度，注重民族節(jié)慶旅游品牌的塑造，加強產業(yè)聯(lián)動效應，促使民族節(jié)慶旅游綜合價值鏈增值進而更有力地吸引外來游客前來旅游，以全域旅游的思維來做大做強民族節(jié)慶旅游。通過IP品牌開發(fā)，賦予當地民族節(jié)慶人格化，凸顯當地產品與其他競爭產品的差異與優(yōu)勢，進而可以在復雜的市場中準確、快速地找到自己的定位，進而更有利于傳播。

（三）創(chuàng)新民族節(jié)慶旅游模式

智慧化旅游新模式打造，增強創(chuàng)新投入。當地政府應積極設立創(chuàng)新專項資金、吸納人才隊伍、建設智慧旅游大數據平臺，加強科技賦能。依靠人工智能的云技術手段，對目標群體進行深度剖析，讓開發(fā)商更加了解客戶的真實需求，從而提供精準定制服務。因此，在民族節(jié)慶旅游的開發(fā)中，要做到將傳統(tǒng)與現代相結合。

（四）完善民族節(jié)慶旅游資源

完善貴州節(jié)慶旅游活動資源日常維護，并且重點考察基礎設施是否完善，如周邊住宿環(huán)境、餐飲提供以及停車場等能否滿足公眾的需求。設置專項資金、聘請專業(yè)人員，定期對旅游區(qū)域進行檢查并評估，有針對性地對各方面進行修復與完善，進而能夠為游客提供更好的旅游體驗，營造好口碑，吸引更多游客前來旅游與消費，達到民族節(jié)慶旅游可持續(xù)發(fā)展的目的。

五、結論與展望

（一）主要研究結論

本文以民族節(jié)慶旅游為著力點，以可持續(xù)發(fā)展為研究內容為目的，通過專家打分法和層次分析法為方法支撐，科學地構建民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平評價指標體系，并選貴州省作為案例區(qū)域，對貴州省民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平進行打分，指明其優(yōu)勢與不足，并提出相關建議與對策，以此來證實評價體系的有效性。以上研究對民族節(jié)慶旅游高質量發(fā)展有一定的創(chuàng)新意義，可通過其精準定位當地民族節(jié)慶旅游的特色所在與不足之處，并且對未來各區(qū)域民族節(jié)慶旅游發(fā)展轉型升級具有一定指導意義。

（二）研究展望

對民族節(jié)慶旅游發(fā)展水平評價指標體系的構建，應盡可能將指標推向一般化，要考慮指標的標準化和實用性［16］。由于所處時代不同，不同時期所面對的標準會有所不同，因此體系的發(fā)展也是個動態(tài)的過程，要讓其更適合于社會、經濟、文化等多方面的發(fā)展，更具可行性［17］。對于評價體系的推廣方面，要使該體系更具說服性，在未來的實施運用當中，應加強概念普適性、公眾參與性［18］。不足之處則主要體現在樣本區(qū)域單一，未與其他省份做出比較，進行排名，且評價體系指標仍需要進一步精細化處理以實現更科學更個性化的引導能力。