張璠
(烏魯木齊市財(cái)政會(huì)計(jì)職業(yè)學(xué)校 新疆烏魯木齊 830000)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的“銷(xiāo)”可以看作利用產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,達(dá)到價(jià)值交換的目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)則可以看作對(duì)“銷(xiāo)”的一種經(jīng)營(yíng)及管理,其內(nèi)在核心是通過(guò)提高“銷(xiāo)”的效率凸顯營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化與完善下,市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增加,企業(yè)要想提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,就必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)及模式進(jìn)行優(yōu)化處理,真正做到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)及文化營(yíng)銷(xiāo),保證產(chǎn)品定位符合用戶(hù)的主觀訴求,同時(shí)可以凸顯產(chǎn)品的品牌價(jià)值,這樣才可以占據(jù)更為廣闊的市場(chǎng),為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)效益?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),原有的商務(wù)模式真正從實(shí)體類(lèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下與線上相結(jié)合的銷(xiāo)售模式,此類(lèi)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)原有企業(yè)起到約束與引導(dǎo)的效應(yīng),特別是在電子商務(wù)平臺(tái)的逐步完善下,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)必須緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐,找尋新的發(fā)展途徑,不斷在實(shí)踐中摸索出適于自身發(fā)展的一系列營(yíng)銷(xiāo)體系,以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的高效化、高質(zhì)量化營(yíng)銷(xiāo)。本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策進(jìn)行探討,僅供參考。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,計(jì)算機(jī)設(shè)備及各類(lèi)信息技術(shù)已經(jīng)深入根植到人們的日常生活與工作中,網(wǎng)絡(luò)體系及其各類(lèi)信息傳輸逐漸改變了人們的思維方式。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,企業(yè)傳統(tǒng)的線下服務(wù)儼然無(wú)法滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),如果企業(yè)未能針對(duì)自身運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行整改,就必然產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)滯后的現(xiàn)象,特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著國(guó)外市場(chǎng)的沖擊,造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的問(wèn)題,在一定程度上降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。因此,企業(yè)在革新與發(fā)展的道路中,必須緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐,將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上營(yíng)銷(xiāo)模式,充分依托網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)自有結(jié)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)及轉(zhuǎn)變。從企業(yè)發(fā)展模式而言,營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)本身具備空間與時(shí)間兩大因素,均可以由線上服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,特別是在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)繳費(fèi)平臺(tái)的建設(shè)與應(yīng)用下,用戶(hù)可以打破傳統(tǒng)時(shí)間的局限,真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的消費(fèi),而商家則可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品的更新,有效規(guī)避企業(yè)選址的問(wèn)題,達(dá)到跨界消費(fèi)的目標(biāo)。此外,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,多元化的支付手段令人們更加傾向線上支付,數(shù)字化經(jīng)濟(jì)衍生出的主體消費(fèi)目標(biāo)逐漸轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M(fèi)思維,這也需要企業(yè)在后續(xù)發(fā)展與推進(jìn)過(guò)程中,充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)對(duì)自有品牌的更新,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著人們生活水平的不斷提升,對(duì)物質(zhì)與精神方面的需求逐漸增加。購(gòu)物方面,商品個(gè)性化、創(chuàng)新化已經(jīng)成為人們選擇商品的重要衡量點(diǎn),其本身以?xún)r(jià)值為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)個(gè)性、服務(wù)、品牌等,對(duì)產(chǎn)品形成一個(gè)更為深遠(yuǎn)的認(rèn)知,在用戶(hù)需求與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷促進(jìn)下,逐漸改變市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方向。在網(wǎng)絡(luò)背景下,人們獲取的信息呈現(xiàn)出多元化特征,各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)意的產(chǎn)品可以通過(guò)平臺(tái)及時(shí)傳達(dá)到用戶(hù)需求中,當(dāng)用戶(hù)對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí),則將為企業(yè)發(fā)送一個(gè)購(gòu)買(mǎi)信號(hào),令企業(yè)對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行重新定義,以契合主流市場(chǎng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展模式而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正由傳統(tǒng)的單一化形式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣枨竽J?,從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,以提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的完善效率,為經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展下,數(shù)據(jù)信息的共享化、實(shí)時(shí)化傳輸特點(diǎn)作用于整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制中,將產(chǎn)生信息同步發(fā)送形式。對(duì)于消費(fèi)者而言,接收信息的過(guò)程中,代表著其對(duì)此信息產(chǎn)生一定的意愿,企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)產(chǎn)生形式分析用戶(hù)的訴求點(diǎn),打造一個(gè)具有時(shí)代性、潮流性的網(wǎng)紅類(lèi)產(chǎn)品,在需求用戶(hù)基數(shù)的激增下,逐漸對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行價(jià)值與品牌方面的定位。但是在此過(guò)程中,一旦某一類(lèi)產(chǎn)品呈現(xiàn)出一定的經(jīng)濟(jì)效益,則其他企業(yè)就會(huì)投入此類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)與銷(xiāo)售過(guò)程中,以期獲得產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的紅利,使得產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重,甚至是外觀、性能相同的條件下,企業(yè)通過(guò)壓低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)擾亂市場(chǎng),產(chǎn)生惡性化的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言,必須進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)自有技術(shù)的創(chuàng)新與創(chuàng)造,結(jié)合企業(yè)品牌及文化等進(jìn)行重新定位,保證各類(lèi)產(chǎn)品的服務(wù)性與創(chuàng)新性,這樣才可以在社會(huì)市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)頭位置,提高企業(yè)的發(fā)展效能。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出多元化的時(shí)代,打破了傳統(tǒng)空間與時(shí)間的局限,將各類(lèi)產(chǎn)品信息同步發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。此類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式雖然可以增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益,但是從整個(gè)宏觀市場(chǎng)來(lái)講,將增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,特別是大型企業(yè)與小型新興企業(yè)相比,產(chǎn)品本身的同質(zhì)化現(xiàn)象將對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一個(gè)模糊的問(wèn)題。例如,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上查詢(xún)某一類(lèi)產(chǎn)品時(shí),產(chǎn)品信息及其定位雖然呈現(xiàn)出透明化特征,但是產(chǎn)品信息羅列高達(dá)幾百甚至幾千條,此類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式將造成消費(fèi)者無(wú)法更為直觀地查證各類(lèi)產(chǎn)品內(nèi)容,甚至其中充斥著部分低質(zhì)、劣質(zhì)的產(chǎn)品。因此,需要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式及自身的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、品牌文化等,樹(shù)立具有創(chuàng)新性、品控性的管理體系,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭載企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任橋梁,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)效性發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)設(shè)的線上營(yíng)銷(xiāo)模式,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要的促進(jìn)作用。但是部分企業(yè)并未從傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念中脫離出來(lái),仍然以線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)為主體,無(wú)法結(jié)合企業(yè)文化及產(chǎn)品品牌等進(jìn)行正確定位,在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中落后于其他企業(yè)。例如,管理人員、決策人員在建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí),仍然以傳統(tǒng)理念為主,或在理念轉(zhuǎn)變過(guò)程中未能深入探尋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)意義,產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)方面的缺失問(wèn)題。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)而言,瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)格局,極有可能讓企業(yè)完全脫離網(wǎng)絡(luò)范疇,進(jìn)而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨被淘汰的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。
依托網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式,為企業(yè)帶來(lái)了一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇方面,可以提高產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)量,通過(guò)多元化的服務(wù)項(xiàng)目傳達(dá)品牌信息,更利于滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。挑戰(zhàn)方面,網(wǎng)絡(luò)本身具備的環(huán)境,將產(chǎn)生市場(chǎng)監(jiān)管空白區(qū)的問(wèn)題,特別是部分不法人員采取違法操作的形式,惡意擾亂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,產(chǎn)生不同行業(yè)發(fā)展水平參差不齊的現(xiàn)象。例如,不法商家冒充正規(guī)企業(yè)銷(xiāo)售劣質(zhì)產(chǎn)品,不僅給消費(fèi)者帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失,還極易誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)正規(guī)廠家的誤解,造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)面評(píng)論的問(wèn)題。上述問(wèn)題導(dǎo)致的營(yíng)銷(xiāo)缺失性現(xiàn)象,需要企業(yè)正確地執(zhí)行法律權(quán)益,并結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)模式,逐步調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,設(shè)計(jì)線上與線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方案,提高品牌的認(rèn)知度。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì),企業(yè)必須順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程,積極探尋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)自身在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用價(jià)值,結(jié)合市場(chǎng)反饋,打造預(yù)測(cè)性、主觀性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。在產(chǎn)品設(shè)定時(shí),可以契合到用戶(hù)主觀訴求之上,真正結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,擺脫傳統(tǒng)理念的束縛,打造具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品體系,為用戶(hù)提供產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù),令消費(fèi)者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí),企業(yè)需要針對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行資源擴(kuò)充,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)效性、共享性特點(diǎn),針對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)設(shè)定好目標(biāo)導(dǎo)向,保證每一類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)充分貼合消費(fèi)者的訴求,真正將原有的被動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩?hù)為基準(zhǔn)的主動(dòng)性獲取模式,提高用戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。
企業(yè)的發(fā)展必須迎合市場(chǎng)主流發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)理念,打造創(chuàng)新型的服務(wù)體系,滿(mǎn)足自身在既有市場(chǎng)中的拓展需求。因此,企業(yè)在發(fā)展期間,必須明晰戰(zhàn)略意圖,結(jié)合先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理理念等,逐步對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行整改,通過(guò)子系統(tǒng)與主系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián),保證整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)可以實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)到線、由線及面的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。與此同時(shí),企業(yè)可以依據(jù)自身的運(yùn)作模式,在市場(chǎng)中尋求戰(zhàn)略合作伙伴,打造利益共榮、相輔相成的營(yíng)銷(xiāo)體系。在制定完基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)方案之后,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)分析,其本身需要立足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及用戶(hù)訴求之上,保證每一類(lèi)信息服務(wù)體系起到逐層優(yōu)化的效果,依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行思維層面的引導(dǎo),達(dá)到以服務(wù)促進(jìn)發(fā)展的效用,拓展產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)面。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的建設(shè)下,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道更應(yīng)契合主流服務(wù)體系,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源的高效率整合,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的各類(lèi)信息行為及消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)分析,全面查證市場(chǎng)資源的占有率,保證每一類(lèi)服務(wù)體系的設(shè)定既可以凸顯產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)層面的互動(dòng)特征,又可以在繁雜的交易流程中實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)信息的整合,進(jìn)而達(dá)到信息反饋與信息服務(wù)之間的對(duì)接性,令企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正以活態(tài)化的形式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù),提高企業(yè)自身的運(yùn)作效能,為用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式而言,電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體的營(yíng)銷(xiāo)具有一定的差異性,其受限于網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜環(huán)境及用戶(hù)區(qū)域多方面的影響,將造成既有營(yíng)銷(xiāo)管理體系,無(wú)法切合于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制中。因此,企業(yè)在發(fā)展期間,必須針對(duì)原有的市場(chǎng)管理模式進(jìn)行改變,以用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn),充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中營(yíng)與銷(xiāo)的價(jià)值,通過(guò)服務(wù)用戶(hù)打破原有的市場(chǎng)壟斷問(wèn)題,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中抓住機(jī)遇,強(qiáng)化自身的運(yùn)作效能,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。此外,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,應(yīng)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系與產(chǎn)品服務(wù)信息進(jìn)行關(guān)聯(lián),充分利用自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì),將產(chǎn)品進(jìn)行多元化的設(shè)定,利用網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)谋憬菪?、時(shí)效性特征,逐步拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下存在的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,將令企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。因此,企業(yè)必須樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念,對(duì)市場(chǎng)及品牌進(jìn)行正確定位,輔助以豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,將企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)接,為消費(fèi)者樹(shù)立正確的消費(fèi)意識(shí)及品牌觀念。這樣消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),可以通過(guò)自身對(duì)產(chǎn)品的辨認(rèn)能力,避免在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)與偽造產(chǎn)品。對(duì)此,企業(yè)可以創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新,通過(guò)自媒體及新媒體等形式進(jìn)行平臺(tái)宣傳,令用戶(hù)真正明晰產(chǎn)品的品牌意義及價(jià)值定位等,用戶(hù)在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),才可以通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)到合宜的商品,達(dá)到定向化的銷(xiāo)售目標(biāo),提高企業(yè)的運(yùn)作效率。
綜上所述,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)必須針對(duì)以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變與更新,緊跟互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展腳步,抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的紅利,強(qiáng)化市場(chǎng)占有力。因此,在后續(xù)發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體系,探尋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念與企業(yè)持續(xù)性發(fā)展之間的關(guān)系,找尋促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的共生點(diǎn),提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。